9 сотрудников компании Сбермаркет (Инстамарт Сервис) оценили работу начальства на 1.6 из 5. делюсь информацией по оплате и условиям работы!
Сбермаркет – сборщик заказов, отзыв о работе.
В пятницу выставляешь в приложении сбермаркета смены на след. Если возникают какие-то вопросы, то нужно писать супервайзеру в тг и он она поможет тебе, мене лично они часто помогали разобраться с возникающими вопросами. Но есть и значительные минусы у этой работы. Когда в твоей зоне доставки мало курьеров часто приходится сначала идти 2. Чаще всего заказов не так уж и много около 4-6 , за 9 часов смены , и время в которое тебе не приходят заказы ты можешь тупо чилить в каком-нибудь ТЦ.
Наша цель — отобрать для клиента именно те товары, которые он взял бы сам.
Добро пожаловать в нашу команду! Ваша команда Общение с коллегами в WhatsApp Перед выходом на первый заказ вас добавят в два чата WhatsApp установите приложение заранее. Сообщения, которые не связаны с подработкой в эти чаты не пишем! Готовимся к подработке Приносите с собой из дома: Рабочую одежду — приходите на подработку в удобной одежде и закрытой обуви; Маску, перчатки; Смартфон на Android 8 и выше собственный. Владельцы iPhone не смогут пользоваться приложением; Желательно иметь собственный внешний аккумулятор для подзарядки смартфона и провод для подключения аккумулятора к смартфону; Можно брать с собой наушники-гарнитуры, но использовать их разрешается только во время звонков клиенту.
Берете со склада: Жилетку выдаётся один раз перед первым заказом ; Бокс обычный их количество определяется размером заказа ; Бокс для хранения охлаждённой продукции и положите внутрь 5 аккумуляторов холода ; Термопакет для охлаждённой продукции и положите внутрь 3 аккумулятора холода ; Термопакет для заморозки и положите внутрь 5 аккумуляторов холода ; Пакеты «маечки» в среднем — 5 штук. Связь с клиентом Цель звонка — согласовать с клиентом все возможные нюансы и расхождения замены, отмены, даты, внешний вид товара Клиенту при сборке можно звонить не более трёх раз, хотя бывают исключения. Иногда клиент в комментариях указывает, что ему звонить не надо. Но сборщик всё равно должен позвонить, если возникают проблемы по заказу.
Правда пока ты стажер у тебя нет всех крутых плюшек вроде соцпакета, про который мне много хорошего говорили, ДМС. Работать нужно много, но я ради этого и шел - набираться крутого полезного опыта Ответить 19.
Работать и заработать тут хорошо можно, если заказы брать постоянно, их слава богу хватает всем, и развозить все побыстрее. Я работаю недавно, все официально, график у меня удобный, район доставки не большой, поэтому по времени всегда все заказы вовремя доставляю. Да и вообще, стараюсь работать без косяков, тогда нет штрафов и на карту хорошие суммы приходят каждую неделю. Иногда подводит шопер, он видимо от перегруза виснет, все уже привыкли к этому, но все равно напрягает. Ответить 07. Ответить 30.
Прошел собеседование, решил попробовать. И с лета работаю, привык быстро, требования не слишком сложные, развожу заказы клиентам. Бывает такое, что и не в настроении клиенты, могут недовольств высказать, но я делаю все что от меня требуется, поэтому стараюсь воспринимать нормально такие ситуации. Ответить 24. Несмотря на то, что у меня нет опыта работы в данной области, трудоустроили сразу после стажировки. Особо сложного в ней ничего нет.
Собираешь заказы в магазине и время от времени прозваниваешь клиенту для уточнения некоторых деталей. Главное - быть внимательным во время сборки и не положить просроченные продукты. В этом случае будет возврат и штраф. В общем, зарплата за первый месяц была не такой, как хотелось бы, поэтому увеличил рабочий день до 6 часов. Сейчас выходит довольно прилично.
Вы берете тележку, термопакет с хладогентами для охлажденных и замороженных продуктов и начинаете проходить квест. Каждый товар сканируется по штрихкоду, а молочная продукция и вода по Qr коду честный знак. Кстати говоря, товары с честным знаком сканируются поштучно. Телефон должен быть на базе Андроид, Айфоны с Шоппером работать не будут. Вы должны учитывать комментарии клиента и звонить по заменам, если твковые имеются.
Часто клиенты указывают "не звонить", в таком случае, вы выбираете замены самостоятельно, либо отменяете товары, которых нет в наличии. Но при этом, у Вас специальная карта Ленты и банковская карта для оплаты заказов. Если говорить о пластиковой карте, то она одна на всех. Что это значит: это значит, что после сборки Вы идёте, даже бежите к постаматам за картой, чтобы оплатить заказ. У универсалов с этим намного проще. К слову, с 1 июня обещают убрать пластиковую карту и сделать сборщикам виртуальные. На который оплачивается заказ, если оплата производится картой курьеру. Оплата бывает трех видов: -онлайн -на кассе Кроме третьего варианта, сборщики оплачивают заказ на кассе, даже если оплата картой курьеру, так как сборщики выступают в роли покупателей. На кассе оплачивается самовывоз, а именно алкоголь. Дело в том, что двде если сборщику есть 18 лет, не факт, что столько же будет покупателю.
В таком случае, алкоголь отдается на стойку информации и ожидается покупателем. После оплаты заказа, сборщик фасует по пакетам заказ и подписывает адрес на стикерах. Пакеты укладываются в морозилку, в холодильник, постаматы или ящики, в завистмости от категории продуктов. Курьеру падает заказ в рейс Яндекс Маршрут и в Шоппере, после чего он его забирает и доставляет. В день можно сделать около 25-30 заказов одному сборщику и намного больше курьеру. Что такое быстрая сборка? На каждый заказ дается определенное время от 20 мин до 2 часов. Если сборщик уложился в это время: не только собрал заказ, но и успел отстоять в очереди, упаковать, то он получит доплату, если нет, то заказ оплатится без бонуса. Время зависит от колличества позиций, из расположения, наличия весового товара и веса. Хочу отметить, что на кассах Вас не станут пропускать без очереди, не смотря на то, что вы сотрудник Сбермаркета.
А на мясе и на салатах каждый сотрудник махнёт на правила пропускать сборщиков вне очереди. Сооветственно, как же уложиться в это время, чтобы и клиент был доволен и сборщику за это перепало? Тоже интересно услышать ответ на этот вопрос. В таком случае, качество сборки пострадает, а заказ может быть неполным. Но поддержка всё время вводит улучшения для работы сборщикам и курьерам... Дело в том, что положение на 28 апреля 2023 таково, что оплату труда во всех городах урезали и сборщикам, и курьерам. Но но но В период с янвяря 2023 по март 2023 за один только заказ на 80 позиций можно было получить 600 рублей.
Реальная Сбермаркет работа и отзывы сотрудников и клиентов
Вам назначают собеседование на точке, где объясняют правила сборки или доставки заказа. Оформляют по договору ГПХ самозанятость. Поддержка, бухгалтерия и верхушка Сбермаркета сформирована в Москве. После этой несложной процедуры, вам устанавливают приложение, с которым Вы и будете работать в Сбермаркете - InstaShopper. Вход и учетная запись появляется только после одобрения и проверки документов. А также Вам потребуется учетная запись в Телеграме, где перейдёте в чат. Хочу заметить, что Вам наобещают от 57 до 80 000 заработка в месяц, в зависимости от региона. По некоторым расчетам, на период с середины января и до конца марта можно было заработать от 35 до 40 000 за месяц. Но при этом, нужно было работать не менее 5 дней в неделю и полный день с 8 утра и до 8 вечера.
На сегодняшний день 28 апреля 2023 года за неделю можно заработать не более 5 000, при графике полный день С 8 или 9 утра и до 8 вечера. Как можно заметить, разница огромная. Отмечу, что выплата указана для сборщиков, у курьеров тариф выше, но и на бензин расходы больше. В среднем курьеры получают от 3000 до 5000 в день. Казалось бы, откуда такие суммы 57 000 и 80 000? Всё просто. Заработать такие деньги действительно можно, но при этом вы должны работать по 16 ч без выходных и возможности сделать перерыв. После оформления вы официально становитесь партнёром Сбермаркета.
Вас отправляют на точку, допустим, это будет Лента. Вы проставляете себе часы в Шоппере и выходите в устанавленные Вами же часы. Однако, и здесь есть подкавырка. Для страховки супервайзерам нужно следить за тем, чтобы на точке было достаточно народу полный день. Рабочий день длится с 7:30 и до 8 вечера. Допустим должно быть 2 сборщика на утро, 3 сборщика на обед и 4 сборщика до 8. Если график хромает, Супервайзеры могут потребовать составление индивидуального графика для сборщиков и курьеров, которые они фиксируют у себя в эл. Касаемо штрафов тут тоже не так всё просто.
На собеседовании Вам скажут, что за опоздание доставки или сборки заказа штрафа не будет, это да и это хорошо. Но штрафы как таковые имеются, а иначе сборщики будут творить что хотят. По договору штраф начисляется за: - Невыход в смену, если смена была проставлена в Шоппере, но партнер не пришел 1000 руб - Опоздание более чем на 15 минут 1000 руб - Удаление смены менее чем за 24 часа 1000 руб - Некачественная сборка 300 руб. Итак, смену нужно ставить тогда, когда Вы уверены, что сможете выйти. К некачественной сборке относятся: испорченные продукты с истекшим сроком годности, поврежденные в сборке или во время доставки товары, неправильное написание адреса на пакетах или боксах и т. Как видите, штрафы никуда не делись. Перед стажировкой или вовремя стажировки, Вам будет предложено в обязательном порядке пройти обучение в Skill Cup.
Как проходит обучение в Сбермаркет Выдали униформу — это фирменная флисовая толстовка с атрибутами гипермаркета. Я устанавливаю приложение на свой смартфон, куда попадают заказы. Все просто — приходит заказ, в нем есть номер и список товаров с фотографиями и ценами. Вам нужно найти продукт из приложения: -сравните цену, она должна соответствовать цене магазина; -продукт, который я хочу положить в комплект, должен иметь нормальный внешний вид и целую упаковку если таковая имеется ; -срок годности с запасом. Далее, вместе с менеджером, мы составляем тестовый заказ. На самом деле все просто — вы берете корзину, смотрите на телефон и набираете товар. Затем вы пропускаете все через специальный кассовый аппарат. Из дальнейшего опыта — после 10 заказов вы уже хорошо ориентируетесь в магазине, и это начинает происходить все быстрее и быстрее. Это как если бы вы собирались в супермаркет, но это ваша работа, и вы делаете это весь день: Конечно, есть еще много тонкостей. Работа с заморозкой, замена товара в заказе на аналоги, фасовка упаковок продуктов разных видов и все такое. После 2 смен я начал делать это на автомате. Возможен ли карьерный рост? Со мной парень прошел путь от простого коллекционера до старшего коллекционера.
Под чутким руководством менеджера он ходит по магазину с телефоном и тележкой, собирая в корзину нужные товары: сначала бытовую химию, затем фрукты и овощи, а в конце замороженные продукты. После сборки заказ пробивается на отдельной кассе. Стажировка в компании оплачивается отдельно. Деньги за неё выдаются после месяца работы. Основные обязанности комплектовщика Чтобы начать работать с заказом, сборщик должен принять заявку через приложение на смартфоне. Заявка представляет собой список товаров с фото и ценами. Затем он должен найти все товары из списка, сопоставить цену на каждый товар в заказе с фактической на соответствие и сложить желаемое в корзину. В процессе сборки комплектовщик обязан проверить внешний вид товара и целостность упаковки, а также срок годности. При необходимости все детали по заказу и вопрос о замене отсутствующих позиций на аналоги сборщик должен обсудить с заказчиком по телефону. По окончании сборки всех товаров комплектовщик заказов обязан правильно распределить продукты и бытовую химию по пакетам. Замена товаров в заказе на аналоги при отсутствии и работа с заморозкой. В первом случае смены могут быть как утренние с 7. Компания также предоставляет возможность работать в выходные и праздничные дни при желании. По словам одного из сотрудников выбирается «понедельник-пятница» или выходные «суббота-воскресенье».
Эксперт по закупкам должен владеть грамотной речью и уметь общаться с клиентом в доброжелательном тоне. Качественная сборка товара позволяет эксперту по закупкам получить высокие баллы и положительные отзывы от клиентов, что позволяет получить от компании премию в виде денежного вознаграждения. Оставить заявку Вопросы-ответы Планирую сменить район проживания через какое-то время, если я начну работать сборщиком заказов в магазине рядом с домом, смогут ли меня потом перевести с одной точки сбермаркета на другую точку? Перевестись с одной торговой точки в другую можно. Однако в некоторых торговых точках могут быть особые условия, например работники, могут перевестись в другую торговую точку только после 3-х месяцев работы на одном месте. Как долго длится обучение и стажировка для сборщиков в СберМаркете? Обучение длится 1 день, стажировка 2-3 дня в зависимости от торговой точки. Партнер сбермаркета компенсирует стоимость оформления медицинской книжки? Партнер СберМаркета готов компенсировать расход на оформление и продление медкнижки. Стажировка оплачивается? Если да, то сколько платят? Как правило, стажировка оплачивается в размере 1500-2000 рублей в зависимости от города и торговой точки. Есть у сборщика рост по карьерной лестнице? Сборщик товаров или курьер имеет возможность получить должность «старший эксперт по закупкам», «наставник» или «руководитель точки». Как можно увеличить доход, работая экспертом по закупкам? Увеличить доход можно за счет премий и бонусов, которые начисляются при регулярном выполнении ежемесячного плана, а также за положительные отзывы и высокие оценки за проделанную работу от клиентов.
Сбермаркет - отзывы о работе в компании
Также выгодно работать сборщиком заказов в Сбермаркете, который предоставляет возможность собирать заказы только в крупных гипермаркетах и выплачивает зарплату регулярно. Работаю сборщиком четвертый месяц, заказов конечно много и по началу было сложно, но я разобрался быстро, спасибо коллеге Елене помогла. Сбермаркет работа отзыв реальный сотрудников о условиях работы зарплаты на сайте компании. С сентября 2019 года СберМаркет начал работу в тестовом режиме в Краснодаре и Ростове-на-Дону. В Сбермаркете начал работать сборщиком заказов 2 месяца назад.
Сборщик заказов в Сбермаркете — реальные отзывы сотрудников, условия труда и преимущества работы
Оставить заявку Средний доход в день 3000 - 4000 руб. Водитель-курьер на своём автомобиле Находите в магазине товары по списку и доставляйте их клиентам на личном автомобиле Авансовая топливная карта ProfiMonsters; Удобный график от 4-х часов в сутки, можно совмещать с работой и учёбой; Возможность брать дополнительные часы и увеличивать свой доход; Онлайн оформление и возможность выйти на смену в этот же день; Удобная брендированная одежда; Премии и подарки лучшим автокурьерам по итогам месяца от компании ProfiMonsters. Оставить заявку Средний доход в день 3500 - 4000 руб. Как происходитят выплаты?
Все вопросы касательно отказа или возврата продукции можно решить через сотрудников Службы Заботы о Клиентах e-mail: hello instamart. Из любого региона России клиент может позвонить бесплатно. Возврат денег на карту покупателя осуществляется в течение суток. На счет заказчика средства будут зачислены в соответствии с правилами обслуживающего банка как правило, этот срок составляет от 1 до 7 рабочих дней.
В этот день я работал как обычно 9:30 до 21:30. Опять же здесь я уже не задерживался и в этот день я заработал 3234 рубля в принципе тоже неплохо. Также с перерывом на обед. Пятый день. Самый интенсивный, было много заказов. Опять же, я собирал не совсем маленькие заказы в этот день, но все равно я задержался до 23 часов, потому что была очень много заказов и в этот день я заработал 4114 рублей. В принципе нормально, но это чуть больше 12 часов работы. На обед в этот день получилось сходить только на полчаса, максимум минут на сорок. Шестой день. Последний мой рабочий день за неделю.
К примеру вы сделали 2 доставки в час на 150 рублей. За один час вы можете заработать боле 500 рублей. Это просто очень прибыльно. Минусы Штрафы, штрафы и еще раз штрафы. Опоздали на смену-штраф, клиент написал плохой отзыв о вас-штраф, не сфотографировались перед сменой-штраф, не вышли на смену-штраф, ушли со смены раньше времени — штраф. Никто не будет разбираться кто прав кто виноват. Самым худшим наказанием является отмена гарантированной выплаты. Ее можно получить если не приняли более двух заказов. В таком случает ваш заработок за день будет только то что вы заработали на доставке заказов. У меня такое уже было в первый день. Я отработал 10 часов и сделал доставок на 1200 рублей. Мой гарантированный заработок в 2200 сложить с 1200 и того я должен был получить 3400 рублей за 10 часов работы. Но дело в том что из за неопытности я пропустил несколько заказов — больше двух и даже трех. В итоге мне отменили гарантированную выплату и я получил только то что заработал доставляя сам. Такие дела. Я не брал заказы которые весили 19-27 килограмм. Я физически не мог их донести. Если надумаете работать там, то всегда работайте на велосипеде с багажником. Потому что приняв такой заказ пешим уже невозможно будет отказаться, иначе получите штраф. Насколько я помню крупные штрафы это 1000 рублей за пропуск смены, а остальные варьируются от 30 до 500 рублей. Кратко от себя: Большую часть времени я бездельничал. Бывало заказы не приходили целый час и я просто лежал и спал на лавочке. Всегда можно остаться на том месте где вы закрыли заказ. Нету месте куда надо обязательно возвращаться. Заказ все равно вам придет независимо от того где вы. Главное не совсем уж сильно уходите от района доставки. На 2-3 километра отъехать можно.
Сборщик Сбермаркета. Сколько заработала и какие плюсы и минусы? отзыв о компании
реальные отзывы бывших и настоящих работников о компании-работодателе. Если вы работали, сейчас работаете, проходили собеседование или стажировку — оставьте отзыв о работе в Sbermarket. Если вы работали, сейчас работаете, проходили собеседование или стажировку — оставьте отзыв о работе в Sbermarket. в приложение приходит заказ от клиента со списком продукта.
СберМаркет Сборщик заказов: описание
- Сколько реально получают сборщики заказов
- СберМаркет отрицательные и положительные отзывы сотрудников о работе.
- Комментарии
- Смотрите также
Один день из жизни сборщика заказов
Отзывы о работодателе СберМаркет (380). Отзыв о работе компании. Заказала через Сбермаркет продукты,хотела облегчить себе это не про доставив заказ на 1118 руб, на терминале выставил другой заказ на сумму олучно сняли с меня лишние 4000. Но сборщик всё равно должен позвонить, если возникают проблемы по заказу. СТОЯЩАЯ РАБОТА?Подробнее.
Работа в «СберМаркет»: как устроиться, вакансии и условия труда
Вакансии СберМаркет: работа водителем-курьером, сборщиком заказов | Сбер Маркет Ру – отзывы сотрудников. В сбермаркет меня привела подруга, она работает в колл-центре а я теперь сборщик заказов. Отзывы о работе в Сбермаркет.