По информации «Арктического обозревателя», «Альфа» решила сменить адрес головного офиса в Мурманске и переехать из здания на улице Папанина (то, что с красивыми колоннами) в самое высокое здание Заполярья на проспекте Ленина. «Альфа-Банк пришел в Новосибирск 25 лет назад и сегодня имеет здесь самую большую долю в России, самое глубокое проникновение на рынок. Альфа-Банк сообщил о том, что теперь клиентам А-Клуба доступна покупка бриллиантов, при этом нет необходимость в уплате НДС. Накануне градсовет Барнаула рассмотрел проект реконструкции здания на проспекте Ленина, 106 (бывший Дом быта), который в настоящее время занимает "Альфа-Банк". Читайте последние новости на сегодня по теме Альфа-банк.
Альфа-Банк открыл второй офис в Кемерове без очереди и бумаги
Отделение «Альфа-Банка» на проспекте Ленина, 53 прекратило свою работу. Альфа-Банк приглашает на оплачиваемую стажировку. В Воронеже 30 марта прошёл Alfa Contact Day, городской праздник от Альфа-Банка. В Барнауле открылся второй инновационный phygital-офис Альфа-Банка на пр. Ленина, 106.
Отделение «Альфа-Банка» больше не будет работать в центре Челябинска
В phygital-офисах Альфа-Банка внимание уделяется в первую очередь двум вещам — технологиям и общению. В рамках развития сети Альфа-Банк открывает офисы в формате phygital в новых городах. В День российского предпринимательства в Барнауле, на пр. Ленина, 106, начал свою работу второй phygital-офис Альфа-Банка – отделение, где.
Открытие офиса Альфа-Банка.
На входе клиентов встречает терминал face ID, который будет «узнавать» клиента в лицо и автоматически загружать всю необходимую для работы информацию на планшет менеджера отделения. К слову, в офисе нет привычных стационарных компьютеров, которые разделяют клиента и сотрудника. Все операции менеджеры будут производить на ноутбуках и планшетах с единым приложением. Концепция phygital-офиса подразумевает сочетание как цифровых, так и физических каналов работы с клиентом. В этом отделении работает команда профессионалов в области финансов и инвестиций», — подчеркнула директор розничного бизнеса Альфа-Банка в Барнауле Мария Малышева.
Альфа-Банк постарался сделать общение клиентов и сотрудников максимально теплым и комфортным, используя современные технологии, новый подход к организации пространства. В офисе стоят удобные кресла, стол. Гости могут расположиться, где хотят, — менеджер сам к ним подойдет. Для желающих выпить кофе приготовлена посуда.
Фото: Альфа-Банк Альфа-Банк расширяет свое присутствие на Черноморском побережье, открывая отделения в городах с населением от 40 тысяч человек и выше. Новый офис Альфа-Банка появился в Темрюке в самом центре города, на улице Ленина. Современные офисы Альфа-Банка полностью меняют представление о том, как должен выглядеть банк. В них нет привычных стоек, компьютеров, проводов и даже электронной очереди.
Но Альфа-Банк уверенно продолжает открывать по стране новые офисы. Дизайн нового офиса стильный, в банке отсутствуют, как и во всех отделениях Альфа-Банка, перегородки, привычные стойки, компьютеры, провода и даже электроная очередь. Атмосфера создана комфортная, располагающая к общению клиентов со специалистами.
Больше напоминает кафе, чем отделение банка. Тем самым полностью меняет представление о том, как должен выглядеть банк.
Кстати Альфа-банк — крупнейший частный банк в России, на рынке с 1990 года. Клиентская база — более 1,6 миллионов корпоративных клиентов и 30 миллионов физических лиц. Управляет 500 офисами по всей стране, 300 из них работают в формате phygital, который позволяет сочетать физический и цифровой опыт клиента. Он планирует и дальше развивать сеть отделений и выходить в новые города. С каждым годом их число растет. Для выбора локаций, в которых разместят новые отделения, компания использует гео-пространственную модель с двумя тысячами параметров: где работает клиент, куда он едет, где останавливается, где находятся конкуренты. В итоге получается многослойная карта России, на основании которой в банке принимают решение о размещении офисов.
Phygital офис Альфа-Банка расположен по адресу: ул.
Альфа-банк стал официальным партнёром акции «Губернаторский дневник»
Подробности работы офисов и проведения банковских операций для компаний в период праздников можно утонить на сайте банка. С 13 мая работаем как обычно. Режим работы каждого офиса в вашем городе можно проверить в мобильном приложении или на сайте.
Современный офис Альфа-Банка имеет свободную планировку и полностью меняет представление о том, как должен выглядеть банк. Здесь нет привычных стоек, компьютеров, проводов и даже электронной очереди, и больше напоминаем кафе. Жители Аксая по достоинству оценят современные банковские технологии и высокие стандарты обслуживания, отличающие Альфа-Банк. Как и в других отделениях здесь собраны все услуги, предлагаемые банком.
У сотрудников есть ноутбуки и планшеты, где загружена единая система для работы. Так им проще перемещаться от посетителя к посетителю. Это полностью меняет прежние правила, когда людям самим приходилось искать окно с нужным номером и идти к сотруднику банка. Всего по стране работает 100 таких офисов нового формата В просторном холле — круглые столики, мягкие кресла. А само пространство похоже на коворкинг или модное кафе", — делятся впечатлениями первые барнаульцы, посетившие умный офис. Удобно, что все больше сервисов в банке становятся доступными и без участия оператора, в том числе в мобильном приложении. Даже если у вас с собой нет карты, можно использовать цифровую версию на мобильном телефоне. Также есть отдельная комната с банкоматом и счетной машинкой для клиентов, которые хотят приватно внести денежные средства", — рассказала руководитель нового отделения Инна Четверикова. Для отдельного вида услуг здесь есть закрытые переговорные комнаты. Еще одна фишка инновационного офиса — стол-кракен. Он напоминает барную стойку, за которой могут помещаться и обслуживаться одновременно до шести человек. Фитостена для селфи Еще одно уникальное отличие — в офисе "будущего" совсем нет толпы людей.
Банк предоставляет удобный сервис клиенту, сохраняя комфорт и безопасность. В офисе нового формата большое количество умных решений и уютная планировка. Здесь нет электронных очередей, при входе в банк установлен терминал с системой распознавания лиц, офис «узнает» клиента в лицо если клиент дал свое согласие на это , а сотрудники банка сразу будут готовы ему помочь.
Альфа-Банк теперь и на Ленина
Альфа-банк справил долгожданное новоселье. 14 ноября 2023 года я посетила отделение Альфа-банка с целью получения дебетовой альфа-карты по рекомендации друга. В Барнауле Альфа-Банк открыл первый phygital-офис, где не предполагаются электронные очереди, окна с операторами, а клиентов будут распознавать автоматически. И это не только айтишники — в Барнауле находится контакт-центр Альфа-Банка, чтобы в каждом часовом поясе была своя служба поддержки.
Альфа-Банк открыл первый офис в Рубцовске
Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. Клиентская база составляет более 1 млн корпоративных клиентов и 22 млн физических лиц. Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 510 офисов в Москве и регионах России, 900 городов с курьерской доставкой и 27 900 своих и партнерских банкоматов.
При этом привычные компьютеры заменены на беспроводные планшеты.
Также имеются переговорные для обсуждения конфиденциальных вопросов и банкомат, расположенный в отдельном помещении, для приватности и удобного самостоятельного обслуживания. Андрей Варич в приветственном слове отметил, что взаимовыгодное сотрудничество с банком будет направлено на реализацию совместных проектов, ориентированных на социально-экономическое развитие региона и поддержку малого и среднего бизнеса, а также пожелал банку динамичного развития, успехов и новых вершин в бизнесе.
Даже пообещала, что внесу деньги сразу по окончании карантина. До этого всегда платила в срок, за рамки льготного периода не выходила. Оператор отказал в регистрации обращения.
В условиях кредитного договора я не нашла пункт, обязывающий меня как клиента самостоятельно вычислять срок окончания льготного периода. Раз это не записано прямым текстом, значит, дату истечения льготного периода должен называть банк. Ни в мобильном приложении, ни в SMS-сообщения, ни в PUSH-уведомлениях информации о дате истечения льготного периода не было, следовательно, просрочку можно обусловить ошибкой банка в информировании клиента. Я, конечно, обязательства исполню, но после этого сразу закрою карту и все договоры. Сейчас нестандартная для всех россиян ситуация, почему оператор даже отказал в принятии заявления?
По его словам, «банк отправляет уведомления, если у него есть техническая возможность». Или загрузить данные в приложение? По-моему, банк просто не прочь заработать на ситуации.
Для тех, кого в системе нет, в отделении установили специальный терминал. Можно подойти к нему, он отсканирует лицо человека, внесёт его в базу данных, и менеджер получит сигнал, что пришёл клиент. Самому ничего нажимать не придётся. Сверху на стене располагается экран, на котором видна электронная очередь. На нём и на своём телефоне человек увидит своё имя и имя менеджера с фотографией , который к нему подойдёт. Если сотрудник ещё занят, то клиенту на телефон приходит новостная лента банка, можно скоротать время за ней. Также в офисе можно выпить кофе или сфотографироваться у специальной биостены. Правда, как отметила региональный управляющий Альфа-Банка в Алтайском крае Ирина Бубенко, ВИП-клиенты, как правило, записываются заранее и чего-то ждать им не приходится. Phygital-офис Альфа-Банка на пр. Например, здесь три кабинета для переговоров. Зайти туда можно и по записи, и без. Но первый вариант, конечно, более предпочтительный, говорит Ирина Бубенко. Благодаря этим площадкам отделение становится не только офисом, но ещё и пространством для встреч. Это достаточно комфортно, там есть кондиционеры.