Но я вам скажу, на первых же переговорах Wildberries потребовала освобождение от налогов на 30 лет, а также помощь в строительстве ему складов.
Казахстанцы призывают создать коллективную претензию Wildberries
Ошибка произошла в системе популярного маркетплейса Wildberries, который также используется отечественными продавцами для реализации своих товаров. Wildberries начал выдавать большие, средние и маленькие пакеты бесплатно. Происшествия в Казахстане и мире / Многомиллионные штрафы выставил Wildberries казахстанским бизнесменам. Казахстанские предприниматели получили миллионные штрафы из-за ошибки в системе популярного российского маркетплейса Wildberries.
Wildberries собирается построить логистический центр в Алма-Ате
| Wildberries перешел на расчеты в тенге с партнерами из Казахстана | Компания Wildberries в Казахстане, 2023 Инвестирование $100 млн в строительство логистического центра в Алматы, 2022 Открытие сортировочного центра в Хоргосе. |
| Wildberries | Новости Казахстана - свежие новости РК КЗ на сегодня | | | Сейчас Wildberries также представлен в Белоруссии, Армении, Казахстане, Узбекистане, Киргизии, Израиле и Азербайджане, китайские продавцы смогут поставлять свои товары и туда. |
| Wildberries в Казахстане - интернет-магазин одежды | Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина. |
| Wildberries собирается построить логистический центр в Алма-Ате | Текущая задержка с перечислением средств связана с техническими проблемами банка, обслуживающего счета Wildberries». |
| Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров. | «Атакент» в Казахстане, площадью 13,500 кв м. |
Wildberries планирует расширять складские помещения в Казахстане
To my mind everyone must use by this app. Зашли на аккаунт, заказали товаров на 40к тенге и оплатили сразу же с карты. Почему у вас так легко снести чужой аккаунт, ка умные вернуть свои деньги, которые у меня забрали мошенники. Почему у вас такая отвратительная система защиты. Почему нельзя сразу же отменить покупку товара. Приложение с каждым днем становится только хуже и хуже, остается просто опасно пользоваться этим приложением. Если вы не хотите, чтобы вы остались без денег. То не скачивайте даже это приложение.
Они мне написали: «За продажу вейпов». Я им пишу: «Вы проверьте мою страницу, у меня никогда не было вейпов», - сказала предприниматель Асемгуль Нуржанова. У казахстанских предпринимателей есть и другие претензии к «Вайлдбериз». К примеру, им не доступна внутренняя реклама на маркетплейсе, товары теряются. А особенно продавцов возмущает, что казахстанский товар не видят многие регионы России, Армении и Беларуси. Тем временем в отечественном Министерстве торговли и интеграции лишь разводят руками. Мол, помочь не могут, так как ситуация гражданско-правовая. Оштрафованным советуют обратиться в суд. В части защиты прав потребителей в рамках электронной торговли, а также регулирования деятельности торговых площадок, действующих на территории Республики Казахстан.
Особенно это остро ощущается, когда товар не подошел по тем или иным причинам и вы вынуждены отказаться от него. Если раньше на карту возвращалась точно такая же сумма, как и на момент оплаты, то теперь эта сумма из-за курсовой разницы может меняться как в большую, так и в меньшую сторону. Вот пример: 4 марта я заказал куртку за 4 048 рублей 23 378 тенге. Итог: я оказался в минусе на 557 тенге. Вопросы, вызванные этими новшествами, мы отправили 22 марта в пресс-службу интернет-магазина по адресу pr wildberries. Но обращения остаются безответными, хотя обычно на вопросы клиентов здесь отвечают оперативно - проверено. Весьма странное молчание, поскольку сайт интернет-магазина украшает цитата: «Wildberries придерживается принципов информационной открытости перед своими партнерами, журналистами и общественностью в целом. Мы отвечаем на запросы журналистов в кратчайшие сроки».
На какой круг оно уже пошло — совершенно непонятно: приходит обратно в Коледино и опять в Казахстан — по новой. Самое интересное, что отказ от получения стоит 600 тенге — это по курсу где-то 100 рублей. Но мне не хочется платить 100 рублей, чтобы отказаться от заказа. С какого перепуга? Я готов был забрать заказ и по другому адресу, там же дойти недалеко, но ты это просто не успеваешь. Сначала, когда он пришел не по тому адресу, я подумал: «Ладно, дойду». А на следующий день смотрю, заказ, поскольку прибыл не на тот адрес, поехал назад. Я так понимаю, он приходит в пункт выдачи, там смотрят, что заказ пришел не на тот адрес, ставят какой-то крестик или галочку и сразу отправляют назад. То есть они не извещают меня, что заказ пришел на другой пункт и не просят забрать его. Это какой-то невероятный пример, насколько система негибкая. Любая самая жесткая система должна иметь коэффициент гибкости, иначе она сломается. Я готов прийти на другой адрес, они просто могут тупо отменить этот заказ.
Астанчане пожаловались на миллионные штрафы от Wildberries, выписанные по ошибке
Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина. Компания Wildberries в Казахстане, 2023 Инвестирование $100 млн в строительство логистического центра в Алматы, 2022 Открытие сортировочного центра в Хоргосе. 24 мая 2023 - Новости Москвы - Плата за возврат товаров, заказанных на Wildberries, повысилась до 1 000 рублей, сообщил вчера телеграм-канал Shot Проверка. Казахстанские предприниматели получили миллионные штрафы из-за ошибки в системе популярного российского маркетплейса Wildberries. Гендиректор Wildberries обратилась к казахстанской стороне с просьбой о содействии в принятии определенных решений по выбору места для развития инфраструктуры в Казахстане.
Wildberries планирует расширять складские помещения в Казахстане
Если что-то вам не подойдёт или не понравится, вы можете отказаться от товара или от всей покупки. Тысячи товаров вскружат вам голову, поэтому выбирайте с рассудком, потому что если у вас будет большой процент отказов, то вы получите меньшую скидку в будущем. Шаг 4. Оформление заказа и использование кода Понравившийся товар вы можете купить, нажав на кнопку «Добавить в корзину» — всё как в обычном магазине. Если это ваша первая покупка в Вайлдберрис, то вам необходимо зарегистрироваться на сайте. Регистрация обязательна, необходимо будет также указать номер телефона. Интернет-магазин Вайлдберриз является проверенным, поэтому не нужно бояться регистрации, она нужна для того, чтобы все ваши покупки сохранялись на одном аккаунте. Все сделанные вами покупки складываются, и после достижения определённого порога вы становитесь сначала бронзовым покупателем, а потом серебряным, золотым или VIP После того, как вы положите товары в корзину и зарегистрируетесь, если вы ещё этого не сделали , можно перейти к оформлению заказа. В корзине будут находиться все товары, которые вы выбрали.
Под товарами в левой части вы найдёте окошко «Введите промокод». Именно в это поле необходимо ввести или скопировать промокод. После того, как вы ввели промокод, нажмите кнопку «Получить скидку», чтобы промокод активировался. Сумма заказа будет пересчитана согласно условиям акции.
Сам период составит 90 дней, а не 30. Мы начнём обновлять этот показатель раз в неделю, а не ежедневно. Также внесли в этот пункт ряд технических правок.
Однако на склад российской компании казахстанских партнеров не пустили. По словам охранника, руководство диалог вести отказалось. Официального представительства компании в Казахстане нет, подчеркивает юрист Шынгыс Темир. Он смог немного прояснить ситуацию, связавшись со знакомым сотрудником компании. Это техническая проблема. Сейчас поступает информация, что маркетплейс готов пересматривать эти начисления. Обещания маркетплейса многие оценивают достаточно критически. То есть ближе к праздникам, после праздников, может быть, им деньги даже и не вернут", - говорит Шынгыс Темир. Тем временем на родине у российского маркетплейса тоже не все гладко.
Об этом пишет портал retail. В 2023 году в четыре раза выросло количество активных продавцов из Казахстана, которые продают свои товары на маркетплейсе. Компания Wildberries с начала года открыла новые логистические объекты сразу в трех городах Казахстана. Это позволяет местному бизнесу сократить расходы и увеличить скорость доставки товаров для пользователей.
Комментарии
- Выбор товара и анализ конкурентов
- Wildberries после жалоб вернул казахстанцам свыше трех млн тенге
- Wildberries собирается построить логистический центр в Алма-Ате
- Пожар на складе Wildberries: кто возместит ущерб казахстанцам, чьи товары сгорели?
Wildberries после жалоб вернул казахстанцам свыше трех млн тенге
К слову, еще в декабре в МИД РК сообщили, что маркетплейс на первых переговорах требовал от Казахстана освобождения от налогов на 30 лет, а также помощь в строительстве складов на территории страны. Конечно, власти тогда не пошли на такие условия. И вот спустя несколько лет переговоров, когда, казалось бы, сотрудничество заключили, на деле простые граждане страны все так же сталкиваются с неудобствами и обманом со стороны электронной площадки, иначе это не назовешь. Селлеры продавцы Wildberries, например, не могут пользоваться рекламными услугами. Источники inbusiness. Вроде хотят развивать сотрудничество, а эти ограничения делают это практически невозможным". Корреспондент inbusiness. Легче и надежнее работать онлайн через "Инстаграм", тем более когда уже есть постоянные и проверенные клиенты", — говорят они.
Там временем на российской ветке с 13 февраля пакеты в пунктах выдачи заказов Wildberries сделали платными, их стоимость варьируется от 6 до 15 рублей. Деньги за пакет списывают прямо с карты, которая привязана к личному кабинету. В казахстанских же пунктах выдачи таких пакетов вообще нет, заказы приходят помятыми и с пятнами, говорят пользователи маркетплейса. Судя по отзывам на Wildberries, маркетплейс хранит данные банковских карт, которые клиенты удалили из личного кабинета. По утверждениям некоторых селлеров, он может списывать с них деньги. Впрочем, при оформлении заказа клиенты автоматически принимают правила компании, в которых прописано, что у нее есть право "произвести необходимые действия, направленные на исполнение покупателем оплаты заказа без дополнительного уведомления, по имеющимся платежным данным, включая ранее использовавшиеся покупателем платежные данные, но удаленные им к моменту образования задолженности по оплате товара или услуги". Несмотря на то, что власти Казахстана активно способствуют продвижению маркетплейса Wildberries на нашем рынке, сами казахстанцы не перестают жаловаться в Сети и призывают даже создать коллективную претензию от жителей Казахстана.
Так, например, 12 февраля этого года. Татьяна Филонова пишет, что 14 декабря заказала и оплатила четыре фартука на общую сумму 40 120 тенге. По истории логистики было видно, что товар отправлен от продавца.
Ошибочные начисления будут отменены и отражены в отчетах реализации 20 марта 2023 года. Усиливаем нашу службу поддержки продавцов, будем предоставлять им обратную связь, отвечать на их вопросы по условиям работы с нашей платформой. Приносим им свои извинения за сложившуюся ситуацию, - сообщили в Wildberries. В свою очередь в Министерстве торговли и интеграции также прокомментировали инцидент с Wildberries.
По словам предпринимателей, техническая поддержка сайта не отвечает на их запросы, что мешает им продолжать свой бизнес из-за долга. Новость «Wildberries в отчетах пишет, что отгружено на иной склад. Какой иной склад? У нас он один. Никто ничего не знает. Кому-то 20 тысяч, кому-то миллион, кому-то 14 миллионов штрафы поприходили. Мало того, что 25 процентов забирают, так еще мы отдаем штрафы», — рассказывает предприниматель Марина Гончаренко. Однако на склад российской компании казахстанских партнеров не пустили. По словам охранника, руководство диалог вести отказалось.
Обновили оферту для продавцов из ряда стран СНГ Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Коэффициент проблемного товара теперь будет рассчитываться как отношение проблемного товара к выкупленному, а не заказанному за такой же период. Сам период составит 90 дней, а не 30.
Что будет с Wildberries в Казахстане? — Минторговли
Wildberries после жалоб вернул казахстанцам свыше трех млн тенге Эту сумму интернет-магазин задолжал 66 казахстанцам. Редакция "Литер" 20. В результате принятых КЗПП мер переговоров, официальной переписки 66 потребителям уже возвращены средства на сумму 3,2 миллиона тенге.
Появление новых логистических центров позволит увеличить и скорость доставки заказов для жителей Казахстана. Станет больше пунктов выдачи заказов благодаря запуску партнерской программы — сегодня их в стране уже свыше 200. Подписывайтесь на нас в Telegram , VKontakte и YouTube , чтобы не пропустить самые интересные новости индустрии моды.
Объем рынка B2C электронной торговли за 9 месяцев 2022 года — 806,9 млрд тг. По данным ООО «Вайлдберриз», по итогам 2021 года оборот на платформе Wildberries составил 60,7 млрд тг. За 9 месяцев 2022 года зарегистрировано 6 749 поставщиков, объем продаж товаров казахстанских предпринимателей составил более 46,2 млрд тг.
Как следует из уведомления компании, разосланного клиентам сообщение поступило в личный кабинет , бесплатно дадут большие, средние и маленькие пакеты. А вот за пакеты-майки по-прежнему придется платить. Напомним, Wildberries начал взимать оплату за свои фирменные пакеты в пунктах выдачи республики с 30 октября прошлого года. Денежные средства за пакеты списывались с карт, привязанных к балансу покупателя.
Число жалоб на Wildberries растет в Казахстане
Казахстанские предприниматели получили миллионные штрафы из-за ошибки в системе популярного российского маркетплейса Wildberries. Я полагаю, что по итогам полного календарного года GMV Wildberries (и, скорее всего, маркетплейса Ozon тоже) обгонят общий розничный товарооборот Республики Казахстан. Wildberries планирует создать в Казахстане центр трансграничной торговли "Евразия". Международная онлайн-платформа Wildberries подвела итоги сотрудничества с казахстанскими предпринимателями за 2022 год. Информационное агентство "": подготовка лучших новостей о жизни в Казахстане, о решениях, принимаемых президентом Казахстана, правительством. Интернет-магазин Wildberries в начале переговоров о работе в Казахстане предъявил требования, которые казахстанская сторона отказалась выполнять.
Ситуацию с Wildberries прокомментировали в Минторговли
До введения этого новшества можно было заказать до 10 позиций товаров и расплатиться за них на пункте выдачи или курьеру. Это особенно было актуально при заказе одежды, когда вещь имеет свойство большемерить или быть меньше заявленных размеров. Такая пост-оплата было удобной для всех покупателей и являлась своего рода изюминкой данного маркетплейса. Вернее, она присутствует, но достучаться до нее крайне проблематично. Как правило, к вам на помощь приходит искусственный интеллект с красивым именем Ева, которая категорически отказывается отвечать по существу вопроса и пытается отделаться от вас общими размытыми фразами. В конце декабря прошлого года из общего ассортимента убрали раздел с БАДами и продуктами питания. Затем эта же участь постигла и некоторые виды бытовой техники. И в марте 2021 года из продажи исчезли отдельные виды средств личной гигиены.
По информации интернет-магазина Wildberries, при оформлении возврата денежные средства перечисляются в тот же день, далее банк зачисляет средства потребителю. Текущая задержка с перечислением средств связана с техническими проблемами банка, обслуживающего счета Wildberries.
Бишкек обвинил Астану в систематическом создании препятствий при перемещении товаров внутри Евразийского экономического союза. Кыргызстанские СМИ связывали задержки на границе с предполагаемой приостановкой подачи воды в Казахстан. Глава казахстанского Минфина Ерулан Жамаубаев, в свою очередь, ссылался на антинаркотическую операцию на границе. Ранее Spot писал , что Wildberries будет доплачивать партнёрам за открытие новых пунктов выдачи заказов в «фиолетовой зоне».
Автоматически увеличился срок хранения товаров в пунктах выдачи заказов. Пользователям советуют для получения обратной связи обращаться в специальный Telegram-канал Wildberries.