Договор возмездного оказания услуг – это один из самых популярных видов договоров в современной предпринимательской деятельности. Таким образом, публичный договор на оказание услуг по организации проезда по платным дорогам заключается путем доведения владельцем автомобильной дороги до пользователя существенных условий такого договора в объеме и порядке, предусмотренными правилами.
Как небольшой компании составить качественный договор на оказание услуг
Ещё одна особенность договора подряда — возможность подрядчику дополнительно нанять третью сторону для исполнения заказа части работ. Тогда они становятся генеральным подрядчиком и субподрядчиком соответственно. Что такое договор оказания услуг Договор возмездного оказания услуг — договоренность об оказании услуги, которую нельзя конкретно измерить и потрогать. Здесь важен не результат предмет , а само исполнение. Например, можно заключить такой договор о медицинских, рекламных или консультационных услугах. Для договора оказания услуг важна сама работа исполнителя, а не то, что получится в итоге. В этом соглашении важны оплата, права участников и их обязанности. Предметом договора выступает собственно услуга, специфику которой стоит обозначить подробно.
В «Теории прибавочной стоимости» неоднократно подчеркивается, что одна «часть так называемого непроизводственного труда воплощается в материальных потребительных стоимостях, которые с таким же успехом могли быть товарами «пригодными для продажи товарами…»; а с другой стороны, есть «часть услуг, не принимающих предметной формы, не получающих в виде вещи самостоятельного бытия отдельно от исполнителя этих услуг и не входящих составной частью в стоимость какого-нибудь товара…»3. Услуги, результат которых воплощается в товарах, в экономической теории называют материальными производственными услугами, услуги, которые не оставляют осязаемого результата, называют нематериальными непроизводственными услугами4. При этом материальные услуги рассматриваются в качестве работы, а нематериальные — в качестве услуги5. В юриспруденции понятие услуги чаще всего выводится через противопоставление их работе. Так, например, С. Жилинский указывает: «Работа есть процесс трудовой деятельности, в результате которого создается конкретная материальная ценность: построен дом, сшит костюм, выкопан колодец и т. Трудовые же усилия по оказанию услуг не материализуются в каком-то новом предмете. Они лишь увеличивают стоимость уже созданных предметов, восстанавливают его утраченные свойства, удовлетворяют духовные и иные нематериальные потребности людей. Услуги могут выражаться в техническом обслуживании и ремонте автомобилей, перевозке грузов, организации туризма, предоставлении телефонной и телеграфной связи и т. В данной антитезе «работы» и «услуги» обращает на себя внимание то, что ремонт вещей автор рассматривает в качестве услуги. Аналогичной точки зрения за исключением последнего замечания по поводу ремонта вещей придерживаются и иные авторы2. Признак, лежащий в основе разграничения работы и услуги «овеществление», «материализация» результата , был подвергнут критике. Так, Л. Санникова считает, что из буквального толкования термина «овеществление результата» следует, что результат деятельности наделяется свойствами вещи, а это имеет место только при изготовлении и переработке последней. В тех случаях, когда договор подряда заключается на обработку вещи прачечные услуги, химчистка, уборка и т. Данное замечание представляется справедливым, однако трудно подобрать термин, который бы одновременно подтверждал наличие материализованного результата и или изменение свойств вещи увеличение потребительной стоимости. В связи с этим использование термина «овеществление результата» в данном случае с определенной натяжкой оправдано. Впервые легальное определение услуги приведено в п. Таким образом, законодатель с позиции налогообложения к услугам относит только деятельность, результат которой не отделим от самого процесса ее оказания. Правовой формой отношений по оказанию услуг являются гражданско-правовые обязательства. Наиболее весомый вклад в развитие теории об обязательствах по оказанию услуг внесли Е. Шешенин и О. В частности, Е. Шешенин первоначально обосновал необходимость выделения гражданско-правовых договоров по оказанию услуг к ним он отнес перевозку пассажиров, почтовую доставку, услуги связи, транспортно-экспедиционное обслуживание, поручение, хранение, комиссию, договоры со зрелищными предприятиями и культурно-просветительными учреждениями, договоры на туристическое обслуживание, договоры о правовой помощи, договоры на получение информации и др. Затем, указывая на различия в экономическом содержании отношений по оказанию услуг и выполнению работ, все договоры, направленные на оказание услуг гражданам, разделил на две группы. В первую группу им были включены обязательства, целью которых является изготовление и ремонт одежды, обуви, головных уборов, бытовой техники, химчистка, стирка, ремонт квартир и личных домов, фотоработы и т. К договорам второй группы он отнес обязательства, результат деятельности которых не существует отдельно от исполнителей и не является товаром — личные услуги культурные услуги по удовлетворению духовных, эстетических потребностей, врачебная косметика, обучение игре на музыкальных инструментах, репетиторство, присмотр за детьми и больными, перевозка пассажиров, телефонная связь и т. Первый вид услуг Е. Шешенин отнес к подрядным договорам, а второй — к договорам, направленным на оказание услуг. В особую группу автор выделил услуги, которые сочетают в себе разновидности услуг общественное питание, обслуживание свадеб, праздников, обслуживание в санаториях, на турбазах, ритуальные услуги и т. Анализ договоров на оказание услуг позволил Е. Шешенину сделать выводы об особенностях данных договоров, на основе которых им была разработана глава, названная «Услуги», включающая 7 статей. Данную главу автор предлагал включить в Основы гражданского законодательства Союза ССР и республик и гражданские кодексы2. Красавчиков также выделял договоры по производству работ и по оказанию услуг. Он отмечал, что для договоров по производству работ характерно достижение определенного материального результата в виде создания вещи договор подряда, бытового заказа, подряда на капитальное строительство , а в договорах по оказанию услуг один из контрагентов поручает другому ведение определенного дела, которое не связано с созданием материального результата, а направлено на достижение иных правовых эффектов договор поручения, комиссии, хранения, культурного и бытового обслуживания граждан, перевозки пассажиров, багажа, груза, экспедиции, посреднической деятельности и т. Так же как и Е. Идея о необходимости разграничения договора подряда и договора на оказание услуг была в дальнейшем развита М. Брагинским, который отмечает, что решающее значение для разграничения данных договоров имеет лежащий в их основе характер интереса соответствующей стороны — заказчика. Если этот интерес сводится к совершению действий — налицо договор возмездного оказания услуг, а в случае, когда предполагается совершить действие с передачей результата — имеет место договор подряда, для которого имманентен принцип: «результат венчает дело». Автор подчеркивает, что результат играет роль разграничительного признака для указанных договоров только в его особой форме: когда он выражается в достижении результата либо материального, либо, по крайней мере, материализованного. Результат в таком случае должен быть не только определенно обозначенным, но и отделимым от действий. В этой связи услуги имеют место, прежде всего тогда, когда результат действий если и есть, то находится за пределами договора. Вместе с тем возможны и такие виды услуг, в которых результат становится неотъемлемой частью соответствующих действий как таковых например, аудиторские услуги 1. О необходимости разграничения договора подряда и договора услуг говорили и другие ученые2.
При этом очевидно, что в случае предпринимателя и компании непосредственным оказанием услуг будут заниматься сотрудники. При вовлечении в работу специалистов со стороны либо при сотрудничестве других компаний, нужно отразить соответствующие пункты в контракте. Исполнитель имеет право вовлекать в работу третьих лиц без уведомления заказчика. Приёмка услуг Оптимальный вариант оформления окончания услуги — акт по статье 720 Гражданского кодекса РФ. В нем следует определить точный список и объем предоставленных услуг, а также переданный результат при наличии. Так называемый акт приёмки — не что иное, как основание для оплаты. В случае одноразовой оплаты услуги составляется один акт, а при длящихся услугах, скажем, в случае ежемесячной оплаты, приемку по акту создают ежемесячно. Лучше сразу согласовать срок, в рамках которого заказчику нужно подписать акт и сделать замечания. В этом же месте полезно указать и максимальное число доработок. Впишите срок, по истечении которого услуги будут автоматически считаться принятыми и подлежащими оплате даже при отсутствии подписи и замечаний заказчика. Например: «В том случае, если заказчик не подпишет акт и не объявит о своих замечаниях в течение 7 дней с момента уведомления исполнителя, услуги будут считаться принятыми и подлежащими оплате». Приёмка услуг Ответственность исполнителя за качество В том случае если услуга была предоставлена с отступлениями от контракта или заказчик не может использовать ее результат, в силу вступает статья 723 Гражданского кодекса РФ, исходя из которой, заказчик имеет право требовать от исполнителя: за свой счёт нивелировать недостатки либо предоставить услугу ещё раз; снизить стоимость услуги; собственноручно устранить недостатки либо привлечь еще одного исполнителя, а также потребовать компенсации затрат если данный пункт указан в контракте ; расторгнуть контракт и потребовать вернуть деньги если нельзя устранить недостаток или исполнитель не сделал это в срок, указанный в контракте. Кроме того, в контракте нужно указать, что исполнитель не должен компенсировать затраты заказчика на устранение недостатков, если он привлечет третьих лиц. Однако в этом случае исполнителю, возможно, придется устранять недостатки собственноручно. В противном случае заказчик может нанять другого исполнителя за ваш счёт. Для потребителей-клиентов, сделавших заказ в личных или семейных целях, существуют иные правила. Согласно им, потребитель в любой момент может привлечь стороннего исполнителя при возникновении проблем с качеством.
Выступать и заказчиками и исполнителями данного вида договора могут как и граждане, так и юридические лица, и индивидуальные предприниматели. Закон не ограничивает круг сторон. Можно проследить сходство договора на оказание услуг с договором подряда, на основании которого выполняются заказанные работы. Различие состоит в том, что при оказании услуг не проявится материальный результат. Также при договоре подряда подрядчик может привлечь и иное лицо к выполнению работ на основе договора субподряда. А при оказании услуг они должны быть оказаны лично только если иное не предусмотрено в самом договоре.
Что такое услуга?
- Стандартная структура договора на обслуживание с клиентом
- Договор на оказание услуг: изучаем особенности сделки
- Что такое абонентский договор — Андрей Смирнов на
- Комментарий к ст. 779 ГК РФ
Образец договора оказания услуг
В статье рассматривается порядок появления договора об оказании услуг в РФ. При отсутствии в договоре возмездного оказания услуг условия о предмете или при недостижении сторонами соглашения о его предмете договор считается незаключенным. При отсутствии в договоре возмездного оказания услуг условия о предмете или при недостижении сторонами соглашения о его предмете договор считается незаключенным. Договор на оказание услуг — один из самых популярных договоров в малом бизнесе.
Статья 779 ГК РФ. Договор возмездного оказания услуг (действующая редакция)
При отсутствии в договоре возмездного оказания услуг условия о предмете или при недостижении сторонами соглашения о его предмете договор считается незаключенным. Из перечня договоров возмездного оказания услуг, охватываемых гл. 39, не исключена гл. 52 (агентирование), что объясняется, по-видимому, новизной этого договора и отсутствием на момент принятия части второй ГК РФ практики его применения. На самом деле договор на оказание услуг — это простое предложение оказать какие-либо услуги другим людям. Договор возмездного оказания услуг – это соглашение, по которому исполнитель осуществляет за плату по заданию заказчика определенные действия, а заказчик дает гарантию их оплаты (п. 1 ст. 779 ГК РФ). При рассмотрении договора возмездного оказания услуг необходимо исходить из следующего понятия услуги: следуя «букве закона» (ст. 779 ГК), оказание услуги — это совершение определенных действий. В отличие от договора об оказании услуг в договоре подряда интерес для заказчика представляет не сама деятельность исполнителя, а вещественный результат.
Чем отличается договор ГПХ от договора возмездного оказания услуг
Такое соглашение непременно заключается письменно. У каждого из участников также должно быть на руках по экземпляру такого договора. Заказчиками могут выступать юридические лица, ИП и дееспособные физические лица. В качестве исполнителя может быть задействован тот же круг лиц. Составляем договор Чтобы составить правильно договор на оказание услуг, необходимо четко придерживаться положений ГК РФ: - обязательно указывайте предмет соглашения; причем недостаточно написать «маркетинговые исследования», нужно конкретизировать по пунктам, что это будет за деятельность; - указать все полагающиеся полномочия и обязанности сторон; - прописывайте четкие сроки, в рамках которых деятельность должна быть исполнена; - нелишним будет также указать критерии, по которым будет определяться качество услуги; - в таком договоре, естественно, прописывается цена услуг исполнителя; - не забудьте также определить ответственность участников сделки; желательно также прописывать в соглашении размер компенсации при одностороннем отказе от нее. Особенности договора В некоторых случаях заключать договор на оказание услуг можно только с теми субъектами, которые имеют на такую деятельность лицензию. Например, если речь идет о соглашении по оказанию медицинской помощи, то у лечебного заведения в обязательном порядке должна быть в наличии лицензия. При этом она обязательно должна быть действующей, причем на те виды медицинской помощи, за которой, собственно, вы и обратились.
Если же больница будет оказывать пациентам помощь без наличия лицензии, ее ждет ответственность. Кроме того, если у исполнителя лицензия будет отсутствовать, то данное соглашение в суде может быть признано недействительным. То есть такой договор не будет иметь никакого юридического веса.
Для этого между заказчиком и исполнителем может быть оформлено дополнительное соглашение к договору оказания услуг.
Как правило, потребность в дополнительном соглашении может возникнуть при заключении договора оказания услуг на длительный срок к примеру, со студентом, обучающемся в ВУЗе на платной основе. Отметим, что в дополнительном соглашении очень важно наличие номера и даты основного договора, а также номера ранее составленного дополнительного соглашения, в случае, если его оформление уже имело место быть. Также, в названном документе должна стоять личная подпись всех участников. Образец дополнительного соглашения к договору оказания услуг скачать Права и обязанности участников договора оказания бытовых услуг Права и обязанности сторон, определенных договором об оказании услуг, носящих бытовой характер, регулируются статьями Закона « О защите прав потребителей ».
Права и обязанности потребителя Заказчик при оформлении договора принимает на себя обязанность по внесению своевременной оплаты за выполненную в полном объеме работу после ее принятия. По инициативе потребителя и соглашению обеих сторон услуга может быть оплачена при заключении договора посредством внесения авансового платежа либо в полном объеме. В случае нарушения каких-либо пунктов договора, заказчик имеет право на возврат денег за не оказанную услугу. Права и обязанности исполнителя Участник договора оказания услуг, выступающий в роли исполнителя, вправе отказаться от выполнения работы и расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае, если заказчик в определенный срок примет меры к устранению возникших обстоятельств, препятствующих исполнению услуги на должном уровне не будет заменен некачественный материал, не изменит условий на исполнение работ при своевременном и обоснованном информировании исполнителем.
В данном случае исполнитель справе требовать с заказчика полного возмещения понесенных убытков. В ряд обязанностей, которые несет исполнитель, заключая договор оказания услуг, входят: Обеспечить сохранность и правильное использование материальных ценностей, предоставленных заказчиком для выполнения услуги. Своевременно предоставить информацию заказчику о непригодности материала, переданного потребителем для выполнения работы. Предоставить в полной мере отчет о расходовании материалов с возвратом остатков.
В случае частичной или полной утраты предоставленного заказчиком материала, исполнитель обязан произвести его замену на равноценный в 3-х дневный срок либо возместить ущерб в двукратном размере.
Примеры Публичная Такое предложение, которое адресовано неограниченной группе лиц публично. Оно подразумевает, что договор будет заключен с каждым желающим. Лицо, принявшее публичную оферту и заключившее сделку с оферентом, в праве требовать соблюдения всех обязательств. Принято считать, что реклама является публичной офертой, но это неверно. Реклама может быть разной и не указывать условия совершения сделки, и как раз в таком случае она не будет считаться публичной офертой.
Реклама посуды с красивой фотографией и названием бренда ничего не обещает покупателю. Она лишь демонстрирует товар и указывает производителя. А реклама сковородки с указанием ее размера, цены и производителя уже является публичной офертой.
В договоре в любом случае должны быть указаны сведения о сторонах имя, адрес, паспортные данные и контактные данные, чтобы можно было обратиться в случае возникновения вопросов или претензий.
На основе шаблона типового договора вы можете оформить свой собственный.
Защита документов
Для понимания, что такое абонентский договор (АД), необходимо обратиться к статье 429.4 ГК РФ. О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам. Чем рискует компания, заключая договор возмездного оказания услуг: размер штрафов, другие санкции. Договор гражданско-правового характера (ГПХ) — это соглашение между двумя сторонами, по которому исполнитель обязуется выполнить определённую работу или оказать услугу, а заказчик обязуется её оплатить. Гражданское законодательство определяет понятие договора возмездного оказания услуг как соглашение, согласно которому одна сторона обязуется оказать какие-либо услуги, а другая сторона обязуется их оплатить.
Образец договора оказания услуг
При их оказании продается не сам результат, а направленные к нему действия... Ими вправе быть как граждане, так и юридические лица. ГК РФ не предусматривает для данного договора ограничений по субъектному составу, однако они могут вытекать из самого его существа или быть установлены законом для конкретных видов услуг. Только юридическое лицо может быть исполнителем по договору об оказании услуг телефонной связи. Если деятельность по оказанию конкретного вида услуг лицензируется, то исполнитель должен получить соответствующую лицензию. Форма заключения договора также зависит от конкретного вида услуги. Многие из них заключаютя путем присоединения заказчика к договору. Если иное не предусмотрено Д. Заказчик должен оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре. Заказчик вправе отказаться от исполнения Д.
Посреднической услугой является взаимодействие исполнителя посредника в интересах заказчика с третьими лицами. Посредник за счет заказчика может осуществлять юридические и или фактические действия от своего имени либо от имени заказчика в зависимости от вида договора. К посредническим договорам относят, в частности, поручение, комиссию и агентирование ст. Как заключить договор возмездного оказания услуг: Заключите договор оказания услуг в общем порядке для всех договоров.
Для этого одна из сторон должна направить контрагенту оферту предложение заключить договор, например, проект договора , а другая сторона должна произвести ее акцепт, то есть принять такое предложение п.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность , а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37 , 38 , 40 , 41 , 44 , 45 , 46 , 47 , 49 , 51 , 53 настоящего Кодекса.
Такие объекты — это тот же самый актив, только нематериального характера, который имеет свою рыночную ценность и использование которого также регулируется законом часть 4 ГК РФ. Соответственно, очень желательно прописать в договоре, когда и каким образом к Заказчику переходят исключительные права на объекты интеллектуальной деятельности и отдельно прописывать их стоимость и порядок оплаты. Как правило, достаточно указать в договоре, что стоимость отчуждения исключительных прав на объекты интеллектуальной деятельности включена в общую стоимость оказания услуг и составляет такую то часть от этой суммы в процентах или в виде конкретной цифры. Стоит обратить внимание на указание срока действия договора. При этом, в силу указания закона, окончание срока действия договора не влечет автоматически прекращения взаимных обязательств сторон, об этом следует отдельно упомянуть в договоре. Можно прописать условия дальнейшей пролонгации сделки, причем и в «автоматическом» режиме, когда не требуется подписания отдельных соглашений об этом как правило, формулировка звучит следующим образом: «Если ни одна из сторон не заявит в письменной форме об отказе от дальнейшего исполнения договора не менее чем за 10 дней до окончания его срока, договор считается пролонгированным на тех же условиях на такой же срок».
Для удобства взаимодействия, советую также прописывать порядок ведения документооборота в рамках сделки, например посредством электронной почты с желательным указанием конкретных e-mail адресов контрагентов , посредством использования систем электронного документооборота например, Диадок , порядок использования ЭЦП и т. Суды в принципе допускают установление всех вышеуказанных способов документооборота и это может значительно ускорить взаимодействие сторон, однако, я рекомендую при обмене документами посредством электронной почты, все же обмениваться после этого оригиналами документов может быть в конце каждого отчетного месяца или раз в квартал , так будет надежнее для налоговой отчетности и ведения бухгалтерии, а также поможет и при возникновении судебных споров. Интересной является норма ст. Советую ознакомиться с указанной нормой и внедрять ее в свои шаблоны договоров, особенно длительные и дорогостоящие. Указанная норма позволяет прописать в договоре гарантии, которые стороны дают друг другу в рамках заключения и дальнейшего исполнения договора, то есть, заверяют контрагента об определенных обстоятельствах и нюансах своей деятельности и дальнейшего исполнения ими договора, на которые другая сторона полагается при заключении договора. То есть, можно говорить о том, что если бы не предоставленные стороной гарантии, другая сторона может и не стала бы заключать этот договор вовсе. Соответственно, если в дальнейшем выясниться, что все или часть предоставленных гарантий не соответствуют действительности, контрагент вправе потребовать полного возмещения убытков или уплаты установленной договором неустойки. Также, в указанном случае, помимо взыскания убытков или неустойки, сторона также вправе отказаться от исполнения договора. И в заключение, вместо выводов Выше перечислены самые основные правила, которых стоит придерживаться при заключении важных контрактов на оказание услуг, да и других договоров тоже там могут быть свои особенности.
Конечно, работающий договор может содержаться и на одной странице формата А4 и он будет действующий, но это хорошо работает между аффилированными лицами с оооочень доверительными отношениями или между контрагентами с такими же доверительными отношения и продолжительной и положительной историей взаимодействия. Как говорят некоторые юристы, «чем больше бумаги, тем чище….