Напомним, что билеты не именные и их можно подарить близким или знакомым. С недавнего времени изменились правила возврата денег за билеты на отменённые мероприятия: выставки, концерты, спектакли, экскурсии, киносеансы. Граждане могут вернуть билет или обменять его на ваучер для посещения концерта, выставки, спектакля и других культурных мероприятий после снятия режима ограничений. В статье рассмотрим, можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу в 2024 году, если не получается пойти или по другим причинам, а также можно ли вернуть электронный билет на концерт.
Вопросы и ответы
Что можно сделать и как вернуть деньги за билет на концерт, если решение принято самим владельцем билета. Что можно сделать и как вернуть деньги за билет на концерт, если решение принято самим владельцем билета. Выберите, на какое событие вы хотите вернуть билеты. 4. Для возврата Билетов (электронных Билетов) и возмещения денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), Посетитель должен направить на адрес электронной почты @ пакет следующих документов. При сдаче приобретенного билета обратно можно столкнуться с полным отказом. Она купила билеты на концерт, который не состоялся в 2020 году из-за коронавирусных ограничений.
Энциклопедия потребителя
Граждане могут вернуть билет или обменять его на ваучер для посещения концерта, выставки, спектакля и других культурных мероприятий после снятия режима ограничений. Кроме того, учреждения культуры не позднее чем за 30 дней до даты проведения перенесенного мероприятия должны обязаны начать обмен ваучеров на билет, абонемент или экскурсионную путевку. Сегодня на президента РФ Владимира Путина с деятелями культуры вице-премьер Дмитрий Чернышенко рассказал, что учреждения культуры смогут возвращать деньги за билеты в течение 6 месяцев, а также вместо денег — выдавать ваучеры на посещение мероприятий в будущем. Глава Роспотребнадзора Анна Попова на встрече выразила надежду, что новый сезон по открытию культурных учреждений получится начать с середины сентября.
Правила — сроки и сумма компенсации — те же, что установлены для бумажных контрамарок.
Единственное отличие — возможность сдачи удаленно через сайт. Например, портал Радарио предлагает заполнить специальную форму для возврата. Другие изменения 2019 года Сдача билетов на культурно-зрелищные мероприятия осложняется еще одним фактом. Множество пропусков реализуются не напрямую организаторами, а перекупщиками.
Подобные организации или частные лица часто намеренно завышают цену. Соответственно, даже обратившись к организатору по установленным правилам, часто невозможно получить потраченные деньги в полном объеме. В 2019 году власти приняли решение бороться с перекупщиками и предотвращать возможность реализации контрамарок по повышенной стоимости.
Отправить заявление Обратите внимание! В случае корректного отправления формы и заявления на указанную Вами электронную почту придет уведомление о принятии заявки к рассмотрению. Если уведомления нет — процедура отправки совершена некорректно и Ваша форма и заявление не получены, повторите еще раз Наверх.
Сервисный сбор возврату не подлежит. Билеты, приобретенные в рамках специальных программ и акций, в случае отказа посетителя от посещения мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврату не подлежат.
Можно ли вернуть билеты на концерт
Как и многие другие артисты, музыканты попросту не смогли выйти на сцену в этот день. Концерт состоится, но 6 апреля. А вот ледовое шоу Ильи Авербуха «Вместе и навсегда», которое посвящено юбилею фигуриста, все же пройдет в СК «Юбилейный» 26 марта. Зрители больше всего ждали появления на льду Романа Костомарова, он впервые после долгой болезни приедет в Петербург. Зрителя ждали шоу из-за появления на льду Романа Костомарова. Фото: vk. Он начнется с минуты молчания. Программа состоит из лирических, патриотических номеров. Меры безопасности будут усилены. Зрителей просят приходить заранее - на входе будет досмотр посетителей и их вещей, - рассказала SPB.
При желании зрителя вернуть билет на мероприятие менее, чем за три дня до дня проведения мероприятия, БКЗ не возвращает зрителю стоимость билета, за исключением случаев, указанных в п. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью члена его семьи или близкого родственника, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. Личностная негативная оценка концертной программы, состава артистов или музыкального исполнения не является достаточным основанием для возврата билета после начала мероприятия. Возможность возврата стоимости билета рассматривается руководством БКЗ только в случае, если заявленная концертная программа или состав артистов не соответствовали действительно продемонстрированным на данном мероприятии. Билеты, приобретенные на проводимые в БКЗ мероприятия, подлежат возврату в кассу БКЗ либо в кассу официального представителя билетного оператора в зависимости о того, где билет был приобретен. Продажу электронных билетов на официальном сайте БКЗ www. Служба поддержки: по телефону 380-80-50 или на адрес электронной почты pay bileter. При возврате билета в кассу БКЗ зрителя должен предоставить: билет; фискальный чек; заявление о возврате билета, в том числе содержащее согласие зрителя на обработку персональных данных образец прилагается ; документ, удостоверяющий личность общегражданский паспорт, заграничный паспорт, паспорт моряка, паспорт иностранного гражданина ; реквизиты банковской карты, по которой была произведена оплата, в случаях, если билеты были оплачены по безналичному расчёту. Билеты не подлежат возврату в случае предоставления зрителем для возврата повреждённого фискального чека.
Повреждённым считается фискальный чек, на котором не читается информация любого из пунктов, перечисленных в п.
На ее рассмотрение отводится 20 дней; если за это время организатор так и не вернул деньги, можно идти в суд и требовать не только стоимость билета, но и компенсацию морального ущерба и штраф за неисполнение досудебной претензии в размере половины цены билета», — добавляет юрист. Из почти 150 участников чата 30 человек отправили сканы промоутеру — из них получили возврат только 11. Журнала» в банках и получить средства. Остальные ждут ответов от организатора и готовят коллективный иск в суд.
А организатор нас как раз принуждает. Если в ближайшее время нам не будут возвращены деньги, подадим заявление, пусть платит от 30 до 50 тысяч рублей за каждого, с кого требуют сканы наших личных паспортов», — добавляет Анастасия. Что делать, если организатор называет отмену концерта «переносом» В том же апреле группа Bring Me The Horizon должна была выступить в нескольких городах России, но 1 марта коллектив опубликовал твит, в котором объявил об отмене тура в нашей стране. Несмотря на заявление группы, организатор концерта в Новосибирске не торопится возвращать деньги за билеты. В июне покупатели получили письма от ООО «Музкультторг», в которых говорится, что концерт перенесен, поскольку артисты «не отказались от гастролей в России совсем» и потому что причина переноса — пандемия, что является «обстоятельствами непреодолимой силы».
Полный текст письма есть в распоряжении редакции. В свою очередь, организатор не отвечает на письма покупателей и, судя по всему, не планирует возвращать деньги за билеты. Поэтому проще и порядочнее объявить об отмене концертов и вернуть людям деньги.
Я ознакомился с разделом "Возврат билетов" Правил приобретения билетов В соответствии с Федеральным законом от 27. ООО «ДТЗК» может проверить достоверность предоставленных мною персональных данных, в том числе с использованием других операторов. Согласие предоставляется с момента подписания настоящего Обращения и действительно в течение пяти лет.
Возврат билетов на концерт, отмененный из за-коронавируса 🎫😷
Касса сейчас закрыта. Концерт собирался быть 26. Опишу свои действия по порядку. Итак, начало было стандартное - после первого переноса концерта я решила вернуть билет, но на сайте значилось: перенос - это для возврата не повод. Отписка от Кассир РУ 7 октября 2020 : Ладно, подумала я, подождём - пандемия рано или поздно закончится. Но вот ковид, вроде, пошёл на спад, и опять перенос, и - бабах! Кассир РУ молчит. В мае, стоически и безрезультатно пободавшись с их ботом в ВК, пишу им письмо на электронную почту. И сохраняйте скриншоты переписки в отдельную папку.
Также: если у вас бумажный билет и кассовые чеки, то отсканируйте их или качественно сфотографируйте, потому как они имеют тенденцию со временем выцветать, даже будучи не на свету. Да, фотография документов не только скан для предоставления тоже годится. То есть если им вздумается, они могут именно ЭТО Постановление упомянуть, вместо ТОГО, где подавать на возврат можно спустя полгода после даты отмены и ждать ещё полгода возврата всей суммы денег. Я полезла в интернет и с удивлением обнаружила кучу людей, которые уже несколько месяцев ждут возврата своих денег от Кассир РУ! Чтение их историй увлекло меня, как и текст составленных обращений. К счастью, люди умеют делиться хорошим. Текст из их обращений как раз и присутствует в моей досудебной претензии см. Дальше я позвонила в справочную службу Кассир РУ 8-812-703-40-40.
Мы его отменили, приняли решение, что переносить — это сложно, возвращаем билеты. Все остальные концерты у нас сохранены на сегодняшний день. Но на самом деле да, люди и сдают билеты, и меньше пока будут ходить на концерты, но это так всегда происходит после трагедии, потом это как-то восстанавливается.
Мы потеряли потрясающий, лучший в Москве и в России концертный зал. Потрясающий зал, с хорошей администрацией, очень хорошим директором. Все, кто работал в «Крокусе», — это удовольствие было.
Сейчас наша индустрия пытается совместно с властями как-то вырабатывать какие-то новые условия по безопасности, потому что здесь будут проблемы.
В случае корректного отправления формы и заявления на указанную Вами электронную почту придет уведомление о принятии заявки к рассмотрению. Если уведомления нет — процедура отправки совершена некорректно и Ваша форма и заявление не получены, повторите еще раз Наверх.
Как выгоднее: покупать билеты напрямую или через агрегатора Музыкальные концерты — одни из самых популярных мероприятий Настя — большая любительница тяжелого металла. Ее любимая группа — «Нижние Ангелы». С 2016 года «Нижние Ангелы» совместно с участниками других хэви-метал групп регулярно организовывает фестиваль «Созвездие ада», который проходит недалеко от Ижевска. Настя живет в Казани, но тем не менее каждый год исправно посещала событие, несмотря на 400 км пути.
Кто может получить QR-код?
- Для тех, кто передумал. Как сдать билет на концерт или в театр, чтобы не потерять деньги
- Купить билет
- Как вернуть деньги за билет на концерт купленный через интернет — закон 2024
- Почему в Петербурге не будут отменять концерты после теракта в «Крокус Сити Холл»
Новые правила возврата билетов
1.5. При приобретении билета зритель обязан проверить выданный билет, чек и при необходимости – денежные средства, полученные в качестве сдачи. Вернуть деньги можно только при отмене концерта, но не при его переносе. Покупали билеты на этот же концерт, только в Тинькофф. Звоню в кассы Олимпийского, спрашиваю, можно ли сдать билеты, мне говорят, что нет.
Организаторы концертов получили право не возвращать деньги за билеты до полугода
Можно ли вернуть билет на концерт? Согласно законодательству, покупатель имеет право на возврат билета вне зависимости от того, где совершалась покупка. В статье рассмотрим, можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу в 2019 году, если не получается пойти или по другим причинам, а также можно ли вернуть электронный билет на концерт. Посещение зрелищных мероприятия и причины, по которым возможен возврат средств за билеты. Тегикак возвратить деньги за билеты на концерт, как вернуть билет на руки вверх, абонемент в театр минск, абонемент в театр тюмень, абонемент в театр уфа. Тегикак возвратить деньги за билеты на концерт, как вернуть билет на руки вверх, абонемент в театр минск, абонемент в театр тюмень, абонемент в театр уфа. Можно ли в этом случае компенсировать убытки и кому выставлять счет?
Курсы валюты:
- Предоставить в кассе театра документы:
- Как вернуть деньги за отмененный концерт или другое мероприятие в 2024 году
- ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
- Заявление на возврат билетов
- Можно ли вернуть билеты на концерт
- Концерт отменили? Давайте возвращать деньги.
Как вернуть деньги за билет на мероприятие
Сервисный сбор возврату не подлежит. Билеты, приобретенные в рамках специальных программ и акций, в случае отказа посетителя от посещения мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврату не подлежат.
В остальных случаях отказа зрителя от посещения мероприятия не зависящим от организатора, в соответствии с «Основами законодательства Российской Федерации о культуре» от 09. ВС РФ 09.
Если не считать того, что возвращать билеты нужно до проведения концертного мероприятия, ограничения по срокам возвращения теряют свою актуальность в случае болезни покупателя, смерти кого-то из его родственников или при отмене-переносе выступления Алгоритм возврата Важно помнить, что гарантированно претендовать на положенную компенсацию можно будет только в том случае, если соблюдать все предписанные Правительством формальности. Согласно им, необходимо действовать в соответствии со следующей схемой: Прежде всего, необходимо обратиться туда, где приобретались билеты, составив заявление о возврате.
К заявлению прикрепляются копии документов, подтверждающих личность, чеки об оплате и, если нужно, подтверждающие причину невозможности посещения мероприятия справки. Обязательно указываются реквизиты для обратного зачисления денежных средств. Кассир или другое исполнительное лицо в обязательном порядке должны завизировать поданное заявление с указанием точной даты его приема. Сроки зачисления средств заказчику В случае предоставления всех необходимых справок и документов, денежные средства сразу же выдаются наличными в кассе если есть или же зачисляются на указанные банковские реквизиты покупателя в течение 10 рабочих дней. В то же время, в рамках действующего законодательства, администрация может выполнить свои обязательства в пределах 30 календарных дней. Обычно организаторы концертных мероприятий возвращают средства на указанные банковские реквизиты в 10-дневный срок.
В то же время законом предусматривается более продолжительный период в 30 календарных дней. Документы К заявлению обязательно прикрепляются копии таких документов, как паспорт и квитанция об оплате или распечатанный на бумаге электронный чек обязательно для всех покупателей , больничный лист или свидетельство о смерти близкого родственника, в случае если именно эти обстоятельства стали причиной невозможности присутствия на концертной программе. Как составить заявление Форма подаваемого заявления может отличаться в зависимости от внутреннего административного регламента, но в абсолютном большинстве случаев в нем указываются следующие данные: ФИО покупателя и его основные паспортные данные; место, в котором были приобретены билеты; сведения о мероприятии название, точная дата и время проведения ; количество приобретенных билетов и сведения о них номера посадочных мест, размещение в зале и пр. Какие-то моменты могут меняться, но в любом случае все эти нюансы можно уточнить на месте, что позволит избежать переписывания заявления. Первое, что нужно сделать, для возвращения потраченных на билеты средств, это составить соответствующее заявление, проследив за тем, чтобы принимающая сторона его завизировала. В случае отказа организатора от выполнения собственных обязательств, на этом самом заявлении обязательно должна быть поставлена отметка об этом.
С ней можно идти дальше, выбирая промежуточные организации или суд Что, если отказываются возвращать средства И такое бывает, поэтому следует быть готовым ко всяким вариантам развития событий. Особенно если концерт был отменен по причинам, не зависящим от организаторов.
После проверки заполненных данных в заявлении и билета -ов кассир осуществляет возврат денежных средств слушателю в соответствии с суммой, указанной на билете -ах. Слушатель его представитель имеет право обратиться с соответствующим заявлением не позднее начала концерта. При подаче заявления в связи с болезнью слушатель обязан предоставить в кассу Филармонии следующие документы: 1 документ, удостоверяющий личность слушателя; 2 неиспользованный -ые билет -ы на посещение концерта; 3 справку медицинского учреждения или листок нетрудоспособности по установленной форме. После проверки заполненных данных в заявлении, дополнительных документов и билета -ов кассир осуществляет возврат денежных средств слушателю в соответствии с суммой, указанной на билете -ах. В случае отказа слушателя от посещения концерта возврат денежных средств за электронный -ые неиспользованный -ые билет -ы осуществляется в следующем порядке: 2.
Статус заказа отображается в личном кабинете слушателя. В случае технических неполадок срок рассмотрения заявления может быть увеличен до 3 трех рабочих дней.
Вопросы и ответы
Вернуть деньги можно только при отмене концерта, но не при его переносе. Что можно сделать и как вернуть деньги за билет на концерт, если решение принято самим владельцем билета. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум. на возврат билетов, оплаченных * Оплата не выбрана платежной картой наличными.
Раскрыта схема заработков звезд на отмене концертов
Для театров, музеев и других организаторов. Им поправки помогут решить проблему с нелегальными перекупщиками — перепродавать билеты смогут только те, кто заключил с организатором договор. До сентября организатор принимал решение о возврате сам мог вообще не возвращать деньги , теперь же зритель всегда знает, на что рассчитывать. Организатор сам отменил, заменил или перенёс мероприятие. Стоимость билета вернут полностью.
Меньше чем за три дня до начала — не вернут ничего. Посетитель не может пойти из-за болезни или смерти близкого человека. До тех пор возврат остаётся на усмотрение организатора. Например, вы купили 2 сентября билет в Театр оперетты на «Анну Каренину».
Мюзикл запланирован на 24 сентября. В этот же день вы заполнили заявку на возврат. Если вы купили билет во время распродажи или на специальных условиях например, предварительная продажа , то организатор может отказать в возврате денег вне зависимости от даты мероприятия. Некоторые организаторы продают много акционных билетов, поэтому вернуть их не получится.
Мы в «Яндекс. Афише» решили так подробно рассказать о новых правилах?
Все спектакли, доступные для покупки в разделе Афиша, можно приобрести по «Пушкинской карте». На один спектакль можно приобрести не более одного билета. Убедитесь, что на Вашей Пушкинской карте достаточно средств для оплаты выбранных билетов. Билеты по «Пушкинской карте» нельзя приобрести в кассе театра.
Оплата через банковскую карту, возмещение производится на тот счет, с которого была сделана оплата. Купили через агента Тикеты на развлекательное зрелище, как правило, имеют высокую цену, и неосмотрительно со стороны зрителя выбрать способ их обретения через агента. Что собой представляет этот способ? Агентом считается сторонняя организация, не имеющая официального отношения к представителям выступающих, приобретающая входные разрешения по своим связям и каналам за энную сумму и впоследствии реализующая билеты за более высокую цену. Получающаяся разница в стоимости и есть интерес организации. Схема приобретения бланк-тикетов выглядит следующим образом: посещение сайта агента, оставление заявки в электронной форме или по телефону; безусловное соглашение с офертой; оплата услуги в полном размере; получение билетов. Популярный агент «КонцертСити» на своем сайте сообщает об условиях действия соглашения между сторонами: Возврат затрат происходит исключительно при отмене мероприятия. Возмещение производится организатором выступления на его условиях. Расходы на агента и его услуги не подлежат возвращению. Как понятно из вышесказанного, положение клиента и агента сильно разнится. Есть ли необходимость в принятии таких условий или нет, решать клиенту. Однако возмещение расходов в данном случае затягивается. Однако при правильном подходе вернуть потраченные финансы возможно. Порядок действий по компенсации при отмене концерта состоит в стандартном обращении к администратору. Если планы изменились и пойти не представляется возможным, то в судебном порядке следует доказывать ущемление интересов договором оферты, наличие в нем недобросовестных пунктов. Полезное видео Ознакомьтесь с правилами возврата билетов на концерт или в театр : Заключение Таким образом, действующий закон предусматривает легальность требований зрителя о возврате потраченной суммы на концертные билеты при невозможности посещения мероприятия независимо от времени обращения. Определяющее значение имеет лишь факт начала концерта, что означает оказание услуги, и деньги тогда не возвращаются. Во всех остальных случаях расходы возможно вернуть.
Они выкупают дешевые билеты у потребителей и возмещают свои затраты в полном объеме. Однако не всегда развлекательные учреждения готовы расстаться с прибылью и поэтому придумывают различные способы, чтобы не выдавать или уменьшить возвращаемую выплату. Среди них можно выделить: ограничение периода требования получаемых денег. В любом случае суд, Роспотребнадзор, прокуратура, надзорные и правозащитные органы примут сторону потребителя. Что делать в случае отказа? Несмотря на положительную позицию законодателя к покупателю, организаторы выступления стараются уклониться от выплаты денег при сдаче билета. Что делать в такой ситуации и куда можно обратиться. Нужно предпринять следующие шаги: Написать прошение о возврате денег и получить регистрацию заявки и подпись на документе. При отказе в предыдущем варианте — составить претензию с подписями свидетелей. Последних стоит пригласить заранее лучше всего прийти со своими знакомыми. Приняв заявление, могут предложить вернуть лишь часть средств. Распространенный аргумент, приводимый администраторами, — понесенные расходы. Нужно требовать документарного подтверждения затрат. Иск в суд — последний способ достижения справедливости. Помимо стоимости билета, возможно рассчитывать на компенсирование морального ущерба. Организаторы могут поплатиться штрафом и оплатой госпошлины. При стойком желании доказать свою правоту, добиться справедливости зритель сможет гарантированно получить свои деньги. Как вернуть в кассу?
Закон о возврате билетов на концерт
Процесс возврата денежных средств за билеты на отмененные концерты в условиях большого количества обращений — это длительный процесс, над ним работают несколько команд. Вернуть можно весь заказ или определенные билеты из заказа. Заветный билет на концерт любимого артиста совсем не означает, что в назначенный день публика получит праздник, за который заплатила. Вернуть деньги можно только при отмене концерта, но не при его переносе.