Город - 19 сентября 2023 - Новости Москвы - Национальную премию за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства «Умный город» учредили в 2023 году.
«ЖКХ ОТ А ДО Я»: Москвичам рассказали о работе жилищно-коммунального хозяйства столицы
Центр управления Комплекса городского хозяйства в Печатниках работает уже год. Он занял кресло замначальника управления координации деятельности столичного комплекса социальной сферы. Национальную премию за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства «Умный город» учредили в 2023 году.
Собянин открыл единый автоматизированный Центр управления Комплекса городского хозяйства Москвы
Для управления сложнейшим этим комплексом был создан центр управления комплекса городского хозяйства, который обеспечивает функционирование 30 систем жизнедеятельности города", - сказал Собянин в ходе посещения центра. По его словам, также в центре разместилась система 112, которая принимает звонки для всех экстренных служб Москвы. Пожалуй, это в нашей стране лучший комплекс городского хозяйства, в котором сосредоточены все новейшие технологии", - добавил Собянин.
Это, как отметил депутат, позволяет уменьшить время ожидания ответа оператора, обработать большее число вызовов.
Для этого был построен новый корпус и дополнительно реконструировано существующее здание. Условия работы сотрудников городского хозяйства принципиально улучшились. Вместе с тем создано 228 новых высокопроизводительных рабочих мест», — сообщил Орлов.
Депутат добавил, что для работы центра запущена специально разработанная автоматизированная информационная система, которая позволяет не только собирать данные, но и анализировать случившиеся инциденты, прогнозировать и заранее устранять множество проблем.
Прогнозируется, что только за счет автоматизации и централизации сбора и передачи информации время решения возникающих вопросов и устранения инцидентов сократится как минимум на 25 процентов. Кроме того, накапливаемая в АИС статистика инцидентов позволяет определять приоритеты в программах модернизации или реконструкции объектов ЖКХ и тем самым снижать количество нештатных ситуаций в будущем. На базе центра управления размещена и московская служба 112, причем число операторов увеличилось с 65 до 125 человек в смену. За последние два года среднее время соединения абонента со специалистом сократилось в четыре раза — с 38 в 2020 году до девяти секунд. А количество обрабатываемых вызовов выросло вдвое — с девяти тысяч в 2020 году до 17,5 тысячи вызовов в сутки. Это благоприятно отразилось на времени ожидания ответа оператора службы 112. Время сократилось с 38 до девяти секунд. Это лучший показатель в России», — заметила Елена Каминская, первый заместитель директора службы 112 Москвы.
По ее словам, система справляется с нагрузкой, и это несмотря на то, что количество вызовов, которые операторы обрабатывают ежесуточно, выросло в два раза по сравнению с 2020 годом.
Она собирает данные примерно по тысяче показателей, поступающих из 50 различных источников. Это не только жители, но и ресурсоснабжающие компании, контрольно-надзорные ведомства и телеметрические устройства. Всего более 60 тысяч известий ежедневно. Это позволяет не терять время на передачу информации «по старинке» - по телефону, с помощью бумажных документов и др. Быстрее станет действовать и «Система-112». Для этого вместо прежних 65 операторов на смену выходят сейчас 125 человек.
Центр управления комплекса городского хозяйства открылся в Москве
Это помогает оперативно устранять последствия возможных происшествий. Специалисты центра управления следят за работой крупнейших в мире городских систем: газоснабжения, теплоснабжения, энергоснабжения, эксплуатации дорог и многих других. Всего для сотрудников предусмотрено более 400 автоматизированных рабочих мест. Здесь же находятся и операторы системы-112, которая планомерно становится главным номером для вызова экстренных служб столицы. Тесное сотрудничество на базе Центра управления Комплекса городского хозяйства Москвы позволило уменьшить число происшествий в системе коммунального хозяйства и быстрее реагировать на проблемы.
Шукшин, по мнению собеседника «Газеты. Ru», кандидатура логичная: «У него громадный опыт работы, и он лучше всего понимает баланс между законностью и незаконностью». А понижение Силкина с заместителя мэра по имущественным вопросам до префекта САО, уверен Загребной, можно рассматривать как желание навести в округе порядок. По мнению гендиректора Центра политических технологий Алексея Макаркина, «новый состав — это баланс интересов, баланс между преемственностью и изменениями». Но основные фигуры, которые занимались столицей, ее хозяйством, остались. Надо сохранять стабильность управления мегаполисом, — говорит Макаркин. Такая политика свойственна Собянину, аккуратный подход. Никаких революций в Мосве не будет». Симптоматично, уверен Макаркин, «назначение нового человека на транспорт — это одна из основных задач Собянина». Те же фигуры, которые не устраивали власти страны, были отправлены в отставку еще Ресиным, когда он исполнял обязанности мэра. Еще одним федералом в правительстве, отметил политолог, стал Егор Поляков, бывший чиновник Росимущества. Он будет заниматься контролем и над инвестиционными проектами.
Также, согласно информации заместителя мэра, в столице было организовано информирование жителей об ухудшении погоды с использованием каналов СМИ и городских информационных табло. В ближайшее время сотрудниками пожарно-спасательного гарнизона будет усилен патруль за зонами отдыха и парков, также они предупредят людей о возможности грозы и ливня. Бригады «Мосводостока» вместе с водооткачивающей техникой уже находятся в местах предполагаемого скопления воды. Принимаются меры по защите от порывов ветра сооружений жилого и нежилого фонда, объектов транспорта и торговли, строящихся зданий, отметил Бирюков.
М эр подчеркнул, что в итоге сотрудники различных организаций максимально оперативно взаимодействуют друг с другом, что позволяет не терять ни минуты. В центре работают и аналитики, которые круглосуточно исследуют причины инцидентов и прогнозируют их вероятность в будущем. В результате удается принимать необходимые меры заранее», - отметил С ергей Собянин.
Видео: Система управления комплексом городского хозяйства Москвы
Сергей Собянин вручил награды лучшим сотрудникам комплекса городского хозяйства Москвы. Президиум правительства Москвы на очередном заседании принял решение о реорганизации двух департаментов, входящих в комплекс городского хозяйства. Современное здание Центра управления Комплекса городского хозяйства (ЦУ КГХ) Москвы, выполненное в серо-желтых тонах, выгодно выделяется на фоне промышленной зоны в столичном районе Печатники.
Собянин: Москва взяла Гран-при премии «Умный город» за цифровизацию горхозяйства
В центре управления создано около 430 автоматизированных рабочих мест для сотрудников комплекса городского хозяйства и операторов системы 112. Главная площадка центра — ситуационный зал на 60 рабочих мест, откуда операторы в режиме реального времени контролируют, оценивают и прогнозируют работоспособность объектов жилищно-коммунального хозяйства, а также принимают меры для устранения возникших инцидентов. Специально разработали и внедрили автоматизированную информационную систему АИС центра управления комплекса городского хозяйства Москвы. Она получает данные примерно по тысяче показателей из 50 разных источников: от жителей города, ресурсоснабжающих организаций, контрольно-надзорных органов и с помощью телеметрических устройств. Это свыше 60 тысяч событий ежедневно, все они ранжируются по степени критичности. Прогнозируется, что только за счет автоматизации и централизации сбора и передачи информации время решения возникающих вопросов и устранения инцидентов сократится как минимум на 25 процентов. Кроме того, накапливаемая в АИС статистика инцидентов позволяет определять приоритеты в программах модернизации или реконструкции объектов ЖКХ и тем самым снижать количество нештатных ситуаций в будущем. На базе центра управления размещена и московская служба 112, причем число операторов увеличилось с 65 до 125 человек в смену. За последние два года среднее время соединения абонента со специалистом сократилось в четыре раза — с 38 в 2020 году до девяти секунд.
В нашем музее можно как раз погрузиться и узнать поближе, как работают организации комплекса городского хозяйства города Москвы. Для музея это важное событие, потому что посетители лекции больше узнали о тех вещах, которые их касаются напрямую.
Интересно, что об этом говорят специалисты высокого уровня, и здорово, что наш музей становится той самой площадкой, на которой посетители могут узнать больше о работе ЖКХ, о том, как можно взаимодействовать с управляющей компанией, о законодательстве в этой сфере».
Передовые информационные технологии, которые развернуты в центре, позволяют оперативно и эффективно следить за функционированием всех систем. Это - новое качество управления процессами, происходящими в городском хозяйстве», - сказал Степан Орлов. Депутат добавил, что в центре управления начали работу и операторы «Системы 112». Степан Орлов напомнил, что на работу в «Систему 112» выходят уже не 65, а 125 операторов. Это, как отметил депутат, позволяет уменьшить время ожидания ответа оператора, обработать большее число вызовов.
По предложению Петра Бирюкова, главой новой структуры, которая получила название Департамент ЖКХ, мэр столицы Сергей Собянин назначил Павла Ливинского, ранее возглавлявшего Департамент топливно-энергетического хозяйства. Структура большая и значимая для горожан. Будем помогать», - сказал градоначальник, обращаясь к Павлу Ливинскому.
Москва потопам не верит. В столице на борьбу с непогодой вышли 300 бригад и 290 единиц техники
| Собянин открыл центр управления комплекса городского хозяйства | Рассмотрением занимается: Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства Москвы (т. (495)957-90-76). |
| АФАНАСЬЕВА О В | Центр управления комплексом городского хозяйства ощутимо повысит качество работы столичных коммунальных систем. |
| Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы (ДЖКХ) — Рувики | Мэр столицы Сергей Собянин открыл центр управления комплексом городского хозяйства, сообщает Агентство городских новостей «Москва». |
Управление координации деятельности городского хозяйства москвы
Реагируем на события, мониторим средства массовой информации, принимаем обращения от службы 112. Благодаря автоматизированной системе центра нам не нужно тратить время на поиск других информационных источников, а любой вопрос можно решить, не выходя из этого зала. Центр помог ускорить реагирование на критичные ситуации, а также наладить коммуникацию между коммунальными организациями города», — подчеркивает Яков Андреев. Коридоры из машин: как устроен центр обработки данных Из-за двери на первом этаже центра доносится равномерный гул. В этом помещении стоят 24 сервера виртуализации, объединенные в кластер. Это центр обработки данных.
Здесь в цифровом формате хранится вся информация, поступающая в центр управления. Объем дискового пространства систем хранения данных насчитывает 8,5 петабайта. Для сравнения, один петабайт — это 500 миллиардов страниц печатного текста. Мощнейшие машины подключены к двум разным электрическим подстанциям. Если на одной произойдет нарушение, электроэнергия автоматически будет поступать из второй.
Кроме этого, у центра есть источники бесперебойного питания и три дизельных генератора, рассчитанные на полную мощность центра. Таким образом, его работа не остановится ни на секунду. В здании расположен и главный центр обработки экстренных вызовов системы 112.
Ранее стало известно, что за последние 10 лет доверие москвичей к "Системе-112" выросло в 75 раз.
Служба объединяет более 230 столичных и подмосковных организаций. Среднее время ответа оператора не превышает 6 секунд.
Число операторов "Системы-112" увеличено с 65 до 125 человек в смену. За последние два года среднее время соединения абонента с оператором сократилось в четыре раза - до девяти секунд. При этом количество обрабатываемых вызовов выросло вдвое - до 17,5 тысячи в сутки. В результате оперативные управленческие решения принимаются без потери времени на получение и передачу информации традиционными способами: по телефону, через бумажный документооборот и прочее. По оценкам, время решения возникающих вопросов и устранения инцидентов будет сокращено, как минимум, на 25 процентов.
Благодаря автоматизированной системе центра нам не нужно тратить время на поиск других информационных источников, а любой вопрос можно решить, не выходя из этого зала. Центр помог ускорить реагирование на критичные ситуации, а также наладить коммуникацию между коммунальными организациями города», — подчеркивает Яков Андреев. Коридоры из машин: как устроен центр обработки данных Из-за двери на первом этаже центра доносится равномерный гул. В этом помещении стоят 24 сервера виртуализации, объединенные в кластер. Это центр обработки данных.
Здесь в цифровом формате хранится вся информация, поступающая в центр управления. Объем дискового пространства систем хранения данных насчитывает 8,5 петабайта. Для сравнения, один петабайт — это 500 миллиардов страниц печатного текста. Мощнейшие машины подключены к двум разным электрическим подстанциям. Если на одной произойдет нарушение, электроэнергия автоматически будет поступать из второй.
Кроме этого, у центра есть источники бесперебойного питания и три дизельных генератора, рассчитанные на полную мощность центра. Таким образом, его работа не остановится ни на секунду. В здании расположен и главный центр обработки экстренных вызовов системы 112. В двух залах могут работать 125 операторов.
Подвели итоги первого года работы центра управления Комплекса городского хозяйства Москвы
Открытый в Печатниках центр управления комплекса городского хозяйства (КГХ) Москвы позволил увеличить скорость и эффективность реагирования на происходящее в городе. Рассмотрением занимается: Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства Москвы (т. (495)957-90-76). Своевременная уборка дорог – результат работы системы спутникового мониторинга городского хозяйства. В число финалистов вошли мобильные комплексы для выявления нарушений в городском хозяйстве. Всего организационный комитет премии рассмотрел больше 650 проектов из 89 субъектов страны. Комплекс городского хозяйства Москвы отвечает за развитие жилищно-коммунальной сферы, благоустройство столицы и гражданскую защиту жителей мегаполиса.
Собянин наградил лучших сотрудников комплекса городского хозяйства Москвы
Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства Повреждения кровли и лифтов Телефон: +7 (495) 629 15 82 Часы приема: 10.00-17.00 по рабочим дням Департамент жилищно-коммунального. Мэр столицы Сергей Собянин открыл центр управления комплексом городского хозяйства, сообщает Агентство городских новостей «Москва». Получается, Центр управления Комплекса городского хозяйства строился с нарушением законодательства?
В Москве объединили два департамента комплекса городского хозяйства
Она усилена и будет наращивать свои мощности, становясь единственным практически телефоном связи по реагированию на экстремальные ситуации. В целом, экономика городского хозяйства будет лучше и эффективнее", - заключил мэр. В ситуационном зале на 60 рабочих мест операторы в режиме реального времени ведут контроль и оценивают работоспособность объектов ЖКХ, а также принимают меры для устранения возникших инцидентов. Число операторов "Системы-112" увеличено с 65 до 125 человек в смену. За последние два года среднее время соединения абонента с оператором сократилось в четыре раза - до девяти секунд.
По умолчанию капремонты делали фирмы, тесно аффилированные с чиновниками мэрии», — сообщает Высоцкий. Жильцы жаловались журналистам на низкую квалификацию рабочих, как правило, приезжих из Средней Азии, а также на то, что деньги за капремонт собирают немалые, а материалы закупают самые дешевые», — рассказал журналист. Это вызывало удивление у журналистов, учитывая, что зарплата в муниципальном учреждении порядка 40 тыс. Сантехники и загадочная начальница В августе Артему Высоцкому было предложено перейти на работу в упомянутый выше «Информационный центр КГХ». Руководитель центра Светлана Генералова сообщила ему, что центр, в котором работают около 20 человек, является нелегальным подразделением в составе пресс-службы правительства Москвы.
Поэтому официально сотрудники центра являются работниками подведомственных КГХ структур — Мосводоканал, Мосводосток, Мосгаз, Мосгорсвет и других, и там же получают зарплату. В то же время местом их действительной работы являлось здание на Тверской, 13, где они занимали несколько комнат неподалеку от кабинета мэра. Ссылаясь на Генералову, Высоцкий сообщает, что информационный центр был создан летом прошлого года, поскольку вице-мэр по городскому хозяйству Петр Бирюков решил, что в создании подобной структуры есть острая необходимость. Специалистов в поликлиниках не хватало, росла безработица среди москвичей, особенно среди молодежи, на месте заводов возводилось элитное жилье…», — отмечает журналист. Курировала работу центра и не только руководитель Управления по координации деятельности городского хозяйства Москвы. Это место было отдано мало кому известной 28-летней Ольге Афанасьевой, выпускнице гуманитарного вуза, имевшей очень отдаленное представление, как устроено коммунальное хозяйство столицы. Высокие цели и желтый маркер «Вы становитесь сотрудником оперативного отдела Информационного центра Комплекса городского хозяйства, которого нет в штатном расписании правительства Москвы», — заявила Высоцкому при приеме на новую работу Генералова. При этом она обозначила главную цель подразделения — сделать все, чтобы Сергей Собянин победил на выборах.
Благодаря этому специалисты Центра управления могут оперативно принимать решения и, как следствие, быстрее устранять проблемы, выявляемые в деятельности организаций Комплекса городского хозяйства, точнее прогнозировать возможные риски и минимизировать их последствия. В Системе заложена основа для внедрения искусственного интеллекта, а также реализованы подсистемы, которые отвечают за безопасность данных, их хранение, подготовку и агрегацию, мониторинг, информационное взаимодействие и диспетчеризацию.
Ежедневно в системе обрабатывается около 30 000 событий и рассчитывается более 150 показателей деятельности коммунальных служб, обслуживающих, ресурсоснабжающих и инженерных организаций города.
Управление в своей деятельности взаимодействует со структурными подразделениями Аппарата Мэра и Правительства Москвы, федеральными органами государственной власти, органами государственной власти города Москвы, органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований в городе Москве, организациями. Задачи и функции Управления 2. Основными задачами Управления являются: - правовое, аналитическое, справочно-информационное, организационное, документационное и другое обеспечение деятельности первого заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы; - осуществление контроля за выполнением органами исполнительной власти города Москвы, входящими в состав Комплекса городского хозяйства Москвы далее - Комплекс , правовых актов города Москвы и соответствующих поручений Мэра Москвы, Правительства Москвы и первого заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы. Права Управления 3.
Сотрудники Управления в соответствии с возложенными на них функциями в установленном порядке имеют право присутствовать на заседаниях Правительства Москвы, совещаниях у Мэра Москвы, первых заместителей и заместителей Мэра Москвы в Правительстве Москвы, руководителей функциональных и отраслевых органов исполнительной власти города Москвы и организаций, входящих в состав Комплекса. Сотрудники Управления для выполнения возложенных на них функций вправе посещать в установленном порядке функциональные и отраслевые органы исполнительной власти города Москвы, входящие в Комплекс. Руководство и организация деятельности Управления 4.