медицинская компания «Инвитро» спустя семь лет возродила планы выхода на IPO — она хочет разместиться в России. У «Инвитро» около 1,5 тыс. медицинских офисов (797 собственных и 648 — по франшизе) в России, Беларуси, Казахстане, Украине, Армении и Кыргызстане. Без пациентов. Глава и основатель «Инвитро» Александр Островский считает, что «ковидный кризис» стал идеальным штормом для сети.
СМИ: у лабораторий «Инвитро» могут появиться новые совладельцы
Основатель ИНВИТРО идет в мир биоинженерных технологий Александр Островский стал генеральным директором компании репродуктивной медицины 18 Январь 2013 14 февраля 2013 года в Сколково состоится конференция «Регенеративная медицина в России», на которой Александр Островский, основатель и председатель совета директоров Независимой лаборатории ИНВИТРО, выступит в качестве генерального директора компании «3D биопринтинг солюшенс», занимающейся практическим развитием технологий репродуктивной медицины в России. По профессии врач-реаниматолог, Александр Островский еще в середине 2012 года заявил о том, что планирует реализовать себя также в биопринтинге. Но очень хочется пробовать себя в чем-то фантастическом — это дает тот эмоциональный накал, который позволяет двигаться вперед», - отметил председатель совета директоров Независимой лаборатории ИНВИТРО.
Регистрация этих СМИ прекращена Роскомнадзором по решению учредителей.
Оставшиеся доли в этих структурах перешли Роману Мирончику. Связаться с Мирончиком и Кокиным изданию не удалось. В июле сообщалось, что основатель «Инвитро» Александр Островский покинул компанию, а основным владельцем головной структуры «Инвитро», развивающей также одноименную сеть медицинских лабораторий, стал Мирончик.
Удалённые сервисы предназначены не только для больных с тяжёлыми заболеваниями. В компании подсчитали, что в течение 9 месяцев женщина в среднем должна получить около 70 медицинских процедур: анализы, обследования, консультации. Эта услуга входит в отдельную серию продуктов, которые компания запустила в сфере лабораторной диагностики для наблюдения за женским здоровьем. Помимо наблюдения за беременностью, в программу входят ещё 4 профиля: «Основа здоровья и красоты» направлен на проверку репродуктивного здоровья , «Чтобы узнать причину» комплекс исследований для женщин разных возрастов, позволяющий оценить риск развития определённых патологий и обнаружить признаки имеющихся заболеваний , «Если в планах ребёнок» скрининг и обследование при подготовке к беременности и «Чтобы быть спокойной» исследования, позволяющие выявить в том числе рак шейки матки. В рамках диагностики женского здоровья «Инвитро» также вывела на рынок первый в России тест на ВПЧ-инфекцию вирус папилломы человека, который может привести к раку шейки матки для самостоятельного использования. Набор включает в себя устройство для получения мазка, который затем можно сдать на анализ в любой медофис «Инвитро». Результат будет доступен онлайн.
С апреля набор предлагается в клиниках в Москве, в ближайшее время планируется расширить географию проекта на Санкт-Петербург, Урал, Сибирь и Поволжье. Лёгкий диагноз Второе направление развития бизнеса «Инвитро» — медицинские услуги. Как отмечает Островский, на данный момент доля этого продукта в общем объёме прибыли «Инвитро» сравнительно небольшая, однако компания активно занимается развитием этого направления, и именно оно входит в число главных приоритетов компании в 2021 году. Сейчас получить консультацию врача можно в 180 компактных клиниках, которые входят в сеть. Как поясняли в «Инвитро» во время сделки, консолидация с «Лечу.
Юлиана Максимова , 21 июля 2023 в 16:08 Основатель «Инвитро» продал компанию бизнесмену Роману Мирончику Основатель и владелец сети лабораторий «Инвитро» Александр Островский вышел из бизнеса. Им будет управлять бизнесмен Роман Мирончик, пишет газета «Ведомости» со ссылкой на представителя компании. Островский разослал сотрудникам письмо, в котором рассказал о решении передать компанию «молодому, активному и амбициозному акционеру», и сообщил, что владельцем «Инвитро» с 20 июля станет Мирончик.
Основатель «Инвитро» продал бизнес «молодому и амбициозному»
Оставшиеся доли в этих структурах перешли Роману Мирончику. Связаться с Мирончиком и Кокиным изданию не удалось. В июле сообщалось, что основатель «Инвитро» Александр Островский покинул компанию, а основным владельцем головной структуры «Инвитро», развивающей также одноименную сеть медицинских лабораторий, стал Мирончик. В августе головной структурой компании стала основанная им «Холдинговая компания «Инвитро».
Указанная информация охраняется в соответствии с законодательством РФ и международными соглашениями. Частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на iz. Сайт функционирует при финансовой поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Совсем небольшие цифры относительно числа других анализов, которые сегодня делает «Инвитро». Конечно, небольшие. Всего в сутки «Инвитро» выполняет около 150 тыс. Но каждый вид анализа выполняется по своей технологии. ПЦР — один из самых точных способов диагностики, за разработку которого была вручена Нобелевская премия. Суть метода — в применении ферментов, которые многократно копируют фрагменты РНК и ДНК возбудителя болезни, находящегося в пробах биоматериала — в моче, в крови или в соскобе из носоглотки. ПЦР-технология, посредством которой проводится тест на коронавирус, не полностью автоматизирована — объем ручной работы как раз и зависит от типа тест-системы. Тест-системы, которыми вы будете пользоваться, те же, с которыми работает лаборатория в Новосибирске, где производится основная часть анализов на коронавирус? Надеюсь, они максимально быстро получат регистрационное удостоверение. Именно поэтому нам нет смысла использовать для тестов на коронавирус продукцию другого производителя: чтобы отстроить технологию для «чужих» тестов, понадобится минимум неделя, при этом начать мы сможем с очень небольшого количества анализов. Если же брать тест-системы производителя, на технологической платформе которого мы уже работаем, то стартовать можно с тысячи тестов в день и дальше в зависимости от ситуации набирать объемы. Город готов дать нам тест-системы «Вектор», но они нас не очень устраивают по причинам, которые я объяснил. Можете оценить точность тестов, которые делаются сегодня? Мы не сравнивали показатели, да их и сложно сравнить — нет достаточной статистики. В больнице перед тем, как выписать пациента, выполняют три теста. Вы будете работать по такой же схеме — трижды тестировать биоматериал одного пациента? Пока трудно сказать. Возможны два сценария: в первом случае мы работаем только как централизованная лаборатория, обслуживающая городское здравоохранение — тогда мы будем выполнять нормативы врачей города, во втором — наши медицинские офисы работают для физических лиц, которые хотят по своей инициативе сдать анализы — тут пока ясности нет. Если это скрининг, массовое тестирование — оно может быть и однократным. Если мы работаем только как централизованная лаборатория, наша задача — как можно быстрее сделать тест. Предполагаю, что сможем делать это в течение 24 часов, хотя не хочу быть пойманным на слове — в цепочке много звеньев. Биоматериал взяли утром, в лабораторию он попадет к середине дня, дальше выполняется тест, дальше результат возвращается в больницу. На любом этапе могут быть задержки. Есть и технологические факторы: ПЦР проводят в амплификаторе — приборе, охлаждающем и нагревающем пробирки с пробами биоматериала. Пробы загружаются в так называемую плашку, рассчитанную на определенное их количество — на 96. Если использовать плашки, не догружая их до полного объема, себестоимость анализа возрастет. Значит, надо дождаться того количества проб, которое позволит оптимальное использование техники и расходных материалов, а это тоже занимает время. Вы сократите прием других анализов? Если мы сократим другие анализы, то сможем увеличить пропускную возможность для теста на коронавирус. Значит, в ближайшее время человек не сможет сдать в «Инвитро» тест на хламидиоз или гепатит. В случае, если будет принято решение работать только на коронавирус, не сможет. Но важно понять, что даже если мы будем делать вдвое больше тестов, это все равно не будет ни пятьдесят, ни тридцать тысяч, мы в любом случае не закроем всю потребность города. Планируете работать только с частными пациентами или будете делать тесты для больниц тоже? Важный и правильный вопрос. В первую очередь мы закроем потребность системы городского здравоохранения. Есть единый штаб, который в этих чрезвычайных условиях координирует всю деятельность, он и будет определять приоритеты. Уверен, что прежде всего наш ресурс будет направлен на потребности города: анализы из больниц и поликлиник. Боюсь, что из тысячи, да даже из двух тысяч тестов в сутки, которые мы в состоянии будем выполнить, государство выберет практически все, и на частную систему, на пациентов «с улицы», тех, кому по собственной инициативе хочется сделать тест, ничего не останется. При этом я искренне верю в обе меры, которые позволяют остановить эпидемию: карантин и поголовное обследование. Оно необходимо прежде всего для того, чтобы выявить бессимптомных носителей, иначе эти люди не замотивированы оставаться в изоляции. Тест определяет только наличие вируса или есть количественная градация степени пораженности организма, условно говоря, «много» или «мало»? При этом его результат во многом зависит от того, как собирался биоматериал. Для анализа берется так называемое отделяемое — слизистые выделения рта и носоглотки. Максимальное количество ошибок приходится именно на этот этап: если проба взята не на том участке, на котором нужно, если тампоном манипулируют неправильно — выше шанс ложноотрицательного результата. Для этого у персонала, берущего анализ, должны быть определенные навыки — не сложные, но требующие точности и аккуратности. Например, при заборе мазка из носового хода проба берется из нижней носовой пазухи — тампон не надо запихивать очень глубоко. Израиль планирует в ближайшее время протестировать на антитела полмиллиона жителей. Расскажите о разнице между двумя типами тестов. Анализ на антитела показывает, выработал ли организм особые белковые соединения, которые возникают в ответ на попадание в него чужеродных или потенциально опасных веществ, бактерий или вирусов. Если они есть, значит, организм заражен или был заражен. Антитела, которые вырабатываются к COVID-19, уникальны и появляются в организме на третий—пятый день после заражения, когда количество вирусов может быть еще недостаточным для определения методом ПЦР.
Мы измерим температуру. И если она есть, отправим его домой. В этой ситуации человек должен быть отправлен под контроль врача из поликлиники, поскольку переходит в категорию высококонтагиозных — опасных источников инфекции. В эпидемиологическом смысле слово «положительный» имеет как раз нехороший смысл — оно означает, что у пациента обнаружен вирус. Если говорить о коммерческом тестировании частных лиц, каковы действия «Инвитро» в случае положительного результата теста? Мы обязаны сообщить об этом как самому пациенту, так и в контролирующий орган — Роспотребнадзор, и в городской штаб, который возглавляет заместитель мэра Москвы Анастасия Ракова. Есть ли приблизительное представление о стоимости теста для частного лица? По предварительным подсчетам, она составит 800—850 рублей, в любом случае — не более 1000 рублей. Мы делали расчет на основании стоимости других тестов, которые выполняются по этой же технологии. Один из российских стартапов работает над тестом на антитела к коронавирусу с использованием реагентов из Китая, США и Европы. Представители компании говорят, что тест будет доступен в июне, и его стоимость не превысит 200 рублей. Такая разница с ориентировочной стоимостью вашего теста вызвана технологией ПЦР? Иногда ориентировочная цена анализа — любого — просчитывается неправильно: без учета стоимости аренды производственных помещений, логистики по получению и доставке результатов, транспортных расходов, зарплаты людей. Реагент сам по себе тест не выполнит — нужны люди, нужно оборудование, нужно IT-обеспечение. Я сделала тест, ушла из «Инвитро», еще не зная, что все хорошо — тест будет отрицательным. Но в подземном переходе на меня чихнул дядька, и домой я пришла уже с вирусом. Вполне вероятно. Но вы ведь можете и под трамвай попасть, правда? С немного меньшей вероятностью, но можете. Массовый скрининг помогает выявить больных и носителей, но эффективно работает только в комбинации с карантином, когда и вы, и дядька, который на вас чихнул, будете сидеть по домам. Сейчас задача всех — сидеть дома, не выходить никуда в течение хотя бы двух-трех недель. Мнения по поводу массового тестирования разнятся практически полярно. В ряде стран считают, что лучше без теста, чем тест неточный. Как при любом анализе, в случае с тестом на коронавирус будут и ложноположительные, и ложноотрицательные результаты. Ложноположительные пациенты заполонят больницы, ложноотрицательные, почувствовав или думая, что почувствовали симптомы, снова встанут к вам в очередь. Учитывая массовость ситуации, не парализуете ли вы таким образом и работу больниц, отправив туда толпу ложноположительных, и свои лаборатории, принимая раз за разом людей с ложноотрицательным результатом? Задача больниц — лечить. Наша миссия — только диагностика, дальше включаются другие звенья системы здравоохранения. Это первое. Второе — совершенно необязательно всех, у кого якобы обнаружен коронавирус, госпитализировать. То есть плохое течение болезни отмечено только у очень узкой прослойки населения, поэтому главной задачей становится именно ее защита. Лучше выявить лишних, чем пропустить носителей. Я однозначно за поголовное обследование, пусть даже будут ошибки. Я за самообследование, за то, чтобы появились тесты, позволяющие каждому мазнуть в носу тампоном, отослать его в лабораторию и убедиться, что ничего нет. Либо есть — и тогда поведение человека становится социально ответственным. Он предупрежден, он знает, что может нанести вред людям, он садится на карантин, читает книги, смотрит сериалы, работает дома, две недели не выходит. И только если разовьется пневмония — звонит в скорую»: «Ребята, беда, спасайте». Как все-таки быть с ложноположительными и ложноотрицательными результатами? Ложноположительные и ложноотрицательные результаты есть всегда, с любыми тест-системами, задача — минимизировать их количество. Обычно результаты огрубляются в сторону ложноположительных — лучше выявить лишних, чем пропустить носителей. Ну так пусть человек с ложноположительным результатом, если у него нет других проявлений вируса, просто сидит дома! В этом и есть главная задача массового тестирования. Задача — не заразить их, вовремя госпитализировать и оказать им основную помощь. Что касается глобальной задачи, то принцип такой: отсрочить эпидемиологический пик, растянуть кривую заболеваемости, чтобы не перегрузить систему здравоохранения. Чем раньше остановить процесс трансмиссии — передачи вируса от одного человека к другому, — тем меньше шансов, что люди из группы риска попадут в эту зону. Выключая их из зоны риска путем карантина, мы обеспечим относительно штатную работу больниц: нам ведь по-прежнему нужно оказывать помощь при инсультах, при черепно-мозговых травмах, при остром перитоните, в конце концов. Все эти случаи тоже могут потребовать реанимации — нельзя допустить, чтобы реанимационные койки были забиты только больными с коронавирусом. Для них важнее карантин. Там, где оперативно вводятся правильные карантинные меры, нет ситуации, подобной Уханю и Италии. Вы слышали про эпидемию в Пекине? В Шанхае?
Основатель и владелец «Инвитро» Александр Островский продал компанию «амбициозному акционеру»
В 2014 году выручка группы «Инвитро» составила 8,6 млрд рублей (прибыль — 622 млн рублей). Предтечей «Инвитро» стало созданное врачом-реаниматологом Александром Островским и биохимиком Алексеем Мошкиным в 1995 году подразделение московской. Основатель «Инвитро» вышел из бизнеса. Осуществление планов «Инвитро» сделает ее третьей публичной медицинской компанией, работающей в России. Новости по тегу: Инвитро. Основатель «Инвитро» продал бизнес «молодому и амбициозному» Office Life Основатель сети медицинских лабораторий «Инвитро» Александр Островский.
Основатель ИНВИТРО Александр Юрьевич Островский о ликвидации последствий кибератаки
Окончил юридический факультет Самарской гуманитарной академии. Более 10 лет работал в компаниях в сфере ритейла и телекоммуникаций на руководящих позициях коммерческого управления. Марат Абдуллаев Генеральный директор ИНВИТРО-Юг К ключевым направлениям деятельности Марата относятся общее управление всеми функциональными подразделениями компании в регионе, разработка и реализация бизнес-проектов в рамках ключевых инициатив компании, а также взаимодействие с органами власти. Своей основной задачей Марат видит стратегическое планирование деятельности компании и выполнение плановых показателей. В 2001 году окончил Астраханский государственный технический университет по специальности «Водные биоресурсы и Аквакультура».
Основным приоритетом в работе Павел считает построение эффективной команды, нацеленной на достижение высоких результатов. В 2007 году окончил Военно-медицинскую академию имени С. Кирова в Санкт-Петербурге, а затем, в 2008 году, интернатуру по специальности «Анестезиология и реаниматология». Имеет сертификат об окончании образовательной программы «Системное управление клиникой» Московской школы управления «Сколково» 2020 год.
Роман Гамов Отвечает за организацию работы компании в регионе, реализацию стратегии и операционную деятельность. Более 10 лет работал в компаниях в сфере ритейла и телекоммуникаций на руководящих позициях. В 1996 году окончил Воронежский государственный педагогический университет по специальности «Иностранные языки». В 1999 году окончил Всероссийский заочный финансово-экономический институт по специальности «Финансы и кредит».
Приоритетными задачами генерального директора ИНВИТРО-Казахстан является увеличение прибыли компании, а в среднесрочной перспективе Фуат ставит цель обеспечить компании лидерские позиции локального рынка по охвату и по выручке. В 1996 году Фуат окончил экономический факультет МГУ им. Ломоносова, затем повышал квалификацию в сфере финансов по программе MBA, г. Алматы 2005 год.
В его портфеле — более десятка компаний в области финансов, инвестиций, управления недвижимостью и хоккейная академия им. По данным издания, Островский разослал сотрудникам письмо, в котором рассказал о решении передать компанию «молодому, активному и амбициозному акционеру» и сообщил, что «лидером» «Инвитро» с 20 июля будет Мирончик. В «Инвитро» отметили, что смена владельца не повлияет на текущую операционную деятельность сети. Как отмечают «Ведомости», это кипрская компания, конечные владельцы которой неизвестны.
Организаторов размещения компания пока не выбрала.
В случае успешного размещения бумаг «Инвитро» станет третьей публичной медицинской компанией из России. Дмитрий Ильин.
ГК «Инвитро» основано в 1995 году. Клиники компании принимают более 9,6 млн пациентов в год. Всего насчитывается почти 2 тыс. Филиалы «Инвитро» есть во всех регионах Черноземья. Фото с сервиса «Яндекс.
Другая медицина. Как меняется бизнес «Инвитро»
У «Инвитро» около 1,5 тыс. медицинских офисов (797 собственных и 648 — по франшизе) в России, Беларуси, Казахстане, Украине, Армении и Кыргызстане. До сих пор Независимая лаборатория ИНВИТРО, созданная в 1998 году, являлась основным проектом Александра Островского. Основатель и владелец сети лабораторий «Инвитро» Александр Островский вышел из бизнеса. Им будет управлять бизнесмен Роман Мирончик. Новости по тегу: Инвитро. Основатель «Инвитро» продал бизнес «молодому и амбициозному» Office Life Основатель сети медицинских лабораторий «Инвитро» Александр Островский. Без пациентов. Глава и основатель «Инвитро» Александр Островский считает, что «ковидный кризис» стал идеальным штормом для сети. Их надо сохранить до тех пор, пока заболеваемость в стране резко не пойдет на спад, считает основатель сети лабораторий «Инвитро» Александр Островский.
Основатель «Инвитро» передал компанию «амбициозному акционеру»
Проект биофабрикации, предложенный компанией, уже получил высокую оценку экспертной коллегии Инновационного центра Сколково. По прогнозам специалистов, использование технологии трехмерной биопечати органов из аутологичных клеток и тканевых материалов может стать решением проблемы иммунной совместимости, а со временем технология открывает возможность получения недорогих прототипов органов и эффективных способов тканезамещения, позволяющих полностью возвращать здоровье. В дискуссии также примут участие ведущие мировые специалисты в сфере регенеративной медицины: профессор Энтони Атал — M.
В 2022 году ее чистая прибыль превысила 700 млн рублей, сеть насчитывала 1900 медицинских офисов. Также Мирончик — сооснователь и гендиректор компании в сфере недвижимости Flybridge. Минэкономики сведет инновационные стартапы и инвесторов в одном реестре. Минэкономики создаст Реестр малых технологических компаний — площадку, которая соберет венчурные, то есть технологические и инновационные, стартапы и инвесторов в одном месте. Бизнес в реестре сможет претендовать на адресную господдержку — пока неизвестно, на какую именно.
Для инвесторов на портале будут доступны десятки ключевых показателей стартапов, данные об их выручке, привлеченных деньгах и потребностях. Сейчас реестр работает в тестовом режиме и доступен ограниченному числу людей. Полноценно программу планируют запустить до конца 2023 года. Рынок венчурных инвестиций сильно просел в 2022 году, констатируют эксперты аналитической компании Dsight. После ухода западных компаний в России возникла потребность создать рынок высокотехнологичных разработок почти с нуля. При этом эксперты сомневаются в том, что новый реестр поможет исправить положение. Госстимулирование экономики снижается из-за дефицита бюджета — остается надежда на частные инвестиции.
Лёгкий диагноз По словам Островского, главный фокус в бизнесе «Инвитро» по-прежнему направлен на продукт, с которым компания изначально выходила на российский рынок — на лабораторную диагностику. Например, компания внедряет систему распознавания лиц Face Detection: новая технология позволяет с помощью сканирования за секунду идентифицировать клиента, найти его медкарту и передать соответствующие данные на ресепшен. Удалённые сервисы предназначены не только для больных с тяжёлыми заболеваниями. В компании подсчитали, что в течение 9 месяцев женщина в среднем должна получить около 70 медицинских процедур: анализы, обследования, консультации. Эта услуга входит в отдельную серию продуктов, которые компания запустила в сфере лабораторной диагностики для наблюдения за женским здоровьем. Помимо наблюдения за беременностью, в программу входят ещё 4 профиля: «Основа здоровья и красоты» направлен на проверку репродуктивного здоровья , «Чтобы узнать причину» комплекс исследований для женщин разных возрастов, позволяющий оценить риск развития определённых патологий и обнаружить признаки имеющихся заболеваний , «Если в планах ребёнок» скрининг и обследование при подготовке к беременности и «Чтобы быть спокойной» исследования, позволяющие выявить в том числе рак шейки матки. В рамках диагностики женского здоровья «Инвитро» также вывела на рынок первый в России тест на ВПЧ-инфекцию вирус папилломы человека, который может привести к раку шейки матки для самостоятельного использования. Набор включает в себя устройство для получения мазка, который затем можно сдать на анализ в любой медофис «Инвитро». Результат будет доступен онлайн.
С апреля набор предлагается в клиниках в Москве, в ближайшее время планируется расширить географию проекта на Санкт-Петербург, Урал, Сибирь и Поволжье. Лёгкий диагноз Второе направление развития бизнеса «Инвитро» — медицинские услуги. Как отмечает Островский, на данный момент доля этого продукта в общем объёме прибыли «Инвитро» сравнительно небольшая, однако компания активно занимается развитием этого направления, и именно оно входит в число главных приоритетов компании в 2021 году.
Я много сомневался, думал, имею ли я право бросать медицину, когда я только-только набрал нужный багаж знаний и теперь обязан его использовать? Я конфликтовал сам с собой, но потом решил, что имею право поменять свою жизнь. Мы изначально сделали некую консультативную помощь людям, чтобы они знали, что такое анализы, зачем их берут, чтобы специалист в пункте приёма мог успокоить, если что-то не так в результатах.
А затем пациенты начали спрашивать: нам нужен гинеколог, ещё кто-то, посоветуйте. Возникла мысль эту потребность попробовать закрыть. Мы провели простенький опрос: нужен ли вам врач. Мы начали думать, в каком формате начать работу. Решили, что хотим возродить семейную медицину. К сожалению, институт семейной медицины в России умер в силу разных социальных потрясений.
Гражданская война, революция, ещё одна война создали на его месте институт военной медицины, которая до 60-х годов была на хорошем уровне. А затем возникло отставание в силу того, что государство редко бывает эффективным собственником. Так вот, мы подумали, что людям снова нужен домашний врач, который с ними долгое время плотно работает. То есть требуется специалист, к которому человек обращается с каким-то несерьёзным вопросом: болит спина, поднялась температура, где-то покалывает, обычно с такими симптомами люди затягивают с визитом к врачу. У них побаливает где-то месяц, второй, третий — и проблема перерастает в более сложную, часто в тяжёлую. Болезнь важно в начале схватить.
Мы решили, что нужно на страже поставить некого привратника. Эрудированного, с медицинским образованием, с хорошими социальными навыками. Он должен посмотреть на ваш насморк и сказать: «Это простуда, ничего не делайте, всё пройдёт через неделю». Или: «Это похоже на гайморит, обратитесь в клинику такую или такую, а вот эту я не советовал бы». На Западе у такой профессии есть название «консьерж-медик». Но наши врачи обижаются, потому что у нас консьерж — пожилая женщина в подъезде.
А семейный врач у нас воспринимается пациентами как недоучка. Из 100 человек двое сказали, что не готовы работать с младенцами, один мужчина сказал, что не будет смотреть женщин. Плюс возникали сложности с лицензированием. Если вы хотите открыть центр семейной медицины, закон предписывает вам найти помещение как минимум на 160 кв. Плюс в этом центре одновременно не может находиться больше двух семей. То есть, если Ивановы зашли в приёмную, Петровы должны ждать на улице.
Понятно, что на этой концепции мы поставили крест. Задачку реализовать не удалось: публика не готова воспринимать семейного врача как нормального врача, регулирование не позволяет эффективно использовать помещение и кадры, и врачи не готовы работать. Мы перешли в формат, который наиболее привычен рынку. Это консультации востребованных специалистов: диагностика, врач-терапевт и врач-гинеколог. В 2006 году открыли первый центр. Такая модель стала сейчас популярна в Нью-Йорке.
Самая большая сеть — СityMD. А недавно я видел на Манхэттене клинику, которая называется Cure «лечу» в переводе с английского. Они тоже нашли незакрытую нишу. Там, даже если температура 40, у тебя два варианта: прийти в клинику и 4 часа сидеть в очереди с бомжами или встать на учёт к частному врачу, который спишет гигантские деньги со страховки. Не возникает конфликта интересов: доктор прописывает кучу анализов, чтобы поддержать лабораторию? Возможность конфликта — это вопрос контроля.
Контролировать клиники нужно серьёзнее, потому что это врачебная услуга. А то была история у наших конкурентов: делали нелегальный аборт женщине, что-то пошло не так, они её убили и закопали в Битцевском парке. Должны быть жёсткий контроль и жёсткие нормативы. И государство должно регулировать твою работу, и внутри ты должен сам планочки расставить, которые нельзя пересечь. Мне легко это сделать, потому что я врач в четвёртом поколении. Например, мы не трогаем аборты.
Ни при каких обстоятельствах. Не проводим тесты на онкомаркеры для диагностики рака, хотя многие считают это допустимым. Эти анализы можно назначать только для прогноза уже поставленного диагноза, мониторинга лечения. Камера — это мощный дисциплинирующий элемент. Многие в компании, конечно, были очень против: «Это дорого, кто будет это смотреть, куда их прикреплять, сёстрам не понравится». Поставили в первый офис, сотрудники пишут: «Убирайте, клиенты жалуются».
Я думаю — странно, как же они её заметили. Приезжаю, смотрю. А сёстры прицепили камеру прямо за спину регистратора, чтобы объектив в лицо посетителю смотрел. Пациент говорит: «Что это у вас тут камера снимает, я не хочу». А эти отвечают: «Начальство велело. Нет больше конфиденциальности!
Мы потом аккуратненько эту камеру повесили наверх в угол, написали, что видеонаблюдение ведётся для безопасности клиентов. Потом, это и сотрудникам на руку. Вы знаете, очень много сумасшедших к нам приходит. Вот был случай, тётка кричит: «У меня украли шубу, она вот тут висела». Мы смотрим запись — никакой шубы там не было. Показываем ей — она молча уходит.
Камера — это очень полезно: с одной стороны, она снимает вот такой потребительский трагизм, с другой — позволяет разбирать конфликтные ситуации, когда наши сёстры что-то не так говорят или делают. Все жалобы крайне негативные, и я очень депрессую, когда их читаю. Начинаю на всех нападать потом смеётся. У нас есть контролирующее подразделение, которое подчиняется только мне. Его сотрудники — 11 человек — ездят как тайные покупатели в командировки, проверяют работу лаборатории, офиса. В месяц проходит не менее 75 плановых комплексных проверок и 80 «контрольных закупок», а при необходимости и больше.
Сейчас стараемся экономить на выездах, проводим «контрольные закупки» по телефону: девочки звонят в офис и просят камеру поднести, показать, как ведётся работа. Моя задачка — сделать так, чтобы контроль был не злобный, а в виде консультации. Я учу их, чтобы они работали не как бюрократы, а как наставники. Чтобы не отчитывали, а объясняли: это должно быть так, а это так. Это я зафиксирую, а это поправьте по-тихому и больше так не делайте. Это работает гораздо эффективнее.
К тому же я всех друзей, знакомых и родственников использую в качестве тестеров, это очень удобно. Контроль, конечно, сначала вызывает у персонала напряжение, но потихоньку люди привыкают и понимают, что это необходимость. Иногда достаточно предупредить, что ты приедешь, и халаты становятся чистыми, бумажки лежат правильно, с пациентами разговаривают любезно. Есть всего несколько тестов, которые нужно делать срочно в острых ситуациях: глюкоза, натрий, гемоглобин, эритроциты, лейкоциты, мочевина, электролиты, амилаза, глюкоза, тропонин I, газы крови и некоторые другие. Всё остальное — на какой чёрт оно вам нужно в течение суток? Жили без этого полгода, и вдруг надо.
Но мы — информационно-технологическая компания, мы торгуем информацией. Мы берём у вас что-то — кровь, другой материал, извлекаем из него информацию и отдаём её вам. А дальше с ней можно работать. Вы можете вовремя избавиться от болезни и продлить свою жизнь. Можете понять, правильно ли вас лечили, можете не тратить лишние деньги. Наша задача — как можно быстрее дать вам эту информацию.
Потому что информация — скоропортящийся товар. К тому же люди к сервису привыкают моментально. Полгода назад, допустим, женщина ходила в городскую поликлинику, сидела в очереди часами, ждала анализы неделю, и ей даже в голову не приходило, что может быть по-другому. Сегодня она звонит: почему не прислали к вечеру, как обещали хотя мы не обещали к вечеру, мы обещали в течение суток? Почему эсэмэска с уведомлением не пришла?
Александр Островский («Инвитро»): «В медицине клиент — наивный щенок»
Основатель сети лабораторий «Инвитро» Александр Островский решил продать свой бизнес бизнесмену Роману Мирончику, как сообщается в новостях «Ведомости». Основатель «Инвитро» Александр Островский покидает копанию. Основатель сети лабораторий «Инвитро» Александр Островский решил продать свой бизнес бизнесмену Роману Мирончику, как сообщается в новостях «Ведомости». Предтечей «Инвитро» стало созданное врачом-реаниматологом Александром Островским и биохимиком Алексеем Мошкиным в 1995 году подразделение московской. Деловые новости. «Инвитро» меняет главного лаборанта. Основатель группы Александр Островский выходит из бизнеса. «Инвитро» – одна из крупнейших медицинских групп компаний. Новости компании Инвитро. Чем опасны заболевания щитовидной железы. Основатель и совладелец сети медицинских клиник «Инвитро» Александр Островский объявил о смене.
Основатель ИНВИТРО идет в мир биоинженерных технологий
На прошлой неделе медицинская компания «Инвитро» объявила, что в апреле начнет выполнять тесты для выявления инфицированных вирусом COVID-19. Их надо сохранить до тех пор, пока заболеваемость в стране резко не пойдет на спад, считает основатель сети лабораторий «Инвитро» Александр Островский. Александр Юрьевич Островский, основатель компании ИНВИТРО. Контакты центральной пресс-службы. Деловые новости. «Инвитро» меняет главного лаборанта. Основатель группы Александр Островский выходит из бизнеса. «Инвитро» – одна из крупнейших медицинских групп компаний.