Представители компании советуют обратиться в кассы на вокзалах или позвонить по телефону 88002501520. РЖД добавил в мобильное приложение «РЖД Пассажирам» для Android функцию для активации билета и прохода через турникеты к электричкам ЦППК и МТППК с помощью NFC.
ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ ОАО “РЖД”:
- Каждый вагон оснастят терминалами безналичной оплаты
- В Иркутске открыли новый терминал железнодорожного вокзала - 4 мая 2023 - ИРСИТИ.ру
- РЖД внедрили технологии Smart Engines для продажи билетов в терминалах самообслуживания - CNews
- Наши проекты
- В России во всех вагонах дальнего следования установят терминалы для оплаты банковской картой
- РЖД выдают билеты на чековой ленте
Сайт и приложение РЖД подверглись массированной хакерской атаке
Получение билета в транзакционном терминале регистрации (ТТР) и в транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС). Оба раза, когда я пытался купить через них билеты, не увенчались успехом: в первый раз терминал не выдал сдачу более 200 рублей и не распечатал аварийную квитанцию, по которой я мог бы получить сдачу в кассе, при этом никто из. Сам собственник приобрёл бывшие кассы РЖД на наб. канала Грибоедова намного дешевле.
Центральные железнодорожные кассы на канале Грибоедова уйдут с молотка
На крупных станциях будут открыты дополнительные кассовые окна, увеличено время работы касс в часы максимального пассажиропотока. Возможность купить билет через СБП сегодня уже существует на вокзалах во всех кассах дальнего следования, сообщили в Ростуризме. Для расширения каналов продажи билетов РЖД закупит 1 230 терминалов самообслуживания. Дирекция железнодорожных вокзалов ОАО "РЖД" стала лауреатом премии в области природной фотографии и экопросвещения «Рассвет». Знаменитое в Ленинграде и Петербурге здание с залами центральных железнодорожных касс на канале Грибоедова, 24 уйдет с молотка.
Билеты не купить: хакеры атаковали сайт и приложение РЖД
Продажей билетов на поезда дальнего следования в кассах почти на всех вокзалах России занимается дочерняя компания РЖД, «Федеральная пассажирская компания». По словам одного из кассиров столичных вокзалов, РЖД с пандемии начали переходить на такой формат. Кассир при продаже билета отметил, что пассажир может использовать этот чек-билет и для строгой отчетности. Представитель РЖД пояснил, что небольшие станции обслуживаются пригородными кассами, у которых другое оборудование, поэтому по-прежнему выдаются, как и раньше, бежевые бланки билетов.
Отмечается, что компании «Россия», «Победа», S7 Airlines также заявили об отсутствии ограничений на продажу билетов. Сообщается, что ранее, после того как президент России Владимир Путин объявил о частичной мобилизации в стране, в нескольких Telegram-каналах появилась информация, что «Аэрофлот» и РЖД прекращают продажу билетов мужчинам в возрасте от 18 до 65 лет без справки из военкомата о разрешении перемещения по стране или за границу.
Для этого малогабаритные погрузчики будут заменены на технику, работающую на газомоторном топливе.
В транзакционные терминалы самообслуживания ЭТТС нового поколения интегрирован программный комплекс на основе ИИ для считывания персональных данных паспорта пассажира. Разработкой интегрированных в ТТС энергоэффективных алгоритмов для распознавания удостоверяющих личность документов занимается отечественная Smart Engines. Высокоскоростной механизм распознавания Smart ID Engine детектирует паспорт пассажира и автоматически вводит данные в необходимые поля формы для оформления проездного билета. Таким образом, пассажиру больше не нужно самостоятельно вносить реквизиты паспорта, что в шесть раз сокращает время, затрачиваемое на рутинный процесс ручного ввода данных, и существенно упрощает процесс оформления билета. ИТ в банках При оформлении билета в терминалах туристам доступно распознавание паспортов РФ и паспортов более 210 стран мира, что позволяет как гражданам РФ, так и путешественникам из других стран быстро приобрести билет.
Умная касса появилась на вокзалах РЖД
Каждый вагон в поездах РЖД будет оснащен терминалом для оплаты банковской картой. Пассажиры заваливают соцсети РЖД жалобами на отсутствие билетов к морю. Разовые билеты «туда» и «туда-обратно» можно купить в пригородных кассах, в терминалах на станциях, в электропоездах или онлайн.
Железнодорожные вокзалы Москвы начали оснащать системой электронной очереди
сообщили в пресс-службе РЖД, передает РИА Новости. В Санкт-Петербурге выставили на продажу здание бывших железнодорожных касс. Терминалы и электронные табло уже появились на Ленинградском вокзале, а до конца года их установят еще на семи вокзалах, то есть на всех, кроме Савеловского. Купить билеты онлайн нельзя, однако кассы на станциях и вокзалах работают в обычном режиме. сообщили в пресс-службе РЖД, передает РИА Новости. Официальное мобильное приложение для покупки билетов без комиссии "РЖД Пассажирам".
Сайт и приложение РЖД подверглись массированной хакерской атаке
Кассы и онлайн-сервисы РЖД имеют базу для продажи билетов 07:22 31. Россияне могут покупать билеты как на кассах вокзалов, так и через специальные сервисы, которые упрощают процесс и экономят время Источник фото: Фото редакции По словам представителя компании, кассовые пункты и онлайн-платформы РЖД используют одну базу данных билетов. Свободные места автоматически появляются в этой базе данных одновременно при начале продаж билетов или в случае, если пассажир вернул свой билет.
Уже вечерело, и мы собрались домой: предстоял путь от железнодорожной станции «Абрамцево» до станции «Лось» Ярославского направления. Проблема осложнялась тем, что эта станция, как и половина других, обделенных густым потоком людей, осталась без открытой кассы. Более того, не было и стационарных автоматов по продаже билетов, а официальное приложение АО «ЦППК» в AppStore, обещавшее возможность купить билет онлайн, показывало, что с этой станции как, впрочем, и с остальных купить билет невозможно. Что же делать? Тут нам приходит на помощь прекрасное устройство — терминал предварительного проездного документа ТППД.
Собственно, это устройство выдает талон, который подтверждает, что ты уехал во столько-то со станции такой-то. И по этому талону можно потом купить билет без наценок: у контролера в поезде; или на станции назначения в кассе выхода.
Нужно постоянно возить с собой чек! При том, что он на термобумаге, которая со временем тускнеет и выцветает. Потому что теперь карты "Большая Москва" не работают на большинстве турникетов!
Нужно или участвовать в очередном квесте: найди нужный турникет. Или ломиться к тому, где стоит охранник и, используя выцветший чек доказывать, что ты честно купил эту карту за не малые 1570 руб. Тогда он, возможно, поверит и пропустит через свою калитку. Народу скапливается огромная очередь. Постоянно происходят конфликты с охраной.
А если без чека карту предъявить, то могут и не пропустить. Докажи мол что она рабочая!
Проездные документы через все вышеперечисленные каналы продаж можно приобрести без дополнительных сборов.
Терминалы самообслуживания РЖД
С помощью такой системы оплачивать поездки станет проще, удобнее и быстрее, считают в компании.
В том числе в этом году такие камеры были открыты на 56 вокзалах. В отличие от стационарных камер хранения в автоматических предусмотрена оплата не за количество багажных мест, а за пользование ячейкой. Через терминал самообслуживания можно самостоятельно выбрать ячейку нужного размера, необходимое время аренды и провести оплату.
Оплатить услугу можно и через систему быстрых платежей. Безлюдная технология обслуживания позволяет сократить очереди, при этом есть возможность получения чека в электронном виде. Все точки и форма сотрудников выполнены в едином стиле. В октябре такая кофейня открылась и на вокзале Воронеж-1.
Ассортимент расширяется. Кроме кофе и чая здесь можно приобрести выпечку, шоколадные батончики, напитки, в ближайшей перспективе будут и горячие блюда. Для постоянных клиентов действует акция: при покупке пяти чашек кофе шестая будет стоить всего один рубль. Предложение особенно порадует путешественников — вы можете покупать кофе в разных уголках России.
Для участия нужно всего лишь сказать нашим бариста свой номер телефона», — отметила заместитель начальника Юго-Восточной региональной дирекции железнодорожных вокзалов Инга Крупецкая. Аренда зарядных устройств На вокзалах сети продолжает развиваться сервис аренды портативных зарядных устройств, который доступен для пассажиров в крупнейших вокзальных комплексах. Посетители могут взять устройство на одном вокзале, а вернуть уже на другом или оставить в любой части города, где представлены станции. Сейчас этим сервисом могут воспользоваться пассажиры 93 вокзальных комплексов дирекции.
Для удобства пассажиров На объектах пассажирской инфраструктуры Западно-Сибирской региональной дирекции железнодорожных вокзалов РДЖВ расширяется перечень сервисов и услуг для удобства и комфорта пассажиров. Автоматические камеры хранения АКХ , power bank, современные информационные стойки, помещения для крупногабаритных вещей длительного хранения — всё это появилось на вокзалах дальнего следования Кемеровской области в этом году. В июне на вокзалах Кемерово и Томск-1 ввели сервис аренды портативных зарядных устройств для гаджетов. Людей привлекает цена — 100 руб.
В Томске в мае обычные камеры хранения ручной клади заменили на современные ячейки.
Вернуться в раздел Поделиться ссылкой: Терминал предварительного проездного документа ТППД — это терминал, с помощью которого пассажир оформляет предварительный проездной документ талон , подтверждающий факт отправления от станций, где отсутствуют или не работают билетные кассы и билетные автоматы. Зачем он нужен?
Для покупки билета в поезде или на станции прибытия без дополнительного сбора 100 или 200 руб. Где установлены?
Про старшее поколение я вообще молчу. Постоянно приходится им помогать. Образуются огромные очереди. В каком состоянии находятся сами терминалы — это отдельный рассказ. Например, великолепный пуканораздирающий квест ждет юзеров при попытках набить название станции через подобие qwerty клавиатуры используя сенсорный экран с полностью расколиброванным тачем! Попадите в буковку! А потом попробуйте попасть в кнопочку оплатить. То ещё удовольствие.
Постоянно не работают купюрники и монетники, а продажа по безналу так же периодически отказывает. Но самая вишенка на тортике это работа с картой большая Москва.
На московских причалах появились кассы-грибы
Однако, для того, чтобы зайти в вагон, не нужен даже кассовый чек. Благодаря цифровизации, проводнику достаточно только паспорта пассажира, для того, чтобы увидеть всю информацию о поездке в мобильном терминале. Теперь бумажные бланки стали предметом коллекционирования, если у Вас есть билет старого образца - сохраните его на память об эпохе. А какой критерий для Вас совершенно не важен при определении поставщика чековой ленты?
Между тем, вокзал вполне можно было оборудовать как минимум еще одной высокой платформой с двумя пассажирскими путями - места там достаточно. Несмотря на новизну, вокзал далеко не полностью оборудован лифтами и эскалаторами, а те, что есть, установлены порой вне логики движения потоков пассажиров. В частности, из здания вокзала и с 5 пути отсутствует эскалатор в надземный переход к метро и МЦК. Лифт в переход есть, но только с платформ, а не из здания вокзала. В результате пассажирам приходится идти с багажом по лестницам. Крупным проектировочным провалом стал сам переход к метро и МЦК. Во-первых, он крайне узок - всего несколько метров шириной. Это не было бы большой проблемой, если бы прямо в нем не устроили совершенно не нужный лишний контроль безопасности.
В итоге после прибытия почти любого поезда в переходе образуется огромная очередь на этот контроль, в которой можно простоять, по отзывам в соцсетях, до 20-25 минут. Смысл в этом досмотре полностью отсутствует - все находящиеся в переходе либо приехали на дальних поездах и соответственно с большой вероятностью прошли контроль перед посадкой в них , либо зашли в вокзал с улицы также через контроль. Альтернативно попасть к метро, МЦК и некоторым местным автобусам можно через обход длиной почти 700 метров - выйдя из вокзала на улицу, перейдя пути по Щелковскому путепроводу и спустившись с него к нужной станции. Для пассажиров без тяжелого багажа это, очевидно, более быстрый путь, если они оказались в хвосте очереди на досмотр. Обратный проход от метро к вокзалу также включает досмотр без очередей , от МЦК - не включает. Городской транспорт. Помимо метро и МЦК, доступ к которым затруднен "театром безопасности", городской транспорт непосредственно у терминала представлен единственным автобусным маршрутом 171, причем только в одну сторону - к станции метро "Преображенская площадь" и району станции "Электрозаводская". Курсирует он лишь раз в полчаса.
Кроме того, в 250 метрах есть остановка прочих маршрутов в западном направлении, в 450 метрах через подземный переход - в восточном.
Как отмечается на сайте РЖД, технология оплаты билетов с помощью СБП позволяет осуществлять безналичные платежи от физических лиц с использованием динамического QR-кода на экране терминала. Денежные средства поступают на счет перевозчика практически сразу после подтверждения платежа пассажиром.
Талон действителен в течение 4-х часов с момента оформления. Талон необходимо оформлять перед каждой поездкой от остановочного пункта и сохранять его до приобретения билета. Станции, оборудованные терминалами ТППД :.
Запущена оплата железнодорожных билетов по QR-коду через СБП
Низкой она задумана для приема поездов Talgo "Стриж" , однако в реальности получилась почти на уровне земли. В результате посадка и особенно высадка на нее из высокопольных "Ласточек" превращаются в опасную акробатику и чреваты травмами. Впрочем, так же выглядит этот процесс в "Ласточках" на множестве других российских вокзалов - просто Москва до сих пор была от этого избавлена. Между тем, вокзал вполне можно было оборудовать как минимум еще одной высокой платформой с двумя пассажирскими путями - места там достаточно. Несмотря на новизну, вокзал далеко не полностью оборудован лифтами и эскалаторами, а те, что есть, установлены порой вне логики движения потоков пассажиров. В частности, из здания вокзала и с 5 пути отсутствует эскалатор в надземный переход к метро и МЦК. Лифт в переход есть, но только с платформ, а не из здания вокзала. В результате пассажирам приходится идти с багажом по лестницам. Крупным проектировочным провалом стал сам переход к метро и МЦК. Во-первых, он крайне узок - всего несколько метров шириной. Это не было бы большой проблемой, если бы прямо в нем не устроили совершенно не нужный лишний контроль безопасности.
В итоге после прибытия почти любого поезда в переходе образуется огромная очередь на этот контроль, в которой можно простоять, по отзывам в соцсетях, до 20-25 минут. Смысл в этом досмотре полностью отсутствует - все находящиеся в переходе либо приехали на дальних поездах и соответственно с большой вероятностью прошли контроль перед посадкой в них , либо зашли в вокзал с улицы также через контроль. Альтернативно попасть к метро, МЦК и некоторым местным автобусам можно через обход длиной почти 700 метров - выйдя из вокзала на улицу, перейдя пути по Щелковскому путепроводу и спустившись с него к нужной станции. Для пассажиров без тяжелого багажа это, очевидно, более быстрый путь, если они оказались в хвосте очереди на досмотр. Обратный проход от метро к вокзалу также включает досмотр без очередей , от МЦК - не включает. Городской транспорт.
На такой формат выдачи проездных билетов в РЖД стали переходить с начала пандемии. Билет, распечатанный на термоленте ничем не отличается от привычного бланка. В нем содержится вся необходимая информация для проезда: Фамилия Имя Отчество пассажира, номер паспорта и дата рождения. Написана дата и время отправки поезда, маршрут и дата прибытия, стоимость поездки и информация об оплаченных дополнительных услугах.
Это практичная альтернатива традиционным кассам. Пассажирам не нужно рано приезжать, чтобы томиться в очереди и рисковать тем, что все места будут заняты до них. Непосредственно на вокзале можно приобрести билет в необходимом направлении в киоске самообслуживания. Пассажир имеет возможность выбора способа оплаты: наличными или безналичным способом.
Нарушение правил его пересечения опасно для жизни, ведь после столкновения с поездом шансы на выживание водителя и пассажиров невелики, а серьезные травмы просто гарантированы — вес поезда в тысячи раз превышает вес автомобиля, а тормозной путь составляет почти 1 км.
Очереди в кассы на вокзалах России достигают 100 человек из-за сбоя на сайте РЖД
В настоящий момент такие справочно-информационные терминалы установлены уже на 14 московских вокзальных комплексах. Новости - Почта России. Транзакционный терминал самообслуживания является автономным аппаратом, который обеспечивает возможность покупки железнодорожных билетов, а также распечатки проездных талонов, которые до этого были приобретены на сайте железнодорожной кампании. На Курском вокзале появится подземный терминал для поездов дальнего следования. ОАО РЖД в преддверии летнего сезона объявило об увеличении количества касс по продаже билетов на поезда дальнего следования. "131 новый терминал специалисты ЦППК установили и запустили на Белорусском и Курском направлениях.