Печальную новость принёс я в твой дом, Надежда, зови детей. со СДЕК-форвард (по крайней мере через Турцию) облом. Зарегистрировался в СДЭК Форвард (подразделение компании, занимается доставкой из иностранных интернет магазинов).
СДЭК: магазины США продолжили снабжать челябинцев товарами
прозрачна всегда, и зафиксирована в договоре - вам не придётся доплачивать ни копейки за лишние километры. Но СДЭК Форвард не дает оригинал авианакладной, а так же отказывается идти ставить отметку на нее. Могу ли вернуть деньги за товар и стоимость услуг доставки и какие документы, куда необходимо отправить для этого? Компания СДЭК анонсировала запуск сервиса ng — маркетплейса, на котором можно заказать товары из-за границы. Но СДЭК Форвард не дает оригинал авианакладной, а так же отказывается идти ставить отметку на нее. Могу ли вернуть деньги за товар и стоимость услуг доставки и какие документы, куда необходимо отправить для этого?
CDEK Forward запустил заказы с китайских маркетплейсов для россиян
Воруют посылки. А что происходит в момента фактической доставки до "внесения" - покрыто тайной. Заказал товар на Амазон с prime доставкой 24 часа , по факту отслеживал фактическое передвижение курьера в реальном времени на странице отслеживания заказа, а СДЭК только и пишут спустя 10 дней!!!!
Новая e-comm платформа CDEK. Shopping позволит покупать товары зарубежных брендов по ценам ниже российских, а также те, которые не представлены в нашей стране. В компании отмечают, что после оформления заказа логистические, бюрократические и таможенные вопросы сервис берет на себя.
Как только посылка приходит в отделение СДЭК, в личном кабинете заказчика появляется статус отправления «На складе». Необходимо выбрать данное отправление и нажать «Отправить», предварительно выбрав упаковку продукции и вариант доставки. Также заранее заказчик должен внести свои личные данные в категории «Получатели». Это необходимо для перевозки отправления через таможенный контроль. Финальный этап заказа — это оплата доставки. Для этого просто надо пополнить баланс в ЛК на сайте СДЭК, после чего необходимая сумма для оплаты услуг будет списана автоматически. Компания СДЭК в рамках услуги «Форвард» предоставляет самые выгодные условия для покупки и доставки товаров из-за рубежа. Об этом говорят многочисленные положительные отзывы клиентов, которые уже пользовались данным сервисом. Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.
Так как по срокам подбирается очередная годовщина начала СВО, то я хотел уже закрыть эту тему, вернуть 900 руб и отказаться от посылки. Но при авторизации увидел что я немножко должен денег И знаете, я был бы в бешенстве в любом случае, но я бы понял, если бы еще в 2022 году спустя 45 дней с меня стали списывать по 130 рублей, конечно предварительно вернув 900. А через 75 дней они бы утилизировали посылку. Ровно так, как и указано в оферте на сайте Но этого не было сделано. Никто не связывался и не пытался решить вопрос я про 2022 год. И в таком состоянии всё текло до 11 ноября 2023 года. Уже сегодня, пытаясь получить от них объяснения мне прислали в чате вот это То есть уже МОЮ инициативу хоть как-то получить посылку они выдают за решение, которое мне было предоставлено, но я, якобы, сам от него отказался. Ну, а вот текст письма, который я получил 11 ноября 2023 на очередной вопрос про судьбу посылки Добрый день. К сожалению, мы не сможем отправить Вашу посылку MF267049 в Россию. Со своей стороны мы направили запрос сотрудникам склада для того, чтобы коллеги зарегистрировали товары повторно в Ваш личный кабинет в неопознанную посылку.
Совершали ли вы покупки из-за рубежа с помощью CDEK Forward?
Наша цель: быстрая и удобная доставка покупок из-за рубежа по самым доступным ценам Доступность шоппинга Вы самостоятельно выбираете нужный товар и покупаете в интернет-магазине, указывая наш офис точкой доставки. Мы получаем вашу посылку и пересылаем в Россию Качество Бережно относимся к вашим посылкам Поддержка Наш менеджер всегда подскажет вам статус и сроки доставки Удобство У нас свой офис в Болгарии - вы можете заказать посылки на наш адрес, мы примем их и перешлем в Россию.
Новая e-comm платформа CDEK. Shopping позволит покупать товары зарубежных брендов по ценам ниже российских, а также те, которые не представлены в нашей стране.
В компании отмечают, что после оформления заказа логистические, бюрократические и таможенные вопросы сервис берет на себя.
Прием, консолидация и упаковка груза делаются бесплатно. Посылка идет от 4 дней в Москву и на 1—4 дня дольше в регионы. Есть возможность отслеживать заказ начиная с момента отправки.
DHL приостанавливает деятельность в России. СДЭК ищет новые способы доставки груза из Америки 02. Участники российского рынка признались РЖД-Партнеру, что рынок высококонкурентный и здесь всегда был высоким уровень спроса. Сообщается также о приостановке транспортных перевозок как на Украину, так и из нее.
CDEK Forward - недоступная зарубежная косметика снова с нами
Моя посылка с ebay находится на складе СДЭК уже больше ме. Смотрите онлайн видео «Неприятный опыт с посредником CDEK FORWARD: Отзыв о посылке с eBay 2023» на канале «Женская мода и стиль для деловых поездок» в хорошем качестве. Логистический оператор СДЭК запустил новую услугу – CDEK recommerce, которая предполагает покупку восстановленной электроники в США и Европе. Хочу выразить благодарность компании СДЭК Форвард, в частности, сотруднице-менеджеру Анне Гречаник, за помощь в выкупе товаров с Европы (выкупал масштабные модели с платформы e-bay).
DHL приостанавливает деятельность в России. СДЭК ищет новые способы доставки груза из Америки
Вы регистрируетесь в сервисе, получаете адрес нашего склада за рубежом и отправляете на него свои товары из местных интернет-магазинов. Мы получаем их и доставляем прямиком вам. Кому выгоден форвардинг? Людям, которые хотят покупать мировые бренды и не переплачивать за них при покупке в РФ.
Кроме этого клиентам доступен сайт с мобильной версией, а также консультации в чате и мессенджерах, бесплатная линия поддержки. В следующем году компания планирует добавить новые функции, которые упростят работу и дадут клиентам еще больше прозрачности и контроля на каждом шаге. Также в планах — сделать сервис международным: перевести сайт на английский язык и открыть доставку из 14 стран.
Поначалу я этому значения не придал, но затем, когда уже обо всем договорились, и осталось только отправить деньги на карту, стал задумываться почему на почту не пришло письмо от СДЭК Глобал. Позвонил им по номеру указанному в инструкции 8-800-250-6915, и выяснилось, что байера с таким номером телефона, с таким именем у них нет. Более того, моя заявка на выкуп остается не обработанной, никому из байеров она пока не досталась.
При этом оператор из СДЭК Глобал заявил, что по этому байеру уже поступали вопросы от других пользователей их сервиса, и они на данный момент выясняют является ли этот человек их настоящим байером или же мошенником. Я никого не обвиняю, только лишь подозреваю, что этот "байер" каким-то образом получает информацию по поступающим в СДЭК Глобал заявкам на выкуп товаров вероятнее всего от настоящих байеров, которые сотрудничают с СДЭК Глобал или же от самих сотрудников СДЭК Глобал , и связывается с заказчиками сервиса, чтобы получить с них деньги за товар с комиссией байера , и ничего не выкупать при этом, обогащаясь по мошеннической схеме. Вот информация этого "байера" из его профиля в Whatsapp:.
Ну вернулась и вернулась, это внутреннее действие самого сервиса. При этом никаких писем, смс или уведомлений ни за несколько дней ни по факту списания я не получаю.
При этом, как вы можете убедиться на скриншоте, кроме писем от российского СДЭКа после одного письма от Forward более ничего не приходило. Так как по срокам подбирается очередная годовщина начала СВО, то я хотел уже закрыть эту тему, вернуть 900 руб и отказаться от посылки. Но при авторизации увидел что я немножко должен денег И знаете, я был бы в бешенстве в любом случае, но я бы понял, если бы еще в 2022 году спустя 45 дней с меня стали списывать по 130 рублей, конечно предварительно вернув 900. А через 75 дней они бы утилизировали посылку. Ровно так, как и указано в оферте на сайте Но этого не было сделано.
Никто не связывался и не пытался решить вопрос я про 2022 год. И в таком состоянии всё текло до 11 ноября 2023 года. Уже сегодня, пытаясь получить от них объяснения мне прислали в чате вот это То есть уже МОЮ инициативу хоть как-то получить посылку они выдают за решение, которое мне было предоставлено, но я, якобы, сам от него отказался.
СДЭК запустил скоростную доставку заказов из американских интернет-магазинов в Россию
| СДЭК Форвард: доставка из США, личный кабинет, отслеживание заказа, отзывы о сервисе | В личном кабинете CDEK Forward нужно добавить адрес, по которому вы хотите получать посылки в России и добавить стандартные данные: индекс, страна, город, адрес доставки, Ф.И.О. получателя. |
| CDEK FORWARD отзывы - | Известный оператор курьерской доставки СДЭК запустил собственную платформу для покупок товаров зарубежных брендов, в том числе из США. |
| CDEK FORWARD Регулярно покупаю брендовые вещи через Сдэк Глобал - Отзывы о CDEK FORWARD | Отзывы о CDEK FORWARD. |
CDEK доставка из США. Застряла посылка CDEK.
Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях: 4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных. Права и обязанности сторон 6. Пользователь вправе: 6. Администрация обязана: 6. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте. Ответственность сторон 7. Была разглашена с согласия Пользователя.
Разрешение споров 8.
Эта страна уже не первый год привлекает большое число россиян, которые обмениваются посылками, используя сервисы СДЭК. Таиланд — сейчас в стране работает 6 офисов. Китай — традиционно остается местом высокого спроса на различные товары, а значит, и работы большого числа продавцов. На сегодня открыто 60 офисов по стране, 12 из них открылись в 2023 году.
Индия — недавно франчайзи из России открыл офис, в этой стране большой потенциал для развития бизнеса благодаря ее огромному населению, быстрорастущей экономике и активной диджитализации. В планах развивать и другие продукты, а также открывать офисы в крупных городах. Эмираты славятся своим шоппингом.
Подписка на URA. RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей! Подписывайтесь и будьте в центре событий. Главные новости России и мира - коротко в одном письме.
Подписывайтесь на нашу ежедневную рассылку!
Все понравилось в этом сервисе кроме обратной связи. Обманули и ничего не прислали. В начале они сказали «не может быть доставлено, так как электронника» и оставили для выбора единственную кнопку «утилизировать». Эти часы не являются электронникой. Просто напросто компания или ее работники решили забрать эти часы себе. На звонки и сообщения никто не отвечает.
В итоге признали ошибку и еще через две недели приняли в доставку. Но и отправить они не могут. Уже больше месяца «ожидает вылета». На сообщения также не отвечают, на звонки говорят, что «склад не передал нам, это не наша вина». Как их же склад не может им же передать посылку уже месяц? Заказал в ноябре 2022. Сейчас февраль 2022, а они до сих пор не могут передать со своего склада в доставку.
Шопинг на Амазоне Юрий Филатов 26 января, 2023 год Мои покупки с Амазона были доставлены в срок, вещи получил, размер и все остальное подошло, как я и хотел. Единственное техподдержка была очень медленной и дозвониться было сложно. А так плюсы в виде цены даже включая доставку, качество вещей перекрывают этот недостаток. Дозвониться нереально, постоянно сбрасывается звонок, пишу на электронную почту, в чат, никто не отвечает. Заказала разделение посылки из той которая уже была принята. После разделения пропал товар, который они потеряли. Теперь не могу заказать отправку посылки, потому что там висит ошибка.
Одну посылку разделили на три, цена очень не маленькая получается за доставку. Достоинства: нет Ужасный сервис, отсутствие тех поддержки Мой опыт заказа Светлана 19 января, 2023 год Ценю качество, поэтому покупаю только брендовые вещи, но многие ушли с нашего рынка поэтому я начала заказывать. С помощью Сдэк Форвард заказываю уже в третий раз, проблема возникла один раз это напутали с размером. Долго дозванивалась в техподдержку разобраться почему так вышло, сказали так бывает. Пришлось перезаказывать а ее подарить, как хорошо что есть повод перед новым годом это сделать. Все остальное мне понравилось. Опыт заказа Костя К.
Заказ для пробы пару футболок, пришли вовремя. Но вот второй заказ застрял перед новым годом, техподдержка говорит что всегда так перед новым годом. В итоге получил уже в 2023 году. Теперь понял для себя что закакзывать лучше после праздников и т. В целом опыт был положительный, буду заказывать еще. Сервис не самый быстрый Галина Антонова 12 января, 2023 год Не самая быстрая доставка произошла из Германии, трекинг двигался крайне медленно, как мне сказали перед новым годом большая нагрузка. Но зато закупилась брендовыми вещами перед праздниками, тем более с новогодними распродажами получилась очень и очень выгодно по цене.
Получил посылку Denis S. В техподдержку было не очень легко дозвониться. Через 5 дней получил все таки, задержка обычная, везде так. А вот техподдержка не дорабатывает, единственное что не понравилось. Из плюсов выбор товаров и цена вместе с доставкой. Ужасное отношение к клиентам! Анна Шишина 6 января, 2023 год С этим сервисом я сотрудничаю уже больше двух лет.
"СДЭК работаем всегда" (С)
Для клиентов СДЭК Forward нет проблем с оплатой картами за рубежом. If you have Telegram, you can view and join CDEK Forward | Онлайн покупки за рубежом right away. По словам «СДЭКа», изначально торговая площадка не называла покупателям никаких конкретных максимальных сроков доставки и не гарантировала качество товара, поэтому все проблемы и сложности, которые могут возникнуть, лежат на плечах покупателей. Достоинства: форвард доставка работает. Недостатки: CDEK Forward Выкуп не работает Ответственности не несет Вводит в заблуждение Поддержка работает медленно Дают "доверенный контакт" от своего лица, по факту, мошенника. Зарегистрируйтесь в личном кабинете СДЭК Forward что бы получить доступ к услуге. CDEK Forward (2021) Обзор и Опыт / Доставка из США.
СДЭК запустил сервис для заказа товаров из-за рубежа
29.06.22 я отписал в СДЭК форвард на почту что посылка уже неделю находится на складе при этом приложил скрины с сайта амазона. картинка: Инструкция по выкупу товаров и оформлению заказа на доставку в CDEK Forward. СДЭК ищет новые способы доставки груза из Америки. Возможно, сервис СДЭК Форвард должен активнее работать над улучшением коммуникации с клиентами, предоставляя подробные правила и рекомендации о пересылке конкретных категорий товаров.
СДЭК начал перепродавать восстановленную электронику, привезённую из-за границы
После того, как вы выберете все необходимое, перейдите в «Корзину», нажав на ее кнопку в правом верхнем углу, чтобы сделать заказ на Айхерб через СДЭК Форвард. Шаг 6 — Проверить товары и убедиться, что среди них нет запрещенных к ввозу в РФ Теперь проверьте выбранные вами товары и убедитесь, что среди них нет таких, которые запрещены к ввозу в Россию. Если у вас есть сомнения, в личном кабинете СДЭК Форвард на главной странице найдите раздел «Запрещенные к перевозке товары» и нажмите «Смотреть список». Если вы заказали запрещенные товары, удалите их из корзины. Если же таковых нет, переходите к оформлению доставки и к оплате.
Шаг 7 — Выбрать способ доставки Сначала выберите способ доставки. Рекомендована экспресс-доставка Expedited. В этом случае будет определен самый быстрый и экономный способ доставки до склада, который вы выберете. Шаг 8 — Указать адрес получения в США и выбрать способ доставки На этом этапе вам нужно заполнить адрес места получения.
Используйте только английский алфавит, запрещены специальные символы. Перепишите данные так, как они указаны во всплывающем окне. Шаг 9 — Оплатить заказ На следующем этапе вам нужно оплатить заказ. Айхерб предлагает большое количество вариантов перечисления средств — с карт Виза, Мастеркард, через различные платежные системы и т.
Сложность для покупателей из РФ в том, что платежи с российских карт не принимаются, а платежные системы также перестали действовать в РФ. В связи с этим для россиян доступны два варианта — оплата через карты зарубежных банков или с помощью услуги выкупа на СДЭК Форвард. Оплата через виртуальную карту зарубежного банка Чтобы воспользоваться этим способом, вам нужно оформить в зарубежных банках, предоставляющих такую услугу, виртуальную карту. Альтернативный вариант — попросить друзей или близких, живущих за границей, оплатить ваш товар со своей карты, а затем перевести им деньги.
Работает она так: вы заполняете на сайте форму, где подробно описываете товары, которые покупаете и создаете заявку. Этот вариант полностью безопасен для покупателя, а байеры — это проверенные и надежные люди. Подробнее познакомиться с описанием услуги и оформить заявку на выкуп можно по ссылке. Шаг 10 — Отслеживание заказа по США Если вы не воспользовались услугами выкупа, а оплатили заказ сами, то сможете отслеживать его в личном кабинете на сайте Айхерб.
Вы увидите ожидаемую дату доставки товара в офис СДЭК Форвард, компанию-перевозчика, ее координаты, статус отправления и свой личный трек-номер для отслеживания.
Покупайте Заказывайте товары из интернет-магазинов Северной Америки, Европы и Азии и отправляйте их к нам на склад 3. Объединяйте После получения на складе ваших заказов их можно объединить и отправить себе, друзьям или напрямую вашим клиентам 4. Получайте Посылку доставят лично в руки или в ближайший пункт выдачи СДЭК Где покупать товары Сотни магазинов и миллионы товаров, которые не продаются в Казахстане.
Был у меня недавно аналогичный случай во Франции. Курьер Chronopost доставлял посылку до склада перевозчика. Получил ФИО, подпись, посылку отметили как доставленную. Спустя трое суток у меня в личном кабинете так ничего и не появилось.
Стал разбираться что да как, почему так долго - перевозчик говорит, что посылку не видели, на склад не поступало, курьер не приезжал. К нам какие вопросы?
Такое посредничество стало необходимостью, потому что международные платежные системы Visa и Mastercard с 10 марта временно перестали работать в России.
Это решение компании приняли на фоне ситуации вокруг Украины. Для этого нужно заполнить специальную форму: страну, товар, ссылку и цену. Покупку можно будет оплатить картой Visa и Mastercard российских банков.
Доставка от 7 дней.