Сегодня мы промоделировали полное отключение крупного питающего центра ПС 220 кВ «Встреча», отработали порядок взаимодействия всех служб по устранению этой ситуации, а.
Городские службы Москвы перевели в режим повышенной готовности из-за предстоящей непогоды
Справка и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений. Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому вас направить с вашей проблемой. Единая дежурно-диспетчерская служба ЕДДС для звонков с мобильных телефонов.
Единая диспетчерская служба ЕДС объединяет уже 926 управляющих компаний УК , обслуживающих многоквартирный жилой фонд на территории региона.
Работа УК с обращениями, поступающими в ЕДС, позволяет сокращать время реагирования на обращения жителей и повышать качество их обслуживания. Реклама ЕДС — это интернет-сервис, интегрированный с порталом «Добродел», который позволяет жителям Подмосковья решать проблемы в многоквартирных домах без похода в управляющую компанию и лишних формальностей.
Она помогает операторам при консультировании москвичей и дает им подсказки. После этого откроется окно подачи заявки, где нужно выбрать категорию и указать тип дефекта, затем нажать на кнопку «Далее» и ввести адрес.
Обращение зарегистрируют и примут в работу в течение нескольких минут. Там же можно отслеживать статус исполнения заявки.
Московские активисты «Единой России» помогают городским службам в уборке города 07 декабря 2023, 10:50 «Снежный десант» вышел на борьбу с рекордным количеством выпавших осадков Единороссы и жители Северо-Восточного административного округа очистили улицы районов Северное Медведково, Лианозово, Алтуфьевский, Ростокино, Северный и Ярославский, Бибирево. Спасибо всем, кто принял участие в наших десантах», — поблагодарила исполнительный секретарь окружного отделения «Единой России» Северо-Восточного округа Москвы Яна Воробьёва.
Городские службы Москвы перевели в режим повышенной готовности из-за предстоящей непогоды
| Городские службы Москвы перевели в режим повышенной готовности из-за предстоящей непогоды | Коммунальные службы Москвы переведены в режим повышенной готовности из-за надвигающейся непогоды, сообщает Telegram-канал комплекса городского хозяйства столицы. |
| Коммунальщики Подмосковья стали быстрее реагировать на обращения жителей | В Москве единая диспетчерская служба называется «Единый диспетчерский центр (ЕДЦ)». |
| Жители Подмосковья стали реже обращаться с жилищно-коммунальными вопросами в ЕДС | Внедрение единой диспетчерской службы увеличило эффективность работы жилищно-коммунального хозяйства. |
Больше 160 соцучреждений Москвы будет обслуживать единая диспетчерская служба
Теперь заявку в Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) можно подать на официальном сайте Мэра Москвы Внедрение единой диспетчерской службы увеличило эффективность работы жилищно-коммунального хозяйства. остается Единая диспетчерская служба (ЕДС) Московской области. Теперь заявку в Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) можно подать на официальном сайте Мэра Москвы Городские службы Москвы перевели в режим повышенной готовности из-за гроз и ливней. Претензии к ЕДС, а не УК, которая НЕ ПОЛУЧАЕТ заявку от Единой Диспетчерской Службы.
ЕДИНАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Единому диспетчерскому центру города Москвы (ЕДЦ) исполнилось шесть лет. Мэр Казани ознакомился с работой Единой дежурно-диспетчерской службы, в течение часа принимающей до 5,6 тыс. звонков от жителей. Единая диспетчерская служба – проект, нацеленный на повышение качества оказываемых населению услуг в сферах ЖКХ и ая функция ЕДС – обработка. МОСКВА, 2 мая – РИА Новости. Единая диспетчерская служба (ЕДС) Московской области за прошедшую неделю приняла более 6,5 тысячи заявок, говорится в сообщении. Более 16 тысяч заявок принято и обработано Единой диспетчерской службой (ЕДС) подмосковного Королева в январе, говорится в сообщении. Голосовой помощник единого диспетчерского центра помогает обрабатывать коммунальные обращения горожан более чем по 100 темам.
Диспетчеры ЕДЦ стали отвечать на вопросы о неубранном снеге и наледи во дворах
| Единый диспетчерский центр: назначение, удобство и новые технологии | Голосовой помощник единого диспетчерского центра помогает обрабатывать коммунальные обращения горожан более чем по 100 темам. |
| Голосовой помощник и база знаний: как работает единый диспетчерский центр Москвы | Плановые отключения горячей воды в Москве начнутся 14 мая и завершатся 25 августа 2024 года. |
У нас новый телефон для приёма заявок по WhatsApp
Коммунальные службы Москвы переведены в режим повышенной готовности из-за надвигающейся непогоды, сообщает Telegram-канал комплекса городского хозяйства столицы. Операторы единого диспетчерского центра (ЕДЦ) приняли более 26 млн обращений москвичей за пять лет, об этом сообщается в четверг на официальном сайте мэра Москвы. Работа УК в системе ЕДС позволяет Госжилинспекции в оперативном режиме отслеживать исполнение заявок в более 300 тематических категориях.
В Люберцах прошло торжественное открытие ЕДС
Москвичи обращаются к голосовому помощнику по вопросам подачи отопления, уборки и освещения в подъезде, ремонта лифтов. Только с начала этого года искусственный интеллект обработал более 3,5 миллиона звонков горожан, сформировав при этом около 400 тысяч заявок на вызов мастера, — приводит слова Андрея Савицкого официальный сайт мэра Москвы. Показатели электросчетчиков в столице теперь можно передать по номеру горячей линии общегородского контакт-центра. Звонки круглосуточно принимаются голосовым помощником.
Осенью 2020 года в пилотном режиме на линии ЕДЦ был заработал голосовой помощник. Ему можно сообщить об отсутствии отопления и недостаточном прогреве отопительных приборов в доме. Робот задаст несколько уточняющих вопросов и сам передаст заявку в обслуживающую организацию. С момента начала отопительного сезона робот обработал уже более 76 тысяч звонков. Кроме того, москвичи стали чаще использовать возможности мобильного приложения «Госуслуги Москвы» для подачи заявок в ЕДЦ. В 2020 году через приложение горожане подали более 412 тысяч заявок — практически на четверть больше, чем годом ранее.
Отправка обращения занимает не более двух минут, кроме того, пользователю не нужно ждать ответа оператора на линии. Заявки в единый диспетчерский центр теперь можно направить и через сервис «Электронный дом». Например, сообщить о неполадках в квартире или на придомовой территории, в подвале или подъезде.
Корреспондент портала MSK News попытался в воскресенье обратиться на горячую линию 8-800-100-23-29, однако после того как виртуальный ассистент принял заявку и переправил на оператора, чтобы тот завершил ее создание, в течение почти 40 минут ответа так и не последовало, на другом конце все время играла музыка. При попытке создать обращение в мобильном приложении "Электронный дом" на отсутствие отопления в доме, возникает ошибка "По этой теме больше нельзя подать заявку". По телефону ГБУ "Жилищник" района автоинформатор отвечает, что сегодня нерабочий день.
В диспетчерской района Нагатино-Садовники второй день закрыта дверь, на которой висит объявление, что нужно обращаться по единому номеру телефона. На горячей линии МОЭК в течение 15 минут оператор так и не ответил на звонок, автоинформатор при этом рекомендовал оставить обращение через портал компании.
Я согласен с правилами и с соглашением Я хочу получать рассылку с важными новостями по e-mail Зарегистрироваться Не забудьте активировать аккаунт, пройдя по ссылке в письме Поздравляем! Вы завершили регистрацию и можете создавать заявки. Создать заявку Объедините Ваши учетные записи Внимание! После привязки учетной записи Госуслуг редактирование ФИО и электронной почты будет недоступно, а удаление привязки Госуслуг — невозможно. Пожалуйста, не используйте чужие учетные записи Госуслуг и не передавайте свои данные для использования третьими лицами.