Президиум правительства Москвы на очередном заседании принял решение о реорганизации двух департаментов, входящих в комплекс городского хозяйства. Получается, Центр управления Комплекса городского хозяйства строился с нарушением законодательства? Управлению координации деятельности Комплекса городского хозяйства Москвы (ману) провести проверку информации Мосжилинспекции (презентация стр.1, первые три адреса) и доложить ву. Комплексы городского управления созданы для координации деятельности и совершенствования структуры органов исполнительной власти города Москвы.
В столице открылся центр управления комплексом городского хозяйства Москвы
Сегодня ситуация уже совсем другая — появилось много хороших государственных порталов, таких как московский «Наш город» или «Добродел» Московской области — решать проблемы через такие проекты для конечного человека действительно проще, и не только потому, что на их развитие и поддержку выделяются большие деньги. Такого рода проекты глубоко интегрированы во внутренние процессы регионов или городов: сроки решения небольшие, к рассмотрению принимаются вопросы, которые власть действительно в состоянии решить, а за отсутствие результата по каждой принятой проблеме чиновников наказывают. Несколько подобных проектов удалось сделать и нам - появились, например, такие порталы, как Онлайнинспекция для Роструда, Вечевой колокол для Правительства Новгородской области и другие. Все эти порталы продолжат работу, мы также продолжим развивать технологическую платформу, на основе которой они были созданы — «Довольный гражданин». Также мы продолжим развивать наш продукт для коммерческих компаний — «Довольный клиент». Но в «Сердитом гражданине, в том виде, в котором он существует сегодня, к сожалению, больше нет смысла.
Жильцы жаловались журналистам на низкую квалификацию рабочих, как правило, приезжих из Средней Азии, а также на то, что деньги за капремонт собирают немалые, а материалы закупают самые дешевые», — рассказал журналист. Это вызывало удивление у журналистов, учитывая, что зарплата в муниципальном учреждении порядка 40 тыс. Сантехники и загадочная начальница В августе Артему Высоцкому было предложено перейти на работу в упомянутый выше «Информационный центр КГХ». Руководитель центра Светлана Генералова сообщила ему, что центр, в котором работают около 20 человек, является нелегальным подразделением в составе пресс-службы правительства Москвы. Поэтому официально сотрудники центра являются работниками подведомственных КГХ структур — Мосводоканал, Мосводосток, Мосгаз, Мосгорсвет и других, и там же получают зарплату.
В то же время местом их действительной работы являлось здание на Тверской, 13, где они занимали несколько комнат неподалеку от кабинета мэра. Ссылаясь на Генералову, Высоцкий сообщает, что информационный центр был создан летом прошлого года, поскольку вице-мэр по городскому хозяйству Петр Бирюков решил, что в создании подобной структуры есть острая необходимость. Специалистов в поликлиниках не хватало, росла безработица среди москвичей, особенно среди молодежи, на месте заводов возводилось элитное жилье…», — отмечает журналист. Курировала работу центра и не только руководитель Управления по координации деятельности городского хозяйства Москвы. Это место было отдано мало кому известной 28-летней Ольге Афанасьевой, выпускнице гуманитарного вуза, имевшей очень отдаленное представление, как устроено коммунальное хозяйство столицы. Высокие цели и желтый маркер «Вы становитесь сотрудником оперативного отдела Информационного центра Комплекса городского хозяйства, которого нет в штатном расписании правительства Москвы», — заявила Высоцкому при приеме на новую работу Генералова. При этом она обозначила главную цель подразделения — сделать все, чтобы Сергей Собянин победил на выборах. Прессой и пиаром в комплексе официально занимается пресс-секретарь Петра Павловича Вячеслав Шинкарук, но он сейчас на больничном разговор происходил 16 августа, меньше чем за месяц до дня голосования.
Этого удалось избежать как раз на основании прогнозируемых данных и того массива информации, который мы храним и обрабатываем ежедневно", - вспоминает Абрамов. По сути, это управление городским хозяйством версии 2. Эффективное стратегическое планирование - важный фактор, который позволит нам планировать дальнейшее развитие города, в том числе в сфере инвестиционных программ, благоустройства, повышения уровня качества жизни", - утверждает эксперт. Абрамов добавляет: создание ЦУ - огромный прорыв в сфере жилищно-коммунального хозяйства с точки зрения реагирования на происходящее в городе. Автоматизация процессов положительно сказывается на работе профильных ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний. Заявка попадет одновременно и к нам, и к УК, и мы способствуем и проконтролируем ход устранения проблемы", - подчеркивает он. Штат безопасности Ключевую для безопасности города и горожан работу здесь же, в центре управления, выполняют специалисты экстренной службы 112. Операторы переехали в новый корпус из здания недалеко от метро "Белорусская", однако смена локации сказалась на службе исключительно положительно. В частности, говорит заместитель руководителя центра Дмитрий Миронов, за счет расширения рабочего пространства штат операторов увеличился почти вдвое. Это позволило вдвое увеличить количество операторов и почти в четыре раза сократить время реагирования", - подчеркивает Миронов. Начальник смены Марьяна Карпухина подтверждает: время ожидания ответа заявителю сейчас составляет порядка 7-8 секунд, комплексная обработка звонка - около минуты.
Эффективно справляться с ней помогает новый Центр управления Комплекса городского хозяйства Москвы. Василий Фивейский подчеркнул, что будущим управленцам в сфере городского хозяйства очень важно расширять свои знания об устройстве инфраструктуры Москвы. А возможность для студентов узнавать о таком опыте из первых рук вдохновляет ребят на участие в городских проектах и поиск новых цифровых решений», — отметил ректор Университета Правительства Москвы. Ключевой площадкой центра управления является ситуационный зал, где 60 сотрудников, операторов и представителей органов исполнительной власти в режиме реального времени анализируют состояние работоспособности жилищно-коммунальной инфраструктуры и строят прогнозы на будущее. Это помогает оперативно устранять последствия возможных происшествий.
Собянин наградил лучших сотрудников комплекса городского хозяйства Москвы
Открытие нового центра управления комплекса городского хозяйства позволит улучшить качество жизни жителей Москвы и оперативно реагировать на возникающие проблемы в коммунальном хозяйстве. Центр управления комплекса городского хозяйства находится в промышленной зоне района Печатники. «Музей городского хозяйства Москвы – это уникальное интерактивное пространство, где все желающие могут узнать о том, как устроено городское хозяйство.
«ЖКХ ОТ А ДО Я»: Москвичам рассказали о работе жилищно-коммунального хозяйства столицы
Уволены в связи с выходом на пенсию первый заместитель начальника управления координации деятельности комплекса экономической политики и развития Москвы Людмила Егорова и начальник управления координации деятельности комплекса городского. Это начальник управления координации деятельности комплекса городского хозяйства столицы Николай Трифонов, заместитель руководителя департамента имущества города Наталия Сербинова. Своевременная уборка дорог – результат работы системы спутникового мониторинга городского хозяйства.
Собянин открыл центр управления комплекса городского хозяйства
Комиссия по проведению административной реформы в городе Москве Координационный совет по делам инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности при Мэре Москвы Координационный совет по реализации в городе Городской целевой программы «Электронная Москва» Координационный совет при Мэре Москвы по реализации приоритетных национальных проектов Совет при Мэре Москвы по противодействию коррупции Экспертный совет по внешнеэкономическим и международным связям при Мэре и Правительстве Москвы Постоянно действующее Координационное совещание по обеспечению правопорядка в городе Москве 2. Структуры, которые возглавляет первый заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы Штаб по решению оперативных вопросов строительства и комплексного управления Московским международным деловым центром «Москва-Сити» Штаб по решению оперативных вопросов, связанных с увеличением интенсивности строительства Московского метрополитена Координационный совет по вопросам освоения подземного пространства города Москвы 3. Структуры, которые возглавляет заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы — руководитель Аппарата Мэра и Правительства Москвы Совместный комитет по сотрудничеству Москва — Берлин Городская комиссия по подготовке предложений о присвоении классных чинов государственным гражданским служащим города Москвы Городская комиссия по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов Комиссия по информационной безопасности при Мэре Москвы Комиссия по распределению дачного фонда Комиссия при Мэре Москвы по формированию и подготовке резерва управленческих кадров города Москвы Московская региональная комиссия по организации подготовки управленческих кадров Совет при Мэре Москвы по вопросам развития государственной гражданской службы города Москвы Рабочая группа Городской комиссии по внедрению режима «одного окна» в работе органов исполнительной власти города Москвы и городских организаций 4. Структуры, которые возглавляет заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам образования и здравоохранения Городская межведомственная комиссия по организации отдыха, оздоровления детей и занятости подростков Санитарно-противоэпидемическая комиссия Правительства Москвы 8.
Также в материалах уточняется, что число операторов «Системы-112» было увеличено с 65 до 125 человек в смену. За последние два года среднее время соединения абонента с оператором сократилось в четыре раза — до девяти секунд.
При этом число обрабатываемых вызовов выросло вдвое — до 17 500 в сутки. Центр управления комплексом городского хозяйства размещается в южной части района Печатники — в специально построенном для этих целей корпусе, а также в ранее существующем здании, где была проведена реставрация. Ранее мы рассказывали о том, что Собянин открыл детский технопарк «Московский транспорт».
Аналитики, в свою очередь, исследуют происшествия и находят решения для недопущения подобных ситуаций в будущем.
Ранее стало известно, что за последние 10 лет доверие москвичей к "Системе-112" выросло в 75 раз. Служба объединяет более 230 столичных и подмосковных организаций. Среднее время ответа оператора не превышает 6 секунд.
Передовые информационные технологии, которые развернуты в центре, позволяют оперативно и эффективно следить за функционированием всех систем. Это - новое качество управления процессами, происходящими в городском хозяйстве», - сказал Степан Орлов.
Депутат добавил, что в центре управления начали работу и операторы «Системы 112». Степан Орлов напомнил, что на работу в «Систему 112» выходят уже не 65, а 125 операторов. Это, как отметил депутат, позволяет уменьшить время ожидания ответа оператора, обработать большее число вызовов.
В столице открылся центр управления комплексом городского хозяйства Москвы
Мобильные комплексы для выявления нарушений в городском хозяйстве попали в финал. По данным комплекса городского хозяйства Москвы, на дежурство сегодня вышли 300 бригад и 290 единиц техники ГУП «Мосводосток». Центр управления комплекса городского хозяйства находится в промышленной зоне района Печатники.
Центр управления комплекса городского хозяйства открылся в Москве
Она собирает данные примерно по тысяче показателей, поступающих из 50 различных источников. Это не только жители, но и ресурсоснабжающие компании, контрольно-надзорные ведомства и телеметрические устройства. Всего более 60 тысяч известий ежедневно. Это позволяет не терять время на передачу информации «по старинке» - по телефону, с помощью бумажных документов и др. Быстрее станет действовать и «Система-112». Для этого вместо прежних 65 операторов на смену выходят сейчас 125 человек.
Критичные события на карте отображены в виде красных кружков с восклицательным знаком посередине, а некритичные — желтыми треугольниками. Здесь же указано число требующих внимания ситуаций в каждом округе. Слева на видеостене появляются сообщения от разных организаций, например о застревании пассажира в лифте от ЕДЦ. Уточнить подробности аналитики могут, не выходя из ситуационного зала: достаточно подойти к сотруднику нужной организации, сидящему в соседнем ряду. Так работает единое информационное пространство. За один день в систему может поступить до 60 тысяч таких сообщений. Даниил Белов следит за развитием ситуации на экране компьютера. На нем в режиме онлайн транслируется видео с камер на одном из жилых домов: недавно сюда приехали пожарные. К счастью, вызов оказался ложным. Огнеборцы не обнаружили возгорание и после повторного обхода готовятся к отъезду. Специалист фильтрует и обобщает данные, а затем составляет доклад. Реагируем на события, мониторим средства массовой информации, принимаем обращения от службы 112. Благодаря автоматизированной системе центра нам не нужно тратить время на поиск других информационных источников, а любой вопрос можно решить, не выходя из этого зала. Центр помог ускорить реагирование на критичные ситуации, а также наладить коммуникацию между коммунальными организациями города», — подчеркивает Яков Андреев.
Это свыше 60 тысяч событий ежедневно, все они ранжируются по степени критичности. Прогнозируется, что только за счет автоматизации и централизации сбора и передачи информации время решения возникающих вопросов и устранения инцидентов сократится как минимум на 25 процентов. Кроме того, накапливаемая в АИС статистика инцидентов позволяет определять приоритеты в программах модернизации или реконструкции объектов ЖКХ и тем самым снижать количество нештатных ситуаций в будущем. На базе центра управления размещена и московская служба 112, причем число операторов увеличилось с 65 до 125 человек в смену. За последние два года среднее время соединения абонента со специалистом сократилось в четыре раза — с 38 в 2020 году до девяти секунд. А количество обрабатываемых вызовов выросло вдвое — с девяти тысяч в 2020 году до 17,5 тысячи вызовов в сутки. Это благоприятно отразилось на времени ожидания ответа оператора службы 112. Время сократилось с 38 до девяти секунд. Это лучший показатель в России», — заметила Елена Каминская, первый заместитель директора службы 112 Москвы.
В нашем музее можно как раз погрузиться и узнать поближе, как работают организации комплекса городского хозяйства города Москвы. Для музея это важное событие, потому что посетители лекции больше узнали о тех вещах, которые их касаются напрямую. Интересно, что об этом говорят специалисты высокого уровня, и здорово, что наш музей становится той самой площадкой, на которой посетители могут узнать больше о работе ЖКХ, о том, как можно взаимодействовать с управляющей компанией, о законодательстве в этой сфере».
Собянин открыл самый крупный в мире центр управления комплексом городского хозяйства
Центр управления комплексом городского хозяйства ощутимо повысит качество работы столичных коммунальных систем. УПРАВЛЕНИЕ КООРДИНАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПЛЕКСА ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА МОСКВЫ Нач. управления САПУНИХИН Виктор Николаевич 725-0471 957-0386. УПРАВЛЕНИЕ КООРДИНАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПЛЕКСА ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА МОСКВЫ Нач. управления САПУНИХИН Виктор Николаевич 725-0471 957-0386. Национальную премию за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства «Умный город» учредили в 2023 году.
Собянин открыл центр управления комплекса городского хозяйства
Президиум правительства Москвы на очередном заседании принял решение о реорганизации двух департаментов, входящих в комплекс городского хозяйства. Мэр Москвы Сергей Собянин открыл в субботу центр управления комплекса городского хозяйства столицы, который расположен в районе Печатники. 30 августа в рамках Московского урбанистического форума 2023 проходил День Комплекса городского хозяйства Москвы.