Для подачи обращений (заявлений, жалоб или предложений) Минцифры России разработало специальную платформу обратной связи (ПОС) на портале «Госуслуги», а также было создано мобильное приложение «Госуслуги.
Ускорение операций: ВТБ запустил цифровой бэк-офис
Внутренняя RPA-платформа robotic process automation — один из инструментов регулярной автоматизации, который позволил банку быстро создать и запустить более 200 "цифровых сотрудников" для 56 операционных процедур. Программные роботы помогли автоматизировать процессы, выступив как промежуточный этап, который был необходим для перехода к новой архитектуре. Сегодня в бэк-офисе реализуются целевые IT-решения уже следующего поколения.
Общий срок подготовки ответа составляет 30 календарных дней, однако с сентября 2023, в соответствии с приказом Росреестра, сроки подготовки и утверждения ответов на поступившие обращения для ряда категорий обращений составляет 5 обращения о проблемах со сведениями ЕГРН на Госуслугах и 10 обращения о государственных услугах Росреестра календарных дней. Обращения, предложения или жалобы можно направлять в Росреестр через ПОС несколькими способами: - через официальный сайт Росреестра с помощью виджета «Госуслуги. Решаем вместе»; - через форму на портале Госуслуг; - через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
Кроме того, совокупно за 3 года операционные расходы на налично-денежное обращение и логистику сократились на 1,9 млрд рублей. В ее основу легли программно-проектное управление, новая модель ИТ-производства, а также единая ИТ-архитектура с четко регламентированными технологическими процессами. Решения на открытом коде, микросервисный подход, использование российского ПО и технологических решений стали неотъемлемой частью изменений цифрового ландшафта банка. Все это в совокупности позволяет нам развиваться с опережением рыночных трендов, поддерживать высокий темп внедрений и гибко реагировать на запросы клиентов, — сообщил заместитель президента — председателя правления банка ВТБ Вадим Кулик.
Например, там можно рассчитать бизнес-план или найти коммерческую недвижимость.
Однако сенатор считает, что функционал портала ещё ограничен, поскольку многих важных функций попросту нет, например, сервиса подачи обращений. Он согласился с необходимостью создания «единого окна», которое позволит предпринимателям получать более быструю и качественную реакцию со стороны госорганов. Владимир Кравченко. Уверен, что такие изменения способствуют развитию бизнеса и созданию благоприятной инвестиционной среды в стране Владимир Кравченко, член Комитета СФ по экономической политике Ранее наше издание рассказывало, что к концу 2023 года в стране стало на 378 тыс. Сообщалось, что в 2024 году на поддержку начинающего бизнеса планируется направить 1,8 млрд рублей.
Лента новостей
- Правительство запустит облачную платформу для создания новых госуслуг в регионах
- Добавление виджета Платформы обратной связи
- ВТБ построил цифровой бэк-офис - МК Йошкар-Ола
- Откажут в доступе уже с 1 октября: Госуслуги сделали важное объявление для всех россиян
- Более 15 тыс интерактивных форм услуг пропадут с портала "Госуслуги" – Москва 24, 20.07.2023
- Вы отписались от рассылки!
Крупный банк построил цифровой бэк-офис
В электронной системе предоставления государственных услуг в Подмосковье произошел технический сбой, в связи с чем временно приостановлено предоставление услуг онлайн. Платформа обратной связи от населения (ПОС) " вместе" до конца 2021 года будет запущена во всех субъектах РФ, региональных и муниципальных. Со стороны Минцифры на портале госуслуг неполадок не было, но оказание госуслуг ГИБДД на портале оказалось временно ограничено.
Ускорение операций: ВТБ запустил цифровой бэк-офис
Власти объявили о поэтапном запуске платформы обратной связи (ПОС) для бизнеса на базе портала Госуслуги. Методические материалы по работе в ПОС. Речь идет о создании единой системы предоставления государственных и муниципальных сервисов – специального программного решения, которое технически позволит субъектам и муниципалитетам обрабатывать заявления граждан, поступившие с единого портала госуслуг. Это будет платформа обратной связи на базе «Госуслуг». Пилотную версию сейчас тестируют в десяти регионах, со второй половины 2024 года ее будут распространять по всей стране. Со второй половины этого года в России начнут поэтапно внедрять единую систему приема и обработки обращений бизнеса на базе «Госуслуг». Платформа обратной связи (ПОС) позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги.
Все госуслуги в сфере жилья и имущества перевели в электронный вид
О размере комиссии в 2023 пока неизвестно. SberPay внедряют в другие приложения. Теперь на государственном портале есть SberPay. О нововведении сообщает пресс-служба «Сбера».
Решаем вместе» ранее — «Госуслуги. Жалобы» , виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ и местного самоуправления — направлять обращения в государственные и муниципальные органы по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. Пилотный проект внедрения ПОС начался в марте 2020 года и должен был закончиться в конце 2021. Подписанным постановлением к пилоту присоединяются другие федеральные органы власти, а также аппарат правительства России, Центральная избирательная комиссия, Государственная Дума.
Внутренняя RPA-платформа robotic process automation — один из инструментов регулярной автоматизации, который позволил банку быстро создать и запустить более 200 «цифровых сотрудников» для 56 операционных процедур. Программные роботы помогли автоматизировать процессы, выступив как промежуточный этап, который был необходим для перехода к новой архитектуре. Сегодня в бэк-офисе реализуются целевые IT-решения уже следующего поколения. В частности, банк разработал и запустил собственную платформу по управлению нагрузкой на персонал, с возможностью диспетчеризации задач и распознавания документов, которая полноценно заместила иностранное ПО.
Posted 15 июня 2023,, 09:08 Published 15 июня 2023,, 09:08 Modified 15 июня 2023,, 09:10 Updated 15 июня 2023,, 09:10 Пострадавшая от техсбоя полиция Подмосковья прекратила оказание госуслуг 15 июня 2023, 09:08 Подразделения полиции Подмосковья временно приостановили предоставление гражданам госуслуг из-за технического сбоя. Сейчас последствия сбоя пытаются устранить. Как только система заработает, предоставление гражданам госуслуг возобновят.
Как получить доступ к пос. Получение доступа к ПОС через госуслуги: все, что вам нужно знать
Платформа обратной связи (ПОС) позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Речь идет о создании единой системы предоставления государственных и муниципальных сервисов – специального программного решения, которое технически позволит субъектам и муниципалитетам обрабатывать заявления граждан, поступившие с единого портала госуслуг. Сегодня в бэк-офисе реализуются целевые IT-решения уже следующего поколения. На портале «Госуслуги» больше недоступна функция удаления учетной записи пользователя, убедился «Ъ». Изменения в работе портала произошли на фоне заявления представителя Генштаба России о том, что в ходе весеннего призыва повестки впервые будут направляться и. Портал Ёрдам поменять на Госуслугах: подробная инструкция Delightful.
ВТБ построил цифровой бэк-офис
Алексей Жданов Алексей Жданов С 1 июля 2023 года в России должна начать работу специальная облачная платформа, которая упростит регионам и муниципалитетам предоставление и перевод своих услуг в электронный формат. Речь идет о создании единой системы предоставления государственных и муниципальных сервисов — специального программного решения, которое технически позволит субъектам и муниципалитетам обрабатывать заявления граждан, поступившие с единого портала госуслуг. Сейчас для этого регионам необходимо разрабатывать и запускать собственные порталы с различным функционалом и техническими характеристиками, уточняет пресс-служба кабмина.
Также станет доступна опция по запросу сведений из следующих реестров: операторов информационных систем, в которых осуществляется выпуск цифровых финансовых активов; операторов обмена цифровых финансовых активов; операторов финансовых платформ; аудиторских организаций, оказывающих аудиторские услуги общественно значимым организациям на финансовом рынке; инвестиционных советников. Напомним, ранее сообщалось, что Правительство РФ приступает к реализации Концепции поэтапного перехода к предоставлению абсолютного большинства государственных и муниципальных услуг для граждан в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю без необходимости личного присутствия граждан, в том числе в МФЦ.
В частности, банк разработал и запустил собственную платформу по управлению нагрузкой на персонал, с возможностью диспетчеризации задач и распознавания документов, которая полноценно заместила иностранное ПО. Внутренняя система распределяет задачи по сотрудникам бэк-офиса с помощью алгоритмов, помогая избегать перегрузок, отслеживает производительность и исполнение стандартов качества в онлайн-режиме.
Справка Платформа обратной связи реализуется в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика». ПОС обеспечивает единый стандарт подачи обращений граждан в органы власти и организации с использованием рубрикатора определённых жизненных ситуаций, оперативный анализ и контроль поступающих обращений, сроков рассмотрения и исполнения, обратную связь от заявителя в отношении удовлетворённости полученным ответом и решением его вопроса, реагирование на обращения пользователей в социальных сетях. Сообщения, поданные гражданами посредством ПОС, направляются для рассмотрения и исполнения в органы исполнительной власти субъектов РФ, органы местного самоуправления и иные организаций, при этом уведомления о статусах обработки сообщений поступают в личный кабинет граждан на портале госуслуг. Чтобы не пропустить самое интересное, читайте нас в Телеграм Поделиться:.