Минтранс разъяснил, в каком случае плату за невозвратные авиабилеты вернут. Возможно ли сделать обмен невозвратных авиабилетов на другую дату вылета.
Можно ли и как вернуть невозвратный билет на самолет
Можно ли вернуть электронный авиабилет, купленный по промоакции с условием "билет не подлежит возврату"? Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет? Как поменять авиабилет без доплат? На эти и другие вопросы отвечаем в статье. Всегда ли прав авиаперевозчик, отказав в возврате стоимости «невозвратных» билетов?
Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет?
Подготовила документы. В первую очередь я отправилась в поликлинику добывать справку. Педиатр мониторил состояние ребенка и учел пожелания по формулировке в справке: вписал фразу о том, что перелет дочери запрещен и что у меня нет больничного листа. В поликлинике мы поставили на справку три печати: врача, штамп поликлиники и печать для документов. Образец справки для возврата авиабилета по болезни Затем я заглянула в нотариальную контору, чтобы заверить копию справки.
Секретарь меня развернула сразу после того, как я озвучила свой вопрос. Оказалось, что диагноз — это врачебная тайна и никакой нотариус не имеет права заверить этот документ. Я обошла еще три нотариальные конторы, но ответ везде был единогласный. Не понимаю, почему оператор «Победы» уверял, что я должна заверить этот документ.
В итоге я решила отправить в «Победу» оригинал справки и копию без нотариального заверения с поясняющим сопроводительным письмом. В письме я указала: Код брони.
Источник: flysmartavia. Подойдёт один из вариантов: больничный лист; выписной эпикриз — справка о состоянии пациента на основе его истории болезни; заключение врачебной комиссии; выписка из журнала обращений в лечебное учреждение; справка о госпитализации; документ о снятии с рейса, который выдают медпункте аэропорта. Важно: положительный результат ПЦР- или экспресс-теста на коронавирус не считается подтверждающим документом. Понадобится справка от врача, в которой будет написано, что полёт вам противопоказан. Если заболели не вы, а кто-то из близких, с которым вы должны были лететь, от вас потребуется доказать родство. Приготовьте свидетельство о браке или о рождении. Обратите внимание, что по Воздушному кодексу, сдать невозвратный билет можно только в том случае, если заболели вы или ваш родственник, который должен был лететь с вами одним рейсом. Если вы отказались от путешествия из-за болезни близкого, с которым вы не планировали перелёт, не все авиакомпании вернут деньги.
Например, в Nordwind готовы оформить возврат, если предоставить им больничный лист по уходу за родственником. Нужно уточнять конкретные условия у самой авиакомпании. Авиакомпании требуют собрать три печати на медицинском документе: медучреждения, главврача или заведующего отделением и лечащего врача. Источник: unsplash. Проверьте, чтобы на вашем документе было всё необходимое должно четко читаться : название и реквизиты медицинского учреждения; три печати: учреждения, главврача или заведующего отделением, лечащего врача; две подписи с указанием должности и ФИО: главврача или заведующего отделением, а также лечащего врача; период болезни, в который попадает дата вылета; явное указание на то, что вам или вашему заболевшему близкому полёт противопоказан на период, в который попадает дата рейса. Заключение о том, что нельзя лететь, врач может сформулировать по-разному. Например: пациенту показано «соблюдать постельный режим», «исключить физические нагрузки» или «не менять климатическую зону». Но лучше, если врач напишет конкретно: «полёт противопоказан», чтобы вам не отказали в возврате. Вот пример из суда: случай произошел летом 2018 года. Супруги купили четыре невозвратных билета на рейс Москва — Иркутск для себя и двоих детей до 12 лет.
Их вылет был запланирован на 28 июля, но в начале месяца дети заболели. При этом в их медицинских справках не было указано, что авиаперелёт противопоказан на дату рейса. Единственная пометка в выписке одного ребёнка была о том, что ему нежелательна смена климата.
Представители авиакомпании настаивали, что пассажиру нужно написать официальное обращение через форму на сайте.
Суд с этим подходом не согласился, обязав ответчика выплатить Мураевой всю стоимость билета плюс потребительский штраф. Деньги за невозвратные билеты получить сложнее. Это возможно лишь в том случае, если возврат будет вынужденным. Когда возврат считается вынужденным 1 Рейс отменили или сильно задержали существенность задержки определяется внутренними правилами авиакомпании.
Источник: п. Судебный подход На практике суды стараются расширительно толковать причины и доказательства, подтверждающий вынужденный возврат билетов. Есть шанс вернуть невозвратный билет и в том случае, если из-за неполадок сайта авиакомпании вы купили его не на нужную дату. Причем доказать отсутствие системного сбоя в работе портала должен именно продавец.
Нарушения со стороны авиакомпании Если рейс отменили, сильно задержали и это нарушило ваше расписание например, вы не успели на стыковочный рейс или при овербукинге вам не нашлось места в самолёте, вы также имеете право на возмещение убытков. Чтобы вернуть деньги, попросите сотрудника авиаперевозчика поставить отметки о проблемах с вылетом на билетах или получите у него соответствующие справки. Снимите с них копии, приложите дубликаты чеков, подтверждающих понесённые из-за недисциплинированности авиакомпании расходы затраты на отель, билеты на автобус и прочее , заявление о возврате средств и отправьте пакет документов по почте авиаперевозчику. Что касается отмены рейсов из-за запретов полётов в некоторые страны на государственном уровне, здесь вы также оформляете вынужденный возврат и можете претендовать на получение истраченных денег. Так, президент подписал указ о запрете полётов в Грузию. Ростуризм заявил, что деньги вернут за все билеты, в том числе и за невозвратные. Авиакомпании подтвердили это. Как вернуть часть денег за невозвратный билет В некоторых случаях например, если билет маркирован как Changes any time charge eur 00.
В зависимости от авиакомпании, сумма может расти пропорционально сокращению срока до вылета: чем позже возвращаете билет, тем дороже это обойдётся. Чтобы сдать его, нужно обратиться в службу поддержки авиаперевозчика и следовать дальнейшим инструкциям. Ещё один вариант получить часть денег обратно — вернуть плату за сборы. Речь идёт о сервисном сборе за бронирование YR , топливном сборе YQ , плате за оформление билета, таксах и сборах по неиспользованным участкам перелёта средствах, которые авиакомпания платит странам за пролёт над их территориями, за использование аэропортового комплекса. Как купить и сдать невозвратные билеты на поезд При приобретении проездного документа в кассе о нужном тарифе придётся спросить. На сайте РЖД невозвратные билеты обозначаются возвратной стрелкой.
Как вернуть деньги за невозвратный билет на самолет
Как правило, в течение двух месяцев авиакомпания возвращает средства из-за переноса или отмены рейса по ее вине. Куда следует обратиться, чтобы вернуть билет Если вы купили невозвратный билет у авиаперевозчика напрямую, обратитесь к нему до начала регистрации на рейс с объяснением причины, по которой вы не можете лететь. Если вы приобрели билет не напрямую, а через посредника например, через турагентство , обязательно сообщите ему о вашей ситуации до того, как начнется регистрация на рейс. Его обязанность в данном случае — разъяснить вам, как именно вы можете вернуть деньги за невозвратный билет. При этом сборы посредников по продаже авиабилетов обычно не возвращаются. Сроки подачи уведомления и обращения Авиакомпании указывают сроки возврата билетов следующим образом: «до окончания регистрации на рейс». Это означает, что уведомить перевозчика о невозможности лететь нужно до того, как закончится регистрация, а подтверждающие документы и справки можно подать в течение полугода после даты вылета, указанной в билете.
Если имеет место тяжелое состояние человека, который подает документы, отложить подачу можно до выздоровления. Когда вернутся деньги Авиаперевозчикам требуется время на то, чтобы убедиться в подлинности документов, предоставленных пассажиром. У разных авиакомпаний срок возврата средств разнится от нескольких дней до месяца — будет лучше, если вы уточните это непосредственно у перевозчика. Переоформление невозвратного билета В ряде случаев авиаперевозчик позволяет обменять билет, приобретенный по невозвратному тарифу, но бывают и случаи, когда билет поменять невозможно. При возврате многое определяется правилами авиаперевозчика, касающимися невозвратных билетов. Крупные российские авиакомпании работают на следующих условиях: «Аэрофлот» и «Россия»: разрешается внесение изменений в авиабилет с доплатой, величина которой зависит от направления полета; «S7»: в эконом-классе поменять на другую дату невозвратный билет можно за 3000 рублей, в бизнес-классе — за 5000 рублей; «Уральские авиалинии»: авиакомпания позволяет обменивать только билеты с тарифом Эконом — такой обмен стоит 1000 рублей; Utair: похожая ситауция — за 1000 рублей можно поменять билет тарифа Стандарт эконом, причем сделать это надо не позже, чем за сутки до вылета; Покупая билет, обязательно изучите детали выбранного тарифа у той или иной авиакомпании — это позволит избежать многих проблем.
С большой долей вероятности вам удастся хорошо сэкономить, а в случае форс-мажора — отмены рейса по вине перевозчика или болезни — деньги вам вернут. Присмотритесь к покупке невозвратного билета, если: на будущую поездку не может повлиять решение начальника или болезнь маленького ребенка; вы собираетесь лететь только с ручной кладью; в вашем паспорте уже имеется виза; вы хотите сэкономить даже при условии снижении комфорта перелета. Если вы чувствуете, что существует риск отмены поездки, покупать невозвратный билет не стоит. Если отпуск вдруг перенесется или отменится, по возвратному тарифу будет гораздо удобнее вернуть или обменять билет. Не приобретайте невозвратный билет, если: дети часто болеют; руководство может поручить срочную работу или перенести сроки отпуска; ваша виза еще не одобрена; вы собираетесь путешествовать с большим багажом. Если переплачивать не хочется, а покупка невозвратных билетов вам не подходит, попробуйте сэкономить другими способами:.
Невозвратные билеты дешевле, поэтому мы почти всегда покупаем их и летаем чаще. Но делать так, как мы, можно не всегда! В каких случаях можно вернуть невозвратные билеты 1. Полную стоимость авиабилета можно вернуть, если заболел сам пассажир или члены его семьи, а также, близкие родственники, с которыми планировали путешествие.
Нужно сообщить о ЧП до конца регистрации на рейс. Справка от врача. А вот, если заболел родственник, который не собирался в путешествие, то пока что вернуть билет нельзя. Поэтому, если родители планировали лететь без детей и необходимо остаться с больным ребенком, то этот случай не попадает под условие возврата невозвратного билета.
Предложение внести поправку в Воздушный Кодекс РФ о возврате полной стоимости билета из-за болезней родственников поступало, но пока не принималось. Проверяйте статью 108 данного документа. Зарубежные авиакомпании часто не считают болезнь или смерть родственников основанием для возврата билета, так как этот случай покрывается зарубежными туристическими страховками. Другая уважительная причина для возврата билета — смерть ближайших родственников.
Свидетельство о смерти и документы, подтверждающие родство.
Если пассажир передумал лететь или опоздал на рейс, он может рассчитывать на частичный возврат средств. Цена билета складывается из тарифа авиакомпании и дополнительных сборов топливного, аэропортового и др. Невозвратным является только тариф перевозчика.
Ранее стало известно, что авиакомпании получат 19,5 млрд рублей для возврата пассажирам стоимости билетов на рейсы, которые отменили из-за внешних ограничений или закрытия аэропортов на юге и в центральной части России. Ещё 1,5 млрд рублей получат временно закрытые хабы. Деньги за билеты перечислят авиаперевозчикам, те вернут стоимость билетов пассажирам.
Есть шанс вернуть невозвратный билет и в том случае, если из-за неполадок сайта авиакомпании вы купили его не на нужную дату. Причем доказать отсутствие системного сбоя в работе портала должен именно продавец. Согласно тогдашним нововведениям, срок возврата денег за билеты, которые приобрели до 1 мая 2020 года, увеличили до трёх лет с начислением процентов по ключевой ставке. В этот период клиенты также вправе потратить эту сумму на другой перелёт от той же авиакомпании. А в недавнем решении ВС пришел к выводу, что те правительственные ограничения распространяются даже на возвратные билеты вне зависимости от выполнения или невыполнения рейса и причин отказа от перевозки. То, есть спустя три года. Так или иначе, если вы хотите попытаться вернуть деньги за авиабилеты, а авиакомпания отказывается это делать добровольно, то напишите досудебную претензию. Ее образец есть на сайте Роспотребнадзора. Этот документ надо будет отправить продавцу через Почту России не позже шести месяцев после перелёта.
Вернуть невозвратные. Можно ли получить деньги за самые дешевые билеты
| Правила и условия возврата денежных средств | Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть невозвратные билеты если есть в СМИ рекомендации МИДа воздержаться от поездки? |
| Возврат и обмен билетов | Если через онлайн-сервис куплен билет на самолёт, возврат или обмен сделают по условиям авиакомпании. |
| Возврат и обмен билетов | Вы можете вернуть денежные средства за билеты или обменять билеты на другой рейс. |
| Возврат невозвратных билетов | Минтранс разъяснил, в каком случае плату за невозвратные авиабилеты вернут. |
| За «невозвратные» билеты» вернуть деньги можно, но есть нюансы | Однако даже невозвратные билеты на самолет можно вернуть, если вы отменяете поездку вынужденно, например, из-за болезни. |
Невозвратные тарифы в разных авиакомпаниях
- Как можно сдать невозвратный билет на самолет и вернуть деньги? Порядок действий
- Прокурор разъясняет - Московская межрегиональная транспортная прокуратура
- «Невозвратный билет»: понятие
- Как сдать невозвратные билеты на самолет
- Подпишитесь на рассылку OneTwoTrip for Business
Правила возврата и обмена авиабилетов
Можно ли вернуть стоимость билета на самолет. Я подготовила образец досудебной претензии на возврат денег ДАЖЕ за "невозвратный" билет. В каких случаях можно вернуть невозвратный авиабилет?
Как вернуть стоимость невозвратных авиабилетов
Интерфакс: При угрозе возникновения ЧС или введения режима повышенной готовности авиакомпания должна вернуть пассажиру деньги за авиабилеты независимо от того, были они куплены по возвратному или невозвратному тарифу, следует из документа, опубликованного. Согласно приказу Минтранса, вернуть билет можно по следующим причинам. Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет. Также вернуть деньги за билет можно, если авиакомпания не может предоставить место на рейс в указанные время и дату.
Когда стоит и не стоит покупать невозвратный билет
- Как мы распланировали поездку
- Вернуть деньги за невозвратный авиабилет - 158 советов адвокатов и юристов
- Возврат невозвратных билетов «Аэрофлота»
- Возврат и обмен билетов
Как вернуть деньги за отмененный рейс?
Личный опыт Что такое невозвратный тариф Стоимость билета зависит от многих факторов и услуг, которые получает пассажир: багаж, возможность выбрать место при регистрации, питание на борту — всё это или входит в стоимость билета, или оплачивается дополнительно. Так же и с возможностью возврата билета — эта услуга доступна только при покупке определённого тарифа. Как устроить себе интересный отпуск за разумную цену Как правило, чем дешевле билет, тем меньше услуг в него входит. Такие билеты помечаются у авиакомпаний как «Эконом», «Лайт», «Выгодный» и т. При оформлении проездного документа обязательно указывается, что входит в стоимость, а что нет, в том числе и возможность возврата билета. Билеты по таким тарифам удобны обеим сторонам — авиакомпаниям они гарантируют доход, а пассажирам позволяют экономить на перелётах. Когда можно брать невозвратный билет, а когда — не стоит Можно, если: поездка не зависит ни от кого из членов семьи или начальства вы берёте в путешествие только ручную кладь в паспорте уже стоит виза экономия важнее гибкости ребёнок или кто-то из родственников часто болеет ещё не одобрили визу предпочитаете путешествовать с большими чемоданами заранее не уверены, что поездка точно состоится В каких случаях можно вернуть деньги за невозвратный билет Несмотря на своё название, вернуть средства за билет по невозвратному тарифу можно.
Полную стоимость — если полёт был отменён по вине авиакомпании либо если у вас есть уважительная причина, по которой пришлось отложить путешествие. К уважительным причинам для полного возврата стоимости билетов относятся следующие. Со стороны авиакомпании и аэропорта: отмена рейса; если пассажира не посадили на рейс; если из-за сильной задержки рейса изменились планы пассажира; авиакомпания изменила маршрут рейса; пассажира задержали на досмотре, но не обнаружили запрещённых предметов. Со стороны пассажира: если заболел сам пассажир или кто-то из его близких родственников; если у пассажира умер член семьи или близкий родственник. Если причина неуважительная — например, опоздали на рейс, потому что проспали, или просто решили отменить полёт — то можно вернуть только часть средств — за сборы. Дело в том, что стоимость билета состоит из двух частей — тарифа и сбора.
В ней обязательно должны быть указаны название медучреждения, его реквизиты и печать, должность, фамилия, подпись и печать врача, а также подпись и печать заведующего отделением или главврача больницы. В документе, помимо всего прочего, указывается дата выдачи и совпадение сроков заболевания с датой поездки. Многие авиакомпании настаивают на заключении врача: «Не рекомендуется перелет в указанные даты». Копия листка нетрудоспособности пассажира, заверенная нотариусом или представителем авиакомпании в аэропорту. Справка, выданная в медпункте аэропорта. В ней должны содержаться название и печать медпункта, должность, фамилия и подпись врача, дата выдачи документа и указание на совпадение даты рейса со сроками болезни. Свидетельство о смерти. Если вы не смогли полететь из-за болезни бабушки или сына, обязательно предоставьте доказательство родства. Если справка выдана за рубежом, а деньги вы собираетесь возвращать на территории России, вам потребуется нотариально заверенный перевод. Если же вы возвращаете билет за границей, вам необходимо будет предоставить все документы на русском и иностранном языке и нотариально заверить переводы в соответствии с законодательством той страны, на территории которой вы находитесь.
Отправить заявление на возврат средств и необходимые справки и документы почтой на адрес авиаперевозчика. Дождаться возврата средств. Сроки возврата определяет авиаперевозчик. Например, «Аэрофлоту» для этого требуется 7-10 рабочих дней, в то время как пассажирам «Победы» придется ждать около месяца. Обратите внимание, что авиакомпания может продлить срок возврата денег, чтобы проверить подлинность предоставленных вами справок и документов. Как уже говорилось выше, зарубежные авиакомпании в ряде случаев отказываются возвращать деньги за невозвратный билет, если имела место болезнь пассажира. Все расходы обычно несет страховая компания. Для этого нужно: 1. Попросить сотрудника авиакомпании в аэропорту поставить на билетах отметку о задержке или отмене рейса.
Если рейс не отменен, но клиент не может вылететь из-за карантина, перевозчик предоставляет те же опции при доплате 1 тыс. Но в «Уральских авиалиниях» готовы вернуть и живые деньги «согласно условиям применения тарифа конкретного пассажира». Деньги останутся на «личном депозите», их можно потратить на новое путешествие или дополнительные услуги в полете в течение одного года. Но можно оставить заявку и на обычный возврат средств. Aegean Airlines переоформляет на определенных условиях билеты на более поздний срок без взимания штрафа за переписку reisue fee , разницы в тарифе и таксах. В «Уральских авиалиниях» «Коммерсанту» сказали, что обычно заявка на возврат рассматривается до пяти рабочих дней, но «в сложившихся форс-мажорных обстоятельствах» обработка происходит дольше. Сейчас у компании более 43 тыс. В S7 также говорят, что из-за высокой загрузки колл-центра возвраты занимают больше времени, чем обычно — обращения рассматриваются в порядке приоритета по предполагаемой дате вылета. Юристы подчеркивают, что если рейс отменен, авиакомпании по закону обязаны вернуть деньги. Но тут важен момент сдачи билета. Он называет ваучеры «компромиссом». Но, как уточнил юрист, если пассажир настаивает на получении денег, их должны вернуть в полном объеме, возможно только удержание сервисного сбора.
Получение денег Приняв решение по заявлению клиента о возврате невозможности возврата билета, авиакомпания направляет ответ. Если он положительный, то пассажиру перечислят денежные средства. По общим правилам, на это перевозчику дается 30 дней. Повлиять на изменение сроков нельзя. Авиакомпания имеет право предложить клиенту обменять билет на другой. Однако настаивать на обмене она не может. Пассажир вправе отказаться от предложения. Компания не желает возвращать деньги Как узнать, что делать, если перевозчик отказывается возвращать деньги за невозвратный билет? Если возврат невозвратных авиабилетов осуществить невозможно по причине отказа авиакомпании принимать их, либо в случае отсутствия ответа, на заявление спустя 30 дней после его отправки, то клиент имеет право обратиться в вышестоящие органы: в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Роспотребнадзор ; в Агентство воздушного транспорта; в прокуратуру. Фото: Куда подавать жалобу Если клиент решил обратиться за защитой своих прав в суд, то прежде чем подавать исковое заявление необходимо провести досудебную процедуру урегулирования конфликта. В таком случае рекомендуется действовать следующим образом: подаем заявление на возврат билета; в случае получения отрицательного решения либо неполучения ответа в отведенный законодательством срок, направляем претензию на имя руководителя авиаперевозчика; ждем еще 30 дней; если авиакомпания не желает в добровольном порядке разрешать спор или игнорирует требования клиента, то можно приступать к подготовке документов для суда. Помимо суда, конфликт можно попробовать решить, направив обращение в Роспотребнадзор или Федеральное агентство воздушного транспорта. В суде клиент может потребовать от авиакомпании вернуть не только деньги за билет, но и возместить образовавшиеся расходы в связи с нарушением законных прав. Сложности возврата билетов Многие считают, что вернуть невозвратные билеты на самолет невозможно или достаточно трудно и бросают эту затею. Но это не совсем правильно. В некоторых случаях, предусмотренных на законодательном уровне, расторжение договора с авиакомпаний вполне возможно. Если клиент начнет действовать незамедлительно, а отказ от полета был вынужденным, то вернуть деньги за билет не составит особого труда.
Как вернуть деньги за невозвратный билет на самолёт
Информация о способах оплаты авиабилетов и обмену/возврату/тарификации билетов на самолет. Правила возврата авиабилетов приведены в статье 108. Вы можете вернуть денежные средства за билеты или обменять билеты на другой рейс.
Как вернуть деньги за невозвратный билет на самолет?
Например, в случае болезни пассажира, смерти или болезни близкого родственника. Некоторые авиакомпании считают форс-мажором официальный отказ в визе, призыв в армию пассажира или попутчика. Эксперты рекомендуют изучить правила авиакомпании и выяснить, в каких случаях допустим вынужденный возврат. Чтобы вернуть деньги, потребуется предоставить доказательства: например, больничный лист или другие медицинские документы, справку из консульства с отказом. При этом они отметили, что у иностранных авиакомпаний свои правила и болезнь не всегда считается уважительной причиной для возврата. Даже если вы предоставили все документы, авиакомпания может отказаться возвращать деньги. В крайнем случае — хотя бы до окончания регистрации. Свяжитесь с авиакомпанией или сайтом-агрегатором, где купили билет.
Предоставьте нужные документы и ждите решения», — рекомендуют эксперты. Они также рассказали, что невозвратные билеты можно вернуть и в случае отмены рейса, сильной задержки или изменения маршрута по вине перевозчика. Однако в случае задержки рейса вернуть деньги получится не всегда — время, которое считается существенной задержкой и дает право на вынужденный возврат, устанавливает авиакомпания.
А вернут ли деньги? Согласно закону, есть некоторые ситуации, когда можно вернуть деньги. Полная сумма отдается назад, если полет не состоялся по вине авиакомпании, или же в случае форс-мажора у клиента, например, серьезной болезни или даже летального исхода в семье. Сообщить об этом нужно со всей подтверждающей документацией и до начала регистрации. Можно также получить средства обратно, если по разным причинам человека не посадили в аэропорту на рейс, который уже был оплачен. Если его значительно задержали, что изменило планы пассажира, это тоже позволяет рассчитывать на возврат денег. Есть также возможность оформления туристической страховки.
Она покрывает ряд издержек, соответственно, клиенту вернут деньги при наличии страховой ситуации, или он получит часть оплаты за невозвратные авиабилеты.
Поэтому отказ Аэрофлота для полета Евгении расценивается как нарушение правил. Воздушным кодексом не предусмотрен такой отказ от билетов, как сделал Виталий и их дочь. Но целью договора и покупки билетов была именно поездка всей семьей. Поэтому семья имеет полное право на возврат денежных средств. Этот пример показывает то, что болезнь или смерть близкого человека не единственная причина для возврата денежных средств за «невозвратный» билет. Если цель покупки билета состоит именно в семейной поездке, то при отказе в перелете одному из членов семьи, все остальные тоже могут отказаться от полета и потребовать возврат денег. Поэтому не нужно опускать руки, если вы не смогли полететь по «невозвратному» билету.
Случай Евгении и Виталия доказывает, что причин для возврата денег много. Поэтому не нужно «складывать руки» и не пытаться вернуть потраченные деньги. Если авиакомпания ответила отказом, то можно обратиться в суд и привести свои аргументы. Суд каждое дело рассматривает в индивидуальном порядке, поэтому есть шанс, что пассажир выиграет дело. Как правильно оформить отказ от перелета и нужен ли юрист Для оформления вынужденного отказа, нужно чтобы авиакомпания признала, что пассажир действительно вынужденно отказался от полета. После компания должна выдать специальную справку или же сделать пометку в самом билете. Затем пассажиру необходимо написать претензию и отправить ее перевозчику обычно претензию можно отправить на email, но лучше уточнить этот момент у службы поддержки компании. Если у пассажира возникла такая неприятная ситуация, то лучше всего обратиться к юристу.
Он поможет правильно составить документы и проконсультирует по любому вопросу. С юристом шансы на возврат заметно улучшаются и во многих случаях компания признает вынужденный отказ от рейса. В интернете тоже много информации о том, какие документы необходимо подготовить и как правильно их составить, но специалисты советуют обращаться за помощью к профессионалу. Возврат денег за билет при отмене рейса В 2020 году в Воздушный кодекс добавился новый пункт по поводу возврата денег за билет. Новая статья появилась в период коронавирусной инфекции и она предусматривает возврат в следующих ситуациях: если есть угроза возникновения чрезвычайных ситуаций; если в РФ введен режим повышенной готовности. Если вышеуказанные ситуации произошли и полет отменяется, то компания по закону обязана вернуть деньги гражданину. Статья распространяется на возвратные и невозвратные билеты.
Попросите поставить отметку в посадочном талоне, например об отмене или задержке рейса. Болезнь подтвердят медицинские справки, заключения врачебной комиссии или свидетельство о госпитализации. Если причина отказа связана с родственником, дополнительно приложите свидетельство о заключении брака или свидетельство о рождении. Далее составьте заявление на возврат денег, приложите документы и посадочный талон. Уточните правила на сайте авиакомпании: одним достаточно заполнить электронную форму и прикрепить сканы документов, другие просят написать заявление от руки, заверить всё у нотариуса и выслать заказным письмом. Также уточните сроки: обычно предоставить документы нужно в течение 90 дней, но бывают исключения. Когда отправите заявление, свяжитесь с авиакомпанией: спросите, получили ли они ваше обращение и когда ждать возврат.
Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты
Вернуть деньги за невозвратный билет на самолёт можно лишь в том случае, если вы не летите из-за форс-мажора. Возврат электронного авиабилета может быть произведен пассажиром, на чье имя оформлен авиабилет, также его представителем по нотариально заверенной доверенности, либо лицом, производившим оплату авиабилета при наличии соответствующего подтверждения. В каких случаях можно вернуть невозвратный авиабилет? Есть шанс вернуть невозвратный билет и в том случае, если из-за неполадок сайта авиакомпании вы купили его не на нужную дату.