Телефон круглосуточной горячей линии по социальным вопросам 8 (800) 100-00-01. Новости управления образованием.
В Социальном фонде – новый телефон горячей линии с февраля 2023 года
После этого человеку может быть предоставлена персональная информация, в том числе размер пенсии, остаток материнского капитала и другие данные, которые гражданин захочет получить. Сокращенное название организации — Социальный фонд России. Объединение организаций направлено на упрощение получения мер социальной поддержки в режиме одного окна. Социальный фонд будет назначать пенсии, выплаты на беременных и детей , федеральные пособия, материнский капитал, больничные и другие выплаты.
Пособия по временной нетрудоспособности, пенсии по случаю потери кормильца, пенсии по инвалидности, а также выплаты в связи с несчастным случаем на производстве тем, кто в момент теракта исполнял трудовые обязанности, будут назначены в проактивном режиме — обращаться в фонд с заявлением не нужно. Для выплаты пособия на погребение следует обратиться с заявлением в любую клиентскую службу Соцфонда.
Даты доставки пенсий и пособий сохранятся. Граждане продолжат получать пенсии и социальные выплаты, предусмотренные законодательством, в прежние сроки и обращаться по привычным адресам. Назначение многих мер поддержки уже автоматизировано, и для их получения достаточно только заявления. В большинстве случаев его можно подать дистанционно через свой электронный кабинет.
Кроме того, с 1 января 2023 года будет запущен сайт Социального фонда России. Осторожно, мошенники В Пенсионном фонде напоминают о происках мошенников, которые под видом сотрудников Социального фонда России могут запрашивать персональные данные. Иметь дело с такими «деятелями» не нужно. График выплат не изменится Объединение фондов — это упрощение процедуры выплат, а не изменение правил их назначения, поясняет официальный сайт ПФР. Россияне продолжат получать пенсии и социальные выплаты, предусмотренные законодательством, в прежние сроки и обращаться по привычным адресам. Качество социальных услуг для населения с началом работы Социального фонда не ухудшится, напротив, выплаты и меры поддержки будут предоставлять в режиме «одного окна», подчеркнула заместитель председателя Комитета Совета Федерации по социальной политике Елена Бибикова. Создание Социального фонда России приведет к повышению эффективности соцслужб в том числе и потому, что будут объединены базы и технические возможности ПФР и ФСС, ранее пояснил заместитель руководителя фракции «Единая Россия» в Госдуме Андрей Исаев. Все имеющиеся возможности обоих фондов будут направлены в первую очередь на то, чтобы сделать работу социальных служб максимально удобной для граждан», — сказал парламентарий. Социальный фонд России продолжит выполнять все обязательства Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. Все пенсии и социальные выплаты, предусмотренные законодательством, будут предоставляться в установленный срок. Доставка пенсий и пособий при объединении фондов будет обеспечиваться своевременно и в полном объеме. Все данные о страховом стаже граждан уже хранятся в единой системе индивидуального персонифицированного учета и надежно защищены. Проактивное назначение выплаты Наряду с расширением полномочий, Социальный фонд продолжит работу по автоматизации процессов назначения выплат. Сегодня ряд выплат назначается в проактивном формате. Например, пенсии и отдельные социальные выплаты инвалидам. Проактивно устанавливается федеральная социальная доплата к пенсии и пенсия по старости, если предпенсионер не может трудоустроиться через центр занятости. Родителям детей сегодня не нужно никуда обращаться, чтобы оформить материнский капитал, — сертификат направляется автоматически после появления ребенка в семье на основании сведений ЗАГС. В проактивном режиме также реализованы многие перерасчеты и повышения выплат. Например, установление более высокой пенсии при достижении 80 лет или при установлении более тяжелой группы инвалидности. При этом оформление многих выплат уже автоматизировано, и для их получения достаточно только заявления. Это, например, относится к назначению страховой пенсии по старости — основной пенсии в России, которую сегодня получают свыше 34 млн человек. С 2022 года для ее назначения во многих случаях даже не нужно заполнять заявление — достаточно просто подтвердить через личный кабинет имеющиеся данные о стаже и пенсионных коэффициентах, дать свое согласие, после чего пенсия будет назначена в течение нескольких часов. В перспективе граждане смогут получать еще больше услуг Социального фонда России онлайн через электронные сервисы, а также новые проактивные услуги. Уже подготовлены предложения по дальнейшему развитию такого подхода. Например, о беззаявительном назначении детям пенсии по случаю потери кормильца. В аналогичном автоматическом формате планируется повышать пенсии за работу на Севере и в сельском хозяйстве — чтобы надбавка к пенсии устанавливалась сразу после того, как у пенсионера появился соответствующий стаж, без обращения. Подобный формат существенно сократит срок получения выплат, их можно будет оформить по единому запросу или совсем без него. Повышение социальной защищенности работников и увеличение выплат по больничным и беременности Сегодня работа по гражданско-правовому договору не так привлекательна для квалифицированных работников из-за отсутствия социальных мер поддержки, например, пособий по временной нетрудоспособности и оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком. Это происходит, потому что на гражданско-правовые договоры распространяется только пенсионное и медицинское страхование, а обязательное социальное — нет. При этом работодателю удобно нанимать сотрудников по гражданско-правовому договору для сезонных работ — например, в сфере строительства, туризма. Внедрение единого тарифа предусматривает единый круг застрахованных лиц — то есть, все работающие по найму граждане вне зависимости от формы договора смогут получать больничные, декретные и пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет, привязанные к их уровню заработка. К 2025 году за счет введения единого тарифа выплаты по больничным, отпуску по беременности и уходу за ребенком увеличатся в 1,5 раза. Благодаря внедрению единого тарифа уже к 2025 году максимальный размер больничного составит 165,8 тыс. По действующей модели в 2025 году он был бы 98,1 тыс. Изменится ли количество выплат и услуг после объединения двух фондов? Да, количество выплат увеличится, поскольку Социальному фонду России будут переданы на администрирование новые меры поддержки, например, единое пособие на детей и беременных женщин, выплата на первого ребенка до 3 лет. При этом все те услуги, которые сегодня предоставляет Пенсионный фонд и Фонд социального страхования, сохранятся. А получать их станет удобнее и быстрее за счет создания единых офисов клиентского обслуживания. Объединение фондов повлияет на даты выплат? После объединения граждане продолжат получать положенные им пенсии, пособия и другие выплаты в прежние даты. Ожидается ли усложнение процедуры оформления выплат? Увеличится ли комплект документов при подаче заявления? Объединение фондов, напротив, направлено на оптимизацию и упрощение процедуры получения выплат. Работа по расширению мер поддержки и автоматизации процессов их назначения идет не первый год. В перспективе граждане смогут получить практически все услуги полностью онлайн через электронные сервисы. Это существенно сократит срок получения выплат и сведет в большинстве случаев объем необходимых документов к одному заявлению.
Сфр горячая линия номер телефона
Актуальный на сегодня номер контакт-центра Социального фонда России действует с 23 февраля текущего года. Какие альтернативные способы для связи с СФР доступны россиянам сегодня? Пользователям доступны четыре альтернативных варианта получения консультационной поддержки: номера региональных горячих линий подразделений СФР; официальные группы в социальных сетях как фонда в целом, так и территориальных офисов ; онлайн-приемная для подачи обращений в дистанционном формате; личное посещение одного из региональных подразделений фонда. Вывод С 23. Звонок является бесплатным как для мобильных, так и для стационарных телефонов. Альтернативные способы получения консультаций по вопросам, связанным с пенсионным обеспечением россиян: официальные группы СФР в соцсетях, горячие линии территориальных подразделений фонда, онлайн-приемная на сайте Социального фонда России.
Но сотрудник контакт-центра действует строго в рамках предоставленных ему полномочий, что исключает сообщение пользователю конфиденциальных данных. Получение подобных сведений требует идентификации заявителя посредством предоставления паспортных и других личных данных. Когда изменился номер контакт-центра СФР? Актуальный на сегодня номер контакт-центра Социального фонда России действует с 23 февраля текущего года. Какие альтернативные способы для связи с СФР доступны россиянам сегодня?
Пользователям доступны четыре альтернативных варианта получения консультационной поддержки: номера региональных горячих линий подразделений СФР; официальные группы в социальных сетях как фонда в целом, так и территориальных офисов ; онлайн-приемная для подачи обращений в дистанционном формате; личное посещение одного из региональных подразделений фонда.
Сегодня ряд выплат назначается в проактивном формате. Например, пенсии и отдельные социальные выплаты инвалидам. Проактивно устанавливается федеральная социальная доплата к пенсии и пенсия по старости, если предпенсионер не может трудоустроиться через центр занятости. Родителям детей сегодня не нужно никуда обращаться, чтобы оформить материнский капитал, — сертификат направляется автоматически после появления ребенка в семье на основании сведений ЗАГС. В проактивном режиме также реализованы многие перерасчеты и повышения выплат. Например, установление более высокой пенсии при достижении 80 лет или при установлении более тяжелой группы инвалидности. При этом оформление многих выплат уже автоматизировано, и для их получения достаточно только заявления. Это, например, относится к назначению страховой пенсии по старости — основной пенсии в России, которую сегодня получают свыше 34 млн человек.
С 2022 года для ее назначения во многих случаях даже не нужно заполнять заявление — достаточно просто подтвердить через личный кабинет имеющиеся данные о стаже и пенсионных коэффициентах, дать свое согласие, после чего пенсия будет назначена в течение нескольких часов. В перспективе граждане смогут получать еще больше услуг Социального фонда России онлайн через электронные сервисы, а также новые проактивные услуги. Уже подготовлены предложения по дальнейшему развитию такого подхода. Например, о беззаявительном назначении детям пенсии по случаю потери кормильца. В аналогичном автоматическом формате планируется повышать пенсии за работу на Севере и в сельском хозяйстве — чтобы надбавка к пенсии устанавливалась сразу после того, как у пенсионера появился соответствующий стаж, без обращения. Подобный формат существенно сократит срок получения выплат, их можно будет оформить по единому запросу или совсем без него. Повышение социальной защищенности работников и увеличение выплат по больничным и беременности Сегодня работа по гражданско-правовому договору не так привлекательна для квалифицированных работников из-за отсутствия социальных мер поддержки, например, пособий по временной нетрудоспособности и оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком. Это происходит, потому что на гражданско-правовые договоры распространяется только пенсионное и медицинское страхование, а обязательное социальное — нет. При этом работодателю удобно нанимать сотрудников по гражданско-правовому договору для сезонных работ — например, в сфере строительства, туризма.
Внедрение единого тарифа предусматривает единый круг застрахованных лиц — то есть, все работающие по найму граждане вне зависимости от формы договора смогут получать больничные, декретные и пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет, привязанные к их уровню заработка. К 2025 году за счет введения единого тарифа выплаты по больничным, отпуску по беременности и уходу за ребенком увеличатся в 1,5 раза. Благодаря внедрению единого тарифа уже к 2025 году максимальный размер больничного составит 165,8 тыс. По действующей модели в 2025 году он был бы 98,1 тыс. Изменится ли количество выплат и услуг после объединения двух фондов? Да, количество выплат увеличится, поскольку Социальному фонду России будут переданы на администрирование новые меры поддержки, например, единое пособие на детей и беременных женщин, выплата на первого ребенка до 3 лет. При этом все те услуги, которые сегодня предоставляет Пенсионный фонд и Фонд социального страхования, сохранятся. А получать их станет удобнее и быстрее за счет создания единых офисов клиентского обслуживания. Объединение фондов повлияет на даты выплат?
После объединения граждане продолжат получать положенные им пенсии, пособия и другие выплаты в прежние даты. Ожидается ли усложнение процедуры оформления выплат? Увеличится ли комплект документов при подаче заявления? Объединение фондов, напротив, направлено на оптимизацию и упрощение процедуры получения выплат. Работа по расширению мер поддержки и автоматизации процессов их назначения идет не первый год. В перспективе граждане смогут получить практически все услуги полностью онлайн через электронные сервисы. Это существенно сократит срок получения выплат и сведет в большинстве случаев объем необходимых документов к одному заявлению. При этом будет расширяться и количество проактивно назначаемых выплат, когда гражданам не нужно подавать никаких заявлений и документов. Как, например, сейчас проактивно назначаются пенсии по инвалидности.
Как эти изменения отразятся на правах работника, оформленного по трудовому договору? Работодатель будет обязан делать все отчисления на разные виды страхования или уже нет? Объединение фондов позволит не только защитить все закрепленные и действующие права работников, оформленных по трудовому договору, но и расширить категории граждан, обеспеченных социальным страхованием. Раньше на сотрудников, работающих по гражданско-правовому договору, распространялось только пенсионное и медицинское страхование. При этом работодатели смогут вносить все взносы одним платежом, а всю отчетность во внебюджетные фонды подавать в составе единой формы. Каким станет размер пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также по уходу за ребенком после введения единого тарифа для работодателя? Введение единого тарифа для работодателей предусматривает выравнивание взносооблагаемой базы обязательного социального страхования до уровня пенсионного страхования, что позволит увеличить размеры выплат гражданам. Так, к 2025 году благодаря единому тарифу: — максимальный размер ежемесячного пособия по уходу за ребенком составит 66,3 тыс. Как будут выплачиваться пенсии после объединения фондов?
Нужно ли заново нести документы и заявления в СФР и выбирать способ доставки пенсии? Все пенсии и социальные выплаты, предусмотренные законодательством, продолжат выплачиваться в установленный ранее срок.
В этот день, специально для родителей с 09. Специалисты регионального Отделения Соцфонда ответят на вопросы, касающиеся единого пособия, выплат в связи с рождением ребенка, пособия по беременности и родам, распоряжения средствами МСК, выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами, детьми-инвалидами и инвалидами с детства I группы и другие вопросы по социальным выплатам и мерам поддержки для семей с детьми.
Горячая линия СФР (Социальный фонд России, ПФР, ФСС)
С сегодняшнего дня, 4 мая, жители Саратовской области могут получить консультацию по государственным услугам Социального фонда России по номеру 8-800-200-13-14. Главная» Новости» Сфр горячая линия по пособиям. Единый федеральный номер горячей линии или Центра консультирования СФР (ранее – ПФР) – 8 800 100-00-01. «Горячая линия» по вопросам повышения оплаты труда работников государственных и муниципальных учреждений. "В Крыму и других регионах России функционирует единый телефон горячих линий Социального фонда РФ. По всем возникающим вопросам граждане могут обращаться по номеру 8800-600-00-00.
Социальный фонд России сменил номер горячей линии
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека. Оператор информационной системы Единого контакт-центра — Социальный фонд России - информирует о том, что прежний номер ЕКЦ 8-800-600-00-00 прекращает свое действие 22 февраля 2023 года. С 23 февраля получить консультацию по социальным вопросам можно будет, позвонив по номеру 8-800-100-00-01.
Это можно сделать, использовав кодовое слово. Установить его просто в личном кабинете на сайте СФР.
Граждане также могут обратиться за консультацией в Единый федеральный контакт-центр.
В перспективе граждане смогут получать еще больше услуг полностью онлайн, а также меры поддержки без обращения в фонд. Что такое Социальный фонд России? Функции и полномочия учредителя фонда от имени Российской Федерации будет осуществлять Правительство РФ. Что это значит для россиян? Как пояснили в пресс-службе ПФР, объединение двух фондов — это упрощение процедуры выплат, а не изменение правил их назначения.
С 1 января 2023 года за всеми видами полагающейся соцподдержки граждане смогут обращаться в Социальный фонд России», — отметили в ведомстве. Иными словами, все федеральные меры социальной поддержки граждане смогут оформить в одном месте, в режиме «одного окна», что поможет существенно сэкономить время. Отмечается, что создание СФР «направлено на повышение качества обслуживания граждан, более быстрое и удобное оформление мер поддержки». Новое ведомство также позволит «снизить административную нагрузку на бизнес и расширить категории граждан, обеспеченных социальным страхованием». Сохранится ли перечень предоставляемых услуг? Да, сохранится. Объединение ПФР и ФСС предусматривает полную преемственность всех выплат, услуг и обязательств, которые сегодня есть в компетенции двух фондов, а именно: страховые пенсии по старости, по инвалидности, по потере кормильца; государственное пенсионное обеспечение социальные пенсии по старости, по инвалидности, по потере кормильца, пенсии военнослужащим, ветеранам войны, госслужащим, чернобыльцам, летчикам, космонавтам и т.
Повлияет ли объединение фондов на доставку пенсий и пособий? Нет, не повлияет. После объединения фондов граждане смогут получать положенные им пенсии, пособия и другие выплаты в ранее установленные даты выплат, заявили в ПФР. В ПФР сообщили, что объединение фондов никак не повлияет на условия формирования пенсионных накоплений. Как и раньше, вы сможете выбрать другую управляющую компанию, с которой у Социального фонда заключен договор доверительного управления пенсионными накоплениями, где ваши средства будут инвестироваться», — объяснили в ведомстве. Где будет проходить прием граждан? С начала 2023 года планируется открыть более 2,6 тыс.
Некоторые из них уже работают в пилотном режиме. Также оперативно оформить услуги СФР можно на портале «Госуслуги». Адреса клиентских офисов опубликованы на сайте ПФР. Получить необходимую справочную информацию о соцвыплатах и работе СФР можно по номеру: 8-800-6-000-000. Следить за новостями СФР можно в Telegram-канале ведомства. Что станет с помещениями ПФР? Сообщается, что часть освободившихся административных зданий Пенсионного фонда после объединения с ФСС передадут под нужды социальной сферы — для бюро медико-социальной экспертизы или под соцучреждения, например, центры дневного пребывания.
Бегать между фондами не придется Сейчас для получения полного объема соцподдержки людям нередко приходится обращаться и в Пенсионный фонд ПФР , и в Фонд социального страхования ФСС. После объединения фондов россияне смогут обращаться сразу за несколькими мерами поддержки в единый офис клиентского обслуживания и оформлять пособия в рамках «одного окна». Работодателям будет проще отчитываться Пока что работодатели формируют отдельные расчеты по каждому виду социального страхования, отдельные платежи и предоставляют отчетность как в ПФР, так и в ФСС. С появлением нового фонда будет введен единый тариф. После этого работодателям будет достаточно сформировать один расчет и направить один платеж. Всю отчетность во внебюджетные фонды они смогут подавать в составе единой формы. Выплаты по больничному получат все сотрудники Сегодня многие квалифицированные сотрудники отказываются работать по гражданско-правовому договору, так как в этом случае им не оплачивают больничный и не начисляют деньги во время отпуска по уходу за ребенком.
Дело в том, что на гражданско-правовые договоры распространяется только пенсионное и медицинское страхование, а обязательное социальное — нет. Внедрение единого тарифа предусматривает единый круг застрахованных лиц — то есть все работающие по найму граждане вне зависимости от формы договора смогут получать больничные, декретные и пособия по уходу за ребенком до полутора лет, привязанные к их уровню заработка. Пособия станут выше Введение единого тарифа позволит к 2025 году выплаты по больничным, отпуску по беременности и уходу за ребенком увеличить в 1,5 раза. Так, максимальный размер больничного составит 165,8 тысячи рублей за месяц. По действующей модели в 2025 году он был бы 98,1 тысячи рублей. Максимальный размер ежемесячного пособия по уходу за ребенком к 2025 году составит 66,3 тысячи рублей. При ранее действовавшей модели в 2025 году пособие составило бы 39,2 тысячи рублей.
Максимальная сумма пособия по беременности и родам за 140 календарных дней будет 763,7 тысячи рублей. При ранее действовавшей модели в 2025 году пособие составило бы 451,8 тысячи рублей. Назначать автоматически будут все больше выплат Вскоре россияне смогут получать еще больше услуг Социального фонда России онлайн через электронные сервисы. Многие выплат начнут назначать автоматически. Предложения по дальнейшему развитию такого подхода уже подготовлены. Речь, например, идет о беззаявительном назначении детям пенсии по случаю потери кормильца.
Сфр горячая линия номер телефона
#россия #горячая линия #социальная поддержка. Узнать всю информацию о пенсионных выплатах, начислении пособий, получении маткапитала и других мерах социальной поддержки теперь можно по номеру: 8-800-1-00000-1. Новости и аналитика Новости СФР обновил номер контакт-центра. Теперь – это 8 800 200 03 оры контакт – центра Социального фонда Дагестана предоставляют информацию по вопросам единого пособия, МСК, пенсии, социальных выплат и пособий, оформления инвалидности, получение путёвки в санаторий. Номер горячей линии СФР: 8-800-10-000-01. Звонок бесплатен из любой точки Российской Федерации. С 23 февраля 2023 году можно будет позвонить за помощью в Социальный фонд России по новому номеру. СФР изменил телефон на 8-800-100-00-01. Главная» Новости» Соц выплаты горячая линия.
Информация о выплатах
Людмила Мельникова 2177 В едином федеральном контакт-центре Соцфонда России объединяет уже бывшие Пенсионный фонд и Фонд социального страхования можно будет задать вопросы, связанные с социальной поддержкой населения: от оформления сертификатов на маткапитал до оформления инвалидности, а также узнать статус поданного ранее заявления. Кроме сотрудников Соцфонда РФ, в контакт-центре есть представители Минсоцзащиты и Роструда, а также сотрудники учреждений медико-социальной экспертизы. Ответит на звонок голосовой робот — он знает ответы на самые частые вопросы.
Цель их создания изначально — в широком смысле пенсионное и социальное обеспечение нуждающихся граждан, а в узком смысле — назначение страховых выплат населению и предоставление иных форм поддержки при наступлении страховых случаев. И конечно, было странно из-за одного и того же события обращаться за разными выплатами в разные Фонды.
В нем же перечислены функции и полномочия вновь образованного СФР, прописан порядок создания его территориальных органов, правила назначения Председателя Фонда, формирования Правления и другие вопросы. Но здесь находится Центральный аппарат. Письма можно направлять по адресу: 119991, г. Москва, ул.
Шаболовка, д. Телефон единой горячей линии СФР: 8-800-100-00-01. Также у СФР есть Департамент по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей. Справочные телефоны: 8 495 982-46-18, 8 495 982-46-92.
Личный прием граждан ведется по адресу: г. Москва, Славянская пл.
С сегодняшнего дня у Социального фонда России заработала новая горячая линия, а точнее единый контакт-центр, где граждан консультируют не только специалисты соцфонда — ведомство, созданное путем слияния Пенсионного фонда и Фонда социального страхования.
Также в контакт-центре можно задать вопросы сотрудникам Министерства труда и социальной защиты РФ, Роструда, региональных органов социальной защиты населения, учреждений медико-социальной экспертизы. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра.
Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека. Напомним, что контакт-центр — это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости Роструд , региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
Информация о выплатах
Бухонлайн. Главная Новости и статьи. Какая горячая линия ПФР по Москве для физических лиц? 8-800-6-000-000. Звонки принимаются бесплатно и круглосуточно. Какая горячая линия ПФР по Москве для физических лиц? 8-800-6-000-000. Звонки принимаются бесплатно и круглосуточно. А с 23 февраля СФР меняет номер телефона для звонков с целью получения всей интересующей граждан информации относительно социальных выплат и льгот. Горячая линия СФР (Социальный фонд России, ПФР, ФСС). Для получения консультации по вопросам социальной защиты нужно позвонить на Горячую Линию Социальной Защиты Населения России по номеру 8-800-200-03-02 и дождаться ответа оператора.
Социальный фонд России обновил номер контакт-центра
Консультирование населения проводится в рабочие дни. Операторы контакт-центра производят консультирование по всем мерам социальной поддержки граждан: выплаты семьям с детьми, материнский семейный капитал, пенсии и социальные пособия, выплаты гражданам с инвалидностью, санаторно-курортное лечение, обеспечение лиц с инвалидностью техническими средствами реабилитации, оплата по листам нетрудоспособности. Напомним, что псковичи могут получить по телефону ответы не только на общие вопросы, но и на вопросы с использованием персональных данных. Речь идет о предоставлении информации, связанной с размером пенсии и иных выплат по линии СФР, порядком их расчета и другими личными данными, которые имеются в распоряжении Фонда.
Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека. Напомним, что контакт-центр — это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости Роструд , региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
Граждане продолжат получать пенсии и социальные выплаты, предусмотренные законодательством, в прежние сроки и обращаться по привычным адресам. Назначение многих мер поддержки уже автоматизировано, и для их получения достаточно только заявления. В большинстве случаев его можно подать дистанционно через свой электронный кабинет. Гражданам доступно более 100 онлайн-сервисов на портале госуслуг.
Однако регистрировать жалобу, в которой фигурируют персональные данные застрахованных лиц, сотрудник «горячей линии» не будет. К минусам телефонного обращения в ведомство следует отнести также и возможное длительное ожидание ответа оператора. Через «электронную приемную». Для лиц, которые имеют возможность выхода в Интернет, проще всего направить жалобу в электронном виде через «электронную приемную», доступ к которой возможен через официальный сайт СФР. Такая форма жалобы имеет ту же юридическую силу, что и бумажная. Инструкция по подаче на сайте ведомства Чтобы подать жалобу или иное обращение в адрес СФР в электронном виде, не обязательно иметь зарегистрированный личный кабинет или учетную запись на портале «Госуслуги». Достаточно лишь зайти на официальный сайт ведомства, расположенный по адресу www. В правом верхнем углу экрана на сайте имеется раздел «Меню». После его выбора следует обратить внимание на подраздел «Контакты». В появившемся окне пользователь может ознакомиться с информацией, связанной с порядком подачи обращения и нажать кнопку «Обращение в фонд», после чего перед ним появится форма для заполнения. В первую очередь, следует выбрать адресата жалобы. Конкретные региональные отделения появятся в контекстном меню. Затем вносятся фамилия, имя и отчество заявителя. В специальном поле, касающемся гражданства пользователя, проставляется соответствующая галочка. При необходимости заявитель может указать свой СНИЛС , хотя это поле и не является обязательным для заполнения. В обязательном порядке указывается телефон и адрес электронной почты.