Директор лабораторного производства «Хеликс» Наталья Каплина отмечает.
Post Navigation
- Хеликс запустил проверку подлинности результатов анализов по QR-коду – RateMetr – узнай рейтинг
- Достижения Хеликс за 2022 год
- Одна из крупнейших сетей для сдачи анализов ликвидирует московскую «дочку» — Деловой Подход
- Достижения "Хеликс" за 2022 год
- "Хеликс" хочет вложить 5 млрд рублей в развитие сети бесконтактной диагностики
- Новости в Helix (Хеликс) в Беларуси
«Хеликс» повторно нашел ковид у полусотни петербуржцев
В ночь на 16 июля техническая служба подверглась хакерской атаке, но к утру 17 числа компания восстановила работоспособность всех систем и приступила к работе в стандартном режиме.
Для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем компания сбросила пароли в личных кабинетах розничных и корпоративных клиентов, также сотрудники усилили политику безопасности и настроили дополнительный мониторинг. На данный момент преступника всё ещё ищут и разбираются в хронологии атаки.
Введите полученный от компании код на странице. Посмотрите статистику заказов. Обращаем внимание! Приложение «Клиент Helix» доступно владельцам мобильных устройств.
Распространяется через Google Play и AppStore. Программа открывает доступ ко всем возможностям кабинета. Можно просмотреть результаты иследования, историю заказов, динамику верейтинга. Если у вас есть вопросы, звоните по телефону 8 800 70 003 03 для консультации. Контакт-центр позволяет решать вопросы, связанные с получением результатов анализов. Еще один способ получить помощь — посетить любой филиал лаборатории. Как получить информацию о заказе в режиме online После заказа обработки биологического материала представители клиники или другого учреждения, в которое была подана заявка, не связываются с клиентом в компании Хеликс. С помощью кода, присланного в сообщении от Labhresults, вы сможете ознакомиться с результатами в онлайн-режиме.
Для этого вам нужно будет зайти на официальный сайт helix. Когда указанные данные подтвердятся, результаты анализов будут отправлены на электронную почту. Отслеживание истории заказов доступно зарегистрированным пользователям в личном кабинете: Для доступа к ЛК вам необходимо будет зарегистрироваться на официальном сайте компании и войти в систему, используя пароль, отправленный на вашу электронную почту.
Когда мы укрупнились, много внимания уделял операционному управлению внутри компании и развитию франчайзинга большинство офисов «Хеликс» работает по системе франшизы — прим. Сейчас у нас появился пул талантливых управленцев, и от операционных дел я отошел. Занимаюсь IT и стратегическими вопросами. И какова ваша стратегия? Знаете, для некоторых людей бизнес — способ куда-то удачно зайти и выйти, получив прибыль.
Для меня «Хеликс» — вся моя жизнь. Это уже стало некой байкой, но когда на одном важном мероприятии с коллегами из Европы и США меня спросили, какой я вижу миссию бренда, я сказал — хочу сделать название бренда нарицательным, создать новый глагол. Например, был Google, появился to google. Хочется, чтобы был и to helix. В этом году «Хеликс» получил международный сертификат стандартов качества лабораторной диагностики от Коллегии американских патологов College of American Pathologists — CAP. И, таким образом, первым в СНГ попал в список лучших лабораторий мира. Подготовка к получению аккредитации заняла у компании более двух лет. Насколько мне известно, «Хеликсу» удалось оперативно начать диалог с государством, получить разрешение на тестирование и в разы повысить его доступность для петербуржцев.
По правде говоря, государство само обратилось к крупным представителям лабораторного бизнеса, и мы были в их числе. Нам удалось включиться сразу, одними из первых — ровно потому, что были уже технологически готовы. Это не та история, когда все строилось на бегу, мы уже имели две больших, оснащенных, автоматизированных ПЦР-лаборатории для проведения тестов на коронавирусную инфекцию. А наши IT-решения позволили площадкам компании работать на разных тест-системах и, в том числе, быстро переключаться с одной на другую. Объемы, действительно, огромные. Как ваши лаборатории справляются сейчас? У нас же здорово упали объемы других исследований. Была приостановлена плановая медицинская помощь, тесты «мирного времени» стали выполняться куда реже.
Логистика рухнула с некоторыми регионами. Так что произошло перераспределение ресурсов.
Лабораторная служба Хеликс в мае отметила падение спроса на ПЦР-тесты у петербуржцев на 74%
В планах — дальнейшая региональная экспансия. В Казахстане, Азербайджане и Узбекистане компания развивает сеть в формате мастер-франшизы. В декабре 2023 г. Он стал седьмой технологической площадкой компании, а Диагностических центров здесь уже 10.
Решил поговорить с оператором колл-центра, но как оказалось, что дозвониться до них нереально! Звонил им раза 4 и каждый раз ждал по полчаса... В трубке только и звучало "Оставайтесь на линии, Ваш звонок очень важен для нас". Если бы был действительно важен, то при сильной загрузке они бы просто нарастили штат операторов. Но тут я подумал поступить хитрее и записаться к ним на анализ еще раз, ведь, судя по опыту, перед посещением они сами перезванивают и проверяют актуальность брони пока, к сожалению, звонков не было. Перечитал условия договора и увидел там такой пунктик: п. Интересно кому нужен просроченный анализ? Позже меня осенило прочитать отзывы на Helix. Яндекс сразу предложил сайт Отзовик ссылки на него не получается разместить, так как на Пикабу этот домен почему-то запрещен.
Лабораторная служба Хеликс, один из лидеров рынка частной лабораторной диагностики в России, вводит дополнительные меры защиты бланков результатов лабораторных исследований.
Такое решение защитит клиентов Компании и врачей от подделки документов, а также позволит в кратчайшие сроки подтвердить достоверность результата лабораторного исследования, например, во время отпуска или при выходе на новую работу. Для того чтобы проверить подлинность результата анализа, достаточно навести камеру мобильного телефона на QR-код, указанный на распечатанном бланке. При считывании кода формируется специальная уникальная ссылка, которая ведет на страницу для проверки результатов на официальном сайте Хеликс.
Установлено, что данная киберкампания была запущена 28 марта; мобильного трояна вначале выдавали за софт для защиты от спама. По состоянию на 24 апреля зловреда детектируют 16 из 65 антивирусов коллекции VirusTotal. Подписывайтесь на канал "Anti-Malware" в Telegram, чтобы первыми узнавать о новостях и наших эксклюзивных материалах по информационной безопасности.
Медицинская лаборатория «Хеликс» подверглась хакерской атаке
| Одна из крупнейших сетей для сдачи анализов ликвидирует московскую «дочку» | Российская медицинская лаборатория Helix подверглась «серьезной» кибератаке, из-за которой клиенты несколько дней не могли получить результаты своих анализов. |
| СМИ: Хакеры атаковали сеть медицинских лабораторий Helix : Новости | Согласно данным БФО, ООО «Хеликс Москва» была учреждена в конце 2021 года, но за 2022 год отчиталась о нулевой выручке и прибыли. |
| «Хеликс». Большая российская энциклопедия | Helix Express, лабомат: адреса со входами на карте, отзывы, фото, номера телефонов, время работы и как доехать. |
| Здоровые скидки | Заказывать анализы, получать результаты и отслеживать динамику показателей стало еще быстрее и удобнее. |
| МЦ «Хеликс» в Екатеринбурге: сдача анализов, консультации врачей | В 2019 г. «Хеликс» первой в СНГ получила международный сертификат стандартов качества лабораторной диагностики Коллегии американских патологов (англ. |
Сервис на пять звёзд и качественные исследования. Как работает лаборатория "Хеликс"
Скорость: узнать результаты анализов Хеликс по номеру можно в кратчайшие сроки. Лабораторная служба "Хеликс" намерена инвестировать 5 млрд рублей в развитие сети бесконтактной диагностики Helix Express. В 2019 г. «Хеликс» первой в СНГ получила международный сертификат стандартов качества лабораторной диагностики Коллегии американских патологов (англ. Лабораторная служба "Хеликс" намерена инвестировать 5 млрд рублей в развитие сети бесконтактной диагностики Helix Express. Лабораторная служба "Хеликс" намерена инвестировать 5 млрд рублей в развитие сети бесконтактной диагностики Helix Express. С сентября 2022 года на бланках результатов анализов Лабораторной службы Хеликс появился валидационный QR-код, подтверждающий их подлинность.
Компания «Хеликс» запустила сеть пунктов бесконтактной сдачи анализов
«Хеликс» за 2023 год открыл 157 объектов, увеличив сеть до 800 точек. В Хеликс результаты этого сложного исследования всегда сопровождаются развернутым комментарием врача-иммунолога. Лабораторная служба “Хеликс”, один из лидеров рынка частной лабораторной диагностики в России, в ночь с 15 на 16 июля подверглась хакерской атаке. ИТ-команде "Хеликс" удалось остановить распространение "шифровальщика" в сервисах компании, в результате чего только часть данных оказалась зашифрована. Сайт сети медицинских лабораторий Helix перестал открываться утром в четверг, 20 июля; Также в Telegram невозможно найти аккаунт компании, в котором в начале этой неделе было. Я про Хеликс ничего плохого сказать не могу, а вот в Инвитро генетику на мутации гемостаза сдала аж 10 июня, и до сих пор нет результата.
Компания «Хеликс» запустила сеть пунктов бесконтактной сдачи анализов
Компания уверяет, что за счет частой доставки образцов на технологическую площадку получить результаты можно будет в среднем в два раза быстрее обычного. Пилот сервиса запущен в Санкт-Петербурге, где уже установлено 30 «Лабоматов». До конца 2023 года 320 «Лабоматов» установят в Москве и Санкт-Петербурге. К июлю 2024 года компания планирует установить еще 480 «Лабоматов» в городах-миллионниках. Фото: «Хеликс».
Вся информация о клиенте отражена в закодированном формате, позволяющем установить личность клиента и достоверность результата, но не дающем доступа к персональным данным. Кроме того, на открывшейся странице находится электронная версия результата лабораторного исследования, доступная для скачивания. Открыв электронную версию документа, врач может удостовериться в подлинности результата. Если в результате сканирования QR-кода не выполняется переход на страницу официального сайта Хеликс или результаты на бумаге отличаются от результатов, полученных при сканировании QR-кода, это означает, что бумажная версия документа является поддельной.
Об этом заявили работники Лабораторной службы «Хеликс». Так, в возрастной группе 60-70 лет среднее количество вырабатываемых антител в два раза больше, чем в категории 20-30 лет.
Об этом говорят в исследовании компании. Об этом сообщает «ГЛАС.
Очевидно, что в стране сложная эпидемиологическая ситуация, но компания никак не информирует клиентов о новых сроках до сдачи анализов — никаких упоминаний об этом вы не найдете ни на сайте, ни в диагностическом центре. Служба поддержки работает медленно, использует тактику умолчания и обещает все сделать "завтра".
Чтобы узнать реальные сроки приходится вступать в переписку с отделом по контролю качества клиентского обслуживания.
Черная пятница 2023 в Helix
| Отзывы о Helix | 22 отзывов | Российская медицинская лаборатория Helix подверглась «серьезной» кибератаке, из-за которой клиенты несколько дней не могли получить результаты своих анализов. |
| Хеликс. Что скажете? | Сеть лабораторий Helix развивается по модели франчайзинга более 16 лет. |
| Лабораторная служба «Хеликс» пострадала от атаки. Хакеры «сливают» в сеть данные клиентов | Для получения точных результатов анализов L7 сотрудничает с лабораторией Helix. |
| Лабораторная служба «Хеликс» пострадала от атаки. Хакеры «сливают» в сеть данные клиентов — Хакер | Лабораторная служба "Хеликс", один из лидеров рынка частной лабораторной диагностики в России, продолжает расследование инцидента, связанного с хакерской атакой РИА Новости. |
| App Store: Хеликс: медицинские анализы | Более чем 120 клиентов лабораторной службы «Хеликс» получили повторный положительный результат на COVID-19 через 1–7 месяцев после болезни. |
«Хеликс» создаст сеть автоматов для сдачи анализов за 5 млрд рублей
Все новости » Расследованием атаки занимается ФСБ России Один из лидеров рынка частной лабораторной диагностики в России «Хеликс» опровергла информацию об утечке данных клиентов в результате хакерской атаки, расследование инцидента продолжается, в том числе с участием ФСБ, заявили РИА Новости в пресс-службе компании. Со своей стороны мы не зафиксировали утечку данных, а информация, фрагменты которой получила наша IT-команда и которую кибермошенники называют базой «Хеликс», вызывает сомнения в достоверности, так как там присутствуют записи о людях, которые никогда не были клиентами «Хеликс», — заявили в лабораторной службе.
Контакт-центр «Хеликс» работает круглосуточно и круглогодично Почему точность результата гарантирована? Лабораторное оборудование в «Хеликсе» постоянно обновляется, это позволяет держаться на уровне последних достижений медицинской науки. Более того, для диагностики применяются анализаторы последнего поколения, для забора анализов - расходные материалы от мировых лидеров. А использование оригинальных реагентов гарантирует высокую точность и достоверность результатов исследований. Любые ошибки по идентификации анализов исключаются благодаря штрихкодированию всех образцов во время забора биоматериала. А уже в лаборатории выполняется контроль условий транспортировки, все образцы сортируются и распределяются.
И даже это не все. Уже на этапе готовности все образцы проходят автоматический, технический и клинический контроль. Если были использованы полуавтоматические методики, то применяется технология двойного ввода результата разными сотрудниками. А еще врачи лабораторной службы могут связываться с лечащим врачом для уточнения деталей анамнеза, клинической картины или для информирования о критических значениях. Лабораторное оборудование в «Хеликсе» постоянно обновляется Как быстро можно получить результат?
Анализ на коронавирус и антитела в лаборатории Хеликс В лаборатории Helix можно сделать тест на коронавирус методом ПЦР от 1200 рублей — мазок из зева или носоглотки. Также в Хеликс можно сдать анализ на наличие антител к коронавирусной инфекции. Их наличие в крови человека означает, что тот уже столкнулся с заболеванием, перенес его и начался процесс выздоровления. Для анализа на антитела нужно сдать кровь из вены. Ориентировочная стоимость анализа — 1500-3000 рублей. Анализ проводится как в клиниках, так и на дому. По этому же номеру вы сможете узнать результаты теста. Как узнать результаты анализов в Хеликс Результаты анализов лаборатории Хеликс вы можете получить в центре, где произведен забор или исследование. В некоторых случаях лаборатории предлагают получение результатов по электронной почте. Один из самых востребованных в медицинском центре Хеликс анализов — тест на коронавирус. Исследование направлено на выявление в сыворотке крови специфических иммуноглобулинов к коронавирусу. Необходимое исследование нужно найти в разделе «Анализы» внизу главной страницы сайта Хеликс, а затем поместить в корзину и оплатить удобным способом. Результаты анализов по номеру заказа Если вы заказывали обработку анализов не напрямую в лаборатории Helix — в скором времени с вами свяжутся из медицинского учреждения, в которое вы обращались. Однако присланный код в sms от Labhresults позволяет в онлайн режиме просмотреть результаты. На главной страничке сайта helix. Вводите туда присланный код, указываете ФИО и e-mail. После подтверждения на почту будет отправлено письмо с вложениями и результатами. Также имеется возможность отслеживать историю заказов через личный кабинет. Делается это достаточно просто: Необходимо зарегистрироваться через e-mail в системе Helix. Авторизация выполняется через присланный на почту пароль. Все просто, плюс в письме будет вся инструкция. Далее перейдите в раздел «Мои данные», где нужно указать ваш номер и ФИО. После этого перезагрузите страничку и перейдите в раздел «Мои заказы», где следует нажать на «Загрузить результаты заказа». Дальше вводите присланный в sms код. После этого в табличке «Оформленные заказы» появятся все ваши результаты. Для постоянных клиентов этой лаборатории такое приложение будет достаточно полезным. Помимо вышеуказанных онлайн-способов имеются и другие варианты отслеживания: через личное обращение в любой филиал службы, либо через курьерскую доставку подробности на 8-800-700-03-03. Как расшифровать результаты Результаты теста на антитела интерпретируются в комплексе с анамнезом, симптомами, факторами риска и результатами других диагностических исследований. Ранние антитела класса IgM вырабатываются через несколько дней с момента появления симптомов заболевания. Появление IgM при тестировании может свидетельствовать о протекающем заболевании и стать основанием к изолированию пациента на 14 дней и дообследованию методом ПЦР для подтверждения вирусного заболевания. Поздние антитела класса IgG выявляются по прошествии примерно 14 дней от проявления симптомов. Положительный тест на IgG указывает на позднюю фазу заболевания более 10 дней или на то, что инфекция перенесена в прошлом и уже не угрожает человеку. Результаты исследования интерпретирует лечащий врач. Врач ставит диагноз, основываясь на анамнезе и результатах исследования. Пришло смс от Labhresults LabResults , но анализы не сдавались Если вы стали получать такие сообщения, но по факту не обращались в медицинские учреждения — скорее всего произошла ошибка при вводе чужого номера. Такое бывает нередко и ничего страшного в этом нет. Чисто из тактических соображений я бы посоветовал вам позвонить в поддержку лаборатории бесплатно на 8-800-700-03-03 и предупредить их о такой ошибке. Возможно где-то клиент ожидает готовности анализов, а ошибка в указании номера и потерянное время могут ему дорогого стоить. Бонусная программа Хеликс В лабораторных центрах Helix стала действовать программа лояльности «Просто Здорово! Количество привязанных клиентов к неименной карте лояльности лаборатории Helix не ограничена, поэтому пользоваться ей может абсолютно любой человек. Как получить карту Получить бонусную карту в лабораторном центре Хеликс очень легко, она выдаётся при оплате любого вида анализа.
В итоге у «Хеликса» есть все шансы закрепиться на иностранном рынке, резюмировал Лисовский. С ним согласился гендиректор DSM Group Сергей Шуляк, который уточнил, что предложение «Хеликса» будет в основном актуально для малого бизнеса потому, что открытие франшизы позволит небольшим игрокам увеличить выручку и начать развиваться. Крупных предпринимателей, в свою очередь, обычно интересуют более масштабные инвестиционные проекты, пояснил Шуляк.
«Лабораторная служба Хеликс»
Проанализировав результаты тестов на COVID-19, сданные в период с 26 марта по 26 ноября, специалисты службы заметили повтор положительных результатов у 120 клиентов по всей России. Как рассказали «Невским Новостям» в «Хеликсе», разница между первыми и вторыми результатами тестов составляет от 36 до 210 дней. В лабораторной службе, однако, не рискуют однозначно назвать это повторными случаями ковида.
Прочту позже Helix «Хеликс» планирует открыть диагностические центры и пункты бесконтактной сдачи анализов по франшизе в странах ближнего зарубежья, в частности Азербайджане, Армении, Грузии, Узбекистане, Таджикистане и Киргизии, рассказала «Ведомостям» заместитель генерального директора лабораторной сети Дарья Горякина. Выбор этих государств обусловлен схожим с Россией менталитетом, отсутствием языковых барьеров, а также тем, что за последний год в эти страны уехало много соотечественников, предпринимателей и инвесторов, которые хотят развивать там бизнес, уточнила она. На начальном этапе работы «Хеликс» будет выполнять исследования в своих российских лабораториях для клиентов из стран Евразийского экономического союза или пользоваться услугами зарубежных партнеров. Горякина объясняет это решение тем, что на первых порах открывать свою лабораторию в другой стране нецелесообразно.
Такое решение защитит клиентов Компании и врачей от подделки документов, а также позволит в кратчайшие сроки подтвердить достоверность результата лабораторного исследования, например, во время отпуска или при выходе на новую работу. Для того чтобы проверить подлинность результата анализа, достаточно навести камеру мобильного телефона на QR-код, указанный на распечатанном бланке.
При считывании кода формируется специальная уникальная ссылка, которая ведет на страницу для проверки результатов на официальном сайте Хеликс. Вся информация о клиенте отражена в закодированном формате, позволяющем установить личность клиента и достоверность результата, но не дающем доступа к персональным данным. Кроме того, на открывшейся странице находится электронная версия результата лабораторного исследования, доступная для скачивания.
Перечитал условия договора и увидел там такой пунктик: п. Интересно кому нужен просроченный анализ? Позже меня осенило прочитать отзывы на Helix. Яндекс сразу предложил сайт Отзовик ссылки на него не получается разместить, так как на Пикабу этот домен почему-то запрещен. После открытия страницы отзывов я охренел от количества негативных комментариев! И большинство связано о нарушениях срока анализов именно на коронавирус. Оказывается, я жду еще не так долго, некоторые и больше недели. Основная причина - не справляются, в отзывах я так и не нашел того, кто дождался были и те, кто ждал более 10 дней. По факту, такая циничность и распиздяйство со стороны клиники Хеликс только помогает распространяться этому вирусу.
Черная пятница 2023 в Helix
Лабораторная служба Хеликс! Холод, недостаток солнца и однообразное питание могут стать причинами основных дефицитов. Лабораторное оборудование в «Хеликсе» постоянно обновляется, это позволяет держаться на уровне последних достижений медицинской науки. Лабораторное оборудование в «Хеликсе» постоянно обновляется, это позволяет держаться на уровне последних достижений медицинской науки. Лабораторное оборудование в «Хеликсе» постоянно обновляется, это позволяет держаться на уровне последних достижений медицинской науки. Об этом заявили работники Лабораторной службы «Хеликс». Так, в возрастной группе 60-70 лет среднее количество вырабатываемых антител в два раза больше, чем в категории 20-30 лет. Согласно данным БФО, ООО «Хеликс Москва» была учреждена в конце 2021 года, но за 2022 год отчиталась о нулевой выручке и прибыли.