«Ростелеком» объяснил сбои проблемой на одной из европейских площадок обмена трафиком. «Ростелеком» объяснил сбои проблемой на одной из европейских площадок обмена трафиком.
Что делать, если перестал работать интернет
- «Ростелеком» связал массовый сбой с проблемами у европейской площадки обмена трафиком
- Две аварии на ВОЛС
- Материалы по теме
- "Ростелеком" предупредил о трудностях с доступом к зарубежным ресурсам - 23.05.2023, ПРАЙМ
- Почему сегодня не работает Ростелеком интернет: что случилось, куда звонить
В «Ростелеком» сообщили о решении проблемы массового сбоя пользователей
Как пишет РБК, «массовый характер проблемы» подтвердили и в техподдержке «Ростелекома». Уже на момент публикации новости в ТАСС «Ростелеком» заявил о подключении резервных международных каналов связи, призванных снизить масштаб проблемы. Ранее «Газета. Ru» писала о том, что майское обновление для Windows 11 вызвало проблемы в работе VPN-сервисов на компьютерах.
В результате без интернета и других услуг с пятницы оставались 15 домохозяйств. Восстановительные работы затянулись из-за сложностей с обнаружением места повреждения, для этого нужен был доступ на крыши домов с соблюдением определенных условий по технике безопасности», — рассказали в Ростелекоме «Фонтанке». Теперь, когда линия связи была восстановлена, всем пострадавшим абонентам обещают перерасчет.
Уже на момент публикации новости в ТАСС «Ростелеком» заявил о подключении резервных международных каналов связи, призванных снизить масштаб проблемы. Ранее «Газета. Ru» писала о том, что майское обновление для Windows 11 вызвало проблемы в работе VPN-сервисов на компьютерах.
Подписывайтесь на «Газету.
Некоторые также жалуются, что не могут подключиться к серверам Genshin Impact, Overwatch 2 и других онлайн-игр. Абоненты рассказали, что часть проблем можно исправить с помощью VPN. По крайней мере, его включение позволяет снова заходить на веб-сервисы.
Сбои "Ростелеком" сегодня
26.04.2024 Ростелеком не работает сегодня, тормозит, лагает, сбоит, полетел, барахлит, не отправляются сообщения в регионах, не грузит личный кабинет. Все новости Лента новостей Hardware Software События в мире В мире игр IT рынок Новости сайта. Ранее во вторник сервис мониторинга сбоев в интернете Downradar зафиксировал жалобы на сбои в работе "Ростелекома", в основном в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске.
Наши проекты
- Другие новости
- Почему не работает провайдер Ростелеком? Где выявлены сбои?
- География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа
- В «Ростелекоме» назвали причину сбоя в работе сети - | Новости
- У "Ростелекома" произошел массовый сбой
У «Ростелекома» произошёл массовый сбой — недоступны многие зарубежные сайты
В момент старта акции "Диктант Победы" началась мощнейшая DDoS-атака, враг понимает значимость данного события, заявил глава "Ростелекома" Михаил Осеевский. 06.10.2023 Возможные причины сбоя «Ростелекома» сейчас — последние новости. Ростелеком подтвердил сбой в работе и объяснил, в чём причина.
Ростелеком не работает сегодня
В пресс-службе оператора «Ростелеком» изданию ТАСС подтвердили сбои в работе и проблемы с доступом в интернет. Финансовые и операционные результаты деятельности «Ростелекома» за III квартал и 9 месяцев 2023 г. Пользователи оператора «Ростелеком» сегодня, утром 23 мая, жалуются на проблемы с доступом в интернет. Уважаемые клиенты, теперь ОнЛайм предоставляет услуги под брендом Ростелеком — для вас доступны все технологичные услуги и сервисы оператора. Интерфакс: Пользователи "Ростелекома" в Москве в четверг столкнулись со сбоями доступа в интернет, компания заявляет, что работоспособность сети уже восстановлена. До этого представители «Ростелекома» сообщали, что массовый сбой в сети вызван «техническими проблемами на одной из европейских площадок обмена трафиком».
Клиенты «Ростелекома» пожаловались на массовые интернет-сбои
Еще утром интернет-соединение было стабильным, однако буквально час назад пользователи «Ростелекома» начали замечать проблемы. В других организациях тоже есть проблемы. В целом, сбой по городу», — сообщает источник из Технопарка высоких технологий.
В компании призвали обращаться по каждому конкретному случаю отдельно. Сроки исправления ошибки на данный момент не известны.
Напомним, в минувшую субботу петербуржцы столкнулись с проблемами в работе приложения по прокату электросамокатов Whoosh. В самой компании «Форпосту» сообщили, что сбои не были глобальными.
А я осталась без интернета на 2 недели, — рассказала нашему изданию подписчица. По словам девушки, сутки после установки в квартире был интернет. Затем сигнал пропал, в том числе и на телефоне. Попытки дозвониться до оператора не дали результата. Сначала там тоже отвечает бот.
Потом отвечают специалисты, которые каждый день задавали мне одни и те же вопросы. Оказалось, что за сутки у них стирается переписка. Мне приходилось на протяжении двух недель говорить разным людям свой адрес, контактные данные. Специалист не оставил мне копию договора. Он сказал, что договор один. Он хранится только у них. А все нужное есть под рукой — в приложении.
Но когда я писала в чат поддержки мне сказали, что без договора не могут помочь. Прошло больше недели прежде чем я узнала, что договор не внесли в какую-то общую базу. И что решить проблемы с отсутствием WI-FI они не могут сейчас. Ушло еще несколько дней прежде чем они оформили мой договор и подключили меня к интернету, — рассказала тюменка. Возмущению девушки не было предела. Она уверяла, что произвела оплату на месте, во время установки. Но к интернету представители компании смогли подключить ее только через 2 недели.
Я ответила им, чтобы они в таком случае приехали и забрали роутер и отключили все свои провода. На что мне ответили, что и этого они не могут сделать, потому что договора не существует, — поделилась историей тюменка.
Какие-то проблемы и сбои каждый день, дозвониться очень сложно: отвечает робот, поэтому что-то выяснить или оставить заявку почти невозможно; если заявку приняли, то мастер так и не перезвонит». Сложно ли дозвониться до техподдержки Фото: piqsels. В частности, они обращают внимание на то, что компания подключает без согласия абонента дополнительные услуги. Проверить достоверность таких отзывов невозможно, и каждый должен сам решить, стоит ли им доверять. К примеру, на портале Otzovik.
В итоге в платежке за прошедший месяц уже включено дополнительно 400 руб. Абонент провайдера в 2016 году пожаловался на подключение дополнительных услуг без его согласия. В ходе проведенной внеплановой документарной проверки в отношении ПАО «Ростелеком» выяснилось , что при выставлении потребителю счета были также предъявлены к оплате «прочие услуги» на сумму 15 рублей. Выявленный факт был квалифицирован как обсчет потребителя, в связи с чем ПАО «Ростелеком» привлечено к административной ответственности, сумма штрафа составила 25 тысяч рублей. Вместе с тем оказалось, что при возникновении долга компания может прибегнуть к помощи коллекторского агентства. Так, в 2017 году управление Роспотребнадзора по ЯНАО защитило права абонента «Ростелекома», которому регулярно поступали звонки от коллекторов. Как позже выяснилось в ходе судебного разбирательства, у абонента была задолженность по неизвестному ему лицевому счету, при этом ни подпись, ни указанный в документах адрес ему не принадлежали.
В итоге договор был расторгнут, в пользу клиента провайдера была взыскана компенсация морального вреда. Подключает ли провайдер дополнительные услуги без согласия абонентов Фото: 1MI Жалобы абонентов пожилого возраста после перехода на онлайн-обслуживание Переход на обслуживание клиентов в режиме онлайн оказался неудобным для многих категорий пользователей, в том числе для пожилых людей. Кроме того, есть жалобы на отношение со стороны компании к пожилым клиентам. При этом проверить достоверность таких отзывов не представляется возможным, и каждый должен сам решить, стоит ли им доверять. В одном из отзывов автор, называющая себя дочерью клиентки «Ростелеком», прямо пишет : «Угрозами заставили пенсионерку заплатить», указывая, что речь шла о неоказанных услугах. Еще один автор отзыва, называющая себя пенсионеркой и клиенткой компании «Ростелеком», рассказывает , что при заключении договора ей объяснили о необходимости ежемесячно перечислять средства на оплату интернета, но не упомянули о кредитовании следующего месяца. Пенсионерка, по ее словам, ежемесячно вносила плату, затем по причине болезни отсутствовала дома два месяца и после этого обратилась в «Ростелеком», написав заявление на расторжение договора.
Договор с ней, по ее словам, так и не был расторгнут: «На телефон присылают сообщение о задолженности, долг с каждым месяцем увеличивается. Интернетом я не пользуюсь, почему я должна платить? Кредитовать меня я не просила, а тем более навешивать на меня долг и пени», — пишет автор отзыва. Жалобы абонентов пожилого возраста после перехода на онлайн-обслуживание Фото: piqsels. Проверить достоверность таких отзывов невозможно, и каждый должен решать сам, стоит ли им доверять. Это нормальное повышение цен вообще? При этом, как сообщает Минцифры РФ, согласно пункту 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 9.
Похожие материалы
- В Тюмени у части абонентов Ростелекома пропал Интернет
- Массовый сбой в «Ростелекоме»: у многих не работает интернет - Hi-Tech
- Пользователи сообщили о масштабном сбое в Ростелекоме - АБН 24
- Ростелеком не работает сегодня?
- Жители Новосибирска пожаловались на массовый сбой у «Ростелекома» - 23 апреля 2024 - НГС.ру
- В «Ростелеком» сообщили о решении проблемы массового сбоя пользователей | Канобу
Внезапные аварии на магистральных кабелях. Два региона России остались без интернета
| Глобальный отвал: Ханты-Мансийск остался без интернета | «Ростелеком» объяснил сбои проблемой на одной из европейских площадок обмена трафиком. |
| Не работает интернет Ростелеком Апрель 2024 | Сбой в сети "Ростелекома" был вызван неполадками на европейской площадке обмена трафиком, при этом в России никаких перебоев в работе не наблюдается. |
| Ростелеком не работает сегодня? Сбой в работе сервисов Ростелеком? | Причиной сбоя в сети Ростелекома оказалась проблема у одной из европейских площадок обмена трафиком, однако в России сеть оператора работает штатно, сообщили в пресс-службе компании. |
В «Ростелеком» сообщили о решении проблемы массового сбоя пользователей
| Ростелеком не работает? Состояние и проблемы. Детектор сбоев | Пользователи оператора «Ростелеком» сегодня, утром 23 мая, жалуются на проблемы с доступом в интернет. |
| Интернет снова дал массовый сбой в Волгоградской области | Среди екатеринбуржцев, которые сегодня не могут зайти в WhatsApp и Telegram с компьютера, оказались абоненты Ростелекома. |
Внезапные аварии на магистральных кабелях. Два региона России остались без интернета
В Волгоградской области пользователи POWERNET вновь сообщили о сбоях в работе Интернета и телевидения. Закрытие офисов компании «Ростелеком» в 2022 году дало повод думать о том, что компания испытывает экономические трудности. Среди екатеринбуржцев, которые сегодня не могут зайти в WhatsApp и Telegram с компьютера, оказались абоненты Ростелекома. Ранее во вторник сервис мониторинга сбоев в интернете Downradar зафиксировал жалобы на сбои в работе "Ростелекома", в основном в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. В работе сервисов «Ростелекома» начались сбои.