Исторически «Хеликс» использовала для процессов ServiceDesk иностранную систему, которая со временем перестала соответствовать требованиям бизнеса. В настоящее время сеть "Хеликс" насчитывает более 750 диагностических центров и лабораторных пунктов в России, Белоруссии и Казахстане.
Хеликс расширил розничную сеть до 600 точек
Лабораторная служба «Хеликс» запускает мастер-франшизы в восьми странах СНГ, сообщает пресс-служба компании. Сеть лабораторий Helix развивается по модели франчайзинга более 16 лет. Компания находится в процессе ликвидации, а ликвидатором назначена Ирина Фадеева, которая также возглавляет ООО «Независимая медицинская лаборатория» и ООО «Хеликс Центр».
«Хеликс» открывает в России пятый лабораторный комплекс
Каждая машина в лаборатории — шедевр инженерной мысли. Автоматизированные комплексы Roche Diagnostics, Beckman Coulter, Sysmex выглядят как декорации фантастического фильма о далеком будущем. Вместе они составляют уникальную лабораторную экосистему, в которой время проведения исследования предельно сжато: срочные анализы делаются за три часа. Точность результатов оптимальная — вероятность человеческой ошибки на многих стадиях сведена к нулю. Но без людей не обойтись: если машина находит серьезное отклонение от референсных значений, она «зовет» на помощь сотрудников лаборатории.
Комиссия из двух врачей подтверждает результаты исследования. Они проверяют, не было ли нарушений технологического процесса, соответствовали ли контрольные мероприятия рекомендациям производителя, и выносят окончательный вердикт. Отработанный биоматериал определенное время хранится в специальных холодильниках, криокамерах, после чего утилизируется. Постепенно монолог перешел в бурную дискуссию о современных методиках исследований.
Заведующий отделением терапии клиники EMS терапевт, гастроэнтеролог Алексей Николаевич Карлин поинтересовался, почему в разных лабораториях используются разные референсные значения. То, что в одном месте норма, в другом — отклонение. Подобная неразбериха сбивает с толку и врачей, и пациентов. Оказалось, что референсные интервалы рекомендует производитель оборудования.
Зная их, врач сможет более точно определить причину болезни и назначить более эффективное лечение. Надеемся, что теперь благодаря активной позиции врачей ЕМC российские доктора получат результаты лабораторной диагностики в усовершенствованном виде.
После этого контейнеры для биоматериала можно получить по QR-коду в ближайшем лабомате. Туда же нужно поместить контейнер с биоматериалом, который клиент может собрать дома сам по инструкции - или по обращении в процедурный кабинет. Внутри лабомата есть термоконтейнер, чтобы хранить образцы при нужной температуре. Потенциально лабоматы позволят принимать до 1,9 тысячи наименований исследований. В компании рассматривают возможность участия сервиса лабоматов в системе ОМС.
Утром 16 июля диагностические центры смогли принимать заказы. Сейчас компания работает в обычном режиме, подчеркнули в "Хеликс"», — говорится в сообщении компании. По его словам, внутри сети также усилены политики безопасности, настроен дополнительный мониторинг, ведётся постоянная работа над минимизацией риска возможных утечек. По итогам расследования компанией будет принято решение о необходимости обращения в правоохранительные органы», — подытожил Луганский.
В ответ на эти сообщения от компании хакер опубликовал сообщение на специальном форуме и выложил часть базы данных пользователей. В «Хеликсе» заявили СМИ, что опубликованная база персональных данных не соответствуют действительности.
Компания Synevo была частью холдинга Medicover, поставщика диагностических и медицинских услуг, ориентированного на рынки в Центральной, Восточной Европе и Индии. В конце прошлого года сообщалось , что власти Белоруссии включили активы холдинга «Медикавер» в список компаний с иностранным капиталом, которые запрещено продавать. Среди них была и сеть лабораторий «Синэво». Как службе «Хеликс» удалось обойти этот запрет, в компании не уточнили. Лабораторная служба «Хеликс» существует с 1998 года. Под этим брендом работают более 600 диагностических центров и лабораторных пунктов в 200 городах России.
«Хеликс» - итоги года
Запись в Мединский центр Хеликс. Сеть медицинских центров Helix в Санкт-Петербурге в ноябре запустила тестовую рекламную кампанию на l. Ялта, ул. Пушкинская, д. 23/14. Запись в Мединский центр Хеликс.
Лабораторная служба Helix запускает мастер-франшизу в восьми странах СНГ
Лабораторная служба «Хеликс» запускает мастер-франшизы в восьми странах СНГ, сообщает пресс-служба компании. Делитесь видео с близкими и друзьями по всему миру. это более 3600 анализов. Первым партнером проекта, с которым Хеликс начал сотрудничество в рамках инновационного медицинского сервиса бесконтактной сдачи анализов Helix Express, стала сеть клиник.
Лабораторная служба «Хеликс» пострадала от атаки. Хакеры «сливают» в сеть данные клиентов
Стоимость одного комплекта оборудования оценивается в 1,65 млн рублей. Внедрение системы разбито на четыре этапа. На пилотном этапе сервис запущен в Санкт-Петербурге, где 30 лабоматов установлены в диагностических центрах «Хеликс». До конца 2023 года планируется инсталлировать 320 лабоматов в Москве и Санкт-Петербурге. С ноября 2022 года аппараты будут устанавливаться вне медучреждений — на территории аптек, торговых центров, аэропортов, что повысит доступность лабораторных исследований для клиентов. В настоящее время компания ведет переговоры по этому поводу с розничными сетями. К июлю 2024 года будет установлено еще 480 аппаратов в городах-миллионниках. В 2025 году в компании надеются выйти на показатель 3 тысячи лабоматов.
Общие инвестиции в проект за три года составят 5 миллиардов рублей.
К концу 2025 года компания установит 3 тысячи лабоматов. При помощи приложения и автоматического устройства — лабомата можно быстро, конфиденциально и бесконтактно сдать анализы в удобной локации, сообщили в лабораторной сети. Я уверен, сервис Helix Express будет востребован, так как он решает актуальные задачи: предлагает новый способ получения лабораторных услуг с максимальным уровнем комфорта, бесконтактно и позволяет экономить», — рассказал ТАСС генеральный директор «Хеликс» Юрий Андрейчук.
Это позволит ускорить проведение анализов и повысить качество услуг, оказываемых в государственных медучреждениях, отметила заместитель гендиректора «Хеликс» Дарья Горякина.
Все сервисы, лейблеры и лабоматы защищены патентами и производятся в России ООО «Лабоматикс» на заводе в Санкт-Петербурге, входящем в контур юрлиц компании, отметили в лабораторной службе «Хеликс». Стоимость одного комплекта оборудования оценивается в 1,65 млн рублей. Внедрение системы разбито на четыре этапа. На пилотном этапе сервис запущен в Санкт-Петербурге, где 30 лабоматов установлены в диагностических центрах «Хеликс».
До конца 2023 года планируется инсталлировать 320 лабоматов в Москве и Санкт-Петербурге. С ноября 2022 года аппараты будут устанавливаться вне медучреждений — на территории аптек, торговых центров, аэропортов, что повысит доступность лабораторных исследований для клиентов. В настоящее время компания ведет переговоры по этому поводу с розничными сетями.
В ночь на 16 июля техническая служба подверглась хакерской атаке, но к утру 17 числа компания восстановила работоспособность всех систем и приступила к работе в стандартном режиме.
Акция "Скидки до 70% на анализы" в Helix
Это так называемая asset-light бизнес-модель — англ. В этом случае, компания отказывается от технического «обвеса» - физического оборудования и необходимости его обслуживать или ремонтировать — в пользу развития за счет цифровых продуктов, расширения портфеля сервисов и сокращения издержек. Теперь для начала работы с Хеликс потребуется только уникальный QR-код центра-партнера. Задача персонала — считать QR-код, взять необходимые анализы и передать курьеру Лабораторной службы. Но в регионах мы пилотно запустим менее инвестиционно емкий проект, чтобы, с одной стороны, снизить порог входа, а с другой — ускорить подключение новых партнеров. В Тамбове к сервису уже подключились 22 медицинских центра, таким образом мы сделаем качественную лабораторную диагностику доступнее для горожан не только с точки зрения цены, но и с точки зрения территориального удобства, — прокомментировала Дарья Горякина, Заместитель Генерального директора Лабораторной службы Хеликс.
О работе Helix докторам рассказывала старший специалист службы лабораторной диагностики Ирина Владимировна Подсобляева. Экскурсия началась с облачения в защитные халаты: в помещениях лаборатории нельзя находиться в повседневной одежде, здесь поддерживается практически стерильная чистота. После переодевания — спуск на первый этаж по крутой, похожей на корабельный трап металлической лестнице. Здесь врачи увидели пункт приема биоматериала.
Все пробирки в специальных термосумках привозят на Карповку курьеры. Они выгружают ценное содержимое в отдельное окно — за процессом следит видеокамера, она же фиксирует, что курьер действительно выгрузил все и уехал дальше с пустой сумкой. Принятое сортируют работники Helix, пока что вручную, но уже совсем скоро им на смену придет роботизированная линия Roche. Она уже смонтирована, ее запуск ожидается в ближайшие пару месяцев. Автоматизация исключит даже малейшую вероятность того, что привезенная курьером пробирка куда-то исчезнет или будет неправильно идентифицирована. Отсортированные и промаркированные пробирки с биоматериалом погружаются в отдельный лифт и едут на верхние этажи, где «расходятся» по «своему» оборудованию. Требования» и ISO 15189:2012 «Лаборатории медицинские. Частные требования к качеству и компетенции» Самое современное оборудование от ведущих мировых производителей — Roche Diagnostics, Sysmex, Siemens Высокая степень автоматизации, управление с помощью IT-решений ведущих мировых производителей Только оригинальные реагенты Ежедневный внутренний контроль качества, калибровка оборудования и валидация результатов врачами. Каждая машина в лаборатории — шедевр инженерной мысли.
Автоматизированные комплексы Roche Diagnostics, Beckman Coulter, Sysmex выглядят как декорации фантастического фильма о далеком будущем. Вместе они составляют уникальную лабораторную экосистему, в которой время проведения исследования предельно сжато: срочные анализы делаются за три часа.
Отчет "Входящие звонки" - Добавлен новый отчет, позволяющий оценить эффективность менеджеров при взаимодействиях с пациентами. В отчете, в разрезе каждого сотрудника, приводятся данные об общем количестве входящих звонков и о количестве оформленных предварительных записей. Исправлены обнаруженные ошибки - Исправлена ошибка, при которой, в случае автоматического подбора программой мед.
На пилотном этапе сервис запущен в Санкт-Петербурге, где 30 лабоматов установлены в диагностических центрах «Хеликс». До конца 2023 года планируется инсталлировать 320 лабоматов в Москве и Санкт-Петербурге. С ноября 2022 года аппараты будут устанавливаться вне медучреждений — на территории аптек, торговых центров, аэропортов, что повысит доступность лабораторных исследований для клиентов. В настоящее время компания ведет переговоры по этому поводу с розничными сетями. К июлю 2024 года будет установлено еще 480 аппаратов в городах-миллионниках. В 2025 году в компании надеются выйти на показатель 3 тысячи лабоматов. Объем инвестиций в пилотный проект составил 80 млн рублей, всего компания планирует вложить в экспансию лабоматов 5 млрд рублей до 2025 года. В настоящее время лабораторная служба «Хеликс» насчитывает 500 диагностических центров и лабораторных пунктов в 200 городах России и Казахстана.
«Будем рядом»: Хеликс поддержит людей с аутизмом и благотворительный фонд «Антон тут рядом»
Это уже стало некой байкой, но когда на одном важном мероприятии с коллегами из Европы и США меня спросили, какой я вижу миссию бренда, я сказал — хочу сделать название бренда нарицательным, создать новый глагол. Например, был Google, появился to google. Хочется, чтобы был и to helix. В этом году «Хеликс» получил международный сертификат стандартов качества лабораторной диагностики от Коллегии американских патологов College of American Pathologists — CAP. И, таким образом, первым в СНГ попал в список лучших лабораторий мира.
Подготовка к получению аккредитации заняла у компании более двух лет. Насколько мне известно, «Хеликсу» удалось оперативно начать диалог с государством, получить разрешение на тестирование и в разы повысить его доступность для петербуржцев. По правде говоря, государство само обратилось к крупным представителям лабораторного бизнеса, и мы были в их числе. Нам удалось включиться сразу, одними из первых — ровно потому, что были уже технологически готовы.
Это не та история, когда все строилось на бегу, мы уже имели две больших, оснащенных, автоматизированных ПЦР-лаборатории для проведения тестов на коронавирусную инфекцию. А наши IT-решения позволили площадкам компании работать на разных тест-системах и, в том числе, быстро переключаться с одной на другую. Объемы, действительно, огромные. Как ваши лаборатории справляются сейчас?
У нас же здорово упали объемы других исследований. Была приостановлена плановая медицинская помощь, тесты «мирного времени» стали выполняться куда реже. Логистика рухнула с некоторыми регионами. Так что произошло перераспределение ресурсов.
Вы не раз говорили, что в ближайшем будущем лабораторную диагностику ждут серьезные изменения — из-за развития IT. Так чего же нам ждать? Важный тренд, который будет определять будущее — это интероперабельность. Объясню: в какой лаборатории или клинике ты бы не получил информацию о своем здоровье, сможешь хранить эти данные в одном месте — в своем смартфоне, например.
Мы сейчас как раз работаем над тем, чтобы быть интероперабельными. Если бы тот же Apple позволил загружать результаты анализов из «Хеликс» в приложение «Мое здоровье», мы бы перекинули эту информацию в смартфоны клиентов за полдня.
Эксперты проанализировали данные из утечки и выяснили, что из 4,8 миллионов пар эл.
Также к уникальным отнесены 879 тысяч номеров телефонов и 779 тысяч адресов электронной почты из первого дампа.
Преимущество комплексных исследований в том, что для выполнения всех тестов ребенку нужно сдать кровь только один раз.
Комплексы разработаны с учетом возраста ребенка и характерных заболеваний этого возраста, и они выгоднее по стоимости, чем если сдавать аналогичные анализы по отдельности. В Хеликс в январе-августе 2023 года по сравнению с аналогичным периодом 2022 года увеличился спрос на комплексные исследования: «Здоровый ребенок расширенный » — в 4,1 раз и «Здоровый ребенок» — в 2,7 раз. Комментирует Дмитрий Денисов, Медицинский директор Лабораторной службы Хеликс: «Подготовка детей к новому учебному году или детскому саду традиционно включает в себя сдачу определенных анализов.
В каталоге Хеликс представлены несколько специальных детских комплексов, которые позволяют помочь врачу наиболее полно оценить состояние здоровья ребенка.
Ревматоидный фактор за 520 руб. Липидограмма за 1160 руб. Билирубин и его фракции общий, прямой и непрямой за 570 руб. Трийодтиронин свободный Т3 свободный за 510 без акции - 600 руб. Тироксин свободный Т4 свободный за 510 без акции - 600 руб.
Тестостерон за 535 руб. Тиреотропный гормон ТТГ за 468 руб.
Лабораторная служба Хеликс
За счет высокой востребованности услуг лабораторной диагностики партнеры Хеликс окупают вложения в открытие Центра в среднем за 1,5 года. Полный список доступных акций для посетителей Лаборатории Helix. Хеликс: Стоматологическая клиника автоматизации деятельности стоматологических клиник с возможностью объединения сети клиник в одну информационную систему. Купить франшизу диагностического центра Хеликс: франчайзинг предложение, стоимость, размер инвестиций, условия открытия бизнеса.
Прокол Хеликс
При этом в Казахстане, где диагностические центры сети работают еще с 2020 г., «Хеликс» планирует открыть лабораторию уже до конца этого года, поделилась планами Горякина. Лабораторная служба «Хеликс» начала внедрение бесконтактной системы забора анализов под брендом Helix Express с помощью автоматизированных систем – лабоматов, в которых можно. Лабораторная служба Хеликс совместно с медицинскими центрами в Тамбове тестирует облегченную модель работы с помощью только лишь мобильного приложения и QR-кода. Купить франшизу диагностического центра Хеликс: франчайзинг предложение, стоимость, размер инвестиций, условия открытия бизнеса. При этом в 2018 году "Хеликс" набрал заказов на сумму 117 миллионов рублей.
Здоровые скидки
Так чего же нам ждать? Важный тренд, который будет определять будущее — это интероперабельность. Объясню: в какой лаборатории или клинике ты бы не получил информацию о своем здоровье, сможешь хранить эти данные в одном месте — в своем смартфоне, например. Мы сейчас как раз работаем над тем, чтобы быть интероперабельными. Если бы тот же Apple позволил загружать результаты анализов из «Хеликс» в приложение «Мое здоровье», мы бы перекинули эту информацию в смартфоны клиентов за полдня. Представьте, как это удобно. Сегодня ты пошел в «Хеликс», завтра в государственную клинику, и все результаты исследований стекаются на одну платформу, а на основании их еще строятся графики о динамике здоровья и так далее. А вы уже пытались договориться об этом с Apple?
Да, мы им писали. Но они пока не развивают эту тему в России, только в США и ряде других стран. Во мне сохраняется ментальность исследователя, которую нужно было совмещать с совершенно иной ментальностью — менеджера. Не прогнозируете ли вы разрыв в качестве здоровья людей с развитием медицинских технологий? То есть одним будут доступны все возможности персонализированной медицины, каких то супер-навороченных исследований, а другим ничего? Слушайте, да нет супер-навороченных исследований, на самом деле. Есть исследования, которые можно проводить — те, что получили соответствующее национальное регистрационное удостоверение.
Их каталоги в странах различаются — самый большой, наверное, в США. В общей сложности человечество сейчас может измерять около 5 тысяч неких параметров здоровья. Какие-то из них менее информативные, какие-то более информативные. Конечно, можно провести все необходимые конкретному человеку исследования вовремя и с профилактической целью, чтобы получить персональный прогноз здоровья и, возможно, гораздо быстрее поймать какие-то отклонения. Безусловно, здорово, если у человека есть такая возможность. А вы пользуетесь такой возможностью? Изучаете детально свой организм?
Я точно не из тех, кто фанатеет от этого.
Тем более что неплохое по тем временам оборудование и высокий профессионализм сотрудников это позволяли. Лабораторная служба стала выполнять анализы по методу полимеразно-цепной реакции ПЦР для медицинских учреждений Санкт-Петербурга. В результате анализы Хеликс оказались весьма востребованными в медицинской среде. Довольно быстро высокий уровень компетентности Службы в лабораторной диагностике был признан профессионалами. Диагностическое направление в работе компании приобретало все больший вес; стали осваиваться новые методы лабораторных исследований, начал расширяться парк оборудования. В 2002 году исследовательское подразделение Хеликс было выделено в отдельную компанию. В сотрудничестве с одним из университетов Швеции она продолжила активную исследовательскую деятельность, которая ведется и по сегодняшний день.
Основное подразделение Лабораторной службы сконцентрировалось на выполнении медицинских анализов. Однако научный подход, инновационность и сейчас остаются важнейшими ценностями Хеликс. Еще через два года в Петербурге открылся первый Диагностический центр Хеликс, в котором услуги по лабораторной диагностике предлагались непосредственно горожанам.
Изменение панели быстрых настроек отчетов - Значительно изменена и улучшена панель быстрых настроек у большинства отчетов. Документ "Начисление заработной платы" - Добавлена кнопка, позволяющая произвести пересчет выплаченных сотрудникам авансов.
Ранее информация о выданных сотруднику авансах заполнялась только при добавлении сотрудника и ее нельзя было обновить.
Опыт лидера всегда привлекает внимание профессионалов и просто заинтересованных людей. В этом разделе собраны публикации о Лабораторной службе Хеликс, размещенные в федеральных и региональных СМИ.
Хеликс по праву занимает одну из лидерских позиций в российской лабораторной медицине.