По оценке «Тинькофф», такой способ взаимодействия поможет решать сотни тысяч клиентских вопросов на миллиарды рублей ежемесячно.
Сбер расширил функционал платформы цифровых активов для физлиц
Сбер, Тинькофф, ВТБ и еще несколько крупных игроков финансового рынка также обсуждают создание альтернативы платежной системе «Мир». «Яндекс» предварительно договорился полностью выкупить группу компаний «Тинькофф» TCS Group Holding. Сбербанк и «Тинькофф банк» работают над созданием специального канала для оперативного решения экстренных ситуаций клиентов в тех случаях, когда проблема требует взаимодействия. Сбер, Тинькофф, ВТБ и еще несколько крупных игроков финансового рынка также обсуждают создание альтернативы платежной системе «Мир». Сбербанк и Тинькофф банк объявили об объединении усилий для создания специального коммуникационного канала, предназначенного для оперативного решения экстренных ситуаций.
Биржевые новости. Новости рынка акций
Там по номеру транзакции нашли клиента и уже связались с ней напрямую с просьбой обратиться в аптеку. На форуме ЦБ присутствовал и предправления «Тинькофф» Станислав Близнюк, который в ответ на рассказ Царева предложил создать ситуационный центр, чтобы системно и оперативно решать сложные ситуации, с которыми сталкиваются клиенты «Тинькофф банка» и «Сбера». Как будет работать Пока взаимодействие по специальному каналу предусмотрено только для решения спорных вопросов физлиц, но затем «Сбер» и «Тинькофф» рассмотрят вопрос о масштабировании. Вначале будут прописаны определенные регламенты для сотрудников обоих банков и налажен системный подход, что ускорит процесс и поможет сделать его более эффективным, поясняет представитель «Тинькофф банка». При этом пока нет точного понимания, как именно будет происходить данное взаимодействие, прорабатываются различные варианты, отмечает он. То есть сотрудники банка свяжутся друг с другом, проверят по своим системам, что средства ушли не туда, и с согласия клиентов вернут средства отправителю, поясняет представитель «Тинькофф». Аналогично будет работать система и в обратную сторону, когда перевод ушел от клиента Сбербанка в «Тинькофф банк».
Сейчас для решения подобных вопросов клиент вынужден напрямую общаться с представителями банка, в который ушел перевод. Второй сценарий для пилота — обмен данными в оперативном режиме для защиты клиентов от мошенничества, говорит представитель «Тинькофф». В частности, банки планируют за счет этого решать вопрос оперативной блокировки средств, которые клиенты перевели на счета мошенников, и возврата этих средств. Также такой обмен данными поможет возвращать средства клиенту, если с его счета была совершена покупка без его согласия. Это ключевые ситуации, но спектр вопросов может быть совершенно разным и нестандартным, отмечает представитель «Тинькофф».
При оценке эффективности антифрода учитывались данные по мошеннической активности в сопоставлении с оборотом компании: величина fraud to sale — относительная доля мошенничества в обороте. Также принимался во внимание высокий уровень одобрения операций approval rate , что позволяет сделать вывод о минимальном негативном влиянии антифрода на платежные сервисы для клиентов. Показатели Сбербанка сравнивались с аналогичными показателями других крупных банков страны. При этом использовалась поступающая в НСПК информация из различных источников.
Он покроет максимальный комиссии, которую клиенты заплатят в Сбере за перевод на сумму от 100 тысяч рублей. В этом случае комиссия за перевод средств с карты на карту не взимается. Чтобы настроить бесплатный перевод денег через СБП, необходимо в стороннем банке разрешить входящий запрос денег. Тогда переводить средства с других карт в приложении Тинькофф можно без какой-либо комиссии.
Тинькофф также заявил о стабильной работе. Все операции проводятся без ограничений. Руководство банка гарантирует защиту средств своих клиентов. Отметим, что СМИ всё чаще публикуют новости об очередях у банкоматов во всех городах страны.
Могут заблокировать счет: «Тинькофф», ВТБ и Сбер усилили борьбу с дропперами
Арсений Васильев 15:15, 19 марта Сбер и Тинькофф запускают пилотный проект по обмену данными для помощи клиентам, пострадавшим от мошенников или неверно отправившим деньги, сообщает портал «Ведомости». Количество активных клиентов Сбербанка по итогам 2023 г.
Канал срочного взаимодействия банков будут использовать в ситуациях, когда для решения проблемы клиента необходимо связаться с другими банками или компаниями, пояснила Елена Левина, вице-президент и директор департамента «Забота о клиентах» СберБанка. Согласно первому выбранному для пилота сценарию, канал должен работать следующим образом: в ситуациях, когда клиент ошибся в реквизитах, у операторов поддержки «Тинькофф» появится возможность оперативно и напрямую коммуницировать с оператором «Сбера», чтобы исправить ошибку клиента «под капотом» между собой и вернуться к пользователю уже с готовым решением.
Санкт-Петербург читает «Фонтанку»!
Наша аудитория — лидеры бизнеса и политики, чиновники, десятки тысяч горожан.
Ассоциация считает, что предложенный МВД подход создает риски нарушения прав граждан и организаций, а для достижения поставленных в пояснительной записке задач достаточно существующих оперативно-разыскных мер. В то же время, говорится в отзыве, инициатива МВД «нарушит архитектуру защиты информации в технологических системах и дата-центрах», что приведет к «повышению аварийности информационных систем и объектов критической инфраструктуры». Упростить доступ к перепискам и звонкам МВД потребовало в поправках к закону «Об оперативно-разыскной деятельности», опубликованных 14 августа. Необходимость этого в ведомстве обосновали растущим объемом киберпреступлений и плохой их раскрываемостью.
Пресс-центр
Такое мнение предоставляется исключительно для целей ознакомления и не является рекомендацией для покупки, продажи ценных бумаг, принятия или непринятия каких-либо коммерческих или иных решений. За содержание сообщения и последствия его использования Интерфакс ответственности не несет.
Валюта была куплена на 38 млн рублей, фонды — на 29 млн рублей. Выведено с брокерских счетов — 715 млн рублей. Российские акции Обыкновенные акции Сбера лидируют по объемам, их купили на 255 млн рублей. Вторая бумага в списке — Лукойл 136 млн рублей , топ-3 замыкает Газпром 124 млн рублей.
На остальные российские акции в общей сложности пришлось 470 млн рублей. Таким образом, в бумаги Сбера прив.
Наша аудитория — лидеры бизнеса и политики, чиновники, десятки тысяч горожан.
В настоящее время стороны сосредотачивают усилия на подготовке этапа испытаний. Ожидается, что новая система сотрудничества станет мощным инструментом в защите интересов клиентов и предотвращении финансовых мошеннических операций.
Греф оценил срыв сделки по покупке «Яндексом» «Тинькофф Банка»
| «Сбер» и «Тинькофф» объединятся для экстренной помощи клиентам | Прогноз акций Сбербанка на завтра, неделю и месяц. |
| Греф оценил срыв сделки по покупке «Яндексом» «Тинькофф Банка» | «Сбер», ВТБ, «Альфа-банк», «Тинькофф», «Открытие» и другие. Минцифры не в восторге от активности банков по получению льгот для IT-компаний. |
| Пресс-центр | В итоге оператор поддержки «Сбера» позвонил в поддержку «Тинькофф», где по номеру транзакции нашли клиента и связались с ним. |
Новости компании Сбербанк
Сбербанк за январь нарастил кредиты по РСБУ населению на 0,6%, юрлицам снизил на 1,1%. самые свежие новости рынков и инвестиций на РБК Инвестиции. Сделка проходила с участием компании «Сбер Лигал», которая организовала проведение процедуры медиации и обеспечила коммуникации между медиатором. В пресс-службе Сбербанка не стали комментировать отключение BNPL-сервиса «Плати частями» от «СберМаркета» и сотрудничество с Тинькофф. Сбер и Тинькофф запускают пилотный проект по обмену данными для помощи клиентам, пострадавшим от мошенников или неверно отправившим деньги, сообщает портал «Ведомости». Binance удалил Тинькофф и Сбер из-за давление регуляторов, биржу обвинили в несоблюдении санкционных запретов в адрес российских банков. Сделка проходила с участием компании «Сбер Лигал», которая организовала проведение процедуры медиации и обеспечила коммуникации между медиатором.
Оператор платежной системы «Мир» признал высочайший уровень киберзащиты клиентов Сбера
Россияне чаще всего критикуют «Тинькофф» за слабую клиентскую поддержку, «Сбер» — за блокировку переводов по карте. Самые актуальные торговые идеи по Сбербанк от наших лучших авторов — в них они делятся своими прогнозами и результатами технического анализа рынков. Прогноз акций Сбербанка на завтра, неделю и месяц.
«Тинькофф банк», Мосбиржа и «Сбер» станут первыми пользователями «российского GitHub»
| Сбербанк и «Тинькофф банк» будут обмениваться данными для помощи клиентам | Аналитики Тинькофф Инвестиций оценили данные из отчетности, а также перспективы банковского сектора и пришли к выводу, что в 2024 году акции Сбера могут подорожать. |
| Сбер расширил функционал платформы цифровых активов для физлиц | После презентации «Сбера» на второй план отошла новость о том, что «Яндекс» и «Тинькофф» намерены объединиться. |
Пресс-центр
Как отмечают эксперты, такое расхождение в статистике связано с долей Сбербанка на рынке переводов физлиц и его отношением к сервису. По словам главы правления ассоциации «Финансовые инновации» Романа Прохорова, основным маркетмейкером на рынке переводов физлиц остается Сбербанк. В самом Сбербанке также уверены, что СБП не сможет заменить все остальные способы перевода денег между физлицами.
Им будут доступны возможности зачисления и вывода средств для расчета по сделкам с цифровыми финансовыми активами. В настоящее время функционал тестируют на ограниченной группе пользователей. Попов напомнил, что Сбер стал первым банком в России , включенным в реестр операторов информационных систем, и за время работы в информационной системе Сбера были зарегистрированы 63 выпуска ЦФА.
Ассоциация считает, что предложенный МВД подход создает риски нарушения прав граждан и организаций, а для достижения поставленных в пояснительной записке задач достаточно существующих оперативно-разыскных мер.
В то же время, говорится в отзыве, инициатива МВД «нарушит архитектуру защиты информации в технологических системах и дата-центрах», что приведет к «повышению аварийности информационных систем и объектов критической инфраструктуры». Упростить доступ к перепискам и звонкам МВД потребовало в поправках к закону «Об оперативно-разыскной деятельности», опубликованных 14 августа. Необходимость этого в ведомстве обосновали растущим объемом киберпреступлений и плохой их раскрываемостью.
По мнению экспертов, в 2024 году банки вряд ли смогут повторить рекордные прибыли 2023 года, - отмечают аналитики. Настоящее сообщение содержит мнение специалистов инвестиционной компании или банка, полученное Интерфаксом.
Такое мнение предоставляется исключительно для целей ознакомления и не является рекомендацией для покупки, продажи ценных бумаг, принятия или непринятия каких-либо коммерческих или иных решений.
Срочно разобрались. Работают ли приложения Сбера, Тинькофф, Альфа-Банка и других в iOS 17
Представители банков «Сбер» и «Тинькофф» заявили о создании между организациями канала для экстренного взаимодействия для оперативного решения проблем клиентов. Сбер, Тинькофф, ВТБ и еще несколько крупных игроков финансового рынка также обсуждают создание альтернативы платежной системе «Мир». Объявленные дивиденды по акции Сбербанк (SBER) в 2024 году: 33,3 ₽, дивидендная доходность: 10,57%. Тинькофф решил компенсировать своим клиентам комиссии, введенные Сбером за перевод денег на счета сторонних банков.
В рейтинге инновационности банков «Сколково» сменился лидер
Медиация и является таким инструментом, который позволяет решать проблемы клиента комплексно». Анна Казакова, вице-президент, директор по рискам Тинькофф: «Первая на банковском рынке сделка медиации — важный шаг к созданию нового инструмента по урегулированию задолженностей клиентов сразу перед несколькими банками. Мы рады, что первыми вместе с коллегами из Сбера протестировали этот инструмент, и высоко ценим опыт быстрого и эффективного межбанковского взаимодействия, который мы получили. Этот опыт позволит рынку начать работу по дальнейшему совершенствованию этого инструмента — так, чтобы это было удобно для клиента, которому не нужно будет идти к нотариусу вместе с медиатором.
Канал срочного взаимодействия банков будут использовать в ситуациях, когда для решения проблемы клиента необходимо связаться с другими банками или компаниями, пояснила Елена Левина, вице-президент и директор департамента «Забота о клиентах» СберБанка. Согласно первому выбранному для пилота сценарию, канал должен работать следующим образом: в ситуациях, когда клиент ошибся в реквизитах, у операторов поддержки «Тинькофф» появится возможность оперативно и напрямую коммуницировать с оператором «Сбера», чтобы исправить ошибку клиента «под капотом» между собой и вернуться к пользователю уже с готовым решением.
Binance рассказала, как россияне, выехавшие из страны, могут получить доступ к другим валютам, но не к рублю Кроме того, пользователи биржи ByBit сообщают, что на Р2Р-платформе тоже пропала возможность покупать и продавать криптовалюту за рубли, используя карты таких банков, как «Тинькофф» и «Сбербанк». Официального комментария от OKX не было.
С их помощью можно генерировать контент, делать векторное представление текста эмбеддинг , создавать собственные решения и оптимизировать бизнес-процессы. Чтобы упростить работу с GigaChat, разработан инструмент GigaChain SDK - это адаптированная версия библиотеки LangChain для русского языка, который поможет создавать продвинутые AI-приложения на основе технологий Сбера, отмечается в релизе. Например, производитель офисного ПО «Мой Офис» интегрировал сервис для работы с документами и коммуникацией. За полтора месяца с момента открытия веб-сервиса для совместной разработки и хостинга кода GitVerse больше 20 тыс. Там же можно попробовать AI-ассистента разработчика GigaCode, который позволяет ускорить процесс написания кода, предлагая наиболее вероятные и релевантные подсказки. В Сбере уже несколько тысяч специалистов ежедневно работают с этим сервисом. GigaChat не только позволяет работать с кодом, текстом, генерировать идеи, но и помогает поздравить близких с днём рождения, важным событием и даже признаться в любви.
Пресс-центр
Сбер вместе с банком Тинькофф в пилотном режиме заключили сделку урегулирования просроченной задолженности физического лица по трём потребительским кредитам через. Объявленные дивиденды по акции Сбербанк (SBER) в 2024 году: 33,3 ₽, дивидендная доходность: 10,57%. Банки, попавшие под санкции, включая «Сбербанк», были удалены из списка доступных опций на Binance P2P в марте 2022 года. 31.01.2024, 11:19. Сбербанк, «Тинькофф» и еще 15 банков планируют войти в пилот цифрового рубля.