Глава дивизиона Домклик Сбербанка Алексей Лейпи рассказал о продукте на Domclick Digital Day. Решение на базе искусственного интеллекта используется в том числе в системах управления качеством контента на витрине «Домклик», а также в процессах коммуникации с клиентом. Как избежать лишних расходов и стоит ли связываться с Домкликом при покупке недвижимости. Суворова, 81 Домклик (3 филиала).
Сбербанк снижает ставки по ипотеке с господдержкой на новостройки
В сервисе недвижимости "Домклик" Сбербанка (6+) теперь можно продать квартиру в ипотеке в сделках за свои средства. Новости рынка недвижимости в Москве и России, инструкции по ипотеке, продаже и покупке Документы для ипотеки в Сбере: одобрение недвижимости онлайн на Домклик. Актуальные статьи и новости по теме домклик: несколько щелчков мышью для одобрения ипотеки в Журнале ФИНУСЛУГИ. Подобный запрет готовятся ввести и в соседней с Пензенской областью Мордовии. Читайте последние актуальные новости главных событий Сахалина на тему "Домклик Сбербанка: количество неипотечных сделок в апреле выросло на 4. Электронный портал ДомКлик Сбербанка начал работать с 2017 года.
Как проходит сделка через ДомКлик
Фактически банк продает клиенту не только страхование без права выбора компании, но и дополнительные услуги, которые не являются обязательными. Сниженная ставка по ипотеке от Сбербанка возможна только при условии оформления платного пакета услуг. Разумеется, жалобы клиентов обоснованы, ведь о данном условии клиент узнает не сразу и видит цену только в конце. В условиях страхования указано, что на ставку влияет наличие страхования, а не приобретение Домклик Плюс. И самое главное, банк ограничивает право выбора страховой компании, что противоречит законодательной базе.
Как отправить страховку ипотеки в Домклик Центробанк выступает против навязывания услуг ЦБ РФ ранее сообщал о недопустимости навязывания услуг заемщикам, посредством включения в договор условия снижения ставки при покупке страховки в конкретной компании. Также Центробанк стал инициатором запрета на существенное повышение ставок при отказе от добровольных видов страхования. Поправки, которые отражены в законопроекте были одобрены 11 сентября 2023 года.
Она состоится в ближайшее время, а перед этим заявленный для домов комфорт-класс оценили специалисты по недвижимости. Три десятка экспертов осмотрели двор, места общего пользования и, конечно, квартиры, после чего поделились впечатлениями. Продавал квартиры здесь многим клиентам, уверен, что они не будут разочарованы. Нравится специфика: несущие стены по периметру всей квартиры, хорошая шумоизоляция, классные планировки», — подчеркнул особенности домов риелтор агентства МЦН Артем Самсонов.
Финансового конгресса Банка России в Санкт-Петербурге. Раньше клиенту нужно было как минимум один раз прийти в отделение Сбера, чтобы получить сертификат усиленной квалифицированной подписи. С приложением "Госключ" договор участия в долевом строительстве подписывается дистанционно.
Это приложение позволяет получить сертификат усиленной квалифицированной или неквалифицированной электронной подписи УКЭП или УНЭП и подписывать юридически значимые документы в электронном виде.
Лучший Telegram-канал про технологии возможно Устали от риэлторов и нет времени чтобы постоянно разъезжать по всему городу? Или надоело подыскивать постоянно «варианты получше»? Это приложение решит все ваши проблемы за считанные минуты! Ищите, продавайте и покупайте из любой точки земного шара, в любое время, даже лежа перед телевизором в долгие зимние вечера.
Домклик. Недвижимость
ДОМКЛИК Пенза вторичка. Пенза пр Победы 7 квартира. Квартиры в Пензе недорогие в ипотеку. Домклик — сервис для поиска, проверки и безопасного проведения сделок с жильем Мы решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. под Санкт-Петербургом, подсчитали аналитики сервиса Сбербанка "Домклик". Домклик от Сбера — простой путь к безопасным сделкам с недвижимостью и ипотекой.
Домклик 8.89.2
В топ-15 городов с самым доступным вторичным жильём также вошла Пенза (76,2 тыс.). Домклик Плюс является дополнительной услугой от банка, которую предлагают клиентам при оформлении ипотеки. Все новости Пензы и Саранска в Одноклассниках. Актуальные статьи и новости по теме домклик: несколько щелчков мышью для одобрения ипотеки в Журнале ФИНУСЛУГИ. После этого застройщик загружает акт в систему «Домклик Pro», заполняет все данные онлайн и отправляет заявку клиента на первичную регистрацию права в Росреестр. Kubernetes в ДомКлик: как спать спокойно, управляя кластером на 1000 микросервисов.
Госключ позволит купить квартиру через Домклик без посещения офиса
Отпрашиваться с работы, чтобы ездить для оформления документов в другой город, проблематично. Рассказываем, как оформить ипотеку в другом городе — без лишних поездок в банк и расходов на дорогу. Разберемся, что ждет заемщиков в случае развода, и какие шаги предпринять, чтобы решить вопрос мирным путем. В первую очередь смотрим, когда была приобретена недвижимость: до брака или во время. Квартира куплена не в браке В соответствии со ст.
Он расположен в центральной и юго-восточной частях города и занимает второе место по численности населения. По понятным причинам большинство знаковых памятников истории и архитектуры находится здесь же: визитная карточка города —Тульский Кремль, Казанская набережная, Музей самоваров, Драматический театр, Тульский цирк, множество древних храмов и церквей. Здесь же сконцентрированы главные учебные заведения, административные учреждения, крупные торгово-развлекательные центры, популярные рестораны и бары... Спокойная, гостеприимная Тула расположена менее чем в 200 км от Москвы, но может похвастаться как минимум тремя собственными «столичными» статусами: пряничной столицы, оружейной и самоварной.
Первые упоминания о Туле — одном из старейших городов России — появляются в Никоновской летописи XVI века и относятся к 1146 году. Образец провинциального уюта, Тула, тем не менее, входит в список наиболее экономически развитых городов России... Здесь много мест для прогулок с детьми, уютных кафе и ресторанов, торгово-развлекательных центров. Будучи обособленным, он, тем не менее, близко расположен к историческим, культурным и архитектурным достопримечательностям города.
Здесь же находится и одна из важных транспортных артерий Тулы — Автовокзал. В Советском расположен и главный парк города — Центральный парк культуры и отдыха им... Среди местных жителей он считается «самым спортивным районом» города. Здесь находится множество спортивных школ, площадок и залов, стадионов, бассейнов, так что проблем с организацией активного досуга здесь точно возникнуть не должно.
Свободное время жители района также любят проводить в историческом Платоновском парке — ухоженном и красивом, с шикарными каскадными прудами. Здесь же, как несложно догадаться, находится и железнодорожный вокзал Тулы... Этот один из старейших районов Тулы возводился в 1595 году для кузнецов, занятых производством оружия. Отголосок функционального назначения района до сих пор слышится в названии его улиц: Арсенальная, Ствольная, Пороховая.
Тут можно увидеть урбанистическую эклектику во всем ее размахе: новостройки в причудливых комбинациях соседствуют со зданиями прошлых веков — яркие контрасты стилей и эпох. На территории района... Пролетарский можно назвать одним из самых заселенных районов.
RU - Аналитики сервиса "Домклик" Сбербанка назвали регионы страны с самыми дешевыми и самыми дорогими загородными домами. Для составления рейтинга эксперты изучили актуальные по состоянию на апрель объявления о продаже, рассчитав медианную стоимость "квадрата".
Однако на портале «Банки. Так, один из клиентов пишет: воспользовался всеми возможными услугами для снижения ставки, а в конце менеджер банка заявил, что для этого еще нужно купить пакет «Домклик Плюс». И если его не купить, то банк поднимает ставку на 1 процентный пункт. У другого клиента оформленный пакет обнаружился в личном кабинете уже после оформления кредита, хотя клиент не давал на это своего согласия. Сам пакет «Домклик Плюс» включает в себя полис страхования жизни и здоровья от компании «Сбербанк Страхование жизни» и подписку СберПрайм.
А общий пакет «Домклик Плюс» обходится клиенту гораздо дороже, чем отдельно оформленная страховка.
В перспективе крупнейшие банки также смогут подключиться к платформе. Ипотечные клиенты компании Urban Group имеют возможность в режиме онлайн подать заявку на получение кредита. Клиенту достаточно зайти на официальный сайт жилых комплексов Urban Group и заполнить анкету, в течение часа с ним связывается специалист компании. После предоставления необходимого пакета документов менеджер самостоятельно подаст заявление на оформление ипотеки у банков-партнеров, и максимум через 24 часа клиенту будут предложены несколько программ с вариантами расчетов. Также внедрена система электронной регистрации договоров долевого участия в Росреестре, независимо от того, в каком банке покупатель берет ипотеку. Покупателю помогает менеджер Urban Group. Электронную цифровую подпись можно получить в офисе застройщика. Документы от Росреестра затем поступают на электронную почту клиента.
Результат: срок оформления документов сократился до 5 рабочих дней, тогда как раньше эта услуга занимала в среднем от 11 до 16 рабочих дней. В офисах продаж ФСК «Лидер» работает услуга моментальной оплаты договора бронирования с помощью мобильного сервиса Сбербанк-онлайн по QR-коду: клиенту, подписавшему договор, нужно открыть приложение Сбербанк-онлайн на своём смартфоне, направить камеру на QR-код из договора и нажать кнопку «оплатить». Все реквизиты платежа будут считаны программой автоматически и платёж моментально пройдет. Клиенту не придётся ехать для оплаты договора в банк, как это было раньше. Клиентам федеральной риелторской компании «Этажи» доступна электронная регистрация, безопасные расчёты, онлайн-бронирование по интернету. Электронная регистрация: есть нюансы Несмотря на то, что электронная регистрация прав — услуга популярная, электронный вариант подходит далеко не всем клиентам. Как отмечает Мария Литинецкая «Метриум» , это касается вторичного рынка. Его заменила выписка ЕГРП, срок действия которой ограничен по времени. При электронной регистрации сделки у покупателя или продавца не будет на руках договора купли-продажи с «живой» печатью Росреестра, останется лишь электронный вариант.
Многих клиентов такой вариант не устраивает, хотя с точки зрения закона нет никаких нарушений. Поэтому абсолютное большинство сделок проходят с посещением МФЦ», - говорит эксперт. Резюме Развитие электронных услуг стремительно меняет рынок. Эксперт подчеркивает - сегодня в бизнесе такая ситуация, когда партнеры одновременно являются конкурентами: «Это рабочая ситуация, к этому пора привыкнуть. Раньше было белое и черное, а сейчас на рынке будет весь спектр отношений: в чём-то мы будем интересны друг другу, в чем-то будем конкурировать, а где-то будет глубокая интеграция вплоть до взаимных аутсорсинговых услуг». А клиенту стало проще жить: необходимая информация в смартфоне-айфоне-телефоне, то есть - в кармане, доступна в любой момент, бюрократические процессы идут быстрее и легче, заемщик может снизить ставку по ипотеке и получить бонус от застройщика за пользование онлайн-сервисами.
ДомКлик: несколько щелчков мышью для одобрения ипотеки
В пятерку регионов с самыми низкими ценами на загородную недвижимость также вошли Мордовия 31,4 тысячи рублей за кв. Наиболее высокие цены на такое жилье зафиксированы в Петербурге 132,5 тысячи рублей за кв.
Установить приложение Домклик от СберБанка на телефон необходимо, если файл скачан с ресурса учреждения: Загрузите программу с официального портала; Откройте папку «Файлы» и перейдите в «Загрузки»; Нажмите на файл с названием «GPapp. В дальнейшем в целях безопасности рекомендуется зайти в настройки и отключить установку программ из неизвестных источников — вредоносные файлы не будут распаковываться системой. Как установить приложение Домклик на айфон? Единственный способ загрузки — использование Apple Store, где ручная установка не требуется. Если магазин не работает клиент не может найти продукт , доступ к Domclick можно осуществлять в браузере, добавив иконку на рабочий стол: Откройте личный кабинет со смартфона; Нажмите «Поделиться» снизу; В перечне найдите экран «Домой»; Подтвердите добавление. Такой способ доступа в систему не требует скачивания и обновления программного обеспечения — достаточно открыть сайт, по умолчанию адаптированный для мобильных устройств. Регистрация и вход в приложение Домклик Для доступа в Домклик личный кабинет скачать приложение от СберБанка можно любым удобным способом — после первичного запуска требуется предоставить разрешение на использование местоположения. Поиск объявлений выполняется без авторизации, а для доступа к умным рекомендациям, оформлению заявки на ипотеку и другим сервисам нужно пройти регистрацию: Нажмите кнопку «Войти или зарегистрироваться»; Используйте Sber ID или номер телефона; Предоставьте согласие на обработку персональных данных; Укажите SMS код, полученный на телефон. Для входа в кабинет используйте СМС-код.
Чтобы настроить доступ в систему по паролю, откройте «Профиль» и во вкладке «Безопасность» включите указанную настройку сформируйте пароль, состоящий минимум из 8 символов. Как восстановить доступ к мобильному банку? Авторизация в системе выполняется по номеру телефона и разовому коду — в этом случае восстановление не требуется, достаточно указать полученный SMS-код. Если для входа используется созданный пароль, проводится процедура восстановления: Нажмите кнопку «Войти» и укажите привязанный телефон; Кликните по ссылке «Не помню пароль»; Введите код, полученный в сообщении; Сформируйте и подтвердите новый пароль отличный от предыдущего. При возникновении проблем с доступом в систему обратитесь в поддержку СберБанка или используйте альтернативный метод авторизации — входите по Sber ID. Как обновить приложение Домклик: пошаговая инструкция Обновление сервиса требуется, чтобы клиент имел доступ к новейшим функциям и возможностям платформы — банк регулярно выпускает усовершенствованные версии, внедряя дополнительные услуги и повышая уровень безопасности.
Застройщик компенсирует в виде комиссии этот недополученный процентный доход. При этом в номинальном выражении клиент берет ипотечный кредит на 28 лет. А банки рассчитывают комиссию таким образом, что клиент будет гасить этот ипотечный кредит столько-то лет. Если брать стандартный ипотечный кредит, его гасят за четыре-пять лет.
Клиенты у нас хотят не быть должными банку, снять побыстрее залог и заплатить меньше процентов. Но здесь ситуация другая, это уже не обычный кредит. За него ты все проценты уже заплатил или заплатишь. И дальше объем переплаты будет не в два раза больше, а от 10 млн примерно 1 млн. То есть та выгода, которую ты получишь за счет досрочного погашения, существенно меньше. И тогда поведение клиентов может поменяться. Не все банки, не все застройщики могут правильно оценить. И когда поведение поменяется, то это может оказаться очень большой проблемой для тех банков, которые с низкой комиссией таких кредитов выдали много. Еще один маленький нюанс: когда клиент купил десятимиллионную квартиру за 13 млн, он ее купил за 22 тысячи в месяц. А когда он ее захочет продать, он посмотрит в договор, и там будет написано 13 млн, а ей красная цена — 10 млн рублей.
И тут наступит коллапс в понимании: «я понял — не понял, а мне объяснили — не объяснили». В любом случае мы приходим к тому, что здесь выбирать заемщику. Если ему комфортно так, если он осознанно это решение принимает… Или нужно государству вмешаться? Николай Васев: Вопрос осознанности. Мы помним с вами историю с валютной ипотекой. Было вполне нормально согласиться тогда на плавающую ставку. Но они уже согласились. Такие очень тонкие материи хорошо бы подошли квалифицированным инвесторам, которые покупали, например, структурные ноты, привязанные к акциям. Но, кажется, эта история все-таки не для ипотеки. А если говорить о ставке рыночной, которая понятна более или менее всем, но никто точно не знает, какой она будет?
Прогнозы сейчас делать — дело неблагодарное, но давайте все-таки попробуем в начало следующего года заглянуть. Понятно, что ставка по ипотеке зависит от ключевой ставки ЦБ. По вашим оценкам, какой она может быть? Николай Васев: Давайте я вас чуть-чуть поправлю. Сейчас и уже несколько лет ставка по ипотеке у большинства банков привязывается к ставке облигаций федерального займа ОФЗ. Какие будут они? При этом обращаю внимание, что разница между ставкой ОФЗ и ключевой ставкой Банка России может быть существенной, потому что ставка ОФЗ — более рыночный инструмент, он определяется балансом спроса и предложения на рынке, как сейчас облигации торгуются, и это фактически показывает на среднерыночную доходность самых надежных бумаг. Поэтому в этом году, по-моему, впервые увидели, что ставки по ипотеке местами были ниже, чем ключевая?
Аренда квартир без посредников. Ежедневно на Домклик добавляются более 10 000 новых объявлений! Звоните продавцу прямо из приложения — ваш номер защищен от нежелательных звонков, а запись разговора доступна в личном кабинете. Ипотечный калькулятор поможет рассчитать ежемесячные платежи и срок кредита, узнать ставку по ипотеке и первоначальный взнос, выбрать ипотечную программу, посмотреть и скачать примерный график платежей. Заявка на ипотеку за 5 минут, решение по ипотечному кредиту — в течение 24 часов. Фильтры по цене, количеству комнат, материалу дома и десятку других характеристик сделают поиск недвижимости максимально точным и удобным.
Что такое «ДомКлик»: разбираемся в деталях
Фото: council. Напомним, что документ вводит понятие договора жилищных сбережений ДЖС. Вкладчиком по нему может быть только физлицо, а срок действия — не менее одного года. При этом размер процентных ставок определяет банк.
По такому договору банк будет принимать от вкладчика или третьего лица в его пользу денежные средства, начислять на них проценты, а затем направлять накопленные сбережения по распоряжению вкладчика на покупку жилья или финансирование его участия в долевом или индивидуальном жилищном строительстве. Проценты начисляются ежегодно, а выплачиваются в конце срока действия договора путем направления вместе с внесенной суммой на улучшение жилищных условий вкладчика.
Но оформить такое кредитование можно только на первичном рынке недвижимости.
Однако в регионах, где не ведется активное строительство новых домов, россияне приобретают готовое жилье. То же самое происходит, когда заемщики не подпадают под действие семейных программ. Результаты исследований, полученные за I квартал 2024 года показали, что примерно каждый шестой ипотечный займ на вторичное жилье в России оформляется семьями с одним или двумя детьми.
Многие жители Российской Федерации предпочитают городским квартирам загородное жилье.
В Курганской области она составила 28,7 тысячи рублей при средней по России в 61,2 тысячи рублей. В пятерку регионов с самыми низкими ценами на загородную недвижимость также вошли Мордовия 31,4 тысячи рублей за кв.
ЦИАН, Авито, Яндекс - за последние годы, несмотря ни на какие программы поддержки продавцов, партнеров - ни одна из них не снизила реальные цены. Скорее всего, с новой системой, будут выставляться не все объекты. Что привлечет к оттоку пользователей в сторону уже давно, существовавших исключительно на коммерческой основе классифайдов. Не понаслышке знаем агентов, которые из собственных побуждений выставляют на не основные площадки объекты лишь в случае необходимости.
Исследование Домклик: что изменилось на рынке недвижимости в августе 2022 года
Пенза-Обзор — новости Пензы и Пензенской области. Электронный портал ДомКлик Сбербанка начал работать с 2017 года. Kubernetes в ДомКлик: как спать спокойно, управляя кластером на 1000 микросервисов.
ДОМКЛИК станет платным!
Все новости Пензы и Саранска в Одноклассниках. Домклик плюс — это инновационный сервис, который предлагает удобное и гибкое решение для выполнения различных задач в доме. Новости рынка недвижимости в Москве и России, инструкции по ипотеке, продаже и покупке Документы для ипотеки в Сбере: одобрение недвижимости онлайн на Домклик. Адрес компании: Россия, Пенза, проспект Строителей, 122. Узнать о том, сколько стоят услуги, вы можете по телефону +7 (800) 770-99-99 или на веб-сайте Смотрите видео онлайн «Проведение неипотечных сделок с использованием СЭР и СБР от ДомКлик» на канале «Мастерство и Развитие» в хорошем качестве и бесплатно. Новости и события Пользователи могут получать актуальные новости и события, происходящие в городе, через городской портал.
Что входит в пакет «Домклик Плюс»: считаем выгоду при оформлении ипотеки
Партнёры, ведущие риелторскую деятельность на Домклик от Сбербанка могут опубликовать объявление о продаже и аренде разных типов недвижимости, а также отслеживать статистику по просмотрам, звонкам и продажам. Также плафторма позволяет подавать заявки на ипотечный кредит через личный кабинет партнёра без посещения офиса Сбера. Цифровые сервисы площадки, в свою очередь, дают возможность упростить процессы сделки. К примеру, по закону сделку нужно зарегистрировать в Росреестре. Сервис электронной регистрации от Домклик поможет сократить срок регистрации в Росреестре и позволит сделать это комфортно, без посещения МФЦ или Росреестра, процесс регистрации клиент сможет отслеживать онлайн в личном кабинете Домклик. После регистрации документы из Росреестра автоматически придут на электронную почту всем участникам сделки.
На сайте представлены как аккредитованные новостройки, так и вторичное жильё.
Все параметры количество комнат и квадратные метры пользователь вводит на своё усмотрение. С помощью официального сервиса от Сбербанка Елена Дёмина уже выбрала себе подходящий вариант в Ленинградском районе. Зарегистрировать сделку можно в режиме онлайн, минуя посредников и МФЦ.
Важно, что совершать сделки с недвижимостью вы можете напрямую друг с другом — по принципу «из рук в руки». Например, по аренде квартир, комнат или домов — это можно делать без посредников. Объявление можно проанализировать по 40 параметрам — площадь, этаж, планировка, расположение и другое.
Вы можете заказать договор купли-продажи жилья, застраховать квартиру или дом, оформить полис страхования жизни. Пользователям доступны сервисы электронной регистрации сделки, безопасных расчетов и бесплатные консультации специалистов. Вы можете ознакомиться с детальной информацией по корпусам новостройки: квартиры в продаже, дата сдачи, ход строительства.
При иногородней сделке есть возможность провести сделку через ДомКлик дистанционно. Клиент знакомится и подписывает страховой полис, кредитный договор, прочие документы, получает график погашения платежей.
Договор купли-продажи участники сделки должны подписать при работнике банка. После подписания договора купли-продажи вас перенаправят к менеджеру по оформлению ячеек, если расчёт идёт наличными, или к менеджеру по безналичным расчётам. Если вы рассчитываетесь за приобретаемый объект недвижимости наличными средствами, то вы идёте в депозитарий банка и оформляете договор на ячейку. Если расчёт идёт безналичным путём, то здесь возможны варианты: вы можете выбрать сервис безопасных расчётов или аккредитив. Это вы должны решить сами до сделки.
Электронная регистрация сделки Сбербанк предлагает электронную регистрацию. В Санкт-Петербурге эта услуга стоит 10 900 рублей. Регистрация оформляется в день сделки. Новое в электронной регистрации сделки то, что электронные подписи сейчас создаются в телефонном приложении последней версии ДомаКлик. После регистрации всем участникам сделки на телефон приходит сообщение об успешной регистрации сделки.
Покупателю приходит на электронную почту договор купли-продажи и выписка из Единого государственного реестра недвижимости с электронной отметкой о государственной регистрации. Несмотря на то, что многие клиенты выбирают электронную регистрацию прав, такой вариант услуги подходит не всем. В настоящее время отменена выдача свидетельств при регистрации права собственности в Росреестре. Теперь этот факт подтверждается выпиской из ЕГРН. Если стороны выбирают электронную регистрацию сделки, у них на руках не будет договора купли-продажи в бумажном виде с «живой» печатью Росреестра — останется только электронный документ.
Многих клиентов это обстоятельство не устраивает, и они требуют у Сбербанка выдачи документов на бумажном носителе. В последнее время Сбербанк после сделки выдаёт документы на бумажном носителе, заверенные печатью Сбербанка. Многие покупатели по старинке идут на регистрацию сделки в МФЦ многофункциональные центры. Там выдадут полноценные документы на бумажных носителях. Кроме того, регистрация там проходит бесплатно, вы оплачиваете только государственную пошлину в 2 тысячи рублей.
Минусы и недостатки сервиса Многие клиенты жалуются на то, что из-за допущенных в документах ошибок происходит задержка регистрации в Росреестре. К тому же, эксперты рынка опасаются слишком большой «роботизации» всех процессов, когда клиенту сложно пробиться к живому человеку в банке, чтобы решить свою проблему. Выводы: Развитие электронных услуг быстро меняет рынок. С одной стороны, жизнь клиента стала проще: необходимая информация есть на смартфоне, бюрократические процессы несколько упростились. С другой стороны, сервис «ДомКлик» не может полностью ускорить и упростить процесс сделки.
Ведь сервис обслуживают реальные люди — работники Сбербанка, а они не всегда могут выйти на связь, частенько совершают ошибки.