О СК «Знание» в Адлере узнала в живом журнале из блога, рассказывающего о санатории, Сочи и в целом проблемах и достижениях российского курортного.
Следствие признало, что директор сочинского санатория не опасен для общества
| Директор сочинского санатория «Знание» Дмитрий Богданов вновь добился домашнего ареста | Информацию о том, что в отношении гендиректора сочинского санатория «Знание» Дмитрия Богданова возбуждено уголовное дело о злоупотреблении полномочиями, подтвердил его адвокат Дмитрий Чечерин. |
| У санатория «Знание» в Сочи сменился владелец | Прокуратура Сочи утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении гендиректора санаторно-курортного комплекса «Знание» Дмитрия Богданова. |
Следствие признало, что директор сочинского санатория не опасен для общества
В Сочи направили в суд дело бывшего директора сочинского санатория «Знание». О том, как за 8 лет превратить пансионат в высокорентабельный санаторий, рассказала Евгения Игоревна Дворянинова, исполнительный директор санаторно-курортного комплекса «Знание». Интерфакс: Прокуратура города Сочи утвердила обвинительное заключение в отношении директора санатория "Знание", обвиняемого в злоупотреблении полномочиями, дело направлено в суд. По версии следствия, Богданов, совмещая должности директора санатория и председателя ликвидационной комиссии общества «Знание России», затягивал передачу СКК государству. СОВРЕМЕННЫЙ ПОДХОД К САНАТОРНО-КУРОРТНОМУ ЛЕЧЕНИЮ «Знание» – крупнейший санаторно-курортный комплекс в Сочи категории 3 звезды на первой береговой линии Черного моря.
Директор сочинского санатория «Знание» Дмитрий Богданов освобождён под подписку о невыезде
Интерфакс: Прокуратура города Сочи утвердила обвинительное заключение в отношении директора санатория "Знание", обвиняемого в злоупотреблении полномочиями, дело направлено в суд. Санаторий Знание Адлер (Сочи) проводит лечение и профилактику по следующим медицинским профилям. Страна и мир - 24 августа 2021 - Новости Волгограда - Генеральный директор санатория «Знание» Дмитрий Богданов задержан и заключен под стражу на 2 месяца.
Санаторий «Знание» официально сменил собственника
| У санатория «Знание» в Сочи сменился владелец | Санаторий пока ничего не опубликовал. |
| Евгения Дворянинова, СКК Знание, Сочи: Из-за остановки в работе мы потеряли 156 млн. рублей - HBA | Страна и мир - 24 августа 2021 - Новости Перми - |
| санаторий “Знание” | О ситуации вокруг санатория «Знание» и его гендиректора Дмитрия Богданова портал «ЯСНО» рассказывал ранее. |
| санаторий "Знание" - Новости Сочи | это более 100 человек, и каждый врач обладает высокой квалификационной категорией. |
Сочинский санаторий «Знание» передан новому владельцу
мероприятие будет проходить 28 апреля в 10:00 в Краснодарский край, Сочи, ул Просвещения, д 139. Директора сочинского санатория «Знание» Дмитрия Богданова, обвиняемого в злоупотреблении полномочиями и растрате в особо крупном размере, опять перевели из СИЗО под домашний арест. О ситуации вокруг санатория «Знание» и его гендиректора Дмитрия Богданова портал «ЯСНО» рассказывал ранее. Album Version (Explicit)» (исполнитель Joe Budden). Санаторий Знание, расположенный на самом берегу моря в Сочи, приглашает отвлечься от рутинных дел, насладиться разнообразием природы курорта, а заодно укрепить здоровье.
Сочинский санаторий «Знание» передан новому владельцу
Генеральному директору санатория «Знание» в Сочи Дмитрию Богданову, в отношении которого заведены два уголовных дела, смягчили меру пресечения: с домашнего ареста он отпущен под подписку о невыезде. Санаторий «Знание». По всей стране конец апреля, а в Сочи уже лето. Гид по процедурам для похудения в санатории "Знание": Icoone Laser Оказывает комплексное воздействие: дренаж, моделирование силуэта, лифтинг. В Сочи бывшему директору санатория «Знание» Дмитрию Богданову суд изменил меру пресечения. мероприятие будет проходить 28 апреля в 10:00 в Краснодарский край, Сочи, ул Просвещения, д 139.
Стало известно, какие санатории Сочи примут на реабилитацию участников СВО
Однако сюда приезжают все больше отдыхающих, а значит, растет нагрузка на инфраструктуру и медицину. Мы должны быть готовы предупредить любые риски, связанные с сезонными заболеваниями детей и взрослых. Видим, что предпринимаемые меры дают эффект, необходимо продолжать совместную работу, учитывая опыт региона, - сказала Главный государственный санитарный врач РФ Анна Попова. Губернатор региона особое внимание уделил вопросу готовности курортных территорий к приему гостей.
При такой растущей популярности наших курортов у гостей необходимо сохранить качество отдыха. Все объекты туристической отрасли должны соблюдать санитарные правила. У нас в крае 11 тысяч средств размещения, 565 пляжей.
Ни один пляж не откроется без разрешения Ропотребнадзора. Все они должны соответствовать санитарным нормам и требованиям безопасности к 1 июня, - потребовал Вениамин Кондратьев.
О том, что именно ставят в вину руководителю «Знания», сообщает «КП-Кубань» со ссылкой на информацию знакомого с ситуацией источника. Учредитель санатория — общество «Знание», находящееся в стадии ликвидации. По утверждению источника, претензии к Богданову связаны с тем, что он, возглавляя ликвидационную комиссию, уклонился от передачи имущества — санатория «Знание». Затягивание процесса ликвидации нанесло государству миллиардный ущерб.
Уже браслет сняли, и я могу передвигаться по городу, — написал в соцсети Богданов. Богданова обвиняют в затягивании процесса передачи санатория государству. Его сняли с самолета, летевшего из Ялты в Сочи.
В программе конгресса есть не только семинары, но и выставка. В экспозиции представлены последние отечественные разработки. Также пройдут научные баттл-шоу, конкурс молодых ученых и образовательные программы.
Новый медицинский центр в сочинском санатории «Знание» начнут строить летом
Замер производится на КПП. Медицинский персонал санатория «Знание» - это более 100 человек, и каждый врач обладает высокой квалификационной категорией. Комплексная диагностика и оздоровление проводятся с помощью современного оборудования, и вы можете быть уверены в точности исследований и эффективности лечения. Высокое качество предоставляемых услуг отмечалось множеством наград.
Дмитрий Богданов фигурирует в документах как председатель ликвидационной комиссии. Это и сыграло ключевую роль в формировании аргументов обвинения, так как он одновременно руководил санаторием. Как стало известно TourDom. По мнению автора, работа ликвидационной комиссии необоснованно затягивается, доходы от использования имущества расходуются вопреки интересам организации и государства. Письмо было зарегистрировано в прокуратуре 27 мая, на следующий день возбуждено уголовное дело причем по указанной в письме ч. Это при том, что он не скрывался, вел соцсети и сам «прилетел» в руки к сочинским правоохранителям из Крыма, где он находился в командировке.
Наказание за преступления в рамках ч. Остается только предполагать, с чем связана такая молниеносная и жесткая реакция правоохранителей.
Затем дело будет передано в суд. По прогнозам адвоката Дмитрия Чечерина, этот процесс займет 2—3 месяца. Дмитрий Богданов заслужил безупречную репутацию и в сфере внутреннего туризма, и в области просветительской деятельности. За его судьбой следило множество предпринимателей по всей стране.
В первый же час после публикации пост набрал более 600 лайков и сотни комментариев.
Если Вы планируете собрать делегацию из вашего города - сообщите нам об этом и мы обязательно поможем организовать это максимально эффективно. Вы здесь:.
Санаторно-курортный комплекс «Знание»
В программе конгресса есть не только семинары, но и выставка. В экспозиции представлены последние отечественные разработки. Также пройдут научные баттл-шоу, конкурс молодых ученых и образовательные программы.
Обычно ведь как?
Прихватило, сходил к доктору, выпил таблетку, отлежался день-два и пошел снова работать. И мы все понимаем, чем мы за это платим: одна из самых низких продолжительностей жизни среди граждан развитых и развивающихся стран. Наше стремление затыкать дыры в плане здоровья приводит к тому, что люди уходят из жизни значительно раньше, чем могли бы при должном отношении к своему здоровью. Есть масса исследований и российских, и зарубежных, подтверждающих, что ежегодная поездка в санатории — это 8-15 дополнительных лет жизни, причем жизни качественной.
Но пока у нас во власти на федеральном уровне не хватает людей, которые понимают, что с этим сделать. Ведь эта отрасль непростая: есть частные санатории, которые сами выбирают вектор развития, есть ведомственные, которыми тоже так просто не покомандуешь. Грамотных специалистов нет, а Минздрав ведет себя как собака на сене. В результате не всё благополучно, хотя потребность в санаторном лечении колоссальная.
Но могу сказать, что за свои 25 лет в туризме я лично приучил к ежегодным поездкам в санаторий достаточно много людей, и я вижу, насколько лучше они себя чувствуют, насколько они энергичнее, и подавляющее большинство из них возвращаются в санаторий снова и снова. Дмитрий: Я всегда двумя руками за то, чтобы у предприятия была история. Если она есть, она должна быть грамотно оформлена, красиво упакована, и она должна регулярно звучать. Я за то, чтобы сотрудники, партнеры и гости знали историю предприятия и знали, чем там можно гордиться.
А во внутреннем кругу знали, с какими сложностями предприятие раньше сталкивалось и как оно их преодолевало. Надежда: Когда началась история санатория «Знание»? Дмитрий: Санаторий открылся в 1973 году. В 2023 году ему будет 50 лет.
Это большая история, и как в любой истории, в ней есть и сложные моменты, и моменты для гордости. К сожалению, лишь небольшой процент предприятий пытается грамотно и красиво упаковать свою историю и преподнести ее рынку и коллективу. Мы постарались сохранить преемственность. Я всегда выступал за то, чтобы на предприятии работали люди разных возрастов, в т.
Но если эти возрастные сотрудники могут работать, почему бы не подобрать им подходящую работу? Конечно, если человеку за 70, то нет смысла ставить его на ресепшн или поручать работу горничной. Но есть архив, есть должности советников гендиректора. Люди могут выполнять свою работу достаточно качественно и в зрелом возрасте.
У нас в коллективе были и 18-летние студенты, и молодые специалисты, которым 25 лет, и люди постарше — 30-40 лет, и более опытные сотрудники. Важна экспертность 50-60-70-летних. В маленьком коллективе, где всего 10-15 человек, это сложнее. Но в больших проектах, когда речь идет о сотнях сотрудников, это вообще необходимое условие.
При этом важно такой подход к возрасту грамотно подавать и подсвечивать. Потенциал нужно уметь превращать в ценность и эту ценность доносить до целевых аудиторий. Если ты это умеешь, тогда эта ценность приносит пользу и самому предприятию, и людям вокруг. Если ты этого не умеешь, то предприятие превращается в Иванов, родства не помнящих, и ничем хорошим это не заканчивается.
Начинается кадровая чехарда, сотрудники не испытывают гордости за свое предприятие. А если коллектив не уважает сам себя, то добиваться уважения со стороны внешнего мира становится гораздо сложнее, а, может, и вообще нереально. Это и торговля, и транспорт, и финансы, и связь, и общепит, и СПА, и сталкиваюсь с тем, что у нас с управленческим образованием в стране тяжко. Со мной любят поспорить, но достаточно 7-8 минут разговора, чтобы мой собеседник согласился, что нормальное управленческое образование сегодня очень трудно найти.
Номинально оно есть, но оно чисто теоретическое и сильно оторвано от реальной жизни. Нет такого, чтобы тебе сказали: «Вот тебе 10-20-50-100 человек, бери и управляй ими», причем ты мог бы потренироваться на протяжении нескольких лет. Увы, этого в образовании нет. Редкие приятные исключения только подкрепляют это правило.
Надежда: А где Вы набрались управленческого опыта? Дмитрий: Я в 1988 году заканчивал Суворовское училище, где нас сразу готовили к работе офицерами. Сначала у тебя в подчинении 30 человек, потом 100-120, потом 300, 500, 1500. А кто-то, может быть, генералом станет, там счет уже на десятки тысяч.
И нам объясняли, с какими сложностями мы столкнемся. До обеда учим теорию, а после обеда вот тебе твой взвод или твоя рота, выходи и командуй. Совершишь ошибки — повторим все во второй, третий и пятый раз. На второй раз твои же курсанты говорят тебе: «Еще раз накосячишь, вечером мы тебе все припомним».
Надежда: Видимо, придется военным училищам открывать у себя программы MBA. Дмитрий: Потом в 1988 году я поступил в командное училище им. Кирова в Санкт-Петербурге, где тоже первый год учился управлять коллективом в 10 человек, потом в 30 человек, потом 120 человек, потом 250 на практике и до полутора тысяч в теории. И дальше служба в армии с реальными подчиненными.
Хочешь-не хочешь, а многие вещи узнаешь. Когда я смотрю, как человек, закончивший инженерный вуз, или журналистский, или юридический, в 30 лет говорит, что ему уже по возрасту пора становиться начальником отдела, директором или открывать свой бизнес, я сильно удивляюсь. Зачастую для меня очевидно, что у него настолько огромные лакуны с точки зрения управленческого образования, что он даже не представляет объема своего незнания. А у меня в дипломе как написано «командир», так я себе и не изменяю.
Как получил в 1992 году диплом, так и продолжаю работать. Руковожу разными проектами и благодарю своих учителей, которые многое мне дали. Надежда: У обывателей есть мнение, что военные и люди с опытом работы в военных структурах, как правило, жесткие и прямолинейные, словом, не гибкие. А туризм — это такая сфера, где очень важна гибкость и клиентоориентированность.
У Вас это блестяще уживается. Как так получилось: это такой склад характера, или Вы еще дополнительно потом свою военную выправку оттачивали с прицелом на клиентоориентированность? Дмитрий: Во-первых, военные бывают разные. Во-вторых, среди офицеров процент управленцев небольшой.
В Советском Союзе было около 230 или 280 военных училищ, а управленческих училищ среди них было, кажется, 8. Поэтому большинство военных не имеют управленческого образования, хотя некоторый процент там все-таки присутствует. Вдобавок в армии кому-то нужно думать, а кому-то нужно исполнять. И есть армейский слоган: перед тем, как научиться командовать, нужно обязательно научиться подчиняться.
Я старался не останавливаться в развитии и прошел достаточно много разных семинаров и тренингов, организовывал много образовательных программ и для своих сотрудников, и для отрасли. Если у меня сотрудники не научены, то что они смогут заработать? Скорее всего, нужный результат не получится, и я буду расхлебывать потом кучу проблем. То же самое с партнерами.
Чем больше они знают и умеют, тем более продуктивное сотрудничество у нас получится, поэтому я заинтересован в их развитии. Кого-то приходится подталкивать к обучению, кому-то что-то подсказать, а для кого-то просто надо организовать учебные мероприятия, потому что сами они не сделают, так как не хватит ресурса и мотивации. Мне проще самому сделать это для группы коллег. Например, сегодня в Сочи приезжает известный тренер-консультант.
Поскольку он на отдыхе, это не будет полноценное учебное мероприятие, но мы договорились с ним о хорошем ужине для партнеров. Нас будет 15-17 человек, поужинаем и поговорим. Он поделится своей точкой зрения, мы выскажем свои мысли. Понятно, что я могу сам с ним поужинать и поговорить, но мы делаем это для более широкого круга людей, поскольку я убежден, что если вокруг тебя и твоего предприятия нет экосистемы, то эффективность будет сразу ощутимо ниже.
Пользователей обязали получить положительное экспертное заключение как о качестве воды в акватории, так и о состоянии самой береговой полосы от регионального Центра гигиены и эпидемиологии. Это опыт может быть использован на других прибрежных территориях. Все пользователи заключили договоры с региональным оператором на вывоз твердых коммунальных отходов, - прокомментировал глава Сочи Алексей Копайгородский. В Сочи предоставлять услуги в летнем сезоне планируют 2 384 объекта размещения и 2 043 объекта общественного питания. В обязательном порядке проводится иммунизация сотрудников предприятий согласно Национальному календарю прививок. Организуются выезды медиков для вакцинации работников без отрыва от производства.
Показатели качества морской воды полностью соответствуют всем нормативам. В текущем году 41 пляж имеет наивысший стандарт национальной классификации — «Синий флаг». Реализуются инфраструктурные проекты для улучшения экологии.
А в Подмосковье — 10 дней и 100 тысяч рублей. Но, по словам Оксаны Булах, в том же Сочи или Крыму можно найти гостевые дома без питания на неделю на двоих человек и за 7 тысяч рублей. Эксперт подчеркнула, что сильно изменилась структура и глубина продаж. С середины марта по середину апреля — спад, плато, а дальше начинается активный период коротких бронирований», — пояснила она. Так что картина спроса на высокий сезон еще может измениться. Среди видов туризма на первом месте остается пляжный, на втором — оздоровительный, на третьем — отдых в загородных отелях, дальше идут экскурсионный и экотуризм. Также увеличивается спрос на событийные, гастрономические и энотуры. Увеличивается спрос на промышленный, экспедиционный, сонный туризм. Туристы стараются объединить пляжный и познавательный отдых, максимально использовать свободное время.
Санаторий «Знание»
Представители туриндустрии Сочи объявили сбор подписей в поддержку и защиту Богданова и просят подписать петицию. Парусная, 39. В правоохранительных органах информацию о задержании Богданова пока не комментировали.
Возрастные ограничения: в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" информация, размещаемая на сайте "Южные дела" рекомендована к ознакомлению лицам старше 18 восемнадцати лет.
Средняя оценка — 4. Повезло с погодой было тепло и сухо, многие даже загорали у моря. Персонал и врачи внимательные и вежливые, очень доброжелательные.
Еда разнообразная и... Были уже второй раз. Большая ухоженная территория, хорошие номера, питание, лечение. Удобное расположение, море рядом. Добрый и общительный персонал. Грамотные врачи. Сергей Николаевич Якутия, Айхал, Даты поездки: 28.
Если подробнее то номера не большие но очень чистые, уютные, все необходимое в них есть. Каждый день уборка, смена...
Надежда: А где Вы набрались управленческого опыта? Дмитрий: Я в 1988 году заканчивал Суворовское училище, где нас сразу готовили к работе офицерами. Сначала у тебя в подчинении 30 человек, потом 100-120, потом 300, 500, 1500. А кто-то, может быть, генералом станет, там счет уже на десятки тысяч. И нам объясняли, с какими сложностями мы столкнемся.
До обеда учим теорию, а после обеда вот тебе твой взвод или твоя рота, выходи и командуй. Совершишь ошибки — повторим все во второй, третий и пятый раз. На второй раз твои же курсанты говорят тебе: «Еще раз накосячишь, вечером мы тебе все припомним». Надежда: Видимо, придется военным училищам открывать у себя программы MBA. Дмитрий: Потом в 1988 году я поступил в командное училище им. Кирова в Санкт-Петербурге, где тоже первый год учился управлять коллективом в 10 человек, потом в 30 человек, потом 120 человек, потом 250 на практике и до полутора тысяч в теории. И дальше служба в армии с реальными подчиненными. Хочешь-не хочешь, а многие вещи узнаешь.
Когда я смотрю, как человек, закончивший инженерный вуз, или журналистский, или юридический, в 30 лет говорит, что ему уже по возрасту пора становиться начальником отдела, директором или открывать свой бизнес, я сильно удивляюсь. Зачастую для меня очевидно, что у него настолько огромные лакуны с точки зрения управленческого образования, что он даже не представляет объема своего незнания. А у меня в дипломе как написано «командир», так я себе и не изменяю. Как получил в 1992 году диплом, так и продолжаю работать. Руковожу разными проектами и благодарю своих учителей, которые многое мне дали. Надежда: У обывателей есть мнение, что военные и люди с опытом работы в военных структурах, как правило, жесткие и прямолинейные, словом, не гибкие. А туризм — это такая сфера, где очень важна гибкость и клиентоориентированность. У Вас это блестяще уживается.
Как так получилось: это такой склад характера, или Вы еще дополнительно потом свою военную выправку оттачивали с прицелом на клиентоориентированность? Дмитрий: Во-первых, военные бывают разные. Во-вторых, среди офицеров процент управленцев небольшой. В Советском Союзе было около 230 или 280 военных училищ, а управленческих училищ среди них было, кажется, 8. Поэтому большинство военных не имеют управленческого образования, хотя некоторый процент там все-таки присутствует. Вдобавок в армии кому-то нужно думать, а кому-то нужно исполнять. И есть армейский слоган: перед тем, как научиться командовать, нужно обязательно научиться подчиняться. Я старался не останавливаться в развитии и прошел достаточно много разных семинаров и тренингов, организовывал много образовательных программ и для своих сотрудников, и для отрасли.
Если у меня сотрудники не научены, то что они смогут заработать? Скорее всего, нужный результат не получится, и я буду расхлебывать потом кучу проблем. То же самое с партнерами. Чем больше они знают и умеют, тем более продуктивное сотрудничество у нас получится, поэтому я заинтересован в их развитии. Кого-то приходится подталкивать к обучению, кому-то что-то подсказать, а для кого-то просто надо организовать учебные мероприятия, потому что сами они не сделают, так как не хватит ресурса и мотивации. Мне проще самому сделать это для группы коллег. Например, сегодня в Сочи приезжает известный тренер-консультант. Поскольку он на отдыхе, это не будет полноценное учебное мероприятие, но мы договорились с ним о хорошем ужине для партнеров.
Нас будет 15-17 человек, поужинаем и поговорим. Он поделится своей точкой зрения, мы выскажем свои мысли. Понятно, что я могу сам с ним поужинать и поговорить, но мы делаем это для более широкого круга людей, поскольку я убежден, что если вокруг тебя и твоего предприятия нет экосистемы, то эффективность будет сразу ощутимо ниже. Мы всегда выстраиваем вокруг наших проектов экосистему, которая позволяет всем нам быть более эффективными. Например, чудесный парк на территории, качество медицинских услуг, анимация, дополнительные сервисы для гостей. Почему Вы выбрали этот сегмент? Дмитрий: Всегда лучше сделать больше, чем от тебя ожидают, чем не оправдать ожиданий. О глобальной перестройке речи не шло, поскольку это потребовало бы совершенно иного масштаба инвестиций.
С точки зрения инвестиций, отремонтировать номер на 12 кв. Как только мы увеличиваем площадь номеров, мы резко увеличиваем себестоимость нашего продукта. Не очень опытному гостю кажется, что большой номер — это классно. Но чтобы объекту сидеть в нормальной экономической нише, ему придется экономить на чем-то другом. Если в отеле большие номера, то экономия идет на качестве дополнительных услуг: уборка, меньше дополнительных сервисов. А если не экономить, то цены улетают в космос. Я умею считать экономику объекта, и для меня это очевидно. Я изучал их документацию, и мы вместе с собственниками и управляющими обсуждали, что можно сделать для повышения эффективности работы, поэтому я хорошо представляю себе, как формируется затратная часть экономики предприятия.
В «Знании» площадь номера — 12 квадратов, это маловато. И еще большая проблема — маленькие санузлы, которые никак не расширить, потому что некуда их раздвигать. Но такой номер имеет законное право на существование, и он может выглядеть достойно. Ведь для чего, по сути, гостю нужен номер? Он нужен для того, чтобы человек там отдыхал и не находился там дольше, чем это нужно с точки зрения отдыха: выспаться, переодеться, отдохнуть после процедур, после моря или экскурсий. А если в остальное время гостю есть, чем заняться, то небольшой размер номера совершенно не страшен. С точки зрения экономики, советские объекты, на мой взгляд, обладают хорошим потенциалом и сейчас, спустя годы после развала Советского Союза. Другой вопрос, что их надо капитально реновировать с помощью современных технических, технологических и дизайнерских решений.
И тогда получаются очень приятные объекты. Можем, почему нет? Можем поддерживать высокий уровень сервиса со стороны персонала, приветливость и быстрое решение вопросов? При этом наша позиция такая: друзья, не ждите, что мы всегда будем идеальными, у нас для этого нет необходимых ресурсов. Где-то какие-то «косяки» могут случиться: не хватило рук, денег, или обстоятельства так сложились. Но если проблема случилась по нашей вине, то мы точно приложим все усилия, чтобы компенсировать неудобства и предложить гостю какую-то не просто равнозначную замену, а что-то сверх того, что ожидается. К сожалению, не всегда есть возможность держать дополнительный резерв номеров или дополнительный резерв персонала. Находить этот баланс — моя задача как генерального директора, научить ключевых сотрудников, правильно управлять рисками и правильно выстраивать информационную политику в адрес клиентов и партнеров, чтобы не формировать завышенных ожиданий и грамотно отрабатывать ситуации, когда вдруг что-то сложилось не так, как надо.
Среди подавляющего большинства объектов в отельной индустрии очень мало тех, кто грамотно управляет вопросами информационного сопровождения. В результате, когда гость приезжает впервые, у него всегда картинка в голове отличается от того, что есть по факту. При повторных визитах уже не такая разница, но и то он может чего-то не знать и чем-то не уметь пользоваться. А при первом визите всегда есть диссонанс, и от этого мы слышим, что наши курорты хуже турецких. Если человек получил то, что ожидал, то проблем вообще нет, а если он ожидал одно, а получил совершенно другое, тогда на самом деле проблема будет везде, что у нас, что в Турции. Мы проигрываем именно в маркетинговом и информационном сопровождении. Если эту проблему решить, то мы получим импульс к развитию. Надежда: Многие же хотят показать будущему гостю очень красивую картинку, а потом за это расплачиваются… Дмитрий, как удавалось найти финансирование на реновацию «Знания» и доведение его до того состояния, которое есть сейчас?
Где изыскивали ресурсы в первые годы Вашей работы? Дмитрий: А что тут сложного? Чтобы поддерживать чистоту и порядок, огромных ресурсов не нужно. Чтобы персонал улыбался, огромных инвестиций не нужно.
После ареста Богданова у сочинского санатория «Знание» сменился владелец
Санаторий Знание Адлер (Сочи) проводит лечение и профилактику по следующим медицинским профилям. Шесть сочинских санаториев: Знание, Металлург, Роза Спрингс, Магадан, Электроника, Юность включены в региональную программу реабилитации участников специальной военной операции. Теплые рекомендации от опытных специалистов. Подписаться. Сочи.