Белорусское законодательство нипочем! Wildberries снова ввел плату за возврат товара (правда, избирательно). Wildberries — официальное приложение одноименного популярного интернет-магазина. Теперь совершать покупки в интернете стало еще проще и удобнее. В октябре прошлого года новость о нововведении маркетплейса удивила многих. Маркетплейс Wildberries пошел навстречу клиентам и вернул приятный бонус. УНП 193724244 Минский городской исполнительный комитет от 21.11.2023 г. Портал зарегистирован в торговом реестре РБ от 29 декабря 2023 г. номер 570737 РБ, г. Минск ул.
«ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: требование об оплате 3-х рублей за возврат товара незаконно»
| Wildberries на три месяца запретили продавать книги в Республике Беларусь | Заказывайте в наши пункты выдачи в 6 странах мира: России, Узбекистане, Казахстане, Кыргызстане, Беларуси, Армении. |
| Wildberries вводит новое правило возврата товара с 1 сентября | «Wildberries запустил продажи в Беларуси 2012 году, в 2014 году — вышел на рынок Казахстана, а в 2018 г. — на рынок Армении. |
| Какую белорусскую продукцию чаще покупают на Wildberries | Почему крупный инвестор выбрал Беларусь, как шли переговоры и чем они завершились, корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказала первый заместитель председателя. |
| Wildberries открывает под Минском свой самый большой белорусский склад. А сколько их там всего? | 9, сохранений - 0. Присоединяйтесь к обсуждению или опубликуйте свой пост! |
| Запускаем доставку в ООО «Вайлдберриз» Беларусь 2023 - Москва «Байкал Сервис» | Главная страница» Новости / События» WILDBERRIES ОПЯТЬ ИЗМЕНИЛ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ ДЛЯ БЕЛОРУСОВ 21 августа 2023. |
«Перестанем покупать»: что думают белорусы о новых правилах возврата на Wildberries?
Новости Беларуси и мира. При этом пакеты-майки по-прежнему продают, сообщил маркетплейс в уведомлениях в личных кабинетах покупателей. Wildberries вернул бесплатные пакеты для покупателей в Беларуси. Беларусь. Пытаюсь сегодня войти в свой личный кабинет, запрашивает номер телефона, ввожу номер, набираю код с картинки, просит ввести последние 4 цифры с номера поступающего на. Отличные новости для тех кто планирует выйти на WILDBERRIES. «Wildberries запустил продажи в Беларуси 2012 году, в 2014 году — вышел на рынок Казахстана, а в 2018 г. — на рынок Армении.
Компания «Байкал Сервис» запустила доставку Вайлдберриз в Беларусь
Wildberries сегодня — Маркетплейс Wildberries запустит продажу автомобилей. Добро по жалобам: бизнес просит досудебное разрешение споров с маркетплейсами. Крупнейший российский онлайн-ритейлер Wildberries запустил четвертый сортировочный центр в Беларуси. В понедельник, 22 апреля, Президент Республики Беларусь Александр Лукашенко рассмотрел ряд кадровых вопросов. Продажи продукции из Беларуси на Wildberries увеличились до 595,6 млн бел. рублей в 1 полугодии 2023.
МАРТ разъясняет вопросы покупки на торговой площадке Wildberries
| Новости. Главные новости ритейла в России и мире 📰 New Retail | Беларусь. Скидки и ежедневные акции! |
| Куда исчезли деньги? Больше месяца белорусы ждут возвратов из интернет-магазинов | Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы. |
| Wildberries пошел на мировую. Но надолго ли? | Главная страница» Новости / События» WILDBERRIES ОПЯТЬ ИЗМЕНИЛ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ ДЛЯ БЕЛОРУСОВ 21 августа 2023. |
| Wildberries в Беларуси отменил плату за возврат товара - Афиша Daily | Новости в твоей ленте и в телефоне! |
| Wildberries — последние и свежие новости сегодня и за 2024 год на | Известия | Дата включения сведений об интернет-магазине в Торговый реестр Республики Беларусь 01.07.2022. |
Wildberries вернул бесплатные пакеты для белорусов
Вайлдберриз: акции, цены и каталог товаров Минска. Адреса и режим работы магазинов в Минске. Как будет работать Вайлдберриз в Минске на майские праздники в 2024 году. Скачайте сейчас WILDBERRIES на телефон или планшет Андроид бесплатно. Актуальные обновления и проверка на вирусы. Сравнивайте оценки и читайте настоящие отзывы. В марте БЕЛКАРТ и Сбер Банк (Беларусь) уменьшили стоимость любой покупки в интернет-магазине Wildberries на 6. В марте БЕЛКАРТ и Сбер Банк (Беларусь) уменьшили стоимость любой покупки в интернет-магазине Wildberries на 6. Почему конфликт Wildberries с контрагентами стал заметнее, чем предыдущие, почему сейчас им заинтересовались власти и при чем здесь украинские товары и символика ЛГБТ — разбирался. Wildberries выполнил предписание об устранении нарушений законодательства РБ: с 29 сентября был отменен платный возврат товаров.
Wildberries пошел на мировую. Но надолго ли?
интернет-магазин одежды. вчера 20:00. Этот устройство, созданное специально для приготовления чая, обеспечивает быстрое и удобное заваривание напитка. Новости Беларуси и мира. Министерство информации Республики Беларусь сообщает о том, что популярный маркетплейс Wildberries целых три месяца не будет иметь права продавать печатные издания в Беларуси. Сбер Банк (Беларусь) уменьшил стоимость любой покупки в интернет-магазине Wildberries на 6%. Такая опция стала доступна в марте держателям СберКарты платежной системы БЕЛКАРТ. «Wildberries запустил продажи в Беларуси 2012 году, в 2014 году — вышел на рынок Казахстана, а в 2018 г. — на рынок Армении. Объемы продаж белорусской продукции на Wildberries увеличились на 301% – до 9,4 млрд рублей в I квартале 2023 года.
Обратная сторона Wildberries: кто на самом деле платит за возврат
К огромному для всех удивлению, маркетплейс «Ягодки» ввел новое требование для всех покупателей, причем оно касается всех без исключения, вне зависимости от региона, процента выкупа и каких-либо других факторов. Новшество вступит в силу по всей России уже с 22 марта 2023 года, а объявил о таком Wildberries поздним вечером 21 марта. Онлайн-магазин в очередной раз изменил свои «Правила пользования торговой площадкой», добавив туда новые пункты и требования. По мнению маркетплейса, при каждом новом оформлении заказа покупатель должен такие внимательно читать и изучать, тратя на это порядка двух часов, чтобы понять, произошли ли какие-то изменения, а если и произошли, то какие именно. Теперь в этих самых правилах говорится о том, что покупатель обязан проверять товар при получении непосредственно сразу в момент его получения. Проще говоря, работник пункта выдачи должен вместе с покупателем распаковать товар и убедиться в том, что находящаяся внутри вещь соответствует той, которая была куплена.
Иногда просят назвать номер телефона. Проблемы есть не только у покупателей из Беларуси, но у тех, кто живет в Казахстане, Киргизии, Армении и Узбекистане. Где следить за последними новостями «Вайлдберриз»? Проще всего — в официальном телеграм-канале Wildberries. Там почти каждый день сообщают, какие проблемы устранили. Еще там тысячи комментариев, так что, почитав их, можно почувствовать себя чуть менее одиноким со своими еще не пришедшими доставками.
Например, если человек заказывал два разных размера одной модели джемпера или брюк, а выкупал только один, то за возврат второго списывали стоимость платного возврата. Работница другого гродненского пункта выдачи маркетплейса предположила, что если покупателям предложат отвозить в Минск абсолютно все качественные возвратные товары, которые не выкупаются, то интернет-магазин резко потеряет большое количество клиентов. А на месте в пункте выдачи отказаться от товара можно будет. Но это мое мнение. Нам не давали точной информации", — рассказала сотрудница другого пункта выдачи. Она уверена, что жители Гродно вряд ли согласятся возить товары, которые им не подошли, на возврат в Минск. А ехать в Минск, чтобы вернуть, это долго и дорого. Люди просто вообще перестанут делать заказы", — предположили сотрудницы пункта выдачи. Плата "за возврат" продержалась недолго Напомним, что в последнее время компания Wildberries экспериментирует с механизмами по возврату товаров. Так, летом нынешнего года онлайн-платформа снова стала взимать плату за возврат товаров. Сначала это касалось всех товаров, позже сделали исключение для тех, которые пришли по ошибке или в которых обнаружен брак или некомплект. Правда, это правило к концу августа отменили. Плату за возврат брать прекратили. Подобное уже было в конце прошлого года, когда Министерство антимонопольного регулирования и торговли признало, что платный возврат считается нарушением законодательства. Дело дошло до суда, который Wildberries проиграл. В январе 2023 года на должностное лицо белорусского юрлица маркетплейса наложили два штрафа — за нарушение законодательства о торговле и защите прав потребителей и за неисполнение предписания МАРТ в установленные сроки. До весны 2022 года площадка официально проводила платежи через свою российскую фирму.
Регулятор подтвердил, что Wildberries согласился исполнять законодательство, отменив платный возврат. Ведомство пообещало, что списанные ранее денежные средства вернут до 17 января 2023 года. До этого министерство два раза выносило маркетплейсу предписание об отмене взимания платы за возврат товаров.
Каталог Вайлдберриз в Минске
| Wildberries: Продажи товаров из Беларуси выросли в 4,6 раза | Почему крупный инвестор выбрал Беларусь, как шли переговоры и чем они завершились, корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказала первый заместитель председателя. |
| Компания «Байкал Сервис» запустила доставку Вайлдберриз в Беларусь | Плату за фирменные пакеты в пунктах выдачи в Беларуси ввели с 30 октября 2023 года. Они стоили от 17 до 51 копейки. |
Wildberries начал сразу списывать деньги за товар: что нужно знать
Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества регулируется статьей 28 Закона о защите прав потребителей. Так, при возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. При этом статья 28 Закона о защите прав потребителей не содержит требований о возврате потребителем товара надлежащего качества на платной основе равно, как и права продавца вернуть потребителю уплаченные денежные средства, за исключением расходов продавца на доставку транспортировку возвращенного покупателем товара.
Что касается оплаты и взаиморасчетов, то они производятся при помощи наличных средств при встрече с курьером , а также через банковские платежи. Это зависит, в первую очередь, от предпочтений пользователя. Доставка Услуга доставки товара применяется по классической схеме в магазине "Вайлдберриз" Беларусь.
Игрушки, одежда и обувь, книги - все доставляется местными курьерскими службами, а стоимость этой услуги зависит от дальности. Как мы уже упоминали, возможен расчет через курьера: то есть деньги вы отдаете ему после того, как сами осмотрите вещь и убедитесь в ее качестве. Отзывы Вот так работает известный магазин "Вайлдберриз" в Беларуси. Информация о нем, которую мы представили выше, взята с самого сайта компании. Поэтому для того, чтобы получить более объективную картину, нам хотелось бы также обратиться и к посторонним ресурсам. В частности, это сайты, на которых покупатели оставляют свои комментарии.
Здесь, на самом деле, можно встретить самые разные мнения. Кто-то отмечает, что весьма доволен качеством оказанных услуг, сервисом в целом, и желает продолжать использовать магазин в будущем. Есть, напротив, пользователи, которые не слишком положительно описывают свой опыт знакомства с "Вайлдберриз" в Беларуси. Кто-то из них считает, что магазин подбирает недостаточно надежных и опрятных курьеров, кому-то само помещение магазина имеется в виду один из пунктов выдачи показалось слишком захламленным и неорганизованным на должном уровне. Впрочем, упоминаний о каких-либо серьезных недоработках и промахах со стороны данного шопа среди отзывов клиентов нет. Чаще всего встречаются оценки на основе каких-то личных предпочтений и убеждений, а, возможно, и предвзятого отношения.
Но, в целом, оценка сервиса здесь достаточно положительная и достигает 3,5-4 баллов по 5-бальной шкале. Как начать покупать?
Правда, за один вид упаковки пока все же придется платить. Правда, в нем указывается, что пакеты-майки остаются платными.
Деньги списывали с карты, привязанной к балансу покупателя. Нововведение тогда объяснили целью сократить использование пластика и сохранить природу. Сейчас пакеты-майки по-прежнему будут платными.
Куда исчезли деньги? Больше месяца белорусы ждут возвратов из интернет-магазинов
Wildberries не раз попадался на нарушениях законодательства о торговле и защите прав потребителей, в частности за то, что брал с клиентов деньги за возврат товара, даже если причина отказа — брак. МАРТ неоднократно требовал от маркетплейса отказаться от этих необоснованных платежей. Сначала компания выполнила это предписание, но потом опять взялась "за старое". В итоге дело дошло даже до суда, который Wildberries, понятное дело, проиграл , а на должностное лицо компании наложили два штрафа. Однако с недавнего времени Wildberries на короткий срок ввел плату за возврат. Эти суммы указывались сразу при оформлении покупки и выглядели не такими уж и большими — чуть более трех рублей. Но если возвратов несколько или товар стоит меньше трех рублей, траты становились уже не такими незаметными.
Платный возврат вызвал большой резонанс у клиентов маркетплейса, и продержался он примерно неделю. А в остальных случаях покупатель обязан компенсировать продавцу обратную доставку заказа, от которого он отказался. Но, как оказалось, деньги за возврат берут не только с клиентов, но и с сотрудников пунктов выдачи товара. Это несправедливо После серии материалов о введении Wildberries платы за возврат товара в редакцию Sputnik обратилась бывшая сотрудница этой компании Анастасия имя изменено , которая захотела "показать обратную сторону" этого известного маркетплейса. Собеседница агентства рассказала, что при трудоустройстве ей представили весьма красивую картинку: каждые три часа в компьютере в рабочей системе обновляется и показывается информация о том, сколько денег сотрудник за это время уже заработал. Деньги начисляются за разбор коробок, которые приходят в течении дня, обслуживание клиентов, выдачу товара и так далее.
До этого министерство два раза выносило маркетплейсу предписание об отмене взимания платы за возврат товаров. С 27 декабря Министерство информации Беларуси на три месяца ограничило деятельность Wildberries в стране в качестве распространителя печатных изданий. Представители ведомства рассказали, что им не поступало уведомление с документами, подтверждающими изменение местонахождения компании, сведения об изменении, которых необходимо вносить в Государственный реестр издателей, изготовителей и распространителей печатных изданий.
Сайт «переехал» на другой адрес Старая страница Wildberries больше не работает. Сайт «переехал» на другой адрес Привычный пользователям из Беларуси сайт Wildberries. Интернет-магазин «переехал» на новый адрес. Привычный пользователям из Беларуси сайт Wildberries.
При этом если покупатель не распакует товар вместе с сотрудником пункта выдачи под видеозаписью, он не сможет заявить о факте подмены товара, либо что такой имеет какие-то иные недостатки, например внешние повреждения или неполный комплект поставки. Даже если товар будет распакован непосредственно в пункте выдачи, например в примерочной, для получения денег назад придется создавать заявку через «Личный кабинет» клиента, причем вернуть такой товар назад получится лишь в том случае, если Wildberries одобрит данную заявку. Как можно в очередной раз догадаться, подобные требования являются незаконными. Судя по действиям маркетплейса, он считает себя выше закона, в котором четко сказано, что покупатель вправе отказаться от товара в момент передачи. Теперь все покупатели, учитывая новшество от Wildberries, обязаны проверять товар сразу же после того как этот самый товар был передан в руки, не отходя никуда в сторону и не посещая примерочную. При этом действия маркетплейса в очередной раз нарушают действующие законодательные нормы, где нет уточнений относительно того, где именно должна происходить проверка товара.
На Wildberries ввели изменения — оплату принимают в российских рублях. Что это означает для клиента
В октябре прошлого года новость о нововведении маркетплейса удивила многих. Маркетплейс Wildberries пошел навстречу клиентам и вернул приятный бонус. В понедельник, 22 апреля, Президент Республики Беларусь Александр Лукашенко рассмотрел ряд кадровых вопросов. Кологривый откинулся, а Пугачевой светит новый статус: главные новости 27 марта. Привычный пользователям из Беларуси сайт больше недоступен, сообщается в телеграм-канале «Мерзкий Кокобай». Сбер Банк (Беларусь) уменьшил стоимость любой покупки в интернет-магазине Wildberries на 6%. Такая опция стала доступна в марте держателям СберКарты платежной системы БЕЛКАРТ. Совсем недавно Wildberries появился в Беларуси. В телеграм-каналах для поставщиков масса вопросов на тему: “Можно ли стать поставщиком Wildberries предпринимателям из Беларуси?”.