За спам-звонки и недобросовестную рекламу кредитов скоро будет грозить штраф до 1 млн руб., поправки одобрил Совет федерации.
Миллионные штрафы за спам. Старые ошибки, новая ответственность
Такие звонки не только отвлекают и действуют на нервы, но порой и вводят в заблуждение. Бороться с навязчивыми рекламными звонками начали на законодательном уровне Фото: 1MI Совет Федерации 3 апреля утвердил закон, который устанавливает особые штрафы за спам-звонки: для граждан 10-20 тыс. Заодно в два раза повышены штрафы для банков и МФО за недобросовестную рекламу кредитов и займов. Если вам не рассказали о возможном диапазоне полной стоимости кредита, то для юрлиц штраф составит 600 тыс. С недобросовестной рекламой банков всё просто: кредитные организации находятся под постоянным контролем ЦБ и ФАС. Жалобы на них оказывают очень хорошее влияние. А вот со спам-звонками всё куда сложнее. Основатель и СЕО Mirey Robotics, эксперт по искусственному интеллекту Андрей Наташкин рассказал, что в последнее время людям становится всё сложнее выявлять такой спам на ранней стадии разговора.
Раньше людей обзванивали роботы: стоит услышать неживую запись голоса — можно смело вешать трубку. Теперь же обзвонами занимаются самые настоящие операторы, которые могут «заболтать» свою жертву. И таких звонков становится действительно очень много. Спам-звонки — это законно? Постоянные обзвоны с самыми разными предложениями наводят на мысль, что сейчас такие попытки привлечь клиентов абсолютно законны.
Поэтому чаще всего люди пользуются определителями номера или автоответчиками, которые могут блокировать спамеров или «общаться» с ними вместо абонента. Что сейчас грозит компаниям за спам-звонки В России закон запрещает рекламировать что-либо без предварительного согласия потребителя. Реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата , если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием. За нарушение закона рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем можно получить административный штраф : на граждан — от 2 тыс. Некоторые спам-звонки нарушают закон о персональных данных , ведь спамеры могли получить номера телефонов незаконно, используя «слитые» базы данных. Обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора этих данных, может привести к административному штрафу: на граждан — от 2 тыс. Кроме того, спам-звонки — не самый эффективный для бизнеса способ рассказать о своих услугах. Кажется, что это дешевый и удобный формат: не надо распечатывать флаеры, придумывать рекламную концепцию, платить за показы в интернете. В итоге спамеры звонят по всем номерам базы и не сегментируют аудиторию, поэтому обращаются к людям, которые не заинтересованы в рекламном предложении. Более половины людей испытывают серьезное неудобство и сильное раздражение из-за спам-звонков.
Недобросовестные компании нередко пользуются утечками баз данных с номерами телефонов пользователей - на владельцев таких "слитых" телефонов обрушиваются ненужные им смс-сообщения и звонки. Аналогичные последствия имеет утечка адресов электронной почты. Правда, сотовые операторы и почтовые сервисы развивают фильтры, и немало назойливой рекламы блокируется или уходит в "корзину". Однако парадоксально, но факт - должной ответственности не было. И исправить это предложили брянские законодатели.
Госдума приняла закон, которым вводятся штрафы для микрофинансовых организаций за распространение рекламы услуг по предоставлению займа без указания всех условий, определяющих его полную стоимость. Также документом установлены штрафы за спам-звонки. Изменения вносятся в статью 14. Сейчас в ней установлена ответственность для кредитных организаций за распространение рекламы услуг, связанных с предоставлением кредита или займа, пользованием им и погашением кредита или займа, содержащей хотя бы одно условие, влияющее на его стоимость, без указания всех остальных условий, определяющих его полную стоимость.
В России ввели штрафы до 1 млн рублей за спам-звонки
Это нужно, чтобы подтвердить факт звонка именно на ваш номер и наличие в нем рекламного сообщения. В этой записи нет нарушения, так как вы записываете свой же разговор. Это считается надлежащим доказательством. Куда жаловаться.
ФАС опубликовала порядок жалобы на незаконную рекламу. Следуйте этой инструкции, чтобы избавиться от навязчивых звонков и наказать нарушителей. Не спешите сразу писать жалобу.
Это вы сделать всегда успеете. Возможно, все решит обращение к оператору связи или вам удастся узнать, что за компания заказала или распространяет рекламные сообщения. Если ничего не помогло, напишите жалобу на сайте ФАС , в специальном поле прикрепите к ней детализацию звонков и запись телефонного разговора.
Антимонопольная служба проверит ваши документы, а недостающие сведения запросит у оператора связи. Но сделать это ФАС сможет только с вашего согласия, так как все телефонные переговоры и любая информация о них охраняются законом.
Проще всего встроить этот механизм в пользовательский путь — например, уточнять номер телефона при подтверждении записи на услуги или во время оформления онлайн-заказа. Памятка: как безопасно использовать базу клиентов для рекламы по телефону Получать согласия на обработку персональных данных клиентов. Звонить только тем абонентам, которые согласились на получение рекламной рассылки.
Не пользоваться сторонними базами контактов, а обзванивать только собственных или потенциальных клиентов, с которыми хотя бы раз уже был контакт. Содержание рекламных рассылок не должно нарушать требования закона о рекламе. Например, нельзя рассылать рекламу товаров, которые запрещены к продаже в РФ, а также алкогольных и наркотических веществ, оружия, взрывчатых веществ.
Рекламируется вообще все: не только займы и кредиты, но и установка пластиковых окон, медицинские услуги, массаж. И штрафы за это были небольшие.
Сейчас мы ожидаем, что рынок отреагирует на их увеличение, и компаниям, которые, возможно, закладывали стоимость штрафов в рекламные рассылки, станет это делать намного тяжелее, невыгодно. Фото Екатерины Христозовой Иной раз, если гражданин не сбрасывает спам-звонок до самого конца, он может услышать фразу из разряда «Если вы не хотите получать подобные предложения, нажмите цифру 2». Отвечая на вопрос корреспондента издания «Тюменская область сегодня», обязывает ли закон вводить такого рода опции и есть ли смысл ими пользоваться, Игорь Веретенников ответил, что это все — личные идеи рекламодателей, потому что спам-звонки в целом запрещены. То, что каждый рекламодатель или рекламораспространитель устанавливает в своем сообщении куда-то нажать и прочее — это его выдумка. Работает это или нет, мы не отслеживаем.
Соблюдение закона о персональных данных контролирует Роскомнадзор. Отправить заявление о незаконной обработке персональных данных также можно на сайте Роскомнадзора. К нему тоже надо приложить детализацию звонков и запись разговора. Если выяснится, что нарушение все-таки было, за него могут оштрафовать. До жалобы стоит обратиться в компанию, которая заказала звонки. Попросите исключить вас из базы и отзовите согласие на обработку персональных данных. Иногда этого вполне достаточно. Всё, что нужно знать о персональных данных Есть ли смысл жаловаться Есть смысл бороться за свои права и комфорт. Это можно делать разными способами.
Иногда проще сменить телефон или заблокировать нежелательный номер. Кому-то хватает звонка рекламодателю или письма автору рассылки. Но можно и написать жалобу — сейчас для этого даже не нужно никуда ходить.
Надоели телефонные спамеры
На практике же «выгодные условия», предлагаемые в таких звонках, оказываются не более, чем маркетинговой уловкой, так как условия сделки доносятся до потенциального клиента не полностью. Авторы поправок отмечают, что практика спам-звонков создает благоприятные условия для телефонных мошенников, в особенности тех, кто записывает разговор и впоследствии использует обрывки фраз для получения доступа к банковским счетам или оформляя на жертву кредитные договоры. Проект предлагает установить следующие штрафы за нарушение законодательства о рекламе ч.
Например, в январе 2023 г. К августу 2023 г.
И это только те звонки, которые удалось отфильтровать одному оператору. Федеральная антимонопольная служба России в 2022 г. В 2023 г. Чаще всего россияне жаловались на рекламные звонки без согласий 63 обращения и сообщения, полученные по электронной почте 40 обращений.
В 2022 г. Главными спамерами в 2023 г. Об этом писал CNews в январе 2023 г.
В настоящее время, согласно п.
В одобренном законе переформулируется п. Штраф для должностных лиц составит от 40 тыс. Закон вступит в силу через 10 дней после официального опубликования.
Ранее Совет Федерации одобрил закон о введении штрафов до 1 млн рублей за спам-звонки от роботов и автоинформаторов, а также об ужесточении наказания для микрофинансовых организаций, размещающих неполную информацию об условиях займа. Картина дня.
Совфед одобрил закон о миллионных штрафах за спам-звонки россиянам
Теперь штраф за спам для физлиц составит от десяти до двадцати тысяч рублей, для юрлиц — от 300 тысяч до миллиона рублей. Штрафы за спам-звонки. Теперь за спам-звонки физическим лицам грозит штраф до 20 тысяч рублей, а компаниям — до 1 миллиона рублей. Максимальный штраф за спам-звонки составляет 1 миллион рублей, а за недостоверную рекламу микрозаймов — 1,6 миллиона рублей. За спам-звонки и недобросовестную рекламу кредитов скоро будет грозить штраф до 1 млн руб., поправки одобрил Совет федерации.
В России ужесточили ответственность за спам-звонки
Кажется, что это дешевый и удобный формат: не надо распечатывать флаеры, придумывать рекламную концепцию, платить за показы в интернете. В итоге спамеры звонят по всем номерам базы и не сегментируют аудиторию, поэтому обращаются к людям, которые не заинтересованы в рекламном предложении. Более половины людей испытывают серьезное неудобство и сильное раздражение из-за спам-звонков. Поэтому со временем потенциальные клиенты начнут ассоциировать навязчивую компанию со спамом и не захотят обращаться туда, когда им реально понадобится соответствующая услуга.
Важные новости для бизнеса - в нашем Телеграме. Подпишитесь, чтобы узнавать о мерах поддержки и получать новые решения для вашего дела! Подписаться Что может измениться в наказании за спам-звонки Недавно правительство РФ поддержало проект закона о штрафах за спам-звонки , но предложило его доработать.
Предполагается, что незаконное распространение рекламы по сетям электросвязи приведет к наложению штрафа : на граждан — от 10 до 20 тыс. Коротко о главном: Из-за развития технологий массовые звонки стало проще автоматизировать. В том числе поэтому с каждым годом спам-звонков становится всё больше.
На спамящие компании можно пожаловаться на сайте ФАС: сначала оставить жалобу оператору связи, а если это не поможет — обратиться с заявлением в ФАС.
Принятый закон вносит изменения в Кодекс РФ об административных правонарушениях и дополняет его новыми положениями. Теперь за нарушение требований к телефонной рекламе вводятся штрафы. Для физических лиц их размер составит от 10 до 20 тысяч рублей, для должностных лиц — от 20 до 100 тысяч, для юрлиц — от 300 тысяч до миллиона рублей.
Закон вступает в силу через 10 дней после опубликования.
Москва, ул. Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
За несоблюдение этих требований вводятся штрафы для физических лиц в размере от 10 до 20 тысяч рублей, для должностных от 20 до 100 тысяч рублей и для организаций — от 300 тысяч до 1 миллиона рублей. Эта же статья теперь предусматривает ответственность для кредитных и микрофинансовых организаций за распространение неполной информации об услугах по предоставлению кредитов и займов. В этом случае штраф для должностных лиц может достигать 100 тыс. Закон «О рекламе» гласит, что если реклама услуг по предоставлению кредита или займа содержит информацию о процентных ставках, то она должна содержать информацию о диапазонах значений полной стоимости потребительского кредита.
Госдума ввела штрафы за спам-звонки и санкции для МФО за нарушения в рекламе займов
Штрафы за спам-звонки для граждан составят от 10 до 20 тыс. рублей, для юридических лиц — от 300 тыс. до 1 млн рублей. Так, штрафы для юридических лиц могут достигать 1 млн рублей (ранее было 500 тыс. рублей). За распространение рекламы при помощи спам-звонков нарушителю-физическому лицу будет грозить штраф в размере от 10 тыс. до 20 тыс. рублей. Штрафы за спам-звонки и рекламу кредитов увеличиваются до 1 млн руб., соответствующий закон подписал президент РФ Владимир Путин. Президент России Владимир Путин подписал закон об ужесточении наказания за спам-звонки и рекламу кредитов с нарушением законодательства.
За спам ответите: навязчивые обзвоны обернутся штрафами до 1 млн рублей
Такой размер наказания грозит юрлицам, должностным лицам — до 100 тыс. Новые правила Совет Федерации одобрил на пленарном заседании закон о введении штрафов до одного млн руб. Статья 14. Действующее законодательство разрешает распространение рекламы только с предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. Также не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с помощью автоматического дозванивания или автоматической рассылки.
FreePik За год россияне получают десятки миллионов спам-звонков За нарушение этих требований устанавливается штраф для граждан в размере от 10 тыс. Спам-звонки одолели Российские власти пытаются бороться с телефонным спамом десятилетиями. CNews писал об их инициативах и в 2013 г. Несмотря на все усилия, количество спам-звонков в России постоянно растет.
Пенза, ул. Володарского, д. Телефон 8 8412 56-40-48 E-mail: penzavzglyad yandex. События, факты, мнения. Использование материалов разрешено только с предварительного согласия правообладателей.
Некоторые эксперты указали, что в этой теме пока слишком много пробелов. Вместе с тем, специалисты рассказали, кому могут грозить штрафы и как профильные ведомства и операторы вычисляют нарушителей. Согласно п. Критерии спама Сообщение рассылается неопределенному кругу лиц без адресации конкретному получателю; доставляется получателю без его предварительного согласия; нет возможности установить отправителя. Что касается голосовых телефонных звонков с навязчивой рекламой, на которую клиент не соглашался, к ним применяется термин «незаконной рекламы». Распространение рекламного контента по сетям электросвязи возможно только при предварительном согласии абонента ч. Что меняет новая законодательная норма Как разъяснил председатель коллегии адвокатов Москвы «Адвокатъ» Андрей Мисаров, ранее к такого рода нарушениям спам и незаконная реклама по телефону применялась ч. Она регулирует общую ответственность всех рекламодателей, производителей и распространителей рекламного контента. Теперь же в КоАП РФ вводится самостоятельная ответственность за нарушения закона о рекламе, распространяемой именно по сетям электросвязи.
RU поговорил с юристами и выяснил, как на практике будут работать новые нормы. Некоторые эксперты указали, что в этой теме пока слишком много пробелов. Вместе с тем, специалисты рассказали, кому могут грозить штрафы и как профильные ведомства и операторы вычисляют нарушителей. Согласно п. Критерии спама Сообщение рассылается неопределенному кругу лиц без адресации конкретному получателю; доставляется получателю без его предварительного согласия; нет возможности установить отправителя. Что касается голосовых телефонных звонков с навязчивой рекламой, на которую клиент не соглашался, к ним применяется термин «незаконной рекламы». Распространение рекламного контента по сетям электросвязи возможно только при предварительном согласии абонента ч. Что меняет новая законодательная норма Как разъяснил председатель коллегии адвокатов Москвы «Адвокатъ» Андрей Мисаров, ранее к такого рода нарушениям спам и незаконная реклама по телефону применялась ч. Она регулирует общую ответственность всех рекламодателей, производителей и распространителей рекламного контента.
Принят закон о штрафах за спам
В Госдуму РФ внесен проект закона, ужесточающий наказание за спам-звонки. Теперь за спам-звонки штрафуют на основании статьи 14.3 КоАП будут платить. Теперь за спам-звонки физическим лицам грозит штраф до 20 тысяч рублей, а компаниям — до 1 миллиона рублей. Сейчас нет отдельного наказания за спам-звонки. Президент России Владимир Путин подписал закон, вводящий штрафы до 1 млн рублей за спам-звонки.
Штраф за спам-рассылку: как его избежать
В настоящий момент штрафы для банков за предоставление неполной информации об условиях предоставления займов составляют от 25 до 50 тысяч для должностных лиц и от 300 до 800 для — юридических лиц. Интерфакс: Совет Федерации на заседании в среду проголосовал за закон, предусматривающий штрафы до 1 млн рублей за спам-звонки и вдвое повышающий штрафы для банков за ненадлежащую рекламу кредитных услуг. Теперь, когда спам-звонки выводят в отдельный вид нарушения и назначают штраф до 1 млн рублей, есть надежда, что власти наконец-то займутся поиском спамеров.