Город - 15 ноября 2023 - Новости Уфы - В Санкт-Петербурге произошла забастовка курьеров СберМаркета. Вчера днем доставщики среднегабаритных и крупногабаритных товаров онлайн-сервиса компании Сбер вышли на протест против сокращения оплаты труда.
«СберЛогистика» сократит клиентский портфель
Их разгружают и отправляют в сортировочный центр. Если это Москва, то там стоит сортировочная машина, которая считывает штрихкод, взвешивает посылки и бросает на ленту. Посылки едут по ней и сбрасываются в условную коробку для сортировочных станций. В других городах посылки сортируются вручную. Дальше из центра посылки направляются по станциям. Это называется last mile — последняя миля. Ночью назначают курьера. Рано утром он приезжает на станцию, забирает свой пул посылок и лист доставки.
Какие-то посылки он доставляет лично по адресам, какие-то в отделения, что-то сдаёт в пункт выдачи заказов, а что-то сам раскладывает по постаматам. Сканирует штрихкод, открывается нужная ячейка, он туда кладёт посылку и захлопывает дверцу. Затем получателю приходит пуш-уведомление. Он идёт к постамату, показывает штрихкод и забирает посылку. Кто управляет постаматом Внутри постаматов стоит специализированный софт на Linux, который управляет всеми ячейками, открывает их и закрывает. Он передаёт телеметрию в центр управления постаматной сетью. У банка есть с ней связь.
Когда человек заходит в «Сбербанк Онлайн», чтобы отправить посылку, и выбирает пункт отправки, система автоматически бронирует в конкретном постамате ячейку, создаёт для неё код. Когда в ячейку попадает посылка для отправки, система тоже это считывает и передаёт информацию дальше. В чём проблема постаматов Бывает, заканчиваются свободные места в ячейках. Где-то, наоборот, места простаивают — человек не забрал вовремя посылку. Соответственно, другой человек не может получить посылку в постамате — её туда просто не положить, все места уже заняты. Поэтому нужна интеллектуальная система прогнозирования и управления постаматной сетью. Эта система построена на имитационной модели, она смотрит в будущее и предсказывает, как лучше распределять потоки и какие постаматы выпускать — какого объёма и с каким количеством ячеек.
Машина измеряет пакет и выдаёт результат: «40 на 20». Но у пакета есть углы, их можно загнуть, сложить — об этом машина не задумывается. Такие пакеты в сложенном виде помещаются в маленькую ячейку постамата. Им не нужна ячейка «40 на 20», достаточно ячейки «10 на 10» или «10 на 20». Тогда подключаются люди, они переобучают машину. Например, товары с «Алиэкспресса» влезают в самую маленькую ячейку, а iHerb нет, потому что там баночка и коробочка — они жёсткие, их не смять. Как доставить товар в дальние концы страны Здесь вопрос не только в авиарейсе, а ещё в расписании.
Приходится стыковать рейсы, высчитывать, во сколько груз должен прийти в Москву, чтобы успеть отправиться в следующий город.
Им не нужна ячейка «40 на 20», достаточно ячейки «10 на 10» или «10 на 20». Тогда подключаются люди, они переобучают машину. Например, товары с «Алиэкспресса» влезают в самую маленькую ячейку, а iHerb нет, потому что там баночка и коробочка — они жёсткие, их не смять. Как доставить товар в дальние концы страны Здесь вопрос не только в авиарейсе, а ещё в расписании. Приходится стыковать рейсы, высчитывать, во сколько груз должен прийти в Москву, чтобы успеть отправиться в следующий город. Это транспортная логистическая система, которую надо правильным образом сбалансировать, состыковать с учётом потоков информации, денег и людей. При этом надо понимать, что кто-то отправил орехи, а кто-то холодильник.
Это разное время доставки. Мы работаем с железнодорожным транспортом, но в основном отправляем автомобилями и самолётами. В Якутск можно привезти посылку только на самолёте. При этом есть экспресс-грузы, которые нужно привезти быстро. Это будет бизнес-класс «Аэрофлота» или S7, обыкновенные пассажирские самолёты, которые продают квоты на багаж. У них всё рассчитано, поэтому для пассажиров ограничивают количество багажа. Оставшуюся часть они продают либо пассажирам за допплату, либо логистическим компаниям, как мы. Что происходит, когда посылка пропала Мы не до конца контролируем процесс.
Может сорваться рейс, может с автомобилем что-то случиться, посылку могут просто где-то забыть или потерять. В этом случае посылку ищут через контрольные точки, которые она не прошла. Сначала подключаются операционисты и решают проблему с задержкой перевозки. Если посылку не находят, то подключаются специально обученные сотрудники, которые приходят и вручную ищут, смотрят по камерам. Почти всегда они находят саму посылку либо человека, который её унёс или потерял. Что нельзя отправлять Нельзя отправлять наркотики, алкоголь, оружие. Любые опасные грузы, топливо, кислоты, краски, химические вещества и так далее. На самом деле мы имеем лицензию по перевозке опасных грузов, но их могут отправлять только люди, которые имеют на это право.
При этом все грузы в обязательном порядке просвечивается службой безопасности. Что можно найти в потерянных посылках Да всё подряд. Я на сортировке видел связку дров, которые ехали из Москвы куда-то в Сибирь. Меня это сильно заинтересовало. Воду пятилитровыми бутылями отправляли в Екатеринбург. Самое неприятное, когда пропадают продукты и посылку не забрали или когда кто-то ошибся. В этом случае у нас действует процесс утилизации.
Это больше 1000 городов. То есть любой желающий может получить посылку не только в постамате, но и в отделении банка. Скоро в отделениях появятся примерочные и аптечный киоск. Два года назад банковские работники смотрели на нас странно и говорили, что мы немного сумасшедшие: не понимаем, что отделения «Сбербанка» занимаются выдачей денег и карточек. А в прошлом месяце за посылками в «Сбер» пришло более 600 000 человек. Что происходит с посылкой К постамату приезжает живой человек, не робот, забирает оттуда все посылки для отправки, загружает в машину и возвращается к себе на станцию. Посылки проходят внутреннюю сортировку, обрабатываются и откладываются в line hall. Это такая метафорическая транспортная труба, через которую посылка попадает, к примеру, в Москву. Представьте, что у нас по всей России проложены трубы, по которым идут товары. Мы называем эту концепцию «товаропровод» — так логистика превращается в управление потоками. Посылки ложатся на палету, которая отправляется в конкретный город. Посылки оборачивают целлофаном, обрабатывают, собирают. На них наклеивают штрихкод — пишут, куда их отправить. Затем загружают в обычную машину с GPS, закрывают, опечатывают и нажимают на кнопку. В системе отмечается, что посылка попала в транзит. Это значит, что груз едет в нужный город. Посылки приезжают в город выдачи. Их разгружают и отправляют в сортировочный центр. Если это Москва, то там стоит сортировочная машина, которая считывает штрихкод, взвешивает посылки и бросает на ленту. Посылки едут по ней и сбрасываются в условную коробку для сортировочных станций. В других городах посылки сортируются вручную. Дальше из центра посылки направляются по станциям. Это называется last mile — последняя миля. Ночью назначают курьера. Рано утром он приезжает на станцию, забирает свой пул посылок и лист доставки. Какие-то посылки он доставляет лично по адресам, какие-то в отделения, что-то сдаёт в пункт выдачи заказов, а что-то сам раскладывает по постаматам. Сканирует штрихкод, открывается нужная ячейка, он туда кладёт посылку и захлопывает дверцу. Затем получателю приходит пуш-уведомление. Он идёт к постамату, показывает штрихкод и забирает посылку. Кто управляет постаматом Внутри постаматов стоит специализированный софт на Linux, который управляет всеми ячейками, открывает их и закрывает.
У нас на юге есть центр в 240 000 квадратных метров. Это мини-город, где можно потеряться. В 2022 году мы строим новый склад, стотысячник. В будущем планируем построить по России 46 новых складских комплексов. В сортировочном центре работает автоматизированная сортмашина и автопогрузчики, которыми управляют люди. Автоматизировать погрузчик стоит около 5 млн рублей. Есть погрузчики в виде пылесосов-таблеток, которые приподнимают поддоны с отсортированными посылками и отвозят на нужное место. По складу ездят около 40—50 мини-роботов, которые похожи на домашние круглые умные пылесосы. Как выглядит сортировочная машина В распределительном центре стоит большая сортмашина — огромный конвейер. Она бывает многоуровневой, до трёх этажей. У нас пока одноэтажная, сейчас мы второй этаж достраиваем. У машины есть точки входа, куда ты определённым образом складываешь посылки. Посылки идут по конвейеру, проходят сканирование, их взвешивают, измеряют с помощью лазерных линеек. Затем система говорит: «В ячейку 48» или «В ячейку 148». Или вообще выдаёт ошибку — «Мы не знаем, что это такое». Дальше начинается обработка. Машина сортирует товары по направлениям и по коробкам. Ты можешь дать ей любое задание. Если собираешь товары, то она будет сортировать заказы по коробкам. Если решаешь проблему, куда какую коробку направить, — пришёл груз из Сочи, тебе нужно разбросать, что в Москву, что в Питер, — она будет разбрасывать по направлениям. Как будет развиваться «СберЛогистика» Мы хотим доставлять не посылки, а товары. Это значит, что нужно полностью перестроить работу, создать новые процессы, закупить оборудование и перенастроить роботов. Суть нового подхода в том, что товары превращаются в посылки только в самом конце маршрута. Например, два человека заказывают тарелку с росписью из Сочи. При нынешней системе доставки тарелки упаковывают отдельно для каждого покупателя. Товаропровод подразумевает, что мы возьмём две тарелки, отправим их в одной коробке и только в самом конце расфасуем по заказам разных людей. То есть изначально тарелки будут рассматриваться как товар, а не как два отдельных заказа. Это поможет сэкономить на коробке и на обработке. Сделает процесс доставки дешевле, эффективнее и быстрее. В полной версии подкаста 3:15 Путь пакетика орешков из Сочи в Москву.
Курьер в СБЕРМАРКЕТ: отзывы о работе. Зарплаты.
| Доставка корпоративного мерча СБЕР | Курьер собирает заказ как для себя — бережно и осторожно. |
| Пеший курьер Сбермаркет | курьерская доставка грузов и документов для организаций и частных лиц по России и миру. |
| Вакансия курьер в СБЕРМАРКЕТ | 186 отзывов сотрудников | Сегодня рецепта не будет, просто расскажу, как воспользовался службой доставки продуктов из «METRO», а курьер опоздал. |
| «СберМаркет» начал доставлять еду из ресторанов | Качественная доставка Boxberry — это результат налаженной логистики и большого опыта работы! |
Знаете ли Вы?
- Пеший курьер
- Сообщить об опечатке
- Сбербанк пришлет Сберкурьера
- Что происходит с посылкой
- Живите активно в любом возрасте!
Специалист по доставке финансовых продуктов, Московский банк
Город - 15 ноября 2023 - Новости Уфы - Услугами Сбербанка пользуюсь всю свою сознательную жизнь, поэтому выбирая варианты доставки заказа с Авито ни на секунду не сомневалась в своем выборе. делюсь информацией по зарплате и условиям вакансии!
Как выводить деньги курьерам СберМаркета
В день заработать 5 тысяч чистыми — это абсолютно нормально. Если умножить на пять дней — 25 тысяч в неделю. Умножить на 22 — 110 тысяч чистыми в месяц». Заработок пешего курьера в Санкт-Петербурге скромнее. Ислам, подрабатывающий курьером в компании доставки цветов и кондитерских изделий Flowwow, отмечает, что затраты на проезд сотрудникам не компенсируют. Но из плюсов — свободный график. За такое время зарабатываю от 1,5 тысячи до 3 тысяч рублей, примерно так. Если при моем графике работать месяц, получится от 30 тысяч до 40 тысяч. Он рассказывал мне, что с восьми утра до 11 вечера постоянно. Пять или шесть дней в неделю, работает на велосипеде. Если не ошибаюсь, он рассказывал, что зарабатывал за день примерно 5 тысяч или 6 тысяч рублей.
В месяц получается хорошая сумма. Ислам заявил, что был бы не прочь в свободные часы между заказами поработать и в системе курьерского шеринга. Но о таких предложениях в Петербурге он не слышал.
Сервис простой — выбираешь товары из каталога, оформляешь заказ, сборщик перезванивает, если каких-то товаров нет и предлагает замену. Собирает корзину из свежих продуктов, передает курьеру и курьер привозит заказ.
Время доставки вы выбираете сами — интервал в два часа. Например, с 12:00 до 14:00, с 14:00 до 16:00. В последний раз я сделал заказ в промежуток с 18:00 до 20:00. Но ни в шесть вечера, ни в восемь часов звонка от курьера не было. Мне это очень не понравилось, потому что в заказе был йогурт для дочек, они его пьют перед сном каждый день, и уже требовали свою порцию.
А ее не было. Написал в техподдержку на сайте про то, что курьер задерживается и не звонит.
Курьеры и сборщики сервиса могут воспользоваться любыми из 113 предложенных привилегий. Из новых преимуществ: скидки на технику в магазинах LG, на одежду и обувь в Gloria Jeans, Ralf Ringer и «Твоё», на товары в магазинах косметики «Лэтуаль» и «Рив Гош», а также на первую покупку в сети «Подружка». Айдар Исхаков, вице-президент по операциям СберМаркета: «Мы стараемся создавать для курьеров и сборщиков комфортные и выгодные условия сотрудничества с сервисом.
И важная составляющая здесь — расширенная программа привилегий.
Как сообщают представители банка, клиенты в последнее время стали интересоваться именно виртуальными картами — такой можно пользоваться сразу после выпуска. При этом дебетовые карты Сбербанк доставляет на дом бесплатно еще с начала прошлого года. Кроме Сбербанка, многие другие кредитные организации оказывают похожие услуги. При этом в других банках процесс построен даже более удобно — например, стать клиентом Тинькофф банка можно полностью удаленно. Другими словами, достаточно оформить заявку на сайте банка, и курьер привезет карту, а заодно и договор с клиентом.
Курьеры СберМаркета протестуют в Санкт-Петербурге из-за уменьшения оплаты труда
| У сбермегамаркета теперь пункты выдачи только в сбере? И подскажите по доставке курьером | Сбер привнёс очередную инновацию в мир банковских услуг, представив ультрабыструю доставку банковских карт всего за 15 минут. |
| У сбермегамаркета теперь пункты выдачи только в сбере? И подскажите по доставке курьером Форум | Интервал доставки вам назначит супервайзер. |
| Работа в Сбермаркете | Отмена гарантии и снижение тарифов для курьеров доставки Сбермаркет. |
Как выводить деньги курьерам СберМаркета
В конце видео будет отзыв о работе в Сбермаркет курьером сборщиком, итоги дня и сколько сделал заказов и заработал в Сбермаркете. Работаю в Сбермаркете в Ростове и говорю о своих впечатлениях. В Сбермаркет ру Ростов-на-Дону клиенты заказывают продукты с Магнита, а также с Магнит Косметик и Фикс Прайс, заказ приходит мне в приложение инстамарт, инсташоппер, шоппер, по разному называют — это приложение для сборки и доставки заказов клиентам, после чего я собираю заказ и соответственно доставляю клиенту.
Курьер не стал дожидаться и выбил ограждение ногой, разбив плитку на прилегающем здании. В соцсетях стали обсуждать ситуацию и писать ироничные комментарии: «Доставить любой ценой», «вижу цель, не вижу препятствий», «прикинь, дверь входную сразу открыть не успеешь!
Один из таких — «Ожидает курьерского сбора». Предположить можно все, что угодно, но как заявляют специалисты, это означает, что заказ все еще находится в пункте отправления, то есть в ближайшее время курьер должен прийти и забрать его. Изначально, такая отметка никого не смущает, но если это процесс занимает полдня, а то и целый день, клиент определенно может начать волноваться. Оператор обещает, что в зависимости от места назначения, срок доставки не превысит 1-3 дня, поэтому отсутствие каких-либо действий с посылкой в течение долгого времени, безусловно, требует неких действий. В первую очередь стоит обратиться в службу поддержки или уточнить подробности. Как вариант, это может быть техническая проблема, когда статус отправления не изменился либо пункт отправки упустил из вида данный заказ.
Порядок получения посылок: курьер кладет пакет у двери и быстро отходит; получатель проверяет содержимое, называет код; курьер вводит в систему цифровую комбинацию, статус отправления меняется на «Доставлено». Если при получении товар нужно оплатить, то клиенту вместе с информацией о доставке в СМС приходит ссылка на безопасную оплату. Курьер оставляет посылку у входа в квартиру или офис и ждет, пока ее проверят и переведут оплату. Перевод денег подтверждает передачу пакета и меняет статус посылки на «Доставленная». Правила приема посылок Сеть пунктов оправки СберЛогистики проводит прием посылок по таким правилам: принимаются только при весе до 10 кг и максимальном размере 60x40x40 см; с помощью курьерской службы отправляют посылки только до 5 кг и с размером до 50x40x25 см; сервис СберЛогистика работает с физическими лицами только по предоплате. Вещи нужно хорошо упаковать и исключить наличие запрещенных товаров оружие, наркотики, скоропортящиеся продукты и пр. На упаковку нужно наклеить бланк с данными отправителя и получателя. Расчет сроков доставки в Сбер Логистике Сколько по времени идет посылка в СберЛогистика зависит от направления доставки. По России грузы доставляют довольно быстро — в среднем за 1-3 дня. Точно рассчитать срок и цену поможет онлайн-калькулятор. При оформлении отправитель может рассчитать время прибытия почты между любыми городами.
Становись курьером или сборщиком, приводи друзей и увеличивай свой доход
- Как узнать, что посылка пришла?
- Мой опыт работы в качестве курьера в компании “Сбермаркет”
- Вакансия Специалист по доставке финансовых продуктов, Московский банк в г Москва - работа в Сбере
- Рассылка новостей
Мы заказали безымянную банковскую карту. Курьером. Он пообещал приехать через 15 минут
А то, что они не решили ее, и причем здесь Вы, ну, я тоже понять не могу… Вы за что должны нести ответственность? Этот косяк явно не с Вашей стороны. Они же сами мне звонили и очень сильно извинялись, говорили, что вот такая ошибка произошла, приносим свои извинения. А Вы тут причем? Сергей также сообщает, что Сбер Маркет так и не выставил ему счет на сумму его заказа. Производительность труда В разговоре также звучит, что супервайзер человек, ответственный за производительность труда небольшой группы сотрудников настаивает на том, что заказ был не оплачен, а Мухаммад его понес и отдал клиенту. Из-за испорченного настроения Мухамад решил вовсе не выйти на работу. Боюсь, что он вообще не в курсе этой ситуации.
Он просто получил отчет от Сбер Маркета спустя время», — предложил свою помощь Сергей.
Кроме того, вложения, отдача от использования активов и использование капитала не приносят «СберЛогистике» прибыли. На основании этих данных RusProfile сделал вывод о том, что у компании «присутствуют риски неисполнения обязательств и ухудшения финансового положения». Напомним , в феврале 2022 года «Сбер» анонсировал планы по созданию холдинга электронной коммерции. LR Вам интересны самые значимые события отрасли, выставки и мероприятия, конфликты и сделки, интервью и невыдуманные истории коллег? Читайте и подписывайтесь на наш Telegram Хотите больше юмора, видео, инфографики - станьте нашим другом в ВКонтакте Разместите новостной информер и на вашем сайте всегда будут обновляемые отраслевые новости Новости по теме.
Для удобства наши курьеры переносят еду в специальных термосумках-рюкзаках. То есть суммарный вес заказов не будет тяжелее школьного ранца Как часто бывают выплаты? Выплаты производятся 3 раза в месяц: 5, 15 и 25 числа в случае оформления по Самозанятости. Если вы оформились по договору ГПХ выплаты будут производиться 2 раза в месяц. Оплата перечисляется на банковскую карту. Задержек по выплатам у нас нет На каких условиях выдаются форма и сумка?
Российские ретейлеры в высокий сезон, в том числе перед новогодними праздниками, вводят специальные условия и дополнительные набавки для своих курьеров, сообщили РИА Новости представители отрасли. Раскрыто, сколько может зарабатывать водитель-курьер в России 29 ноября 2023, 07:44 Так, например, у сети магазинов "Вкусвилл" с 25 декабря по 7 января будет действовать праздничная надбавка для курьеров, исключением станет 1 января, когда за все доставленные заказы будет начислены выплаты по двойному тарифу. Вице-президент по операциям "Сбермаркета" Айдар Исхаков, в свою очередь, рассказал, что компания в период высокого сезона уже ввела повышенные тарифы, специальные условия и стимулирующие акции, которые увеличивают доход курьеров.
Все новости
- «СберМегаМаркет»: за 8 месяцев доля доставки заказов «по клику» достигла 50% / Хабр
- "СберМаркет" пересадил курьеров на собак - | eCommerce хаб
- Как узнать, что посылка пришла?
- Другие материалы рубрики
Пеший курьер Сбермаркет
Сервис курьерской доставки дебетовых карт доступен в Сбере с начала 2021 года. Власти Москвы вводят в эксплуатацию процесс систематизации работы курьерских сервисов. А в прошлом месяце за посылками в «Сбер» пришло более 600 000 человек. Спустя восемь месяцев работы доля нового формата доставок достигла 50% от общего числа всех курьерских доставок «СберМегаМаркета», рассказали Хабру в пресс-службе компании.
Cбермаркет вакансии
СберЛогистика и Самокат запустили курьерскую доставку по запросу в любое удобное для клиента время. Работаю курьером в Сбере, звонят вам, что бы узнать адрес, потому что сбер даёт ультра короткий таймер, что бы доехать до клиента, к примеру на 500 метров 4 минуты, а если учесть, что некоторые нажимают, что заказ у них, только получая его. Клиент может отблагодарить сборщика, который собрал заказ, или курьера, который его привёз сообщает пресс-служба ПАО Сбербанк. 23 и 24 марта компания «СберМаркет» отменяет плату за сборку и доставку товаров из продуктовых магазинов по всей России.
«СберЛогистика» сократит клиентский портфель
«Сбермаркет» запустил бесплатную доставку из ресторанов от 30 минут во всех городах-миллионерах. Сбербанк сообщил о намерении обратиться в суд с заявлением о банкротстве ООО «ДОСТАВКА ГУРУ МСК» — московской курьерской службы доставки из интернет-магазинов. Петербуржцу Сергею, делавшему недавно заказ в «Пятерочке» с помощью платформы Сбер Маркет, позвонил мужчина, который представился курьером Сбер Маркета Мухамадом. Как следует из копии документа (LR. документ есть в распоряжении редакции), сервис планирует оказывать услуги фулфилмента и курьерской доставки только маркетплейсу «СберМегаМаркет» (LR. входит в экосистему Сбера) и «Самокату» (LR.