Центр компетенций ОЦО активно развивается и расширяется, привлекая к себе все больше профессионалов, заинтересованных в развитии своей карьеры и улучшении качества обслуживания. Если доступ восстановить не удастся, обратитесь в Центр обслуживания пользователей (найти ближайший можно на карте на портале «Госуслуги»). В некоторых случаях пользователям придётся обращаться в МФЦ, чтобы вернуть доступ к аккаунту.С 1 октября 2023 года на Госуслугах станет обязательной двухфакторная аутентификация —.
Новости МФЦ
| Как подтвердить учетную запись на «Госуслугах»: все доступные способы с пошаговыми инструкциями | Полный перечень Центров обслуживания, предоставляющих вышеуказанные сервисы, доступен на портале Госуслуг. |
| Степень цифровизации госуслуг в России стремительно растет - Российская газета | Зачисление граждан на социальное обслуживание в полустационарной. |
| подтверждение учетной записи | В некоторых случаях пользователям придётся обращаться в МФЦ, чтобы вернуть доступ к аккаунту.С 1 октября 2023 года на Госуслугах станет обязательной двухфакторная аутентификация —. |
Центры обслуживания пользователей Госуслуги
Этому предшествовало огромная аналитическая работа, затрагивающая различные аспекты деятельности сети МФЦ за несколько лет. Нововведения не являются обязательными и могут быть реализованы субъектом Российской Федерации при определении потребности в них. Все материалы сайта доступны по лицензии:.
Виртуальный помощник решить вопрос не смог Позже оператор сообщил, что у технической поддержки отсутствует возможность удаления учетной записи пользователя, отметив, что сейчас идут некие технические работы, которые «занимают до трех рабочих дней», но на проведение которых иногда «может потребоваться больше времени». Проку от оператора было не больше Оператор также посоветовал обратиться в «Центр обслуживания». Обходной способ через « Яндекс » и Google и запрос «как удалить профиль на Госуслугах» привел к странице инструкции на портале ЕПГУ, посвященную удалению аккаунта, которая тоже внезапно исчезла. Возможная причина К моменту выхода материала официальная причина отсутствия возможности удаления профиля на « Госуслугах » установлена не была.
Однако следует отметить, что эти изменения в работе портала произошли спустя всего несколько часов, после того как в российских СМИ появилась информация о планах Минобороны России рассылать повестки призывникам в электронном виде. Инструкция по удалению профиля испарилась Например, издание РБК со ссылкой представителя Генерального штаба Вооруженных сил России Владимира Цимлянского сообщило об этом приблизительно в 6 часов утра 31 марта 2023 г. А первые жалобы на отсутствие кнопки «Удалить профиль» на «Госуслугах» стали распространяться ближе к 15 часам того же дня. По словам Владимира Цимлянского , такой подход к оповещению призывников будет применен впервые.
С 1 октября 2023 года вход на Госуслуги будет возможен только с двухфакторной аутентификацией 9 июня 2023 14:55 «С 1 октября 2023 года вход на Госуслуги будет возможен только с двухфакторной аутентификацией». Это значит, что с октября просто ввести логин и пароль для входа будет недостаточно — потребуется второе подтверждение того, что в ваш личный кабинет пытаетесь зайти именно вы.
Здесь дальнейшие действия уже на выбор — либо удалить какую-либо из записей, либо удалить обе записи.
Последний вариант стоит использовать в случае, если возникли проблемы с регистрацией авторизацией гражданина, а восстановление, в силу тех или иных причин, никаким образом не помогает. В любом случае, стоит подумать, прежде, чем удалять записи. Ведь, возможно, в старых учетных записях сохранилась информация, которая важна для гражданина, например, история заявлений, поданных им ранее или иная информация. Теперь, в зависимости от ситуации доступно несколько вариантов: Если гражданин зарегистрирован, но не помнит свой пароль, можно воспользоваться функцией восстановления учетной записи, для чего нажать кнопку Восстановить. Тут же ему на телефон придет соответствующее СМС-сообщение с одноразовым паролем. Если гражданин не зарегистрирован, система выдаст ответ: Ничего не найдено. В этом случае нажать кнопку Зарегистрировать.
Регистрация гражданина на портале госуслуг Регистрируем гражданина на портале госуслуг: вводим все его данные в соответствующие поля, после чего нажимаем Продолжить. На следующей странице проверьте введенные данные и нажмите Подтвердить. На этом работа в браузере Mozilla Firefox закончена. Теперь дожидаемся СМС-сообщения с одноразовым паролем, которое в течение 1-2 минут придет на телефон гражданина. Откройте другой браузер, например, Яндекс. Если ранее в этом браузере уже происходила авторизация, как правило, информация об этом сохраняется. В этом случае нажимаем Другой пользователь — вводим в поле Логин номер телефона, в поле Пароль — одноразовый пароль из СМС.
Как подтвердить личность для Госуслуг в МФЦ Регистрация на сайте Госуслуг Государственных услуг не занимает много времени, общими услугами можно пользоваться и без полного подтверждения личности. Например, без проблем можно узнать свою задолженность перед государственной службой, а также посмотреть свои пенсионные накопления Госуслуги — кабинет налогоплательщика. Порядок действий при посещении МФЦ: Проверить повторно заполненность профиля на Госуслугах сотрудник МФЦ будет проверять и сверять данные ; Посмотрите ближайший офис МФЦ в большинстве своём, они имеются в каждом районе среднего и крупного города ; После того как МФЦ, который решили посетить, выбран — изучите время его работы надо приходить минимум за 30 минут до закрытия. Если он работает и у вас есть время, не тяните, сразу идите. Необходимые документы для подтверждения личности на Госуслуги через МФЦ В первую очередь потребуется паспорт и его копия. Какие трудности могут возникнуть с подтверждением личности через МФЦ Как таковых сложностей возникнуть не должно: в МФЦ принимают без записи, как зайдёте внутрь — встаньте в электронную очередь возьмите талончик. Если людей будет много, талонов может не остаться, также, при приходе за 10 минут до закрытия аппарат выдающий талон, может его не выдать, что уже означает: ни один сотрудник МФЦ вас не обслужит.
Паспорт должен быть действующий, в ином случае: сотрудник не примет. Также, если сотрудник увидит неправильно заполненный профиль на портале Госуслуги например, даже незначительные ошибки , то он предложит зарегистрировать новый, никто править действующие ошибки не станет. Поэтому держите при себе телефон. После того как пройдёт подтверждение личности, вас попросят подписать документ, который впоследствии отправится в государственный архив. Вот и все. После подписания документа, вы являетесь полностью верифицированным пользователем на сайте Госуслуги. Подтвердить учетную запись Госуслуги в МФЦ - высший уровень записей, доступных пользователям портала.
Подтвердить личность можно разными способами.
Курс на цифровизацию: как развивается функционал «Госуслуг»
На втором этапе, который начнётся 1 января 2024 года, к списку добавятся: оформление доступа на территории организаций за исключением оборонно-промышленных, ядерных и др. На третьем этапе, который начнётся с 1 января 2025 года, к списку добавятся: установление личности при заселении в гостиницу с паролем ; установление личности в медицинских организациях с паролем. Согласно имеющимся данным, общественное обсуждение этого проекта продлится до 2 ноября. При этом цифровая версия паспорта не станет полной заменой бумажному оригиналу, прекращать выпуск которых не планируется.
Каждый день эту опцию подключают ещё 300—400 тыс. Источник изображения: t. К примеру, это может быть поступающее на привязанный к учётной записи номер телефона SMS-сообщение.
Подключить этот способ двухфакторной авторизации можно в личном кабинете «Госуслуг», зайдя в раздел «Профиль» личного кабинета и перейдя последовательно в подразделы «Безопасность» и «Вход в систему». В последнем необходимо выбрать опцию «Вход с подтверждением» и указать номер телефона для привязки к учётной записи — на него будут приходить SMS с одноразовыми кодами. Помимо SMS-сообщений, дополнительной защитой для входа на «Госуслуги» могут служить одноразовые коды из специальных приложений, а также вход по биометрии.
Если привязанный ранее к порталу номер телефона недоступен, указать новый можно в МФЦ. После 1 октября зайти на «Госуслуги» без двухфакторной авторизации не получится. В списке Роскомнадзора к таким ресурсам пока причислены лишь два: «Госуслуги» и «ВКонтакте».
Продлить действие услуги в Минцифры предложили в начале марта, сославшись на её востребованность: по итогам IV квартала 2022 года абоненты крупнейших операторов подключали её 83 550 раз. Первоначально с инициативой предложить россиянам бесплатный доступ к социально значимым ресурсам ещё в январе 2020 года выступил президент страны. Операторы начали предоставлять услугу с февраля 2022 года.
Для её активации необходимо зайти в личный кабинет или мобильное приложение оператора — они работают даже при нулевом балансе — выбрать опцию «Доступный социальный интернет» и авторизоваться через учётную запись на «Госуслугах». Доступ к другим сайтам в рамках опции не работает. Это, по словам главы министерства Максута Шадаева, позволит повысить уровень безопасности пользовательских аккаунтов.
То есть сейчас, чтобы получить доступ на Госуслуги, достаточно ввести логин и пароль. Мы считаем, что нам нужно обязательно использовать второй фактор для авторизации», — заявил руководитель ведомства представителям СМИ. Как сообщает « Интерфакс » со ссылкой на слова чиновника, обязательная двухфакторная аутентификация начнёт внедряться поэтапно, соответствующие работы стартуют 1 марта.
По словам Шадаева, такая технология позволит повысить защиту учётных записей пользователей, особенно для тех, кто использует простые пароли. Стоит отметить, что доступ к учётной записи портала госуслуг предоставляет пользователю довольно широкие полномочия вплоть до получения подробной информации о собственности гражданина, его доходах, а также прочих сведений персонального характера. С 1 июля двухфакторная аутентификация станет обязательной для всех пользователей портала Gosuslugi.
Осенью 2022 года сообщалось , что интеграцию с порталом госуслуг получит сервис «ВКонтакте », а в VK-мессенджер можно будет получать уведомления из государственных ведомств.
При необходимости свяжутся с исполнителем Виктор 1 звезда 26 апр 2024 Приложение не решает проблемы, просто идёт отписка может это в моём случае конечно, писал о том, что не приходит транспорт по расписанию важное уточнение не приходит от слово совсем, а не опаздывает, причем практически каждый день такая история, в ответ я получаю, мол перевозчик приносит свои извинения, за время рассмотрения заявления и до ответа, автобус так и не приехал по указанному расписанию!? Делаем вывод: проблема есть, проблема не решена: дали просто отписку и все! Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки.
Редакция CNews убедилась, что удалить профиль больше нельзя ни через настольную, ни через мобильную версию портала. Также эта опция не работает и в фирменном приложении «Госуслуг» для операционной системы Android. С чем связанно это нововведение, на момент публикации материала оставалось неизвестным. При этом все другие опции, ранее присутствовавшие в личном кабинете, на момент выхода материала полностью функционировали. Портал «Госуслуг» работал в штатном режиме, сбоев не наблюдалось. Техподдержка не поможет Удалить профиль невозможно ни из личного кабинета, ни при помощи виртуального ассистента « Макса », встроенного в портал «Госуслуг». Оператор техподдержки, которого можно позвать фразой «оператор» в диалоге с «Максом», тоже оказался не в силах помочь в решении ситуации. На запрос редакции CNews сотрудник ответил, что «на данный момент ведутся работы по удалению учётной записи», не уточнив, что он имел в виду под этой фразой.
Специалисты изучат информацию и помогут уладить вопрос. При необходимости свяжутся с исполнителем Виктор 1 звезда 26 апр 2024 Приложение не решает проблемы, просто идёт отписка может это в моём случае конечно, писал о том, что не приходит транспорт по расписанию важное уточнение не приходит от слово совсем, а не опаздывает, причем практически каждый день такая история, в ответ я получаю, мол перевозчик приносит свои извинения, за время рассмотрения заявления и до ответа, автобус так и не приехал по указанному расписанию!? Делаем вывод: проблема есть, проблема не решена: дали просто отписку и все!
Новости МФЦ
Скажите сотруднику центра, что хотите подтвердить учётную запись на «Госуслугах», и там проверят все данные. Пользователи могут использовать свою учетную запись Госуслуг для доступа ко многим государственным и коммерческим сервисам без необходимости создавать новые учётные записи. Уточняется, что ранее проходить двухфакторную идентификацию обязаны были только новые пользователи «Госуслуг», теперь данное требование распространится на всех. Первые 20 госуслуг переведены в новые формы, их можно попробовать и сравнить со старыми формами.
Функционал «Госуслуг» расширят негосударственными услугами
| С 1 октября 2023 - новое подтверждение входа на Госуслуги | Уже 22 млн пользователей подключили двухфакторную авторизацию на портале «Госуслуги», сообщили в Минцифры. |
| Россиянам стали доступны почти полтысячи госуслуг онлайн | Общество - 6 июня 2023 - Новости Санкт-Петербурга - |
| Популярные услуги | Жалобы на ГосУслуги зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа). |
| Степень цифровизации госуслуг в России стремительно растет | Подтвержденная учетная запись портала Госуслуг дает возможность бесплатной государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при подаче документов в электронном виде на сайте ФНС и на портале Госуслуги. |
Центр обслуживания пользователей портала Госуслуги
Центр обслуживания — это государственные организации, в которых можно решить любой вопрос, связанный с порталом госуслуг. Глава Минцифры допустил замену портала госуслуг «умными» колонками «Госуслуги» скоро могут стать не нужными — все запросы граждан можно будет перевести на «умные» колонки — такой сценарий не исключил глава Минцифры. «Госуслуги» (официально — Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Единый портал госуслуг, ЕПГУ[1]) — справочно-информационный интернет-портал. Именно этот идентификатор центра обслуживания необходимо использовать при работе с программным интерфейсом по регистрации пользователей, опубликованным в СМЭВ. Рассказываем, как зарегистрироваться на госуслугах физическому лицу и подтвердить учетную запись. Выберите «Регистрация или подтверждение учетной записи на Госуслугах» под блоком «Основное».
Новый способ входа на Госуслуги станет обязательным с 28 октября. Как его подключить
Что же такое многофакторная аутентификация, зачем она нужна, почему ею следует пользоваться и какие бывают факторы — можно прочитать в статье.
Именно здесь отражены все центры обслуживания по всей России; В открывшемся окне будет показана карта, где будут отмечены все центры обслуживания пользователей, в том числе и многофункциональные центры, отделения Почты России, а также некоторых банков; Пользователь может выбрать любое из отмеченных отделений; Кроме того, можно посмотреть адреса центров обслуживания пользователей в любом городе, просто указав нужный город в поиске и нажав на кнопку «Найти»; А также, можно вывести все адреса офисов и приемных пользователей портала списком; В списке легко отследить предоставляемые услуги, а также время работы каждого конкретного центра обслуживания пользователей. Здесь же можно увидеть номер телефона ближайшего нужного вам центра обслуживания. Зачем обращаться в офис обслуживания пользователей сайта Госуслуги? Для этого может быть несколько причин: Помощь в регистрации на Госуслугах; Подтверждение учетной записи для получения доступа к полному пакету услуг; Оформление электронной подписи; И прочие. А как узнать адрес ближайшего центра обслуживания пользователей портала Госуслуги? Определить адреса центров обслуживания пользователей Госуслуги можно на карте на самом сайте, и для этого не обязательна регистрация на портале и вход в Личный кабинет.
Постановление об этом подписал премьер-министр Михаил Мишустин, сообщили на сайте правительства России. Функционал портала госуслуг расширят за счет услуг негосударственных. Планируется, что первой такой услугой на портале станет возможность заключения электронных сделок продажи и покупки машин. Реклама Эта новация станет доступна пользователям, которые указали в личном кабинете данные о своем автомобиле.
Соответствующее постановление утверждено Правительством РФ. По мнению директора департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций Минэкономразвития Елены Казмерчук, «на современном этапе развития деятельности сети МФЦ, цифровой трансформации госуслуг, внедрения новых технологий и сервисов, это является давно назревшим и закономерным шагом. Качество и клиентоцентричность были и остаются превалирующими аспектами деятельности центров госуслуг.
Все госуслуги в РФ будут предоставляться в электронном виде к концу 2023 года
Двухфакторная авторизация с 1 июня станет обязательной для всех пользователей "Госуслуг". Центр государственных услуг Мои документы. В настоящее время пользователям сайт Госуслуг предлагает несколько вариантов подтверждения личности: Обратиться в специальные Центры обслуживания, которые удостоверяют личность; Обратиться в центр «Мои документы». Список центров обслуживания пользователей портала госуслуг, адреса, режим работы.
С 1 октября 2023 года вход на Госуслуги будет возможен только с двухфакторной аутентификацией
Двухфакторная аутентификация усилит защиту от взлома для тех пользователей, которые создают слабые пароли. Картина дня.
По данным Минцифры, на данный момент двухфакторную аутентификацию подключили около 41 млн человек. Всего в России более 103 млн пользователей Госуслуг.
То есть больше половины россиян еще не защищены. Двухфакторная аутентификация понадобится только при первичной авторизации на одном устройстве. Второй фактор должен быть подключен к актуальному номеру телефона — именно на него будут приходить СМС.
Вам откроется полный список доступных на сегодня способов связи с техподдержкой Госпортала. Телефоны поддержки часто заняты и пользователи жалуются на долгое ожидание оператора.
Если первый номер 8 800 100-70-10 постоянно занят, попробуйте дозвониться на короткий мобильный номер 115. В блоке навигации «На этой странице» нажмите пункт «Не нашли ответа на свой вопрос? Вы также можете попасть туда, если просто прокрутите страницу вниз. В блоке информации «Не нашли ответа на свой вопрос?
Подключите дополнительный способ подтверждения входа, чтобы обезопасить доступ к вашим данным на «Госуслугах».
После ввода пароля пользователю придётся ввести подтверждение одним из выбранных способов: с помощью SMS на указанный номер телефона, одноразового кода от специального приложения или биометрии. Скриншот «Госуслуг» Интересно, что обязательная двухэтапная авторизация внедряется позднее, чем ранее сообщалось в Минцифры.