Если условиями возврата билета предусмотрены сборы, они удерживаются и будут отражены в выписке по вашей карте. Вернуть билет в кассе на территории РоссииВернуть билет в кассе на территории России. При возврате жд билетов условием РЖД через кассу является его осуществление кассиром.
Сайт РЖД перестал продавать билеты на поезда
Для этого понадобится: паспорт; билет, купленный в кассе; посадочный купон, если вы покупали билет через интернет купон можно не печатать, просто назвать номер заказа. Если вы возвращаете невозвратный билет по уважительной причине — оформите претензию на возврат в кассе РЖД. Сделать это нужно не позднее пяти дней после отправления поезда. Нужно предъявить: паспорт, на который был оформлен билет; 14-значный номер заказа, билет на бланке или купон; документ, подтверждающий, что вы не смогли ехать в указанную дату. Например, справку от врача или больничный с печатью. В справке должна быть указана дата, выпадающая на дату поездки, в больничном листе — промежуток, в который попадает дата поездки. Как вернуть деньги за билет, если поезд уже ушёл В этом случае оформить возврат обычного билета в интернете не получится — нужно идти в кассу на той станции, с которой вы должны были уезжать. Если после отправления прошло от 20 минут до трёх часов — деньги просто вернутся на карту, если вы платили ей, или вам сразу же выдадут их на руки. Если поезд только-только отправился или прошло больше трёх часов, придётся оформить претензию на возврат и ждать деньги до 60 дней.
Мобильная сеть и интернет есть не на всех платформах и полустанках российских железных дорог, поэтому необходимость явиться на перрон отправления поезда для возврата средств позволяет избежать злоупотреблений со стороны пассажиров и перепродать место в поезде для минимизации убытков, следует из объяснений Минтранса РФ. Суть дела Высшая инстанция отказала в административном иске Рамина Джахангирова — пассажира, опоздавшего на поезд дальнего следования. Билет был куплен в официальном приложении Российских железных дорог РЖД , но после опоздания на поезд заявитель решил вернуть деньги не на станции отправления. Он долетел до конечного пункта своего путешествия на самолёте и написал заявление на возврат в ближайшей билетной кассе. Сотрудники РЖД ему отказали со ссылкой на 4 абзац Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса. Деньги за неиспользованный билет частично возвращаются только на станции отправления за 2 часа до отправления поезда или в течение 12 часов после.
Оформление происходит в кассе станции, с которой должен был отправиться пассажир. Возврат средств Деньги за билет перевозчик возвращает наличными, если проездной документ приобретался в кассе за наличный расчёт, или на карту счёт , с которой поступил платёж. Если через 30 дней 60 при претензионном возвращении деньги средства не вернулись, надо обратиться в банк, где оформлена платёжная карта. У перевозчика есть горячая линия и служба технической поддержки, куда можно обратиться, если что-то непонятно в правилах аннулирования приобретённого билета. Не стоит переживать, ведь возвращение билета — ситуация обыденная. Главное, сделать это надо как можно раньше, так как от этого будет зависеть сумма вернувшихся средств. Правила и сроки возврата электронных железнодорожных билетов Возврат билетов РЖД: как вернуть электронный билет Нередко билеты приобретаются с помощью интернета. Вернуть их можно при помощи того же сайта, где он приобретался. Можно возвратить распечатанный электронный билет по паспорту в кассу. Если одним человеком приобретались билеты для группы людей, то он имеет все полномочия произвести возврат единолично. Вернуть можно как все билеты, так и любое количество на усмотрение. Если уже был получен посадочный купон на руки в кассе РЖД или терминале, то вернуть такой билет онлайн уже не получится. По ним также предусмотрен возврат денежных средств, но только в таких ситуациях: смерть человека, на которого оформлен проездной документ, или смерть его близкого родственника; получение пассажиром травм; отмена или задержка поезда, непредоставление места. В этом случае вернется вся стоимость билета, включая все сборы. В двух первых случаях вернется только стоимость проезда. Стоимость плацкарта, сервисные сборы и сбор за оформление возврата возвращены не будут. Во всех этих случаях обратиться за получением денежных средств надо не позднее пяти суток после отправления поезда. Обязательно предоставить документы, подтверждающие причину отмены поездки справка о смерти, полученной травме. Правила и сроки возврата билетов РЖД, купленных в кассе Такие билеты можно возвратить, обратившись в кассу по продаже билетов. Причем касса должна находиться в пункте отправления поезда. Обязательно предъявить сам билет и документ, по которому было совершено оформление. Если посадочный билет был взят для ребенка, надо предоставить и его документ. Если билет оплачивался безналичным расчетом, то деньги за него будут переведены также на карту. При наличном способе оплаты деньги выдадут на руки. Если билет утерян, деньги не возвращаются, так как РЖД за подобные случаи не несет ответственности. Как сдать билет, купленный другим человеком через интернет Возвратить билет, приобретенный сторонним лицом с помощью интернета, можно. В личном кабинете при совершении возврата надо указывать номер заказа и номер мобильного телефона или электронный адрес человека, совершившего покупку. Как сдать билет после отправления поезда Если прошло не больше двенадцати часов, то возвратить билет еще представляется возможным. Деньги вернутся не все, будут вычтены штрафы, стоимость плацкарты и предусмотренные сборы. Спустя 20 часов возврат денежных средств за несовершенный проезд не предусмотрен. Если поездка была сорвана по вине сторонней организации например, междугородний автобус не довез до вокзала вовремя , то за ущербом надо обращаться к этой компании. Ведь именно она является виновницей опоздания. Срок для возвращения билета увеличивается до 5 суток в случаях болезни пассажира.
Для этого понадобится: паспорт; билет, купленный в кассе; посадочный купон, если вы покупали билет через интернет купон можно не печатать, просто назвать номер заказа. Если вы возвращаете невозвратный билет по уважительной причине — оформите претензию на возврат в кассе РЖД. Сделать это нужно не позднее пяти дней после отправления поезда. Нужно предъявить: паспорт, на который был оформлен билет; 14-значный номер заказа, билет на бланке или купон; документ, подтверждающий, что вы не смогли ехать в указанную дату. Например, справку от врача или больничный с печатью. В справке должна быть указана дата, выпадающая на дату поездки, в больничном листе — промежуток, в который попадает дата поездки. Как вернуть деньги за билет, если поезд уже ушёл В этом случае оформить возврат обычного билета в интернете не получится — нужно идти в кассу на той станции, с которой вы должны были уезжать. Если после отправления прошло от 20 минут до трёх часов — деньги просто вернутся на карту, если вы платили ей, или вам сразу же выдадут их на руки. Если поезд только-только отправился или прошло больше трёх часов, придётся оформить претензию на возврат и ждать деньги до 60 дней.
X. Возврат денежных средств, уплаченных за проезд в поездах дальнего следования
Обратите внимание: Правила могут меняться, если срок пропущен по уважительной причине. Когда поезд пропущен из-за болезни или несчастного случая, период возврата продлевается до 5 суток после отхода поезда. Все основания для льгот нужно подтвердить документально. Если поезд ушел, возврат возможен только через кассу вокзала, с которого происходило отправление. Использование сайта в сложившейся ситуации невозможно. Сколько ждать возврата Процедуру регламентируют правила возврата РЖД билетов.
Если оплата производилась наличными, сумму предоставят незамедлительно. В иной ситуации перечисление займет от 1 недели до 1 месяца. Допустимо и сокращение срока. Если поезд уже ушел, по закону внесенный платеж возвращается на счёт в течение 60 дней. Когда покупка была выполнена на основании подарочного сертификата, гражданину будет предоставлен новый сертификат.
Сумма в нём будет указана с учетом удержания средств за отказ от поездки. Видео Если в билете допущена ошибка Иногда из-за невнимательности происходит покупка проездных документов на другой поезд. Если время до путешествия ещё осталось, необходимо ознакомиться с разделом «Как обменять биле». Учитываются следующие правила: Если допущена незначительная ошибка в виде неверной буквы или цифры, менять билет не нужно. Аналогичные правила действуют и в отношении неточности в дате рождения.
Исключение составляет неверно указанная категория билета, влияющая на его цену. В сложившейся ситуации необходимо исправление. Если ошибок много или они серьёзные, потребуется переоформить проездной документ. Для этого нужно посетить кассу вокзала, взяв с собой паспорт и данные заказа. Кассир предоставит новый билет, но потребует оплатить услугу.
Её цена составляет 223 руб. Возможность корректировки сведений необходимо уточнять у кассира. Исправить данные удастся не во всех билетах. Альтернативой выступает обращение непосредственно к проводнику до отправления состава. Изменение данных происходит при помощи терминала штабного вагона.
Услуга также платная. Её стоимость составляет 200 руб. Если ошибок так много, что идентифицировать гражданина не удаётся, билеты необходимо вернуть. Процедура выполняется при помощи сайта или через кассу. Если ошибок больше 2, пассажир должен обратиться к кассиру, чтобы узнать, нужно ли осуществлять сдачу или потребуется переоформлять билет.
Большой опыт решения правовых вопросов широкого спектра.
Можно вернуть отдельно билет в направлении «обратно», но нельзя отменить отдельно билет в направлении «туда». Деньги вернутся на банковскую карту, с которой совершалась покупка.
Можно сдать электронный билет и в кассе. Это интересно! Если вы обращаетесь в кассу, а не действуете через сайт, у вас появляется возможность сдать только билет «туда».
Как сдать электронный билет на поезд и куда в целом сдавать билеты на поезд, вы можете уточнить на сайте РЖД. Возврат билета, купленного в кассе Чтобы вернуть билет через кассу, при себе необходимо иметь билеты и документ, удостоверяющий личность, с помощью которого они покупались. Для возврата денег кассир выдаст вам заявление, которое нужно заполнить.
Через кассу же возвращаются билеты в том случае, если вы опоздали на поезд. Сделать это нужно не позднее чем через 3 часа после того, как поезд ушел. Если вы не успеете в этот срок, то придется оформлять возврат по претензии, сделать это можно будет в течение 180 дней.
Возврат вашего билета другим человеком Если вы хотите, чтобы кто-то сдал билет, оформленный на вас, или сами столкнулись с необходимостью совершить такую операцию, потребуется нотариально оформленная доверенность. В остальном порядок действий сохраняется. Что делать с билетом с ошибками?
Опечатки в имени и фамилии.
С 17 августа 2023 года пассажиры могут купить билеты за 90 суток до отправления по более чем 30 направлениям, в том числе Москва — Воронеж, Сухум, Казань, Самара и по другим. Полный список есть на сайте. На большинство поездов по России купить билет обычно можно за 90 суток до поездки.
Генпрокуратура РФ подчеркнула особое отношение отечественных железнодорожных перевозчиков к пассажирам и попросила суд оставить исковое заявление Джахангирова без удовлетворения. Верховный суд позицию ответчика и прокурора поддержал.
Мотивы принятия такого решения будут известны после публикации текста определения. СоцсетиДобавить в блогПереслать эту новостьДобавить в закладки RSS каналы Добавить в блог Чтобы разместить ссылку на этот материал, скопируйте данный код в свой блог. Код для публикации: Верховный суд РФ признал законными правила возврата средств за неиспользованный железнодорожный билет, согласно которому пассажир должен явиться на станцию отправления поезда в течение 12 часов с начала его движения, передает корреспондент РАПСИ из зала суда.
JavaScript is disabled
Вернуть билет, оформленный за баллы «РЖД Бонус» можно, но не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда. возврат жд билетов условия ржд через кассу. Но и при возврате ж/д билетов существуют условия, от которых нельзя отступать.
Как сдать электронный ж/д билет в кассе?
Для возврата электронного билета пассажир должен лично обратиться в кассу возврата РЖД. Рассказываем, как вернуть деньги за ж/д билет, если вы опоздали на поезд или передумали ехать. На сайте РЖД отмечают, что вернуть билет «в исключительных случаях» можно по доверенности. ЖД Билеты Железнодорожный портал ЖД Вокзал Железнодорожный портал.
Как вернуть билет на поезд: возврат билетов РЖД
При соблюдении установленных сроков возврата вы можете вернуть неиспользованный электронный билет в любой билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов. Вернуть билет, оформленный за баллы «РЖД Бонус» можно, но не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда. Возврат билета до отправления пассажирского состава через кассу железнодорожной станции. Процедура и оссобенности возврата железнодорожных билетов — правила и сроки возврата жд билетов, как сдать билет после отправления поезда, когда вернут деньги.