С 1 марта 2024 года ФССП начнет вести перечень МФО, аналогичный реестру коллекторских организаций, что значительно увеличит количество подконтрольных организаций с 400 до 2,2 тыс. В частности, он устанавливает требования к коллекторским агентствам, а также правила их общения с должниками. Так, к примеру, коллекторам запрещено беспокоить задолжавших граждан в будни с 22.00 до 8.00, а в выходные/нерабочие праздничные дни – с 20.00 до 9.00.
ФССП начнет вести реестр коллекторов: что ждет кредитные организации в 2024 году
В июле прошлого года президент Владимир Путин подписал закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Закон, в частности, запрещает коллекторам применять физическую силу и угрожать её применением, повреждать имущество должника, оказывать психологическое давление и вводить в заблуждение. Для «информирования» коллектор может встречаться с должником не чаще раза в неделю, звонить не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Закон распространяется только на физических лиц, в отношении индивидуальных предпринимателей нормы закона действовать не будут.
Включение организаций в единый реестр коллекторов будет платным. Чтобы заниматься деятельностью по взысканию долгов придется заплатить 100 тысяч рублей. Кроме того, попасть в число коллекторов смогут только те организации, которые будут соответствовать требованиям о величине уставного капитала, трудовом стаже и деловой репутации руководителя.
Агентствам, которые будут исключены из государственного реестра за какие-либо нарушения в течение трех следующих лет будет отказано в повторном включении в реестр. Напомним, закон о регулировании коллекторской деятельности предусматривает формирование государственного реестра коллекторов, который должен вести уполномоченный правительством орган.
Категорию риска причинения вреда ущерба 4, к которой отнесена деятельность профессиональной коллекторской организации в соответствии с положением о виде федерального государственного контроля надзора , утверждаемым Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 4 статьи 18 Федерального закона от 03. Номер разрешения в Едином реестре учета лицензий разрешений 6. Номер и дату решения о внесении сведений в реестр. Номер и дату решения об исключении сведений из реестра.
Полное и сокращенное при наличии наименование. Основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика. Сведения о договоре обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности контрагент по договору, период действия договора.
Кредитные и микрофинансовые организации обязаны обладать соответствующими оборудованием и программным обеспечением, осуществлять аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с целью возврата просроченной задолженности. Они будут обязаны записывать все текстовые, голосовые и иных сообщения, передаваемые при действиях по возврату этой задолженности, и хранить их в течение трех лет. Перед началом взаимодействия с должниками такие организации направляют в ФССП уведомление, к которому прикладываются копии документов, подтверждающих наличие необходимых оборудования и программного обеспечения. Вводятся понятия "профессиональная коллекторская организация" и "автоматизированный интеллектуальный агент" - программное обеспечение для отправки голосовых сообщений, которое применяет системы генерации и распознавания речи и поддерживает определенные сценарии разговоров в зависимости от содержания диалога. По инициативе кредитора или его представителя не допускается непосредственное взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченной задолженности в течение льготного периода, установленного законом.
"Выиграют все": юристы оценили создание реестра легальных коллекторских агентств
Такие агентства соблюдают Кодекс этики, соответствующий международным стандартам взыскания, действуют в рамках закона и дорожат своей репутацией. Опыт работы Чем дольше компания присутствует на рынке взыскания, тем больше навыков имеют ее сотрудники для ведения переговоров разного уровня сложности. Индивидуальный подход В ходе работы учитываются все жизненные обстоятельства заемщика и его желание погасить долг, в результате чего принимается оптимальное решение, выгодное для всех сторон. Мы также же рекомендуем обращать внимание на оформление сайта коллекторского агентства. Оцените его наполненность, изучите схему работы с клиентами. Профессиональные организации охотно делятся информацией и рассказывают о своих победах в судебных тяжбах.
Не лишним будет ознакомиться с отзывами об интересующем агентстве в интернете. Здесь не стоит смотреть на общий рейтинг организации, так как практически у всех коллекторских агентств он довольно низкий из-за отрицательных комментариев должников. Ищите отзывы клиентов, обращайте внимание на реальные сроки возврата долгов. Как это сделать правильно. Должники получили действенный инструмент воздействия на коллекторов в виде жалоб.
С 2016 года коллекторам пришлось учиться работать по-новому, ведь с принятием закона начались изменения в самом отношении к таким организациям.
На текущий момент в госреестре зарегистрировано почти 250 юридических лиц. Если агентства нет в реестре, значит, оно работает незаконно и не имеет права встречаться с должником лично, общаться по телефону и требовать возмещения долгов. За незаконное взимание долгов предусмотрена административная ответственность: штраф для граждан составляет до 500 000 рублей и до двух миллионов рублей — для юридических лиц [2]. Наиболее авторитетные, официально работающие коллекторские агентства обычно входят в НАПКА — Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Среди первоочередных задач НАПКА — формирование в России цивилизованного рынка коллекторских услуг, популяризация этических стандартов в работе с должниками и контроль над их соблюдением. На сегодня в ассоциации числится около 40 агентств. Все они работают в рамках закона и дорожат своей профессиональной репутацией.
Хорошее коллекторское агентство: как отличить профессионалов Кроме того, что профессиональные коллекторские агентства числятся в реестре ФССП, отличить их можно и по другим признакам. Самое главное — профессиональные коллекторы всегда работают только в рамках закона. Во-первых , при первом звонке или визите работник официального агентства обязательно представится, сообщит свои личные данные, название компании и суть вопроса, по которому он беспокоит должника. Во-вторых , коллектор-профессионал готов по первому требованию клиента предъявить договор цессии и все прочие необходимые для подтверждения законности сделки документы. В-третьих , профессиональные агентства не скрывают номера телефонов, по которым они общаются с должниками. В почтовых сообщениях указываются все данные об агентстве, а также размер задолженности и реквизиты счета, на которые можно направлять деньги для погашения долга. В-четвертых , представители официальных агентств никогда не будут беспокоить должника ночью, поскольку это запрещено законом, а также звонить клиенту по телефону более одного раза в сутки. Количество личных встреч с официальным коллектором также не превысит одного раза в неделю.
В-пятых , профессионалы не будут пытаться без согласия самого должника вступить в контакт с его родственниками, соседями и любыми третьими лицами.
Именно на сотрудников коллекторских агентств раньше поступало много жалоб. С принятием закона «О коллекторской деятельности» должникам стало гораздо проще общаться с коллекторами. Ведь в нормативе прописан четкий порядок взыскания задолженности, права и обязанности коллекторов. Если с вами или вашими близкими связались специалисты коллекторских агентств, то первое, что стоит сделать — проверить организацию в реестре коллекторов. Быстрый поиск по названию юридического лица позволит вам найти достоверные сведения о той или иной компании. Что делать, если коллекторы не имеют лицензии?
Теперь можно не только звонить в банк и спрашивать, правда ли, что долг уже продан, но и самостоятельно узнать эту информацию онлайн. В личном кабинете откройте вкладку коллекторы — там будут перечислены сообщения банков о продаже долга третьим лицам. Сведения подгружаются в систему в течение 30 дней, до истечения этого срока можно требовать от коллекторов и банка письменное уведомление о продаже долга. Если банк привлек коллекторов, а сведений в официальном ресурсе так и не появилось — это повод жаловаться на кредитную организацию в ЦБ и финансовому омбудсмену.
Кто такие «черные» коллекторы? По статистике ФССП, на коллекторские агентства за последние годы жалобы серьезно участились. Ключевым фактором увеличения количества жалоб является активизация «черных» коллекторов , то есть организаций и группировок, которые действуют незаконно. Они не зарегистрированы в Реестре ФССП, не соблюдают закон и называют силовое выколачивание долгов коллекторской деятельностью без всяких оснований.
Обращение в территориальный орган ФССП в таких ситуациях, как правило, не помогает — из-за отсутствия сведений и идентифицирующих данных сложно установить личности взыскателей. Если человека третируют черные коллекторы — угрожают, вламываются домой, намекают на здоровье детей и близких, звонят и приходят ночью — нужно жаловаться в полицию, причем незамедлительно. Заявление в полицию на угрозы — 23,5 КБ В срочной ситуации можно просто звонить 112 — полиция обязана приехать на вызов. Даже если у человека большой долг, никто не вправе его бить, угрожать, забирать и ломать его вещи.
Чаще клиентами таких коллекторов являются МФО и кредитные кооперативы — банки обязаны проверять фирмы, с которыми сотрудничают, поэтому продажа банковского кредита черным коллекторам встречается реже. В частности, при контакте: коллектор должен представиться, назвать ФИО и должность, показать документы, на основании которых производится взыскание; назвать адрес и наименование компании-взыскателя; передать письменное уведомление о покупке долга и копию договора цессии заверенную живой печатью.
Коллекторов хотят запретить: Банки уже придумали замену
С этого момента коллекторы считаются новыми кредиторами, которые будут и с должником договариваться, и в суд подавать. Но перед тем как начать выбивать деньги, агентство должно предоставить документы, подтверждающие, что долг перешел именно к нему. Что коллекторы могут сделать с должником по закону Коллекторы могут встречаться с должником лично , звонить ему по телефону, отправлять голосовые сообщения в социальные сети и писать на почту — обычную и электронную. Обязательно полностью представившись, назвав свою должность и адрес агентства. Такие письма они могут слать по адресу регистрации или по тому адресу, который был указан в договоре между кредитором и должником». Есть у коллекторов и другие ограничения: личные встречи — не чаще раза в неделю; телефонные звонки — не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц; сообщения — до двух раз в сутки, до четырех раз в неделю и до 16 раз в месяц. Время, когда коллекторы могут приходить к должнику, звонить ему и писать, строго ограничено: с 8 до 22 часов по будням и с 9 до 20 часов по выходным и праздникам. Что коллектор не имеет права делать По закону коллекторы не могут оказывать на должника психологическое давление, оскорблять его во время общения и совершать другие действия, унижающие честь и достоинство.
Раскрытие персональных данных человека тоже под запретом, за это предусмотрена административная ответственность. Также коллекторы не имеют права приезжать на работу к должнику, звонить и писать его родственникам. Этого делать они не имеют права. У них нет таких полномочий — выяснять, где работает должник, тем более выяснять уровень зарплаты, которую выплачивают работнику, — говорит Андрей Конышев. Он может предоставить эту информацию лицам, которые по доверенности представляют права кредитора».
Свидетельство, подтверждающее этот факт, выдается в территориальных органах ФССП. Читайте также — Какие права имеют коллекторы в 2019 году Где найти реестр коллекторов, и какие сведения в нем указываются Основное место для получения данных о коллекторских агентствах — сайт ФССП. Интересующие данные можно найти по ссылке fssprus. На 13 декабря 2018 года в этом перечне содержится 232 компании.
Реестр регулярно обновляется, поэтому пользователя доступна достоверная информация. Сведения указаны в виде таблицы, состоящей из следующих колонок: Номер регистрационной записи. День и номер решения, подразумевающего необходимость внесения сведений об организации. Дата внесения информации о юрлицах. Номер свидетельства, выданного компании. ИНН и главный регистрационный номер.
Поделитесь с друзьями! Федеральная служба судебных приставов ФССП стала блокировать платежи должников в пользу коллекторов с иностранными корнями. Об этом рассказали три источника РБК на рынке. Один из них сообщил, что ФССП теперь замораживает все транзакции в пользу некоторых участников рынка. Под ограничения попали фирмы, которые служба считает нерезидентами, а потому в исполнение указа президента об ответе России на западные санкции, заморозила все взыскания. Замруководителя Национального совета финансового рынка Александр Наумов подтвердил, что в последнее время от коллекторских организаций стало поступать больше жалоб. В Ассоциации банков России тоже в курсе ситуации. Собеседники РБК говорят, что районным управлениям ФССП стали рассылаться памятки, в отношении каких компаний должны временно приостановить платежи должников.
Отличие между ними в том, что первые могут принимать средства на депозиты. Так что их берут не только чтобы купить продукты «до зарплаты». А зачем тут коллекторы? Вся бизнес-модель микрофинансовых организаций построена на том, что рано или поздно плохие долги продаются профессиональным коллекторам по договору цессии уступки прав требования. Не станет коллекторов — разрушится весь микрофинансовый бизнес. Плохие долги и невозвраты будут расти, а кредитование — останавливаться. Это сильно повлияет на банки? Формально банки и МФО стоят отдельно.
Кто такие коллекторы, чем занимаются и стоит ли их бояться
Инструкция по проверке коллекторских агентств по реестру на сайте ФССП. Реестр ведёт ФССП (Федеральная служба судебных приставов). читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Коллекторы угрожают пенсионерам в Подмосковье за долг их сына В Госдуме поддержали законопроект о штрафах для навязчивых коллекторов. 1 февраля 2024 года вступают в силу изменения в ФЗ № 230, который должен усилить контроль за коллекторскими агентствами. Пошаговая инструкция как проверить коллекторское агентство по реестру на сайте ФССП и Федресурса. Правительство РФ обязало Федеральную службу судебных приставов (ФССП) вести реестр коллекторов, который будет включать банки и микрофинансовые организации (МФО), занимающиеся возвратом долгов.
ФССП анонсировала сокращение коллекторских агентств в 50 раз
| ФССП анонсировала сокращение коллекторских агентств в 50 раз | В России работает 30 коллекторских агентств высокой категории риска, пишет РБК со ссылкой на Федеральную службу судебных приставов (ФССП). По данным службы, это 7,2% от общего количества компаний, которые состоят в реестре профессиональных взыскателей. |
| Что такое реестр коллекторов, где его найти, и как пользоваться | Помимо наименования коллекторского агентства в реестре указаны такие важные сведения, как ОГРН, ИНН компании, название сайта, дата включения в реестр, сведения о договоре обязательного страхования ответственности. |
| ЛДПР разработала законопроект о запрете деятельности коллекторских агентств | ФССП ведет реестр и осуществляет надзор за профессиональными взыскателями — коллекторскими агентствами, для которых работа с проблемной задолженностью граждан является профильным бизнесом. |
Как проверить коллектора в 2024 году: актуальные способы
Поиск по реестру коллекторских агентств из баз ФССП онлайн бесплатно. Проверьте организацию в реестре коллекторов прямо сейчас! коллекторское агентство обязано состоять в государственном реестре на сайте Федеральной службы судебных приставов. Коллекторские агентства в России с адресами, телефонами, отзывами. Карты покажут режим работы, панорамы и фото места, помогут добраться общественным транспортом, пешком или на машине.
Судебные приставы обнародовали список коллекторских агентств
Список коллекторов исключенных из реестра. Лицензия коллекторского агентства — Свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. В конце декабря 2023 года Федеральная служба судебных приставов ФССП обновила официальный перечень коллекторских агентств, имеющих лицензию на осуществление деятельности по взысканию просроченной задолженности. Включенные в госреестр коллекторы действуют на основании Федерального закона от 03.
Такое же количество было исключено против двух компаний годом ранее. Всего за 2022 год в реестр коллекторов внесены сведения о 50 организациях, исключены 23 компании. По оценке КА "Долговой консультант", по итогам 2021 года совокупный размер активов петербургских взыскателей превысил 20 млрд рублей для сравнения: у московских — 117 млрд.
Лента новостей.
Действие закона распространяется только на физических лиц. В отношении индивидуальных предпринимателей нормы закона действовать не будут. При этом положения закона относятся только к взысканию просроченной задолженности, а не всех долгов.
Компаниям, решившим продолжить коллекторскую работу самовольно, грозят штрафы до 2 млн рублей, а физическим лицам, самовольно ведущим такую деятельность, грозит штраф до 500 тыс. По материалам ИА "Север-Медиа".
Как вести себя с коллекторами? Права и обязанности взыскателей
Свидетельство о внесении в реестр коллекторских агентств (ФССП). Коллекторскую организацию могут исключить из официального реестра за неоднократные и грубые нарушения, если они повлекли имущественный ущерб или вред здоровью (жизни) граждан, или за неисполнение предписаний ФССП. Убедитесь, что коллекторское агентство состоит в реестре ФССП и его деятельность законна. В России появится реестр коллекторских агентств. Государственный реестр коллекторских агентств России. На сегодняшний день реестр содержит информацию о 205 компаний по взысканию долгов.
ЛДПР разработала законопроект о запрете деятельности коллекторских агентств
Как новые кредиторы Во втором случае коллекторы выкупают у банка долг по договору цессии. То есть если банк так и не смог договориться с должником или тот вовсе пропал, кредитор передает коллекторам право взыскания долга. С этого момента коллекторы считаются новыми кредиторами, которые будут и с должником договариваться, и в суд подавать. Но перед тем как начать выбивать деньги, агентство должно предоставить документы, подтверждающие, что долг перешел именно к нему. Что коллекторы могут сделать с должником по закону Коллекторы могут встречаться с должником лично , звонить ему по телефону, отправлять голосовые сообщения в социальные сети и писать на почту — обычную и электронную. Обязательно полностью представившись, назвав свою должность и адрес агентства. Такие письма они могут слать по адресу регистрации или по тому адресу, который был указан в договоре между кредитором и должником». Есть у коллекторов и другие ограничения: личные встречи — не чаще раза в неделю; телефонные звонки — не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц; сообщения — до двух раз в сутки, до четырех раз в неделю и до 16 раз в месяц. Время, когда коллекторы могут приходить к должнику, звонить ему и писать, строго ограничено: с 8 до 22 часов по будням и с 9 до 20 часов по выходным и праздникам. Что коллектор не имеет права делать По закону коллекторы не могут оказывать на должника психологическое давление, оскорблять его во время общения и совершать другие действия, унижающие честь и достоинство.
Раскрытие персональных данных человека тоже под запретом, за это предусмотрена административная ответственность. Также коллекторы не имеют права приезжать на работу к должнику, звонить и писать его родственникам. Этого делать они не имеют права.
Вести коллекторскую деятельность могут лишь компании, включенные в госреестр, который ведет Федеральная служба судебных приставов. Компаниям, решившим продолжить коллекторскую работу самовольно, грозят штрафы до 2 млн рублей, а физическим лицам, самовольно ведущим такую деятельность, грозит штраф до 500 тыс. По материалам ИА "Север-Медиа".
Должник может проверить информацию о продаже долга через Интернет, но от посторонних лиц она будет закрыта. Получение информации из указанных источников позволит проверить коллекторов по реестрам, убедиться в законности их действий. Если долг требует компания, которой нет в базе ФССП, сразу подавайте жалобу. Как проверить коллектора по реестру ФССП?
Проверка коллектора через реестр осуществляется бесплатно. Для этого не нужно проходить регистрацию на сайте приставов — все данные находятся в открытом доступе. Информацию, полученную из разговора с коллекторами или из письменного уведомления, необходимо сверить по реестру со следующими данными: дата и номер регистрационной записи ФССП о внесении в реестр; наименование, организационно-правовая форма ООО или АО, ОГРН; номер бланка свидетельства; юридический адрес, ссылка на официальный сайт коллекторского агентства. Если информация, представленная коллектором, расходится со сведениями реестра, позвоните в офис агентства и уточните, работает ли у них такой гражданин. Законодательство не запрещает регистрацию юридических лиц с одинаковыми или схожими названиями, нелегальные коллекторы могут выдавать себя за серьезную компанию. Заплатив этим нелегалам, вы просто потеряете деньги. Зайдите на сайт коллекторской компании, указанный в реестре ФССП. На официальном сайте коллекторов вы найдёте телефон головного офиса, уточните у них информацию по ошибкам. Сведения о коллекторских компаниях регулярно обновляются. Внимание нужно обратить на последний столбец реестра ФССП — дата решения об исключении из базы данных.
Как только коллекторское бюро исключат из реестра, его деятельность запрещается. Если коллектор отказался предоставить данные о своей компании — не платите. Подайте жалобу в ФССП с указанием номеров, с которых вам звонили и приложите распечатку звонков от мобильного оператора. Если возникли сложности, обращайтесь к нашим юристам. Мы специализируемся на защите должников, поможем навести справки о коллекторах, получить точные данные о передаче задолженности на взыскание. Как проверить продажу долга коллекторам на Федресурсе Чтобы проверить информацию о передаче долга на взыскание коллекторам, нужно авторизоваться в личном кабинете Федресурса по ссылке.
Отличие между ними в том, что первые могут принимать средства на депозиты. Так что их берут не только чтобы купить продукты «до зарплаты». А зачем тут коллекторы? Вся бизнес-модель микрофинансовых организаций построена на том, что рано или поздно плохие долги продаются профессиональным коллекторам по договору цессии уступки прав требования. Не станет коллекторов — разрушится весь микрофинансовый бизнес. Плохие долги и невозвраты будут расти, а кредитование — останавливаться. Это сильно повлияет на банки? Формально банки и МФО стоят отдельно.