Редкие счастливчики никогда в жизни не сталкивались с кем-то, о ком можно сказать: «Да у него синдром вахтера». Хотя синдром вахтера может быть причиной страданий для окружающих людей, зачастую он является проявлением личных проблем.
Я вас запоминать не обязан! Что такое синдром вахтера
В случае с человеком с синдромом вахтера можно говорить о психологической игре «Изъян». В случае с человеком с синдромом вахтера можно говорить о психологической игре "Изъян". Синдром вахтёра (синдром маленького начальника, синдром гардеробщика, синдром швейцара, синдром модератора, комплекс бога, начальник шлагбаума, суслик-агроном, водитель лифта, генерал калитки, директор паники) — болезнь, поражающая низшие формы. Синдром вахтера – это паттерн поведения, когда человек с минимальной властью стремится продемонстрировать ее при любом удобном случае. Синдром вахтера — агрессивное и хамское поведение человека на невысокой должности в попытке показать свою власть и самоутвердиться. Психолог, руководитель в сфере HR Олеся Миросенко 31 января рассказала «Известиям», что такое синдром вахтера и как ему противостоять.
Общая информация
- Что такое «Синдром Вахтера»?
- «Все ходят и ходят!»: что такое синдром вахтера и как с ним бороться
- Словничок: Синдром вахтера
- 15 синдромов человека, которые так или иначе влияют на нашу жизнь
- Вас много, а я одна: что такое синдром вахтера
Синдром вахтера: что это, что относится и как быть
Кроме того, психологи утверждают, чтобы побороть в подчиненном синдром вахтера следует выполнить две вещи. Первое, нагрузить человека дополнительной работой с небольшой доплатой. Это немного повысит его социальный статус и отвлечет от безосновательного самовозвышения. Второе, таких людей следует чаще хвалить, особенно в присутствии других сотрудников. Но никогда не поздно все поменять. И как вы можете это сделать. Подумайте над плюсами и минусами своей работы. Это поможет правильно оценить сложившуюся ситуацию. Не бойтесь поменять работу, обстановку, круг общения. Такие перемены могут очень сильно изменить жизнь к лучшему.
Пробуйте себя в новой деятельности. Если то, где вы сейчас вас не устраивает, возможно, это просто не ваше, поэтому не бойтесь пробовать что-то новое, чтобы найти себя. Если ни эти советы, ни те, что приведены в разделе ниже не помогают, обратитесь к психологу. Хороший психолог поможет докопаться до сути проблемы и решить ее изнутри. Главное на пути к решению проблемы — признать ее наличие, и тогда разобраться с ней будет значительно легче.
Человек считает, что может определять, кто прав, а кто нет, и наказывать виновных так, как посчитает нужным. Обычно козел отпущения определяется наугад. Интересно то, что такой администратор абсолютно уверен, что он все делает правильно и действует из благих побуждений.
Больной наугад выбирает козла отпущения Метод обнаружения Психология говорит, что для обнаружения этого заболевания существует очень простой и проверенный способ. Это тест с одним вопросом и очевидным на него ответом. Притворитесь клиентом или попросите кого-нибудь из своих близких сделать это, и задайте сотруднику следующий вопрос: «Вы сейчас работаете? Важно помнить, что ответ обязан быть очевидным. Нормальный работник ответит «да» или «нет». А вот эмоциональные и экспрессивные ответы, наполненные сарказмом, колкостями или другими не совсем приятными выражениями говорят о склонности такого человека к синдрому вахтера, а также свидетельствуют о его профессиональной непригодности. Во многих европейских странах с этой болезнью ведут борьбу посредством введения юридических стандартов и четко сформулированных правил, а в некоторых странах комплекс карается достаточно жестокой мерой наказания. Не придавать значимости поведению такого работника, не следует раздражаться при нем и показывать свое смущение и обиду.
Не проявлять особой вежливости, потому что она воспринимается как зеленый сигнал для применения своей силы, самоуправства. Лучше всего четко формулировать свое желание или цель, делать это следует холодным голосом, не выражающим особых эмоций. Спросить имя и фамилию этого вахтера, объясняя свой интерес тем, что такое его поведение не останется незамеченным и безнаказанным: вышестоящее руководство будет проинформировано. В крайнем случае пригрозить жалобой на него контролирующим органам. Оцените статью.
Если сотрудник, занимающий низкую должность, часто сталкивался с высокомерием и хамством со стороны клиентов или посетителей, то агрессивным поведением он будто бы наносит удар первым. Из-за ощущения власти. Иногда быть терпимее к чужим ошибкам и промахам, вроде забытого дома пропуска или опечатки в документе, человеку мешает то, что себя он считает значимым и важным. Это доказал эксперимент ученых из Калифорнийского университета. Они предложили 363 добровольцам пройти тест , который показал, насколько сильно их ощущение собственной власти.
Как общаться с «невозможными» людьми Кадр из фильма «Гарри Поттер» На самом деле, власть «вахтеров» невелика, поэтому стоит помнить о нескольких правилах в общении с ними. Чтобы не переделывать тысячу раз документы, преподнеси ситуацию так, будто проблема возникла из-за нарушения принятого правила со стороны организации. Придется пойти на манипуляцию — и поставить бюрократа перед выбором, ограничив во времени, то есть здесь и сейчас. Важно повернуть разговор так, чтобы было ясно, что единственный выход их ситуации — сделать так, как ты сказала. Говорить нужно властно, вызывающе, авторитетно, но в то же время быстро, чтобы у него не было времени подумать. Даже если у тебя вопрос срочный, не выдавай свое волнение. Лучше звучать грозно, чем трусливо. Если не получается, попробуй посмеяться над его глупостью и «квадратностью». Это должно помочь.
Определение феномена «синдром вахтёра»
Следует заметить, что синдром вахтёра имеет несколько разновидностей, классифицирующихся по социальным группам и средам распространения заболевания. Как проявляется синдром вахтера в жизни, где его чаще можно встретить и как от него избавиться, читайте дальше. «Синдром вахтёра» — уникальное российское или, если говорить в общем, советское и постсоветское изобретение.
Излечим ли «синдром вахтера»?
Герой рассказа Уайльда не старел, за него старело его отражение в зеркале. Желание выглядеть подольше молодым стало бумом современности. Пластические операции, дорогие косметические процедуры, волшебные крема и препараты дают надежду желающим на вечную молодость. Главное не переборщить, чем грешат наши звезды шоубизнеса. Синдром Мюнхаузена. За красивым и несколько романтичным названием прячется психическое расстройство, которое заставляет человека выискивать у себя симптомы страшных заболеваний и держать в напряжении мнимыми диагнозами всех окружающих людей. Время и деньги эти люди тратят на анализы, обследования, консультации, и не веря положительным результатам, с упорством продолжают «добиваться правды». Возможно, вы встречали небольшие проявления этого симптома у бабушек или мам, которые уверены, что их ребенок серьезно болен. Синдром Ван Гога.
Про ухо художника слышали, наверное, даже те, кто не видел его картин. Недаром расстройство носит имя импрессиониста. Люди, страдающие этим синдромом, стремятся к операциям, изменениям и вполне могут сами себе произвести повреждения. Синдром французского борделя. Тут речь пойдет больше о физиологии, чем о психологии. Суть синдрома заключается в том, что женщины, находящиеся в одном коллективе длительное время синхронизируют свои месячные циклы. По предположению ученых дело в гормонах, особых феромонах, которые объединяют организмы в одну группу. Самое интересное, что в этой группе идет подстройка под самую главную женщину, которая «командует парадом».
Синдром Кандинского-Клерамбо.
Спрашиваю самые простые пуговицы и удивляюсь, почему так дорого стоит кусочек пластмассы. Она высокомерно бросает: «Вам все бесплатно подай»! Ей невдомек, что отныне я обойду ее отдел десятой дорогой. Приходим с подругой в кафе одной из петрозаводских сетей.
Она заказывает кусок пирога и чай, а я — салат и минеральную воду. Заказ принимает юноша. Долгое время он носится туда-сюда, потом приносит моей подруге чай и пирог, а я жду. Наконец задаю вопрос, когда же на столе появится и мое блюдо?! В результате вместо того, чтобы поговорить о том, о чем мы собирались поговорить, мы с подругой обсуждаем, сколько времени надо для того, чтобы нарезать огурцы с помидорами и капнуть на них растительного масла!
Когда мне приносят заказ, моя подруга уже все съела, и я торопливо расправляюсь со своим блюдом. В общем, все скомкано и испорчено. Вечером я пишу отзыв на сайте кафе, не указывая, в какой именно точке было дело и вместе с тем — предъявляя конкретные претензии. Разумеется, мне никто не отвечает. Отныне у них не будет двух посетителей, ну и пусть!
Придут другие. Когда все поставлено на поток, незаменимых клиентов нет. С трудом дозвонившись, пытаюсь вызвать врача из поликлиники. Там интересуются, что случилось.
Причина — щиток искрит и свет моргает. Щиток на этаже, доступ к нему свободный, но электрик по телефону стал требовать присутствия вызывающего. Знакомый был на работе, но сообщил, что соседи дома, пусть электрик к ним обратится со всеми вопросами.
Электрик отказался. Мол, кто вызывает, тот и должен мастера встречать. Знакомому надоело, позвонил диспетчеру в УК, пригрозил, что вызовет пожарных, на что в УК пообещали электрика выслать, но на неделе. Знакомый плюнул и вызвал пожарных. Те приехали, вскрыли щиток, сломав замок и дверцу, следом за ними прибежал электрик, потому что уже ему стали звонить пожарные. Мы очень ответственные владельцы, предварительно позвонили в этот конкретный магазин и спросили, пускают ли туда с собаками. Менеджер магазина подтвердил, что можно приходить с собакой при условии, что пес на поводке и хорошо себя ведет.
Собираемся войти внутрь, и вдруг дама на стоянке кричит нам: «Это служебная собака? Дама, очень снисходительно: «Тогда вам туда нельзя». Мы: «На самом деле в этот магазин разрешено приходить с собаками, мы звонили и уточняли у менеджера». Дама: «Вы не можете взять ее туда! А в гипермаркете, проходя через кассу, зазвенела. Охранник попросил сумку проверить, нашел эту жидкость и сразу же принял нервный вид. Я объяснила ситуацию, но слушать меня никто не собирался.
В этот момент у секьюрити зазвонил телефон, и он ответил: «Алло! Я занят, я на задержании преступника». У отдела кадров есть такая заморочка: в 8:30 обходить каждый кабинет и проверять, на месте ли сотрудник. Если кого-то нет, пишется докладная на имя директора.
А у нас — уже не редкость. К врачу обращаются «девушка, «деточка», «сынок», учат, как он должен лечить, обвиняют во вредительстве, ругают матом. Эксперты Национальной медицинской палаты констатируют, что, несмотря на увеличивающееся число оскорблений врачей пациентами, врачи редко доводят дело до суда, и количество судебных процессов невелико. Дело доходит до суда, разве что когда врача избили. Только в прошлом году избит врач в Тольятти, нанесли побои врачу в Переславле, во Владивостоке, в Красноярском крае пациент напал на врача с кувалдой, в Нижнем Новгороде пациент сломал врачу четыре ребра… Уже в этом году в Казани больной в стационаре напал на врачей с ножом. И так далее, и так далее. Нападения на сотрудников скорой помощи стали обыденностью настолько, что обсуждается вопрос, не вооружить ли их. Медицинская помощь нынче называется медицинским обслуживанием. Вот и относятся к медикам как к обслуживающему персоналу. Врач теперь не целитель, а продавец медицинских услуг, а пациент — не терпящий боль в точном переводе с латыни — терпила , а покупатель услуг. Вот и ругаются, как пристало торговцу и покупателю. По словам Ольги Голодец, в течение года будет создан единый этический кодекс для всех медицинских работников России. Очень печально, если важнейшим направлением работы в сфере здравоохранения станет создание еще одного этического кодекса.
Практический пример синдрома вахтёра
- Психолог Миросенко рассказала о сути синдрома вахтёра
- О синдроме вахтёра | Пикабу
- Погибший в Петрозаводске студент перед смертью жаловался на одиночество
- синдром Вахтера. — Сообщество «Курилка» на DRIVE2
"Синдром вахтера". Как общаться с тем, кто вымещает на нас свои комплексы
Иногда быть терпимее к чужим ошибкам и промахам, вроде забытого дома пропуска или опечатки в документе, человеку мешает то, что себя он считает значимым и важным. Это доказал эксперимент ученых из Калифорнийского университета. Они предложили 363 добровольцам пройти тест , который показал, насколько сильно их ощущение собственной власти. После этого их спросили, как поступить с сотрудником, сорвавшим дедлайн из-за загруженности другими задачами. Участники эксперимента с сильным ощущением власти советовали лишить сотрудника премии и не обращать внимания его оправдания.
Например, если сотрудник постоянно сталкивался с хамством клиентов, он начинает грубить первым. Желание контроля Еще одна возможная причина - завышенное чувство собственной важности и власти. Эксперименты показывают, что люди с сильным ощущением власти менее склонны идти на компромиссы и более требовательны к подчиненным. Почему опасен синдром вахтера Даже небольшая власть "вахтера" может испортить вам настроение и снизить работоспособность. Кроме того, столкновение с грубостью повышает вероятность того, что вы тоже начнете грубить. Ученые выяснили: общение с "вахтером" ухудшает креативность, желание помогать другим и даже физическое самочувствие. Как договориться с "вахтером" Как правило, объяснить "вахтеру", почему он ведет себя неправильно, не получается. Но иногда конфликт можно разрешить. Позволить ему почувствовать свою значимость Один из вариантов - показать "вахтеру", что вы цените его работу. Например, поблагодарить чиновника за найденную ошибку в документах и попросить помочь все исправить. Использовать техники осознанности Чтобы не разозлиться в ответ на хамство, можно применить практики внимательности и осознанности. Например, сосредоточиться на дыхании или мысленно описывать свои эмоции. Думать как стоик Стоики считали, что мы не можем контролировать поведение других людей. Но решать, как к этому относиться - в наших силах. Поэтому не стоит позволять "вахтеру" испортить вам настроение.
У психологов присутствует отчетливое понимание, что такое синдром вахтера, как он развивается и проявляется. Данное явление хорошо изучено и обосновано, поскольку встречается довольно часто и оказывает значительное влияние на поведение поддавшегося ему человека. Но психическим расстройством оно не считается, поэтому в МКБ-10 и аналогичных классификаторах отсутствует. В психологии синдром вахтера считается деформацией личности, обусловленной стремлением «маленького» человека к власти над другими людьми. Если данное стремление ежедневно подкрепляется возможностью «вершить судьбы», состояние постепенно усугубляется. Его поступки становятся низкими и подлыми не только в работе, но и в повседневной жизни. Как проявляется синдром вахтера? Для людей с данным синдромом характерно «токсичное» поведение. Они всячески стараются утвердиться за счет окружающих: оскорбляют, унижают, издеваются над ними. Это проявляется и в рабочем коллективе, и при общении в компании друзей или родственников.
Закон о «Частной детективной и охранной деятельности в РФ» вообще не содержит положений, сколь ни будь отдаленно напоминающих вышеизложенные. Однако, достаточно часто можно встретить в офисах и на предприятиях посты охранников бойко проверяющих документы граждан и усердно копающихся в сумках. Казалось бы, Законодатель сделал шаг в сторону узаконивания такого рода деятельности частной охраны, внеся изменения в Закон о частной охранной деятельности, позволяющие ЧОПам оказывать услуги по обеспечению внутри объектового и пропускного режимов. Однако, при этом возникло больше вопросов, чем ответов. Соответствующих изменений в статус частного охранника Законодатель не внес. Кем и как будет устанавливаться пропускной режим? Может ли он быть обязательным для граждан без специального указания на то в федеральном законе? Какие положения допустимы, а какие нет при установлении режима? Все эти вопросы нуждаются в более детальной проработке Законодателем. В отсутствие надлежащего регулирования, и указания Законодателем «можно или нельзя», процветает «инициатива на местах». Но, как и всякая инициатива, следуя еще одному неписаному правилу нашего общества, эта инициатива наказуема. Причем, уже достаточно давно.
Что такое синдром вахтера и как общаться с «невозможными» людьми
Ведь ситуации, когда человек недоволен своим низким статусом и наносит удар обиды на других, в общем распространены и не зависят от места жительства. Здесь является примером эпизод из одной из серий мультсериала «Южный Парк», в котором Эрик Картман вынужден стать дежурным по коридору. Поняв, что эта нудная и непрестижная должность дает ему власть, он начал командовать всеми. Тем не менее, «синдром вахтёра» действительно более выражен в постсоветском обществе. Несмотря на то, что сложно назвать одну определенную причину, можно выдвинуть несколько предположений. Например, это может быть связано с различием в культуре.
Западная концепция self-made менее стигматизирует людей с низким социальным статусом. Для них низкий социальный статус либо является осознанным выбором, либо временным этапом. Охранник или уборщица не имеют необходимости преувеличивать свою роль: они, как и все остальные, работают внутри своих возможностей, иногда сталкиваются с трудностями, но в конечном итоге достигают успеха.
Ключевые слова «буду командовать», то есть запрещать. Часть из этих подростков действительно становится руководителями высокого ранга. Но уделом многих остается должность «начальника шлагбаума». Там они и реализовывают свои карьерные амбиции: демонстрируют свою важность, оскорбляют людей. Как его распознать? Типичный человек с синдромом вахтера — это «мистер «нет». Его лексикон небогат: «не пущу», «не дам».
Он нуждается в эмоциональном доноре. Обычно это одинокий человек без детей или внуков, и все его собеседники — это проходящие мимо люди». Учитывая нашу ментальность, было бы странно, если бы такие люди утоляли жажду общения по хорошему поводу. Редко какой «начальник шлагбаума» окликнет вас, чтобы сказать, что вам очень к лицу плащ лимонного цвета. А вот «у вас сапоги грязные, а у нас полы чистые» — это запросто. Дайте им общения Многие стараются отплатить людям с «синдромом вахтера» той же монетой — презрением, хамством, грубостью. И напрасно. Они соглашаются на эту зарплату, чтобы решить какие-то свои проблемы, получить свою «эмоциональную мелочь, пусть и оскорбляя людей, — поясняет наш эксперт.
Вот последнее время наблюдаю за одной женщиной.
Она работает в метро, сидит в «будке» возле эскалатора на переходе между станциями «Менделеевская» и «Новослободская». Поскольку там переход с одной станции на другую, к эсклатору скапливается очередь. Что обычно делают тетки в будке? Они противным голосом, говорят что-то в микрофон, отчего голос становится еще противней. В итоге ничего не понятно, тетка злится, что ее не слушают, и начинает орать. В итоге, и цель не достигнута: пассажиры не услышали, что от них хотели занимать каждую ступень и оставлять левую сторону для прохода, когда надо и тетка стала еще злей. Так вот, та женщина не орет. Она выходит из будки и говорит без микрофона, что она хочет донести.
Ещё, как вариант, вызубрить формулировки из федеральных законов например, если спросит документы — 152-ФЗ, а если упрётся тушей — намекнуть на статьи 127 и 203 или 286 УК РФ , которые он нарушает, превышая полномочия. Ну и наконец, самое мощное, но в то же время и трудновыполнимое — это заручиться поддержкой начальника вахтера.
Шквал мата от начальства с угрозой анальной карой способен превратить самого лютого цербера в послушного щенка, который не только дверь перед тобой откроет, но и хорошо запомнит и в следующий раз даже не пикнет. Классики по теме Истинный вахтёр: В подъезде сидел комендант. У всех входящих он строго требовал пропуск, но если ему пропуска не давали, то он пускал и так. Видишь ли, если ты приучишь собаку есть картошку, а потом положишь ей кусок мяса, то она все ж таки схватит мясо, потому что это у нее в крови. А если ты дашь человеку кусочек власти, с ним будет то же самое: он за нее ухватится. Это получается само собой, потому что человек как таковой — перво-наперво скотина, и разве только сверху у него бывает слой порядочности, все равно что горбушка хлеба, на которую намазали сала. Вы обвиняетесь в том, что 3-го сего сентября оскорбили словами и действием урядника Жигина, волостного старшину Аляпова, сотского Ефимова, понятых Иванова и Гаврилова и ещё шестерых крестьян, причём первым трём было нанесено вами оскорбление при исполнении ими служебных обязанностей. Признаёте вы себя виновным? Пришибеев, сморщенный унтер с колючим лицом, делает руки по швам и отвечает хриплым, придушенным голосом, отчеканивая каждое слово, точно командуя: — Ваше высокородие, господин мировой судья! Стало быть, по всем статьям закона выходит причина аттестовать всякое обстоятельство во взаимности.
Виновен не я, а все прочие. Всё это дело вышло из-за, царствие ему небесное, мёртвого трупа. Иду это я третьего числа с женой Анфисой тихо, благородно, смотрю — стоит на берегу куча разного народа людей. По какому полному праву тут народ собрался? Нешто в законе сказано, чтоб народ табуном ходил? Кричу: разойдись! Стал расталкивать народ, чтоб расходились по домам, приказал сотскому гнать взашей… — Позвольте, вы ведь не урядник, не староста, — разве это ваше дело народ разгонять? Не его! Пятнадцать лет от него терпим! Как пришёл со службы, так с той поры хоть из села беги.
Замучил всех! Написали объявление: «Срочно требуется дежурный переезда. Оклад такой-то». Повесили объявление в пристанционном поселке, но, поскольку оплата была небольшой, а от самой работы не веяло какой-либо значительностью, местные жители проигнорировали его. Целый месяц никто не приходил в отдел кадров. Тогда в поселке появилось новое объявление: «Требуется начальник шлагбаума». Наутро в отделе кадров было столпотворение… — Шейнов В. Автобус остановился напротив проходной, в обе стороны от которой тянулся вдоль пустынной улицы бесконечный высоченный забор. Вывески на проходной не было, а у крыльца стоял, руки в карманы, какой-то мужчина без пальто, но в шапке-ушанке с задранными ушами. Он покосился на меня, но ничего не сказал, и я вступил в жарко натопленную будку.
Наверное, мне следовало, не глядя ни направо, ни налево, протопать себе по коридорчику и дальше наружу, но я так не умею. Я сунулся лицом к крошечному окошечку и спросил искательно: — К Мартинсону Ивану Давыдовичу как мне пройти? За окошечком пил из блюдца чай вприкуску сморщенный старикашка в засаленном кителе. Он неторопливо поставил дымящееся блюдце на стол, достал из-под стола засаленную фуражечку с кантом и аккуратно напялил ее себе на плешь.
Описание синдрома вахтера
Синдром вахтера – это негативное поведение, которое выражается в стремлении человека командовать. Валерий Васильевич [ДАННЫЕ УДАЛЕНЫ], и страдал он самой, что ни на есть, острой формой синдрома вахтёра. Синдром вахтера – это паттерн поведения, когда человек с минимальной властью стремится продемонстрировать ее при любом удобном случае. Синдром вахтёра (синдром консъержки, синдром маленького начальника, синдром гардеробщика, синдром швейцара, синдром модератора, ВНЕЗАПНО комплекс бога, начальник шлагбаума, суслик-агроном, водитель лифта, генерал калитки, директор паники) — болезнь. Статья расскажет, что такое синдром вахтера: почему и у кого он возникает, как с ним бороться. Подписывайтесь на наш телеграм-канал Сегодня в нашем выпуске мы поговорим о том, что такое синдром вахтера.
Методы лечения
- Сейчас популярно
- Излечим ли «синдром вахтера»?
- Синдром вахтера или почему охранники такие злые?
- Определение феномена «синдром вахтёра» | Емельянов Андрей, 17 декабря 2023
- Публикации
- Telegram: Contact @izvestya