Hotline консультационной и технической поддержки 1С (горячая линия консультации) по праву является гордостью нашей фирмы.
Техподдержка клиентов
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме. Для чего нужна служба поддержки: Оказание помощи клиентам.
Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей. Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
Инструкции по обращению При обращении на линию консультаций фирмы "1С" необходимо предоставить следующую информацию: Регистрационный номер программы Название организации Версия программного продукта, название конфигурации Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ. Договор 1С:ИТС уровня «техно» предусматривает получение одной консультации в месяц. Количество консультаций обслуживающего партнера определяется индивидуальными условиями договора информационно-технологического сопровождения. Фирма «1С» осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационно-технологического сопровождения, но консультирование у партнеров «1С» в этом случае обычно производится за дополнительную оплату.
Консультация ежедневно не более 20 минут и по одному вопросу По лицензионным программам 1С типовой конфигурации По последним установленным релизам программы 1С При наличии подписки ИТС при аренде не требуется Как получить консультацию? Обновление конфигураций программ 1С. Переход на новую редакцию 1С: Предприятие 8.
Доступ к Помощнику Помощник включает в себя три возможности, переход к которым осуществляется по одноименным гиперссылкам: Написать пожелание; Задать вопрос; Сообщить об ошибке.
В процессе подготовки пожелания, вопроса или сообщения об ошибке программа в первую очередь проверит актуальность версии программы и, в случае необходимости, предложит обновить конфигурацию до актуальной версии рис. Предложение об обновлении конфигурации На следующем шаге Помощник поможет правильно составить текст сообщения в зависимости от ситуации, возникшей у пользователя. Если пользователь формирует пожелание по программе, то Помощник запросит обязательную для заполнения информацию: о разделе учета раздел выбирается из списка, например, Торговля и учет товаров, Расчеты с контрагентами и т. Если пользователь задает вопрос, то программа предложит ознакомиться с методическими материалами на информационных ресурсах фирмы «1С» рис. Доступ к информационным ресурсам «1С» Если предложенные информационные ресурсы не помогли найти ответ на вопрос пользователя, то Помощник запросит обязательную для заполнения информацию: о разделе учета; о том, какая задача решается; что при этом непонятно и вызывает вопрос.
1С:Бухгалтерия 8: как обращаться в техподдержку
Стоит понимать, что консультант компании не имеет доступа к компьютеру клиента, а значит и помощь не сможет быть полной, так как клиент не способен детализировать вопрос. Операторы отвечают на вопросы исключительно связанные с работой программ, все остальные вопросы игнорируются. Помощь оператора не предоставляется в выходные или праздничные дни. Оператор, отвечающий на телефонные звонки, обладает только обобщенной информаций, но если появляется вопрос узконаправленный, то в этом случае, оператор перенаправит звонок на такого специалиста. Форма, в которой общаются консультанты, всегда вежлива и внимательна.
Пожалуйста, используйте другой e-mail. Или для завершения регистрации перейдите по ссылке из письма, которое вы получили после начала регистрации и свяжитесь с нами по телефону 8 800 500-26-90 Произошла ошибка В данный момент наблюдаются проблемы при регистрации.
РУ, длительность одной консультации по телефону ограничена 10-ю минутами в день. Срок ответа по другим каналам связи - не более 1 рабочего дня. РУ, консультации оказываются на платной основе. Уточняйте подробности у менеджеров.
Вам нужно самостоятельно заполнить константу «Использовать документы реализации» в разделе «Функции для технического специалиста» Все функции. Создали новую базу 1С:БП, но интерфейс какой-то урезанный. Верно, это упрощенный интерфейс. Поменять его на полный можно в разделе «Настройки» — «Интерфейс». Отзывы клиентов Нина С. С компанией ИТС Плюс работаю с 2018 года. Отличный уровень обслуживания клиентов, помогают своевременно решать актуальные задачи. Отдельная благодарность Ирине Золотаревой за ее высокий уровень профессионализма, такт и оперативность. Неоднократно помогала решать нестандартные проблемы, оставляя при этом только положительные эмоции от общения.
Бесплатный телефон горячей линии 1С
Основные преимущества бесплатной телефонной поддержки отчетности 1С Бесплатная телефонная поддержка отчетности 1С предоставляет пользователю множество преимуществ, которые помогают в решении различных проблем и вопросов. Главная» Новости» Техподдержка 1с зарплата и кадры телефон бесплатный. Линия консультаций Консультации по телефону и электронной почте дают специалисты службы технической поддержки 1С и нашей компании Заказать Линия Узнать стоимость подключения сервиса для юридических лиц. Техническая поддержка ЕГАИС осуществляется с 7-00 до 20-00 (Мск) по рабочим дням и с 9-00 до 18-00 (Мск) по выходным и праздничным дням.
8-800-10-000-01 - новый телефон для обращений граждан
Далее нажать ссылку «Обращения в службу поддержки» в информационном центре приложения. Далее нажать ссылку «Обращения в службу поддержки» в информационном центре приложения. Народ, какой телефон у техподдержки 1С, кто звонил? Номер телефона техподдержки 1С един в Московском регионе +7(495)240-8668. Главная» Новости» Техподдержка 1с зарплата и кадры телефон бесплатный.
Техподдержка 1С
Для завершения регистрации перейдите по ссылке из письма, которое вы получили после начала регистрации или свяжитесь с нами по телефону 8 800 500-26-90 Произошла ошибка Вы уже начинали регистрироваться с этим электронным адресом. Пожалуйста, используйте другой e-mail.
Уточняйте подробности у менеджеров. Лучший прайс-лист Работаем строго в соответствии с прайс-листом фирмы 1С и выполняем условия Коммерческой концессии, Франчайзингового и Лицензионного договоров. Методология внедрения Всегда соблюдаем регламент и технологию работы, оптимизация труда позволяет избежать типовых ошибок на всех этапах взаимодействия с заказчиком.
При обращении на линию консультаций фирмы «1С» необходимо предоставить следующую информацию: Регистрационный номер программы. Название организации. Версия программного продукта, название конфигурации. Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.
Оказываем консультации по работе с программами 1С Выполняем различные доработки программных продуктов 1С по желанию заказчика Помогаем настроить различное оборудование для работы с программными продуктами 1С Настраиваем обмены между различными базами 1С Производим интеграцию продуктов 1С с другими программами Для работы с клиентами наша служба технической поддержки использует программу удалённого доступа AnyDesk. Пожалуйста, загрузите себе на компьютер AnyDesk перед обращением в службу поддержки.
Техподдержка клиентов
Основные преимущества бесплатной телефонной поддержки отчетности 1С Бесплатная телефонная поддержка отчетности 1С предоставляет пользователю множество преимуществ, которые помогают в решении различных проблем и вопросов. Служба поддержки. Телефон поддержки — 1C-Битрикс. это помощь опытных специалистов в решении задач связанных с работой программных продуктов 1С. 1С-Финконтроль Поддержка пользователей осуществляется по телефону горячей линии, а также по адресу: 8 (499) 650-76-03; support@ Техническая поддержка 1С-ОФД.
8-800-10-000-01 - новый телефон для обращений граждан
Пожалуйста, загрузите себе на компьютер AnyDesk перед обращением в службу поддержки. Это поможет нам более оперативно разрешить вашу проблему и помочь вам в кратчайшие сроки.
Договор 1С:ИТС уровня «техно» предусматривает получение одной консультации в месяц. Количество консультаций обслуживающего партнера определяется индивидуальными условиями договора информационно-технологического сопровождения. Фирма «1С» осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационно-технологического сопровождения, но консультирование у партнеров «1С» в этом случае обычно производится за дополнительную оплату.
Консультации по использованию внешних отчетов.
Подготовка информационной базы к переносу данных, перенос данных Открыть инструкцию Доработка программ 1С под индивидуальные особенности ведения учета в организации. Настройка обмена между конфигурациями.
Александр Щукарев 25 декабря 2020 09:38 Добрый день. Кассы подключаются по конфигурациям выпущенным от 2017 года. Не все конфигурации с последним релизом осуществляют поддержку всех реквизитов.
Подключить к 1С:77-Торговля и Склад кассу не получится. Оксана 13 декабря 2020 22:56 Как получить возможность установить базу 1С на новый компьютер 3 попвтки использовали ранее ООО ГОССГАС ИНН 7811475520 Александр Щукарев 14 декабря 2020 08:16 Для новой установки вам необходимо приобрести новую лицензию, базовая версия программы 1С включает только 3 ввода пин-кода, после чего лицензия приобретается заново. Почему так происходит? Александр Щукарев 16 ноября 2020 12:15 Мы можем настроить для премии с кодом 2002 то, как она будет учитываться для целей НДФЛ - как оплата труда, которая пройдет по месяцу начисления, как и зарплатные доходы с кодом 2000, или же как прочий доход, который будет учитываться в том месяце налогового периода, в котором данный доход был выплачен.