Сбербанк объявил, что кардинально меняет программу лояльности «СберСпасибо» — бонусы будут начисляться за любые действия в сервисах. Бонусы начисляются за оплату картой покупок в партнерских сетях Сбербанка. Сбер в честь юбилея дарит сотрудникам по 30 000 бонусов СберСпасибо, а также подписку СберПрайм+.
Бонусы «Спасибо» от Сбербанка. Как копить и тратить и какова механика этого кэшбэка??
| Затянуть пояса – Сбер урежет кэшбэк по картам из-за политики ЦБ РФ | С марта этого года клиенты «Сбера» начали массово жаловаться на профильных ресурсах, что банк начал без предупреждения и в одностороннем порядке списывать бонусы «Спасибо». |
| Сбер возвращает условия по начислению бонусов от «СберСпасибо» | Перестали начисляться бонусы «Спасибо» от Сбербанка — давняя проблема клиентов Сбера. |
| В «Сбере» изменят правила кешбэка. Как теперь получать бонусы | Идеальное дополнение — промокод 1000спасибо. |
| Сбер возвращает условия по начислению бонусов от «СберСпасибо» | «Сбер» планирует в будущем начислять бонусы за использование продуктов банка, просмотр фильмов и прослушивание музыки. |
| Сбербанк кардинально меняет бонусную программу «СберСпасибо» | Раздел: Новости компании. и бонусная программа «СберСпасибо» продлевают до 15 января 2024 года совместную акцию «Скидка за Спасибо». |
Сбербанк намерен оперативно уладить проблему с начислением бонусов «Сберспасибо»
Андрей Писарев, директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности «СберСпасибо»: Мы всегда позиционировали эти меры как временные и очень ждали отмены ограничений по эквайринговой комиссии. А при покупках в магазинах партнёров и специальных акциях программы всё это время бонусы начислялись, как и раньше, без каких-либо изменений. Но теперь мы вновь возвращаем выгодные условия по программе лояльности. В дальнейших планах — стремиться только к их улучшению.
Комиссию магазины платят своим обслуживающим банкам, а те распределяют доли в пользу платежной системы и банков покупателей. Мера ЦБ призвана поддержать продавцов и снизить цены на товары.
Одни сотрудники предлагают сразу писать в суд, не ожидая решения по блокировке, другие предлагают подождать и перекладывают решение вопросов клиентов на следующего оператора. Таким образом, «СберМегаМаркет» нарушает существенные условия договора-купли продажи, в части начисления бонусов. Результаты так называемых «расследований» сотрудниками банка и маркетплейса клиентам не передаются. Из более 50 рассмотренных обращений, менее 5 были решены сотрудниками «Сбер» с полной разблокировкой счетов.
Все остальные остаются нерешенными. Часто «Сбер» применяет подход с теневым баном, когда бонусы зачисляются, но воспользоваться ими невозможно — списание не срабатывает.
К тому же, как оказалось, вместе с изменениями Сбер пофиксил и баг, с помощью которого ушлые пользователи умудрялись использовать свой кэшбек несколько раз подряд. Впрочем, день назад разработчики «Сбера» заставили обладателей бонусов «Спасибо» поволноваться ещё сильнее. У многих клиентов все бонусы просто исчезли — вместо внушительной цифры в личных кабинетах красовался ноль.
В компании проблему объяснили техническим сбоем и пообещали в скором времени все бонусы вернуть.
Сбербанк намерен оперативно уладить проблему с начислением бонусов «Сберспасибо»
Клиенты Сбербанка, участвующие в бонусной программе, столкнулись с проблемой начисления кешбэка. Уже 1 млрд бонусов СберСпасибо начислил Сбер клиентам, которые оформили потребительские кредиты. С 1 февраля 2024 меняются условия начисления бонусов Спасибо для клиентов с подписками СберПрайм и СберПрайм+ в маркетплейсах экосистемы Сбера.
«Спасибо» от Сбербанка – новые правила с 1 июля 2022 года
| У клиентов Сбербанка начали списывать бонусы «Спасибо» без предупреждения | Как сообщают в Сбере, процент снизится с 0,5 до 0,3. Правда, если покупать товары в экосистеме Сбербанка, то начисление бонусов «СберСпасибо» будет производиться в полном объеме. |
| Сбер с 1 сентября 2023 года вводит изменения в правила начисления бонусов СберСпасибо | С 1 сентября 2022 года в программе лояльности СберСпасибо вернутся прежние условия начисления бонусов. |
Сбер возвращает условия по начислению бонусов от «СберСпасибо»
«Сбер» снова меняет правила игры: с 1 февраля 2024 года банк изменил условия начисления бонусов «Спасибо». Иллюстрация: Сбер Обновлённая программа отменяет абсолютно все условия, уровни и ограничения, которые влияли на размер получаемого бонусного кешбэка. Сбер, я 10 марта для подключения повышенной категории "Супермаркеты" потратил 150 баллов Сбербанк-Спасибо. С 1 сентября 2022 года в программе лояльности СберСпасибо вернутся прежние условия начисления бонусов. В преддверии «Зеленого дня» Сбер разыграет более 100 млн бонусов СберСпасибо среди своих клиентов.
1 миллиард бонусов от СберСпасибо вернули клиентам Сбера по потребительским кредитам
| Как раньше уже не будет: пользователей «СберСпасибо» предупредили об изменениях | "Сбер временно меняет начисление бонусов в ряде категорий от "СберСпасибо" в связи со снижением размера эквайринговой комиссии по требованию Банка России. |
| У россиян списывают баллы «Спасибо»: что происходит | В Сбере есть решение, которое не только позволит вернуть предыдущий клиентский опыт, но и существенно его улучшить, продукт SberPay. |
| Сбербанк намерен оперативно уладить проблему с начислением бонусов «Сберспасибо» | Для участия достаточно оплатить любой картой СберБанка 5 и более покупок – от 1000 рублей каждая. |
Как раньше уже не будет: пользователей «СберСпасибо» предупредили об изменениях
Узнайте, где можно использовать бонусы «Спасибо» от Сбера и получить максимальную выгоду при покупках в лучших магазинах и сервисах. Клиенты Сбербанка начали жаловаться на аннулирование их бонусов «Спасибо», а также на блокировку счетов по программе лояльности. Сбер реализует курс, заданный новой стратегией банка, и кардинально меняет программу лояльности «СберСпасибо». Вместо баллов «Спасибо» клиенты банка будут получать очки социального рейтинга, которые смогут использовать для получения различных гражданских прав и свобод. В Сбере есть решение, которое не только позволит вернуть предыдущий клиентский опыт, но и существенно его улучшить, продукт SberPay. 1 апреля мы рассказывали, что Сбер серьезно обновляет программу «СберСпасибо».
Как потратить бонусы Спасибо Сбербанка?
Основные предложения станут доступны с 9 по 12 ноября. Акция с розыгрышем более 100 млн бонусов СберСпасибо уже стартовала. Чтобы принять в ней участие, в период с 10 по 31 октября включительно нужно совершить более пяти транзакций на сумму от 1000 рублей по любой карте СберБанка кредитной или дебетовой или с помощью SberPay. Среди всех, кто выполнит эти простые условия, случайным образом определятся победители.
В итоге 10 участников получат по 1 млн бонусов каждый, 100 человек — по 100 тыс.
Бонусы СберСпасибо будут начисляться не только за траты по картам, но и за другие действия в сервисах банка и партнёров: Сбер намерен в будущем начислять бонусы за просмотр фильмов, пользование продуктами банка и даже прослушивание музыки. Бонусы начисляются моментально, и их сразу можно использовать для новых покупок. Кроме того, летом Сбер запустит эксклюзивные акции и услуги, доступные только за бонусы и приносящие дополнительную выгоду клиентам. Первые участники смогут оценить простоту и удобство обновлённой программы уже в апреле, а к лету новые условия будут доступны всем.
Как отметили в пресс-службе, программа «СберСпасибо» изменилась кардинально — это самое масштабное обновление программы лояльности банка. Иллюстрация: Сбер Обновлённая программа отменяет абсолютно все условия, уровни и ограничения, которые влияли на размер получаемого бонусного кешбэка. Клиенты сами решают, как, где и за что они хотят получать бонусы.
Ранее этот процент был вдвое выше. Комиссию магазины платят своим обслуживающим банкам, а те распределяют доли в пользу платежной системы и банков покупателей. Мера ЦБ призвана поддержать продавцов и снизить цены на товары.