Научитесь правильно формулировать свои эмоции, поскольку токсичные люди отрицают свои действия и не берут на себя ответственность за свое поведение, не сочувствуют тем, кому они навредили. Умело обращаться с токсичными людьми — значит говорить им, что они виноваты, и отказываться принимать их оправдания. Токсичный человек Признаки Двойное послание Как общаться Токсик Скрытая или пассивная агрессия Неэкологичное общение Как перестать быть токсичной. Если человек вырос в токсичной среде, то проявлять агрессию, защищаться и нападать для него привычное дело. Вместе с психологом мы определили семь признаков токсичного человека.
Токсичные люди: кто они, как с ними общаться и самому не стать «токсиком»?
Токсичные люди очень любят врать. Независимо от цели, они спокойно приукрашивают непроверяемые факты и придумывают новые аргументы для доказательства собственной правоты. Врать для них — это нормально. Они врут о себе и о других. Лишь бы выставить себя в лучшем свете! С их слов у них якобы когда-то были грандиозные и впечатляющие истории, приключения, достижения, знакомства, но всегда в прошлом. Такой человек может придумать такую историю, за которую голливудские сценаристы без лишних разговоров выложили бы кругленькую сумму. Но на самом деле никакой такой истории в их жизни и в помине не было. Токсичные люди любят сплетни. Поскольку им самим нечего предложить окружающим, то они проживают чужие жизни.
Причем с особенным удовольствием такие люди любят обсуждать проблемы и недостатки других людей. И чем успешнее объекты сплетен, тем упорнее их поиски темных пятен в их биографии. Это помогает токсичным людям самоутвердиться и почувствовать себя не столь никчемными. Токсичные люди любят «перемывать косточки» тем, кого нет рядом. Им не важно, с кем и о ком сплетничать. Сегодня они делятся с вами негативными мыслями об общем знакомом, а завтра то же самое расскажут ему о вас. Токсичные люди очень любят говорить о других гадости, с легкостью обсуждают людей за их спинами, сплетничают и пересказывают все услышанное от других знакомых. После разговора с ними вы ощущаете, что собрали все сплетни вокгруг. Будьте уверены, про вас они тоже будут тоже плохо говорить за вашей спиной.
Токсичные любят говорить, но не любят слушать. Поддержание нормального диалога является для токсичного человека непосильной задачей. Перебить собеседника на полуслове и начать рассказывать свою интересную историю для токсичного человека не составит никакого труда. И никакой неловкости он чувствовать после этого не будет. Более-менее воспитанные токсичные люди ради приличия зададут вам вопрос о ваших делах, и, как только вы сделаете паузу, начнут рассказывать о своих часами. Токсичные люди очень любят скандалы. Нахамить в транспорте, поругаться на работе, обвинить во всех смертных грехах домочадцев — классический пример занятий у таких людей. Токсичный человек ни дня не может без конфликтов и истерик. Такое ощущение, что он испытывает удовольствие в процессе скандала.
После чего он умеет виртуозно выставить себя жертвой и обвинить во всем другого человека. Токсичные люди часто заводят долгие разговоры «ни о чем». Такие разговоры не удается прервать и приходится тратить уйму времени, выслушивая их постоянные бесконечные жалобы и истории про тяжелую жизнь, проблемы и неудачи. Токсичные люди непредсказуемы. С такими персонами приходится все время находиться в напряжении. От них никогда не знаешь, что можно ожидать. Им свойственны нерациональные действия и поступки. Токсичные люди часто являются интриганами. Любят и умеют выстраивать хитроумные комбинации и интриги, сталкивать людей лбами, подсиживать, при этом оставаясь на хорошем счету.
Токсичные люди любят роль жертвы. Они постоянно создают вокруг себя драму, трагедию, у них то кризис, то конфликт, то несчастный случай. Очень часто они выступают в роли жертвы, против которой весь мир. Но хотя по рассказам такого человека в его жизни всегда происходит драма, однако на самом деле драмы-то там никакой нет. Просто токсичному человеку нужно придавать вес своим словам, делам и поступкам. Поэтому болеть он будет тяжелее всех, работать больше всех, а получать меньше всех. По их мнению, они всегда помогают и заботятся о других больше, чем о себе, а взамен ничего не получают. Токсичному человеку постоянно чего-то недодают. Они любят оправдываться и не любят брать на себя ответственность.
У него всегда всё плохо. Плохая погода, нехорошее лето, зима без снега, отпуск без моря, хлеб без масла, денег нет, его никто не любит. Он будет рассказывать только плохие новости, игнорируя позитивные. От него невозможно услышать позитивный комментарий или что-то доброжелательное ни о ком и ни о чем. Токсичные люди постоянно в чем-то нуждаются. При этом они не хотят исправлять свою жизнь, поскольку им нужна база для бесконечного нытья. Поэтому заявляя о том, что нуждаются в решении каких-то конкретных проблем, они отвергают помощь, если им самим надо будет хоть что-то делать.
Если вы не можете избавиться от тяжелого в общении человека, установите более строгие рамки и не давайте никому их нарушать. Границы проясняют любые отношения, чтобы другие знали, чего от нас ожидать и как мы хотим, чтобы с нами обращались. И научитесь говорить «нет». Поначалу это может быть сложно, особенно когда «токсичный» человек закатывает драматическую истерику, пытаясь добиться своего. Но чем больше вы будете тренироваться, тем легче вам будет жить.
Эмоциональное истощение Постоянное воздействие негатива и манипуляций может вызвать чувство истощения, повышенной тревожности и выгорания от общения. Токсичные люди часто подвергают собеседников газлайтингу, заставляя их усомниться в реальности и собственной адекватности. Они создают стрессовую и непредсказуемую среду, которая может сказаться на психическом здоровье. Если после встречи с человеком вы чувствуете себя хуже, чем чувствовали до этого, без видимых причин, например, ссоры — это может быть признаком того, что ваш собеседник токсик. Ухудшение отношений Токсичные люди могут испортить отношения, поскольку их поведение часто порождает конфликты, недоверие и обиду. Они специально создают разногласия, сплетничают, манипулируют другими и настраивают их друг против друга. Иногда токсичные люди изолируют своих «жертв» от других друзей или близких, что приводит к потере поддержки и здоровых отношений. Неуверенность в себе и низкая самооценка Токсичные люди проецируют свою неуверенность на других, что выражается в критике, язвительных комментариях, пассивной агрессии. Такие действия могут подорвать уверенность в собственной ценности. Нарушение продуктивности и прогресса Токсичные люди саботируют производительность и препятствуют прогрессу в общем деле. Их негативное влияние может помешать сотрудничеству и создать токсичную рабочую среду. Ухудшение физического здоровья Высокий уровень стресса, вызванный токсичными отношениями, может способствовать ослаблению иммунной системы, повышенному риску сердечно-сосудистых заболеваний, нарушению сна и другим психосоматическим симптомам.
Так они сохраняют контроль над человеком, ведь тогда решения будут приниматься на основании услышанного, а не на реальных фактах. Явные и скрытые унижения: токсичные люди проявляют вербальное насилие через двусмысленные комплименты, язвительные шутки или открытые оскорбления, занижая самооценку человека. Изолирующее или контролирующее поведение: токсичный человек воспринимает свою жертву, как вещь. Он контролирует каждый ее шаг, окружение и даже манеру одеваться или ограничивает общение, закрыв на замок. Саботаж: публичные оскорбления, разрушение репутации, распространение слухов — это явные признаки токсичного человека. Сексуальное принуждение, жестокость, физическое насилие: нарциссы не воспринимают границы других людей, они могут склонять свою жертву к некомфортным действиям и проявлять физическую силу. Финансовое насилие: этот признак проявляется в отношениях, когда вторая половинка начинает ограничивать в деньгах, запрещать работать и проявлять полный финансовый контроль. Преследование: токсичный человек после разрыва отношений может начать следить за своей жертвой, ведь его лишили власти и возможности контролировать ее [ Ш. Араби, 2020 ]. Классификаций токсичных людей много, поэтому утверждать, что токсичная личность проявляет все перечисленные признаки, нельзя. Также нет и универсального «лекарства», которое обезопасит вас от общения с такими людьми, ведь проявляться токсичность может в разных формах. Точнее, избегать токсичного человека — это и есть самый надежный способ, но он может быть недоступен, особенно, если вы живете с ним под одной крышей или обязаны взаимодействовать с ним в рабочем процессе. В любом случае, какая бы цель за их поведением не стояла, нужно уметь с ними общаться, иначе можно превратиться в загнанного хищником зверька. Прежде чем подбирать «противоядие», нужно определиться с «ядом», поэтому давайте рассмотрим методы нейтрализации токсичных людей в зависимости от их действий. Дрессировка Токсичные люди умело заставляют ассоциировать любые достижения, интересы и увлечения с наказанием. Они добавляют неблагоприятные обстоятельства, чтобы предотвратить целенаправленное поведение. Например, вы достигаете цели , а вместо похвалы получаете негативное подкрепление. То, что раньше доставляло удовольствие, теперь вызывает страх , а личные качества, которые так нравились вашей второй половинке, стали вдруг объектом насмешек и поводом для унижения с ее стороны. Такая дрессировка порождает синдром выученной беспомощности и заставляет постоянно бороться со страхом, что кто-то снова придет и отнимет то, что приносило радость. Как действовать: главный способ пресечь дрессировку — побороть страх достижений. Составьте список своих прошлых побед, впечатление от которых было испорчено. Напишите, как именно токсичный человек вредил вам, что вы ощущали и какие были итоги вреда. Подумайте, как можно вернуть эти источники удовольствия без вмешательства нарцисса. Например, если все ваши праздники были испорчены из-за присутствия токсичного друга, примите решение больше не приглашать его. Если токсичный человек препятствовал вашему повышению по карьерной лестнице, найдите путь достичь своей цели без его участия. Должно быть четкое понимание, что вы достойны испытывать удовольствие и радость от достижений, хобби, любимых дел, и никто не имеет права отнять то, что по праву принадлежит вам. Проведите самоанализ: запишите три вещи, которыми вы гордитесь в каждой сфере своей жизни, и укажите, как вы себя вознаграждали или будете вознаграждать за свои победы. Клевета Манипуляторы могут вести себя скрыто, распространяя слухи о своих жертвах с целью разрушить их репутацию. Клевета — опережающий ход: разорвав отношения с токсичным человеком, вы можете нуждаться в поддержке и не получить ее, потому что слухи уже сделают свое дело. Токсичные люди могут распространять ложь , неподтвержденные факты, выставляя вас агрессором, а сами при этом принимают роль жертвы. Клевета является формой газлайтинга — насилия, при котором манипулятор отрицает факт жестокости и пытается изменить восприятие реальности своей жертвы. Клевета встречается не только в личной жизни, но и на работе: завистливый сотрудник может намеренно предоставлять ложные сведения начальству, чтобы запятнать вашу репутацию. Джо Наварро, бывший профайлер ФБР, утверждает, что нарциссы могут достигать высоких должностей в областях, облеченных большой властью или большим доверием , и совершают злоупотребления и даже преступления, которые порой влекут за собой опустошительные последствия [ Д. Наварро, 2020 ]. Как действовать: если вы поняли, что кто-то распускает о вас слухи, продолжайте придерживаться правды. Лучший способ нейтрализовать токсичного человека — не обращать внимания на клевету, продолжать жить своей жизнью. Восстановите связи с важными для вас людьми, избегайте тех, кто поддерживает сплетни. Воспринимайте ситуацию, как тест на дружбу: настоящие друзья останутся с вами, кто бы что не говорил. Постарайтесь не показывать свои эмоции , предпримите юридические меры для борьбы с клеветой. Публичное разоблачение лгуна — опасная затея, ведь он может обвинить вас в клевете в ответ и даже получить поддержку от окружающих, ведь токсичные люди могут быть обаятельны. Если вы все же решились на разоблачение, оцените, насколько для вас это безопасно и только потом действуйте, но для начала позаботьтесь о восстановлении своей репутации и сосредоточьтесь на достижении личных целей. Триангуляция Триангуляция — это вовлечение постороннего лица в отношения. Токсичные люди используют этот прием, чтобы подтвердить свою правоту и обесценить реакцию жертвы.
Что значит токсичный человек: признаки токсичной личности
Токсичные люди любят сплетни. Поскольку им самим нечего предложить окружающим, то они проживают чужие жизни. Причем с особенным удовольствием такие люди любят обсуждать проблемы и недостатки других людей. И чем успешнее объекты сплетен, тем упорнее их поиски темных пятен в их биографии. Это помогает токсичным людям самоутвердиться и почувствовать себя не столь никчемными. Токсичные люди любят «перемывать косточки» тем, кого нет рядом. Им не важно, с кем и о ком сплетничать. Сегодня они делятся с вами негативными мыслями об общем знакомом, а завтра то же самое расскажут ему о вас. Токсичные люди очень любят говорить о других гадости, с легкостью обсуждают людей за их спинами, сплетничают и пересказывают все услышанное от других знакомых. После разговора с ними вы ощущаете, что собрали все сплетни вокгруг. Будьте уверены, про вас они тоже будут тоже плохо говорить за вашей спиной.
Токсичные любят говорить, но не любят слушать. Поддержание нормального диалога является для токсичного человека непосильной задачей. Перебить собеседника на полуслове и начать рассказывать свою интересную историю для токсичного человека не составит никакого труда. И никакой неловкости он чувствовать после этого не будет. Более-менее воспитанные токсичные люди ради приличия зададут вам вопрос о ваших делах, и, как только вы сделаете паузу, начнут рассказывать о своих часами. Токсичные люди очень любят скандалы. Нахамить в транспорте, поругаться на работе, обвинить во всех смертных грехах домочадцев — классический пример занятий у таких людей. Токсичный человек ни дня не может без конфликтов и истерик. Такое ощущение, что он испытывает удовольствие в процессе скандала. После чего он умеет виртуозно выставить себя жертвой и обвинить во всем другого человека.
Токсичные люди часто заводят долгие разговоры «ни о чем». Такие разговоры не удается прервать и приходится тратить уйму времени, выслушивая их постоянные бесконечные жалобы и истории про тяжелую жизнь, проблемы и неудачи. Токсичные люди непредсказуемы. С такими персонами приходится все время находиться в напряжении. От них никогда не знаешь, что можно ожидать. Им свойственны нерациональные действия и поступки. Токсичные люди часто являются интриганами. Любят и умеют выстраивать хитроумные комбинации и интриги, сталкивать людей лбами, подсиживать, при этом оставаясь на хорошем счету. Токсичные люди любят роль жертвы. Они постоянно создают вокруг себя драму, трагедию, у них то кризис, то конфликт, то несчастный случай.
Очень часто они выступают в роли жертвы, против которой весь мир. Но хотя по рассказам такого человека в его жизни всегда происходит драма, однако на самом деле драмы-то там никакой нет. Просто токсичному человеку нужно придавать вес своим словам, делам и поступкам. Поэтому болеть он будет тяжелее всех, работать больше всех, а получать меньше всех. По их мнению, они всегда помогают и заботятся о других больше, чем о себе, а взамен ничего не получают. Токсичному человеку постоянно чего-то недодают. Они любят оправдываться и не любят брать на себя ответственность. У него всегда всё плохо. Плохая погода, нехорошее лето, зима без снега, отпуск без моря, хлеб без масла, денег нет, его никто не любит. Он будет рассказывать только плохие новости, игнорируя позитивные.
От него невозможно услышать позитивный комментарий или что-то доброжелательное ни о ком и ни о чем. Токсичные люди постоянно в чем-то нуждаются. При этом они не хотят исправлять свою жизнь, поскольку им нужна база для бесконечного нытья. Поэтому заявляя о том, что нуждаются в решении каких-то конкретных проблем, они отвергают помощь, если им самим надо будет хоть что-то делать. Например, говоря о том, что надо бы составить завещание, токсичные люди наотрез отказываются ехать к юристу, как только вы назначите какой-то конкретный день именно в этот день у них не будет свободного времени, они будут внезапно плохо себя чувствовать и т. Токсичные люди обесценивают успехи других. В лучшем случае они будут использовать фразы типа «да, ты молодец, НО…. Они злятся, когда у кого-то хоть что-то получается в жизни. Разговор токсичных людей часто бывает пронизан сарказмом, злыми шутками и унизительными комментариями в адрес других людей, особенно если эти люди хоть чего-то добились. Токсичные люди будут пытаться задевать вас за живое, обидеть, унизить, ужалить побольнее, выставив себя в лучшем свете.
Вы будете постоянно слышать от них наезды и язвительные шуточки в свою сторону. Токсичные люди часто бесчувственно, некорректно, грубо или даже унизительно обращаются с теми, кто ниже их по статусу или им так кажется, что ниже или находятся в подчиненном положении.
Когда человек избавляется от них, то пропадает необходимость вести себя агрессивно.
Токсичному человеку, если он безопасен для вашего здоровья, стоит объяснить его поведение, можно попробовать договориться. Возможно, он после этого задумается над проблемой и даже обратиться за психологической помощью. Но если человек находится слишком глубоко в своих негативных чувствах, то стоит отстраниться от него, если есть такая возможность.
Но как быть с близкими, родными? Нужно отстраивать собственные границы что со мной можно делать, а что нельзя точечно. Бывают патологически нечувствительные к такого рода разговорам люди особенно старшего возраста.
Тогда семья вырабатывает собственную стратегию, как от него защищаться. Смущает, что некоторые считают аренду жилья пустой тратой денег, живут со старшими родственниками и терпят каждодневные эмоциональные нападки. Но замечу, что эти расходы — не траты в никуда, а инвестиции в свое здоровье, покой, гармонию.
Жизнь ведь идет, она не бесконечна. То как она складывается, и есть качество жизни, и в это стоит вкладываться. Если негативный фон сложился на работе, то для начала стоит обратиться к специалисту по кадрам или руководителю, описать ситуацию, попросить помощи.
Исходя из ситуации руководство принимает свое решение: может убрать из коллектива токсичного сотрудника, может предложить вам перейти в другой отдел. А если начальник условно заявляет, что Иван Иванович незаменимый работник, терпите дальше, то тогда остается убрать себя из этой ситуации. Можно ли говорить о том, что молодежь менее токсична, чем представители старшего поколения?
Действительно молодое поколение транслирует доброжелательность, терпимость, открытость миру, оно стремится соблюдать этические принципы. Но так можно рассуждать, если брать молодежь в целом. Если взять молодых людей по отдельности, то сложится другая картина.
Ведь их воспитывают люди, пережившие 90-е, привыкшие жить в условиях фатальной борьбы, у которых в связи с чем выработалась высокая степень обвинительной позиции. Но может быть такое, что ценности и связи семьи настолько здоровы и прочны, что ее представители не реагируют на внешние раздражители, а у детей нет причин учиться жить в токсичных условиях. Фото ЯндексДзен.
Отказывайте Сохраняйте при отрицательном ответе на просьбу спокойный дружелюбный тон. Объясните оппоненту, что в данном моменте нет возможности помочь или оказать поддержку Нужно научиться говорить им «нет» Фото: istockphoto. Обозначьте личные границы Это хороший навык, который поможет вам в общении не только с токсичными близкими. Формулируйте фразы со слов: «Для меня это неприемлемо», «Я не люблю, когда». Переводите темы Когда вы почувствовали, что дальнейшее общение начинает становиться вам неприятным, смените тему. Задайте другой вектор разговора. Самое главное правило в общении с токсичным человеком — не пытайтесь переделывать его, не указывайте на недостатки.
Давайте советы только в том случае, если человек осознал свои слабости. Если признаков токсичности вы в себе не находите, но приступы ярости порой случаются, ловите советы психолога, помогающие экологично её выплеснуть. Список способов ищите здесь. Хочешь получать больше советов и лайфхаков для здорового образа жизни? Подпишись на еженедельную рассылку Лайфстайла. Электронная почта.
Слово «токсичный» неплохо подходит для описания таких людей. Они буквально отравляют жизнь другим. По сути, «токсик» — это более удобное сокращение выражения «токсичный человек». Токсичный человек Манипуляции и контроль. Токсики часто пытаются контролировать других, используя манипуляции, угрозы или вину. Они склонны видеть мир в черно-белых тонах, часто сосредотачиваясь на негативных аспектах жизни. Токсичные люди обычно озабочены только собой и своими потребностями. Недостаток эмпатии. У них часто отсутствует способность понимать и разделять чувства других. Критика и обвинения. Они склонны критиковать и обвинять других, избегая при этом ответственности за собственные действия.
Токсичные люди: кто они и как с ними взаимодействовать
Токсичные люди — это люди, чье поведение и отношения могут оказывать негативное влияние на окружающих, вызывая эмоциональное и психологическое напряжение. Что значит токсичный человек, как распознать, как взаимодействовать, как избавиться от токсичности. Понятие «токсичный человек» пришло в наш лексикон относительно недавно. — Сегодня многие люди оперируют словом «токсичный» как психологическим термином.
Как не сдохнуть от токсичных людей
Токсичный человек — мастер манипуляций и провокаций, он великолепно владеет упреками, обвинениями, претензиями, требованиями. Токсичные люди — это люди, чье поведение и отношения могут оказывать негативное влияние на окружающих, вызывая эмоциональное и психологическое напряжение. Токсичный человек, которому удалось получить место (иногда это действительно неплохие специалисты), постепенно расслабляется. Понятие «токсичный человек» пришло в наш лексикон относительно недавно.
Токсичный человек признаки – кто это и как общаться
Они четко подсказывают, когда всем вокруг учиться, жениться, рожать, брать ипотеку. Это примеры токсичного поведения, которое может быть даже у самых милых, добрых и отзывчивых людей. И как с этим взаимодействовать, не всегда понятно. Потому что на открытую агрессию можно реагировать агрессией, за прошеные советы поблагодарить. А что делать с непрошеными, да еще и теми, которые указывают на ваши «недостатки», не всегда известно. Не говоря уже о пассивной агрессии. Вообще, конечно, есть фразы «Я решусь на этот шаг, когда сочту нужным» или «Результат получился не таким, как мы ожидали, я совершил ошибку и готов ее исправить». Но ответить так сразу могут далеко не все. Обычно первая реакция — сомнение в себе. С младенчества детей учат оправдываться за свой выбор, быть удобными, получать социальное одобрение и чувствовать вину за каждый проступок, а еще никогда не спорить с окружающими. В итоге мозг запоминает алгоритмы действия годами.
И изменить их во взрослом возрасте уже сложно, но можно. Токсичное поведение Для того чтобы токсичное поведение окружающих не портило жизнь, его сначала нужно заметить. Четкого определения для него пока не существует, но главные признаки известны: человек дает непрошеные советы, которые чаще всего указывают на «недостатки», например: «Лучше бы ты не носил эту кофту, ты в ней как клоун» или «Лучше бы ты не делала такую стрижку»; человек нарушает ваши личные границы, задавая бестактные вопросы, например: «Почему у тебя еще нет детей? При этом чаще всего такое общение завуалировано под доброжелательное. Потому что если любимая подруга не скажет вам, что вы не умеете делать красивый макияж, кто еще откроет на это глаза? Как общаться с токсичными людьми Начать, как ни странно, в этой ситуации нужно именно с себя. Потому что не на всех ядовитые комментарии производят одинаковый эффект. Даже одного и того же человека высказывания на разные темы могут либо довести до слез, либо вовсе не задеть. Например, совет о смене прически может пройти мимо, а вопрос о продолжении рода — вывести из строя посреди рабочего дня. Все зависит от болевых точек, потому что, например, имеются медицинские показания и как бы человек ни старался, он сейчас или вообще не может иметь детей.
Но для кого-то болезненным может стать даже вскользь брошенная фраза о неудачной укладке, потому что его самооценка зависит от мнения окружающих. Поэтому врач-психиатр советует отслеживать, что именно вас расстраивает, и пробовать с этим разобраться. Если вас беспокоит лишний вес, можно попробовать от него избавиться, если есть проблемы с самооценкой, то поднять ее поможет специалист, который даст соответствующие упражнения. Если вас беспокоит то, что вы не можете ответить обидчикам, то, возможно, внутренне вы с детства хотели научиться отстаивать свою позицию, но пока не сделали это. И пришло время. Не стоит думать, что токсичные люди — великолепные манипуляторы и бьют именно по больным точкам. Обычно они палят во все стороны.
Добро пожаловать на мой канал! Сегодня я расскажу вам про токсичных людей. Каждый из нас хоть раз в жизни имел дело с «токсичным» человеком, но далеко не каждый об этом знает. Такие люди не только могут «отравить» жизнь окружающим, но и очень хорошо маскируются.
Люди после общения с токсичными людьми испытывают смешанные чувства. С одной стороны, они видят, что человек вроде приятный, доброжелательный, хочет пользу принести. С другой стороны, после общения с ним возникает противное чувство, будто в грязь окунули. Так вот это типичное чувство после общения с токсичным человеком. Нам естественным образом хочется увеличить дистанцию с ним", - поясняет специалист. Если вы сами боитесь, что становитесь токсичным человеком, психолог предлагает воспользоваться простым правилом пяти секунд.
Обычно их разрабатывают сертифицированные тренеры и психологи под ваш запрос и для решения конкретных проблем. Чтобы не смущать людей, которые привыкли к определенному стилю общения и вообще-то не собирались его менять, не объявляйте: «Сегодня мы будем избавляться от токсичных паттернов и учиться общаться иначе». Лучше разработать тренинг по эффективному взаимодействию или даже по эффективным продажам, а в него заложить новые ценности, которые вы хотели бы внедрить в компанию. Форма тренинга может быть любой — от тимбилдинга до настольных игр. В борьбе с токсичной культурой важно в первую очередь работать с теми сотрудниками, которые являются ее носителями. Обычно это долгожители компании — те, кто уже очень давно работают. Именно на них ориентируются все остальные. В зависимости от того, насколько глобальных изменений вы ожидаете, может потребоваться от одного до 2—3 тренингов. Лучше, если это будет пролонгированный процесс с разными мероприятиями, срезами и оценкой изменений. Основываясь на динамике, принимайте решения о дополнительных тренингах. Как бороться с токсичностью: встречи one-to-one Мы уже выяснили, что часто токсичность — индикатор проблем и переживаний конкретного человека. Эффективный способ диагностировать назревающие проблемы в команде — это систематические one-to-one-встречи менеджера с коллегами. На них можно в неформальной беседе обсуждать текущие дела: успехи и неудачи сотрудника, то, что ему доставляет удовольствие или вызывает у него фрустрацию. Часто такого разговора достаточно, чтобы снять тревогу человека. Иногда можно рекомендовать общение с психологом, чтобы глубже проработать травму. Здорово, если психологические сессии включены в соцпакет сотрудника. Но вне зависимости от того, покрывает ли страховка психологическую помощь и насколько настойчиво менеджер предложил консультацию у психолога, решение об обращении к специалисту должно оставаться за самим сотрудником. Кроме работы с токсичным человеком, нужно уделять внимание и тем, кто наиболее остро реагирует на токсика. Как правило, один токсичный человек подсвечивает проблемы других людей. Поэтому его можно использовать для диагностики, чтобы вовремя помогать сотрудникам и предотвращать возможные конфликты. Не торопитесь вешать ярлык токсичного человека на кого-то одного. Часто нужно проводить работу со всеми членами группы и комплексно решать проблему взаимоотношений в коллективе. Оцените и проанализируйте: правильно ли подобрана команда; какие особенности членов команды вносят проблемы в общение и как нивелировать такие сложности; как отдалить друг от друга или помирить людей, которые не могут найти общий язык из-за личностных характеристик. Чтобы не бороться с токсичностью, предупреждайте ее Здорово, когда в компании есть кодекс поведения или сборник гласных и негласных правил, в котором описано: о чем можно шутить, каких жестов или тем для разговоров лучше избегать, как именно и с кем обсуждать проблемы, тревоги и успехи. Важно, чтобы новый сотрудник мог узнать об этом кодексе в первые же дни онбординга. Чем понятнее границы, тем меньше тревоги и тем проще регулировать взаимоотношения. Токсичность на интервью Токсичные заказчики Если вам кажется, что нанимающий менеджер ведет себя токсично и этим может отпугнуть кандидата, помогут два откровенных разговора: и с самим заказчиком, и с соискателем. Попробуйте мягко объяснить нанимающему менеджеру, что из-за его реакций и комментариев многие кандидаты отказываются продолжать общение. Уточните, комфортен ли ему процесс подбора.
Токсичные люди: кто это и как с ними общаться?
Токсичные люди буквально "отравляют" все вокруг себя: говорят обо всем в негативном ключе, обесценивают слова и поступки других, вмешиваются в чужие жизни и так далее. Наиболее часто токсичные отношения начинаются с заблуждения, где токсичность видится как «норма», а в момент осознания принимается решение удалить «токсичного» человека из своей жизни. Токсичный человек — это тип личности, склонный избегать ответственности за свои поступки, и стремящийся перекладывать вину по любому поводу на окружающих. Человек не может родиться токсичным или быть токсичным для всех окружающих.
Кто такой токсик: как распознать токсичного человека и защититься от него
Правила общения с токсичными людьми. Токсичный человек — это тип личности, склонный избегать ответственности за свои поступки, и стремящийся перекладывать вину по любому поводу на окружающих. Токсичный человек – это человек, который привык вываливать все свои проблемы на других людей. Токсичный человек – это тот, кто незаметно высасывает из нас энергию. Токсичный человек действует неосознанно, а модели такого поведения формируются еще в детстве.