«МегаФон был первым из операторов большой четверки, кто предложил услуги виртуального помощника своим клиентам.
Маруся обновилась по-крупному: что изменилось
Откройте успехи EORA в создании умных виртуальных ассистентов, способных улучшить узнаваемость бренда и укрепить отношения с клиентами. Как обещает российский поисковик, впервые с виртуальным ассистентом можно будет общаться, как с умным вдумчивым собеседником. Теперь GigaChat встроен прямо в голосового ассистента, что позволит владельцам умных колонок SberBoom и SberBoom Mini общаться с ним почти как с человеком. Речь виртуального ассистента Салют звучит как человеческая и синтезируется с помощью рекуррентно-свёрточной архитектуры Tacotron/Tacotron-2 и отдельной нейросети. Отмечается, что Сбер перевел процессинг своего виртуального ассистента на большую языковую модель (LLM).
«Тинькофф» создал ИИ-ассистентов для каждой сферы жизни
Этот проект служит ярким примером, как искусственный интеллект и автоматизация могут стать мощным инструментом для улучшения качества жизни и повышения эффективности работы в различных сферах, особенно в медицине. Голосовые и чат-боты способны снизить нагрузку на персонал, сократить время ожидания и обеспечить пациентам быстрый и качественный доступ к необходимой информации и услугам. Такие технологии не только оптимизируют процессы в медицинских учреждениях, но и повышают уровень удовлетворенности пациентов, делая взаимодействие с системой здравоохранения более удобным и эффективным". Старший научный сотрудник Института персонализированной онкологии к. Виктор Гомболевский назвал главной предпосылкой внедрения ИИ дефицит кадров, который усугубляется ростом нагрузки на персонал. Он привел данные за последние 10 лет, согласно которым в России количество врачей-рентгенологов выросло на треть, тогда как количество томографических исследований - в 7,5 раза. Использование ИИ при этом, по его словам, не только повышает точность диагностики, но и позволяет достичь экономического эффекта.
Виктор Гомболевский привел практический пример частной клиники, где внедрение ИИ позволило нарастить прибыль в 3,5 раза за счет дополнительных услуг.
Для создания внешнего вида помощника были использованы многочисленные фотографии железнодорожников, которые нейросеть объединила в один образ. Недавно нейросеть показала , как будут выглядеть американские города в 2050 году. Олеся Маевская.
Конструктор программ господдержки — сервис Сбера, который включает 30 федеральных и региональных госпрограмм. Для предпринимателей детально прописаны требования к каждой из них, объем и тип поддержки. Конструктором можно воспользоваться как на сайте Сбера, так и в мобильной и веб-версии СберБизнеса.
Он объяснит, зачем каждая вещь нужна в походе и почему одни кроссовки хорошо подойдут для подъема в горы, а другие только создадут трудности Шопинг-ассистент работает гораздо точнее и делает больше, чем фильтры сортировки товаров в онлайн-магазинах В приложении «Долями»: на главной странице и в поисковой выдаче Скоро: интеграция в приложение Тинькофф Доступ открывается постепенно: если вы не можете найти ассистента сейчас, подождите немного или оставьте заявку на ранний доступ Оставить заявку.
Большое обновление «Алисы»: виртуальный ассистент получил встроенный ИИ YandexGPT 3 Pro
Проект реализован на базе разработок Лаборатории инноваций Х5 и Сбера. Система работает на основе отечественного программного обеспечения и собственных касс Х5 российской сборки. Оплата улыбкой занимает несколько секунд, что сопоставимо по скорости с обычной транзакцией банковской картой. Для оплаты не нужно держать под рукой банковскую карту или мобильный телефон.
Для активации нового метода платежа в приложении Сбербанк Онлайн необходимо подключить сервис распознавания по лицу в своем профиле, выбрать платежную карту и создать код безопасности. А можно даже проще — сказав виртуальному ассистенту Сбербанк Онлайн: «Оплата улыбкой».
Сам по себе ответ на аудиозвонки через текстовый интерфейс встроенным синтезированным голосом уже не новинка. Google предлагает аналогичную услугу под названием Call Screen, которая позволяет вам отвечать на потенциальные спам-вызовы с помощью автоматизированного голоса. Но служба Google позволяет вам выбирать только из списка общих ответов, а не вводить собственные ответы. Нетрудно представить, что в ближайшем будущем эти функции станут более сложными и автоматизированными. В конце концов, достаточно будет подключить свой голосовой клон, преобразующий текст в речь, к чат-боту на базе ИИ. Сама Samsung обещает, что в будущем сгенерированные пользователями голоса будут «совместимы с другими приложениями Samsung, помимо телефонных звонков», хотя неясно, что это значит. Технологические компании давно обещают, что помощники на базе ИИ смогут выполнять разного рода администрирование от имени пользователя, и создание голосового клона самого себя и постановка ему задач через чат-бота может фактически воплотить эту идею в жизнь. Это также может создать всевозможные проблемы.
Google уже пыталась внедрять аналогичную функциональность в 2018 году c помощью своей технологии Duplex AI, как способ автоматического бронирования столиков в ресторанах с помощью голоса ИИ. Но реакция на эту технологию была неоднозначной: многие критиковали её как неэтичную и отмечали, что она создаёт больше работы для людей, принимающих звонки. В конце концов, компания закрыла Duplex AI в конце 2022 года. Существуют также злонамеренные варианты использования голосовых клонов ИИ, от разжигания ненависти и преследований ИИ до простого мошенничества. Весьма вероятно, что в ближайшем будущем окажется практически невозможно определить, действительно ли это человек на другом конце провода. Кроме того, изменился интерфейс ассистента. Облик «Алисы» в приложении «Яндекса» адаптируется под разный контент. К примеру, при необходимости ассистент меняет форму, оставляя больше полезного пространства на экране смартфона. Непосредственно из окошка с «Алисой» теперь можно перейти в чат с ассистентом, в умную камеру или посмотреть полный список навыков. По команде пользователя «Алиса» может добавлять напоминания, а также демонстрировать список дел.
Для чтения какого-либо текста из интернета достаточно сказать: «Алиса, прочитай страницу». Инструмент быстрого доступа к часто используемым функциям позволяет, например, слушать музыку и переключать любимые треки в окошке «Алисы». Можно также звонить контактам из телефонной книги — скажем, по команде «Алиса, позвони маме». Если указано несколько номеров, ассистент уточнит, какой из них выбрать. Источник изображения: «Яндекс» «С "Алисой" пользователи могут более эффективно решать не только ежедневные задачи. Голосовой помощник "Яндекса" уже помогает определиться с выбором бытовой техники и найти лучшую цену на товар. Такие данные приводит группа «М. Как сообщает газета «Ведомости», ссылаясь на результаты исследования, в течение января—июня россияне приобрели приблизительно 780 тыс.
Слышит Вас Управляйте сотнями функций с помощью голоса. Прокладывайте маршруты, звоните, отправляйте сообщения, заказывайте такси и много-много-много чего еще. Просто говорите! Понимает Вас Даже сложные фразы на русском. Поддерживает контекст. Говорите, как Вы привыкли. Много настроек Настройте все для себя. Каждая функция - от напоминаний до курсов валют - все настраивается очень гибко, чтобы Вам было удобно.
Технология основана на естественном пользовательском интерфейсе NUI , который позволяет аватарам общаться с пользователями, создавая, по словам D-ID, чувство взаимопонимания, эмоциональной связи и доверия. Аватары также работают с помощью технологии расширенной генерации поиска RAG , обеспечивая точные и быстрые ответы в течение нескольких секунд. Итак, наша платформа предназначена не только для улучшения цифрового взаимодействия; речь идет о превращении их в содержательные разговоры, укреплении доверия и взаимопонимания между предприятиями и их клиентами».
Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 миллионов звонков
Технология виртуальных голосовых помощников развивается уже более 10 лет, и благодаря набору инструментов разработки, которые можно найти в открытых библиотеках кода. Как обещает российский поисковик, впервые с виртуальным ассистентом можно будет общаться, как с умным вдумчивым собеседником. В конце июля «МегаФон» заявил о создании голосового ассистента для абонентов – новость подхватили все крупные издания.
виртуальный ассистент
Новый интерфейс включает в себя зеленый цвет как основной оттенок приложения. До этого, 19 октября, в WhatsApp появилась возможность использования двух аккаунтов одновременно. Эта функция полезна для тех, кто любит разграничивать рабочее и личное общение: его оценят те, кто использует корпоративный и личный номер в мессенджере.
После прошлогоднего успеха Валера с помощью специалистов ОЦРВ вышел за рамки тренажёров и стал консультантом широкого профиля. При этом стоит отметить, что используемая им диалоговая система с применением технологий глубокого обучения строится на собственных разработках РЖД. Изменился и внешний вид Валеры.
Если прошлогоднее лицо создавалось художником, то нынешнее сформировано с помощью генеративной нейросети из множества фотографий руководителей и сотрудников РЖД. Можно сказать, что Валера 2. На одной — цифровые пассажирские сервисы, на другой — цифровые сервисы для клиентов-грузоотправителей. Воспользуйтесь и отправьте посылку своей бабушке.
Почти все обучавшиеся в виртуальной реальности сотрудники стремились взаимодействовать с Валерой в ходе освоения различных навыков и компетенций. Не без помощи наставника показали высокую эффективность и VR-тренажёры. После прошлогоднего успеха Валера с помощью специалистов ОЦРВ вышел за рамки тренажёров и стал консультантом широкого профиля.
При этом стоит отметить, что используемая им диалоговая система с применением технологий глубокого обучения строится на собственных разработках РЖД. Изменился и внешний вид Валеры. Если прошлогоднее лицо создавалось художником, то нынешнее сформировано с помощью генеративной нейросети из множества фотографий руководителей и сотрудников РЖД. Можно сказать, что Валера 2.
Денис Филиппов CTO SberDevices В ходе беседы в Clubhouse с профильными экспертами CEO Fabble Павел Гвай говорил о возможностях мультимодальности и отметил , что, вероятно, «в будущем мы сможем не только услышать помощника, но и увидеть его аватар с мимикой». На перспективность взаимопроникновения технологий дополненной и виртуальной реальности с умными помощниками указывает и Хольгер Вайсс, основатель и CEO немецкой компании German Autolabs, разрабатывающей голосовых ассистентов для сферы логистики. У голосовых помощников появятся новые кейсы с AR и VR, например в областях обслуживания и производства. Например, осенью прошлого года такую технологию начали использовать на корейском телеканале MBN.
Журналисты считают, что виртуальный ведущий может быть особенно полезен при экстренном освещении чрезвычайных ситуаций в отсутствие нужного специалиста. Но замена ведущих или дикторов умными помощниками еще не везде воспринимается положительно: недавно столичный Дептранс в конкурсе на диктора Метрополитена получил заявки, поданные от имени «Алисы» и ассистентов семейства «Салют», но выбрал все-таки живых людей. Александр Кузнецов из Neuro. Денис Филиппов из SberDevices подчеркивает, что технологии цифрового аватара способны существенно разнообразить рынок видеоконтента, снизив стоимость производства. Но вопрос с успешными бизнес-моделями таких решений остается открытым, поиски новых вариантов их применения продолжаются. Цифровые ассистенты как рабочая сила Разработчики voice tech спешат заверить, что умные помощники, выполняя часть функций людей, не заменят живых сотрудников. Мы категорически против идеи увольнения сотрудников и замены их на цифровых помощников. Наши технологии позволяют избавить человека от рутинных задач, монотонной работы, которая способна и самого человека превратить в робота.
Александр Кузнецов сооснователь и операционный директор Neuro. Например, в команде развития виртуального помощника «Елены» есть конфигураторы и дизайнеры диалогов, но пять лет назад подобных специальностей на российском рынке не было. Даже если голосовые ассистенты не заменят людей, они, тем не менее, будут сильно влиять на человеческий труд. Аналитики Gartner в конце прошлого года включили в топ-10 стратегических прогнозов увеличение производительности труда благодаря речевым технологиям. Gartner также видит одним из глобальных технотрендов гиперавтоматизацию, которая включает применение ИИ и виртуальных помощников. Сферы применения цифровых ассистентов Эксперты сошлись во мнении, что цифровых ассистентов активнее всего внедряет банковская сфера. При этом кейсы использования голосовых помощников, чат-ботов и умных аватаров можно найти не только в банкинге , но и в медицине , клиентской поддержке , транспорте , городских сервисах , образовании , культуре и медиа. Локомотивом останется финансовая отрасль, в первую очередь крупные банки.
Основным применением будет оставаться автоматизация колл-центров. Общий же тренд на ближайшие несколько лет — внедрение помощников в сферах, где много взаимодействия с клиентами, например, в интернет-магазинах. Он ожидает, что к ним добавятся крупные игроки из ритейла, e-commerce и сервисных услуг. Прежде всего это банки и ритейл — и это очевидно: банки, финансовые институты традиционно отдают предпочтение современным ИИ-решениям для улучшения пользовательского опыта, они уже убедились в их эффективности и продолжат эксперименты. Ключевой драйвер роста — освобождение сотрудников от рутины, автоматизация стандартных запросов, поиск релевантного ответа пользователя в максимально сжатый срок, чтобы сберечь время клиента. По его словам, в медицине и банковском секторе приходится собирать много информации и отвечать на однотипные вопросы: как записаться к врачу, какие исследования необходимо сделать перед приемом. Но в части высококвалифицированных услуг, например, врачей и консультантов, цифровые ассистенты в ближайшее время вряд ли заменят, добавляет эксперт. В Just AI не забывают, что умный помощник — изначально детище ИТ-компаний, и говорят, что для голосовых ассистентов в 2021 году локомотивом по-прежнему будут интернет-компании Яндекс, Mail.
В сегменте среднего и малого бизнеса комплексные голосовые ассистенты станут популярными в 2022-2023 годах. Пока же наибольшей популярностью среди технологий разговорного ИИ среди этих компаний пользуются относительно простые сценарии, такие как роботизированные обзвоны и информирование клиентов компаний. Единственная проблема — российский потребитель пока не привык коммуницировать с ботами. Это напоминает ситуацию с кассами самообслуживания — часто люди предпочитают постоять в очереди, только бы не пробивать товары самостоятельно. Они боятся с непривычки сделать что-то не так. То же касается и ботов: многим кажется, что диалог будет неудачным, а ИИ не решит проблему. При этом сегодня отличить виртуального специалиста от реального оператора становится все сложнее. И вполне вероятно, что вы общались с ботом, сами об этом не подозревая.
Про то, что умные устройства выходят за пределы квартир, говорит и руководитель мобильного приложения «Моя Москва» Степан Митаки. По его словам, «на Западе теперь голосовых ассистентов можно встретить в гипермаркетах или в разных сервисных учреждениях. И люди не боятся говорить с ними». Глава компании EORA Роман Доронин также обращает внимание на эффективность, которую показывают проекты, где совмещаются разные технологии, например обработка естественного языка и машинное зрение. Другим примером совмещения технологий могут быть цифровые аватары, сочетающие речевые технологии с генерацией реалистичного видеоизображения. Они нацелены в первую очередь на отрасли, в которых применяется аудиовизуальный контент, например, СМИ и медиа в более широком смысле. Рост голосовой коммерции Совершение покупок с помощью голосового ассистента — один из базовых функционалов, которые анонсировались во время презентации и « Алисы », и « Салюта ». Однако до сих пор коммерция не входит в перечень основных пользовательских сценариев взаимодействия с виртуальными помощниками.
Опросы Just AI показывают, что в России голосовыми помощниками пользуются чаще всего для поиска в интернете, навигации, чтобы узнать прогноз погоды, позвонить, поставить будильник или включить музыку. Гендиректор ЦРТ Дмитрий Дырмовский констатирует, что пока большинство навыков голосовых ассистентов имеет явный развлекательный приоритет, а бизнес-ориентация только набирает обороты. Роман Доронин из EORA согласен с тем, что 2021 год станет прорывным для коммерциализации голосовых ассистентов. По его словам, «тренд на это задает «Сбер» с экосистемой ассистентов «Салют» и возможностью интеграции оплаты в разные типы приложений». Сейчас реализована монетизация музыки через подписку у всех ассистентов на рынке, следующий этап — развитие оплат digital goods игры, аудиоконтент, другие сервисы по подписке для умных устройств, а также non-digital для платформы в мобильных приложениях и внедрение ассистентов для упрощения сценариев пользователя, где необходим ввод данных, повторный заказ или заказ конкретного товара. Кульбацкий указывает на сравнительно небольшой рынок устройств для digital goods около 1,5 млн девайсов в РФ по сравнению с рынком смартфонов, ПК и ТВ. Поскольку «доминирующей категорией использования голосовых ассистентов является смартфон, то продажа digital goods через ассистентов попадает под регулирование продаж на платформах Apple и Google», подчеркивает он. С другой стороны, оплата с подтверждением голосом находится на ранней стадии, и у пользователей не сформирован паттерн «купить голосом».
Но эксперт ожидает появления в этом году на рынке ряда новых и интересных решений по покупкам товаров, оплате услуг и платежам.
Виртуальный ассистент научит распознавать новые мошеннические схемы
| Как чат-боты помогают разгрузить 90% живых сотрудников | Виртуальный ассистент Alexa предложил ее десятилетней дочери встави. |
| Искусственный интеллект научили помогать пользователям РЖД: виртуальный консультант «ВиКо» | Сегодня мы делаем первые шаги к тому, чтобы у голосового помощника ВТБ появился визуальный образ, доступный нашим клиентам. |
| Виртуальный ассистент «Салют» перевели на нейросетевую модель GigaChat | Главная» Архив» Новости» Технологии» Виртуальный ассистент от BSS в Едином контакт-центре ПФР с начала года помог 1,8 млн граждан. |
| Речевые технологии и искусственный интеллект AI | BSS | теперь нейропомощница даже детей умеет нянчить. |
| «Сбер» перевёл виртуальный ассистент «Салют» на нейросетевую модель GigaChat / Хабр | теперь нейропомощница даже детей умеет нянчить. |
Виртуальный ассистент «Салют» перевели на нейросетевую модель GigaChat
Чат-бот — это динамическая самообучающаяся система. Очень важно не только сформировать ее архитектуру и сформулировать правила, по которым она будет учиться. Не менее значимо и то, чем ты ее изначально наполнишь! Поэтому на первом этапе разработки система наполнялась данными из наших баз данных Единой службы поддержки пользователей ЕСПП — загружали полученные вопросы и то, как наши технологи на них отвечали. А на втором, уже в режиме предопытной эксплуатации, мы дали возможность поработать с «ВиКо» настоящим пользователям с их вопросами в режиме реального времени. Так шла его подготовка к полевым условиям, без заполнения каких-то шаблонов, искажения информации при передаче через диспетчера колл-центра и т. Тем более что одну и ту же проблему люди могут формулировать совершенно по-разному, и чат-бот должен учитывать все эти факторы».
На всех полигонах железных дорог были собраны группы пользователей, которые проявили желание поучаствовать в обучении виртуального консультанта, попутно решая свои актуальные вопросы по востребованным тематикам. К запуску в промышленную эксплуатацию система подошла обученной в режиме живого общения, и с первого дня работы смогла успешно отвечать на вопросы уже широкого круга сотрудников РЖД, а не только специально подготовленных, без какой-либо помощи технологов ГВЦ. Система автоматически идентифицирует пользователя и показывает, чем может быть полезна именно ему Реализация Итак, с 23 декабря 2022 года на рабочих столах сотрудников РЖД появился ярлычок «ВиКо», при нажатии на который в Яндекс-браузере открывается окно информационной системы. Она автоматически идентифицирует пользователя на всякий случай уточняет правильность своего выбора. После верификации пользователь сразу видит, к каким корпоративным информационным ресурсам у него есть доступ и, соответственно, по каким он сможет получить консультацию. Новостная лента рассказывает об изменениях внутри самого виртуального консультанта, а также о ходе цифровой трансформации РЖД.
Может не сохраниться ответ на вопрос или исчезнуть после того как поставить ему лайк. В приложении «Дом с Алисой» помощник на вопросы отвечает как раньше, а вот в Яндекс Станции ответила уже новая Алиса Про. О всех найденных ошибках сообщайте в поддержку Яндекса.
Алиса старается, но может ошибаться. Проверяйте важную информацию. Задавайте вопросы в комментариях , подписывайтесь на наш.
Банк также хочет добавить в состав «Вселенной» новых ИИ-помощников. Ранее «Тинькофф» начал использовать специальные мобильные команды из сотрудников «Тинькофф Защиты». Они должны помогать жертвам мошенников в тот момент, когда граждане решат перевести злоумышленникам деньги. Еще материалы.
Решающее значение для того, чтобы Мика казалась более человечной, имеет то, как свет отражается от кожи Мики, тонкие детали внешности. Новая технология может потенциально повлиять на то, как мы учимся. Как сказал Варшни: «Было бы неплохо, если бы вы вошли в Национальную галерею и сам Ван Гог объяснил свое искусство? Студенты могут сидеть за столом у знаменитой фигуры и получать личную лекцию о теории относительности от человека, который её открыл. Предполагаемый аватар Эйнштейна для студента Кроме того, реалистичные помощники АИ помогли бы заслужить доверие у пользователя, которое могло бы быть полезным для таких областей, как телемедицина.
Известный факт, человек открывается легче похожему на него человеку. Этот прорыв также поднимает этические вопросы. Аватары представляют возможность появления еще более мощных фальшивых новостей.
«Сбер» создал голосового помощника
В Instagram (признан в РФ экстремистским и запрещен) появились профили официальных ИИ-ассистентов, копирующих образы знаменитостей. В конце июля «МегаФон» заявил о создании голосового ассистента для абонентов – новость подхватили все крупные издания. Рассказываем и показываем про голосовые помощники, умные колонки, умный дом, голосовое управление, Смарт ТВ, PlayStation, Xbox, Steam, игры.В наших видео мы. Официальная группа умного голосового помощника экосистемы VK «Маруся».
РЖД представили виртуального помощника «Валеру»
Технология виртуальных голосовых помощников развивается уже более 10 лет, и благодаря набору инструментов разработки, которые можно найти в открытых библиотеках кода. Все больше разных жизненных сценариев строится через голосовое взаимодействие, а это создает пространство для внедрения виртуальных ассистентов. Благодаря GigaChat ассистент «Салют» стал еще больше похож на живого человека, дав начало развитию следующего поколения ИИ-помощников. На какие вопросы отвечает виртуальный помощник и сколько звонков оператор принимает за смену? Официальная группа умного голосового помощника экосистемы VK «Маруся».
Виртуальный ассистент
Проект понравился главе правительства, оказался весьма востребован и полезен в компании. Почти все обучавшиеся в виртуальной реальности сотрудники стремились взаимодействовать с Валерой в ходе освоения различных навыков и компетенций. Не без помощи наставника показали высокую эффективность и VR-тренажёры. После прошлогоднего успеха Валера с помощью специалистов ОЦРВ вышел за рамки тренажёров и стал консультантом широкого профиля. При этом стоит отметить, что используемая им диалоговая система с применением технологий глубокого обучения строится на собственных разработках РЖД. Изменился и внешний вид Валеры. Если прошлогоднее лицо создавалось художником, то нынешнее сформировано с помощью генеративной нейросети из множества фотографий руководителей и сотрудников РЖД.
Можно устанавливать в любой точке помещения. Как выбрать виртуальный ассистент Перед выбором голосового помощника нужно учесть массу нюансов. Для начала следует ознакомиться с самыми популярными системами, а также изучить достоинства и недостатки каждой из них. К ключевым критериям выбора можно отнести следующее: Совместимость Для каждой операционной системы есть свои виртуальные ассистенты.
К примеру, для Windows широким спросом пользуется Cortana. Однако стоит отметить, что этот помощник подходит и для мобильных устройств.
Сколько осталось всего котов? Тест драйв не пройден. Без уточнения о 1-м что это кот, она не поняла контекста. И вообще вычла котов, хотя как 50 было, так и осталось Бурган Дентен Джипити тут, джипити там, так и захватит мир. Алексей С.
Теперь пользователю сайта, в котором есть Web PA, не нужно вслепую искать нужную услугу или товар — достаточно просто поговорить с цифровым ассистентом", — говорится в сообщении. Отмечается, что помощник способен поделиться информацией о продуктах или услугах компании и их применении, а также помочь выбрать нужную модель товара, предложить сопутствующие товары, добавить их в корзину и рассказать о новинках, акциях и условиях прямо на сайте — все, что обычно делают специалисты по работе с клиентами, менеджеры по продажам или консультанты в точках продаж. Он может шутить, перебивать, выражать эмоции, выделять слова интонацией и менять направление разговора в зависимости от поведения пользователя", — отметили в компании.