8 (495) 739-21-39. E-mail. sogaz@
Номер телефона горячей линии «СОГАЗ»
Предупреждаем о наличии противопоказаний к применению и использованию медицинских услуг, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов. Консультация по вопросам здоровья третьих лиц запрещена кроме консультации родителей в отношении их ребенка. Консультации несовершеннолетних проводятся в присутствии обоих или одного из родителей. Телемедицинские консультации проводятся врачами без постановки диагноза и назначения лечения, носят общий рекомендательный характер. В экстренном случае рекомендуется вызвать скорую медицинскую помощь.
Если есть пострадавшие, то как можно быстрее вызовите скорую помощь и полицию по единому номеру 112. Если пострадавших нет, а ориентировочная сумма ущерба не превышает 100 тыс. Зафиксируйте на фото или видео характер повреждений вашего и других автомобилей и оформите извещение о ДТП. Бланки извещения выдает страховая во время заключения договора. При наступлении страхового случая по КАСКО алгоритм действий следующий: зафиксируйте на фото и видео характер повреждений вашего автомобиля и далее как можно скорее отправьте файлы копии документов на автомобиль страховщику.
Более двухсот страховых представителей контакт-центра«СОГАЗ-Мед»от Калининграда до Чукотки ежедневно принимают обращения застрахованных, отвечая на вопросы об оказании медицинской помощи, о выборе медицинской организации, о выборе врача, о получении полиса ОМС,об организации работы медицинского учреждения и другие. При поступлении в контакт-центр более сложных обращений, выходящих за рамки компетенции страховых представителей 1 уровня, вопрос застрахованного решается страховыми представителями 2-го или 3-го уровней. Деятельность страховых представителей 2-го уровня направлена на организацию информирования и сопровождения застрахованных граждан при оказании им медицинской помощи. Страховые представители 3-го уровня — это врачи-эксперты, способные оказать помощь в самых сложных ситуациях. Обращаясь в компанию «СОГАЗ-Мед», застрахованные могут быть уверены в компетентности специалистов, отвечающих на звонок. Наши страховые представители регулярно повышают свою квалификацию. Прохождение учебной программы «Страховой представитель первого уровня специалист контакт-центра » организуется на основе специального курса Корпоративного учебного центра «СОГАЗ-Мед».
ООО СК «Газпром страхование» осуществило передачу страхового портфеля по вышеуказанным договорам страхования, в состав которого включаются обязательства по договорам страхования, соответствующие сформированным страховым резервам, и активы, принимаемые для покрытия сформированных страховых резервов, включая обязательства по договорам страхования, действующим на дату принятия решения о передаче страхового портфеля, и обязательства по договорам страхования, срок действия которых истек на дату принятия решения о передаче страхового портфеля, но обязательства по которым не исполнены в полном объеме, вместе с правами требования уплаты страховых премий страховых взносов. Страховая организация, принявшая страховой портфель: 1. Место нахождения: 107078, г.
Страховые представители всегда на связи: контакт-центр «СОГАЗ-Мед» работает 24 часа 7 дней в неделю
В завершении нужно указать контактные сведения имя, мобильный номер телефона, электронный адрес , ввести символы с картинки и поставить галочку, которая подтверждает, что заявитель разрешает обработать свои данных и соглашается с условиями пользовательского соглашения. Страховая компания разработала удобный сервис обратной связи, где можно задать вопрос, подать претензию на работу агента, внести предложение, рекомендацию. Все вопросы обрабатываются в течение 24 часов, клиенты получают ответ на свою электронную почту, либо телефоном. При желании клиент может заполнять не всю анкету. Но в тех полях, возле которых стоит красная звездочка, информация должна быть указана обязательно имя, адрес электронной почты и текст сообщения. В нее, как правило, добавляются те вопросы, которые с наибольшей частотой задаются операторам колл-центра горячей линии и менеджерам в офисах. Цель ее создания — облегчить работу своих клиентов и предоставить как можно больше информации на сайте. На странице можно получить ответы на общие вопросы, которые волнуют клиентов. В частности: Выбор страховой компании. Оформить полис ОМС, его преимущества, сроки оформления, необходимые документы и пр.
В случае, когда у человека нет неотложного обращения, то рекомендуется звонить на горячую линию после 20:00. В это время отмечается снижения количества звонков в 2 — 3 раза. На все вопросы операторы стараются дать ответы предельно быстро, а также сотрудники «СОГАЗ» не оставляют без внимания ни одно обращение, жалобу или пожелание. Для чего нужна горячая линия? Горячая линия «СОГАЗ» создана и работает для: Предоставления всем клиентам страховой компании консультаций, относительно страховых вопросов, в любое время суток. Ответы на вопросы могут получить физические и юридические лица. Обеспечения информации, касающихся предоставляемых услуг, любых изменений или дополнений. Ответов на вопросы, в частности: как и где можно оформить страховку; порядок осуществления выплат по полисам; что предпринимать, если наступил страховой случай; через сколько времени человеку приходят денежные средства, если подтвержден страховой случай; какие документы необходимы для получения полиса и прочее. Операторами фиксируются все пожелания или просьбы, направленные на улучшение качества работы, а после передаются руководству. Улучшения работы компании. Частичного освобождения сотрудников страховой компании, работающих в офисах, от необходимости давать устные консультации потенциальным клиентам. У страховых агентов становится больше времени, которое они могут тратить на решение сложных или спорных вопросов. Удобства граждан, желающих уточнить информацию не выходя из дома. Сотрудники постоянно рассматривают все обращения, поскольку именно они помогают сделать работу лучше, а главное, дают шанс избежать серьезных ошибок или своевременно исправить уже имеющиеся. Кому доступна помощь?
Ваше здоровье и ваше спокойствие — наш приоритет. Для застрахованных, у которых данная опция предусмотрена программой ДМС. Предупреждаем о наличии противопоказаний к применению и использованию медицинских услуг, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов. Консультация по вопросам здоровья третьих лиц запрещена кроме консультации родителей в отношении их ребенка. Консультации несовершеннолетних проводятся в присутствии обоих или одного из родителей.
Кто же может помочь разобраться во всех нюансах системы ОМС? Такие специалисты есть — страховые представители. Чтобы получить их помощь или консультацию, застрахованным в СОГАЗ-Мед достаточно позвонить по номеру круглосуточного контакт-центра компании 8-800-100-07-02 звонок по России бесплатный , обратиться в ближайший офис СОГАЗ-Мед или направить письменное обращение через сайт www. Ваш звонок важен для нас Организация непрерывной связи с застрахованными для оказания помощи в решении вопросов ОМС - одна из важнейших задач, стоящих перед специалистами страховой компании «СОГАЗ-Мед». Основной поток входящих обращений принимает на себя круглосуточный контакт-центр СОГАЗ-Мед, сотрудники которого являются страховыми представителями 1-ого уровня. Они оказывают консультативную помощь, осуществляют маршрутизацию застрахованных при получении ими медпомощи по ОМС, а также решают все спорные и проблемные ситуации, возникающие у застрахованных в компании граждан. Около 1 000 страховых представителей контакт-центра СОГАЗ-Мед от Калининграда до Чукотки ежедневно принимают обращения застрахованных, отвечая на вопросы об оказании медицинской помощи, о выборе медицинской организации, о выборе врача, о получении полиса ОМС, об организации работы медицинского учреждения и другие. При поступлении в контакт-центр более сложных обращений, выходящих за рамки компетенции страховых представителей 1 уровня, вопрос застрахованного решается страховыми представителями 2-го или 3-го уровней. Деятельность страховых представителей 2-го уровня направлена на организацию информирования и сопровождения застрахованных граждан при оказании им медицинской помощи.
Телефоны горячих линий страховых медицинских организаций
Что вы за проблемная такая организация, что полис не можете предоставить. Либо верните деньги , либо высылайте страховку , либо я подаю в верховный суд , на вас по ст. Ответить Людмила Досрочно погасила кредит. Направила документы в Согаз почтой заказным письмом.
Вопрос: как продублировать электронной почтой? Просьба исправить имя собственника.
Лидер одноименной страховой группы «Согаз». Штаб-квартира организации находится в Москве. Компания была основана в 1993 году как «дочка» газовой корпорации «Газпром». До 2020 года корпорации и ее структурам принадлежало более 20 процентов акций «Согаза».
We use cookies to provide social media features and analyze our traffic. By continuing to use this site, you agree to the use of cookies and the Privacy Policy. See details.
По всем вопросам просим обращаться по адресу: 107078, г. Телефон для связи: 8 800 333 0 888.
Центральный офис
СОГАЗ-Медсервис. +7 (499) 641-03-03 Скорая помощь 24 часа. 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10. Номера телефонов: 8 800 333-08-88. Официальный сайт. Для любого гражданина, который является клиентом страховой компании «Согаз», а также всех людей, желающих получить консультацию, относительно вопросов страхования предусмотрена горячая линия. Мне очень нравится страхование КАСКО в компании Согаз. Бесплатный номер контакт-центра компании «СОГАЗ-Мед» для всех жителей РФ – 8 800 100 07 02.
Полис ОСАГО – лучшие предложения на рынке
- О компании СОГАЗ
- СОГАЗ | Поликлиника - это многопрофильный медицинский центр в Москве.
- Согаз Страхование - YouTube
- Бесплатная горячая линия
- СОГАЗ страховая компания
- Сообщение о завершении передачи страхового портфеля
Компания «СОГАЗ-Мед» информирует: с 1 декабря 2022 г. полис ОМС стал цифровым
Телеграм-бот. ответит на вопросы о системе ОМС. Официальное обращение в «СОГАЗ‑Мед». Если вы застрахованы в компании «СОГАЗ-Мед» и у вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи в системе ОМС или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь в СОГАЗ-Мед по круглосуточному телефону контакт-центра 8-800-100-07-02. Способы и адреса для направления обращений застрахованных лиц в АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». Для уточнения деталей звоните по номеру +7 (800) 333-08-88 или посетите сайт
«30 лет — полет нормальный»: СОГАЗ — лидер страхового рынка — отмечает юбилей
При наступлении страхового случая по КАСКО алгоритм действий следующий: зафиксируйте на фото и видео характер повреждений вашего автомобиля и далее как можно скорее отправьте файлы копии документов на автомобиль страховщику. Если наступил страховой случай по ДМС. По этому номеру вы можете записаться на прием в клинику, а также вызвать скорую помощь. Корпоративным клиентам Для юридических лиц предусмотрен отдельный номер горячей линии: 8-800-333-66-35.
Операторы консультируют клиентов по страховым продуктам, а также по вопросам безналичной оплаты.
Каждый из нас, посещая поликлинику, сталкивался с вопросами в рамках системы обязательного медицинского страхования ОМС , в которых сложно сориентироваться самостоятельно. Кто же может помочь разобраться во всех нюансах системы ОМС? Такие специалисты есть — страховые представители. Чтобы получить их помощь или консультацию, застрахованным в «СОГАЗ-Мед» достаточно позвонить по номеру круглосуточного контакт-центра компании 8-800-100-07-02 звонок по России бесплатный , обратиться в ближайший офис «СОГАЗ-Мед» или направить письменное обращение через сайт www. Ваш звонок важен для нас Организация непрерывной связи с застрахованными для оказания помощи в решении вопросов ОМС - одна из важнейших задач, стоящих перед специалистами страховой компании «СОГАЗ-Мед». Основной поток входящих обращений принимает на себя круглосуточный контакт-центр «СОГАЗ-Мед», сотрудники которого являются страховыми представителями 1-ого уровня. Они оказывают консультативную помощь, осуществляют маршрутизацию застрахованных при получении ими медпомощи по ОМС, а также решают все спорные и проблемные ситуации, возникающие у застрахованных в компании граждан. Около 1 000 страховых представителей контакт-центра «СОГАЗ-Мед» от Калининграда до Чукотки ежедневно принимают обращения застрахованных, отвечая на вопросы об оказании медицинской помощи, о выборе медицинской организации, о выборе врача, о получении полиса ОМС, об организации работы медицинского учреждения и другие.
При поступлении в контакт-центр более сложных обращений, выходящих за рамки компетенции страховых представителей 1 уровня, вопрос застрахованного решается страховыми представителями 2-го или 3-го уровней.
Председатель правления «Согаза» — Антон Устинов. Один из конечных владельцев акций — российский бизнесмен Юрий Ковальчук. На 2021 год компания имела рейтинг «ВВВ» с прогнозом «стабильный».
Только успешно прошедшим испытания работникам выдается свидетельство о профессиональной подготовке. Деятельность контакт-центра «СОГАЗ-Мед» в период пандемии В условиях введения ограничительных мер с целью противодействия распространения коронавирусной инфекции перед контакт-центром «СОГАЗ-Мед» встала задача обеспечить круглосуточный непрерывный прием и обработку входящих телефонных обращений граждан в новых условиях. С этой целью был проведен ряд оперативных мероприятий, в рамках реализации которых организованы полноценные рабочие места специалистов контакт-центра и обеспечены прием и обработка входящих звонков в формате удаленной работы.
За короткий период, в том числе с помощью применения дистанционных технологий обучения, была осуществлена подготовка группы новых специалистов для работы в контакт-центре. Таким образом нам удалось увеличить численный состав работающих страховых представителей контакт-центра в условиях повышенной обращаемости граждан и сохранить высокие стандарты качества обслуживания. На сегодняшний день работники контакт-центра «СОГАЗ-Мед» отмечают, что чаще всего по теме СOVID-19 застрахованные обращаются с вопросами о том, где и как сдать тест на наличие коронавирусной инфекции, как работают медорганизации в период карантина, как получить медицинскую помощь или оформить полис ОМС. С учетом роста обращений в период возникновения коронавирусной инфекции нам пришлось перестроить работу контакт-центра, дополнительно обучить работающих там страховых представителей, существенно дополнить список их знаний по актуальным вопросам, связанным с развитием пандемии коронавирусной инфекции. С учетом того, что ситуация с СOVID-19 постоянно меняется и есть существенные различия в ее развитии от территории к территории, мы в тесном взаимодействии с Федеральным фондом ОМС и Всероссийским союзом страховщиков быстро реагируем и перестраиваем работу контакт-центра для того, чтобы застрахованные оперативно могли получить самую актуальную информацию». Страховые представители «СОГАЗ-Мед» готовы помочь Каждому застрахованному по ОМС необходимо знать, по каким вопросам можно обращаться к представителям своей страховой медицинской организации, выдавшей полис ОМС: - если у пациента требуют денежные средства за оказание медицинской помощи, в рамках программы ОМС; - пациенту предлагают приобрести лекарственные препараты, назначенные врачом во время лечения в круглосуточном стационаре или дневном стационаре; - нарушаются условия оказания медицинской помощи, в том числе сроки ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке; - пациенту отказывают в оказании медицинской помощи в рамках ОМС.
«30 лет — полет нормальный»: СОГАЗ — лидер страхового рынка — отмечает юбилей
По всем вопросам, связанным с приобретением полиса, организацией и предоставлением медицинской помощи застрахованным лицам, обращайтесь в АО «СОГАЗ» по телефону 8 800 333 66 35 (круглосуточно и бесплатно) и к вашему персональному менеджеру в филиале АО. Компания располагается по адресу проезд Мукомольный, д 2 стр 1 у метро Деловой центр (МЦК), Международная. Для получения более детальной информации загляните на сайт или позвоните по телефону +7 800 333-08-88. Страховая компания-партнер: ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ».
Центральный офис
Центробанк рекомендует в таких случаях обращаться в поднадзорные ему банки и страховые компании для возможности решения вопроса в досудебном порядке. Пытаюсь это сделать. Уже три месяца.
Деятельность контакт-центра СОГАЗ-Мед в период пандемии В условиях введения ограничительных мер с целью противодействия распространения коронавирусной инфекции перед контакт-центром СОГАЗ-Мед встала задача обеспечить круглосуточный непрерывный прием и обработку входящих телефонных обращений граждан в новых условиях. С этой целью был проведен ряд оперативных мероприятий, в рамках реализации которых организованы полноценные рабочие места специалистов контакт-центра и обеспечены прием и обработка входящих звонков в формате удаленной работы. За короткий период, в том числе с помощью применения дистанционных технологий обучения, была осуществлена подготовка группы новых специалистов для работы в контакт-центре. Таким образом нам удалось увеличить численный состав работающих страховых представителей контакт-центра в условиях повышенной обращаемости граждан и сохранить высокие стандарты качества обслуживания. На сегодняшний день работники контакт-центра СОГАЗ-Мед отмечают, что чаще всего по теме СOVID-19 застрахованные обращаются с вопросами о том, где и как сдать тест на наличие коронавирусной инфекции, как работают медорганизации в период карантина, как получить медицинскую помощь или оформить полис ОМС. С учетом роста обращений в период возникновения коронавирусной инфекции нам пришлось перестроить работу контакт-центра, дополнительно обучить работающих там страховых представителей, существенно дополнить список их знаний по актуальным вопросам, связанным с развитием пандемии коронавирусной инфекции. С учетом того, что ситуация с СOVID-19 постоянно меняется и есть существенные различия в ее развитии от территории к территории, мы в тесном взаимодействии с Федеральным фондом ОМС и Всероссийским союзом страховщиков быстро реагируем и перестраиваем работу контакт-центра для того, чтобы застрахованные оперативно могли получить самую актуальную информацию». Страховые представители СОГАЗ-Мед готовы помочь Каждому застрахованному по ОМС необходимо знать, по каким вопросам можно обращаться к представителям своей страховой медицинской организации, выдавшей полис ОМС: - если у пациента требуют денежные средства за оказание медицинской помощи, в рамках программы ОМС; - пациенту предлагают приобрести лекарственные препараты, назначенные врачом во время лечения в круглосуточном стационаре или дневном стационаре; - нарушаются условия оказания медицинской помощи, в том числе сроки ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке; - пациенту отказывают в оказании медицинской помощи в рамках ОМС.
Не стесняйтесь обратиться за помощью или консультацией к страховым представителям!
Консультации несовершеннолетних проводятся в присутствии обоих или одного из родителей. Телемедицинские консультации проводятся врачами без постановки диагноза и назначения лечения, носят общий рекомендательный характер. В экстренном случае рекомендуется вызвать скорую медицинскую помощь. Что нового 1.
Это позволяет обеспечить надежную страховую защиту рисков на всей территории России и за ее пределами. Звонок является бесплатным из любого региона РФ. Для технической поддержки корпоративных клиентов работает бесплатный номер телефона: 8 800 333-66-35 Бесплатная служба поддержки СОГАЗ для застрахованных по ДМС клиентов: 8 800 333-44-19 8 800 333-08-08 Звонки на номера 8800 бесплатные на территории России.