Я работаю в сервисе Сбермаркет сборщиком. Отзывы сотрудников (Без цензуры) о работодателе СберМаркет.
Как я работал в Сбермаркете курьером сборщиком. Процесс работы сборка и доставка продуктов клиентам
После, он выдал мне карточку тинькофф бизнес с помощью которой придется оплачивать заказы и направил меня на первый день работы. Стажировка Забудьте о наставниках как в «самокате» или в других фирмах. С первого же дня разбирайтесь во всем сами. Никакого цфз, склада где можно отсидеться, зарядить телефон, справить нужду, покушать, зарядить аккумуляторы электро транспорта. Вы просто приезжаете на район где будет происходить доставка и ждете заказов. Меня даже не обучили как пользоваться приложением. Я додумался до всего сам. Главное успеть открыть смену вовремя. Особенно важно перед началом смены сфотографироваться в форме и с мед книжкой в руках, а после выложить в бот телеграмм.
Заказы капают не часто, например первого заказа я ждал пол часа. Пол часа я лежал на лавочке и ждал пока запищит телеофон. И вот запищал телефон с первым заказом. Нужно вовремя принять его. Но выбора у вас особо нету и чуть позже я расскажу почему. Я принял заказ. Открылась подробная информация о заказе и пошел отсчет времени в который я должен уложится. Мне нужно дойти до адреса за 10 минут.
Если успею вовремя то получу бонус в виде денежного вознаграждения, а не успею бонуса не видать. Я приехал на адрес где надо забрать товар, а именно в какой то рыбный магазин. Благо название магазинов пишется в заказе и перепутать ничего нельзя. Захожу туда, спрашиваю где забирают заказы курьеры. Меня направляют в помещение выдачи заказов. Там тетенька дает мне журнал для росписи о том что я взял заказ. Далее я кладу его в сумку, жму в приложении «заказ принял» и выезжаю к клиенту. Опять мне надо уложится в то время которое указывает счетчик иначе лишусь бонуса.
Благо клиент живет не далеко и дошел до него пешком. Отдал ему заказ и закрыл его в приложении.
Он утверждает, что доход резко сократился после того, как «Сбермаркет» отменил бесплатные заказы и сделал доставку дороже. Красноярец рассказал «ПМ», что работает пешим курьером «Сбермаркета». По его словам, за несколько месяцев его зарплата стала меньше в разы. Он говорит, что раньше у сотрудников была фиксированная плата — он и его коллеги получали около 2300 рублей за 12-часовую смену вне зависимости от числа сделанных заказов. Однако в ноябре условия изменились, и за такую же смену работники начали получать в среднем 1 800 рублей.
Потом все опять поменяли, подняли оплату и доплатили за отработанные смены деньги. Было приятно, к тому же, после этого стало больше курьеров на автомобилях». Однако вместе с этим, говорит сотрудник, сервис стал усложнять условия работы. С его слов, в январе-феврале для получения фиксированной ставки компания обязала сотрудников делать минимум четыре заказа, а затем их число подняли до шести. Получать прежнюю зарплату стало сложнее, но в апреле доход, утверждает доставщик, стал еще ниже. Об отмене бесплатных доставок мы писали здесь.
Стажировка была один день. Наставник все толково объяснил. Выплачивают ее, кстати, вовремя, без всяких задержек и еженедельно. У меня выходит средняя прибыль, потому как работаю по 6 часов.
Оформляют на работу максимально быстро, проводят групповые собеседования, быстрее загоняют на работу. По факту вы не рекрутер, а менеджер колл центра! На собеседовании будут рассказывают об окладе 20. По факту это не так. Там еще миллион иных метрик в программе, что Проверяла!
Сбермаркет, курьер
| Работа в СберМаркет - отзывы сотрудников в Московской области | Работал 5 месяцев курьером в Сбермаркет, личный отзыв. |
| Один день из жизни сборщика заказов — Teletype | Отзывы о работе в компании Сбермаркет за 2024 год. |
Отзывы сотрудников: Сбермаркет (Москва)
24 февраля сборщики СберМаркета на одной из точек города полным составом заявили о том, что их не устривает резкое падение платы за заказ и в случае невозврата прежних тарифов они сдадут форму. Как я работал курьером в СберМаркете 2023: Условия для курьера в 2023г. Станьте курьером СберМаркет в вашем городе. Доход до 290 000 рублей в месяц и приятные бонусы. Денег у сбера много, но не для сотрудников, в отзывах сотрудники расскаызывают о попытке трудойствойства в чёрную и желании компани работать с «самозанятыми», чтобы снять с себя ответственность.
Работа в сбермаркете, на собственном опыте.
На сайте 100 отзывов о СберМаркет (Услуги). 1) Зачем курьеру грамотная речь, если он практически не общается с клиентами? Вакансии СберМаркет: работа водителем-курьером, сборщиком заказов | Сбер Маркет Ру – отзывы сотрудников.
Водитель курьер с личным автомобилем сбермаркет ру отзывы водителей
Во второй части обучения специалисты подробно рассказывают о том, как правильно организовывается процесс приема и доставки заказов. Подробно разбирают случаи, которые могут возникнуть при доставке заказа. На должность курьера принимают по результатам экзамена. Рабочий день пешего курьера Перед началом рабочего дня курьер должен переодеться в рабочую униформу СберМаркет Сфотографироваться на фоне шкафов с логотипом СберМаркет Отправить фотографию в WhatsApp в группу «Контроль внешнего вида» Данная группа предназначена для отметки сотрудника на рабочем месте. Помимо фотографии в группу необходимо отправить свои ID и ФИО с рабочим адресом Далее необходимо в Вотсапе зайти в группу конкретного магазина и найти заказы со своей фамилией. Если заказов нет, то их следует запросить у логиста. После того, как курьер нашел, или получил от логиста свои заказы в приложении, он должен перейти в приложение «Shopper». Ввести свой логин и пароль. Открыть раздел «Доставка» и убедиться в том, что заказы собраны. Следующий шаг — забрать заказы из шкафов, холодильников или морозильной камеры.
Обязательно нужно сверить заказы в приложении с заказами , которые были собраны сборщиком. Обязательно нужно убедиться в том, что на заказах имеются стикеры, на которых указан адрес доставки и общее количество позиций. После проверки заказов, курьер должен созвониться с клиентом и согласовать время доставки заказа. Во время звонка необходимо согласовать не только время встречи, но и особенности доставки — парковка, шлагбаум, этаж. После передачи заказа клиенту, курьер должен проверить статус оплаты заказа в приложении «Shopper». Если в приложении указана оплата картой курьеру, курьер должен указать в приложении оплата через «LifePay», а клиенту предоставить терминала. Когда заказ передан и оплачен, курьер возвращается на базу. Вывод Работа пешим курьером идеально подходит для активных и молодых людей. Устроиться на должность курьера очень легко и быстро.
Должность курьера у партнера СберМаркета не предполагает специального образования и не требует особых знаний.
Пешком курьеры доставляли заказы только в один день — после сильного снегопада, когда на дорогах образовалась каша. Виталий отмечает, что в работе ему больше всего нравится стабильность. Деньги выплачиваются каждую неделю, поэтому он заранее планирует свои траты. Однако здесь же встречается и недостаток — иногда координаторы самостоятельно убирают или сокращают некоторые смены, отчего размер оплаты снижается. На вакансию откликнулся из-за удобного графика — смены по 12 часов, но в любое время. Самое тяжелое в работе, по мнению курьера, — жара: — Во-первых, жарко мне.
Во-вторых, нагревается машина. В-третьих, не каждый продукт доедет до получателя. Например, с мороженым часто бывают проблемы. Как и доставщик «Яндекс. Еды» Александр, Ярослав не обращает внимание на количество товаров в собранных пакетах. Прибыль за отдельную доставку товаров курьерам не предусмотрена, платят за рейс. В одном рейсе может быть от 1 до 8 заказов.
Примерный заработок за 5 поездок по городу — 1200 рублей. В день Ярослав развозит около 50 заказов. Среди необычных товаров — качели и бассейны. Особой популярностью они пользуются в летнее время. Больше всего мужчине не нравится доставлять подобные вещи на высокие этажи, особенно если в жилом доме сломан лифт. А вы бы пошли работать курьером? Да, куда деваться, всякая работа хороша Нет, я бы не смог в наш гололед Что еще почитать о разных профессиях Интервью с сотрудницей аэропорта — здесь Про работу в крематории.
Чтобы получить гарантию, необходимо успевать выполнить всё, а в случае если гарантии нет, то можно считать, что весь день вы были бесплатной рекламой сумки; 2 Отмена заказов. Если вы не хотите переть 30кг на своей спине и отменяете заказ, то вам не выплатят гарантию, а при обращении к дежурному с просьбой снять заказ он отвечает ёмким: «Раз принял — вези»; 3 Сбои в геолокации. Бывают случаи, когда могут оштрафовать за технический сбой в рабочем приложении из - за отсутствия геолокации. При этом не важно, что приложение показывает вас на карте. Подводя итог Развозить заказы это адовая работа, которая выжимает из человека последние соки, но при этом обеспечивающая баснословный доход выгодоприобретателям. Всем удачи, товарищи.
Ну и скорость конечно увеличивается, увеличивается количество собранных заказов, коллектив хороший, управляющий Антон, очень душевный и образованный человек, всегда подскажет, поможет, каждый день вечером разбирали все ошибки дня и прошлых дней, в компании очень переживают насчет оценок клиентов, поэтому каждый плохой отзыв разбирался детально, от сборщиков требуют качество и скорость, у нас был самый большой план по оценке в Москве но мы в основном его выполняли почти всегда, так же часто утром проводят собрания и рассказывают про то как важны клиенты, подводят итоги, очень часто клиенты благодарили нас по телефону, жаль что клиент нас слышал только по телефону в момент сборки и не видел, а заказ ему отвозили водители, хотя несколько раз сами клиенты подходили к нам в самом магазине и благодарили, было очень приятно.
Клиенты в основном мамочки с детьми которые сидят дома с детьми и не выходят в магазины, не редко попадаются неадекватные клиенты, которые начинают хамить даже матом, что чего то нет из их заказа, но товар мы брали не со склада магазина а с полок, как и все покупатели, поэтому часто он заканчивался, тем более Метро это магазин для оптовиков, бывало что сгребали целыми полками товар. Зарплата была 2000 за смену, без премий, налоги платила компания, выплачивали 2 раза в месяц стабильно, иногда были задержки 2-3 дня, если хочешь заработать больше можно выходить на подработки в свои выходные на другие точки, однако мне не понравилось, во первых магазины разбросаны далеко, во вторых там другой коллектив и другие правила, в частности магазин на Дубровке — руководитель самодур и истеричка, хотя вроде парень, все его боятся, но никто не уважает, потому что, кроме как пугать и орать и писать в личку матом в вотсапп после смены с угрозами уволить за какой то косяк с заказом он ничего не может. Ошибки никакие не разбирают, только требуют быстро, быстро,быстро все делать, а если ошибешься то мы тебя уволим. Одним словом — очень сильно зависит от магазина и руководителя и коллектива куда вы попадете. Могу посоветовать тем кто не хочет особо парится и въежать в новую професию а деньги нужны. Но точно не рекомендую людям с плохим здоровьем, лишним весом и больными ногами. А я парень крепкий.
Хотя слышал что где то в магазинах у них есть и по 8 часов смены. Но в нашем такого нет, надо узнавать при собеседовании. А так работа не пыльная. За спиной не стоит злой начальник. Есть конешно старший сборщик и лидер, но они больше помочь и проследить нужны. Если затыки какие, то они решают все. Работа через приложение.
Приходит заказ с товарами, надо собрать по разным пакетам чтобы не было так что мясо и молочка рядом. На сборку времени не сколько хочеш, надо быстро делать. Если нет чего то надо звонить, а это тоже время. То есть надо заранее знать чего у человека спрашивать, потому что только 1 раз можно звонить.
Работа курьером – куда лучше устроиться
Все отзывы о компании Сбермаркет: Не заинтересованы в новых сотрудниках. Основную работу в СберМаркет выполняют сборщик и курьеры. Отзывы сотрудников. Сбермаркет: Не выплачивает деньги – отзывы сотрудников. Все отзывы о компании Сбермаркет: Не заинтересованы в новых сотрудниках. Стать курьером СберМаркета можно даже без опыта. Сбермаркет отзывы сотрудников о работе в Сбермаркет, отзывы о работодателе.
Сначала устроилась в Сбермаркет пешим курьером
Здесь сделка и от вас зависит, сколько вы получите. Другой момент, это заморозка. Особенно в жару она может разморозиться и тогда нарисуется штраф, неприятный такой. С хорошей стороны напротив, целеустремленным людям зеленый свет и дорога открыта. Если, скажем, вы будете иметь дело с заморозкой, охлажденкой, яйцами и прочими товарами подобного рода, лучше запастись как следует аккумуляторами холода и тогда чувствовать себя в безопасности будете наверняка! Лучший вариант в жару - термобокс. Штрафы коснутся водителя, если сложившаяся ситуация будет доказана не в пользу него, то есть если докажут, что водитель виноват, то ему грозит штраф. Но такие ситуации, как показывает практика, встречаются крайне редко. Если не приехал вовремя, не беда!
За это скорее всего не оштрафуют, ведь всегда можно объяснить ситуацию, договориться. Люди все понимают в большинстве случаев. Это человеческий фактор и пробки никто не отменял! Конечно, если опоздал на несколько часов, ситуация сложнее, ее не так просто урегулировать. Но все в ваших руках. Тем более, если заказ вечерний, а если его задержать в пути на два-три часа, то будет уже ночь, неприятно такой заказ получать клиенту, согласитесь? Касаемо личного опыта, работаю здесь второй год, за это время опоздал самое большое, на 20 минут. Никаких последствий не было.
Ни жалоб, ни штрафа. Как говорится, все обошлось! Клиент отказался от заказа. Может быть и такая ситуация. Ваши действия как курьера? Забираете товар от клиента причины могут быть совершенно разными! Забрали, передали старшему. Назначили фиксированную оплату в размере 2500 рублей.
В принципе, получать такие деньги, не парясь в офисе, это нормально. Однако, когда на бензин тратишь 500-800 рублей, большая часть из которого просто улетает в пробках, а тебе на бензин никто денег дополнительных не платит, бензином не заправляет, так что минусуйте. Дальше, не понял, откуда нарисовался штраф в размере 600 рублей. В первую же поездку!!!
Платить его придется с заработанной суммы.
Важным моментом является территория, по которой вы будете ездить то есть ее размер , пробег, который у вас будет в конце смены, стоимость заказа, которую вам заплатят за один выполненный заказ и количество заказы, которые вы можете физически выполнить за полную рабочую смену. Территорию лучше выбирать поближе к дому, потому что она будет вам знакома. От 70 до 120 километров в смену в принципе нормальный рабочий пробег. Среднее количество заказов в день у меня колеблется от 20 до 30 заказов. В Сбермаркете мне как-то удавалось делать около 50 заказов в день.
Средний вес заказов 10-12 килограммов. Самый легкий заказ может быть 300 грамм. Самый тяжелый, который у меня выпал, это 27 кг. При крупногабаритном заказе взимается дополнительная плата 3 рубля за килограмм. Итак, средние значения.
По количеству пройденного пути. Количество шагов по шагомеру, если посмотреть, то больше десяти тысяч шагов я совершаю каждый день. Несмотря на то, что вроде бы двигаюсь на автомобиле. Сколько зарабатывает курьер на личном автомобиле в Сбермаркете? Я уже приводил средние цифры выше.
Это около 5500 рублей за смену. Многое зависит от города, в котором вы работаете, и количества заказов. На самом деле смена закончилась ровно в 23. Вопросы и ответы по работе водителя-курьера Сбермаркет на личном авто Мы собрали основные вопросы, интересующие будущих курьеров, и ответили на них. Нужно ли обклеивать автомобиль фирменным брендом Сбермаркета?
Бывает так что во время выполнения заказа, мне приходили еще заказы, их нельзя пропускать, надо их брать тоже, иначе штраф. Как возьмете их то они будут на очереди. Не переживайте, таймер на них не работает пока вы не завершите нынешний заказ. И так я отработал до конца смены которая закрылась автоматически по наступления нужного времени. А теперь перейдем к самому вкусному… Зароботок Заработоть тут можно очень много если не косячить.
На все смены сбермаркет ставит гарантированные выплаты. Мне ставили 220 рублей за час работы. Что это значит? Это значит что вам будут платить столько даже если нету заказов. Но это еще не все.
За каждый доставленный заказ вы тоже получаете выплаты. За один заказ вы можете заработать от 90 до 400 рублей. Все зависит от вашей скорости выполнения. Потому что за скорость в заказе предусмотрены выплаты до 30 рублей. Это значит что вместо 90 рублей курьер смог бы заработать 140-150 рублей.
Чаще всего я зарабатывал 170-180 рублей за доставку. Лишь сложные, дальние заказы приносили мне от 300 рублей. А теперь считайте. Фиксированная плата в час 220 р плюс выплаты за доставки. К примеру вы сделали 2 доставки в час на 150 рублей.
За один час вы можете заработать боле 500 рублей. Это просто очень прибыльно. Минусы Штрафы, штрафы и еще раз штрафы. Опоздали на смену-штраф, клиент написал плохой отзыв о вас-штраф, не сфотографировались перед сменой-штраф, не вышли на смену-штраф, ушли со смены раньше времени — штраф. Никто не будет разбираться кто прав кто виноват.
Самым худшим наказанием является отмена гарантированной выплаты. Ее можно получить если не приняли более двух заказов.
Плюсы кончились Что можно было бы улучшить Всё!
Не знаю как сейчас, но когда я работал было просто ужасно. Минусы: 2. Отвратительное приложения для работы с заказами!
Оплата не почасовая, а за заказ.