ФНС отмечает: число обращений к сервису «Узнать о жалобе» за 11 месяцев 2021 года превысило 340 тыс. 1. В обзор включены результаты рассмотрения центральным аппаратом ФНС РФ 24 жалоб налогоплательщиков – юридических лиц. На сайте ФНС России заработал новый Интернет-сервис — «Узнать о жалобе». С его помощью компании могут в режиме реального времени получить информацию о ходе и результатах рассмотрения жалоб и заявлений, поданных ими в ФНС. Коллега отправила жалобу на решение инспекции через оператора, но налоговики не увидели документ и не передали его в УФНС.
Узнать о результатах рассмотрения жалобы можно через Интернет
| О рассмотрении налоговой жалобы можно узнавать автоматически | Помимо этого, электронный сервис «Узнать о жалобе», расположенный также на сайте ФНС России, создан в целях информирования налогоплательщиков, подавших жалобу в вышестоящие налоговые органы, обо всех стадиях рассмотрения жалобы (дате приема. |
| Онлайн-сервис ФНС "Узнать о жалобе": расширены возможности! | Около полумиллиона обращений граждан к интернет-сервису ФНС России «Узнать о жалобе» зарегистрировано за время его работы. |
| Узнать о жалобе | С начала 2013 года возможности сервиса ФНС России «Узнать о жалобе» значительно расширены. |
Онлайн-сервис ФНС "Узнать о жалобе": расширены возможности!
Указанная информация доступна в течение года с момента поступления жалобы. В сервисе информация отражается в виде решений ФНС России без указания информации, доступ к которой ограничен законодательством Российской Федерации. Портал правительства РК Феодосия.
Сервис позволяет в режиме реального времени получить информацию о дате поступления обращения в налоговый орган, а также о сроках, статусе и результате его рассмотрения, включая реквизиты ответа — номер и дату. Если в обращении налогоплательщика есть вопрос вне компетенции Налоговой службы, то сервис поможет получить информацию о том, в какой государственный орган было перенаправлено обращение, и реквизиты письма.
На сайте что-то случилось! Пользователям сервиса предоставляется возможность поиска решений по жалобам за определенный период времени по интересующим его реквизитам, в том числе таким, как: категория налогоплательщика, тема налогового спора, статья НК РФ.
Стало удобнее О ходе рассмотрения поданных в налоговую службу обращений или жалоб теперь можно узнать, подписавшись на обновления их статуса в сервисе «Узнать о жалобе». Таким образом, после подачи жалобы в вышестоящий налоговый орган или ФНС заявителю больше не придется отслеживать изменения ее статуса самостоятельно. Он может подписаться на обновления информации по ней в сервисе « Узнать о жалобе », указав адрес своей электронной почты.
На сайте ФНС России можно увидеть решения по жалобам
повышение качества обслуживания налогоплательщиков на сайте ФНС России. В целях повышения информационной открытости работы Федеральной налоговой службы функционирует интернет-сервис «Узнать о жалобе». О ходе и результатах рассмотрения жалоб можно узнать, используя интернет-сервис «Узнать о жалобе» (группа сервисов «Обратная связь / Помощь») на официальном сайте ФНС России. ФНС отмечает: число обращений к сервису «Узнать о жалобе» за 11 месяцев 2021 года превысило 340 тыс.
ФНС России "Расширен функционал сервиса "Узнать о жалобе"
В связи с этим он может меняться, что будет отражено на официальном сайте. Для этого необходимо: Выбрать тип налогоплательщика и указать свои персональные данные ФИО, ИНН, номер телефона, адрес электронной почты. Из выпадающего списка выбрать подходящую услугу. После этого система покажет ближайший день и время для записи. Записаться через онлайн форму на подачу жалобы можно не во все территориальные подразделения. Налоговая инспекция принимает заявления в письменной форме по факсу или по почте. В документе необходимо четко изложить суть проблемы и по возможности упомянуть законы, которые были нарушены другим физическим или юридическим лицом. Составить жалобу можно по образцу, приложив документы, подтверждающие приведенные факты это необязательное условие для подачи заявления, но это ускорит процесс рассмотрения. Отправить документы можно: почтой по адресу 127381, г. Неглинная, 23. Принести лично и сдать в экспедицию по адресу г.
Прием документов граждан осуществляется по рабочим дням с 9. Для прохода в здание потребуется документ, удостоверяющий личность, а для подтверждения факта подачи лучше иметь при себе копию жалобы, на которой сотрудник поставит отметку о приеме. При этом подробное и лаконичное описание сложившейся ситуации ускорит процесс и сократит срок принятия решения. Для этого следует: Ознакомиться с актуальными условиями подачи. Выбрать тип лица. Если гражданин обращается от своего имени, то это будет физическое лицо или ИП, если от имени компании — юридическое. Сервисом также предоставляется возможность воспользоваться другим способом подачи жалобы через опцию «Иные формы обращения», если нет возможности соблюсти все требования для подачи онлайн претензии, установленные Ведомством и действующим законом. Заполнить электронную форму. Нажать кнопку «Отправить» и получить регистрационный номер. Порядок заполнения электронной формы Чтобы жалоба в налоговую инспекцию не была оставлена без рассмотрения, она должна быть составлена с соблюдением всех правовых норм, а приведенная в ней информация должна быть точной и достоверной.
Для этого необходимо заполнить все поля формы, действуя по такому схеме: Выбрать адресата жалобы, воспользовавшись выпадающим меню «Обратиться в». Гражданин должен обратиться в подразделение региона, где он зарегистрирован, или где им были выявлены нарушения, что стало основанием для заявления. Предоставить персональную информацию. В налоговых органах не принимаются анонимные обращения, поэтому в заявке следует указать свои личные данные ФИО, ИНН, контактный номер телефона и описать текущую ситуацию не более 4 тыс. Указать Ведомства, куда тоже были направлены заявления. Если для решения вопроса гражданин обращался в другие органы государственной власти, то эту информацию также следует указать в специальном поле не более 500 символов. Предоставить документы. Для подтверждения изложенных фактов к жалобе можно приложить подтверждающие документы например, ее развернутый вариант на бумажном носителе в виде фотографии или сканкопии. С этой целью следует воспользоваться опцией «Приложить файл», но размер вложения должен быть не более 2 Мб. Ввести адрес электронной почты.
После регистрации на указанный адрес поступит уведомление с номером и датой регистрации, что поможет отслеживать порядок рассмотрения. Определиться со способом получения ответа. По электронным претензиям Ведомство направляет ответы электронными или обычными письмами. Во втором случае получение ответа через почту России станет доступно дополнительное меню, в котором надо будет указать адрес получения. Регистрация и перенаправление обращений Поступившие жалобы в налоговую инспекцию, которые соответствуют требованиям закона, регистрируются и, в зависимости от содержания, направляются руководителям структурных подразделений или руководителю заместителю налогового органа. В связи с этим, даже если гражданин ошибется с указанием адресата, жалоба может быть перенаправлена на другое должностное лицо, если решение данного вопроса входит в его компетенцию. Регистрация, независимо от канала получения, производится в день поступления, что актуально и при подаче претензии в Ведомство по Интернету. При этом через электронную форму нельзя отправить обращение, не заполнив обязательные поля или указав недостоверные сведения. В связи с этим следует с максимальным вниманием отнестись к предоставлению контактных данных, так как если будет допущена ошибка, гражданин не сможет получить номер регистрации. Порядок и сроки рассмотрения Для удобства налогоплательщиков разработаны два дополнительных сервиса, предназначенных для получения информации о поданных заявлениях от физических и юридических лиц в центральный аппарат ФНС или Управление по субъектам РФ.
Чтобы получить сведения о рассматриваемой претензии, надо заполнить электронную форму, указав доступную информацию. В первую очередь это касается: налогового органа, который был адресатом обращения выбрать из выпадающего меню ; типа лица, от которого поступила жалоба физическое или юридическое лицо ; наименование организации; входящий номер претензии. Все остальные поля формы не обязательны к заполнению. Эти сведения абсолютно публичны, так как из них исключены данные, доступ к которым ограничен в соответствии с требованиями законодательства РФ. В ответ на запрос система выдаст целый свод решений, принятых в заданный промежуток времени. Поступившие заявления рассматриваются в течение 30-ти дней, но в отдельных случаях этот срок может быть продлен максимум — еще на 30 дней. Уведомление о продлении срока направляется налогоплательщику в письменном виде по электронной или обычной почте. Не обязательно быть предпринимателем, чтобы столкнуться с нарушениями в работе налоговых инспекций, эта проблема так же может возникнуть и у простых граждан. Нарушения могут быть совершенно различные: неправомерное начисление налогов, незаконное вынесение штрафов, задержка налогового вычета и прочие итоги налоговой инспекции, включая её отсутствие. Причём, причины подачи могут быть как перед самой инспекцией, так и после нее.
Сервис "Узнать о жалобе" позволяет в режиме реального времени получить информацию о дате поступления обращения в налоговый орган, а также о сроках, статусе и результате его рассмотрения, включая реквизиты ответа - номер и дату. Для этого нужно указать налоговый орган, которому было адресовано обращение, выбрать тип заявителя, а также заполнить любой из поисковых реквизитов: "Наименование организации" или "Фамилия", "ИНН", "Входящий номер обращения".
По факту это огромный объем данных, которые в систему должны быть каким-то образом загружены. В большей степени это какие-то технические несостыковки, которые сейчас устраняются службой", — сообщил Александр Селиванов, заместитель директора торгово-промышленной палаты РФ по законотворческой деятельности.
Еще деталь: если на счету по ошибке налоговой отрицательный баланс, невозможно получить справку об отсутствии задолженности. А без нее, например, банк не выдаст кредит. Чтобы наладить систему, в Федеральной налоговой службе сами себе дали еще месяц. Каждому, кто не согласен с тем, что насчитали при переходе на единый налоговый счет, нужно провести индивидуальную сверку — самостоятельно обратиться в инспекцию и предоставить документы в случае, если задолженность оказалась ошибкой.
Пишется заявление, получается акт сверки, в котором будут отражены те или иные платежи на налогооблагаемую базу", — объяснил адвокат Игорь Ким. Если все-таки произошла переплата, деньги теперь можно будет вернуть. Они также будут отражаться на счету в личном кабинете, а пользоваться им можно будет так же, как и обычным банковским счетом.
При необходимости, в сервисе будет отражаться информация о продлении срока рассмотрения жалобы или перенаправлении его в другой налоговый или государственный орган. Помимо этого, в сервисе «Узнать о жалобе» пользователь увидит реквизиты решения ответа по жалобе номер и дату , а также сведения о результатах рассмотрения жалобы. Указанная информация доступна в течение года с момента поступления жалобы.
ФНС России доработала онлайн-сервис "Узнать о жалобе"
Федеральная налоговая служба. 1. В обзор включены результаты рассмотрения центральным аппаратом ФНС РФ 24 жалоб налогоплательщиков – юридических лиц. описание полезного сервиса "Узнать о жалобе". В связи с изменением структуры администрирования крупнейших налогоплательщиков ФНС России доработала онлайн-сервис «Узнать о жалобе».
Записаться на семинар
- MARKET.CNEWS
- Сервис «Узнать о жалобе» помогает отследить статус обращения в Налоговую службу
- Сервис «Узнать о жалобе» помогает отследить статус обращения в Налоговую службу
- Начать дискуссию
- ФНС запустила новый интернет-сервис "Узнать о жалобе"
- ФНС России "Расширен функционал сервиса "Узнать о жалобе"
Информация ФНС России "Расширены возможности сервиса "Узнать о жалобе"
О том, как обратиться в ФНС России или узнать о судьбе своей жалобы, расскажем в нашем материале. Жалоба в Федеральную налоговую службу. Сервис «Узнать о жалобе» позволяет в режиме реального времени получить информацию о дате поступления обращения в налоговый орган, а также о сроках, статусе и результате его рассмотрения, включая реквизиты ответа — номер и дату. Узнать о том, как продвигается решение проблемы, удобно с помощью сервиса «Узнать о жалобе» на сайте ФНС. Коллега отправила жалобу на решение инспекции через оператора, но налоговики не увидели документ и не передали его в УФНС.
Взаимодействие с ФНС
После подачи жалобы в вышестоящий налоговый орган или ФНС России заявителю больше не нужно отслеживать изменения ее статуса самостоятельно. Интернет-сервис «Узнать о жалобе» избавит налогоплательщиков от необходимости звонить в Федеральную налоговую службу, чтобы узнать о результатах рассмотрения обращения и позволит сделать процесс рассмотрения жалоб и обращений граждан более открытым. Налоговый кодекс уже позволяет вышестоящим налоговым органам проводить повторную проверку, если инспекция провела ее с ошибками или есть подозрение на сговор с налогоплательщиком.