Служба поддержки. Самые частые вопросы и ответы на них есть в нашей Помощи.
ЮMoney это развод? Обзор и отзывы
Карта появится при первом входе в приложении, которое было впервые установлено или переустановлено на конкретном телефоне. Настройте и платите телефоном на кассе и курьерам. Ещё можно получать кэшбэк рублями от партнёров. Или перекидывайте деньги с кошелька на кошелёк в приложении — комиссии не будет. Подходите к кассе и показываете экран телефона — кассир сканирует штрих-код, и готово.
Кнопка для перехода на нужную страницу расположена в левом нижнем углу. Сохраняется ли история платежей Согласно пользовательскому соглашению, которое подписывают все клиенты, вы даете согласие на сохранение и обработку персональной информации. Одним из пунктов договора является хранение истории платежей. Она записывается на серверы компании и не удаляется после уничтожения учетной записи. Это необходимо для того, чтобы правоохранительные органы могли получить данные о переводах за последние несколько лет, если это понадобится для расследования. Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.
В сентябре 2012 года система электронных платежей получила от Банка России лицензию небанковской кредитной организации. Денег» за вычетом 1 рубля за 60 миллионов долларов. Руководителем «Яндекс. Денег» осталась Евгения Завалишина, которая также вошла в состав совета директоров вместе с Аркадием Воложем. Денег» по маркетингу 2006—2011 и развитию 2011—2014 Мария Грачёва [16]. В марте 2017 года генеральным директором компании стал бывший исполнительный директор и член правления банка « Русский стандарт » Иван Глазачев [17]. Деньги» остаются самым популярным в России сервисом электронных денег и третьим по популярности инструментом электронных платежей после «Сбербанка Онлайн» и банковских карт [18].
В ноябре 2018 года «Яндекс. Деньги» добавили в мобильное приложение сервис финансовой аналитики [21]. Он ежедневно анализирует данные обо всех платежах пользователя и показывает, если израсходованная сумма, например на продукты или одежду, превышает среднюю или установленную человеком как пороговую. Таким образом, пользователь сможет своевременно подкорректировать дальнейшие расходы по конкретным статьям и избежать лишних трат. Этим сервис и отличается от банковских аналогов: он помогает людям внимательнее следить за своими расходами. Финансовый помощник «Яндекс. Денег» — первая PFM-услуга на рынке электронных кошельков в России от англ. Сервис создан совместно с американской финтех-компанией Moven Enterprise [22] [ неавторитетный источник ] [23].
В июле 2019 года «Яндекс. Деньги» запустили новый сервис для геймеров — « Я. Стример » [24] [ неавторитетный источник ]. Он позволяет принимать донаты во время онлайн-трансляций и через виджеты показывать другим пользователям, как идет процесс сбора денег. Деньги» запустили «Я. Стример» совместно с Donate. Отправить донат с помощью «Я. Стримера» зритель может из кошелька в «Яндекс.
Деньгах» или с любой банковской карты. Как только это произойдет, деньги мгновенно зачислятся на электронный кошелек стримера. В 2019 и 2020 годах «Яндекс. Деньги», по данным Mediascope, остались самым популярным сервисом электронных денег и вторым по популярности платежным онлайн-сервисом после «Сбербанка Онлайн». С января 2020 года пользователи «Яндекс. Денег» могут включить автоплатежи по штрафам ГИБДД : как только придет новый штраф, сервис сразу оповестит об этом и сам его заплатит [28]. В январе 2020 года «Яндекс. Деньги» подключились к Системе быстрых платежей СБП [30] [31].
Советую всем кто пользовался Я деньгами подать письменный запрос этим.. Для всех остальных кто продолжил пользоваться - не удивляйтесь если вам будут звонить всякие менеджжоперы, рекламные агенты и говорить сколько вы потратили там то и там то. Я банально не знаю куда отнести данное сообщение.
YooMoney списали деньги с карты Сбербанка: что это, как вернуть деньги
Инцидент затронул работу интернет-магазинов, которые остались без возможности принимать заказы через проблемные сервисы. В результате сбоя интернет-магазины, использующие сервис «ЮКасса» для приёма платежей банковскими картами, оказались лишены такой возможности. В настоящее время также недоступен и официальный сайт сервиса « ЮMoney » и сайт интернет-эквайринга « ЮКасса ».
Анна - 435 дней назад - 18. Проблема продолжается уже больше суток. Дарья - 435 дней назад - 18. А на сайте текст: "Не удаётся установить соединение с сайтом. И до настоящего времени не открывается. Леонид - 435 дней назад - 18.
Уже часа два пытаюсь открыть страницу входа в аккаунт. Показывает, что нет связи с интернетом. Иван - 435 дней назад - 18. Техподдержка врет и тянет время. Саня - 435 дней назад - 18. Кира - 435 дней назад - 18. Не заходит в приложения Леня - 435 дней назад - 18. Анна - 435 дней назад - 17.
Что делать Сергей - 435 дней назад - 17. Павел - 435 дней назад - 17. Два часа назад еще мог зайти но перевод отправить не получилось. Николай - 435 дней назад - 17. Артем - 435 дней назад - 17. Андрей - 436 дней назад - 17. Veligor - 436 дней назад - 17. Два часа назад невозможно было осуществить перевод на карту, сейчас вообще невозможно зайти на сайт.
Денис - 436 дней назад - 17. Деньги пришли, сумма обновилась в приложении, отправить перевод не могу мария - 436 дней назад - 17. Елена - 436 дней назад - 17. Ничего не работает, пишет: проверьте интернет соединение. Людмила - 436 дней назад - 17. Долго загружает приложение на телефоне , пишет плохое интернет соединение. Отображает старую информацию. Альфи - 436 дней назад - 17.
Очень неудобная ситуация создалась для самозанятых. Виктор - 436 дней назад - 17. Перебои наблюдаются в работе сервиса электронных платежей ЮMoney, компания устраняет причины и рассчитывает на скорое восстановление функционала. Скоро все заработает в штатном режиме", - сообщили в пресс-службе ЮMoney. Сергей - 436 дней назад - 17. Перевёл на кошелёк со Сбера, но тишина. Когда будет доступен? Аноним - 436 дней назад - 17.
Не работает совсем.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии: Что с YooMoney сегодня и когда заработает? Для того чтобы быстро узнать, что случилось с YooMoney сегодня 28 апреля 2024 года обратитесь на горячую линию Для уточнения информации по сбою в работе приложения YooMoney и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию Почему не работает YooMoney сегодня? Причины перебоев в работе приложения и сайта Причины перебоев в работе по которым сегодня 28 апреля 2024 не открывается приложение YooMoney могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт YooMoney, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне.
Нижний Новгород, ул. Кулибина, дом 3Ф, вход со стороны улицы Пушкина. График работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 без перерыва , в выходные и праздничные дни офис не работает. Обращаться напрямую в офис ЮMoney не обязательно, только для идентификации кошелька или по другим не менее важным вопросам. Если у Вас уже был опыт связи с технической поддержкой и службой поддержки кошелька ЮMoney, оставляем свои истории и отзывы в комментариях к этому обзору и сохраняем его в социальных сетях, чтобы не потерять полный перечень контактных данных ЮMoney.
Над статьями работает команда опытных авторов.
YooMoney списали деньги с карты Сбербанка: что это, как вернуть деньги
Связаться со службой поддержки ЮMoney кошелька можно несколькими способами: через контактную форму на официальном сайте Yoomoney, по телефону горячей линии или лично. Новости Решения Банка России Контактная информация Карта сайта О сайте. Получив от Юмани сообщение, что этот платеж заблокирован, следует разобраться в причинах и устранить помеху самостоятельно или с помощью службы поддержки ресурса. Техническая поддержка работает над решением проблемы, но о сроках устранения неисправности пока сообщить не могут». Как связаться со службой поддержки Яндекс Деньги (Юмани), по какому адресу можно написать письмо, задать вопрос, рассмотрим раздел помощь.
Биржа ЕТХТ приостановила выплаты на кошельки ЮМани (бывшие Яндекс.Деньги)
Нижний Новгород, ул. Кулибина, дом 3Ф, вход со стороны улицы Пушкина. График работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 без перерыва , в выходные и праздничные дни офис не работает. Обращаться напрямую в офис ЮMoney не обязательно, только для идентификации кошелька или по другим не менее важным вопросам. Если у Вас уже был опыт связи с технической поддержкой и службой поддержки кошелька ЮMoney, оставляем свои истории и отзывы в комментариях к этому обзору и сохраняем его в социальных сетях, чтобы не потерять полный перечень контактных данных ЮMoney. Над статьями работает команда опытных авторов.
Финансовый помощник «Яндекс. Денег» — первая PFM-услуга на рынке электронных кошельков в России от англ. Сервис создан совместно с американской финтех-компанией Moven Enterprise [22] [ неавторитетный источник ] [23]. В июле 2019 года «Яндекс.
Деньги» запустили новый сервис для геймеров — « Я. Стример » [24] [ неавторитетный источник ]. Он позволяет принимать донаты во время онлайн-трансляций и через виджеты показывать другим пользователям, как идет процесс сбора денег. Деньги» запустили «Я. Стример» совместно с Donate. Отправить донат с помощью «Я. Стримера» зритель может из кошелька в «Яндекс. Деньгах» или с любой банковской карты. Как только это произойдет, деньги мгновенно зачислятся на электронный кошелек стримера.
В 2019 и 2020 годах «Яндекс. Деньги», по данным Mediascope, остались самым популярным сервисом электронных денег и вторым по популярности платежным онлайн-сервисом после «Сбербанка Онлайн». С января 2020 года пользователи «Яндекс. Денег» могут включить автоплатежи по штрафам ГИБДД : как только придет новый штраф, сервис сразу оповестит об этом и сам его заплатит [28]. В январе 2020 года «Яндекс. Деньги» подключились к Системе быстрых платежей СБП [30] [31]. Пользователи могут мгновенно пополнять кошельки в «Яндекс. Деньгах» и принимать на них переводы от других людей через СБП. Для этого даже не нужно вводить номер кошелька — достаточно номера мобильного телефона.
Пополнить электронный кошелек через СБП может любой полностью идентифицированный пользователь «Яндекс. Денег» [32]. В марте 2020 года «Яндекс. Деньги» запустили денежные переводы другим людям через Telegram [33] [34] [ неавторитетный источник ]. Мессенджер научился распознавать в тексте сообщения номер карты и автоматически создавать по нему ссылку на страницу «Яндекс. Денег», с которой можно быстро отправить перевод. Деньги» были первым в России сервисом, который интегрировал переводы в Telegram [35] [ неавторитетный источник ]. Новая возможность доступна всем в России, кто пользуется Telegram, имеет карту любого российского банка или идентифицированный кошелек в «Яндекс. Переводы через Telegram — это не первая интеграция «Яндекс.
В компании работает порядка тысячи сотрудников. Обновлено в 17:30: "Работа над устранением причин продолжается, частично работа сервисов восстановлена для тех, кто сталкивался с их недоступностью", - сообщили в пресс-службе «ЮMoney».
Видим сообщение о блокировке, не жмем написать в поддержку а отправляемся на главную страницу и открываем чат с поддержкой. Если попросят объяснения операции и пару чеков пополнения кошелька - хорошо. Далее я просто покажу пример переписки снизу сообщения тп юмани сверху мой ответ могут просить все номера которые были привязаны к кошельку ранее И в случае успеха:.
ЮMoney: кошелёк, карты, кэшбэк
Оформите карту «Мир», карту для онлайн-шопинга или бесконтактную карту Поддержка пользователей: @moneybotik_bot. 3DNews Новости Software Новости сети «ЮMoney» не работает уже несколько часов. Как мне помогла служба поддержки user-989311760657 Несколько месяцев подряд с моей карты списывали деньги. Служба поддержки пользователей. 8 (800) 700-22-99.
Горячая линия ЮMoney
| 💜 2 способа разблокировать ЮMoney кошелёк 🔓 – Telegraph | Юмани давай до свиданья Негатив, Длиннопост, Юmoney, Служба поддержки, Яндекс Деньги, Жалоба, Сервис. |
| ЮMoney (ex-Яндекс.Деньги) это развод? Отзывы о платежной системе | Это развод™ | В этом случае вам следует обратиться в поддержку Юмани. |
Горячая линия ЮMoney
Да, почта нашей поддержки — support@ Теперь справку по операции можно получить самостоятельно на сайте ЮMoney, а не через службу поддержки. Как мне помогла служба поддержки user-989311760657 Несколько месяцев подряд с моей карты списывали деньги. Как связаться с Юмани: все способы написать и позвонить в службу поддержки. Спустя 7 дней поддержка Юмани прислала ответ: И сегодня утром мне поступили денежные средства обратно.
Почему не работает Юмани 28.04.2024
Техническая поддержка работает над решением проблемы, но о сроках устранения неисправности пока сообщить не могут». Как сообщили в пресс-службе «ЮMoney», в компании работают над устранением последствий сбоя. Скоро всё заработает в штатном режиме», — заявил СМИ представитель сервиса.
Время ответа зависит от темы вопроса и количества операторов на линии. Ещё у нас есть раздел «Помощь» — тут собраны ответы на популярные вопросы пользователей. Отвечаем по делу В службе поддержки есть специальная команда, которая проверяет качество консультаций операторов. Смотрят на отзывы клиентов, на длину переписок, время ожидания ответа. Группа контроля качества оценивает следующие показатели: консультация;.
Если речь идет об обслуживании индивидуального предпринимателя или юридического лица, клиенту нужен второй раздел. Он нажимает соответствующую цифру. Чаще всего позвонить по телефону Юмани решают физические лица — это основная клиентская база платежной системы. Поэтому самый популярный раздел линии поддержки — первый. Попадая в него, клиент снова слышит автоинформатор. Второй раздел для юридических лиц тоже поделен на две части. Первый ориентирован на клиентов, которые хотят получить консультацию по Ю-кассе и заказать ее установку. Если вы хотите сразу связаться с оператором, не нажимайте никаких кнопок. После оглашения автоинформатором меню после небольшой паузы звонок клиента сразу перенаправляется оператору. Тот после выяснения вопроса окажет помощь или перенаправит к компетентному специалисту. Письменное обращение в службу поддержки Юмани Если общение с оператором некомфортно или невозможно, есть вариант письменного обращения. Для этого необходимо зайти на страницу службы поддержки на сайте Юмани и заполнить форму. Сначала клиенту нужно выбрать повод обращения, система предлагает такие варианты: восстановление доступа, проблемы с паролем или логином; блокировка кошелька; вопросы, которые касаются привязанных к аккаунту почты и телефона; СМС-информирование, письма от системы; вопросы по мультивалютным счетам. Нужно выбрать интересующий раздел и кликнуть по этой ссылке: Удобно, что система после выбора темы обращения сначала открывает инструкцию, которая может помочь решить вопрос без написания письма в поддержку. Для начала изучите информацию, и если она вам не помогла, тогда уже оформляйте обращение. Например, если указать, что вопрос касается проблемы входа в кошелек, откроется такая информационная форма: Если информация не помогла, нужно указать, что именно случилось. В зависимости от этого откроется соответствующая форма.
С мая 2015 года сервис «ЮМоney» поддерживает переводы денег из кошелька в систему Western Union [63] , с 2017 года — через систему « Юнистрим » [64]. С марта 2016 года пользователи «ЮМоney», указавшие номера водительских прав и свидетельства о регистрации автомобиля , также получили возможность мгновенно оплачивать штрафы ГИБДД [68]. В декабре 2016 года РЖД ввели возможность платить кошельком «ЮМоney» на маршрутах скоростного сообщения, которые обслуживают поезда « Сапсан » [69]. С 2010 года оплату «ЮМоney» принимает русскоязычная онлайн-витрина интернет-магазина Taobao , с 2011 года — магазин электроники MiniInTheBox [75] , с 2014 года — AliExpress [76]. В 2015 году «ЮМоney» стал партнёром торговой онлайн-платформы TradeEase, учреждённой китайским платёжным агрегатором PayEase, Bank of China , министерством финансов провинции Хэйлунцзян и правительством Суйфыньхэ для развития интернет-торговли в приграничных регионах России и Китая. Изначально на площадке были представлены 200 магазинов из Суйфэньхэ, Пекина и других городов провинций Гуандун , Чжэцзян и Фуцзянь [77] [78]. В сентябре 2015 года китайский онлайн-ретейлер JD. Лимит для идентифицированного пользователя составляет 400 тысяч на одну входящую и исходящую операцию. Минимальная сумма перевода — 100 рублей. Лимит для именного кошелька: 15 тысяч рублей плюс комиссия на один перевод и 150 тысяч — на сутки. Для идентифицированного пользователя установлен лимит в 75 тысяч рублей на один перевод, 150 тысяч — на сутки и 600 тысяч — на месяц [81]. Банк, где открыт счет, может взять дополнительную комиссию. За пополнение счета в приложении комиссия не взимается [82]. При пополнении на сайте с карты комиссия будет взиматься, если сумма пополнения меньше 4000 рублей. Защита пользователей[ править править код ] В феврале 2016 года компания «ЮМоney» представила в рамках платежного решения « ЮKassa » услугу «Безопасная сделка», ориентированную на владельцев и пользователей маркетплейсов товаров и услуг. В рамках арбитража сервис «ЮМоney» самостоятельно компенсирует пользователям потери, возникшие из-за ошибок интернет-магазинов или невыполнения их обязательств, а затем решает вопрос с продавцом. Если претензии обоснованы, а магазин систематически отказывается возвращать деньги, компания оставляет за собой право отказать ему в обслуживании. Функция доступна пользователям в разделе «Квитанции», через который осуществляется оплата по реквизитам. Функция призвана уберечь пользователей от платежей в пользу компаний-банкротов и помочь предпринимателям осуществлять проверку контрагентов. Информацию о компаниях «ЮМоney» получает от сервиса DaData, который работает напрямую с Федеральной налоговой службой. За каждый платеж через «ЮМоney» система предлагает на выбор несколько скидок — они подбираются с использованием машинного обучения , учитывающего предпочтения конкретного человека. Кроме того, в кошельке хранятся скидки дня и другие актуальные предложения. В 2011—2012 годах компания выпустила краудфандинговые приложения для социальных сетей Facebook и « ВКонтакте », позволяющие принимать пожертвования , вести учёт средств и выводить деньги на электронные кошельки, банковские карты и счета. Идентификация[ править править код ] Кошельки «ЮМоney» могут иметь один из трех статусов: анонимный, именной или идентифицированный. Идентификации с предоставлением полных паспортных данных и подтверждением личности владельца кошелька соответствует идентифицированный статус, упрощенной идентификации с предоставлением основных сведений фамилия, имя, отчество, серия и номер паспорта, СНИЛС, ИНН или номер полиса ОМС — именной статус. Уровень идентификации влияет на ограничения при использовании кошелька, на лимиты по операциям и остатку на счете. Опция доступна всем российским клиентам Сбера. Услуга доступна вне зависимости от модели телефона и тарифного плана. В Молдове доступна идентификация через агентов, «Агропромбанк» или через BPay, а в Армении , Туркменистане и других странах — только через агентов. Методы оплаты[ править править код ] В декабре 2018 года сервис расширил возможности бесконтактной оплаты. Владельцы пластиковых и виртуальных карт сервиса получили возможность платить бесконтактно с помощью умных часов Garmin с технологией Garmin Pay [106] [107].