Курьеры компании "Яндекса" объяснили, почему устроили забастовку в Астане, передает корреспондент Недавнее исследование удивило столицу: среди курьеров все больше людей с высшим образованием. Я работаю курьером уже больше года, что позволило мне приобрести определенные навыки и поднять мой ежемесячный доход до около 80 тысяч рублей.
Новости курьерских служб
Самые актуальные данные о работе курьерских служб Мы каждый день общаемся с представителями курьерских служб и поэтому получаем самую свежую и достоверную информацию о работе всех компаний, представленных у нас на сайте. Следите за новостями и вы никогда не ошибетесь при выборе курьерской службы.
Клиент скинул 995 рублей, после чего водитель сразу отменил заказ. Доставку принял другой водитель, Алла, которая была не в курсе ситуации. Мужчина сразу же обратился в поддержку, но там, по его словам, ответили «не наши проблемы». Обращение было сразу же закрыто.
Там ему сообщили, что «водитель оказался мошенником, и сейчас отключён от заказа», и посоветовали обратиться в полицию.
Еды» заявили, что сервис работает в штатном режиме, а жалоб от курьеров в компанию не поступало. Компания называет декабрь «месяцем самого высокого спроса на доставку, когда курьеры зарабатывают больше всего за счет повышенного спроса на услуги, бонусов и повышающих коэффициентов». Профсоюз признаёт, что сервис периодически начисляет дополнительные выплаты курьерам, но подчёркивает, что работники «устали от нескончаемых подачек в виде бонусов». В июне 2020 года десятки участников профсоюза «Курьер» в Москве уже объявляли забастовку из-за невыплаты зарплат.
В октябре 2020 года курьеры Delivery Club протестовали в Москве против ужесточившейся системы штрафов компании, в декабре того же года требовали выдать им зимнюю униформу.
Из последнего, запомнилось вот что. Поскольку первые звонки в call-центр начинают поступать, как правило, ближе к восьми, невольно прислушиваюсь, и слышу следующее: Оператор call-центра: "не плачь милая, сейчас найдём мы твоё платье и будешь самой красивой в своём городе, какого говоришь цвета? Прекрасный цвет, очень нежный, у тебя и глаза голубые, угадала? А номер отправления ты знаешь? Нет… а номер заказа в интернет магазине? Тоже нет… А зовут Тебя как? Анечка, и имя у тебя под стать платью, красивое, а Фамилия какая? А вот, вижу-вижу, ой как хорошо, всё прекрасно будет в пятницу, платье твоё вижу, вот оно, ждёт тебя…".
Тут, надо сказать, я привыкшая к диалогам «подскажите номер отправления…, ожидаемая дата доставки…» откровенно выпадаю «в осадок»… я совершенно точно знаю функционал своего call-центра и «психологическую помощь по телефону «милым Анечкам», а так же спиритические сеансы на тему «вижу, вижу» в регламенте операторов совершенно точно не прописывала… слушаю дальше: Оператор call-центра: "детка, да ты номер телефона не тот указала, вот мы тебе и не дозвонились, да не плачь ты, сейчас всё поправим! Говори свой номер! А тут круизный лайнер, конечно испугаешься. Ну жди сегодня доставку", и кладёт трубку… Спросить, ЧТО это было я не успела, так как оператору поступил следующий звонок, а потом закрутилась в своих делах… развитие истории настигло меня само. Где-то часов в 11, совершенно другой оператор присылает письмо с запросом менеджеру, курирующему работу интернет-магазина одежды, с просьбой переадресовать запрос в сам интернет магазин: «При звонке по указанному номеру телефона попадаю на круизный лайнер, доставка на лайнер не осуществляется. Просьба уточнить «наземный» номер клиента для согласования доставки» и тут, я вспоминаю утренний монолог оператора. Начинаю выяснять: Из рассказа оператора call-центра: на проводе девушка из города-героя Барнаула со слезами в юном голосе, а потом уже рыдая, рассказывает историю о том, что в пятницу у неё выпускной бал в школе, что она заказала себе потрясающее нежно голубое платье из Московского магазина, заказала аж 3 недели назад, а платья всё нет, и не звонит никто, а бал вот-вот, одним словом беда-беда-огорчение… «Накапав валерьянки прямо по телефону» оператор таки умудряется выяснить номер отправления, через имя и фамилию юной получательницы, и видит, что отправление уже как вторую неделю лежит в ОПС в родном городе выпускницы, но его никто не приходит получать. Поднимает историю звонков и видит комментарий про лайнер, продолжая успокаивать девушку, выясняет суть произошедшего, бодрый голос, отвечающий при звонке на номер указанный в контакте отправления: «Поздравляем! Вам удалось дозвонится на круизный лайнер!
Оставайтесь на линии, и мы обязательно ответим Вам! Платье кстати, доставили в тот же день Ну, раз уж мы коснулись темы кораблей, то, пожалуй я её продолжу, только корабль теперь с другого края великой и необъятной. Сахалинская область — труднодоступный для доставки г. Курильск, в период с апреля до середины мая, там активно вступает в свои права весна и начинается ледоход. Надо сказать, что единственной связующей ниточкой между материком и островом, является теплоход Игорь Фахрутдинов. На теплоходе этом до острова добираются как люди, так ожидаемые жителями острова заказы интернет магазинов. Мы проблематику региона знаем, но помнить её будем вот по какой истории. Из рассказа оператора-Call центра: На работу доехала на удивление быстро, в пол седьмого уже на месте, ну думаю сейчас не спеша сделаю кофе и начну звонить получателям. Уже практически убежала делать кофе, да задержалась услышав звонок, ну думаю, быстро отвечу, раз человек так рано звонит, значит очень надо, и убегу.
Принимаю звонок «доброе утро, компания ИдеаЛоджик, оператор Наталья, чем могу Вам помочь? В ответ грубый мужской бас: «какое утро, обед уже прошел. Ну, бывает и не такое услышишь, говорю ему, что по этим эпитетам мне будет крайне сложно понять где его велосипед и прошу номер отправления. Тут дядька немного выдохнул и назвал мне номер отправления. Ввожу в систему номер и вижу, что отправление с его велосипедом на Сахалине и понимаю, что лежать оно там будет ещё пару недель минимум. Ну и помня начало разговора, стараюсь мягко донести информацию. Говорю ему: «вы Дмитрий, правильно? Я рассказываю: «Ваше отправление сейчас находится на Сахалине, вы же получали sms извещение, что из-за погодных условий Игорь Фахрутдинов не может подойти к берегу?
Подросток из Хакасии в качестве курьера обманул больше 10 пенсионеров
| Работа курьером становится не столь прибыльной | Владелец сайта предпочёл скрыть описание страницы. |
| Курьер курьера обгоняет… — Татцентр.ру | На кадрах видно, что курьер «Яндекса» подъехал к проходной на велосипеде и выпустил неизвестный газ из колеса. |
Материалы по теме
- Доставка через все круги ада
- — Чем вы занимались до работы курьером?
- Курьер "Яндекс.Еды" умер после десятичасовой смены
- Курьер мошенников, обманувших пожилую югорчанку, пообещал ей все вернуть -Новости Сургута
- Полный архив номеров
Курьер справил нужду в одном из подъездов жилого дома
Курьеры-партнёры Яндекс Про старше 60 лет рассказали о плюсах профессии, распорядке дня и увлечениях. Контактная информация. новости России и мира сегодня. Напомним, что «Курьер Сервис Экспресс» основан в 1997 году и оказывает курьерские, складские и таможенные услуги для бизнеса, осуществляет доставку грузов по России LTL. – Профсоюз задумывался как объединение курьеров и Деливери клаб, но в последнее время нам в бот все чаще пишут курьеры других агрегаторов.
Курьер.Среда.Бердск
| Курьер мошенников, обманувших пожилую югорчанку, пообещал ей все вернуть -Новости Сургута | Днём 27 апреля 66-летний курьер службы доставки наехал на ногу полицейскому, который сделал ему замечание по поводу остановки там, где стоять нельзя. |
| В Пензе полицейские установили дроп-курьера из Краснодарского края, причастного к мошенничеству | Оперативники уголовного розыска задержали в Смоленской области курьера, похитившего у граждан более 2,4 млн рублей. |
Курьер.Среда.Бердск
| В «Яндексе» прокомментировали инцидент с курьером в Москве — РТ на русском | По словам курьеров, времени на доставку заказа дают мало, им приходится перерабатывать свыше допустимой трудовым кодексом нормы. |
| Профсоюз «Курьер» объявил о пятидневной забастовке части курьеров «Яндекс Еды» / Хабр | В пресс-службе «» пояснили, что речь идет не о курьерах, а о сборщиках заказов. |
| Российский Курьер — Википедия | Профсоюз «Курьер» появился в 2020 году после забастовки курьеров Delivery Club в Москве из-за невыплат зарплат. |
| Курьер курьера обгоняет… — Татцентр.ру | Изменение числа заказов фиксируют курьеры практически всех служб доставки: и в «», и в «Самокате», и в Delivery Club. |
| Прохожие в Петербурге помогли собрать курьеру выпавшие на «зебру» продукты | Информационное агентство «Текст». Регистрационный номер ИА №ФС77-76791 выдан Роскомнадзором 6 сентября 2019 года. Учредитель: ООО «Регион-Информ-Пермь». |
Полный архив номеров
Соблюдение авторских прав: Все права на материалы, опубликованные на сайте mkkaluga. Использование материалов, опубликованных на сайте mkkaluga. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал mkkaluga.
Сначала они собрались на территории ЕХPО, а потом по Кабанбай батыра решили двинуться к Центральному парку, куда они приезжают каждую ночь. Они ехали по автобусной полосе и, видимо, мешали другим участникам дорожного движения, чем и привлекли внимание полицейских", - добавил он. Курьер также отметил, что он и его коллеги недовольны комиссией "Яндекса". На данный момент она составляет 16 процентов для тех, кто имеет фирменный бокс для доставки. А у тех, у кого бокса нет, комиссионные доходят до 29 процентов. Еще хотим, чтобы в службе поддержки работали живые сотрудники, а не боты. Потому что во время доставки иногда клиенты не выходят, чтобы получить доставку.
Приходится писать в службу поддержки, которая может отвечать через полчаса-час, а за это время клиент уже реагирует и забирает. Хочется, чтобы была возможность связаться через звонок с телефона. Также есть некоторые технические недоработки.
Едой"», — подчеркнули в пресс-службе агрегатора. Также в компании отметили, что декабрь — это «месяц самого высокого спроса на доставку, когда курьеры зарабатывают больше всего за счёт повышенного спроса на услуги, бонусов и повышающих коэффициентов». Куда более масштабную забастовку устроили недавно сотни рабочих завода Foxconn в китайском городе Чжэнчжоу. Они вышли на протесты из-за строгих коронавирусных ограничений, которые длились на протяжении месяца. Кроме того, сборщикам не платили сверхурочные. Из-за массового недовольства китайцев власти ослабили антиковидные меры по всей стране.
В дальнейшем сотрудники полиции провели обыск по месту жительства подозреваемого. Из его квартиры сыщики изъяли весы и упаковочные материалы. Предварительно установлено, что крупную партию синтетики житель Архангельска забрал из схрона для дальнейшей фасовки и сбыта через тайники на территории области. В отношении мужчины возбуждено уголовное дело.
Что произошло:
- Газета «Курьер» прекратила свое существование: сегодня вышел последний номер - ГородЧе
- Новости курьерских служб
- Sendit - Новости курьерских служб
- А чей тортик-то?
- В Смоленской области задержан курьер, укравший более 2,4 млн рублей — Реальное время
- Другие новости
Курьер.Среда.Бердск
С мая по декабрь 1996 года в Париже вышло 5 номеров газеты. С мая 1997 года появилось экономическое приложение — газета «Оптовик», переформированная затем в глянцевый журнал «Венгерский Курьер». Журнал выходил приложением с 1999 года до 2008 год. С 1997 года ежегодно к туристическому сезону издаётся «Путеводитель по Будапешту». С 1 января 2000 года по 30 декабря 2001 года газета выходила еженедельно, впоследствии вновь стала выходить два раза в месяц.
Курьер также отметил, что он и его коллеги недовольны комиссией "Яндекса".
На данный момент она составляет 16 процентов для тех, кто имеет фирменный бокс для доставки. А у тех, у кого бокса нет, комиссионные доходят до 29 процентов. Еще хотим, чтобы в службе поддержки работали живые сотрудники, а не боты. Потому что во время доставки иногда клиенты не выходят, чтобы получить доставку. Приходится писать в службу поддержки, которая может отвечать через полчаса-час, а за это время клиент уже реагирует и забирает.
Хочется, чтобы была возможность связаться через звонок с телефона. Также есть некоторые технические недоработки. Так, когда уходишь с линии и едешь домой, тебе продолжают поступать заказы. Если их не выполнять, это негативно сказывается на твоем рейтинге", - заключил он.
Принудительный отдых не оплачивается.
Могут поставить три дня подряд с пяти-четырехчасовыми тайм-слотами, но повезет ли с хорошим количеством заказов — тут большой вопрос. Как говорят сами курьеры, за простой не платят. За километраж добавляют по 20 рублей за километр. Но если между заказами меньше одного километра, то не платят ничего». У средних и крупных игроков не было существенных сокращений.
Зато тот же «Яндекс» решил выделить 10 миллионов рублей на переобучение курьеров в IT-специалистов. Участвовать смогут те, кто сотрудничает с компанией более полугода. Переобучение по этой программе пройдут более 70 человек. Среди специальностей — тестировщик, разработчик, аналитик, дизайнер. Впрочем, сооснователь сервиса по быстрой доставке еды и других товаров Broniboy Иван Труфанов слабо верит в такое быстрое перепрофилирование: Иван Труфанов сооснователь сервиса по быстрой доставке еды и других товаров Broniboy «Мы экспериментировали с переводом курьеров в продажи активные, но не скажу, что у нас эта история закончилась успехом.
И в большинстве своем они уходят на какие-то подобные работы в другие компании, у которых есть вакансии, курьером, водителем. У нас уменьшился штат, равно как и у всех, в связи с тем, что в целом самые горящие зоны — это 8 Марта, 23 Февраля, после идет каждый год снижение объема смен, которое влечет снижение объема самозанятых курьеров. Сама по себе средняя зарплата как и была в районе 40-50 тысяч, кажется, что она так же и остается.
Не успеешь? В другой похожей ситуации курьер в ответ на жалобу о некорректном расчёте времени получил от супервайзера равнодушное: "Постарайся как можно быстрее добраться до точки назначения". Ребята жалуются, что в фирменных зимних куртках уже жарко, но им отвечают, что переодеваться рано.
А снимать нельзя — штраф. К слову, о куртках. Кардиолог Юрий Серебрянский говорит, что в тёплую погоду они оказывают на организм отнюдь не позитивный эффект. Штрафует компания рядовых сотрудников за малейшие нарушения. Нередко с зарплат удерживают даже из-за багов приложений: например, запланированные смены могут сами собой поменяться или просто отмениться. Да что уж там… Даже смерть — не оправдание.
Артык Орозалиев попал в список провинившихся на следующий день после своей кончины. Свежая инфа Умершему курьеру см 1 твит выписали штраф за прогул Увы, и такое бывает pic. Так, стало известно, что вскоре после инцидента в Санкт-Петербурге столичное подразделение организации ввело фиксированную минимальную ставку — 150 рублей в час. Она действует даже в дни низкой загруженности или отсутствия таковой вообще. Однако, чтобы не потерять льготу, необходимо выполнять ряд требований. Нарушение даже одного из них лишает права на минимальную ставку.
Курсы валюты:
- Коношский курьер | Районная газета
- Газета «Курьер» прекратила свое существование: сегодня вышел последний номер
- Газета «Курьер» прекратила свое существование: сегодня вышел последний номер
- Курьер рассказал, что его бесит в профессии - 9 июля 2023 - 63.ру
- Курьер (русскоязычная газета)
Курьеры «Яндекса» объявили о забастовке в Москве и Санкт-Петербурге
Профсоюз «Курьер» появился в 2020 году после забастовки курьеров Delivery Club в Москве из-за невыплат зарплат. Днём 27 апреля 66-летний курьер службы доставки наехал на ногу полицейскому, который сделал ему замечание по поводу остановки там, где стоять нельзя. В Москве прошел рейд по курьерам служб доставки. Координирует забастовку профсоюз «Курьер», действующий с лета 2020 года, когда несколько десятков курьеров в Москве объявили забастовку из-за невыплаты зарплат. Пьяный мужчина раздел курьера службы доставки и отобрал сумку. Высокий спрос со стороны маркетплейсов и операторов доставки на услуги курьеров привел к росту их зарплат на 30% по итогам 2023 года.
В Петербурге курьер-пенсионер на «Ларгусе» наехал на ногу полицейскому после замечания
cigane Один из наших курьеров в Кемерово прошлой осенью доставлял заказ, в котором было большое количество бижутерии и ярких аксессуаров на 15 000 рублей. В функцию курьера входил перевод похищенных средств на указанный счет. Спрос на курьеров в России за 10 месяцев 2023 года вырос втрое, при этом только в октябре, перед массовым сезоном распродаж, количество соответствующих вакансий | 08.11.2023. Я работаю курьером уже больше года, что позволило мне приобрести определенные навыки и поднять мой ежемесячный доход до около 80 тысяч рублей. В Пскове задержали курьера за обман пенсионерок на ₽550 тыс. Высокий спрос со стороны маркетплейсов и операторов доставки на услуги курьеров привел к росту их зарплат на 30% по итогам 2023 года.
Коношский курьер
Профсоюз “Курьер”, защищающий права работников служб доставки, обявил о начале забастовки курьеров в Санкт-Петербурге и Москве. В Уфе курьер распылил перцовку в лицо мужчине после замечания о неправильной парковке — видео. Высокий спрос со стороны маркетплейсов и операторов доставки на услуги курьеров привел к росту их зарплат на 30% по итогам 2023 года. ДТП, в котором погиб курьер, произошло 26 апреля около 4:30 утра. Женщина оставила негативный отзыв о работе курьера из-за того, что он не вовремя привез еду, а также оставил заказ у порога квартиры, не уведомив ее об этом.