Я клиент сбермаркета почти 2 года, собирают заказы быстро, доставка вовремя, ничего не переносят. 19 апреля сделали заказ через сбермаркет из магазина Ашан, сбермаркет дважды произвел списание денег ви9,38 и 13,20. Получите более подробную информацию о работе с корпоративными клиентами, перейдя по ссылке или напишите нам на b2b@ этим сервисом пользовался порядка двух лет и в последние пол года все стало очень плохо.
Сбермаркет - отзывы клиентов
| СберМаркет — отзывы | Отзывы о сервисе доставки продуктов Сбермаркет ру | Отзывы о магазине СберМаркет. В новом приложении сбермаркета — СуперМаркет для смартфона, будут действовать ваши старые промокоды или нужно получить новый? |
| СберМаркет: отзывы от сотрудников и партнеров | Читать отзывы о Сбермаркета СПб. |
| Сбермаркет продолжает разочаровывать... | Собираем на квартиру | Дзен | Там уточнили, что СберМаркет, сразу поставили стоимость заказа на возврат клиенту. |
| Сбермаркет, у вас худший сервис | Очень доволен данным сервисом - Много слышал о сервисах по покупке. |
| Отзывы магазина СберМаркет | Сбермаркет не так давно появился на рынке нашей страны. Отзывы положительные, граммотные наборщики, которые постоянно ведут отчёт по сбору необходимого товара. |
Сентябрь: ищем причину разлогинов в бэкенде
Нужно было понять, когда и почему появляется этот баг. До первых сообщений о разлогинах произошло два события: Apple выпустила iOS 15. Сначала мы решили, что проблема появилась как раз из-за нарушения API-контракта с бэкендом, потому что ошибки были и на Android, и на iOS. Через логи мы нашли проблему в методах API, которые использовали для запроса к серверу.
Их исправили, и к концу сентября баги с авторизацией на Android сократились до уровня статистической погрешности. В 20-х числах сентября проблема появилась снова, но уже на iOS. Ребята из команды стали искать решение на официальном форуме разработчиков Apple.
Там было несколько постов с похожей проблемой, но технические специалисты Apple на них не отвечали. Максимум — отсылали в документацию по новой версии iOS. Стало понятно, что искать решение надо самим.
Одна из веток с описанием похожей проблемы на форуме Apple Октябрь: ищем причину разлогина на iOS Проблемы с API решили ещё в сентябре, поэтому тестировщики СберМаркета повторяли сценарий пользователей. Собирали корзину, оставляли смартфон на полчаса-час и затем снова запускали приложение. Баг возникал абсолютно непредсказуемо и не каждый раз.
Примерно через неделю тестов тестировщики заметили закономерность в логах: сначала шла пачка запросов к серверу в период, когда приложение использовали; затем несколько отдельных запросов в то время, когда устройство было заблокировано; и снова пачка запросов, когда приложение запустили повторно. В логах видно, что приложение отправило запрос к серверу и получило в ответ ошибку Было непонятно, почему запросы уходят с заблокированного устройства, ведь приложение не поддерживает бэкграунд-режим. В приложении СберМаркета пользователи логинятся с помощью приватного токена.
Он хранится в Keychain, доступ к которому ограничен политиками безопасности.
Потерял почти полсуток на ожидание заказа, и 20 минут на написание этого отзыва. Теперь по пунктам, почему у вас худший сервис: 1. Вы нанимаете людей на горячую линию и заставляете их извиняться за косяки вашей службы логистики и других департаментов. Люди, которые не имеют отношения к вам, по сути, и не могут повлиять на ситуацию - не должны извиняться за косяки и проблемы руководителей. Пусть звонят руководители отделов и приносят извинения за то, что не умеют и не хотят работать и делать сервис не то чтобы лучше, а хотя бы так "делать сервис", в соответствии с лозунгами на ваших рекламных баннерах.
За 3 часа не найти курьера, который привезет заказ на расстояние 900 метров в течении 3 часового временного интервала - это нужно обладать особыми альтернативными способностями. Это то, в чем нуждаются люди и где своевременная доставка очень важна. Если человек болеет и нуждается в лекарствах и делает ставку на ваш "сервис", не зная и не предполагая, что зря, а потом ждет заказ по 10 часов, который будет "с минуты на минуту" - это полный треш. Вы не альтруизмом занимаетесь, вы продаете сервис, не делаете ничего и потом заставляете других людей извиняться за свое бездействие.
Пишите туда, как вам работается. Потребителям на это насрать. Работаю — не перестаю.
Галя Галина 31 мин 54 сек назад Работаю на Сбермаркете. Работаю и работаю. Вот, собственно, и всё. Сейчас до ста требующихся символов допишу — и опять за работу. Бредовый отзыв Александр 1 час 47 мин назад Ну и на хера ты это пишешь, Галя, если ты Галя? Пожрать времени нет, а чушь писать есть? Лучше пожри, а то совсем отупела.
Работы много Галя 6 часов 1 мин назад Единственным минусом для меня было отсутствие полноценного обеда, на это уходит обычно 20-30 минут в Сбермаркете. С другой стороны, что отдыхать? Еще один заказ-два — это все на итоговом вознаграждении отражается. Не тот товар привезли Денис пятница, 15 апреля Привезли не тот товар, за который взяли деньги. Служба поддержки 2 часа рассматривает вопрос. Уже ночь , ответа так и нет. Деньги не вернули.
Недостатки: Бестолковая Служба поддержки, ничего не решают, только пересылают вопросы в свои службы Надоели отзывы полудурков! Виктор пятница, 15 апреля Задолбали якобы сотрудники этой конторы с самовосхвалением. Вы довольны, а потребитель нет, поэтому скоро лафа закончится, шарагу вашу поганую прикроют, а вас повыгоняют. Мне удобно. Алиса четверг, 14 апреля Когда оформлялась как самозанятая в Сбермаркет была возможность выбрать точку, где работать. У меня Лента под боком, в нее как раз требовались сборщики заказов. После мини-экзамена была направлена именно сюда.
Меня устраивает Стас вторник, 12 апреля Когда я оформлялся как самозанятый в службу доставки Сбермаркет для меня показателем надежной компании и адекватного отношения к работникам было то, что здесь практически нет текучки, многие здесь работают и год, и даже больше. В основном покидают коллектив те, кто переезжает в другой район города или другой регион.
АРI интеграция согласовывется через службу поддержки по несколько месяцев.
Ответы от службы поддержки ждешь по нескольку дней, а то и недель. Заказы приходят, но при сбоях слетают и могут не отображаться в ЛК, могут быть отменены при этих сбоях причем комиссию за отмену сначала спишут с сейлера если пропустил и не написал в службу поддержки, то никто ничего не вернет. Надо следить за каждым "пуком" много ошибок, неверных комиссий и списаний, по каждому поводу нужно писать в службу поддержки.
Сбермаркет, у вас худший сервис
В условиях пандемии коронавируса Сбер Германа Грефа успешно развивает онлайн-сервис доставки продуктов Сбермаркет. Читайте хорошие и плохие отзывы о СберМаркет от сотрудников и партнеров. На сайте Сбермаркет существует специальный раздел, где покупатели могут оставлять свои отзывы, рекомендации и замечания относительно предоставления услуг по доставке.
Кто пользуется доставкой сбермаркет?
Средняя стоимость корзины с плановой доставкой составляет 3535 рублей. При этом за счет скидок и акций покупатели экономят на одном заказе в среднем 414 рублей, что существенно превышает стоимость доставки. В услуги сервиса также входит сборка заказа: ее стоимость для доставки ко времени составляет 59 рублей, для быстрой доставки — 29 рублей. Сборщики СберМаркета выбирают на полках магазинов лучшие продукты, проверяют их качество и срок годности. В случае отсутствия какого-либо товара они звонят клиентам и предлагают варианты замены. Сборка и доставка товаров из Самоката при заказе через приложение СберМаркет по-прежнему бесплатны.
После того, как упаковку открыли, при визуальном осмотре был обнаружен заводской брак на кромке столешницы, кроме того, на одной из накладок отсутствует деталь, закрывающая светодиодные лампы, имеются сколы на столешнице и металлических деталей в местах крепления, столешница имеет следы или сборки или эксплуатации, все детали были уложены уже вскрытые ранее пакеты, отсутствует инструкция в бумажном виде. После вскрытия было написано обращение в службу поддержки CCS-2966985 с приложением фото ненадлежащего качества товара, однако, возможно не разобравшись в ситуации «сотрудник МегаМаркета» ответил, что необходимо было товар проверять в присутствии курьера, и продавец не рассматривает претензию «подобного рода». Непонятно, почему я не могу вернуть обратно товар ненадлежащего качества или обменять на товар надлежащего качества и почему происходит нарушение ст.
Как итог на 7 день они закрыли обращение,проблему не решили,практика продажи товаров б. Итоги: никакой тех поддержки в принципе нет,горячая линия говорит ждите,тоже самое отписываеютсчя онлайн чате,поэтому подумайте несколько раз прежде чем ЗДЕСЬ что-то покупать,нужен ли вам такой геморрой,ведь это лотерея. Всем хороших покупок и надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен. Выручает в трудную минуту. Алина 15 часов 37 мин назад Часто заказываю , все что мне нужно, вплоть до иголок с нитками. В отличии от других маркетплейсов здесь дешевле выходит. По поводу доставки, конечно иногда бывают задержки, но в целом не критично. Данным маркетплейсом буду пользоваться и в дальнейшем.
Спасибо за ваш отзыв. Мы будем стараться и дальше радовать вас хорошим сервисом. Ждали до 20:10 написали чтобы среагировали. Сказали придёт где-то 20:30-20:40 результат не приехал. Перезвонили сказали отказаться. Вот зачем дают делать заказы, если нет курьеров. Просто можно же написать что нет курьеров. Нельзя заказать по этому адресу.
Ответ представителя Сбермаркет 11 часов 1 мин назад Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за то, что сорвали сроки доставки. Если не затруднит, подскажите номер проблемного заказа. Сбермаркет и его ху.. Такие деньги у банка крутятся. Вместо того что бы пустить их на развите производства в России, председатель выбрал такой продажный путь развития банка — перекуп продуктов у сетей,ресторанов и втюхивсние их потребителям. По сути ничего умного руководитель сбера не сделал, просто влез в рынок продажи и услуг по продаже товаров, услуг и доставке в т. Копировать… Надо председателя Сбербанка менять.
Копировать других ума большого не надо, даже обезьяна эта может делать. А вот создать серьезное производство в России ума у поедседателя не хватило Реклама сбермаркета позорище Гость 19 часов 17 мин назад Сбермаркет куета елда елда елда вот такая гопота вонючая елда …жаль эту педовку нельзя на крючок повесить невидно кто поет эту куйню… Доставка не осуществилась Гость 19 часов 20 мин назад Пользовалась около года, выручал и очень. Сегодня как обычно делала утром заказ. Указала время доставки с 16:00-18:00. Курьер по своему расписанию как мне сказала старший менеджер в СберМаркет приехал ко мне в 15:05 и хотел что бы я приняла заказ, а в это время укладываю детей и телефон само собой не слышу. Напомню указала доставку с 16:00!!!! Он уехал и… Пользовалась около года, выручал и очень. Он уехал и мой заказ перенесли на завтра!!!
После разговора со службой поддержки заказ вовсе отменили!!! Деньги весят в воздухе!!! Отношение к постоянным покупателям ужасное, не хотят решать вопросы, врут и сами не знают своего регламента! Будте внимательнее!! Если в праздник нужны продукты заказывайте за два дня или идите сами, могут подвести как и меня!!! Ответ представителя Сбермаркет 11 часов 6 мин назад Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за то, что подвели с доставкой. Проведем работу над ошибками.
Про сбермаркет Полина вторник, 15 августа Отличный маркетплейс. Есть возможность оплачивать бонусами от сберспасибо. Большое количество акций. Если вы из Москвы, то есть возможность оформить доставку по клику. Широкий ассортимент. Но бывали случаи задержки в предновогодние дни. Затянутая процедура возврата, если это не лёгкий возврат. Я уже много раз заказываю доставку на этом маркетплейсе.
Ставлю 5 звёзд без сомнений. Ответ представителя Сбермаркет 20 часов 49 мин назад Добрый день! Спасибо за отзыв и теплые слова. Очень приятно! Трудоустройство официальное Егор понедельник, 14 августа Благодаря этой работе я уже побывал в таких уголках города, раньше и не добирался если бы еще не пробки на дорогах в час-пик, то было спокойнее работать.
История изменения цен за 30 дней покажет подлинность скидок и акций магазина. Функция "Где дешевле" покажет где выбранный товар продается дешевле. Установить для:.
Доставка к определенному времени в среднем включает в себя 23 позиции. В этом формате наибольшей популярностью у покупателей СберМаркета пользуются апельсины, молоко, киви, лимоны, свёкла и другие товары. Средняя стоимость корзины с плановой доставкой составляет 3535 рублей.
При этом за счет скидок и акций покупатели экономят на одном заказе в среднем 414 рублей, что существенно превышает стоимость доставки. В услуги сервиса также входит сборка заказа: ее стоимость для доставки ко времени составляет 59 рублей, для быстрой доставки — 29 рублей. Сборщики СберМаркета выбирают на полках магазинов лучшие продукты, проверяют их качество и срок годности.
Сбермаркет, у вас худший сервис
Именно так думает Сбермаркет о своих клиентах, точнее не думает, а считает их просто кормовой базой глупцов, которые потерпят. В группе «СберМаркета» во «ВКонтакте» недовольные клиенты начали писать под каждым постом комментарии, в которых требовали вернуть бесплатную доставку. Получите более подробную информацию о работе с корпоративными клиентами, перейдя по ссылке или напишите нам на b2b@ С 11 апреля СберМаркет прекращает бесплатную доставку подписчикам СберПрайм и СберПрайм+. Рейтинг 1,0 на основе 541 оценки и 349 отзывов о постамате «Сбермаркет», Московская область, городской округ Мытищи, посёлок Вёшки, торгово-промышленная зона Алтуфьево, Автомобильный проезд, 3, стр. 1. Напишите свой отзыв о постамате. Отзывы клиентов о компании Сбермаркет(65).
Сбермаркет. Что это, и как работает? Обзор и отзывы
| Обман Сбермаркета (решено) | 432 отзыва о компании СберМегаМаркет в Москве на – добавьте свой отзыв! |
| Екатеринбурженка обвинила СберМаркет в краже продуктов и денег | If you have Telegram, you can view and join СберМаркет right away. |
| Сбермаркет Россия - Отзывы сотрудников компании - О Работе | Я клиент сбермаркета почти 2 года, собирают заказы быстро, доставка вовремя, ничего не переносят. |
| Сбермаркет отзывы - Сайт отзывов YouYell | Нужны отзывы клиентов о компании Сбермаркет. У нас есть свежие отзывы 2024 года про фирму СберМаркет от покупателей. |
Как на сайте СберМаркета оставить отзыв о доставке
23 и 24 марта компания «СберМаркет» отменяет плату за сборку и доставку товаров из продуктовых магазинов по всей России. Все отзывы Рунета: СберМаркет и мнение клиентов о компании. Отзывы о Сбермаркет. Изучайте отзывы сотрудников о работе в компании СберМаркет.
Отзывы и оценки сайта sbermarket.ru
О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам. Отзывы клиентов о компании Сбермаркет(65). Сбермаркет не ценит постоянных клиентов. Сбермаркет упорно в последнее время сделал всё, чтобы я перестала быть его клиентом.