Клиенты банка «Тинькофф» жалуются на массовый сбой в работе мобильного приложения. Клиенты «Тинькофф Банка» сообщают о проблемах с переводом денег, о чём пишет Фото: РИА «Новости» / Виталий Белоусов При попытке перевести деньги по номеру телефона, в приложении появляется ошибка. По данным сайта Brand Analytics, количество жалоб на сбой в работе банковского сервиса сократилось и приблизилось к нулю. Некоторые клиенты банка «Тинькофф» столкнулись с трудностями при попытке совершить перевод в мобильном приложении банка.
«Тинькофф» устранил сбой в работе мобильного приложения
В банке «Тинькофф» произошел массовый сбой. В приложении Тинькофф Банка 19 июня 2023 года произошел сбой. Тинькофф Банк вновь лежит: какая причина сбоя, что не работает сегодня.
Из-за сбоя через приложение Тинькофф банка невозможно перевести деньги
| Калининградцы сообщают о сбоях в работе банка «Тинькофф» - Новости Калининграда | «Тинькофф» официально не подтверждал информацию о сбоях. При этом на запрос пользователя служба поддержки пишет, что «сейчас наблюдается нестабильная работа банковских сервисов». |
| Калининградцы сообщают о сбоях в работе банка «Тинькофф» - Новости Калининграда | В «Тинькофф» пояснили , что с 17:20 у небольшой части пользователей возникают трудности со входом в личный кабинет и мобильное приложение. |
| Пользователи «Тинькофф Банка» сообщают о проблемах с приложением и банкоматами | Клиенты банка «Тинькофф» пожаловались на сбои в работе приложения, следует из данных сервиса DownRadar. |
Массовый сбой произошел в приложении банка «Тинькофф»
Представители банка ссылались на сомнительные операции одного из клиентов (скриншот переписки клиента с сотрудником "Тинькофф" банка попал в нашу редакцию и был использован в новости), а также плановую работу финансового мониторинга "Тинькофф" банка. «Тинькофф Мобайл» работает на вышках оператора Tele2, но у пользователей в настоящее время стабильное соединение. Также сбой возник в работе системы бронирования ORS авиакомпании S7 Airlines. Клиенты банка «Тинькофф» жалуются на массовый сбой в работе мобильного приложения.
В Тинькофф сбой. Не работают платежи и переводы
В работе приложений Альфа-банка и Тинькофф Банка одновременно произошел сбой — при попытке входа сервисы выдают ошибку. В работе приложения «Тинькофф» произошел сбой, с брокерского счета нельзя вывести деньги. Не адвокат Тинькофф банка,но сбои регулярно случаются вообще у банков. Пресс-служба банка «Тинькофф» заявила, что технический сбой в работе приложения компании устранен.
«Тинькофф» отчитался о штатной работе приложений банка после технического сбоя
Сбой начался в 16:15 мск. Больше всего сообщений о сбоях поступало из Москвы, Санкт-Петербурга и Самары. У небольшого числа пользователей могут возникать проблемы с авторизацией, заявили в «Тинькофф».
Операторы ни чем не помогают, их сменилось уже человек 8. Каждый пишет: решим проблему через 24 часа». Корреспондент 66. RU отправил запрос в пресс-службу банка «Тинькофф». Когда ответ поступит в редакцию, мы опубликуем его.
Не работает перевод между счетами. Списания есть, а зачислений нет. Анна Не могу зайти в приложение Галина.
Массовый сбой фиксирует и сервис DownDetector, который, как известно, сообщает обо всех ошибках в России и мире. Проблему усугубляет и отличительная черта банка — отсутствие физических отделений. Вся связь с банком происходит посредством интернет-коммуникаций и телефонной связи. Очно в банк попасть невозможно. Учитывая, что до службы поддержки дозвониться нельзя, пользователи пока бессильны перед этой проблемой. Люди не могут получить доступ к популярным сайтам и банковским приложениям.
Начать дискуссию
- Пользователи сообщают о сбое в работе мобильного банка "Тинькофф" - МК
- В Тинькофф банке произошел массовый сбой. У пользователей нет доступа к своему личному кабинету
- У «Тинькофф» сбой — пользователи пожаловались на проблемы с переводами — Деньги на
- Рассылка новостей
- Сбой в работе Тинькофф Банка, какая причина и что не работает
Тинькофф Банк вновь лежит: какая причина сбоя, что не работает сегодня
На масштабный сбой стали жаловаться клиенты Тинькофф Банка — они не смогли зайти в приложение: стартовый экран либо встречал пользователей надписью «приложение не работает», либо выдавал ошибку при вводе пароля. Источник: читатель Городских порталов Кроме того, в некоторых регионах пользователи жаловались на сбои в работе приложений Альфа-Банка и Райффайзенбанка. В «Альфе» объяснили нарушения в работе: — Важно — не произошел сбой. Из-за технических работ у небольшой части клиентов может временно не получиться войти в приложение.
В банке регулярно проводятся технические работы — это часть ежедневной деятельности банка, — рассказали 72.
В материалах кассационного суда указано, что Тинькофф Банком был установлен ошибочный курс 27 февраля, 1 марта и 11 марта. Дополнительным аргументом для решений судов в пользу банка «стала техническая экспертиза по сбою, которая подтвердила добросовестность нашей позиции и зафиксировала аномальное поведение истцов во время сбоя в марте 2022 года», сказал РБК представитель «Тинькофф». РБК ознакомился с фрагментом экспертизы, представитель «Тинькофф» подтвердил его подлинность. В документе его подготовила компания «Центр цифровой криминалистики и права» говорится, что в журналах операций банка есть «свидетельства необычного поведения клиентов банка в сравнении с предыдущим периодом». По мнению специалистов, 848 клиентов применяли схему сложной конвертации, суть которой состоит в том, что одна валюта конвертируется в другую, та — в третью, а третья — обратно в первую. В результате баланс в первой валюте увеличивается, но ни один из клиентов не применял эту схему ранее, отмечается в экспертизе. Решения против банка Решения в пользу клиентов также выносили вышестоящие кассационные суды. Девятый кассационный суд в марте и апреле 2023 года встал на сторону столкнувшихся со списаниями клиентов Тинькофф Банка.
В этих случаях банк обязан вернуть одному клиенту 41 млн руб. В своих решениях суд указал на то, что сам по себе факт отличия кросс-курса от курса ЦБ «не свидетельствует о злоупотреблении истцом правом», так как банки по закону могут самостоятельно определять курс, применяемый по операциям со своими клиентами. Там также указано, что банк не смог предоставить доказательства, свидетельствующие о злоупотреблениях со стороны клиентов. Кассационный суд обращает внимание и на то, что банк не представил в суд оснований для списания денежных средств у клиентов. Там добавляется, что Тинькофф Банк ссылается на свои условия комплексного банковского обслуживания, которые, по его мнению, дают право списать со счета клиента денежные средства. Однако это основание является необоснованным, поскольку правовых оснований квалифицировать полученный клиентом доход от конверсионных операций как задолженность перед банком не было, установил суд.
Практически сразу после этого «упали» некоторые банковские приложения.
На масштабный сбой стали жаловаться клиенты Тинькофф Банка — они не смогли зайти в приложение: стартовый экран либо встречал пользователей надписью «приложение не работает», либо выдавал ошибку при вводе пароля. Источник: читатель Городских порталов Кроме того, в некоторых регионах пользователи жаловались на сбои в работе приложений Альфа-Банка и Райффайзенбанка. В «Альфе» объяснили нарушения в работе: — Важно — не произошел сбой. Из-за технических работ у небольшой части клиентов может временно не получиться войти в приложение.
Источник: Reuters Тинькофф Банк выиграл не менее 20 судебных споров с участием своих клиентов, которые выгодно обменяли валюту в приложении банка в начале 2022 года после резкого падения рубля, а потом столкнулись со списанием полученной выгоды со стороны банка, показывает анализ судебных решений, который провел РБК, и подтверждает представитель группы инвесторов Дмитрий Бутряков.
Впрочем, судебная практика по этому вопросу расходится: решений в пользу инвесторов тоже немало — по данным Бутрякова, около 30. Однако в 2023 году судьи стали чаще становиться именно на сторону банка, отмечает он. Сейчас же, когда у судов появилась возможность глубже разобраться в ситуации и злоупотреблениях клиентов, подавляющее большинство решений выносится в пользу банка. О судебных тяжбах, касающихся споров клиентов банка с «Тинькофф» по поводу курсовых разниц, сообщалось и ранее, но известно было лишь о решениях в пользу истцов. В чем суть разбирательств В феврале и марте 2022 года клиенты Тинькофф Банка смогли выгодно конвертировать рубли в доллары и евро через промежуточную конвертацию в британский фунт стерлингов.
В середине марта 2022 года Тинькофф Банк начал блокировать счета и списывать деньги со счетов этих клиентов из-за обогащения на обмене валют. Банк в своих письмах объяснял клиентам, что они «воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют» и «совершали многократные переводы между валютными счетами для личного неправомерного обогащения». После этого клиенты решили обратиться в суд, где потребовали признать незаконной блокировку счетов и вернуть списанные деньги. Как следует из судебных решений, с которыми ознакомился РБК, «Тинькофф» списывал денежные средства со счета, а в случае их недостатка открывал овердрафт. Овердрафт — это кредит, при котором банк может списывать деньги в счет погашения задолженности без распоряжения клиента, как только они поступают на счет.
Как рассказал РБК представитель группы клиентов Дмитрий Бутряков, всего с конца 2022 года по настоящий момент ему известно о 23 судебных актах, вынесенных в пользу банка: либо в судах первой инстанции, либо в последующих апелляционных судах. При этом с апреля по ноябрь 2022 года судебная практика по искам клиентов против Тинькофф Банка складывалась исключительно в пользу истцов, а после этого периода решения начали выносить и в пользу банка, говорит Бутряков. Судами было вынесено более 30 решений о взыскании с банка списанных со счетов граждан денег, штрафа и компенсации морального вреда.
В приложениях "Тинькофф", Альфа-банка и Райффайзенбанка возник сбой
| — Клиенты Тинькофф Банка пожаловались на перебои в работе приложения. По данным сайта Brand Analytics, количество жалоб на сбой в работе банковского сервиса сократилось и приблизилось к нулю. В настоящее время работаем над оперативным устранением», — сообщили в пресс-службе «Тинькофф» банка. По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии: Что с Тинькофф Мобайл сегодня и когда заработает?
В Тинькофф банке был временный сбой
→ Новости → Финансовые новости → 29 ноября 2022 г. → Сбой произошел в работе приложений "Тинькофф". Тинькофф — все новости по теме на сайте издания Тинькофф Банк начинает работу в Крыму. Почему не работает Тинькофф сегодня? Массовые сбои, перебои, аварии и неполадки по городам и по датам на сайте ДомИнтернет.
Тинькофф Банк не работает сегодня 28.04.2024
| В работе сотового оператора «Тинькофф Мобайл» произошёл сбой, проблема ещё устраняется / Хабр | сообщили в пресс-службе банка. |
| В приложении «Тинькофф» произошел сбой 31.08.2023 | Банки.ру | Сегодня, 5 марта, клиенты «Тинькофф» столкнулись с проблемами — мобильное приложение банка некорректно работало. |
| В работе приложения «Тинькофф» произошёл сбой — РТ на русском | Сегодня, 5 марта, клиенты «Тинькофф» столкнулись с проблемами — мобильное приложение банка некорректно работало. |