РЖД разрешили забайкальцам отказаться от билетов на поезда, в том числе невозвратных.
ФПК вернет пассажирам деньги за билеты на отмененные из-за шторма поезда
РЖД ввела оформление билетов на поезда дальнего следования через web-портал компании 14 мая 2007 года. Новые правила перевозок РЖД подготовил Минтранс РФ, они будут действовать до 2029 года. В конце марта РЖД предоставили таким пассажирам возможность отменить поездку на поезде дистанционно.
Традиционные бежевые бланки уходят в прошлое.
- Как вернуть билет РЖД?
- Нюансы возврата, которые нужно иметь в виду
- Как сдать билет на отмененный поезд?
- РЖД объявили о временном сокращении глубины продаж билетов
- В России появились новые правила по ж/д билетам
В России появились новые правила по ж/д билетам
Ранее стало известно, что сотрудникам РЖД запретили использовать iPhone в служебных целях. Читайте также.
В комментариях на странице компании пользователи жалуются, что не могут купить билеты, а в пресс-службе железных дорог рассказывают о «массированной хакерской атаке». Приложение РЖД выдаёт ошибку: при покупке билетов на экране появляется плашка с надписью о том, что сервер не отвечает.
То же самое происходит при попытке приобрести билеты на сайте.
Поэтому в теории возможна такая ситуация, когда пассажир по своему билету садится в поезд на станции, где нет связи, а на другой станции его представитель по нотариальной доверенности получает возврат средств за поездку. К сожалению, перевозчик не может обеспечить контроль на всей территории полотна и онлайн отслеживать всех пассажиров», — сказала Тонких. Также представитель министерства напомнила о Пленуме Верховного суда, согласно которому, в случае, если есть противоречия в положениях закона «О защите прав потребителей» со специальными актами — нужно применять положения именно последних. Генпрокуратура РФ подчеркнула особое отношение отечественных железнодорожных перевозчиков к пассажирам и попросила суд оставить исковое заявление Джахангирова без удовлетворения. Верховный суд позицию ответчика и прокурора поддержал. Мотивы принятия такого решения будут известны после публикации текста определения.
Сообщается, что ранее, после того как президент России Владимир Путин объявил о частичной мобилизации в стране, в нескольких Telegram-каналах появилась информация, что «Аэрофлот» и РЖД прекращают продажу билетов мужчинам в возрасте от 18 до 65 лет без справки из военкомата о разрешении перемещения по стране или за границу. Ошибка в тексте?
РЖД отменила все поезда в Крым
Согласно новым железнодорожным правилам, пассажиры получили право переоформить билет в случае отмены поезда дальнего следования вместо возврата денежных средств, сообщает РИА Новости. Многодетным семьям РЖД предоставляет скидку на билеты. «Аэрофлот» обменяет или вернет авиабилеты пассажирам, которые отменяют полет в связи с трагедией в «Крокус Сити Холле». Теперь в поездах РЖД запрещено использовать любые средства звукоусиления.
Как сдать билеты в связи с отменой поездов по России?
Пассажир может поменять билет на другой. Если из-за отмены или задержки поезда пассажир понес дополнительные расходы: опоздал на самолет или вынужден был снять номер в гостинице, перевозчик должен компенсировать и эту сумму. Но доказывать свое право на получение денег придется через суд. Иски потребителей по таким делам, как правило, суд удовлетворяет. Причем перевозчик, будучи проигравшей стороной, оплачивает и судебные издержки. Но чтобы отстоять свою точку зрения в судебном порядке, нужно немало времени и сил. Когда выплачивается неустойка Компенсация выплачивается пассажиру, когда задержка или отмена поезда произошли по вине сотрудников РЖД или из-за технических неполадок. Но если сбой произошел вследствие обстоятельств непреодолимой силы, к которым относят стихийные бедствия, войны, теракты, на компенсацию можно не рассчитывать. Не будет ее, если перевозчику нужно устранить технические неисправности, угрожающие жизни и здоровью пассажиров. Компания в этом случае имеет право задержать поезд и даже отменить его.
Как составить претензию Вопросы о выплате компенсаций обычно легко урегулируют в досудебном порядке, но успех дела во многом зависит от грамотности действий пострадавшего пассажира. Для этого необходимо знать, как действовать: Получить справку у дежурного по станции в пункте назначения о реальном времени прибытия состава. Оформить письменную претензию. Ее составляют в свободной форме: нужно указать данные пассажира, дату и условия оказания услуг по железнодорожной перевозке, понесенные пассажиром убытки вследствие задержки или отмены поезда, требования по компенсации ущерба, расчетный счет. К претензии необходимо приложить копии проездного документа и справку о задержке или отмене состава. Направить претензию в РЖД в течение 45 суток после поездки. Ее можно передать администратору станции назначения, отправить заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес претензионного отдела Управления соответствующей железной дороги — филиала РЖД. В случае личного обращения нужно требовать расписку от администратора с полной описью принятых документов, подписью и печатью. При неудовлетворении требований о компенсации именно эти документы понадобятся для составления искового заявления.
ОАО «РЖД» обязано в 30-дневный срок рассмотреть полученную претензию и направить потребителю письменный ответ. В случае серьезных неполадок в движении на высокоскоростных магистралях, пассажиры могут получить бланк заявления на компенсацию у проводников поезда. Пассажир имеет возможность получить от РЖД не только штраф за опоздание или отмену поезда, но и компенсацию понесенных вследствие этого убытков. Но это будут не стопроцентные выплаты. Даже в судебном порядке перевозчик компенсирует только стоимость билетов без учета комиссий и сборов агентств по продаже. Чтобы избежать потери денег, приобретать билеты лучше у надежных агентов и на электронных сервисах с минимальной наценкой.
Как сообщил перевозчик, действующее расписание и маршруты некоторых поездов дальнего следования отправлением с 17 мая будут скорректированы по причине реконструкции железнодорожной инфраструктуры Центрального транспортного узла. По этой причине глубина продажи билетов с 17 мая 2023 года сокращается до 45 суток с начальных станций для ряда поездов, включающих курсирующие в них беспересадочные и прицепные вагоны.
Not able to open it Дмитрий Валентинович Не проходит оплата билета на Сапсан 15. Ошибка сервера. Наталья Ответить Целый день не могу купить билет. При попытке войти в личный кабинет, пишут, что лимит успешных авторизаций исчерпан!!! Светлана Я не могу сдать электронный билет, потому что не работает сайт. Что делать? Чичкевич Ольга Юрьевна Ответить 18. Когда восстановят работу? Виктория Ответить 29. Не могу купить билеты. При покупке появляется сообщение «Внутренняя ошибка. Попробуйте обратиться позднее.
По его словам проводники вообще не вникали в ситуацию, отправляли к начальнику поезда, а он к руководству пассажирской компании. Потом уже тетки сжалились над моим ребенком, посадили его хотя бы, — рассказала Алла. У некоторых пассажиров билеты были куплены в несуществующие вагоны, об этом они сообщили телеграм-каналу «Осторожно, новости». Утверждается, что начальник поезда ситуацию разрешить не смог и порекомендовал самостоятельно искать свободные места, а на горячей линии РЖД ответили, что компенсация за билеты пассажирам не положена. На остановках люди продолжали забиваться и в переполненные вагоны.
БЕСПЛАТНЫЙ ПЕРЕЛЁТ ПОСТРАДАВШИХ И ИХ БЛИЗКИХ
- Как вернуть деньги за билет на поезд
- ФПК вернет пассажирам деньги за билеты на отмененные из-за шторма поезда
- РЖД закрывает продажу билетов за 90 дней -
- Российские авиакомпании и РЖД заявили об отсутствии ограничений на продажу билетов — РТ на русском
- РЖД остались без сайта
РЖД сняла все ограничения на продажу билетов за 90 суток
| РЖД вернули продажу билетов за 90 суток на поезда дальнего следования | И начал попытки ровно в восемь утра за 45 дней до отправления поезда — на самом старте продаж билетов. |
| В России появились новые правила по ж/д билетам | В РЖД временно отменила комиссию, которую взымали при возврате купленных билетов. |
| Хакеры взломали сайт и приложение РЖД - 5 июля 2023 - НГС.ру | В ряде авиакомпаний, а также в РЖД сообщили, что пассажиры, желающие отказаться от перелетов и поездок, могут оформить возврат билетов в связи с трагическим событием в Крокус Сити Холле. |
РЖД разрешили вернуть билеты без сбора из-за теракта в «Крокусе»
Многодетным семьям РЖД предоставляет скидку на билеты. РЖД объявили, что все пассажиры, желающие отказаться от поездок, могут оформить возврат билетов без удержания дополнительных сборов. РЖД ввела оформление билетов на поезда дальнего следования через web-портал компании 14 мая 2007 года. В РЖД объявили о приостановке продажи билетов на поезда в сообщении с Крымом после ЧП на Крымском мосту. В случае покупки бумажного билета в пунктах продаж возврат средств осуществляется в кассах АО «ФПК» и Дирекции скоростного сообщения ОАО «РЖД» в течение полугода после отмены поезда.
Приостановлена продажи билетов на южные поезда из С-Петербурга
В РЖД объявили о возобновлении продажи билетов за 90 суток почти на всех маршрутах поездов дальнего следования. Возможность переоформления билетов в случае отмены поездов закрепили в правилах перевозок пассажиров по железной дороге. В ряде авиакомпаний, а также в РЖД сообщили, что пассажиры, желающие отказаться от перелетов и поездок, могут оформить возврат билетов в связи с трагическим событием в Крокус Сити Холле. Если вы возвращаете невозвратный билет по уважительной причине — оформите претензию на возврат в кассе РЖД. Вернуть билеты на задержанные или отменённые поезда пассажиры могут без дополнительных сборов и плат.
РЖД утвердили новые правила проезда в поездах дальнего следования
- Сайт и приложение РЖД работают со сбоями из-за «массированной хакерской атаки»
- Как сдать билеты в связи с отменой поездов по России? | Аргументы и Факты
- Не раньше, чем за 45 суток: РЖД сократили глубину продажи билетов
- "РЖД" до 1 июля продлили возможность дистанционной отмены поездки