Маркетплейс «Мегамаркет», крупнейшим акционером которого является «Сбер», начал проверку сообщений о подмене iPhone в нескольких десятках заказов.
Сбермегамаркет отклоняет отзывы
Добрый день! Если клиент отказался от получения заказа сразу на пвз или у курьера, то все ок и сбер сам вернет деньги клиенту, а затем водитель сбера вернет товар вроде как недели за 2-4. Но если клиент забрал и потом возврат, то клиент должен открыть на площадке обращение, затем написать заявление на возврат с реквизитами, чеком который сбер периодически просто не присылает и после этого отправить за свой счет вам на склад товар. Вы товар осматриваете и при положительном решении возвращаете средства клиенту по реквизитам, что предоставил клиент в заявлении.
Хотите, чтобы хаос и стресс стали постоянными спутниками в работе - приходите, прокачаете стрессоустойчивость. Профессионализм, компетентность, навыки, обучаемость - не волнуют руководство компании. Никто не станет разбираться, как Вы работали и что делали. Вас могут уволить просто потому, что Вы кому-то не понравились.
Если хотите сидеть без дела, не любите вникать в процесс и достигать каких-либо результатов - скорее всего легко адаптируетесь и станете частью экосистемы компани Преимущества и льготы.
Да это снижает количество заказов всей площадки в разы, ибо легкого возврата тут нет, правда Сбер обещает таки его когда то настроить, но пока что имеем. Обработка обращений покупателей занимаем мизерное время: мы просто у себя на сайте расписали порядок возврата товара, и на каждое обращение по возврату, я отвечаю одним и тем же текстом со смыслом что условия возврата смотри там и возвращай как написано..
Ну они могут еще поскандалить для приличия, повыступать, но поддержка СММ их также жестко обламывает по букве закона и большое им за это спасибо! Тут уж ничего не поделать.
Возможность получить заказанный товар в ближайшем магазине в день заказа товара. Имеется курьерская доставка. Гарантия лучших цен, полные условия смотрите на сайте. А так же, мега подарки и акции, бесплатная доставка, подробные условия смотрите на сайте.
Работа на лайках в Сбер МегаМаркете – очередной лохотрон в телеграмм
Предыстория: Попечительский комитет школы под конец календарного года решил частично обновить компьютерный класс, «отвественным» за приобретение был назначен я. В итоге я сделал несоколько однотипных заказов сам и попросил маму приобрести несколько заказов, оформив их на меня указав получателем , чтобы по-пути с работы их забрать без заморочек. Проблема: Спустя какое-то время и я и мама получаем блокирову программы лояльности, причина в личном кабинете автоматическая блокировка «роботом» из-за подозрительных действий. Звонок на гор. Письмо на [email protected] GDS-220461 имело подобный результат — получил уведомление, о том что меня заблокировали и это «бесповоротно», пишите заказные письма на юр. Неувязка на мой взляд : 1. СберИД не даст завести мультиаккаунты, даже при большом желании, значит клонов быть не должно по определению.
Просьба другого человека заказать для тебя товар не является злоупотреблением, т. Просьба к сбермегамаркет , сбер , сообщество Пожалуйста помогите разобраться с данной ситуацией, не отписываясь заскриптованными шаблонными ответами, спасибо.
Есть оплата бонусами Alfia четверг, 3 августа Люблю сбермегамаркет за возможность оплачивать бонусами сберспасибо. У меня набралось 8 тыщ. Доставили за неделю, не быстро конечно, но в целости и сохранности. Большой ассортимент товаров есть. Ответ представителя Мегамаркет четверг, 10 августа Здравствуйте!
Мы очень рады, что вам понравился наш сервис! Удачных покупок. Сбермаркет отлично Sergeyyy8888 четверг, 3 августа Магазин сбермаркет мне нравится, заказывал часто продуктов и электроники. Есть минусы,долго доставляют заказ. Будем рады вашим новым покупкам! Способность платить вознаграждениями Спасибо — одно из основных преимуществ. Это исключительно выгодно, так как я могу использовать собранные награды и экономить деньги на покупках.
Кроме того, организация часто проводит различные улучшения, что позволяет мне получать дополнительные лимиты и вознаграждения. Достоинства: возможность оплаты бонусами Спасибо, большое количество различных акций Недостатки: задержки доставки в пиковые периоды Хороший магазин Татьяна четверг, 3 августа Один из не многих интернет-магазинов с приятными ценами. Также существенный плюс то, что очень много скидок, акций, интересный выбор товаров. Пока есть время на работе, выбираю продукты, затем использую бонусы или промокод, приезжаю домой и жду доставку. Конечно бывали случаи задержки доставки в период распродаж, но для меня это лишь незначительные недостатки. Ответ представителя Мегамаркет пятница, 11 августа Татьяна, здравствуйте! Алексей четверг, 3 августа Здесь очень много различных товаров.
Мне, все товары попадались только качественные, один раз делал возврат товара, вернули деньги без проблем. Радует большое колличество промоакций. Здесь можно использовать бонусы Спасибо, что даёт большое преимущество перед другими маркетами. Для меня это очень выгодно, поэтому постоянно закупаюсь именно здесь. Ответ представителя Мегамаркет пятница, 11 августа Алексей, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наш сервис!
Будем рады и дальше доставлять вам комфорт и радость от покупок! Хороший маркетплейс,часто заказываю товары. Евгений четверг, 3 августа Часто пользуюсь Сбер Мега Маркетом. Цены ниже. Быстрая обработка заказа. Очень выгодно делать покупки. Хорошие акции и скидки,промокоды.
Экономия времени, все привезут домой, не нужно никуда ходить. Хорошая система начисления бонусов,в том числе за отзывы на заказанные товары. Удобное мобильное приложение с системой оповещений о акциях,скидках. Достоинства: Бонусы спасибо,баллы за отзывы, промокоды. Недостатки: Иногда задерживают сроки доставки. Ответ представителя Мегамаркет пятница, 11 августа Евгений, здравствуйте! С удовольствием продолжим доставлять комфорт и дарить позитив и радость от покупок!
Выбрала, все что нужно мне. Цены доступные, плюс списала бонусы спасибо. Выгодная скидка получилась. Но когда при ошибке оплатила товар и отказалась. К сожалению, я не смогла сделать заказ по промокоду т к действует на первый заказ. Но к счастью этот промокод можно было дать 3 друзьям и через мужа заказала без проблем. Товар пришел надлежащего качества и цены также ниже.
Я довольна покупкой! Ответ представителя Мегамаркет пятница, 11 августа Карина, здравствуйте! При отмене заказа промокод восстанавливает действие приблизительно в течение часа после полной отмены и может быть использован повторно. Будем рады видеть ваши новые заказы на нашем сайте! Хороший интернет магазин Ирина среда, 2 августа Сбермегамаркетом пользуюсь не так давно,но очень впечатлил этот интернет магазин. Также здесь большое количество разных промо акций и скидок,еще то что можно оплачивать покупки баллами спасибо,очень удобно.
Кейс 5 Я сделал перезаказ, заодно выбрал подарок на день рождения друзей детей. Зная «особенности» маркетплейса, сделал его с запасом. Теперь следите за руками: Как обычно в сборке не оказалось одного заказа батарейки по странно низкой цене. Спустя неделю началось движение по заказу.
В день, когда посылка таки оказалась в моем городе, мне пришел автоматический ответ, мол, не успеваем, вот вам деньги. И нельзя ли его таки доставить? Спустя 2 дня приехал курьер и вручил посылку. Еще через два дня итого через 4 дня после обращения в телеграм! У вас на Хабре есть блог , в котором вы пишете о своей архитектуре и что у вас 150 микросервисов. А нельзя ли сделать 151-й микросервис, который будет общаться с логистикой? Может, конечно, вы уже все поправили, но осадочек остался. Исходя из этого я, как пользователь, делаю следующие выводы: Никогда не заказывать ничего одной сборкой. Пусть каждый товар едет отдельным заказом. Вероятно для маркетплейса так дороже, но мне как пользователю так проще.
Не заказывать ничего, что я не готов прождать лишнюю неделю и не строить свои планы вокруг обещанной даты доставки. У вас перегружена поддержка. По крайней мере так было в конце 2021 года, и судя, по ситуации из первого абзаца, ничего не изменилось. Не обещайте деве юной… Из предыдущего кейса следует этот раздел. Я искренне не понимаю, зачем вы пишите минимальные сроки доставки, которые сами же и стабильно нарушаете по крайне мере в моем городе, но, судя по комментариям, это рядовая ситуация. Ну поставьте плюс 2—3 дня. Привезете раньше — у пользователя будет радость. Проанализируйте свое среднее опоздание по срокам причем, для каждого региона отдельно , приплюсуйте эту дельту к вычисляемой вами дате доставки, добавьте один резервный день на разгильдяйство и получите довольного пользователя. Никто же не обижается на Алиэкспресс, что там по месяцу доставка идет. Зато как все радуются, когда доставка укладывается в неделю.
И еще, уберите, ради Бога, эту вашу галку «гарантия лучшей цены». Она путает и ни к чему не приводит. Но продавец отказался, заказ отменился. Зачем нужна эта гарантия — большая загадка. И вновь ловите негатив. Не грузите поддержку лишний раз и контролируйте поддержку Ваша поддержка перегружена. Это факт. В условиях стресса поддержка начинает вести себя странно. Отменять обращения по формальному признаку ситуация из начала поста с закрытием тикета потому, что раздел не тот или звонить в 4 утра по Москве и заводить тикеты. Причем во втором случае я уверен, что человек был неравнодушен, не смог дозвониться до клиента и сам попытался решить проблему.
Спасибо ему огромное, но в 4 по Москве я сплю. Очевидно, что к вашему мониторингу работы поддержки есть вопросы. Кейс 6 Смотрите, я сделал заказ и хочу его отследить.
Но сборщик , которому я заплатила 59 рублей , не в состоянии собрать продукты по списку , в связи с чем я осталась без необходимых товаров. Поддержка меня два дня вводила в заблуждение , то курьер довезет -ждите , то не довезет -не ждите. Сделали возврат средств в течение трех дней.
Абсолютно не гибкая организация , как работать и выходить из конфликтных ситуаций не знают. За свою оплошность не был предложен например промокод на скидку.
Дорогие селлеры, есть кто со Сбермаркетом работает? Как впечатление, есть ли чат типо этого?
И этот мегамаркет это отдельное ООО, у которого нет ни представительств, ничего в вашем городе, скорее всего (если вы не в Москве). Мегамаркет (с 2023 года) править. Начну с того, что быть новичком мегамаркета очень выгодно, а если ты еще и пользуешься услугами сбербанка, то выгоднее в двойне. Маркетплейс «Мегамаркет» от «Сбера» договорился с Газпромбанком об аренде всей освободившейся площади IKEA после ее ухода из России. Итак, Мегамаркет после очередного заказа заблокировал пользователю 443 209 накопленных им бонусов «СберСпасибо».
Кидалово на СберМегаМаркет
У сбера был прекрасный работающий опыт в виде Беру! Но этот опыт, который нравился всем и поставщикам и селлерам, Яндекс и Сбер решили не учитывать и каждый пошёл своей дорогой. Прочитать отзывы клиентов о Сбермаркет. Нужно только создать Сбер ID и входить по нему на маркеплейс, клиентом Сбербанка при этом можно не являться, так же можно не платить за товар именно картами Сбера. Никому не советую пользоваться услугами МегаМаркета, а также Сбербанка, как учредителя этой дочерней компании. Отзывы сотрудников о работе в Сбермаркет 842 отзыва сотрудников о работе.
Маркетплейс СберМегаМаркет: новый амбициозный проект в экосистеме Сбера
Сбер много раз доказывал, что умеет хорошо делать даже невозможные вещи. Читайте отзывы, сравнивайте оценки покупателей, просматривайте снимки экрана и получайте дополнительную информацию об этом контенте (Мегамаркет: Интернет-магазин). Загрузите этот контент (Мегамаркет: Интернет-магазин) и используйте его на iPhone, iPad или iPod touch. Мегамаркет отзывы на сервисе Где Посылка. Все отзывы и оценки о службе доставки Мегамаркет написаны живыми людьми и проходят модерацию. Обзоры на полученные посылки службы Мегамаркет. Здравствуйте. Близится новый год, а значит близится время подарков и поздравлений. Вот и я желаю всем всего самого наилучшего. Желаю наилучшего и возможности как можно дальше держаться от сервиса СберМегаМаркета. Не связывайтесь ни в коем случае ни при каких. аналог Яндекс Маркета. Тегиlenovo mtm номер что это, lenovo mtm номер, ноутбуки сбермаркет, сбер мегамаркет когда начисляют бонусы.