Перевозка животных в самолете Победа требует соблюдения следующего алгоритма действий. Стоимость перевозки одного животного можно узнать на сайте компании, как и о документах, необходимых при полете за рубеж. В мире животных.
Багаж и ручная кладь Победы
Провоз животных в поездах дальнего следования возможен лишь в некоторых вагонах, у которых есть соответствующая пометка. Цена на провоз животного в салоне начинается от 3 тыс. 200 рублей на внутренних линиях и 75 евро на международных. Наименование животного Условия перевозки. Правила перевозки животных/птици служебных собак на рейсах ООО «Авиакомпания «Победа». просмотрите отзывы путешественников (4 062 шт.), реальные фотографии (793 шт.) и лучшие специальные предложения для Победа на сайте Tripadvisor.
Перевозка домашних животных/птиц авиакомпанией Победа: правила, условия, стоимость
Пассажирам, совершающим поездку в сопровождении собаки-поводыря, предоставляются места в конце салона ВС за исключением мест возле аварийных выходов. Дно контейнера клетки должно быть плотным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер клетка должен исключать просыпание абсорбирующего материала. Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью. Для перевозки в салоне ВС в качестве контейнера допускается использование сумки-переноски. Не позднее чем за 2 часа до вылета клиент должен накормить и напоить животное, обязательно осмотреть его.
По правилам перевозки животных авиакомпанией Победа список документов для предъявления на борту лайнера зависит от того, каким рейсом вы летите: международным или внутренним. Для перелетов по России потребуется только ветеринарный паспорт, в котором указано наличие необходимых прививок. С 10 января 2017 года требование справки отменили. Для перелетов за границу необходимы следующие основные документы: Ветеринарный паспорт на животное. Чтоб получить такую справку, понадобится взять животное с собой для его обследования. Данные документы можно получить бесплатно, заводчику нужно все лишь обратиться в Государственную ветеринарную службу. Чтобы получить свидетельство, необходимо привезти питомца в ветеринарную клинику, предварительно позаботившись о прививке против бешенства сделать за 21 день до поездки, срок действия 1 год и о дегельминтизации 14 дней до поездки. В аэропорт необходимо подойти за три часа до регистрации, чтобы пройти ветеринарный контроль. Дополнительные документы для ввоза животного По правилам разных стран могут дополнительно понадобиться еще такие документы: международный ветеринарный сертификат; справка о племенной ценности родословная ; отдельная справка о прививке от бешенства не менее 30 дней до рейса. Заранее изучите правила ввоза животных той страны, в которую летите. Могут не пустить. Стоимость перевозки При перевозке зверей потребуется отдельная оплата билета. Различные авиакомпании устанавливают свои тарифы на транспортировку животных, не зависимо от того, как вы его будете перевозить: в багажном отсеке или в салоне самолета. Стоимость перевозки авиакомпанией Победа составит 1999 рублей.
Европейские авиакомпании несут ответственность за потерю в размере до 1 300 евро на пассажира. Исчезают чемоданы и в поездах. Чаще всего по причине элементарной кражи. Во избежание такой ситуации эксперты рекомендуют просто привязывать чемодан за ручку с помощью веревки. Схватить багаж и быстро исчезнуть уже не получится. Как добиться этой выплаты и какие сервисы помогут ускорить процесс? Эта норма касается рейсов европейских авиакомпаний по всему миру и рейсов любых компаний из европейских стран. Таким образом, клиенты российских авиакомпаний, которые улетают из Европы, тоже могут претендовать на эти деньги — в отличие от тех, кто летает ими же по России, в США или Азию. Дело в том, что Россия пока не присоединилась к Монреальской конвенции, которая унифицирует обязательства авиаперевозчиков перед пассажирами. Ключевой фактор, позволяющий получить компенсацию, — причина отмены или задержки рейса. Сумма компенсации, согласно постановлению ЕС, зависит от двух факторов: дальности перелета и времени задержки. Евгений Лонский отмечает, что при длительных задержках авиакомпания также должна обеспечить пассажиров водой, питанием и предоставить отель. Но это не освобождает перевозчика от необходимости заплатить компенсацию. Претендовать на компенсацию можно в течение нескольких лет. Обычно это срок от двух лет, как в Испании, до шести, как в Англии», — рассказывает Роман Гильманов, генеральный директор российской компании Compensair, оператора сервиса для получения компенсаций от авиакомпаний. Как требовать компенсацию Тривиальный путь — обратиться в авиакомпанию самостоятельно. Самое главное — сохранять посадочные талоны, так как некоторые компании без них не рассматривают обращения, поясняет Лонский. Гильманов также советует взять у сотрудников авиакомпании или аэропорта справку о том, что рейс задержан. В крайнем случае можно сфотографировать табло рейсов чартерные перелеты, по словам эксперта, иногда плохо отслеживаются базами данных. Если клиенту придется обращаться в суд, такая фотография также может быть доказательством задержки рейса, рассказывает Гильманов. Далее нужно составить на английском онлайн-заявку или письменную претензию к авиакомпании в зависимости от ее правил. Для этого нужно разобраться, на какую компенсацию можно претендовать, описать в претензии обстоятельства, а также указать, на основании каких пунктов закона полагается компенсация, говорит Гильманов. Ответ авиакомпании можно ожидать в среднем 1—3 месяца, добавляет Лонский. При этом компании часто игнорируют первичные обращения клиентов или автоматически присылают отказ, рассказывают эксперты. Поэтому далее важно изучить прецеденты, когда компания была признана виновной, и составить юридически грамотный ответ на полученное возражение», — говорит Гильманов из Compensair. Если и на этом этапе компания отказывает в выплате, нужно обращаться в суд европейского города, где находится главный офис перевозчика. Если же речь идет не о европейских компаниях, то иск надо подавать в стране вылета, но только в случае, если у авиаперевозчика есть там представительство, говорит Лонский из AirHelp. В мире существует множество компаний, которые занимаются общением с перевозчиками и могут по заявке пассажира обратиться в суд. Помимо уже упомянутых AirHelp и Compensair это сервисы Refund. Россияне обращаются за компенсациями довольно редко, говорит Лонский из AirHelp. Но это не так, у опоздания нет национальности», — рассказывает он. В системе AirHelp, по словам Лонского, сейчас около 256 тыс. Гильманов из Compensair утверждает, что сейчас его компания работает примерно с тысячей российских обращений.
Прием туристов из других стран был полностью возобновлен 1 апреля 2022… Как улететь в Китай и Гонконг сейчас: купить дешевые авиабилеты на biletik. Существуют строгие ограничения в связи с эпидемиологической обстановкой. В Гонконге они несколько смягчены. В статье мы рассмотрим информацию о полете в Китай и Гонконг из России, можно ли лететь прямым рейсом, время полета, правила посещения страны для граждан РФ, ковидные требования и ограничения. Можно ли сейчас улететь в Китай из России Авиасообщение между Россией и Китаем возобновлено с 14 марта 2022 года и продолжается, несмотря на ежедневно меняющуюся обстановку, связанную с пандемией COVID-19. Там представлено множество интересных достопримечательностей, включая известный город-храм Ангкор. На территории Камбоджи российские туристы могут беспрерывно находиться на протяжении 30 дней.
Провоз животных авиакомпания Победа
| Провоз животных в лайнере Победы: условия, требования, тарифы | Перевозка домашних животных/птиц авиакомпанией Победа: правила, условия, стоимость Если пассажир самолета авиакомпании Победа хочет лететь вместе со своим. |
| Животные в самолете: правила и особенности перевозки | Известная российская авиакомпания Победа разрешает перевозить на борту воздушного судна домашних животных и птиц. |
| Лоукостер «Победа» после решения Верховного суда изменит правила провоза ручной клади | Перевозка животных авиакомпанией «Победа». |
| Авиакомпания «Победа»: багаж и ручная кладь (нормы 2024) | Перевозка детей, животных и много другой полезной информации. |
Туристам с животными рассказали, как не потратить деньги на авиабилет впустую
| Авиакомпания "Победа" Перевозка животных | сиденьем, Вам было отказано в перевозке животного. |
| Правила перевозки домашних животных у авиакомпании «Победа» | Оформите запрос на перевозку животного не позднее чем за 6 часов до отправления рейса по расписанию. |
| Перевозка собак в самолете в 2024 году: как правильно перевезти и что для этого необходимо | Перевозка животных в самолете Победа требует соблюдения следующего алгоритма действий. |
Стоимость перевозки животных в авиакомпании Победа
- Условия провоза домашних животных в самолете Победа
- Правила провоза багажа у «Победы»
- "Пристегните ремни": "Победа" продолжает игнорировать общие правила провоза ручной клади
- Толстый кот Виктор
- Животные в самолете: перевозка в салоне и багаже, правила 2024 по России и за границу
- Перевозка животных Авиакомпания "Победа" в 2021г
Перевозка животных Авиакомпания "Победа" в 2021г
Авиакомпания «Победа» разрешает перевозку домашних животных в салоне самолета, если общий вес животного и переноски не превышает 8 кг. Подробная информация о перевозке животных на рейсах авиакомпании Победа: домашние питомцы, служебные собаки, собаки-поводыри, требования к переноскам и клеткам. Авиакомпания "Победа" продолжает игнорировать правила провоза ручной клади и требует от пассажиров вписывать багаж в оригинальный калибратор 36x30x27 см. В этот объем должны войти. Основные правила перевозки животных на самолете авиакомпании Победа. Список условий провоза животных авиакомпанией «Победа» включает такие требования.
"Пристегните ремни": "Победа" продолжает игнорировать общие правила провоза ручной клади
Наше психологическое состояние было на грани срыва. Мы лихорадочно стали искать билеты на другую дату. В итоге на 1 этаже терминала Внуково на стойке компании "Авиалюкс", где мы купили билеты на следующий день по тому же маршруту. Итоговая сумма трех билетов вместе со сбором составила 73017 рублей. Из Владивостока нам нужно было долететь еще до Хабаровска. Но билеты на нужные даты, чтобы успеть на похороны, до Хабаровска были около 100 тыс. В итоге мы прилетели в Хабаровск из Владивостока в 10 часов утра. И приехали на похороны в последние минуты, хотя должны были прилететь на сутки ранее, чтобы помочь родственникам в организации похорон отца моего мужа. К слову сказать перед тем как закрыть ворота для опоздавших пассажиров, сотрудники аэропорта несколько раз повторяют их имена по громкоговорителю.
Нас ни разу не оповестили по громкой связи, хотя мы были уже зарегистрированы на данный рейс. Правомочны ли такие действия в отказе посадки на самолет пассажиров, а особенно учитывая тот факт, что у нас была серьезная жизненная ситуация! Также нам было отказано в обмене билетов, хотя это произошло по независящим от нас причинам. Читать 2 ответa Возврат средств при двойной оплате за невозвратные авиабилеты при онлайн покупке. В моем случае предупреждения о совершенном бронировании и покупки авиабилетов не было. Тариф не возвратный.
Аноним 548: Одних отправить? На самолёте тоже одни летят что ли.
Аноним 548: рассаживать их? Где они будут находиться?
Уральские авиалинии К перевозке принимаются кошки, собаки, канарейки и попугаи. Более никто.
Животных можно провезти только в пассажирском салоне, в грузовой отсек никого не возьмут. Максимальный вес зверушки вместе с переноской — 8 кг. При весе больше 8, но меньше 15 кг придется дополнительно оплачивать услугу «Багаж в салон». Стоимость провоза: по России — 3500 руб.
Победа Перевозит собак, кошек, хорьков, карликовых кроликов, птиц. Это всё. На борту лишь 10 мест для клеток и переносок с животными, поэтому тоже надо заранее уведомлять перевозчика о своем желании поехать с домашним любимцем. Ограничений по весу питомца нет.
Зато указано, что габариты мягкого контейнера сумки-переноски в сумме трех измерений не должны превышать 96 см.
Взять с собой ветеринарную аптечку. Состав аптечки не является специфическим и доступен каждому: антисептики, активированный уголь, стрептоциды, касторовое или подсолнечное масло, градусник, бинты и сопутствующие инструменты. Заранее оформить ветеринарный паспорт и справку о прививках это делается в ветеринарных службах на платной или бесплатной основе. Купить клетку, размер которой не должен превышать установленных норм допускается не более 55х40х20 см.
Взвесить животное. Вес не должен превышать установленных 8 кг. Если превышение веса будет обнаружено при регистрации на посадку, животное могут не пустить на борт. По возможности собак и кошек нужно провозить в ошейнике, к которому прикрепляется бумажка с домашним адресом. В клетке для собак должен находиться поводок.
Кроме основных правил, есть рекомендации, которые нужно соблюсти, чтобы перелет был комфортным и для вас, и для вашего питомца. Рекомендации: Подобрать клетку таким образом, чтоб животное могло в ней свободно дышать. Дверца должна быть закрыта на надежный замок. При перевозке птиц на клетку необходимо набросить не пропускающую свет ткань. Мелких питомцев можно перевозить в дорожных сумках и контейнерах.
Правила и условия провоза животных и птиц самолетом Победы
- Правила перевозки животных в самолётах Победы
- Авиакомпания Победа: правила перевозки животных в самолетах
- Telegram: Contact @PobedaAirlines
- Лоукостер «Победа» после решения Верховного суда изменит правила провоза ручной клади
- «Победа» будет бесплатно возить три дня —
- Правила провоза животных в авиакомпаниях мира - ТАСС
Провоз животных авиакомпания Победа
| Правила провоза животных в салоне самолета в 2024 году | Страхование животных. |
| Авиакомпания победа: перевозка животных | Пассажиры "Победы" смогут оспорить запрет бесплатного провоза дамской сумки в ручной клади в суде, рассказал в беседе с РИА Новости адвокат Сергей Жорин. |
| Авиакомпания Победа: правила перевозки животных в самолетах | Авиакомпания «Победа» разрешает перевозку животных только в пассажирском салоне. |
Перевозка крыс в самолете победа
Правила перевозки животных в России. Авиаперевозчик «Победа» уже опубликовал на своем сайте новость, в которой сообщается, что правила провоза ручной клади претерпевают изменения. единственная авиакомпания, которая позволяет командиру корабля побеседовать, пусть и в одностороннем порядке, со своими пассажирами.
Ручная кладь авиакомпании Победа, что можно и нельзя брать в салон самолёта
Документы для перелета с питомцем: ветеринарный паспорт; свежая справка о состоянии здоровья животного; при перелете за границу — документы, которые требует страна назначения. Справку о состоянии здоровья питомца можно получить в любой ветеринарной клинике. Там же делают все необходимые прививки и заполняется ветеринарный паспорт. Требования к контейнеру для перевозки Животное на борту самолета может находиться только внутри специальной клетки-переноски.
Она должна плотно закрываться, чтобы у питомца не было возможности сбежать. На дно клетки желательно постелить одноразовую впитывающую пеленку. Габариты клетки не должны превышать в сумме трех измерений 96 см, то есть 46х28х22 см, при этом животное должно иметь возможность комфортно лежать и стоять в полный рост.
Можно ли сейчас улететь в Китай из России Авиасообщение между Россией и Китаем возобновлено с 14 марта 2022 года и продолжается, несмотря на ежедневно меняющуюся обстановку, связанную с пандемией COVID-19. Там представлено множество интересных достопримечательностей, включая известный город-храм Ангкор. На территории Камбоджи российские туристы могут беспрерывно находиться на протяжении 30 дней. В статье мы рассмотрим, что важно учесть при полете в Камбоджу из России в 2022 году, направление и длительность перелета, условия посещения страны для граждан РФ, требования по ковиду и ПЦР-тесту. Есть ли сейчас прямые авиарейсы в Камбоджу из России Авиабилеты на прямые рейсы из Москвы в Камбоджу пока недоступны. С апреля 2020 года авиасообщение между странами было прекращено из-за распространения коронавируса.
На сегодняшний день из… Как улететь в Катар сейчас: купить дешевые билеты на biletik.
Ветеринарное свидетельство, подтверждающее здоровье животного и его пригодность к перелету. Справка от ветеринара о проведении обработки против насекомых, паразитов и инфекций. Справка об индивидуальной идентификации животного с помощью микрочипа или татуировки. Справка о международной вакцинации против бешенства, если вы собираетесь лететь за пределы России. Кроме того, перед перелетом рекомендуется связаться с авиакомпанией и уточнить их требования и правила, касающиеся перевозки животных. Поль ЛовецЖемчугаОракул 94312 1 год назад Разве это не требования для международных рейсов?
Когда в России ввели обязательное чипирование?
Животные перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые должны помещаться на местах для ручной клади. При перевозке владельцы или сопровождающие должны соблюдать санитарно-гигиенический режим. Для кошки покупается багажный билет как за 20 кг багажа. И опять же не забываем советы! Самолет При выборе авиакомпании прежде всего необходимо выяснить, какие требования она предъявляет к перевозке домашних животных, поскольку у каждой авиакомпании собственные правила по транспортировке животных, их размещению на борту, размерам клетки и пр. Некоторые разрешают провозить животных с собой в салоне самолета «Аэрофлот» , а некоторые — только в грузовом отсеке «Трансаэро». Конечно, первый вариант предпочтительнее. Поэтому при бронировании билетов заранее сообщите, что собираетесь брать с собой питомца, и выясните все необходимые условия для его путешествия. Ручная кладь в Победе На рейсах авиакомпании Победа максимальные суммарные габариты Ручной клади не должны превышать 36 x 30 x 27 сантиметров общий размер всех предметов.
Ручная кладь по количеству и весу вещей не ограничиваются, но должна свободно помещаться в калибратор измеритель Ручной клади с логотипом авиакомпании, установленный в аэропорту. Измерение необходимо произвести перед тем, как пройти в зону предполетного досмотра. Нормы провоза Ручной клади не суммируются и не распространяются на детей до 2 лет, перевозимых без предоставления отдельного места. Клиенты имеют право провезти не более одного предмета каждого наименования. Ручная кладь, габариты которой не соответствуют требованиям к ее безопасному размещению, перевозится в качестве Зарегистрированного багажа с уплатой сбора, предусмотренного условиями применения тарифа. Альтернативные правила провоза ручной клади К провозу в салоне самолета допускаются: Одно место ручной клади габаритами до 4 четыре х 36 х 30 см Дамская сумка, или портфель, или рюкзак габаритами 36 х 30 х 23см Верхняя одежда Букет цветов Лекарства и питание для ребенка в полете При перевозке ребенка: устройство для переноса ребенка детская люлька, удерживающие устройства для детей до двух лет, детская коляска и их аналоги , габариты которых позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения. Что запрещено провозить в ручной клади В целях обеспечения авиационной безопасности на рейсах Перевозчик запрещает провоз в салоне воздушного судна следующих предметов: штопоры, иглы для подкожных инъекций если не будет представлено медицинское обоснование , вязальные спицы, ножницы; складные без фиксатора дорожные, перочинные ножи. Если Пассажиру требуются инъекции во время полета, разрешается взять с собой шприцы в салон воздушного судна, но только при предъявлении соответствующего медицинского свидетельства. Багаж у авиакомпании Победа У авиакомпании Победа багаж сдаваемый в багажный отсек самолёта не всегда включён в билет. И при некоторых дешёвых вариантах стоимости билета багаж нужно докупать отдельно, если вам он необходим.
Вообще к к авиакомпании нужно относиться, как к лоукостеру, чем она и является, со всеми вытекающими последствиями. Читайте: Как мы летели Победой в Турцию осенью 2020 года Норма багажа Победа при разных тарифах Сразу нужно понять, что далеко не на всех тарифах, есть бесплатная норма багажа: Багаж НЕ включён в стоимость билета, его нужно докупать по следующим тарифам: Базовый, и невозвратные тарифы Победы. Багаж включён в стоимость билета и его не придётся покупать дополнительно в следующих тарифах: Выгодный и Максимум. В них уже включен провоз багажа и выбор места в самолёте. Как докупить багаж Победа? Если в ваш тариф багаж не включен, то задуматься о покупке багаже лучше сразу на этапе планирования полета. Самый дешевый вариант — это купить дополнительное место багажа совместно с покупкой авиабилета. Чуть ниже представлю тарифы авиакомпании Победа на покупку багажа, пока же общие правила. Купить дополнительный багаж в Победа при бронировании билета. Дешевле всего и быстрее всего Купить багаж через кол-центр.
Сделать это можно не менее чем за 4 часа до вылета Обратите внимание, что звонок платный В аэропорту на этапе регистрации — самый дорогой способ. Как правило к немку приходится прибегать, если ваша ручная кладь не подошла под габариты и вас вынуждают её сдавать в багаж Возможно доплаты за перевес багажа Например за каждый лишний килограмм с вас возьмут от 500 рублей Совет! Планируйте и покупайте багажа на этапе бронирования билета, лучше взять багаж чуть большего размера, чем доплачивать потом за перевес. А чем наполнить чемоданы всегда можно найти Можно ли докупить багаж после покупки авиабилета Победа? Место багажа можно купить как при бронировании рейса, так и в любой момент после покупки билета. Главное сделать это не позднее, чем за 4 часа до вылета. Помните за отмену услуги компания взымает оплату, так что если при подготовке к полету вы поняли, что вам не достаточно купленных ранее 10 кг, то проще докупить ещё 10 или 20 кг, чем отменять ранее приобретённую услугу и покупать более дорогую. Если у вас было куплено 10 кг в момент покупки авиабилета, но перед вылетом вы решили докупить ещё багаж на 20 кг — значит вы вправе сдать две единицы багажа соответственным весом 10кг и 20 кг Можно ли доплатить за багаж в аэропорту? Если вы оказались не точны в своих расчетах и ваш багаж во время регистрации на рейс оказался больше, чем планировалось, то можно произвести оплату прямо в аэропорту. Правда заплатить придется прилично: 500 рублей за каждый лишний килограмм до 3 кг включительно.
То есть при перевесе на 3 кг — с вас возьмут дополнительно 1500 рублей от 1599 до 2599 рублей при перевесе от 4 до 9 кг Объединить багаж у Победы? Можно ли объединить багаж у Победы? Да можно, так как с 2020 года после проверки, Победа начала объединять багаж. Тем более есть Федеральный закон в пункте 127 ФАП 82 Приказ Минтранса России , в котором чётко говориться, что авиакомпании при определённых условиях должны объединять багаж своих пассажиров.
Перевозка животных Авиакомпания "Победа" в 2021г
Верховный суд согласился с ведомством, хотя "Победа" пыталась добиться отмены предписаний. В итоге лоукостер слегка подкорректировал формулировки, но его требования так и не начали соответствовать общим правилам. После материнский "Аэрофлот" захотел пересмотра ФАП. Нужно зафиксировать в правилах габариты ручной клади, считает перевозчик.
Перевозка животных допустима только по предварительному оповещению компании, так как на один рейс могут быть зарегистрированы не более 4 переносок с животными и располагаться друг от друга они должны на расстоянии не менее, чем пять рядов. Вез животных не должен превышать стандартных восьми килограмм вместе с переноской и ста пятнадцати сантиметров по габаритам. Переноска должна соответствовать международным стандартам. Пассажиры с животными не могут размещаться у аварийных выходов самолета. Во время перелетов запрещается кормить и выпускать питомцев. Документы для перевозки животных авиакомпанией Победа Из документов требуется наличие ветпаспорта , ветсправки с прививками и других документов регламентирующих перевозку животных на самолете.
В этот объем должны войти все вещи пассажира. Дополнительно и без доплаты можно взять только ноутбук или планшетный ПК в мягком чехле, зонт-трость. Правила "Победы" идут вразрез с авиационными правилами, сообщает телеграм-канал "Пристегните ремни". Согласно ФАП-82, норма бесплатного провоза ручной клади не может быть меньше 5 кг.
Во избежание такой ситуации эксперты рекомендуют просто привязывать чемодан за ручку с помощью веревки. Схватить багаж и быстро исчезнуть уже не получится. Как добиться этой выплаты и какие сервисы помогут ускорить процесс? Эта норма касается рейсов европейских авиакомпаний по всему миру и рейсов любых компаний из европейских стран. Таким образом, клиенты российских авиакомпаний, которые улетают из Европы, тоже могут претендовать на эти деньги — в отличие от тех, кто летает ими же по России, в США или Азию. Дело в том, что Россия пока не присоединилась к Монреальской конвенции, которая унифицирует обязательства авиаперевозчиков перед пассажирами. Ключевой фактор, позволяющий получить компенсацию, — причина отмены или задержки рейса. Сумма компенсации, согласно постановлению ЕС, зависит от двух факторов: дальности перелета и времени задержки. Евгений Лонский отмечает, что при длительных задержках авиакомпания также должна обеспечить пассажиров водой, питанием и предоставить отель. Но это не освобождает перевозчика от необходимости заплатить компенсацию. Претендовать на компенсацию можно в течение нескольких лет. Обычно это срок от двух лет, как в Испании, до шести, как в Англии», — рассказывает Роман Гильманов, генеральный директор российской компании Compensair, оператора сервиса для получения компенсаций от авиакомпаний. Как требовать компенсацию Тривиальный путь — обратиться в авиакомпанию самостоятельно. Самое главное — сохранять посадочные талоны, так как некоторые компании без них не рассматривают обращения, поясняет Лонский. Гильманов также советует взять у сотрудников авиакомпании или аэропорта справку о том, что рейс задержан. В крайнем случае можно сфотографировать табло рейсов чартерные перелеты, по словам эксперта, иногда плохо отслеживаются базами данных. Если клиенту придется обращаться в суд, такая фотография также может быть доказательством задержки рейса, рассказывает Гильманов. Далее нужно составить на английском онлайн-заявку или письменную претензию к авиакомпании в зависимости от ее правил. Для этого нужно разобраться, на какую компенсацию можно претендовать, описать в претензии обстоятельства, а также указать, на основании каких пунктов закона полагается компенсация, говорит Гильманов. Ответ авиакомпании можно ожидать в среднем 1—3 месяца, добавляет Лонский. При этом компании часто игнорируют первичные обращения клиентов или автоматически присылают отказ, рассказывают эксперты. Поэтому далее важно изучить прецеденты, когда компания была признана виновной, и составить юридически грамотный ответ на полученное возражение», — говорит Гильманов из Compensair. Если и на этом этапе компания отказывает в выплате, нужно обращаться в суд европейского города, где находится главный офис перевозчика. Если же речь идет не о европейских компаниях, то иск надо подавать в стране вылета, но только в случае, если у авиаперевозчика есть там представительство, говорит Лонский из AirHelp. В мире существует множество компаний, которые занимаются общением с перевозчиками и могут по заявке пассажира обратиться в суд. Помимо уже упомянутых AirHelp и Compensair это сервисы Refund. Россияне обращаются за компенсациями довольно редко, говорит Лонский из AirHelp. Но это не так, у опоздания нет национальности», — рассказывает он. В системе AirHelp, по словам Лонского, сейчас около 256 тыс. Гильманов из Compensair утверждает, что сейчас его компания работает примерно с тысячей российских обращений. Оплату все сервисы берут только после получения согласия в выплате от авиакомпании. Если же не удается получить компенсацию, то клиент ничего не платит. Сколько ждать компенсации Гильманов отмечает, что получение компенсации через посредника занимает от нескольких недель до полугода.