О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам. На сайте легко найти, забронировать, оформить и оплатить билеты и сопутствующие услуги по любому маршруту следования.
В «Аэрофлоте» объяснили, почему люди купили билеты до Пхукета, но их аннулировали
Дороги и транспорт - 22 ноября 2023 - Новости Перми - Глава «Аэрофлота» рассказал о трудностях с возобновлением международных полетов. На сайте авиакомпании «Аэрофлот» заработал новый сервис мультимодальных перевозок Trip&Fly.
«Аэрофлот»: пассажиров в Шереметьево не пустили на борт из-за окончания посадки
Напомним, ранее в редакцию 59. RU обращался пермяк, который приобрел билет в Таиланд из Екатеринбурга и обратно за 40 450 рублей. В октябре его бронирование аннулировали. Продажу билетов по такой цене в авиакомпании назвали «технической ошибкой».
После аннулирования стоимость билета в одну сторону увеличилась до 47 470 рублей. Об аналогичной проблеме заявили еще четыре жителя Прикамья.
Если авиакомпания размещает на своем сайте маршрут и стоимость перелета, то это является существенным условием договора авиаперевозки. Приобретая билет, пассажир акцептует договор оферты и авиакомпания уже не может его расторгнуть. В противном случае потребитель имеет право требовать предоставления услуг по той цене, которую он заплатил, либо возмещения убытков, если ему придется приобретать аналогичный маршрут дороже», — сообщает телеграм-канал «Авиаторщина».
После этого в Роспотребнадзоре заявили , что аннулирование билетов «не может быть законным», а пассажиры подали коллективную претензию к «Аэрофлоту». Несмотря на то, что авиакомпания вернула пассажирам деньги за билеты и предложила скидки на новые, те считают, что «Аэрофлот» не имел права в одностороннем порядке отказываться от «первоначальной сделки по оплате перелёта». Иск ссылается на нормы закона «О защите прав потребителей»: о том, что при возврате товара или услуги ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой, установленной договором и ценой на момент возврата. Речь идёт о разнице между стоимостью билетов, действующей на момент направления досудебной претензии, и изначальной «ошибочной», отмечает Ватанюк. В расчёте на 54 пассажиров эта сумма составляет 7,5 млн рублей.
Общая сумма иска может вырасти до 11,5-12,5 млн рублей, отметил юрист. В письме адвокатам «Аэрофлот» отметил, что не устанавливал тарифы, по которым билеты продавались в октябре — это был сбой.
МВД проинформировало о девяти раненых полицейских. Росавиация закрыла аэропорт сначала до 6 ноября, а затем сократила срок до 31 октября. Подробнее о протестах на Северном Кавказе читайте на «Фонтанке». Больше новостей в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном.
Улетели с третьей попытки: у самолета «Аэрофлота» в небе возникли сложности
Источник в «Аэрофлоте» объяснил ситуацию тем, что система бронирования Leonardo не справляется с нагрузкой, поэтому работает некорректно. Сложный маршрут. Как составить сложный маршрут Покупать по акции. "Аэрофлот" в летнем расписании будет летать из Москвы по 37 зарубежным маршрутам.
«Аэрофлот» аннулировал «подешевевшие» билеты. В ситуацию вмешалась транспортная прокуратура
«Аэрофлот» продолжает развитие хабов в крупных российских городах, снижает зависимость от иностранных авиастроителей, совершенствует цифровые сервисы и переходит на отечественное программное обеспечение. «Аэрофлот» не планирует менять расписание рейсов в аэропорту Шереметьево из-за участившихся в последнее время атак беспилотников. В-четвертых, проект вообще никак не урегулирует многочисленные ситуации, когда билет содержит круговой или сложный маршрут, чем перевозчик сможет воспользоваться для уменьшения расчетной величины тарифа. Десятки путешественников начали штурмовать стойки «Аэрофлота» в Шереметьево после того, как их отказались пускать в самолет. В большинстве случаев Аэрофлот пишет: рейсы не найдены, когда пытаешься завести как сложный маршрут. Авиакомпания Аэрофлот SU Аэрофлот Публичное акционерное общество Аэрофлот — российские авиалинии.
"Аэрофлот" открыл продажу билетов "Победы" на совместные рейсы
Об этом сообщает пресс-служба перевозчика. С помощью него пассажиры оформят и оплатят билет на самолёт и поезд, автобус или аэроэкспресс. Кроме того, сервис позволяет произвести возврат билетов, внести изменения в бронь и купить страховку.
На странице результата оформления заказа, рядом с номерами билетов, в случае наличия такой возможности появляется кнопка «Отменить». Обычно билет можно отменить в течение 30 минут после оформления, но не позднее 48 часов до вылета. Билет с датой вылета менее двух суток от даты выписки отмене не подлежит. Мы вправе снимать дополнительный сбор за услугу оформления отмены в размере 2000 рублей или эквивалент в местной валюте за билет.
Пассажир должен самостоятельно отслеживать такие изменения перенос или отмена рейса любым возможным способом. Дополнительные услуги Помимо бронирования авиабилетов на сайте - biletik. Для осуществления предоставления всех услуг на нашем сайте Клиент согласен на передачу персональных данных нашим партнерам и Поставщикам услуг авиакомпаниям, страховым компаниям, платежным системам и прочим. Услуги предоставляются только в рамках описания каждого из пакетов услуг. В случае указания максимального времени обработки заявок клиентов купивших соответствующий пакет услуг - указывается промежуток для рабочего времени biletik. В случае поступления заявки во внерабочее время - отсчет времени начинанается с ближайшего рабочего времени ближайшего рабочего дня.
Время работы biletik. В случае указания в купленном пакете услуг размера сбора за Обмен или Возврат - он является приоритетным замещающим над стандартным сбором biletik. Стоимость пакета услуг является невозвратной. Обязательства по услугам страхования несет перед пассажиром страховая компания, предлагающая к продаже свои страховые услуги на сайте biletik. Компания biletik. Сборы за дополнительные услуги: Оплату за изменение паспортных данных - 1 000 р.
Внесение ремарок с любой информацией - 450 р. Внесение дополнительного багажа - 900 р. Выбор места, питания если авиакомпания предоставляет возможность - 800 руб. Изменение ФИО при ошибке в случае технической возможности от авиакомпании - 1 500 р. Внесение бонусной карты - 450 р. Конвертер валют Курсы валют доступные на нашем сайте получены из общедоступных источников и должны использоваться только в рекомендательных целях.
Курсы валют меняются ежедневно. При использовании этой информации в каких-либо финансовых целях, мы рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту для проверки точности котировок. Мы не разрешаем использовать эту информацию в любых целях, кроме как для личного использования. На банковской карте клиента блокируется указанная сумма в валюте выбранного товара или услуги.
Несмотря на это, пассажиры прибыли для прохождения контроля посадки после ее окончания. Контроль за временем компания оставила за пассажирами.
Ответственность за своевременное прибытие для прохождения контроля посадки лежит исключительно на пассажире. Пассажиры, несвоевременно явившиеся для прохождения контроля посадки, на борт воздушного судна не допускаются. Технической и технологической возможности ожидать опоздавших пассажиров авиакомпания не имеет, — заявил представитель «Аэрофлота». Если вы попали в число тех, кто не смог вылететь утром 25 апреля из Шереметьево, просим сообщить об этом нам. Анонимность гарантируем. Звоните круглосуточно Мы в соцсетях Написать в редакцию Ранее мы писали о том, как москвичи застряли в аэропорту Абу-Даби в Эмиратах из-за рекордных ливней.
Самую оперативную информацию о жизни столицы можно узнать из Telegram-канала MSK1.
По ее словам, «вечные бесконечные очереди на регистрации» для этого московского аэропорта — обычное дело. Версия авиакомпании Между тем, в пресс-службе «Аэрофлота» по поводу инцидента заявили, что компания проверила записи с камер видеонаблюдения и выяснила следующее. Пассажиры заблаговременно прибыли в аэропорт и прошли оформление на свои рейсы. Но, несмотря на это, на посадку пришли после ее окончания. Ответственность за своевременное прибытие для прохождения контроля посадки лежит исключительно на пассажире», — говорится в сообщении перевозчика. Почему лучше не конфликтовать с бортпроводниками, даже если вам пришлось лететь на грязных креслах, показывает эта недавняя история с другими туристами.
Почему «Аэрофлот» скрывает рейсы
Вместо обещанных по расписанию 7 часов 20 минут прямого полета, пассажиры провели на борту самолета около 12 часов, включая дозаправку в Иркутске. Telegram-каналы сообщают, что рейс из Новосибирска также имел промежуточную посадку. Хотя договоренность о пролете самолета компании над Лаосом была достигнута еще до открытия программы полетов из российских регионов, теперь авиационные власти Лаоса отказались разрешить пролет самолета и подтвердить запросы. Самолет должен был совершить перелет из Владивостока в Бангкок по удлиненному маршруту с остановкой для дозаправки.
Хотите быть в курсе всего самого интересного в городе? Подписывайтесь на нас в Google News и Яндекс. Рекомендации от KudaGo, планы на выходные, интересные события, места и подборки, а также новости без политики — читайте нас там, где вам удобно.
Пассажирам предлагается купить билет до Сочи единственного российского города на Черном море, где аэропорт продолжает работать и одновременно — билет на поезд «Ласточка» до Анапы или Краснодара. Маршрут получается небыстрым: во-первых, самолет теперь летит гораздо дольше, чем раньше, поскольку ему приходится держаться подальше от западной границы РФ — время в полете от Москвы превышает 4 часа. Плюс — время на пересадку. Сервис покупки составных билетов закладывает не менее 3 часов на пересадку, чтобы пассажиры успели получить багаж и добраться до станции поезда.
Судя по информации от пассажиров, на посадку они успели, просто подошли в последний момент. Якобы у многих возникли трудности при проходе через рамки досмотра, из-за чего образовалась очередь и этот процесс занял больше времени, чем ожидали туристы. Как долететь до Мексики: на Turkish Airlines свет клином не сошелся Альтернативные авиамаршруты в Канкун Россияне столкнулись с проблемой на одном из самых популярных курортных направлений в Латинской Америке: авиакомпания Turkish Airlines отказывает туристам в посадке на рейсы из Стамбула в Канкун. В последнее время у нее появились дополнительные требования к стандартным — наличие электронной визы, брони в отеле и обратного билета. Насколько я понимаю, билетов было продано больше, чем мест в самолете.
Шахматной рассадки не будет: глава «Аэрофлота» озвучил правила перелетов
Об этом говорится в сообщении перевозчика. Помимо этого, авиакомпания продолжит развивать сеть полётов из Санкт-Петербурга. В начале июня открывается новый рейс в Хабаровск с частотой выполнения три раза в неделю. Увеличится частота полётов в пункты Турции — Стамбул и Анталью.
Будет продолжена программа полётов в Баку, Самарканд и Ташкент.
В среднем в феврале текущего года стоимость авиабилета в экономкласс составила 7244 рубля на тысячу километров. Этот показатель близок к летним значениям последних лет. Авторы письма считают, что такой рост цен противоречит цели по увеличению интенсивности авиасообщения в РФ в полтора раза к 2030-му году. Последняя была поставлена президентом Владимиром Путиным в рамках послания Федеральному собранию. ФАС подтвердила получение обращения от депутатов и пообещала рассмотреть его в установленные сроки. Перевозчики называют причиной значительного повышения стоимости билетов рост расходов.
В текущем году сохраняется аналогичная динамика роста.
Например, перелёт Москва — Барселона через Стамбул при единой покупке стоит 45 851 рубль. Если покупать эти же билеты на эти же рейсы по отдельности, то цена составит 35 380 рублей. Экономия — 10 471 рубль. Самый простой способ проверить стоимость и оформить покупку двумя разными билетами — составить сложный маршрут. Придётся оформить два разных заказа, так как продавцы отличаются, но зато сэкономите почти 10,5 тысяч рублей Участвовать в программе лояльности У крупных авиакомпаний есть возможность накапливать мили, причём не только за перелёты, а даже за покупки в обычных магазинах или бронирование отелей. Например, «Аэрофлот» дарит одну милю за каждые 75 рублей в магазине обуви Rendez-Vous и одну милю за каждые 57 рублей в Яндекс Маркете. Заработанные мили можно потратить на перелёты или дождаться мильной распродажи.
Например, в начале июня во время такой акции можно было купить билет в Анталию на конец месяц за 1000 миль и 8511 рублей. Их можно потратить, чтобы частично оплатить билет или дополнительные услуги. В то время как у «Аэрофлота» такого нет — можно либо полностью компенсировать перелёт, либо потратить на другие бонусы, например, повышение класса обслуживания. Но у Utair тоже есть недостаток: при покупке тарифа «Минимум» мили не начисляются, а партнёров, у которых можно получить мили, значительно меньше. Я сравнила программы лояльности Utair, «Аэрофлота» и S7. Для этого посчитала, сколько раз нужно слетать, чтобы накопить на такой же перелёт и сколько денег потратить, если бы летали только этим рейсом. Естественно, ситуация максимально теоретическая. Потому что нужно учитывать реальную частоту перелётов и покупок у партнёров программы, но эксперимент интересный.
В перспективе кажется, что программа у S7 более выгодная. Но при этом я знаю, что по нужным мне направлениям я чаще летаю «Аэрофлотом» и Utair, при этом у Utair рейсы порой оказываются удобнее. Вывод: регистрируйтесь во всех программах, тем более, что это бесплатно. А при покупках — указывать номер участника, либо переходить по партнёрским ссылкам, чтобы копить мильный кешбэк. Если постоянно летать рейсом Санкт-Петербург — Москва, то быстрее и дешевле всего накопить на бесплатный билет у S7 Ещё один классный лайфхак — оформить банковскую карту, на которой можно копить мили. Но обязательно сравните условия, так как где-то можно потратить накопленные бонусы только на конкретную авиакомпанию, а где-то есть шаг компенсации: например, можно списать только сумму, краткую 3000. Для меня копить мили оказалось интереснее, чем рубли: деньги быстро тратятся, а мили постепенно копятся. Так, за год у меня получилось собрать баллы и с их помощью купить билет до Еревана.
Покупать авиабилет в определённый день Как правило, на рейсы с понедельника по четверг цены ниже, чем в пятницу или на выходных. Просто потому, что в эти три дня люди улетают на выходные в соседние города.
Резко подорожавшими авиабилетами в экономкласс займется ФАС Госдума попросила ФАС провести проверку из-за роста цен за год более, чем на треть. С такой инициативой в ФАС обратилась глава комитета по защите конкуренции Валерий Гартунг и заместитель председателя комитета по просвещению Яна Лантратова. В среднем в феврале текущего года стоимость авиабилета в экономкласс составила 7244 рубля на тысячу километров. Этот показатель близок к летним значениям последних лет. Авторы письма считают, что такой рост цен противоречит цели по увеличению интенсивности авиасообщения в РФ в полтора раза к 2030-му году.
Последняя была поставлена президентом Владимиром Путиным в рамках послания Федеральному собранию. ФАС подтвердила получение обращения от депутатов и пообещала рассмотреть его в установленные сроки.
Аэрофлот предлагает 190 направлений в осенне-зимнем расписании
А также увидела, что сейчас на сайте Аэрофлота начиная с ноября по 4-5 прямых рейсов в Барселону. Скорее всего, «Аэрофлот» получил гарантии того, что эти лайнеры российского производства не будут задерживать в этих странах. Стоимость билета по составному маршруту с пересадкой в базовом аэропорту Аэрофлота снизится за счёт сегмента «лоукост-плеча». В «Аэрофлоте» объяснили, почему люди купили билеты до Пхукета, но их аннулировали. В «Аэрофлоте» подтвердили, что часть самолетов из России в Таиланд летает по удлиненному маршруту.
Дешёвые авиабилеты авиакомпании Аэрофлот
Как пояснил РБК источник в группе «Аэрофлот», если раньше ФГУП пускало по короткой схеме по запросу пилота и так называемое спрямление маршрутов разрешали далеко не во всех случаях, то сейчас короткую схему захода «узаконили». российские авиалинии» отозвало допуски на выполнение полетов по 17 направлениям. Авиакомпания Аэрофлот сообщила о возможности обменять авиабилеты и вариантах альтернативных маршрутов для тех пассажиров, кто летит из/в городов юга России. "Аэрофлот" в летнем расписании будет летать из Москвы по 37 зарубежным маршрутам. Мобильное приложение Аэрофлота
Рейс из Пулково в Махачкалу отложен. «Аэрофлот» будет возить из Москвы и Петербурга в Грозный
Полеты «Аэрофлота» в Таиланд пошли не по плану фото: с сайта "Аэрофлота" «Аэрофлот» вынужден выполнять рейс Владивосток — Бангкок по удлиненному маршруту с промежуточной посадкой из-за позиции Лаоса. К сожалению, несмотря на достигнутые ранее договоренности, в настоящее время авиационные власти Лаоса не подтверждают перевозчику заявку на пролет над своей территорией», — пояснили в пресс-службе авиакомпании. Теперь «Аэрофлот» вынужден выполнять рейсы из Владивостока в Бангкок по удлиненному маршруту с промежуточной посадкой для дозаправки.
Стоит отметить, что между авиационными властями Лаосом и компанией «Аэрофлот» ранее были достигнуты соглашения по летной программе из регионов России. Однако в настоящее время власти отказали в пропуске судов компании, а также подтверждении заявок. Как передает источник, самолеты авиакомпании в настоящее время осуществляют перелеты из Владивостока в Бангкок по удлиненному маршруту с промежуточной посадкой для дозаправки.
Возврат билетов Пассажиры, у которых отменили рейсы и кто не планирует перелет в ближайшее время, перевозчик предлагает оформить вынужденный возврат денежных средств в полном объёме или перебронировать билеты на даты после восстановления авиасообщения на указанных южных маршрутах. Оформить возврат денежных средств можно в той компании, где приобретался билет: в авиакомпании или билетном агентстве. Если билет покупался на сайте или в контакт-центре Аэрофлота, необходимо связаться с авиакомпанией следующими способами.
Авиакомпании переходят на новое расписание. Так, с 29 октября «Аэрофлот» начнет полеты по осенне-зимнему расписанию, которое действует по 30 марта 2024 года. В новом сезоне он предлагает своим пассажирам авиарейсы по 190 направлениям, из которых 104 - внутренние маршруты. На остальных маршрутах оператором выступит авиакомпания «Россия» входит в группу под кодом SU.