Группа «-Эльдорадо» расширила региональное присутствие за счёт нового формата розничных магазинов «Эльдорадо 250» с площадью от 250 до 500 кв. м.
«М.Видео-Эльдорадо» открыла собственную IT-компанию
В сетях «» и «Эльдорадо» начнутся официальные продажи компьютерной техники китайского бренда Thunderobot. В сегменте МФУ позитивная динамика произошла во многом за счёт моделей с системой непрерывной подачи чернил с возможностью цветной печати. Группа "-Эльдорадо" сообщила о начале продаж в своих магазинах нового бренда Dareu. Сеть « — Эльдорадо» начала ввозить тестовые партии гаджетов от производителей, отказавшихся от поставок в Россию.
Эльдорадо отказался вернуть деньги за неисправное МФУ - правомерность действий магазина.
Совместными усилиями с покупателями мы должны минимизировать их негативное воздействие на атмосферу, почву и здоровье людей. Покупателям больше не нужно думать, куда нести использованный картридж, свой вклад в общее дело они могут внести, сдав использованный «расходник» в нашей сети. Около половины категории как в деньгах, так и в штуках приходится на картриджи для устройств HP. Треть расходных материалов приобретено в ценовом диапазоне 1-1,5 тыс. Наиболее активно развивается бюджетный сегмент со стоимостью менее 600 рублей за оригинальный картридж, чему способствует растущий спрос на чернила для СНПЧ системы непрерывной подачи чернил.
Ещё одна схема — впарить платную услугу по настройке компьютера, гаджета или телевизора. По сути, консультант просто скачивает на устройство нужный софт, что сможет сделать любой современный человек сам, если воспользуется инструкцией. Пропавшие бонусы В Интернете люди жалуются, что сотрудники "Эльдорадо" могут своровать все накопленные бонусы. Товар был уже оплачен. По звонку отменил, оператор уверял, что не стоит беспокоиться. Но затем приходит сообщение, что мой номер в личном кабинете "Эльдорадо" был изменён.
Я захожу в приложение: списано 18 500 бонусов, — сокрушается Евгений из Санкт-Петербурга. По его словам, в службе поддержки ему отказались заморозить оставшиеся бонусы и вновь посоветовали не волноваться. Де, подождите, разберёмся и всё вернём. Составили обращение. Ответ так и не пришёл. Мне отвечают, что моё обращение аннулировано, так как замена данных в личном кабинете была произведена корректно на основании предъявленного чека о последней покупке в электронном виде. Тех самых батареек за 150 рублей. То есть, получается, можно создать копеечный заказ на ваш номер телефона, оплатить его и у вас появится чек о последней покупке. Потом приходите в магазин с электронным чеком и меняете данные. И вуаля, в вашем распоряжении бонусы владельца, — понял всю схему Евгений.
Подобных жалоб на "Эльдорадо" очень много.
За 7500 рублей еще должны были сами ползать по фасаду!!! Никогда не заказывайте услуги в магазине Эльдорадо!!! Ольга Хотела купить сегодня утюг на Вайнера, 48 Мало того, что прождала пол часа продавца-консультанта, пока та подготовит документы для оплаты, потом еще оказалось, что нужен второй экземпляр, а консультанта и след простыл. В итоге: я опоздала на работу; не купила ничего; выслушала, как грубо может общаться кассир с покупателями. Больше в этот магазин не ногой. Юлия Не покупайте ничего в этом магазине!
Сейчас цены на «физические» игры формируются исходя из доступности и условий закупки товара, которые определяют поставщики, сюда также могут входить, например, локальные налоги места закупки. Важными факторами, влияющие на ценообразование, также является курс валют, транзакционные издержки и логистика, а также российские налоги и пошлины. При этом мы используем все доступные инструменты, чтобы сделать для наших клиентов покупки выгоднее и комфортнее».
Акции и скидки в Эльдорадо
Видео» и 250 точках «Эльдорадо» более чем в 80 городах России. До конца лета компания планирует развернуть сервис ещё на 200 магазинов обоих брендов. Ежедневно свыше 2000 клиентов пользуются этой услугой. В магазинах, где запущена услуга, ее используют при покупке каждого четвёртого смартфона. Стоимость услуги, включая нарезку и наклейку, составляет от 1000 до 4000 рублей в зависимости от габаритов устройства, а сам процесс от момента выбора модели и параметров до выдачи клиенту его устройства с наклеенной плёнкой занимает не более 10 минут. Видео» и «Эльдорадо» предоставляют гарантию 3 месяца на услугу наклейки.
Если в течении того времени защита все-таки отклеится, сервисные инженеры бесплатно заменят ее.
Видео-Эльдорадо» и получить объяснение такому ценнику: «Уход издателей кардинально изменил и усложнил логику поставок коробочных изданий игр на российский рынок. Однако мы делаем все возможное, чтобы несмотря на усложненную цепочку поставок у наших покупателей был доступ ко всем популярным новинкам и стремимся предложить наиболее привлекательные цены в новых реалиях. Сейчас цены на «физические» игры формируются исходя из доступности и условий закупки товара, которые определяют поставщики, сюда также могут входить, например, локальные налоги места закупки.
Где взять перечень к которому относятся расходные материалы? Читать 1 ответ Отказ магазина в возврате купленного планшетного компьютера - правомерное действие или нарушение прав потребителя? Через несколько дней пользования он стал меня не устраивать. Я хотел поменять его на другой планшет. Но в магазине мне сказали, для замены товара нужно заключение сервис центра на отсутствие дефектов по моей вине. Сегодня я забрал планшет с сервиса приехал в магазин но мне отказали в возврате ссылаясь на то что это технически сложный товар и возврату он не подлежит. Дефектов обнаружено не было.
Правомерно ли действия сотрудников магазина? Читать 2 ответa Можно ли вернуть чернила на водной основе обратно в магазин, если для картриджа, как выяснилось, подходят только пигментные. В магазине сказали, что расходные материалы возврату не подлежат.
Уникальные материалы и продуманная конструкция позволяет данным устройствам легко справляться с большими объемами печати цветных документов и фотографий, сохраняя при этом высокое качество печати и гарантируя надежность устройства. Монохромная Фабрика печати Epson - это линейка уникальных черно-белых струйных устройств. Устройства имеют встроенные ёмкости для чернил нового поколения, которые позволяют использовать пигментные чернила, обеспечивающие великолепное качество печати черно-белого текста на обычной бумаге.
«М.Видео-Эльдорадо» выделила IT-бизнес в отдельную структуру
Покупатели «-Эльдорадо» в первом квартале 2023 года удвоили объёмы сдачи техники и электроники на экологичную переработку. Новая коллекция МФУ Эльдорадо 2023. Выберите свой размер и цвет, скидки на товары новой коллекции уже сейчас! Сеть « — Эльдорадо» начала ввозить тестовые партии гаджетов от производителей, отказавшихся от поставок в Россию.
Торговая сеть «Эльдорадо» доверила компании Xerox управление печатной инфраструктурой
Любой клиент М. Видео-Эльдорадо, желающий распределять траты на длительный срок, сможет воспользоваться скидками и оплатить товар с помощью акции «Беспроцентная рассрочка и суперскидки: одобряем всем». Максимальный лимит на покупки в рассрочку составляет 500 тыс. Можно выбрать удобный график платежей — до 30 месяцев, а также воспользоваться новым сервисом «Мои финансы» и вносить платежи непосредственно в личном кабинете приложения М.
Однако продавцам в магазинах оказалось неудобно задавать вопросы. Для этого им нужно было покинуть торговый зал, найти компьютер, открыть сайт, найти виджет, написать обращение и ждать, пока на него придет ответ. Поскольку в компании уже был свой чат-бот для выдачи онлайн-заказов и внутренних коммуникаций, его решили интегрировать с AutoFAQ.
Вот как стал работать робот после подключения нейросети: получив запроса от пользователя, система тут же запускает диалог и ищет ответ базе знаний. У оператора службы поддержки продавцов есть собственный интерфейс, куда поступают вопросы, на которые чат-бот затруднился ответить. С помощью системы умных подсказок оператор выбирает правильный ответ, и робот его тут же запоминает. Так происходит дообучение нейросети. В системе можно развивать базу знаний целиком, а можно разбить ее на любое количество сегментов. Мы пришли к выводу, что при тысячах вопросов и ответов в базе легко запутаться и прийти к хаосу.
Поэтому разделили ее на 20 сегментов и распределили ответственность за их точность и чистоту между сотрудниками группы поддержки» директор по клиентскому сервису и цифровому опыту розничной сети М. Видео-Эльдорадо Дмитрий Марыкин Результаты внедрения AutoFAQ Например, если большая часть запросов происходит в области возвратов и обменов, это значит, что-либо у нас очень сложные процессы, либо инструкции недостаточно понятны.
Итог проекта Теперь мы просто платим за отпечаток, а все усилия по обслуживанию техники и выстраиванию эффективной офисной инфраструктуры Xerox берёт на себя. Но это ещё не главное. В отличие от ряда других поставщиков компания Xerox не только предложила нам стандартный набор услуг, но и продемонстрировала готовность использовать инструменты по мере изменения наших потребностей. Мирослав Пинкас , директор ИТ компании "Эльдорадо" Основная сложность проекта состоит в его большой территориальной распределённости. Однако благодаря нашему присутствию во всех регионах России мы смогли достойно ответить на этот вызов и обеспечить качество услуг на каждой площадке. Валерий Кузьмич , руководитель отдела маркетинга и стратегических программ департамента аутсорсинга компании Xerox Россия.
SSE Russia и «М. Видео-Эльдорадо» готовили лидеров изменений по специально разработанной для компании программе, посвящённой цифровизации, перестройке бизнес-процессов, изменению корпоративной культуры, внедрению передовых технологий в управление бизнесом и развитию технологического мышления сотрудников. Слушатели программы прошли три блока обучения: цифровые компетенции, командные и личные компетенции. Синергия этих компетенций позволит будущим руководителям успешно проводить цифровую трансформацию компании. Руководитель Цифровой академии и департамента обучения и развития персонала «М.
Видео-Эльдорадо» Ольга Серняева: "Сегодня наша компания проходит через масштабную бизнес трансформацию.
"М.Видео-Эльдорадо" оштрафовали на 60 тыс руб за слитую базу данных клиентов
| «М.Видео - Эльдорадо» объявила о фиксации цен на ограниченный ассортимент | В "-Эльдорадо" открылись предзаказы EA Sports FC 24 за 9000 рублей. |
| РЭО и М.Видео-Эльдорадо примут участие в ежегодной экоакции «ЭлектроОсень» | Техноблогер Валентин Петухов, основавший YouTube-канал Wylsacom, стал директором по анпакингу электроники в "-Эльдорадо". |
| Эльдорадо — подарок за ваши деньги | Эльдорадо» мы сфокусируемся на развитии и качественном усилении e-commerce направления. |
Группа «М.Видео-Эльдорадо» внедрила корпоративную нейросеть
Через несколько дней пользования он стал меня не устраивать. Я хотел поменять его на другой планшет. Но в магазине мне сказали, для замены товара нужно заключение сервис центра на отсутствие дефектов по моей вине. Сегодня я забрал планшет с сервиса приехал в магазин но мне отказали в возврате ссылаясь на то что это технически сложный товар и возврату он не подлежит. Дефектов обнаружено не было. Правомерно ли действия сотрудников магазина? Читать 2 ответa Можно ли вернуть чернила на водной основе обратно в магазин, если для картриджа, как выяснилось, подходят только пигментные. В магазине сказали, что расходные материалы возврату не подлежат. Емкости не открывали. Читать 1 ответ Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина Купил ноутбук 10.
Оно позволяет идентифицировать покупателя по номеру телефона и подобрать персональные предложения. Сейчас сотрудники компании делают установку половину всей приобретенных в «М. Видео-Эльдорадо» техники.
Доставку и установку техники осуществляют за один визит.
Видео - Эльдорадо" заключили важное соглашение о сотрудничестве в переработке электронных отходов. Об этом сообщили в пресс-службе сети, отметив, что партнеры планируют развивать карту сбора электролома на сайте и в приложении, а также проводить экологические акции, пишет ТАСС. Среди целей - получение различных видов вторичного сырья из переработки электронных отходов.
РЭО и М. Видео-Эльдорадо примут участие в ежегодной экоакции «ЭлектроОсень» 2023-11-01 10:15 Российский экологический оператор и М. Видео-Эльдорадо присоединились к ежегодной экоакции по сбору отслужившей бытовой техники и электроники «ЭлектроОсень». В течение ноября россияне смогут сдать старую технику и батарейки в удобных локациях, в том числе в более чем 1200 магазинах М. Видео и Эльдорадо по всей стране.
Благодаря поддержке акции Российским экологическим оператором и ведущим ретейлером электроники охват акции вырастет в 4 раза.
М.Видео-Эльдорадо запустила корпоративную нейросеть
В магазинах "Эльдорадо" можно приобрести цветные и монохромные МФУ марки Epson. Большой выбор многофункциональных устройств в интернет-магазине Группа «-Эльдорадо» договорилась о сотрудничестве с российскими разработчиками программного обеспечения – «РЕД СОФТ» и АО «Р7». Офлайн-магазины «-Эльдорадо» работают сегодня в более чем в 375 российских городах. Главная Новости «-Эльдорадо» запускает утилизацию использованной техники.
«Эльдорадо» запускает trade-in струйных картриджей
-Эльдорадо создали IT-компанию, которая будет заниматься разработками в области ИИ и биометрии. Маркетплейс «-Эльдорадо» начал тестировать поставки техники из стран СНГ, на этапе пилота проекта компания налаживает сотрудничество с продавцами из Казахстана. «-Эльдорадо» развернула проект по созданию кастомизированных защитных аксессуаров для любых цифровых устройств. купить по выгодным ценам. Скидки за бонусы от СберСпасибо. Реальные отзывы покупателей. Удобная доставка по РФ. Новости финансовые новости и аналитика «-Эльдорадо» создала собственную.
М.Видео-Эльдорадо удвоила объемы хранения товаров от селлеров
За 7500 рублей еще должны были сами ползать по фасаду!!! Никогда не заказывайте услуги в магазине Эльдорадо!!! Ольга Хотела купить сегодня утюг на Вайнера, 48 Мало того, что прождала пол часа продавца-консультанта, пока та подготовит документы для оплаты, потом еще оказалось, что нужен второй экземпляр, а консультанта и след простыл. В итоге: я опоздала на работу; не купила ничего; выслушала, как грубо может общаться кассир с покупателями. Больше в этот магазин не ногой. Юлия Не покупайте ничего в этом магазине!
Спрос на компьютерную технику достиг максимальных объёмов за последние шесть лет. Фото: Группа «М. Видео-Эльдорадо» проанализировала итоги развития российского розничного рынка компьютерной техники в первом полугодии 2020 года. Пик покупок пришёлся на март и апрель, что связано с массовым переходом россиян на удалённую работу и дистанционное обучение во время самоизоляции.
Каждый четвёртый ноутбук был куплен в «М. Видео» или «Эльдорадо». Спросом у россиян пользовалось не только стандартные конфигурации для работы и учёбы, но и более дорогие игровые модели.
В руководстве группы ожидают, что к концу 2023 года их число достигнет 800.
Отмечается, что почти треть продавцов работают по упрощенной системе налогообложения.
Кроме того, инициатива направлена на информирование покупателей о важности использования именно оригинальных картриджей, поскольку перезаправляемые ПЗК и неофициальные расходные материалы увеличивают риски поломки устройства, а их использование влечет за собой потерю заводской гарантии. Совместными усилиями с покупателями мы должны минимизировать их негативное воздействие на атмосферу, почву и здоровье людей. Покупателям больше не нужно думать, куда нести использованный картридж, свой вклад в общее дело они могут внести, сдав использованный «расходник» в нашей сети.
Около половины категории как в деньгах, так и в штуках приходится на картриджи для устройств HP. Треть расходных материалов приобретено в ценовом диапазоне 1-1,5 тыс.