Российские пользователи пожаловались на крупный сбой в приложении маркетплейса подарков FlowWow. Промокоды за апрель – май 2024 года. title: Доставка цветов в Москве — заказать букет с бесплатной доставкой | Flowwow.
Flowwow — маркетплейс подарков
| Российский цветочный маркетплейс Flowwow вложит $6 млн для выхода на рынок Великобритании | При оформлении заказа в Flowwow промокод нужно ввести в соответствующее поле «Корзины» на сайте или в приложении. |
| Flowwow помогает тысячам локальных продавцов находить клиентов в коронакризис | надежная доставка на телефон или планшет Андроид бесплатно. |
| Маркетплейс Flowwow – ваш лучший друг во время пандемии | В начале 2022-го Flowwow наконец запустил и собственную доставку, которую тестировал с 2020-го. |
| Сотрудники Flowwow стали курьерами в День матери — Leaders | Промокоды за апрель – май 2024 года. |
| Flowwow - надежная доставка | Портал цветочных магазинов позволяет заказать букет с доставкой по адресу. |
Агрегатор цветочных магазинов FlowWow.com — отзывы
Flowwow — маркетплейс локальных брендов в 950 городах России и мира. Здесь можно за пару минут заказать тысячи товаров с быстрой доставкой: букет цветов, свежий торт, а также наборы для творчества, настольные игры, парфюмерию, авторские украшения, стильные аксессуары для себя и даже для своих питомцев.
В свою очередь вы легко сможете отслеживать передвижения курьера на карте внутри приложения так же просто, как и в приложениях Яндекс Еда и Деливери Клаб Delivery club. Есть обновление в Google Play:.
Все просто: курьер регистрируется в приложении, указывает свое имя, присылает фото персональных данных и видео о себе. После нам требовалось время на модерацию, иногда до 3—4 дней. Подход выявил, что люди есть люди, у них бывают свои проблемы, которые часто лежат вне технической плоскости. Например, курьеры могли заболеть, пропасть в виду форс-мажоров или просто утилизировать подарок в ближайшей урне по своим личным причинам. Это помимо проблем языкового барьера и незнания карты города. Тук-тук, вам букет Мы пробовали решить вышеописанные проблемы — блокировать средства с банковских карт курьеров до завершения доставки, создавать интерактивную карту с указанием маршрута, предварительными уведомлениями о начале работы и высоком спросе в конкретное время. В результате при росте числа курьеров мы получили еще проблемы: Экспоненциальный рост ручного сопровождения доставки со стороны нашей поддержки; Видимый рост проблем в полях: курьеры могли не понимать, как работает приложение, или просто теряться в городе; Невозможность прогнозировать загруженность доставки в определенный период и, соответственно, управлять количеством заказов.
Было принято волевое решение, и проект в первой редакции был приостановлен. Доставка с помощью других или доставка 2. Какой у нас есть вариант? Отдадим операционные процессы на откуп третьему лицу, а там уже будут заниматься нашими делами, за комиссию. В третьи лица мы заложили более дружелюбный подтекст и назвали их «кураторами» курьеров. Это были отдельные специалисты на аутсорсе, которые следили за исполнением доставки. В их распоряжении — админка, сделанная специально для них, в подчинении — курьеры с товарами. Мы провели обучение кураторов, подготовили видеоматериалы, рассказали, как работать с курьерами, находящимися в подчинении, как пользоваться админкой и назначать заказы на доставку. И принялись наблюдать. POV: курьер доставляет букет Девушка возвращается домой, идет по улице спального района.
Ее догоняет машина. Водитель-курьер, включив эмпирический метод, протягивает ей букет на ходу через окно машины — держите, вам цветы! Девушка возмущена и тут же звонит своему другу, чтобы рассказать о ситуации. Друг тоже возмущен, так как эти цветы от него таки да, водитель угадал. Девушка бежит за машиной по дворам, успевает на светофоре и отбирает букет у водителя, тоже на ходу. Это история со счастливым концом, и все это забавно на бэке, но представьте, что этот букет — ваш сюрприз близкому человеку. Еще были недопонимания со стороны кураторов: после недели работы один из них заявил «А я думал надо только комиссию собирать с курьеров». Ну, возвращаемся снова к ручному контролю — на еженедельной основе созваниваемся с кураторами, объясняем, зачем они здесь и какие функции выполняют. После трех недель стало ясно, что со стороны очень сложно найти человека, который бы понимал весь бизнес-процесс доставки, и мы взяли специалиста по обучению кураторов. И еще добавили специалистов в техподдержку.
А еще взяли нового менеджера. В общем, начали закрывать проблемы людьми. После трех месяцев мы поняли, что такой подход тоже не до конца рабочий.
Сервис Flowwow был основан в 2014 году. Он представляет собой платформу для осуществления контакта между покупателем и магазином, отвечает за обработку транзакций. Сервис снимает проценты с магазинов, но не берет их с покупателей. Как работать с сервисом Flowwow Первым делом, чтобы начать размещать свои объявления на сервисе Flowwow, необходимо зарегистрироваться. Только после этого можно будет загружать товары на продажу. Прежде чем они станут видны на сайте flowwow.
Правила оказания услуг эквайринга платежных операций
| Материал Flowwow начал сотрудничать со службой доставки СДЭК, портал ПЛАС | Flowwow был основан в 2014 г. екатеринбуржцами Андреем Макеевым, Вячеславом Богданом и Артемом Гамбицким. |
| Как стать продавцом на Flowwow | Служба доставки, предоставляемая на для всех клиентов, будет безопасной и надежной, и никогда не подведет клиентона Flowwow. |
| Магазин в регионе решил, что теперь он будет Flownow | Flowwow — маркетплейс с надежной доставкой, который работает в 950 городах и доставляет от 25 минут. |
| Промокоды Flowwow ᐅ до 15 % скидка на апрель 2024 | FlowWow l 13-й DEMOday ФРИИ. TukTuk мобильное приложение для доставки. |
| Промокоды Flowwow ᐅ до 15 % скидка на апрель 2024 | надежная доставка на телефон или планшет Андроид бесплатно. |
Купоны и промокоды для Flowwow на Апрель 2024
Flowwow — платформа для продавцов и покупателей, которая работает в 950 городах мира. Адрес проведения акции: онлайн-заказ на сайте или в мобильном приложении Flowwow. Доставка Flowwow доставят продукты на дом, воду, цветы, подарки, фрукты и другие товары в Москве, Санкт-Петербурге (СПБ), Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде. надежная доставка на телефон или планшет Андроид бесплатно. Теперь на сайте сервиса доставки цветов флористические магазины с подтверждённым уровнем сервиса отмечены специальным значком «Lime».
Работа курьером Flowwow
| В Перми появился онлайн-маркетплейс Flowwow - 16 февраля 2022 - 59.ру | Промокоды за апрель – май 2024 года. |
| Flowwow — маркетплейс подарков 2024 | ВКонтакте | Адрес проведения акции: онлайн-заказ на сайте или в мобильном приложении Flowwow. |
| Flowwow для курьеров | Скачивайте приложение и регистрируйте бесплатно свой магазин на Flowwow. Мы с отличными новостями: теперь на Flowwow доступна доставка СДЭК! |
Промокод Flowwow на первый заказ
Flowwow — платформа для продавцов и покупателей, которая работает в 950 городах мира. Возможность подключения бесплатной службы доставки Flowwow для партнеров по Москве и Санкт-Петербургу. В рамках новой программы Flowwow, маркетплейса локальных магазинов, продавцы могут обрабатывать заказы с нулевой комиссией. Андрей Макеев, сооснователь Flowwow, — о тонкостях запуска сервиса доставки.
Промокод Flowwow на первый заказ
Мы приносим свои извинения за неудобства и хотим заверить вас, что заказы, сделанные до возникновения проблемы, будут доставлены, — сообщили в FlowWow. Однако обеспокоенные пользователи всё еще не знают, что с их заказами. Заказ сделала 2 дня назад на сегодня, и утром должна была быть доставка в 10 утра. По итогу время переносилось 2 раза, а потом и приложение легло, ну уж спасибо! Магазин сам доставить не может, т. На такси бы доставка даже дешевле вышла, специально проверила, — написала в комментариях сервиса Downradar Юля.
На данной странице мы подобрали наиболее выгодные акции и купоны от Flowwow на букеты цветов. Когда выходят новые промокоды? Практически каждый день, по мере появления акций от Flowwow. Какие действующие акции у Flowwow на апрель - май 2024?
Как Вы относитесь к тексту? У этого проекта есть плюсы и минусы. Из плюсов — вводится термин «маркетплейс». Мне кажется, его давно не хватало: в обиходе его использовали, а что это такое, никто не знал. В Законе о защите прав потребителей мы именуемся агрегатором, а в Пятом антимонопольном пакете — цифровой платформой. Нужно было сделать симбиоз из этого регулирования, чтобы ввести единое понятие. Какие минусы можете выделить? Проблемные моменты в тексте законопроекта есть. Например, изменение договора с продавцами не чаще одного раза в год. Маркетплейс — это живой организм: у нас постоянно что-то меняется, например, появляются новые функции. Некоторые изменения требует отражения в оферте. Если следовать логике законодателя, то такие изменения мы должны реализовывать только раз в год. Возможно, стоит ввести ограничения по каким-то конкретным пунктам договора, например, по изменению стоимости услуг. Так, кстати, сделано в Стандарте по взаимодействию маркетплейсов с владельцами пунктов выдачи заказов, утвержденном в начале октября. В нем определены пункты договоров, которые могут быть изменены с соблюдением установленных сроков на уведомление. В отношении иных пунктов стороны могут сами регулировать правила внесения изменений. О компании Flowwow — это маркетплейс локальных магазинов с доставкой от 30 минут в 950 городах. Ежедневно тысячи продавцов размещают здесь товары из разных категорий: цветы, кондитерские изделия, декор, украшения, продукты и многое другое, а пользователи получают удобный сервис. Многие еще критикуют законопроект из-за того, что маркетплейс должен отвечать за качество товаров.
Delivery of flowers and sweets customer services? Visit Flowwow flowers. Delivery of flowers and sweets official website here What is an official website of Flowwow flowers. Delivery of flowers and sweets? An official website is flowwow. Delivery of flowers and sweets application? You can download Flowwow flowers. Delivery of flowers and sweets Useful Links.
Flowwow первым из маркетплейсов отказался от комиссионного сбора
Flowwow — маркетплейс с надежной доставкой, который работает в 950 городах и доставляет от 25 минут. Свой первый кризис маркетплейс цветов и подарков Flowwow пережил сразу же после рождения — в 2014 году. Операционный директор Flowwow Вера Моденова признает, что после 24 февраля с работой за рубежом у компании начались сложности. Flowwow — онлайн-сервис быстрой и надежной доставки подарков из локальных магазинов в 30+ странах. Люблю радовать близких сюрпризами из Flowwow, отлично работает доставка, время обговаривается.
Как пермскому предпринимателю за 30 минут выйти на онлайн-рынок и начать получать заказы
Пользователь может узнать о нас из рекламы у блогера, но не использовать промокод, а найти маркетплейс в «Яндексе» или вбить flowwow. И если он купит, мы не сможем достоверно узнать, откуда пришел клиент. Чтобы отслеживать, какая часть органического трафика приходит благодаря интеграциям, мы используем специальную формулу: Формула прогноза органических заказов, полученных от публикаций у блогеров Эту формулу разработали наши аналитики: Они выявили, что между заказами по промокодам и органическими заказами есть корреляция. С помощью метода регрессионного анализа рассчитали, насколько прирастает органический трафик, если задать значения заказов по промокодам.
Также немало покупателей возвращается после использования промокода, поэтому мы анализируем когорты и LTV: смотрим, сколько продаж приносят пользователи через месяц, полгода, год после того, как мы привлекли их из интеграций. Какие ресурсы команды нужны, чтобы подключать больше 100 блогеров в год За influence-маркетинг отвечают два человека: я веду коммуникацию с блогерами и занимаюсь их поиском; еще один человек помогает с документами и небольшими интеграциями — для каждой интеграции нужен договор, соглашение, счет и закрывающие документы. Почему не всегда эффективно работать с блогером через агентство Есть несколько способов взаимодействовать с блогером: напрямую, через менеджера или агентство.
Сначала может показаться, что агентство существенно сэкономит время, но это не всегда так. Есть два типа агентств: 1. Агентства, которые выполняют роль партнера блогера, например «Авторские медиа», WildJam, «Блогосфера» У них есть свой пул инфлюэнсеров — как правило, эксклюзивный.
С каждым блогером ведется индивидуальная работа: организация его коммуникации с брендами, документооборот, продюсирование съемок. С такими агентствами мы с удовольствием сотрудничаем, и проблем с качеством интеграций не возникает, так как все процессы отлажены, а менеджеры агентств хорошо понимают аудиторию каждого блогера. Агентства, которые выступают посредниками между брендом и блогером По сути, делают нашу работу: ищут блогеров и договариваются с ними, проверяют статистику, занимаются документооборотом.
С агентствами-посредниками мы не работаем — у нас был негативный опыт. В марте 2021 года 10 интеграций из 40 мы сделали через такое агентство. Нам обещали высокие охваты у подобранных блогеров прогнозы подкреплялись статистикой прошлых кампаний — это вызвало доверие.
Однако только 2 публикации из 10 были успешными, и общая эффективность кампании оказалась невысокой — что необычно для интеграций к 8 Марта: как правило, каждая наша публикация в этот период окупается минимум в два раза. Стоило дополнительно проверить качество каждого инфлюэнсера, предложенного агентством, но в таком случае мы не экономим время. В результате мы решили, что работать с агентством-посредником невыгодно для нас и эффективнее взять человека в штат.
Что стоит учесть в договоре с блогерами Мы редко требовали назад оплату за интеграцию, но такие ситуации все же были — из-за срыва сроков публикации и отказа гостя от интервью. Чтобы застраховаться от срыва сроков, лучше прописать их в договоре. Обычно мы указываем диапазон дат в среднем 20 дней , в который должна выйти реклама.
К инфоповоду срок прописывается более точно, например с 3 по 7 марта. Если мы заказываем рекламу в блоге, предполагающем интервью, для нас важно, кто будет гостем программы. В таком случае мы можем указать в договоре имя гостя.
Но это работает, только если блогер-интервьюер готов раскрыть героя. По каким критериям выбирать блогеров и как сделать рекламу, которая «зайдет» Кому лучше отвечать за креатив — компании или блогеру Мое главное правило — сильно не вмешиваться [в креатив интеграции] Мое главное правило — сильно не вмешиваться.
Если вы делаете домашнюю косметику, печете пирожные или вяжете игрушки — формат будет для вас идеальным. Что продавать? На Flowwow размещают самые разные товары: цветы и украшения, крафтовые сладости и домашний хлеб, косметику и мыло ручной работы, вязаные игрушки, зоотовары, чай и кофе, картины и авторские открытки. Когда выплаты? Производятся автоматически каждую неделю, по вторникам. Источник: предоставлено Flowwow Как зарегистрироваться? Онлайн, через мобильное приложение Flowwow Продавец.
При обращении в канал, пожалуйста, напиши сразу свои ФИО и номер телефона, с которого зарегистрированы в приложении. Напоминаем, что все запросы будут прочитаны в порядке очереди. Не забывайте, пожалуйста, что вас много и запросов, следовательно, тоже огромное количество. Ваш вопрос только в текстовом формате и номер заказа все цифры.
Отказаться от всего Заказа Пользователь может при помощи функционала Сервиса. В этом случае Пользователь руководствуется п. Отказаться от части Заказа Пользователь может только обратившись в Службу поддержки Сервиса; если выбран способ получения Товара путем Самовывоза, то после перевода Заказа в статус «Принят» отмена Заказа возможна только путем обращения в Службу поддержки Сервиса. Отказ осуществляется через обращение в Службу поддержки Сервиса; при получении Товара путем Доставки Получателю предоставляется возможность отказаться только от всех Товаров. В этом случае Продавец связывается с Пользователем для уточнения дальнейших действий. Если Продавец не смог связаться с Пользователем в течение 10 Десяти минут, осуществив при этом не менее 3 Трех звонков, Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа. В этом случае Пользователю возвращаются уплаченные денежные средства, за исключением расходов, связанных с доставкой Товара от Получателя до Продавца. Помимо этого, с Пользователя могут быть взысканы иные расходы, связанные с исполнением Заказа, взыскание которых предусмотрено действующим законодательством Венгрии; если Пользователь отказался от части Товаров, содержащихся в Заказе, Пользователю возвращаются денежные средства, уплаченные за Товар, от которого он отказался, за исключением расходов, связанных с доставкой Товара от Пользователя до Продавца. Помимо этого, с Пользователя могут быть взысканы иные расходы, связанные с исполнением Заказа, взыскание которых предусмотрено действующим законодательством Венгрии. Возврат Пользователем Товара: возврат Товара надлежащего качества возможен в том случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Пользователь не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства; Пользователь, желающий вернуть Товар, обращается с указанным требованием в порядке, предусмотренном пунктом 5 настоящего Раздела Условий; возврат Товара осуществляется Пользователем Продавцу по реквизитам, указанным на Сервисе. Стоимость Доставки Товара Пользователю не возвращается. Денежные средства подлежат возврату на ту же банковскую карту, с использованием которой была произведена оплата Заказа. Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и или драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, в т. Сопровождение рассмотрения претензий пользователей 5. Ответственность за исполнение договора, заключенного между Пользователем и Продавцом с использованием Сервиса, а также за соблюдение иных прав потребителей, несет Продавец, если иное прямо не предусмотрено действующим Законодательством страны Продавца. Сервис предоставляет Пользователям функцию информационного сопровождения рассмотрения претензий. Указанное не подразумевает наличие у Flowwow полномочий на удовлетворение претензий Пользователей, в том числе связанных с ненадлежащим качеством Товара. При предоставлении такой функции Flowwow выступает в качестве арбитра. В течение 3 Трех дней с момента выполнения Продавцом Заказа Пользователь имеет возможность урегулировать любую претензию с Продавцом через Сервис. По истечении указанного срока Пользователь урегулирует все претензии напрямую с Продавцом без привлечения Flowwow, если иное не предусмотрено действующим законодательством страны Продавца. Для оформления претензии через Сервис Пользователю необходимо: оценить работу Продавца по одному из предложенных Сервисом критериев, проставив 1 или 2 балла; из предложенных вариантов выбрать, в чем заключается претензия; из предложенных вариантов выбрать желаемый исход разрешения претензии либо указать иной желаемый Пользователем исход разрешения претензии; подробно описать обстоятельства, послужившие причиной оформления претензии, и нажать кнопку «Открыть спор». Выступая в качестве арбитра, Flowwow вправе запросить у Пользователя сведения и документы, необходимые для принятия решения по претензии. В случае несогласия любой из сторон с решением Flowwow несогласная сторона вправе прибегнуть к иным способам защиты своих прав, предусмотренным действующим законодательством Венгрии. Несмотря на положения настоящего Раздела, Пользователь вправе использовать иные способы разрешения претензий, предусмотренные действующим законодательством страны Продавца. Раздел V: Правила оставления отзывов о заказах 1. Пользователь вправе изменять редактировать свои отзывы и удалять их. Изменение редактирование отзывов осуществляется путем обращения Пользователя к Продавцу или в Службу поддержки Сервиса. Удаление отзывов осуществляется только путем обращения Пользователя в Службу поддержки Сервиса.