47-летняя основательница Wildberries Татьяна Бакальчук снова возглавила список богатейших бизнесвумен России по версии Forbes.
Бакальчук ответила на претензии малого бизнеса
Отец же работал в банке "Центрокредит". Татьяна Бакальчук тоже какое-то время работала там, причём одновременно с родителем. Будущей миллиардерше тогда не было и тридцати. В топ новостей оно попало лишь дважды. В 2018 году ЦБ имел к нему претензии по поводу неисполнения закона о противодействии отмыванию доходов, полученных преступным путём. Ru, 06.
Там на улице Садовой у её родителей добротный коттедж площадью 243 "квадрата". Именно на этот адрес Татьяне Бакальчук в прошлом году неоднократно приходили платёжки со штрафами. Муж миллиардерши Владислав Бакальчук и ее старшие дочки, судя по базам годичной давности, прописаны в двушке в кирпичной десятиэтажке в Люберцах на улице Парковой. Ru, 25. Ни она, ни ее ближайшие родственники не афишируют личную жизнь.
Соцсети сдержанные, деловые, со скрытыми друзьями. Однако руководитель IT-гиганта Wildberries забыла про заброшенную страницу в "Одноклассниках". Там у нее указана сестра — Мария Андреевна Ким. Судя по соцсетям Марии Ким, она работает в Wildberries и у нее есть еще одна сестра — 20-летняя Альбина Цой. Та, в свою очередь, указала в качестве своих близких родственников супругов Максима и Надежду Ким, которые тоже являются сотрудниками Wildberries.
Более того, владелица интернет-магазина регулярно лайкает членов большой семьи Юрия Цоя. Если судить по этой фотографии, Юра Цой имеет родственные связи с известными и влиятельными людьми.
Не могла называть какой-нибудь «Купи одежду» или еще что-то? Даже сокращенное имя — wb. А я просто хотела красивое название, мне хотелось что-то необычное, стильное, красивое и запоминающееся. Wildberries сейчас уже слово нарицательное, даже есть цвет Wildberries. Несмотря на конкуренцию, за этот год мы очень сильно сдружились, и на будущий год у нас совместные грандиозные, серьезные, интересные планы. С одной стороны, мы действительно их не любим, потому что у нас есть принцип долгие годы: если ты хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, сделай это сам. И поэтому, например, у нас лучшая логистика в стране, мы сейчас крупнейший застройщик коммерческой недвижимости. Когда мы были еще маленькие, у нас не было ни грузовиков, ни курьеров, мы партнерились с большими компаниями.
И нас не удовлетворяло то качество услуг, которые они предоставляют нам и нашим потребителям. И мы садились, разбирались в процессе и в итоге делали лучше, чем наш партнер. Мы не очень любим партнерства, которые простые и классические. По количеству партнерских отношений — то есть по количеству контрагентов — мы если не номер один в стране, но точно в лидерах. Финансовые результаты и развитие — Который год подряд у нас идет двукратный рост оборота. Но по законам математики в какой-то момент наступит плато. Естественно, мы понимаем: чтобы продолжать расти в том же темпе, нам нужно расширяться и в пространстве. Мы стараемся заходить и присутствовать в тех регионах, где мы понимаем, что можем принести пользу. Вот мы, допустим, пришли в Узбекистан или Киргизию и понимаем, какую «боль» мы можем там решить. Меня наши ребята иногда называют главным GR нашей компании: когда я знакомлюсь с новым регионом в нашей стране или с другой страной, мне важно почувствовать, чем мы можем быть им полезны.
Меня спрашивают: «Какой у вас принцип или как вам удается расти? Стараться найти то, чем ему можешь быть полезен, и тогда получается химия. В нашей компании я про vision, Владислав прим. Про Китай Как рассказывал DK. Wildberries подала аналогичные заявки в Сингапуре и Таиланде, а также в Китае. Эксперты говорили, что маркетплейс готов привлечь на свою площадку как азиатских продавцов , так и российских поставщиков, которые имеют прямые контакты с локальными производителями или занимается импортом. Сейчас мы начинаем работать с производителями и продавцами из Китая — они будут напрямую поставлять свою продукцию к нам на площадку для всех стран нашего присутствия. Предвосхищая ваш вопрос: нет, это никоим образом не ущемляет интересы бизнеса в России, который остается для нас в приоритете. Это мой KPI — я хочу, чтобы компания Wildberries осталась в истории как та, которая помогла становлению духа предпринимательства и развития малого бизнеса в России. Мне будет достаточно.
До этого сотрудники по спискам, распечатанным на бумаге, собирали заказы. Это, конечно, было медленно. У нас большая команда программистов… — Сколько примерно разработчиков?
Мы следим за компаниями, которые продают в чем-то лучше, чем мы, потому что у них другая специфика. Смотрим, что делает «АлиЭкспресс». Есть компании достойные, у которых есть чему поучиться.
Сначала мы росли, потому что таких предложений вообще не было на рынке, потом был большой этап в развитии логистики. Мы всегда старались уйти от фулфилмента комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки, — прим. Мы даже не знали, что есть такое слово.
Мы полностью заменили логистику по всей стране, сделали свою, первый пункт открыли в Петербурге, через полгода в Екатеринбурге и потом за полгода закрыли все крупные города. Вы какие-то ненормальные смеется. Я знаю, что некоторые компании говорили: «Вот видите, что «Вайлдберриз» сделали, идите и повторите».
А нас невозможно повторить, потому что наше преимущество — это люди. Человек, который три месяца может вообще не приезжать домой, за что, конечно, нас проклинали семьи сотрудников. У нас работают фанаты, сидят до 12 часов, до двух часов ночи.
Им работать в кайф. И мы так же можем сидеть. Первое время у нас с Владом не было отпусков и выходных.
Есть сотрудники, которые служат больше 12—13 лет. Надо просто брать и делать, а по ходу будет видно, что тебе не хватает. Иначе можно перегореть.
И ты будешь жалеть, что не реализовала идею, а кто-то может ее взять. Я заметила, что в последнее время идеи витают в воздухе, и если ты ее не сделаешь, то это сделает кто-то другой. Интересно, как ты на него ответишь.
Как ты считаешь, каким был твой самый гигантский провал в бизнесе, в жизни? Когда у тебя увеличивается оборот, и ты становишься все больше должен банкам, поставщикам. Эта ошибка сгубила не одну компанию.
Кризис 2013—2014 годов показал, что мы достаточно близки к этому, и мы пересмотрели модель. Мы осуществляем то же самое, что и раньше, и даже больше, поскольку освобождаются люди, деньги, которые мы можем тратить на поставщиков в том числе. Поставщик начинает сам следить за своим товаром, несет за него ответственность и то, что не продает — забирает.
Мы четыре года работаем по этой схеме, и за все время случая, чтобы вернули товар поставщику в глобальных масштабах, ни разу не было. Во время работы с поставщиками всегда были ссоры, что наши баеры не умеют отбирать товар. Мы сказали, что правда не умеем это делать, не эксперты в одежде, но мы можем хорошо делать что-то другое.
Поставщики отбирают коллекции, смотрят, что хорошо продается, знают тонкости продукции и пусть этим занимаются. При этом у нас освободилось больше энергии, чтобы улучшать сервис для поставщиков, и все, кто приходят работать с нашим порталом, сначала испытывают трудности, а потом и маленькие, и большие поставщики остаются довольны. И мы всех покупателей выслушиваем.
Мне кажется, мы первые сделали форум для покупателей и не удаляли оттуда ничего за исключением мата». Сейчас сюда поступает три заказа в секунду, а на Рождество?
Кажется, три миллиона рублей. Или четыре. Не астрономически много, но тогда эти деньги нам здорово помогли», — скромничает бизнес-леди. Но финансы — это лишь одна сторона вопроса. Не меньший интерес представляют родственные связи Татьяны Бакальчук, в девичестве — Ким. Как следует из публикации «The Bell», она доводится родственницей Альбине Цой — сестре Юрия Цоя, племянника вице-президента «Роснефти» Сергея Цоя, много лет руководившего пресс-службой московского градоначальника Юрия Лужкова. В ее раскрутку, якобы, вкладывал средства скандально известный девелопер Павел Тё, чем снискал себе расположение в столичной мэрии. Вот такие хитрые семейные связи.
Стоит ли удивляться тому, что принадлежавший Бакальчуку «UTech» успешно зарабатывал миллионы в Южном, Юго-Восточном и Восточном округах Москвы, обслуживая около 15 тысяч домовладений? Добавим также, что Аниту Цой называют близким другом семьи главы «Роснефти» Игоря Сечина , чьим замом трудится ее супруг. Видимо, финансовый успех «UTech» перешел «по наследству» к «Wildberries». Кредиты, долги и «дочки» «Wildberries» Учитывая все вышесказанное поддержка ритейлера со стороны государства выглядит совсем в ином свете, также, как и его активное кредитование купными банковскими структурами, такими как ВТБ и Сбербанк. С тех пор ситуация мало изменилась: в 2019 году прирост долговой нагрузки составил 12,8 млрд рублей: из общего объем долгов в 73,8 миллиарда «Wildberries» выплатил 60,9 млрд рублей. Конечно, в сравнении с этими цифрами поддержка, обещанная Минпромторгом, выглядит каплей в море, но и лишней она уж точно не будет! Не совсем понятно только, на что в реальности могут расходоваться такие колоссальные средства. Точно также, как и то, зачем супругам Бакальчук понадобилось, в спешном прядке, регистрировать «дочерние» структуры ООО «Вайлдберриз» в российских регионах с начала года ими было зарегистрировано порядка 10 «дочек». Не готовится ли семейство к выводу капиталов, ожидаемых в виде субсидий, а также получаемых в виде кредитов и займов? А тут еще и такая экономия, связанная с массовым сокращением сотрудников, которым при увольнении выплачивают , в лучшем случае, минимальный оклад, так как большая часть зарплаты выдается «в конверте» в виде премий.
Конечно же в руководстве компании сложившееся положение вещей отрицают, как и любой связанный с «Wildberries» скандальный негатив.
Я не знала что вы такие — Татьяна Бакальчук о своих впечатлениях о Кыргызстане
Специально для наших коллег из журнала Marie Claire Татьяна рассказала о философии минимализма в отношении денег, отсутствии дилеммы «купил—арендовал», подушке безопасности для семерых детей и мечте сделать «экономическое чудо». Marie Claire: Люди начали более осознанно смотреть на потребление, накопления, траты, на что нужно расходовать, на что нет. Предлагаю поговорить именно об этом, Татьяна. Но начать хотелось бы с вопроса, что ты считаешь своим главным капиталом? Татьяна Бакальчук: Людей и отношения. У меня большая семья, семеро детей — это о-го-го какой капитал! Я очень переживаю, когда они болеют.
Хорошо, что я могу оплачивать лечение, операции, нанимать сиделок. Возможность помогать — самое главное, что человеку дают деньги. В понятие «капитал» также входит команда, без которой компания не могла бы так быстро расти. Горжусь, что сотрудники Wildberries могут большую часть вопросов закрывать без указаний и лишнего контроля. Любопытная практика. Истории уже года два, первый раз делали выезды в конце 2019 года, арендовали дом на пару месяцев.
Прошлой весной тоже сначала сняли на небольшой срок, а потом так вышло, что ребята там застряли до лета. Мы заметили, что в режиме коворкинга-коливинга проекты двигаются быстрее. В этом году решили продлить эксперимент. Сняли на год четыре домика, команда частями и по очереди туда выезжает работать. Посмотрим, что нам это даст. Может, когда-то и было желание приехать на встречу на красивой машине, показать, что я чего-то достигла.
Такие мысли возникают у каждого человека, который начинает добиваться успеха. Сейчас, конечно, таких мыслей нет. Но, ты знаешь, я потихоньку начинаю общаться со старыми знакомыми, если они на меня выходят. Я по натуре интроверт: мне сложно сходиться с людьми, я напрягаюсь, когда на меня направлено слишком много внимания.
Главное — придумать, чем вы будете заниматься.
Но не только мы этим занимаемся. Есть много программ поддержки со стороны государства, со стороны регионов. И нужно комьюнити, нужно общаться с людьми, чтобы они тебя вдохновляли, и ты там что-то для себя находил интересное. У нас сейчас много совсем молодых предпринимателей — не знаю насчет школьников, но студентов полно. И уже как анекдоты, рассказывают истории, когда есть семья — папа, мама и сын-студент.
Родители ругают сына, что он занимается фигней, вместо того, чтобы учиться. А у сына бизнес на маркетплейсе Wildberries. И родители от него отстают после того, как сын начинает зарабатывать деньги. Я про один такой случай точно знаю, потому что мне о нем рассказал очень уважаемый человек — про своего знакомого. Там хорошая семья.
Сын начал зарабатывать в пять раз больше, чем папа. Папа от него отстал. То есть молодому поколению, которое в интернет-среде вращается, не нужно рассказывать, чем пойти заниматься, они прекрасно все знают. Плохо, что у нас в стране пока нет собственной бизнес-школы. Не в плане какого-то здания, а какого-то института — книг, менторов.
Я думаю, такая история появится, — сказала владелица Wildberries. RU Бакальчук считает, что заслуга ее компании в том, что она создала волну ажиотажа по поводу того, что нужно становиться предпринимателем: — Как раньше с блогерами было, когда школьники говорили: «Я не пойду учиться, не хочу в институт, зачем мне это надо? Я буду блогером, у меня будет огромное количество подписчиков, я буду зарабатывать миллионы и ничего при этом не делать». Сейчас такая же примерно история вокруг маркетплейсов. То есть достаточно большое количество молодых людей примерно понимают, как можно при желании заработать денег.
Тем, кто вообще не знает, в какую сферу бизнеса податься и надо ли вообще делать этот шаг, Татьяна дала несколько советов. Предприниматель — это рисковый человек. Однажды на нашем мероприятии один из профессоров МФТИ сказал: «Предприниматели, по сути, несчастные люди. Вам всегда чего-то не хватает, вы не можете сидеть спокойно, вам надо что-то делать, куда-то двигаться, создавать, создавать, создавать». Ну да, реально так и есть.
Если мы говорим про предпринимателей, которые готовы и хотят создавать что-то новое, то здесь вопросы к человеку. Есть, например, человек, которому что-то хочется, но он боится. Надо сделать этот шаг! Когда ты понимаешь, что, если ты что-то не сделаешь, твоя жизнь будет прожита зря, но не знаешь, куда себя применить, с чего бы начать — надо послушать себя, свое сердце, чего ты хочешь. Почему я стала продавать платья онлайн?
Хотя вокруг все крутили у виска, говорили: «Тань, ты вообще что ли?
Рецепты Миллиардер Татьяна Бакальчук объяснила, почему не будет покупать детям квартиры в Москве В 2021-м основательница популярного интернет-магазина не только обошла в рейтинге Елену Батурину, вдову экс-мэра Москвы Юрия Лужкова и самую богатую женщину России, но и родила двойню. Теперь у нее семеро детей! Какое наследство им достанется? Еще бы! История самой богатой женщины России достойна того, чтобы ставить ее в пример.
Состояние Татьяны оценивается в 13 миллиардов долларов. Основательница Wildberries смогла достичь этой цели за 16 лет и превратить маленький бизнес в огромную сеть. Сегодня она не без гордости отмечает, что ее сотрудники могут большую часть вопросов закрывать без указаний и лишнего контроля. А это значит, что у бизнесвумен Бакальчук есть время на семью — дома ее ждут супруг и семеро детей!
Сперва люди возмущались. Даже не столько из-за невозможности оплатить наличными, сколько из-за закрытия примерочных. Требовали вернуть их "законное право", хотя, строго говоря, это наше ноу-хау, такого нет нигде. Потом все успокоились, поняв, что мы заботимся о здоровье клиентов и продавцов.
В начале июня, как только ситуация с вирусом позволила, примерочные стали открываться. В прошлом году было много поездок. А вообще, пообщавшись с коллегами и друзьями, пришла к выводу, что у всех было примерно одинаково: и бесконечные конференции по Zoom, между которыми едва успеваешь воды попить, и малая подвижность, поскольку реально сидишь на месте. Раньше на те же совещания нужно было хотя бы дойти, и всегда оставалась возможность прогуляться по офису. Сложно учиться на удаленке! Провести 45 минут перед монитором гораздо труднее, чем на уроке в классе. А еще нужно было переключаться между программами, много работы давали для самостоятельной подготовки... Но с этим, наверное, все родители школьников столкнулись.
Во всяком случае, кого ни спроси — кругом такие же проблемы. Конечно, без мамы и помощницы по хозяйству я не справилась бы. Не можем долго сидеть на одном месте. Каждые три-четыре года меняем. Какое-то время жили рядом с офисом в Мильково. Потом переехали — все-таки там не очень экология, рядом МКАД, началась активная стройка, вечные пробки... На новом месте обжились, даже подумывали о покупке участка, цена была нормальная, ниже рыночной, лес рядом, но друг отговорил: "Зачем вам эта деревня? Энергия новая открывается.
Когда только поженились с Владом, родственники сказали нам: "Таня, у вас скоро родится ребенок, надо думать о перспективе, брать однокомнатную квартиру в ипотеку. Появится свое жилье". А я, помню, слушала и размышляла: зачем мне однушка в ипотеку? Вот и детям стараемся с мужем объяснить, что нельзя цепляться за материальное. Называю это внутренним мещанством. Не знаю, насколько термин правильный Конечно, жалею, что не проводила с детьми больше времени. Реально жалею! Вижу какие-то недочеты в воспитании.
Дочери сейчас говорят мне: "Были годы, когда могли неделями не видеть тебя с папой". Хотя жили мы тогда в пяти — десяти минутах ходьбы от офиса... Девчонки уже подросли, а в настоящий, нормальный отпуск всей семьей мы впервые выбрались года два назад. До этого удавалось или в Сочи вырваться дня на три-четыре, чтобы на лыжах покататься, или с кем-то из дочек в Европу на выходные съездить. Но, думаю, мы такие не одни. Уже сформировался новый тип людей с совсем иными ценностями. При этом абсолютно не играет роли, какой у кого доход. Хочется и детям привить правильные принципы.
И чтобы им не пришлось сталкиваться с проблемами, с которыми росла я. У меня другая, резко бросающаяся в глаза национальность. Мои родители в глазах многих тоже выглядели чудаками. Не только из-за внешней непохожести. К ним относились как к неместным, чужим, хотя, повторю, они родились и выросли в России. Может, мне лишь так казалось, но в детстве очень переживала и расстраивалась из-за такой несправедливости.
Как разбогатела основательница Wildberries Татьяна Бакальчук и при чём здесь министр Денис Мантуров
Мы выбрали главные высказывания из почти часового интервью. Больше всего мне не хватает времени. У нас родился ребёнок, ему уже было около месяца, и я снова захотела работать. Попыталась снова заняться репетиторством иностранных языков, но ничего не вышло — грудной ребёнок не давал выстроить никакого расписания. И тогда внутренняя потребность чем-то заниматься, видимо, наложилась на сложности покупок с маленьким ребёнком. Кто её вообще видел вживую?
Но вообще интервью мешают работе. И во-вторых — мне это не нужно, неинтересно. Сейчас модно говорить: «я — интроверт! Так вот: я — интроверт! И всё, у нас пошли заказы.
Капиталом были труд и поддержка семьи.
И мы все-таки смогли договориться, чему я чертовски рад, потому что женщины увидят прекрасный разговор, через который узнают себя и, возможно, это откроет им дорогу в бизнес, в самоутверждение. Все-таки ты не публичная личность, почему так? Может быть ты чего-то боишься? Вышла статья, под которой были такие комментарии: «Разве Татьяна Бакальчук существует? По-моему, это миф и выдумка.
Кто ее видел вживую? Основная причина закрытости в том, что это сильно мешает работать. Сейчас возникла необходимость, мы понимаем, что компания достигла этапа, когда нужно открыться. Вторая причина того, что я не публичная личность: мне это не нужно, неинтересно. Сейчас модно говорить — интроверт, так вот я интроверт. Хотя некоторые говорят, как ты можешь быть интровертом, когда сидишь в open space.
Но, видимо, я такой интроверт, которому комфортно среди своих, а среди остальных нет. Татьяна, это настолько меня поражает, настолько «Вайлдберриз» необычная компания. Меня подписчики часто спрашивают: «Игорь, каким был первый капитал «Технониколь»? Я им честно отвечаю, что капитал был тысяча рублей, которые студенты заработали за лето. А у тебя каким был первый капитал и был ли бизнес-ангел? Первые деньги вложила из зарплаты.
Я не помню, какой тогда был курс доллара, но помню, что за 700 долларов мы сделали магазин, включая сайт и бэк-офис и, по-моему, 2 тысячи рублей в неделю мы платили за рекламу. И у нас пошли заказы. Считаю, что капиталом были труд и поддержка семьи. И сначала он не воспринимал всерьез то, чем я занималась. Во всем мне помогал. Когда у меня были косяки в бизнесе, потому что опыта у меня совсем не было, всегда помогал.
Не было ни разу таких слов: «Я же тебе говорил». Потому что у меня хромает все, что связано с бухгалтерией. И он два раза пытался рассказать мне об 1С, говорил, что нельзя без учета, это основа бизнеса, что мало иметь идею. Когда он понял, что я не буду заниматься 1С, он сказал: «Пусть твой папа занимается 1С». И папа скрупулезно начал считать, заводить учет, потому что у меня нелюбовь с математикой, числами. Я доверяю людям, и первый нанятый мной человек, который вместо меня должен был поехать к поставщику и заплатить за товар, меня кинул.
И я думала, что это конец, потому что это была большая сумма, и я боялась, что муж скажет: «Все». Но он меня поддержал, и от него не было ни одного упрека. На тот момент я не помню, какой был курс, сумма для нас была существенной. Мне пришлось искать деньги, чтобы выкупить поставку. Все, что касается логистики и обслуживания клиента, сайт. Сначала мы росли, потому что таких предложений вообще не было на рынке, потом был большой этап в развитии логистики».
Терминалы сбора данных у нас появились только 1,5—2 года назад. До этого сотрудники по спискам, распечатанным на бумаге, собирали заказы. Это, конечно, было медленно.
Спустя два года оборотный капитал увеличился до 3,3 млрд, к 2018-му — до 4,7 млрд, а по итогам 2019 года достиг 17,7 млрд рублей. Однако компания активно прибегает к кредитам и в других банках. Согласно отчетности ООО «Вайлдберриз» 2015—2019 годов, операционная деятельность компании финансировалась в основном за счет кредиторской задолженности, то есть за счет поставщиков товаров. В 2015 году этот показатель оценивался в 8 млрд рублей и после этого каждый год рос до 11, 14, 20 млрд рублей. Необходимость брать кредиты в 2019 году могла быть обусловлена строительством новых складов. После того, как открылся склад в Коледино в 2019 году, показатель «основные средства» вырос до 6,2 млрд рублей против 3,1 млрд рублей годом ранее и против 1 млрд в предыдущие годы. В маркетплейсе заявили журналистам, что компания прибегает к краткосрочным займам, в этой связи в течение года должна их погашать, после чего, если необходимо, получать снова. Планы онлайн-ретейлера Татьяна Бакальчук недавно заявила, что ее компания обсуждает с рядом банков создание совместного финтех-продукта. Также в июне 2020 года Татьяна Бакальчук обратилась к президенту РФ Владимиру Путину с просьбой помочь поддержать новый проект — создание технопарков для бизнеса с полной инфраструктурой для малого и среднего бизнеса цеха, шоурумы, склады, логистика и прочее. Стоимость каждого из них может составлять от 2,5 до 7,5 млрд рублей. Факты из жизни основательницы маркетплейса Первый ребенок у Татьяны Бакальчук родился в 2004 году. В 2021 году стало известно о появлении пятого ребенка в семье.
Какое наследство им достанется? Еще бы! История самой богатой женщины России достойна того, чтобы ставить ее в пример. Состояние Татьяны оценивается в 13 миллиардов долларов. Основательница Wildberries смогла достичь этой цели за 16 лет и превратить маленький бизнес в огромную сеть. Сегодня она не без гордости отмечает, что ее сотрудники могут большую часть вопросов закрывать без указаний и лишнего контроля. А это значит, что у бизнесвумен Бакальчук есть время на семью — дома ее ждут супруг и семеро детей! Двое самых младших родились в 2021-м. Но мы быстро перестроили свободное время в пользу прогулок с детьми в парке, зимой добавили походы на каток.
Богатейшая женщина России Татьяна Бакальчук высказалась о квартирах для детей
Татьяна Бакальчук — владелица и основательница компании крупнейшего российского интернет-магазина, одной из самых быстрорастущих компаний Wildberries. Татьяна Бакальчук большое интервью от создателя Wildberries. Татьяна Бакальчук и ее Wildberries в 2023 обнаглели окончательно! в материале «Рамблера». В интервью РБК — основатель Wildberries Татьяна Бакальчук: К нам периодически приходят банки и предлагают провести IPO.
Бакальчук: Wildberries практикой платного возврата товаров борется с шопоголиками
Сейчас муж Татьяны Владислав отвечает за «математику» бизнеса. Он шахматист, — рассказывала Бакальчук. Не обошелся бурный рост компании и без скандалов. Так, негодование клиентов вызвало появление платы за возврат. Ее ввели в 2021 году для борьбы с нечестными поставщиками и для стимуляции осознанного потребления.
Она занимается с педагогами, прошлым летом попросила купить ей портативное цифровое пианино, чтобы с собой возить, не терять форму. Ну а я купила портативный к ее возвращению. Я узнала, что современные ученые-биологи, очень интересные люди, организовали экологический лагерь с дайвингом и образовательными программами для детей. И отпустила туда дочерей. На такие поездки денег никогда не жалко.
Нормальные люди давно поняли, что это неочевидные ценности. Если раньше имущество воспринималось как вложение, актив, то сейчас оно просто поглощает кучу денег. Так нужна ли очередная новая, если предыдущая вполне неплоха? Одна моя родственница постоянно твердит: «Таня, пока у вас есть возможность, нужно детям купить по квартире в Москве». Я ее понимаю, она принадлежит к поколению, которое помнит голод и нужду, ей спокойнее, когда есть что-то в запасе.
Но я не понимаю, зачем покупать квартиры, если можно арендовать и не быть привязанным к одному месту? Тем более что жилой фонд имеет свойство устаревать морально, и через пять-десять лет тебе, может, будет некомфортно в этой квартире или у тебя поменяются жизненные обстоятельства. Тем более дети говорят, что останутся с нами до старости. Правда, Лена, старшая, собирается попробовать жить отдельно, но хочет дождаться, пока Саша окончит школу и Катя еще подрастет. Тогда они съедут от нас и поселятся втроем.
У нас очень много знакомых, и не только среди топ-менеджмента или владельцев бизнесов, которые живут в съемном жилье. Сейчас в обществе тенденция не вкладывать деньги в мертвые вещи, а тратить их на то, что дарит живые эмоции и делает тебя счастливым. К нам периодически приходят разные банки, российские и иностранные, предлагают private banking. Но я плохой клиент, поскольку у меня нет ничего, что я могла бы им делегировать. Они убеждают, что нужно класть деньги под проценты.
Я отвечаю: «Мне это совсем не интересно». Тут начинаются аргументы про подушку безопасности для детей. Мы хотим попробовать сделать в России «экономическое чудо», если мы поспособствуем смене бюджетной сырьевой экономики на предпринимательскую.
Одна уже студентка, вторая готовится, третьей тоже надо определяться. Я думаю, что у них и без бизнеса получится чем-то заниматься, приносить пользу людям тем, в чём они сильны.
Старший из мальчиков пошёл в первый класс, и у него сейчас основное: "Неужели это на 11 лет! Она отметила, что передача детям бизнеса ещё не обсуждалась, так как в этом возрасте они должны заниматься тем, чем хотят.
Но чтобы развиваться и занимать определенную долю рынка в другой стране, нужно там приземляться — вкладываться в инфраструктуру, логистику, работать с поставщиками. Мы над этим работаем. Жизнь в компании — Как компания справляется с пиками на Новый год, на 1 Сентября? На протяжении всего нашего развития у нас к осени — в ретейле, наверное, всегда так — идет рост. Но у нас это не пик, а выход на следующий уровень. Когда у тебя темпы роста почти полтора-два раза каждый год, пики проходят легко.
Сейчас мы тестируем новую систему на складских комплексах: даем людям возможность работать, когда они хотят, сколько они хотят и где хотят. В принципе, количество персонала сейчас увеличилось благодаря этому, потому что они выбирают сами, во сколько приходить, во сколько уходить Татьяна Бакальчук. Например, у нас в Татарстане долго не могли понять, почему они все вставали и уходили в 17:00, как бы разгар рабочего дня. А потом выяснили, что они почему-то все там рабочий день, начиная с президента, начинают в 06:00. То есть 10:00 — у них уже обед. Нам пришлось перестроиться, пустили маршрутки чуть ли не в 04:00, и вот они стали работать по-другому. До пандемии, например, мы пытались провести футбольную лигу — по всей стране у нас играли команды, и итоговые должны были встретиться в Сочи. Уже 7-10 мы играем среди ретейла, но это играл офис в основном.
А в 2019—2020 годах запустили такую масштабную историю. Но пандемия все испортила. Сейчас есть новое модное слово — «коливинг». Оказывается, мы его практикуем уже три года: когда команда или даже люди из разных проектов выезжают куда-то, мы снимаем им дом или отели, они там живут и работают. Картинка тоже меняется, с семьями выезжают. Сейчас из-за дистанционной работы меняется парадигма лайф-ворк, мы тоже стараемся не отставать.
Бакальчук заявила, что относится к Wildberries как к своему ребенку
Своим трем дочерям я не буду рекомендовать выйти замуж до того, как они встанут на ноги», – поделилась Бакальчук с аудиторией. Сначала основательница Wildberries Татьяна Бакальчук стала самой богатой женщиной России, а потом вместе с мужем, которому принадлежит 1% компании, возглавила рейтинг Forbes богатейших семей страны. Татьяна Бакальчук — владелица и основательница компании крупнейшего российского интернет-магазина, одной из самых быстрорастущих компаний Wildberries.
Татьяна Бакальчук о будущем Wildberries, инвестициях в финтех, конкурентах и рисках для бизнеса
Мы планировали расширяться, но пандемия спутала все карты. Мы пытались отрабатывать на странах Восточной Европы ту схему, с которой мы заходили в Белоруссию, Казахстан, Армению и Киргизию, то есть в те страны, где русский язык и менталитет ближе к нам. В Европе это немножко не так работает, но основным камнем преткновения было даже не это, а то, что законы все-таки разные. Мы хотели упростить документооборот и налогообложение, чтобы это было простым, справедливым, понятным и не препятствовало развитию торговли, но нам не удалось пока на данный момент это сделать — мы пошли по другому пути. Это нам позволило запускаться в нескольких странах одновременно без особых капитальных вложений. Но чтобы развиваться и занимать определенную долю рынка в другой стране, нужно там приземляться — вкладываться в инфраструктуру, логистику, работать с поставщиками. Мы над этим работаем.
Жизнь в компании — Как компания справляется с пиками на Новый год, на 1 Сентября? На протяжении всего нашего развития у нас к осени — в ретейле, наверное, всегда так — идет рост. Но у нас это не пик, а выход на следующий уровень. Когда у тебя темпы роста почти полтора-два раза каждый год, пики проходят легко. Сейчас мы тестируем новую систему на складских комплексах: даем людям возможность работать, когда они хотят, сколько они хотят и где хотят. В принципе, количество персонала сейчас увеличилось благодаря этому, потому что они выбирают сами, во сколько приходить, во сколько уходить Татьяна Бакальчук.
Например, у нас в Татарстане долго не могли понять, почему они все вставали и уходили в 17:00, как бы разгар рабочего дня. А потом выяснили, что они почему-то все там рабочий день, начиная с президента, начинают в 06:00. То есть 10:00 — у них уже обед. Нам пришлось перестроиться, пустили маршрутки чуть ли не в 04:00, и вот они стали работать по-другому. До пандемии, например, мы пытались провести футбольную лигу — по всей стране у нас играли команды, и итоговые должны были встретиться в Сочи. Уже 7-10 мы играем среди ретейла, но это играл офис в основном.
А в 2019—2020 годах запустили такую масштабную историю.
It advertised itself as a store with 1,000 items of pre-owned clothing. The Bakalchuks deny that the Tsoy or Kim families were financially involved in any way in the development of their business. Rumors began doing the rounds that Wildberries was going bust. It was predatory pricing that allowed them to overtake everyone else. But this predatory pricing has been at our expense. After that, a big article devoted to Tatyana and her business appeared in Forbes magazine and the strategy paid off. The report about the hitherto unknown businesswoman attracted a good deal of attention and there was no way of calling off the journalists. Tatyana gradually started to become a familiar face on the social scene. Crises are what she has made her money from.
Wildberries obtained credit and purchased 3,000 pairs of an identical model of trainers. It bought up from manufacturers anything that was failing to sell for one reason or another faulty goods, low quality or weak demand. To this end, representatives specially traveled to Europe in the hunt for bargains.
Она подчеркнула, что за отказ от брака площадка денег не требует — и более того, магазин работает над инструментом, благодаря которому деньги после возврата будут приходить мгновенно.
В мае прошлого года клиенты маркетплейса стали жаловаться, что сайт начал уведомлять о платных возвратах — Wildberries требовал 100 рублей за каждый товар, от которого отказались. В самой компании утверждали, что просят плату за обратную доставку только у пользователей с высокой долей возвратов. На форуме Бакальчук также предложила создать в рамках Евразийского экономического союза единый перечень запрещенных к онлайн-продаже товаров и гармонизировать законодательство в сфере защиты прав потребителей и решить вопрос с двойным налогообложением.
Всей семьей, с попкорном, как полагается», — Татьяна в интервью российскому Marie Claire. Бакальчук стала главной героиней февральского номера журнала и украсила его обложку.
Татьяна Бакальчук «С такими деньгами родителей эти дети станут очередной золотой молодежью — будут разъезжать по миру да бездельничать. Уже и квартиры поди каждому купили, да не по одной», — рассуждают интернет-пользователи. Спешим их разочаровать, или, наоборот, обрадовать — детям Бакальчук собственные квартиры не светят. Я ее понимаю, она принадлежит к поколению, которое помнит голод и нужду, ей спокойнее, когда есть что-то в запасе. Но я не понимаю, зачем покупать квартиры, если можно арендовать и не быть привязанным к одному месту?
Тем более что жилой фонд имеет свойство устаревать морально, и через пять-десять лет тебе, может, будет некомфортно в этой квартире или у тебя поменяются жизненные обстоятельства. Тем более дети говорят, что останутся с нами до старости.
Богатейшая женщина России Татьяна Бакальчук дала редкое интервью
Глава Wildberries, самая богатая женщина России и мать семерых детей, 47-летняя Татьяна Бакальчук дала интервью Надежде Стрелец для ее YouTube-канала "Стрелец-молодец". Татьяна Бакальчук, основатель и генеральный директор Wildberries, в интервью РБК рассказывала о стратегических целях компании, цифровизации и ответственном потреблении. В интервью РБК — основатель Wildberries Татьяна Бакальчук: К нам периодически приходят банки и предлагают провести IPO. И вот сейчас основатель Wildberries Татьяна Бакальчук публично ответила на претензии поставщиков.
"Хотеть яхты и самолеты уже не модно": самая богатая женщина России дала интервью
Глава Wildberries Татьяна Бакальчук в интервью РИА Новости рассказала, что о пожаре на складе в Шушарах она узнала в течение получаса с момента возгорания. 47-летняя основательница Wildberries Татьяна Бакальчук снова возглавила список богатейших бизнесвумен России по версии Forbes. Да какое — В 2019-м Forbes назвал Татьяну Бакальчук самой богатой бизнесвумен страны, а в 2020-м она возглавила рейтинг self-made женщин России. кто "кинул" Татьяну Бакальчук - кто помогал на старте - чем занимается муж Татьяны - почему Бакальчук не дружит с учетом.