Операционный (исполнительный) директор — это так называемый барьер от потока рутины для собственника.
Операционный директор и его обязанности
На сегодняшний день директор по операционной деятельности в Петербурге — одна из наиболее востребованных вакансий. Сотрудничая с генеральным директором, главный операционный директор управляет повседневной деятельностью компании и способствует общему росту организации. Операционный директор, Chief Operating Officer, COO — это управленец, который контролирует выполнение рутинных задач. Руководитель операций (Chief Operating Officer), или COO, является высокопоставленным руководителем внутри компании, непосредственно отвечающим за операционную деятельность организации. Руководитель операций (Chief Operating Officer), или COO, является высокопоставленным руководителем внутри компании, непосредственно отвечающим за операционную деятельность организации. 1. До выхода из операционного управления убедитесь, что бизнес стабилен.
Принципы операционного менеджмента
- Telegram: Contact @vchemsoll
- Главный или финансовый? Какие бывают директора — Дело Модульбанка
- Как появилась потребность в CDO
- Права и ответственность
- Главный операционный директор (COO) | Investor's wiki
- Кто такой операционный директор (СОО)? Системность vs развитие?
Как операционный директор работает на результат
Операционным директором может стать специалист с обширным опытом в управлении операционными процессами, имеющий хорошие коммуникативные навыки, лидерские качества и умение работать в команде. Квалификация, знание основных аспектов бизнеса, умение анализировать данные и быстро принимать стратегические решения являются базовыми требованиями для кандидатов на эту должность. Операционным директором может быть человек с высшим образованием в области управления бизнесом, опытом работы в операционной сфере и выдающимися личными качествами. Обычно для этой должности требуется опыт работы в высшем руководстве компании или на ведущих позициях в операционной сфере. COO отвечает за выполнение своих обязанностей перед генеральным директором, владельцами и акционерами.
К нему может быть предъявлен иск о субсидиарной ответственности кредиторами как контролирующему лицу при доведении компании до банкротства. Операционный директор играет важнейшую роль в развитии и успехе компании.
Именно операционный директор отслеживает, как те или иные задачи влияют на ключевые показатели. А если результат неудовлетворительный, принимает меры.
Контакты с контрагентами. Речь идёт о поиске поставщиков, заключении договоров с ними, налаживании совместной работы. Кроме того, у операционного директора бывают и другие функции. Он может заключать и расторгать трудовые договоры, издавать приказы и пр.
У такого топ-менеджера также должно быть стратегическое мышление, дальновидность, креативность он должен уметь использовать инновации на благо своей компании. Другие важные компетенции: лидерство, деловая хватка, ориентация на результат, решительность, отличные коммуникационные навыки. Топ-менеджеру придётся много взаимодействовать с людьми, включая как поставщиков, так и персонал.
Его задача — сделать так, чтобы бизнес-процессы были эффективными: приносили хороший результат при минимальных усилиях.
Мне нравится сравнение операционного менеджера с дирижёром в оркестре. Он так же координирует действия всех сотрудников компании. Операционным менеджментом может заниматься отдельный человек. Его должность так и будет называться — операционный менеджер.
Но также управлением операциями занимаются все менеджеры и руководители — например, руководитель отдела маркетинга, генеральный директор, директор по производству. Поэтому разбираться в операционном менеджменте важно для карьеры. Специалисты могут работать в производстве, розничной торговле, логистике, гостинично-ресторанном бизнесе и многих других сферах. Операционные менеджеры нужны сейчас и будут востребованы в будущем.
Они помогают компаниям оптимизировать процессы, адаптироваться к изменениям и оставаться конкурентоспособными. Курсы Skillbox для тех, кто хочет освоить операционный менеджмент и зарабатывать больше « Профессия Операционный менеджер » — освоить управление бизнес-процессами с нуля и построить карьеру. Этот курс входит в программу «Профессия Операционный менеджер». Чем занимается операционный менеджер Как мы говорили выше, операционный менеджер управляет бизнес-процессами.
Рассмотрим несколько примеров задач, которые операционные менеджеры могут решать ежедневно. Планирование производства. Операционный менеджер разрабатывает планы производства. План производства — это документ, в котором написано, какие товары будут произведены за установленный срок и какие ресурсы для этого нужны.
Например, операционный менеджер может составлять оптимальное расписание работы оборудования и определять количество сырья, чтобы обеспечить непрерывное производство и доставку продукции в срок. Управление запасами. Операционные менеджеры контролируют уровень запасов. Простыми словами — следят за тем, чтобы запасов хватало для нормальной работы: не было простоя из-за нехватки и на складе не лежало лишнее.
Например, операционный менеджер в розничной компании может анализировать данные о продажах и прогнозировать потребность в запасах. Он изучит сезонные колебания спроса и сделает так, чтобы на складе не было невостребованных в несезон товаров. Управление качеством. Операционный менеджер разрабатывает стандарты качества и следит за тем, чтобы процессы и продукция соответствовали этим стандартам.
Например, операционный менеджер в компании по производству автомобилей может внедрить систему контроля качества на производственной линии. Это позволит обнаруживать дефекты, и бракованные автомобили не попадут в продажу. Непрерывное улучшение процессов. Операционные менеджеры исследуют и внедряют новые методы и технологии.
Использование этих методов и технологий сокращает время выполнения задач и повышает эффективность процессов. Например, операционный менеджер в компании по доставке грузов может внедрить новую систему маршрутизации. Это снизит время и стоимость доставки. Операционные менеджеры распознают потенциальные риски, разрабатывают стратегию управления ими и следят за тем, чтобы этой стратегии следовали.
Если мы говорим о молодых руководителях, которые окончили вуз 5—10 лет назад, то о многом может сказать выбор места учебы. Например, человек жил в регионе, а учился в известном столичном вузе с большим конкурсом за место. Это плюс: как минимум человек преодолел сложности переезда, поборолся и поступил. О реальных же навыках выбор вуза ничего не скажет — диплом не гарантирует, что человек усвоил все знания и научился их применять. Когда у человека опыта работы больше десяти лет, то смысл в проверке образования теряется. Намного важнее то, чем он занимался эти годы, какие проблемы решал, чему научился на практике. Вот это нужно проверять, а не наличие ученой степени.
Разбираемся в C‑level‑должностях: CEO, CFO, CMO, CTO и других «Chief что-нибудь Officer»
Как выйти из операционной работы и стать успешным руководителем? второе лицо в компании, для оперативного управления компанией и сопровождения всех бизнес процессов компании. 1. CEO — Chief Executive Officer — Главный исполнительный директор — обычно управляет компанией.
Операционный директор: должностные обязанности
Это слегка утрированное сравнение, но суть ясна. Какими навыками и компетенциями должен обладать успешный операционный директор Каждый СОО должен обладать управленческим опытом, но это далеко не единственная требуемая компетенция. Для операционного директора важны следующие характеристики: Лидерские качества. Эта должность подразумевает постоянный контакт с людьми и организацию их работы, поэтому важно обладать компетенциями лидера и способностями к управлению и руководству; Стратегическое мышление. Операционщик должен быть открыт для новых перспектив, стремиться к дальновидности, чтобы просчитывать результат каждого решения на 2 шага вперёд; Ориентация на результат.
Каждый процесс оптимизируется для достижения конкретных целей и решения приоритетных задач выполнение KPI ; Финансовая грамотность. СОО часто взаимодействует с финансами, поэтому навыки финансового менеджмента будут не лишними, а иногда и вовсе строго необходимыми; Коммуникация. Операционный директор должен уметь общаться с разными людьми, решать их проблемы, влиять на их результативность, регулировать конфликты — всё это невозможно без развитых коммуникативных навыков В агентстве ENDY операционный директор работает в тесной связке с проектными менеджерами, поэтому каждый наш клиент получает лучшее решение своих задач и оперативную обратную связь. Если хотите построить сильный и уверенный бренд вместе с нами, пишите на почту fm endy.
Очень важно начинать с себя, принимая непопулярные решения. Руководству тоже нужно отказаться от премий и поощрений. Систему мотивации отделов нужно переделать так, чтобы нехватка средств компенсировалась в первую очередь из зарплат топ-менеджмента. Очевидно, что функционал операционного директора достаточно широкий. Часто именно COO должны решать самые непонятные и запутанные ситуации, возникающие на производстве. Его основной функцией является выполнение поручений совета директоров. Он является промежуточным звеном между руководством компании и специалистами среднего звена. У него может быть заместитель директора по операционной деятельности, которому делегируется часть работы по взаимодействию с персоналом.
Агент изменений. Такая роль может быть как временной, так и постоянной. Задача директора по операционной деятельности в этом качестве — внести изменения в существующую бизнес-стратегию с целью ее улучшения. Руководство нанимает специалиста с богатым опытом в данной сфере для того, чтобы тот провел анализ деятельности фирмы и предложил качественные изменения текущей бизнес-стратегии. Этот операционный директор выполняет важную роль, дополняя генерального руководителя. Цель — сбалансировать работу шефа. Эта должность открывается обычно при импульсивном визионере во главе организации. В его работу входит выполнение типичных задач СОО, но генеральный директор фирмы делится с ним некоторыми основными функциями.
Такая должность необходима руководителям, которые физически не могут охватить все сферы деятельности своей организации и нуждаются в надежном бизнес-партнере. Эта вакансия для того, кто точно займет место главы фирмы после ухода нынешнего руководителя. Довольно часто это — ближайшие родственники или лучшие друзья генерального директора. Преемник должен полностью погрузиться в деятельность фирмы, при этом обучаясь обязанностям главы. Ценный работник. Специалист, который отлично трудится, имеет прекрасные рекомендации, а потому может претендовать на высокую должность. Это может быть заместитель директора по операционному управлению или сам руководитель этого направления. Он высоко ценится за аналитический склад ума, креативность, стремление к развитию.
Итоговую роль, которую займет СОО, невозможно предугадать. Все зависит от целей и размеров фирмы. В своем большинстве — это исполнитель, ответственный за воплощение в жизнь идей высшего руководства предприятия. Этапы найма операционного директора Весь процесс можно разделить на 4 шага. Остановимся на каждом из этапов более подробно, и рассмотрим нюансы проводимой работы. Шаг 1: оценочный лист и должностные обязанности Соискателю недостаточно просто описать свои лучшие качества и достижения на прежнем месте работы, если они имелись. Стоит указать планируемые цели работы, ожидаемые результаты, а также опыт и навыки, которые потребуются на новом месте. К примеру, претендент на эту должность должен иметь больше восьми лет профессионального опыта, а вот понимание процесса продаж только приветствуется.
Оценочный лист поможет во многом: Работникам отдела кадров, ассистентам, непосредственным подчинённым, хедхантерам и другим специалистам при найме надо будет предоставить этот документ — и сразу станет ясно, что именно требуется от кандидата. Оценочный лист поможет при составлении точного списка должностных обязанностей. Он позволит сопоставить навыки кандидатов с требованиями во время собеседования. Оценочный лист сделает дискуссии между разными людьми в разы объективнее. Опираясь на него, не придется давать оценку претендентам, основываясь лишь на интуиции. Благодаря оценочному листу получится создать общедоступное описание вакансии, в котором кратко, но точно будут отражены основные моменты. Шаг 2: максимальное заполнение воронки Соискателей должно быть как можно больше, тогда удастся нанять настоящего профессионала. Для того, чтобы количество заявок на должность было достаточным, надо: Разместить описание вакансии на всех подходящих сайтах по трудоустройству, а также в популярных социальных сетях.
Заключить не эксклюзивные контракты с несколькими агентствами, которые занимаются подбором персонала. Использовать холодную рассылку писем на LinkedIn и Xing тем, чье описание подходит под искомые параметры. Сообщение должно быть кратким, но содержательным. К примеру: «Привет, имя , у нас в название компании открыта вакансия операционного директора. Может быть, вакансия заинтересует вас или знакомых ссылка на сайт фирмы. С наилучшими пожеланиями, генеральный директор название компании ». Шаг 3: структурированные телефонные и личные собеседования Непрофессиональных работников можно распознать уже на этапе телефонного контакта. Руководитель отдела кадров может пообщаться с кандидатами, а потом переключить самых достойных на беседу с генеральным директором.
Следующий этап — приглашение на очное интервью. Оценочный лист при телефонном общении точно такой же, как и для очного разговора, разве что некоторые вопросы можно сократить. Шаг 4: командная проверка кандидата и его рекомендаций Трем-четырем соискателям, которые вызвали наибольшее доверие, можно провести несколько дней офисных испытаний. Достаточно попросить их выполнить тестовые задания или провести презентацию перед руководством фирмы и будущими подчинёнными собрав 4—5 человек для общения. Встречи в рабочей группе проводятся в течение пары часов и состоят из 2 частей: выступления и сессии «Вопрос-ответ». После этого претенденты лично беседуют с потенциальными подчинёнными. К помощи рядовых сотрудников фирмы прибегать очень важно. Причин на то несколько: Чем больше людей, тем разнообразнее мнения.
Одного человека соискателю уговорить будет просто, а вот пять — уже гораздо труднее. Каждый из собеседников может высказать свое мнение о соискателе, даже указать на его некомпетентность и высказаться против его найма — этим можно продемонстрировать серьезные намерения по поводу слаженной работы коллектива и значимости мнения любого человека. Претенденту будет полезно побеседовать со своими потенциальными подчинёнными и самостоятельно прощупать почву. Генеральное руководство должно насторожиться, если соискатель сам не просит такой встречи, всячески избегает подобного общения. Всё это поможет найти идеального кандидата на роль операционного директора. После остается только уладить некоторые юридические вопросы и обсудить компенсации.
Некоторые сервисы предлагают пробный период — воспользуйтесь им, чтобы понять, какой лучше подходит именно вам.
Шаг 3. Настройте инструмент. Самостоятельно или с помощью интегратора определите уровни доступа и задайте нужные опции в сервисе. Например, настройте параметры «по умолчанию» для типовых документов: договоров, отчетов, счетов. Добавьте в форму нужные блоки, заголовки, шрифты и символику компании. В CRM настройте воронки продаж, вид клиентской базы. Так, если вы работаете с B2B-компаниями, у вас появится легкий доступ к истории сделок и переговоров, чтобы сотрудники смогли сделать выгодное предложение и понимали, на какой стадии находится подписание контракта.
Шаг 4. Обучите команду работе. Начните с руководителей. Покажите, как работать в системе, какие опции понадобятся тому или иному сотруднику. Поручите начальникам подразделений обучить подчиненных, создать единое пространство для работы. Дайте сотрудникам возможность освоить ПО постепенно. Например, покажите, как перемещать клиента по воронке продаж и поручите к концу дня разместить все заявки на соответствующих этапах.
На следующий день добавляйте новую функцию — например, создание задачи в планировщике. Шаг 5. Внедрите систему контроля. Определите, как часто и в каком виде вы будете мониторить результаты. Многие сервисы позволяют в несколько кликов создавать статистику, графики и диаграммы — сотрудники смогут автоматически отправлять вам отчеты. Ваша задача — отследить динамику, понять, с чем сотрудники справляются сами, а где без вашей помощи пока не обойтись. Часто задаваемые вопросы Как эффективно делегировать ответственность?
Определите зоны ответственности каждого члена команды и критерии достижения целей. Внедрите автоматизацию рутинных процессов, чтобы не отвлекаться на мелкие задачи и обучите сотрудников работе с ПО. Делегируйте ответственность постепенно — помогайте специалистам, консультируйте их, а затем полностью вверяйте бизнес-процесс. Определите порядок и содержание отчетности и подключайтесь к тем процессам, которые остаются на низком уровне. Как научить команду самостоятельно принимать решения и действовать без вашего постоянного руководства? Донесите до команды, что увеличение ответственности — условие профессионального роста и развития компании. Обозначьте перспективы для каждого сотрудника, внедрите материальную и нематериальную мотивацию.
Продвигайте самостоятельных специалистов по карьерной лестнице, увеличивайте им зарплату, не забудьте подчеркивать их заслуги — лично и при всем коллективе. Как установить ключевые показатели эффективности и системы отчетности, чтобы контролировать результаты работы команды? Определите актуальные для компании показатели: количественные — прибыль, процент выполнения плана, количество конверсий и сделок; качественные — уровень удовлетворенности клиентов, сервиса, мотивации персонала. Отталкивайтесь от результатов за прошлые периоды: на первых этапах можно незначительно снизить их, чтобы сотрудники чувствовали себя уверенно. Руководители подразделений в несколько кликов сформируют в ней наглядные отчеты с показателями эффективности.
Для достижения таких целей, требуется наличие квалифицированного операционного директора, который сможет управлять процессами без задержек и нарушений. Второй важный аспект — это развитие технологий и автоматизации бизнес-процессов. Современный рынок требует использования новых технологий, что позволяет значительно ускорить работу и оптимизировать производственные процессы. Однако внедрение новых технологий требует квалифицированного операционного директора, который сможет эффективно управлять производственными процессами и быстро реагировать на нештатные ситуации. Третья причина — особенности бизнеса. Компании с высокой конкурентоспособностью и большим масштабом работы нуждаются в высококвалифицированных специалистах, которые в совершенстве знают все особенности работы компании. Это касается как функциональных возможностей, так и особенностей операций и производственных процессов. Перспективы развития карьеры в качестве операционного директора Быть операционным директором — это не только высокая зарплата и крупные бонусы, но и большая ответственность и сложные задачи. Но для тех, кто готов принять эту ответственность, карьерные перспективы в этой области достаточно высоки. Операционный директор занимает важную роль в управлении компанией, особенно в сфере производства. Он ответственен за управление всеми бизнес-процессами и эффективное их проведение. Благодаря этому, вы, как операционный директор, становитесь ключевым игроком в компании и можете рассчитывать на продвижение по иерархической лестнице. Развитие карьеры в качестве операционного директора может начаться с должности менеджера по производству. Затем, с помощью постоянного обучения и доказанных результатов, вы можете продвигаться в руководители отделов и, в конце концов, стать операционным директором. Если вы являетесь специалистом в области управления бизнес-процессами, умеете находить оптимальные способы повышения эффективности производства и готовы брать на себя ответственность за результаты своей компании, то карьерные перспективы в качестве операционного директора могут быть для вас достаточно интересными. Наконец, стоит отметить, что роль операционного директора является одной из наиболее востребованных на рынке труда. Многие компании, особенно те, которые занимаются производством, ищут специалистов в области управления бизнес-процессами.
Генеральный
- Директор по операционной деятельности: обязанности, инструкция | подбор топов
- Почему в каждом бизнесе должен быть операционный директор
- Операционный директор (Chief Operating Officer): должностная инструкция
- Системный аудит вашего бизнеса
- Директор по операционной деятельности в Петербурге — кто он?
- Принципы операционного менеджмента
Профессия Операционный менеджер: что это такое? Обучение, курсы
Принципы операционного менеджмента В программе MBA выделяют 8 принципов операционного управления. Ориентация на потребителя. Компания вовремя выполняет требования клиентов и предвосхищает их ожидания в отношении продукта, связанные с качеством продукции, ценами, обслуживанием, условиями поставки. Задача сотрудников компании — знать потребности и ожидания клиентов. При этом удовлетворенность клиентов следует отслеживать. Лидерство руководителя. Менеджер отвечает за достижение целей по качеству и деятельности компании: увеличение оборотов, открытие новых филиалов. Разрабатывает политику и стратегию в области качества, обеспечивает рост производительности труда. Другие задачи: постоянное обучение персонала, удовлетворение потребностей покупателей. Вовлечение персонала.
От работников всех уровней ожидают участия в повышении качества продукции. Руководитель разрабатывает систему совещаний, где можно высказать идеи, и поощряет лучшие идеи. Процессный подход. Деятельность компании понимают как совокупность процессов, то есть действий, благодаря которым входные ресурсы превращаются в продукцию. Компоненты процесса: поставщик; требования характеристика, которой должна соответствовать продукция ; обратная связь реакция на продукт или услугу. Системный подход. Оперативное управление интегрировано в общую систему управления компанией, взаимодействие идет постоянно, на всех уровнях управления. Также оперативное руководство взаимодействует с внешней средой — поставщиками и клиентами, партнерами, государственными органами. На предприятии запускают новую производственную линию.
Задача операционного менеджера — наладить работу, в которую включены: директор производства, начальник цеха, руководитель технического контроля, отделы поставок и продаж.
Отличные аналитические способности для анализа данных, выявления трендов, определения эффективности бизнес-процессов и принятия информированных решений. Операционный директор должен иметь способность мыслить стратегически и разрабатывать долгосрочные планы развития бизнеса, учитывая цели и потребности компании. Наличие способностей и опыта в управлении рисками в операционной деятельности компании, включая определение, оценку и управление рисками, связанными с бизнес-процессами и поставками.
Высшее образование в области управления, экономики, инженерии или других связанных дисциплин. Дополнительные квалификации, такие как MBA или сертификация в области управления операциями, могут быть также ценным преимуществом. Операционный директор играет ключевую роль в обеспечении того, чтобы бизнес-процессы организации были эффективными, производство продукции или предоставление услуг были организованы оптимальным образом, а компания в целом могла достигать поставленных целей и успешно развиваться. У вас нет понимания, как привлекать лучшие кадры с рынка.
Профиль должности Мы внимательно проясняем с руководителем функционал сотрудника, его профессиональные компетенции и личные качества. Определяем условия его работы, и мотивацию. В результате мы формируем Профиль должности. Документ, на основании которого мы ищем будущего сотрудника.
Как результат, мы отбираем и фиксируем только тех кандидатов, которые могут быть интересны для заказчика. По этой информации нанимающий менеджер отбирает интересных ему кандидатов, по остальным резюме даёт обратную связь - по ней мы корректируем критерии поиска и в дальнейшем отбираем ещё более релевантных кандидатов.
Несмотря на некоторую близость понятий, области ответственности этих менеджеров существенно различаются. Как появилась потребность в CDO Распространение больших данных привело к появлению множества новых и росту популярности уже существующих профессий. Например, аналитики и исследователи данных стали настоящими «рок-звездами» современного мира Big Data, под управлением CDO. Многие популярные подходы к описанию архитектуры предприятия ARIS, TOGAF, Zachman Framework и основанные на них стандарты рассматривают данные в качестве одного из главных доменов для формализации структуры и деятельности организаций. Несмотря на более чем 20-летнюю историю этих методологий, их актуальность подтверждается востребованностью на рынке труда по описанию вакансий с рекрутинговых сайтов. Сегодня технические возможности работы с информацией догнали соответствующие методологические основы: появились средства автоматического мониторинга, сбора и обработки данных, практики построения конвейеров pipelines по разработке и проверке бизнес-гипотез и аналитических моделей.
CDO нужен для эффективной координации этих инструментов и специалистов, которые работают с ними в рамках операционных процессов управления данными рис.
Он общается с собственниками других организаций, ездит на выставки — и узнает, что один экскаватор за день может выкопать столько же траншей, сколько 100 землекопов. Владелец принимает решение приобрести его и составляет стратегический план: где взять средства на экскаватор, как транспортировать, когда нанимать водителя и тестировать новую технологию. Дальше этот план он передает COO, операционный директор его воплощает, а собственник дальше ищет новые идеи. Генеральный директор, исполнительный и операционный — в чем разница? Генеральный директор занимается анализом рынка, поиском инвесторов, новых идей. Как правило, эту роль выполняет собственник, но в некоторых компаниях это отдельная должность. Операционный директор и исполнительный — синонимичные понятия, просто формулировка «исполнительный директор» чаще используется в странах ближнего зарубежья, а «операционный» — на Западе.
В рамках этой статьи мы будем использовать термин «исполнительный директор», подразумевая операционного директора. COO несет ответственность за результаты работы штатных и внештатных сотрудников, контролирует соблюдение регламентов и технологий, без участия собственника решает вопросы, связанные с операционной деятельностью. Контроль показателей всех отделов, обеспечение слаженной работы, координация. Организация работы с кадрами.
Операционный директор: суть профессии и где искать специалиста
Практический онлайн-курс «Операционный директор» от Eduson: где вы с нуля сможете повысить эффективность ежедневных операций, директор по операционному управлению поможет снизить затраты бизнеса. Отсюда очевидно, что операционный директор должен обладать компе-тенциями, чтобы вести эту работу, включать такие механизмы. Мы расскажем кто такой операционный директор, чем он занимается в компании и каковы его полномочия.
Кто на самом деле должен управлять компанией
Операционный директор обычно отчитывается перед генеральным директором или наблюдательным советом и работает в тесном сотрудничестве с другими руководителями и отделами компании. И операционный директор и генеральный играют ключевую роль в выполнении этой задачи, но их обязанности и функции имеют разные направления. Позиция операционного (или, как чаще его называют, исполнительного) директора — относительно новый. Операционный директор — кто это Сейчас во многих компаниях предусмотрена должность операционного директора, или же, согласно зарубежной формулировке, COO Chief Operational Officer. Операционный (исполнительный) директор — это управленец, который организует и осуществляет контроль за исполнением повседневных задач компании. В небольших компаниях обязанности операционного менеджера выполняет, как правило, непосредственно руководитель, либо его заместитель.
Почему операционные улучшения — это ключ к повышению производительности
| Кто такой операционный директор (СОО)? Системность vs развитие? | Операционный директор (ОД) – это руководитель, который отвечает за эффективное функционирование всех процессов в компании. |
| Виды директоров | Операционный директор самостоятельно принимает управленческие решения и отвечает за их результаты, иными словами, несёт полную финансовую ответственность перед Руководством компании. |
| Ответы : что такое операционный директор чем он занимается? | Уточним, что под сокращением «CDO» мы рассматриваем именно директора по данным (Chief Data Officer), а не руководителя по цифровизации (Chief Digital Officer). |