Новости и аналитика Горячие документы Региональные Воронежская область Навигатор. 15 декабря в Воронеже откроется новый центр госуслуг современного типа – Смарт-МФЦ.
В Воронежской области расширят выдачу жилищных сертификатов для сирот
В настоящее время центр телефонного обслуживания перегружен ввиду большого количества звонков. Читайте нас в.
Ведь цифровизация и быстрое развитие технологий побуждают нас искать новые подходы и механизмы в работе». Новое помещение оформлено в едином фирменном стиле "Мои документы" и отвечает всем требованиям предоставления госуслуг. Удобное расположение офиса позволяет беспрепятственно добираться как на общественном, так и на личном транспорте.
Вся инфраструктура нового МФЦ построена таким образом, чтобы пребывание посетителей было максимально комфортным. Здесь большая комфортная зона для самостоятельного получения услуг в электронном виде. Но также сохранена и традиционная зона оказания услуг, то есть традиционные окна, в которых работают консультанты», - рассказала директор МФЦ в Воронежской области Майя Богдалова.
Ежемесячно центры нагружены во второй половине месяца, когда необходимо оформить субсидии по ЖКХ, еженедельно — в первой половине дня вторника и среды, когда количество посетителей в каждом из центров достигает пикового уровня. Напомним , что во всех московских МФЦ с января 2015 на стендах появились графики средней загрузки по дням недели и часам, которые помогают спланировать свой визит в центр. Летом данные о времени ожидания стали доступны на сайте центров госуслуг Москвы и на портале городских услуг. В мае 2014 года Минэкономразвития официально представило единый бренд для системы МФЦ.
Модернизация АИС МФЦ Воронежской области была направлена на развитие функциональности системы и повышение эффективности работы специалистов МФЦ, что в первую очередь должно позитивно отразиться на качестве обслуживания заявителей. В результате реализации данного этапа проекта настроена, в том числе, интеграция системы с постаматами Сбера. Данное решение позволит заявителям без предварительной записи в удобное для них время получить результаты оказания услуг через ячейки автоматизированных терминалов, установленных в отделениях МФЦ. Также внедрён ряд обновленных программных и аналитических возможностей для сотрудников МФЦ. Дополнительные функции по взаимодействию с системой получили специалисты по приему документов, сотрудники бэк-офиса и администраторы электронной очереди. Последние нововведения расширят возможности АИС МФЦ по взаимодействию с информационными системами органов власти , позволят МФЦ получать от заявителей обратную связь о качестве оказанных услуг, а также автоматизируют ряд операций по работе с обращениями заявителей и управлению потоками документов. Особенно можно отметить взаимодействие с постаматами Сбера. Заявителю для получения результата больше не придется ждать, когда его примет оператор МФЦ: сотрудник заранее загрузит результат услуги в ячейку, а гражданин получит его в удобное время без очереди.
МФЦ Мои документы
Но она была недоступна части детей-сирот, у которых имеются незначительные доли в жилых помещениях иногда это 10 и менее квадратных метров , зачастую непригодные для проживания. Корректировка закона позволила устранить это препятствие. Теперь право на жилищный сертификат получили дети-сироты, которые имеют долю жилья в собственности, жилье в соцнайме или являются членами семьи нанимателя квартиры, если площадь жилья составляет менее учетной нормы на человека и или оно непригодно для постоянного проживания. Остальные условия прежние: сертификат выдается лицам, достигшим 23-летнего возраста и являющимся родителями усыновителями совместно проживающего с ними ребенка детей , имеют работу и не состоят на наркологическом или психоневрологическом учете.
Зарегистрировавшись в личном кабинете пользователь получает полнвй пакет обслуживания на сайте и защищён системой конфиденциальности. Вкладка «Центры «Мои документы»» раскрываем список муниципальных образований. Фотогалерея в иллюстрациях расскажет о достижениях, мероприятиях и событиях Центра.
Интерактивная игра в игровой увлекательной форме поможет узнать полномочия отделов Центра и порядок предоставления госуслуг. Виртуальный тур сориентирует по центру и вокруг него. Можно увидеть место парковки, найти необходимый отдел, уточнить, как к нему пройти, чтобы не теряться во время посещения МФЦ. Ниже расположено дополнительное меню, где указано полное наименование учреждения МФЦ, и следующая информация: — Руководитель Богдалова Майя Камильевна, — адрес: 394026, г. Воронеж, ул. Дружинникова, 3Б, — телефон — 473-226-99-99, — филиалы Центра на карте — откроет вкладку с геолокацией центров, — часы работы — имеет выпадающее меню с указанием время работы каждого территориального центра по районам, — ниже — интерактивная карта воронежской области — переведёт пользователя на страницу подробной карты с указанием каждого районного центра, — в самом низу расположен пункт технической поддержки, который поможет сориентироваться в архитектуре сайта.
Дополнительный функционал сайта Внизу справа имеется кнопочка с выпадающим меню, которая может помочь в вопросах выяснения, на какой стадии рассмотрения находится заявка потребителя, сделать предварительную запись на приём, уточнить по онлайн-карте, где находится необходимый МФЦ. Очевидно, что архитектура сайта удобная интерфейс инстинктивно понятен.
С 3 июля 2023 года расширилось количество соцуслуг населению. Кроме того, в любом МФЦ семьи военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов власти теперь могут оформить ряд новых мер социальной поддержки: выделение средств на ремонт жилого дома; предоставление ежемесячного пособия детям погибших или умерших от травм военнослужащих; предоставление ежемесячной денежной компенсации гражданам, призванным на военные сборы; обеспечение пособием на проведение летнего оздоровительного отдыха детей военнослужащих.
Наряду со смарт-зоной тут есть и обычная — с окнами и консультантами. Друг от друга они отделены экраном, который закрывается тогда, когда время работы привычного МФЦ заканчивается. В смарт-отсеке есть всё, что нужно для автономного функционирования: 16 компьютеров, кабинки для видеосвязи — их задействуют тогда, когда вопросы у заявителя нестандартные и ответы на них знают только узкие специалисты, но главная изюминка офиса — постаматы. Для Воронежа это новинка, да и в России в центрах «Мои документы» их по пальцам пересчитать. Предназначены постаматы для тех, кто хочет минимизировать личное общение с сотрудниками МФЦ.
Смарт-зона и постамат для документов: Каким будет новый МФЦ в Советском районе
С 25 апреля прием и выдача документов на оформление загранпаспорта нового образца возобновлены в офисе "Мои Документы" по адресу: бирск, ул. Зыряновская, 63. Количество услуг Социального фонда России, которые жители Воронежской области могут получить в любом МФЦ Воронежа и в районах региона, достигло 32 единиц. Портал малого и среднего предпринимательства Воронежской области. 24 июля 2018 года компания «Бюджетные и Финансовые Технологии» (БФТ) сообщила о том, что в одном из центров «Мои документы» Воронежа занесение в АИС МФЦ паспортных данных заявителей осуществляется в автоматическом режиме при помощи сканера «Smart PassportBox». Дополнительный офис «Мои документы» был создан в Центральном районе Воронежа по распоряжению губернатора Александра Гусева.
МФЦ меняет имя на "Мои документы"
Тогда «Блокнот Воронеж» обратился по этому поводу за официальным комментарием в пресс-службу АУ «МФЦ». Список МФЦ "Мои документы" г. Воронежа с адресами, телефонами и режимами работы, по районам города. Главная» Новости» Мое онлайн новости воронеж сегодня происшествия.
Директор воронежского МФЦ: «Решение проблем людей — наша главная задача»
Впрочем, если их нет — не беда. Наряду со смарт-зоной тут есть и обычная — с окнами и консультантами. Друг от друга они отделены экраном, который закрывается тогда, когда время работы привычного МФЦ заканчивается. В смарт-отсеке есть всё, что нужно для автономного функционирования: 16 компьютеров, кабинки для видеосвязи — их задействуют тогда, когда вопросы у заявителя нестандартные и ответы на них знают только узкие специалисты, но главная изюминка офиса — постаматы. Для Воронежа это новинка, да и в России в центрах «Мои документы» их по пальцам пересчитать.
Пожаловаться Минспорта Воронежской области внедряет единый цифровой контур всей спортивной сферы региона Спортивные школы Воронежа присоединились к онлайн-платформе «Мой спорт», представляющей собой ряд приложений для тренеров, родителей и детей, в которых можно обмениваться информацией о Показать ещё moisport. Цифровизация спорта помогает объединить всех участников тренировочного процесса, упростить взаимодействие между ними, чтобы каждый был сконцентрирован на достижении лучших результатов! Это поможет подбирать оптимальную нагрузку под каждую тренировку.
Борисоглебске г. Борисоглебск, ул. Народная, д. Павловск, ул. Кроме того, подать заявление можно через Единый портал Госуслуг. Каширском заявление можно подать в секторе пользовательского сопровождения.
Основной целью данного проекта было увеличение количества граждан, обслуживаемых операторами МФЦ в рабочее время, за счет сокращения времени их обслуживания. Ручная обработка документов — это один из распространенных факторов, влияющих на продолжительность обслуживания в МФЦ. Установка сканера «Smart PassportBox» позволила: сократить трудозатраты на сканирование документов до 44 часов в месяц у одного оператора, снизить количество ошибок за счет исключения «человеческого фактора» и автоматизированного ввода данных, увеличить количество заявителей, обслуживаемых одним оператором в течение рабочего дня. Сканер «Smart PassportBox» в АИС МФЦ используется во время записи заявителя в электронную очередь, а непосредственно сам процесс обслуживания заявителя выглядит следующим образом: Заявитель обращается к регистратору центра «Мои документы» для записи в электронную очередь. Регистратор сканирует паспорт заявителя при помощи «Smart PassportBox» и выдает талон электронной очереди. Система «МФЦ-Капелла» в это время сохраняет распознанные данные и приобщает их к талону. Оператор вызывает заявителя по данному талону и начинает обслуживание. Во время идентификации заявителя система «МФЦ-Капелла» подставляет распознанные данные в форму поиска, тем самым заменяя ручной ввод данных оператором.
МФЦ меняет имя на "Мои документы"
На сайте «Мои Документы» Воронежской области реализована возможность просмотра состояния электронной очереди. Новости Воронежа и Воронежской области. Украинский БПЛА упал вдали от населенных пунктовРяд telegram-каналов начал строить предположения о цели беспилотника. Воронеж и Воронежская область Последние новости о происшествиях и инцидентах Воронежа и Воронежской области за сегодня. МФЦ мои документы Воронеж адреса и режим работы: Всю необходимую информацию про АУ ГО Воронеж ВО МФЦ (Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) в Воронеже можно найти на нашем сайте.
Люди устроили давку у МФЦ в Воронеже
Популярное за сутки.
Модернизация АИС МФЦ Воронежской области была направлена на развитие функциональности системы и повышение эффективности работы специалистов МФЦ, что в первую очередь должно позитивно отразиться на качестве обслуживания заявителей. В результате реализации данного этапа проекта настроена, в том числе, интеграция системы с постаматами Сбера. Данное решение позволит заявителям без предварительной записи в удобное для них время получить результаты оказания услуг через ячейки автоматизированных терминалов, установленных в отделениях МФЦ. Также внедрён ряд обновленных программных и аналитических возможностей для сотрудников МФЦ.
Дополнительные функции по взаимодействию с системой получили специалисты по приему документов, сотрудники бэк-офиса и администраторы электронной очереди. Последние нововведения расширят возможности АИС МФЦ по взаимодействию с информационными системами органов власти , позволят МФЦ получать от заявителей обратную связь о качестве оказанных услуг, а также автоматизируют ряд операций по работе с обращениями заявителей и управлению потоками документов. Особенно можно отметить взаимодействие с постаматами Сбера. Заявителю для получения результата больше не придется ждать, когда его примет оператор МФЦ: сотрудник заранее загрузит результат услуги в ячейку, а гражданин получит его в удобное время без очереди.
Кроме того, в любом МФЦ семьи военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов власти теперь могут оформить ряд новых мер социальной поддержки: выделение средств на ремонт жилого дома; предоставление ежемесячного пособия детям погибших или умерших от травм военнослужащих; предоставление ежемесячной денежной компенсации гражданам, призванным на военные сборы; обеспечение пособием на проведение летнего оздоровительного отдыха детей военнослужащих. Популярное за сутки.
Писателя Маршака, дом 2, состоялось торжественное открытие «Семейного многофункционального центра». Учреждение стало победителем конкурсного отбора инновационных социальных проектов субъектов Российской Федерации по созданию СМФЦ, организованном Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации и целью которого является качественное удовлетворение семей в социальных услугах, предупреждение и преодоление семейного неблагополучия. СМФЦ будет осуществлять прием граждан по типу «одного окна», информировать о возможности получения социальных услуг и социальных выплат, оказывать социальную и экстренную психологическую помощь семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в целях преодоления семейного неблагополучия от выявления проблемы до ее решения.