Центр поддержки. В Центре профессиональной подготовки состоялся выпуск слушателей, завершивших первоначальное обучение. Как правило, персонал таких центров не превышает пяти человек, в число которых входят опытные юристы и адвокаты. Как правило, персонал таких центров не превышает пяти человек, в число которых входят опытные юристы и адвокаты. Акция памяти прошла в Центре профессиональной подготовки имени Героя России майора милиции Валерия Тинькова поздно вечером 21 июня.
Все продукты Банки.ру
- Приемная комиссия
- Что такое ЦПП?
- ЦПП: что такое
- Цели службы поддержки
- Правительственный комплекс | ФКУ «Центр поддержки»
- Кооперация. Что такое ЦПП?
ТАСС: Роспатент запустил Центр поддержки коммерциализации
Давайте разбираться, что такое поддержка пользователей и какую пользу от нее получает компания. Это — ЦПП, Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде. Центр был создан 13 сентября 2021 года по инициативе Роскомнадзора как подразделение государственного предприятия (ФГУП) «Главный радиочастотный центр». Новости. Телеграм-канал @news_1tv. Суды удовлетворили 95% исков центра в интересах заявителей. ЦПП "Правовестник" оказывает профессиональную правовую помощь, а также финаносово-бухгалтерские услуги.
Что такое ЦПП
Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде ФГУП «ГРЧЦ». Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде. 13 сентября 2021 года по инициативе Роскомнадзора в Федеральном государственном унитарном предприятии «Главный радиочастотный центр». Из видеосюжетов «ЦПП Новости», над которыми работают корреспонденты телевизионной службы, вы можете узнать много полезного о том, как правильно применять законы в повседневной жизни, как обезопасить себя от действий мошенников. МФО «Центр финансовой поддержки». О компании. Условия предоставления займов.
Значения аббревиатуры ЦПП
Из видеосюжетов «ЦПП Новости», над которыми работают корреспонденты телевизионной службы, вы можете узнать много полезного о том, как правильно применять законы в повседневной жизни, как обезопасить себя от действий мошенников, как защитить себя и своих близких. Похожие товары.
Обращайтесь к нам еще. Я очень довольна работой с этой компанией и с уверенностью рекомендую ее услуги всем, кто в поиске надежного и профессионального юридического партнера. Валерия Л. Ответ представителя Центра правовой поддержки: Довольный клиент — лучшая награда для нас.
Специалисты проявили глубокие знания в различных областях права и предоставили мне профессиональные советы и рекомендации.
Почти 1,7 тыс. Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде - это самостоятельное структурное подразделение федерального государственного унитарного предприятия "Главный радиочастотный центр", подведомственного Роскомнадзору. Центр создан в сентябре 2021 года по инициативе Роскомнадзора.
Его юристы занимаются вопросами, связанными с незаконным использованием персональных данных.
Важно, что Фонд не инициирует и не навязывает свою волю в этом вопросе. Более того, в ряде стран правозащитные институты с участием представителей русскоязычных объединений и гражданского общества существовали задолго до создания Фонда, и сегодня мы им оказываем лишь дополнительную грантовую поддержку. Впоследствии обращения об открытии ЦПП в странах ближнего и дальнего зарубежья стали расти из года в год. Фонд вначале изучает поступающие предложения, советуется со своими Учредителями, а затем на заседании Правления Фонда принимается соответствующее решение с учетом практической целесообразности и наличия финансовых средств. Если в 2012 году насчитывалось 9 таких Центров, то по состоянию на начало 2017 года их уже функционировало более 20 в 13 странах мира, при этом в некоторых государствах постсоветского пространства ввиду востребованности созданы несколько ЦПП или правовых консультационных пунктов соотечественников.
С учетом требований времени прорабатываются организационные и финансовые аспекты открытия до конца 2017 года регионального Информационно - правового центра для стран Северной Африки и Ближнего Востока. Какова же реальная отдача для соотечественников от этого правозащитного института? Факты свидетельствуют, что польза есть и немалая. Например, за последние пять лет ЦПП была оказана практическая правовая поддержка по 60 тысячам индивидуальных и групповых обращений русскоязычных граждан. За этот же период юристами ЦПП дано 7 тысяч правовых консультаций, подготовлены тысячи исков и обращений в судебные инстанции в защиту российских соотечественников. Центрами предпринимаются действенные шаги по повышению правовой грамотности русскоговорящего населения, не говоря уже о большом количестве писем и запросов в исполнительные, законодательные, муниципальные органы власти стран их пребывания.
Все более заметен голос правозащитных центров Фонда на международных площадках по поводу фактов нарушений прав человека. Анализ обращений в ЦПП показывает, что значительная часть их клиентов - это располагающая ограниченными материальными средствами категория соотечественников, не имеющая возможности получить бесплатную квалифицированную юридическую помощь в стране проживания. Кроме того, существенную роль играет здесь и языковый фактор.
Служба поддержки: какому бизнесу нужна и как настроить ее работу
Из видеосюжетов «ЦПП Новости», над которыми работают корреспонденты телевизионной службы, вы можете узнать много полезного о том, как правильно применять законы в повседневной жизни, как обезопасить себя от действий мошенников. Центр программ содействия МВД – это учреждённая ветеранами ведомственной журналистики негосударственная организация, поставившая своей целью разработку, информационную поддержку и сопровождение ряда проектов в интересах государственных и общественных. Центры поддержки предпринимательства (ЦПП) – это профессиональная помощь малому и среднему бизнесу. В статье расскажем, что такое служба поддержки, какую пользу несет для компании и как построить работу службы с нуля. Новости Архив новостей.
Центр Правовой Поддержки - отзывы наших клиентов. (ЦПП)
Что такое центр профессиональной подготовки? Вы владелец сайта? Информация о причинах блокировки была выслана на Ваш контактный E-mail. Также Вы можете связаться с нашей службой технической поддержки с помощью раздела "Помощь и поддержка" в панели управления хостингом или любым удобным для Вас способом. Центр поддержки промышленности (ЦПП) в тестовом режиме был запущен в апреле 2022 года, а с июня заработал полноценно. Издание Business Insider сообщило, что Вашингтон стал обращать больше внимания на подготовку. Структура; состав факультетов и кафедр. Список образовательных программ. Научные направления и школы. Расписание занятий. Правила приема.
Что такое ЦПП Какие есть варианты расшифровки аббревиатуры
Екатерина Свинова Федеральная служба по интеллектуальной собственности Роспатент запустила Центр поддержки коммерциализации. Об этом сообщил руководитель ведомства Юрий Зубов на международной конференции Эра IP Quorum "Креативная собственность: интеллектуальная экономика". Таким образом, институт интеллектуальной собственности является сквозным инструментом реализации задач концепции технологического развития 2030 КТР , а также основанных на КТР программ развития регионов, университетов, госкорпораций по обеспечению технологического суверенитета и лидерства", - пояснил Зубов.
Для детей это одна из самых больших неприятностей, которые могут ждать в Сети. Однако существуют правила, которые помогут защититься от кибербуллинга. О них рассказали ведущие эксперты Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде Алена Болдырева и Алина Третьякова в ходе лекции «Безопасность персональных данных детей в интернете».
Коэффициент конверсии — это процент посетителей сайта, которые совершают покупку. Увеличивая коэффициент конверсии, вы можете совершать больше покупок, не увеличивая рекламный бюджет. Вот несколько способов улучшить коэффициент конверсии: Оптимизируйте дизайн своего веб-сайта, чтобы сделать его более удобным и интуитивно понятным. Используйте убедительный копирайтинг, чтобы подчеркнуть преимущества ваших продуктов. Используйте высококачественные изображения и видео, чтобы продемонстрировать свои продукты Предлагайте поощрения, такие как бесплатная доставка или скидки, для поощрения покупок. Используйте социальные доказательства, такие как отзывы и рейтинги клиентов, чтобы завоевать доверие потенциальных клиентов. Ориентация на нужную аудиторию Еще одним важным фактором оптимизации CPP является таргетинг на правильную аудиторию. Обращаясь к нужным людям с помощью ваших рекламных кампаний, вы можете увеличить вероятность совершения покупок. Вот несколько способов настроить таргетинг на нужную аудиторию: Используйте инструменты таргетинга на аудиторию, такие как реклама в Facebook, чтобы охватить людей, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в ваших продуктах. Используйте аналитику данных, чтобы определить демографические данные, интересы и поведение вашей целевой аудитории. Используйте ретаргетинговые кампании, чтобы охватить людей, которые ранее посещали ваш сайт или проявляли интерес к вашим продуктам. Используйте сообщения и изображения, которые находят отклик у вашей целевой аудитории. Конкурентное ценообразование Конкурентоспособные цены также являются важным фактором оптимизации CPP. Найдя правильный баланс между ценой и ценностью, вы можете совершать покупки, сохраняя при этом здоровую норму прибыли. Вот несколько стратегий, которые помогут вам найти правильный ценовой диапазон: Изучите ценовые стратегии ваших конкурентов и соответствующим образом скорректируйте свои цены. Используйте динамическое ценообразование, чтобы корректировать цены в зависимости от рыночного спроса и предложения. Используйте акции и скидки, чтобы стимулировать покупки без ущерба для прибыли. Используйте аналитику данных, чтобы определить оптимальную цену для ваших продуктов. В заключение, оптимизация CPP необходима для максимизации эффективности ваших маркетинговых кампаний.
Для решения этого вопроса государство создало несколько инструментов, один из них, например, программа государственной поддержки СПО, направленная на повышение статуса профессиональной подготовки и квалификации рабочих кадров. В рамках программы выделяются средства на оснащение мастерских в соответствии с требованиями международных стандартов WorldSkills. ЦОПП должны обучать специалистов международного уровня квалификации и в короткие сроки, по ускоренным программам. Как это удается? Технологии и программы опережающей подготовки — это методы и способы оперативной подготовки специалистов по рабочим профессиям и специальностям под потребность конкретного работодателя, то есть обучение по коротким программам профессиональных модулей, ДПО и т. Но не только ЦОПП готовит специалистов; точнее сказать, для подготовки специалистов привлекаются все возможные материально-технические и учебно-методические образовательные ресурсы, имеющиеся в субъекте РФ. Обучение организуется на базе образовательных организаций СПО, мастерских, оснащенных по стандартам WorldSkills, всевозможных ресурсных и образовательных центров, созданных в регионе, и других партнеров ЦОПП. ЦОПП — это служба одного окна для всех участников рынка труда. Центр формирует заказ для системы профессионального образования региона на подготовку специалистов. Требование времени Есть ли задача вовлечь бизнес в подготовку кадров и насколько это удается?
Оказание юридических услуг
Из видеосюжетов «ЦПП Новости», над которыми работают корреспонденты телевизионной службы, вы можете узнать много полезного о том, как правильно применять законы в повседневной жизни, как обезопасить себя от действий мошенников, как защитить себя и своих близких. Похожие товары.
За достоверность информации в материалах, размещенных на коммерческой основе, несет ответственность рекламодатель. Instagram и Facebook Metа запрещены в РФ за экстремизм.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.
По его словам, благодаря центру разработчики смогут материализовать идею в защищенных условиях и при всесторонней поддержке, а также заработать в случае успеха проекта. Университеты, в свою очередь, смогут ускорить переход к модели "предпринимательского университета" и развить у себя необходимые компетенции по созданию технологических продуктов. Технологические компании смогут воспользоваться набором сервисов для развития и продвижения продукта, а также получить поддержку по привлечению финансирования на "доращивание" продукта при выходе на новые рынки. А госкорпорации получат новые технологии и продукты для обеспечения технологического суверенитета.
Как оптимизировать цену за конверсию Если вы хотите максимально повысить эффективность своих маркетинговых кампаний, оптимизация цены за покупку CPP является важным шагом. CPP — это показатель, который измеряет стоимость приобретения одной покупки у клиента.
Вот несколько стратегий, которые помогут вам оптимизировать CPP: Повышение коэффициента конверсии Один из самых эффективных способов оптимизировать CPP — повысить коэффициент конверсии. Коэффициент конверсии — это процент посетителей сайта, которые совершают покупку. Увеличивая коэффициент конверсии, вы можете совершать больше покупок, не увеличивая рекламный бюджет. Вот несколько способов улучшить коэффициент конверсии: Оптимизируйте дизайн своего веб-сайта, чтобы сделать его более удобным и интуитивно понятным. Используйте убедительный копирайтинг, чтобы подчеркнуть преимущества ваших продуктов. Используйте высококачественные изображения и видео, чтобы продемонстрировать свои продукты Предлагайте поощрения, такие как бесплатная доставка или скидки, для поощрения покупок. Используйте социальные доказательства, такие как отзывы и рейтинги клиентов, чтобы завоевать доверие потенциальных клиентов.
Ориентация на нужную аудиторию Еще одним важным фактором оптимизации CPP является таргетинг на правильную аудиторию. Обращаясь к нужным людям с помощью ваших рекламных кампаний, вы можете увеличить вероятность совершения покупок. Вот несколько способов настроить таргетинг на нужную аудиторию: Используйте инструменты таргетинга на аудиторию, такие как реклама в Facebook, чтобы охватить людей, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в ваших продуктах. Используйте аналитику данных, чтобы определить демографические данные, интересы и поведение вашей целевой аудитории. Используйте ретаргетинговые кампании, чтобы охватить людей, которые ранее посещали ваш сайт или проявляли интерес к вашим продуктам. Используйте сообщения и изображения, которые находят отклик у вашей целевой аудитории. Конкурентное ценообразование Конкурентоспособные цены также являются важным фактором оптимизации CPP.
Найдя правильный баланс между ценой и ценностью, вы можете совершать покупки, сохраняя при этом здоровую норму прибыли. Вот несколько стратегий, которые помогут вам найти правильный ценовой диапазон: Изучите ценовые стратегии ваших конкурентов и соответствующим образом скорректируйте свои цены. Используйте динамическое ценообразование, чтобы корректировать цены в зависимости от рыночного спроса и предложения.
Вопросы и ответы
Как это удается? Технологии и программы опережающей подготовки — это методы и способы оперативной подготовки специалистов по рабочим профессиям и специальностям под потребность конкретного работодателя, то есть обучение по коротким программам профессиональных модулей, ДПО и т. Но не только ЦОПП готовит специалистов; точнее сказать, для подготовки специалистов привлекаются все возможные материально-технические и учебно-методические образовательные ресурсы, имеющиеся в субъекте РФ. Обучение организуется на базе образовательных организаций СПО, мастерских, оснащенных по стандартам WorldSkills, всевозможных ресурсных и образовательных центров, созданных в регионе, и других партнеров ЦОПП. ЦОПП — это служба одного окна для всех участников рынка труда. Центр формирует заказ для системы профессионального образования региона на подготовку специалистов. Требование времени Есть ли задача вовлечь бизнес в подготовку кадров и насколько это удается? Это не задача, это необходимость, требование времени. Именно бизнес всех уровней становится заказчиком тех программ подготовки, которые реализует ЦОПП. Основной потребитель услуг ЦОПП — это предприятия и организации реального сектора экономики.
С учетом требований времени прорабатываются организационные и финансовые аспекты открытия до конца 2017 года регионального Информационно - правового центра для стран Северной Африки и Ближнего Востока.
Какова же реальная отдача для соотечественников от этого правозащитного института? Факты свидетельствуют, что польза есть и немалая. Например, за последние пять лет ЦПП была оказана практическая правовая поддержка по 60 тысячам индивидуальных и групповых обращений русскоязычных граждан. За этот же период юристами ЦПП дано 7 тысяч правовых консультаций, подготовлены тысячи исков и обращений в судебные инстанции в защиту российских соотечественников. Центрами предпринимаются действенные шаги по повышению правовой грамотности русскоговорящего населения, не говоря уже о большом количестве писем и запросов в исполнительные, законодательные, муниципальные органы власти стран их пребывания. Все более заметен голос правозащитных центров Фонда на международных площадках по поводу фактов нарушений прав человека. Анализ обращений в ЦПП показывает, что значительная часть их клиентов - это располагающая ограниченными материальными средствами категория соотечественников, не имеющая возможности получить бесплатную квалифицированную юридическую помощь в стране проживания. Кроме того, существенную роль играет здесь и языковый фактор. Ведь юридические консультации именно на русском языке, зачастую, единственный способ правильно понять и осознать особенности национального законодательства. Поводы для обращений соотечественников в ЦПП - самые разнообразные и, как говорится, житейские.
Это прежде всего: социальные, пенсионные, семейные, жилищные, иммиграционные вопросы, бракоразводные процессы, ювенальная юстиция, переселенческая тематика, право на труд, на образование, на русский язык, получение российского гражданства и российского паспорта, расследование уголовных и административных дел, истребование документов, подготовка обращений, апелляционных и кассационных жалоб в судебные ветви власти, судебная защита и т. Бывает, что это корреспондируется с выполнением функций, возложенных на российские консульские загранучреждения. Но одно другому — не помеха, если можно работать в связке.
Получите знания и инструменты для создания уникальных виртуальных представителей, которые могут трансформировать взаимодействие с клиентами и повысить уровень пользовательского опыта. Программа семинара: - Понимание концепции цифровых аватаров и их роли в современном бизнесе.
Практика 30 мин : - Создание и интеграция аватаров в маркетинговые и сервисные процессы. Предлагаем погрузиться в изучение возможностей и преимуществ, которые интеллектуальные чат-боты могут предоставить вашему бизнесу на различных уровнях и в разнообразных отраслях. Программа семинара: - Обзор возможностей по внедрению ИИ чат-ботов в корпоративные и потребительские процессы. Практика 30 мин : - Ознакомление с созданием чат-ботов с помощью No-code платформ.
Чем быстрее специалист обрабатывает заявки, тем лучше впечатление клиента. Магазин компьютерных игр Steam рассказывает, сколько времени занимает ответ специалиста в разных категориях Время обращений. Можно проанализировать, когда вопросов задают больше, и сделать удобнее график работы поддержки. Экосистема продуктов для бизнеса «Контур» предлагает круглосуточную работу техподдержки Доля решенных заявок. Можно разделить вопросы по темам и смотреть долю решенных по каждой категории: если где-то стабильно низкий процент — добавить больше информации в инструкцию для оператора. Среднее время решения проблемы. Чтобы рассчитать показатель, нужно разделить рабочее время в минутах на количество заявок. Например, сотрудник работает 8 часов в день и обрабатывает 200 обращений. Умножаем 8 на 60 минут и делим на 200 — получаем 2,4 минуты на одну заявку. Сотрудники телеком-провайдера «Марк» размещают информацию о поломках на сайте и проговаривает её при звонках на линию. Благодаря этому клиент понимает: компания знает о проблеме, скоро ее решат CSAT — Customer Satisfaction Score — показатель удовлетворенности клиента. В нашем случае — общением со специалистами. Параметр оперативно показывает, остался ли покупатель доволен общением со специалистами. Достаточно спросить клиента в конце переписки или звонка, насколько полезным для пользователя был ответ оператора. Масштабируйте службу Если вы видите, что количество заявок растет, запросы начинают обрабатываться медленнее — можно масштабировать процессы. Наймите больше сотрудников и выделите руководителя службы, чтобы он взял все процессы по работе с командой на себя. Автоматизируйте работу. Подключайте чат-ботов и используйте специальные сервисы, чтобы ускорить и упростить работу с заявками. Вводите показатели эффективности для каждого сотрудника, чтобы мотивировать их выполнять работу лучше. Улучшайте работу службы поддержки Упрощайте работу с помощью helpdesk-программ. Они собирают обращения со всех каналов, где пишут клиенты. Это ускорит обработку вопросов и поможет объективнее вести статистику по KPI.
ИНТЕРВЬЮ председателя Совета ЦПП Дмитрия Контарева
Что представляют собой риски и угрозы жизни подростка? Серьезная угроза жизни и благополучию подростка — опасные сайты в Интернете. Как понять, что есть угроза? Подростки группы риска.
Среднее время решения проблемы. Чтобы рассчитать показатель, нужно разделить рабочее время в минутах на количество заявок. Например, сотрудник работает 8 часов в день и обрабатывает 200 обращений. Умножаем 8 на 60 минут и делим на 200 — получаем 2,4 минуты на одну заявку. Сотрудники телеком-провайдера «Марк» размещают информацию о поломках на сайте и проговаривает её при звонках на линию. Благодаря этому клиент понимает: компания знает о проблеме, скоро ее решат CSAT — Customer Satisfaction Score — показатель удовлетворенности клиента.
В нашем случае — общением со специалистами. Параметр оперативно показывает, остался ли покупатель доволен общением со специалистами. Достаточно спросить клиента в конце переписки или звонка, насколько полезным для пользователя был ответ оператора. Масштабируйте службу Если вы видите, что количество заявок растет, запросы начинают обрабатываться медленнее — можно масштабировать процессы. Наймите больше сотрудников и выделите руководителя службы, чтобы он взял все процессы по работе с командой на себя. Автоматизируйте работу. Подключайте чат-ботов и используйте специальные сервисы, чтобы ускорить и упростить работу с заявками. Вводите показатели эффективности для каждого сотрудника, чтобы мотивировать их выполнять работу лучше. Улучшайте работу службы поддержки Упрощайте работу с помощью helpdesk-программ.
Они собирают обращения со всех каналов, где пишут клиенты. Это ускорит обработку вопросов и поможет объективнее вести статистику по KPI. Сделайте справочные материалы для пользователей, чтобы разгрузить специалистов поддержки. Это могут быть краткие ответы на частые вопросы, инструкции по оформлению заказа или по функциям сервиса, обучающие видео и так далее. Размещайте контакты службы во всех каналах, где общаетесь с клиентами. Так пользователи всегда будут знать, куда идти за ответом. Отслеживайте упоминания компании.
Реклама В мире рекламы CPP часто используется для измерения экономической эффективности различных рекламных каналов. Сравнивая CPP разных каналов, рекламодатели могут определить, какие каналы являются наиболее рентабельными для их целевой аудитории. Например, предположим, что рекламодатель проводит кампанию как в Facebook Ads, так и в Google Объявления. Рассчитав CPP для каждого канала, они могут определить, какой канал более рентабельный для их целевой аудитории. Это может помочь им оптимизировать свою рекламную стратегию и добиться более высокого коэффициента конверсии. В целом, CPP является ценным показателем для компаний, стремящихся оптимизировать свою рекламную стратегию и увеличить свой доход. Рассчитывая CPP для каждого продукта или канала, компании могут принимать решения на основе данных и оставаться конкурентоспособными в своей отрасли. Как оптимизировать цену за конверсию Если вы хотите максимально повысить эффективность своих маркетинговых кампаний, оптимизация цены за покупку CPP является важным шагом. CPP — это показатель, который измеряет стоимость приобретения одной покупки у клиента. Вот несколько стратегий, которые помогут вам оптимизировать CPP: Повышение коэффициента конверсии Один из самых эффективных способов оптимизировать CPP — повысить коэффициент конверсии. Коэффициент конверсии — это процент посетителей сайта, которые совершают покупку. Увеличивая коэффициент конверсии, вы можете совершать больше покупок, не увеличивая рекламный бюджет. Вот несколько способов улучшить коэффициент конверсии: Оптимизируйте дизайн своего веб-сайта, чтобы сделать его более удобным и интуитивно понятным. Используйте убедительный копирайтинг, чтобы подчеркнуть преимущества ваших продуктов. Используйте высококачественные изображения и видео, чтобы продемонстрировать свои продукты Предлагайте поощрения, такие как бесплатная доставка или скидки, для поощрения покупок. Используйте социальные доказательства, такие как отзывы и рейтинги клиентов, чтобы завоевать доверие потенциальных клиентов. Ориентация на нужную аудиторию Еще одним важным фактором оптимизации CPP является таргетинг на правильную аудиторию. Обращаясь к нужным людям с помощью ваших рекламных кампаний, вы можете увеличить вероятность совершения покупок. Вот несколько способов настроить таргетинг на нужную аудиторию: Используйте инструменты таргетинга на аудиторию, такие как реклама в Facebook, чтобы охватить людей, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в ваших продуктах.
Вопросы и ответы
Вы не находитесь в стадии реорганизации, ликвидации или банкротства; Вы ранее не получали услуги в рамках ЦПП, по которым заявляетесь в Реестр аккредитованных организаций ЦПП. База знаний Статистика Законодательный дайджест Новости. Центр Поддержки Предпринимательства смог объединить многолетний опыт юридического сопровождения аукционов и накопленные знания в сфере законодательства. ЦПП "Правовестник" оказывает профессиональную правовую помощь, а также финаносово-бухгалтерские услуги. ЦПП — это расшифровка аббревиатуры Центр Поддержки Пользователей (программы, игры, и т. д.).