В октябре 2023 года Центр репродуктивного здоровья «СМ-Клиника» переехал в новое просторное здание площадью 4700 кв.
«СМ-Клиника» открыла новое отделение в Москве за 250 млн рублей
В состав медицинского центра также войдут отделения амбулаторной хирургии и диагностики. Всего же в новом петербургском филиале "СМ-Клиника" пациентам предложат услуги более чем по 40 медицинским направлениям: от популярных до редких. Развитие в городе на Неве было и остается для холдинга одним из приоритетных вопросов. Сейчас в Петербурге расположены пять медицинских центров СМ-Клиника, а штат врачей и среднего медицинского персонала в петербургском отделении холдинга после открытия новой клиники достигнет двух тысяч человек.
По мере расширения сети растет и ее популярность среди жителей Петербурга. Так, только в 2021 году филиалы СМ-Клиника в Северной столице приняли более 220 тысяч новых пациентов.
Вернувшись, Фомин взялся реализовывать свою идею. Чтобы построить новую клинику, нужно было 45 млн руб.
Денег Пучкова и Фомина на это не хватало, и они пригласили еще трех партнеров — авторитетного в Твери врача-уролога Сергея Боголюбова и местных предпринимателей Владимира Шевцова и Василия Кислицына, которые согласились инвестировать в проект. Деньги в строительство новой клиники партнеры вложили пропорционально долям Фомин — 10 млн руб. Так в 2013 году в Твери открылась первая полноценная «Клиника Фомина». Читать также Как трое 20-летних химиков выручили 1,4 млрд руб.
Фомин открыл ее вместе с партнером из Лондона, который хотел локализовать свою лабораторию в России и искал для этого возможности. Medical Genomics занялась определением отцовства. Стоил такой тест 12 тыс. За следующие два года партнеры открыли еще две небольшие амбулаторные приемные в Твери.
Фомин полностью сфокусировался на развитии клиник, продав долю в автобизнесе партнеру сумму он не раскрывает. В 2015 году «Клиника Фомина» в Твери заработала 113 млн руб. Рынок платных медицинских услуг в России За последние десять лет рынок платной медицины вырос более чем в два раза — до 1 трлн руб. Лечение в этих клиниках преимущественно амбулаторное.
В крупных городах есть и стационары. По словам Бранда, это главная особенность российского рынка: в Европе, например, большинство клиник оказывают преимущественно стационарную помощь. В развитых странах основной источник дохода клиник — выплаты страховых компаний за лечение застрахованных пациентов, говорит председатель правления НАМО Дмитрий Борисов. Отдельно люди оплачивают только услуги стоматологов и косметологов.
Российские частные клиники живут в основном за счет граждан. Амбулаторные частные клиники зарекомендовали себя в формате «без очередей», когда человек готов заплатить за сервис. Вопрос качества в них не стоит: «Одни и те же врачи могут работать и в государственных, и в частных клиниках», — объясняет Бранд. По словам Борисова, в России качество оказанных медицинских услуг сводится к закону о защите прав потребителей и под качеством подразумевается в том числе соблюдение стандартов.
Если диагноз правильный, то качество везде будет одинаковым. Но алгоритма постановки самого диагноза не существует», — объясняет Борисов. В нише женского здоровья наиболее заметны компании «Мать и дитя» и «Скандинавия», говорит гендиректор Института репродуктивной медицины Елена Младова. Они предоставляют полный спектр услуг, в том числе стационарную помощь ЭКО, роды, гинекологические операции.
Здесь сильные локальные игроки сосуществуют с федеральными сетями», — замечает Младова. Рост рынка сдерживает возникшая из-за санкций ограниченность лекарственных средств и медицинских изделий, говорит Дмитрий Борисов. На дальнейшее развитие рынка будет влиять платежеспособность населения: «Как показывает практика, когда россияне начинают экономить, они в том числе ограничивают расходы на здоровье, несмотря на то что эта одна из приоритетных потребностей», — поясняет эксперт. Деньги или идея Фомин не хотел стоять на месте и предложил партнерам открыть клинику в другом городе.
Те его отговаривали: «Это домашняя история. У тебя здесь получилось, потому что тебя знают, еще и родители — врачи. В другом регионе неизвестно, что будет». Но Фомина это не остановило, и он начал искать города, схожие с Тверью по населению, удаленности от Москвы и конкуренции.
Таким городом оказалась Калуга. Предприниматель предупредил, что открывает клинику в новом городе. Фомин согласился. Один из партнеров — Кислицын — все-таки поддержал затею Фомина и пригласил в новый проект друга-предпринимателя Андрея Иванчихина.
С первых дней калужская компания позиционировалась как сеть клиник по России в нише женского здоровья. Рекламные каналы остались те же — телевидение и поисковики. В новом регионе клиника дала результат быстрее, чем в Твери. За год она вышла в прибыль: в 2018 году ее выручка составила 77 млн руб, прибыль — 34 млн руб.
Фомин объясняет это наработанным в Твери опытом: «Я делал всё выверенно — понимал, как позиционироваться в регионе, какое по площади должно быть помещение, сколько оно будет стоить, как продвигаться, не тратя лишние деньги». Успех в Калуге мотивировал Фомина открывать клиники дальше по России. Делать это по той же схеме — долго, поэтому он решил искать инвестиции. Для этого предприниматель привлек специалиста из J.
Morgan, который подготовил питч для инвесторов, и разослал питч в 30 российских фондов среди них были, например, Winter Capital и Indigo Capital Partners. В течение полугода Фомин ездил в Москву на переговоры. Может, тебе будет интересно». Фомин тогда не знал ни об этом фонде, ни о «ВкусВилле» — компании одного из основателей фонда, Андрея Кривенко.
Но решил все-таки встретиться. На первой встрече ему задали вопрос: «Что твой продукт несет миру и кому он нужен?
Также террористы, по словам очевидцев, подожгли концертный зал. В результате в здании разгорелся пожар площадью почти 13 тыс. Возбуждено уголовное дело по ст. По последним данным, число жертв возросло до 137 человек, количество пострадавших достигло 180.
Ранее по данному адресу функционировала клиника EMC. Пациенты нового медицинского центра «СМ-Клиника» смогут получать квалифицированную помощь по более чем сорока медицинским направлениям. В состав клиники войдут амбулаторно-поликлиническое и стоматологическое отделения для взрослых и детей, а также дневной стационар по направлениям терапии, гинекологии и урологии. На сегодняшний день уже открыто отделение для взрослых, а в ближайшем времени клиника приобретет семейный формат — здесь начнут принимать и детей. Детское отделение будет представлено в том числе такими узкими специалистами, как детский кардиолог, детский эндокринолог, детский уролог-андролог. Пациентам планируется предоставлять широкий спектр диагностических услуг: КТ, МРТ, рентгенография, холтеровское мониторирование, суточное мониторирование артериального давления, ЭхоКГ, тредмил-тест, велоэргометрия.
«Всегда есть, что улучшить в пользу пациента и клиники» - интервью с Александром Мусольянцом
В «СМ-Клиника» никогда не шли «от простого»: не пытались экономить ни на оборудовании, ни на расходниках, ни на сотрудниках, а вкладывались в развитие с еще большей активностью. В 2022-м году в холдинге открывались новые клиники, модернизировали существующие медцентры: площади выросли на 13,7 тысяч кв. Всего в 2022 году было реализовано 9 новых инвестиционных проектов. Мы завершили 9 инвестиционных проектов, открыли несколько клиник, одну клинику улучшили в два раза. С рекламой ищем новые подходы, но денег на нее больше выделять не стали.
Как 3-5 лет назад было в процентном отношении к нашим оборотам, так и есть.
Первый этап открытия клиники запланирован на декабрь 2020 года. На этом этапе пациентам станут доступны консультации врачей, услуги женской консультации, в том числе и ведение беременности, рентгенография, маммография, эндоскопия, УЗИ, функциональная диагностика, анализы в режиме CITO. Как ожидается, остальные возможности «СМ-Клиника» станут доступны пациентам в течение 2021 года. Кроме того, в клинике запланировано создание новых для холдинга центров компетенций. В частности, это Центр лечения миомы матки, где планируется использовать современные органосохраняющие способы хирургического лечения. Также будет открыт Центр коррекции веса, который соберет на одной площадке практически все возможности по коррекции фигуры, которые существуют на сегодняшний день в мире.
В более отложенных планах — открытие Центра отоневрологии. В составе холдинга 22 многопрофильных медицинских центра в Москве, Московской области, Рязани и Санкт-Петербурге.
Пенсионерке предложили полностью удалить желчный пузырь, она дала своё согласие, надеясь на компетентность врачей. Вот только спустя месяц боли вернулись, причём стали сильнее. А медики заверили, что это нормальная ситуация для реабилитационного периода. Тогда Мельникова решила проконсультироваться со специалистами из других клиник, частных и государственных, и ей сообщили поразительные, в неприятном смысле этого слова, новости. Все доктора как один заявили, что операция по удалению желчного пузыря была ей противопоказана на фоне общего состояния организма. Теперь пенсионерка не может нормально питаться и даже пить, а боли в животе донимают её постоянно. Она уверена, что в "СМ-Клинике" допустили врачебную ошибку, которую уже не исправить.
Территория распространения — Российская Федерация и зарубежные страны. Языки: русский и английский. Главный редактор Бабаян Роман Георгиевич. Email: [email protected].
В списках не значатся: сын владельца «СМ-Клиники» и его жена пропали после концерта в «Крокусе»
Стрельба в «Крокус Сити Холле» произошла 22 марта. В концертном зале должно было пройти выступление группы «Пикник». В здание ворвались неизвестные в камуфляже и устроили стрельбу. Также террористы, по словам очевидцев, подожгли концертный зал.
К нашим врачам 45 специальностей приходят более 600 000 пациентов в год и также за год мы проводим в своих стационарах свыше 50 000 операцией - в нашем холдинге трудоустроено более 200 хирургов. Фото предоставлены пресс-службой "СМ-Клиника" - Раз уж мы заговорили о команде, клиника с региональной сетью без сомнения является крупным работодателем. Сколько сотрудников работает в «СМ-Клиника»? Это и врачи, и медицинские сестры, сотрудники службы скорой помощи, лаборатории. И, конечно, кроме этого большое количество людей, которые помогают пациентам на всех этапах обращения за медицинской помощью - менеджеры по госпитализации, администраторы, руководители клиник. Наша команда — это наша гордость. Мы вдумчиво подходим к найму и дальнейшему развитию человека в компании, предоставляя ему возможность наращивать компетенции или занять руководящую должность. За каждым этим словом стоят конкретные проекты, тренинги, образовательные программы с партнёрами - ведущими вузами страны. А если говорить о развитии медицинских направлений в холдинге в целом, то на какие направления «СМ-Клиника», скажем так, делает ставку?
В 2006 году он открыл в Москве первый на тот момент частный роддом в России — Перинатальный медицинский центр, а через несколько лет купил несколько клиник и создал сеть «Мать и дитя» название появилось в 2011 году. Как писал РБК , это произошло «на фоне технических сложностей при взаимодействии с различными иностранными регуляторами». В феврале 2022 года Марк Курцер в интервью «Коммерсанту» рассказывал, что планирует построить рядом с Рублевкой, недалеко от деревни Лапино, «крупнейший медицинский центр» на 15—18 корпусов. Сейчас там пока работает клинический госпиталь, в котором появились на свет дети многих российских знаменитостей, например Аллы Пугачевой, Ксении Собчак, Кристины Асмус. Анастасия Заворотнюк в 2019 году вскоре после родов рассказывала, что за контракт с клиникой Курцера заплатила более 1 млн рублей.
С сетью «Мать и дитя» был связан неоднозначный скандал. В конце 2019 года издание «Медуза» признано СМИ — иностранным агентом рассказало, что в палате перинатального центра больше пяти лет жила с нянями родившаяся там девочка. Родители считали ее тяжелобольной, а врачи — здоровой. Позже, как писал «Коммерсантъ» , ребенка передали в приемную семью. Выручка сети «Мать и дитя» за 2021 год составила 25,2 млрд рублей.
Он был создан при участии французской компании Europ Assistance для оказания медпомощи иностранцам. Приемы вели зарубежные доктора. В 2001 году открылась многопрофильная клиника ЕМС. После Europ Assistance в начале девяностых собственником ЕМС стал французский врач и бизнесмен Андре Кобулофф, в 2006 году он продал компанию аптечной сети «36,6», а та в 2008 году — Игорю Шилову, экс-акционеру производителя соков «Нидан» бренды «Моя семья», «Да! Сеть тогда включала поликлинику, многопрофильный стационар, стоматологию и клиническую лабораторию.
Моя мама заболела раком, и я на собственном опыте убедился, как сложно найти качественную медицинскую помощь в России» Игорь Шилов, владелец ЕМС — ЕМС на тот момент была лучшей клиникой с огромным потенциалом, и я решил, что войду в эту историю: у этой инвестиции были явные финансово привлекательные предпосылки, но был и человеческий мотив, — говорил Игорь Шилов. В 2004 году главным врачом ЕМС стал Леонид Печатников, в должности он проработал до того, как стал главой депздрава Москвы 2010—2012 гг. Выручка ЕМС за 2021 год составила 25,1 млрд рублей. Ее основатель Николай Смыслов с детства мечтал стать врачом, но оказался в военном училище.
Ее занял Сергей Полещиков, собственник сети клиник «Наука». Бизнес «Науки» начинался с сети лабораторий, а вырос в полноценную сеть многопрофильных клиник. По сравнению с 2019 годом выручка клиник «Наука» резко выросла в 2020-м: с 530 млн рублей до 1 млрд 600 млн — в три раза!
Резкий рост продемонстрировала и прибыль компании: она выросла почти в десять раз — с 45 млн рублей до 419 миллионов. В 2021 году «Наука» показала прибыль уже в 707 млн рублей и выручку, превышающую 2,8 млрд рублей. Выросшая до 1 млрд 447 млн рублей выручка бизнеса Эдуарда Мнацаканяна не столь впечатляет, так как еще в 2019 году клиники «Медгард» вышли на доходы более 1 млрд рублей. К сожалению, пандемия влияет на нас не только сезонным повышением спроса на услуги, но и нетрудоспособностью врачей и медперсонала. Это обстоятельство сложно прогнозировать и учитывать при планировании», — объясняет управляющий «Медгарда» Армен Мнацаканян. Эдуард Мнацаканян, фото AgroInform63 В 2021 году компании Мнацаканяна исполнилось 15 лет с момента основания. Мнацаканян уверен, что «это не предел».
В 2020 году выручка «МЛЦ» выросла с 334 млн до 530 млн рублей. Алексей Трахтенберг связывает рост выручки не со сверхспросом на КТ легких, а с расширением географии и направлений работы клиник «МЛЦ». Три полноценных многопрофильных клиники открыты в Краснодаре. В Самаре начал работу крупный центр травматологии и неврологии, где мы занимаемся медициной законченного случая, то есть не просто обследуем пациента, но и лечим его. Также уже работает во вновь открытой в Самаре на улице Солнечной детская клиника. Таким образом, Варюшин и Леонов вошли в пятерку самых богатых самарских владельцев медицинского бизнеса, поднявшись с 14-й строчки.
«СМ-Клиника» открыла новое отделение в Москве за 250 млн рублей
Что известно об исчезновении сына владельца СМ-Клиники — читайте на 24 мар в 18:28. Пожаловаться. Сын владельца "СМ-клиники" Николая Смыслова Дмитрий и его жена пропали после концерта в "Крокусе". При финансовой поддержке ПСБ в Санкт-Петербурге открылся новый многопрофильный медицинский центр сети СМ-Клиника, сообщает пресс-служба банка. Владелец сети «СМ-Клиника» о том, какие обстоятельства сопровождают марш его холдинга на рынке медуслуг. ООО "ГРУППА КОМПАНИЙ СМ-КЛИНИКА" участник 4 сообщения на Федресурсе. После террористического акта в «Крокус Сити Холле» пропал сын владельца крупнейшей сети частных клиник «СМ-Клиник» и его жена.
50 самых богатых владельцев медклиник Самарской области — 2022
Ваша версия… - А. И, к счастью, они приходят к мысли, что современная российская стоматология ничем не хуже зарубежной. Я оптимистично смотрю на уровень нынешней частной стоматологии в России. Безусловно, в нашей отрасли есть минусы: прежде всего, они связаны с излишне потребительским отношением и пациентов к врачам, и врачей к пациентам, но несмотря на это, нынешняя частная стоматология гораздо сильнее.
Если смотреть в ретроспективе нескольких лет, десятилетий, то наша стоматология ничем не хуже большинства клиник других стран. Думаю, что со временем убеждение о недостаточном уровне медицины в России развеется. Слишком мало времени прошло с начала формирования частной медицины в нашей стране.
Я убежден, что это время необходимо, также убежден в том, что уничтожение негативных медицинских стереотипов будет следующим этапом развития российской стоматологии. Ваше мнение. Однако мы довольно давно привыкли работать в непростых экономических условиях, поэтому вопрос адаптации — это вопрос времени.
Ему присвоили повышенный ранг сложности. Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев уточнил, что по состоянию на утро 23 марта основной огонь был ликвидирован. По последним данным, в результате инцидента погибли 133 человека, пострадали больше 100.
В клинике планируется прием более 150 специалистов в том числе профессора, кандидаты и доктора медицинских наук, врачи высшей категории по 40 направлениям медицины. Запланировано открытие целого ряда профильных отделений: неврологии, физиотерапии, бариатрической хирургии, стоматологии для взрослых, косметологии, пластической хирургии, женской консультации.
До конца 2021 года в новой клинике появится возможность для проведения большинства диагностических исследований: КТ, МРТ с возможностью проводить исследования пациентам с весом до 300 кг , рентгенографии, ангиографии, УЗИ, эндоскопии, функциональной диагностики, лабораторной диагностики более 3 500 видов анализов. Исследования планируется проводить на современном оборудовании экспертного класса ведущих зарубежных производителей. В течение 2021 года в «СМ-Клиника» на Сенежской запланировано открытие круглосуточного стационара на 60 коек с 6-ю операционными. Здесь планируется выполнять операции по общей хирургии, бариатрии и пластической хирургии, экстренной хирургии, гинекологии, урологии, колопроктологии, оториноларингологии. Первый этап открытия клиники запланирован на декабрь 2020 года.
На этом этапе пациентам станут доступны консультации врачей, услуги женской консультации, в том числе и ведение беременности, рентгенография, маммография, эндоскопия, УЗИ, функциональная диагностика, анализы в режиме CITO.
И каким бы энергичным ни был, стресс испытывал бешеный», — вспоминает Тамаз. Заедая переживания, врач достиг веса в 164 кг, а потом урологи обнаружили у него почечный камень. При такой массе тела дробить его ультразвуком было бесполезно. Очнувшись и похудев до привычных 90 кг, Мчедлидзе написал книгу «Возвращение к себе» и решил нести идею управления ресурсами здоровья в массы: «Тело — это ведь тот дом, который мы покидаем последним». Проще всего было дополнить свою медицинскую империю велнес-курортом в Петербурге, где есть вся инфраструктура МЕДИ и команда врачей. Но Тамаз — максималист, а Северная столица — не самое подходящее место для восстановления организма. Похудев на 74 кг, Мчедлидзе решил нести идею управления ресурсами здоровья в массы: «Тело — это ведь тот дом, который мы покидаем последним».
Больше всего Тамаз Мчедлидзе гордится здешним воздухом: «Знаешь, где человеку дышится лучше всего и живется дольше? На высоте 1000—1500 метров над уровнем моря. Здесь структура и ионизация воздуха самая благотворная». Именно на этой высоте, в горноклиматическом поселке Коджори вблизи Тбилиси, бизнесмен еще 15 лет назад начал скупать земли у местных фермеров. Сейчас его «воздушный курорт» раскинулся на 32 гектара, а новые технологии оздоровления тут сочетаются с подходящими биоклиматическими условиями и велнес-традициями грузинских долгожителей. В этом году его любимому детищу исполняется 30 лет.
Создатель «СМ-Клиники» Николай Смыслов третий день ищет сына Дмитрия и сноху Ирину
О том, сколько денежных средств будет направлено на каждый из медцентров, в каких городах они будут открыты, а также об истории и перспективах развития группы компаний, в том числе о планируемом выходе на IPO "РБК-ТВ" рассказал владелец "Медскана" Евгений Туголуков. • В июне многопрофильный медицинский холдинг «СМ-Клиника» отмечает двадцатилетие. холдинг «СМ-Клиника» представлен в пяти регионах России: Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Рязани и Иваново. Еще по итогам 2020 года Сергей и Людмила Бранчевские лидировали среди офтальмологов, занимая 8-е место в рейтинге самых богатых владельцев частных клиник Самарской области. О том, сколько денежных средств будет направлено на каждый из медцентров, в каких городах они будут открыты, а также об истории и перспективах развития группы компаний, в том числе о планируемом выходе на IPO "РБК-ТВ" рассказал владелец "Медскана" Евгений Туголуков.
В «Крокусе» пропали сын и сноха владельца «СМ-Клиник»
Здесь также можно пройти лабораторную диагностику и сдать более 3 500 видов анализов. Совсем недавно, в середине ноября, начала работу крупная клиника на ул. Академика Анохина. На сегодняшний день компания представлена в 5 регионах страны: Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Иванове и Рязани.
Это время лучше направить на что-то полезное: на семью, работу, поездки, саморазвитие. Кроме того, что в частной клинике помощь оказывается быстро, есть возможность получить ее со всеми удобствами— начиная от онлайн-записи к специалистам через форму на сайте или личный кабинет и заканчивая возможностью просто пообедать в кафе, не выходя из клиники. Не съесть принесенный с собой бутерброд всухомятку или запивая его водой из пластиковой бутылочки, а насладиться, сидя за столиком, полноценным вкусным обедом, состоящим из трех блюд. У нас в клиниках это тоже предусмотрено. Огромное значение имеет качество проводимых исследований. Про наше оборудование я уже сказал. Мы будем стремиться и в дальнейшем приобретать самые современные модели аппаратуры для диагностики.
Кстати, все, что я перечислил, — это не только мои собственные за. Я и мои помощники проводим достаточно много времени, изучая внешние и внутренние данные, собираем статистику, анализируем отзывы пациентов, обращения в службу клиентской поддержки. И точно знаем, чего хочет пациент. По крайней мере, наш. Каков главный девиз холдинга? Он не меняется все 20 лет: «Здоровье пациента превыше всего». Они возвращаются, потомучто им у нас понравилось. В 2021 году мы приняли более 600 тыс. Цифра, согласитесь, впечатляющая. Помогаетли вам заниматься бизнесом ваша семья?
Оба сына работают вместе со мной. Один из них врач, хирург, и одновременно мой первый заместитель, другой занимается развитием— открывает новые клиники. Супруга руководит двумя направлениями внутри холдинга. Я строил бизнес так, чтобы у него былигибкость и одновременно устойчивый фундамент, так, чтобы он мог выстоять при самых разных жизненных обстоятельствах. Моя семья в этом— моя опора. Есть прекрасные примеры клиник в США, Испании, которыми руководят поколения одной семьи. А история одного американского медцентра насчитывает ни много ни мало 150 лет. Эти медицинские организации очень успешны и известны далеко за пределами своих стран: их знают пациенты, знает профессиональное сообщество. Преемственность базовых принципов, стилей управления позволяет им сохранять лучшие традиции и в тоже время расти, принимать новые идеи эволюционно, без потрясения всех основ. Я ориентируюсь на этот опыт.
Такая стратегия позволяет сосредоточиться на содержании деятельности, на качестве медицинской помощи, и в конечном счете от нее выигрывает пациент. Ведь именно он главный в медицине. Подводя итог нашей беседы, ябы хотела спросить, что для вас особенно значимо в свете юбилея?
Мы не можем себе позволить роскошь оставаться на том уровне, которого мы достигли, например, в этом году. Мы будем расти, совершенствовать сервисы, лечебные составляющие, потому что иначе нас все обгонят, а мы хотим быть первыми. Конкуренция подстегивает развитие, и качество во многом зависит от окружения, от конкурентной среды. И сервис, который в них дается, в том числе и в Вашем холдинге, достаточно высокий.
Но наши пациенты уезжают за рубеж. Есть ли у Вас свое мнение, как это снизить, чтобы они оставались здесь, в России? Как улучшить доверие со стороны врача и пациента для того, чтобы сократить этот медицинский туризм? Алексей Устинов: Эта проблема еще будет долгое время стоять перед всей российской медициной. Мое субъективное, это связано с отсутствием надлежащего уровня сервиса. Мы работаем над сервисной составляющей ничуть не менее, чем над медицинской. Для нас это притча во языцех, что относиться к каждому пациенту нужно, как к своему самому близкому, родному, и тогда нас полюбит пациент.
Для нас сарафанное радио, рекомендации являются самым важным критерием, в том числе и успешности бизнеса. Когда нас начинают рекомендовать, пускай даже когда нас ругают, но во всяком случае, не остаются к нам равнодушными, это уже определенный успех. Что касается медицинского туризма, который сейчас достаточно развит, здесь есть несколько составляющих. И мы сами направляли пациентов в наши компании-партнеры для госпитализации в зарубежных клиниках, в Израиле, Германии и так далее. Здесь играет еще свою роль такая историческая заскорузлость. Мы привыкли, что на Западе все лучше. Многим пациентам доказать, что бывает наоборот достаточно сложно.
И когда пациенты приходят в нашу клинику после поездки за рубеж, они говорят: зачем я поехал туда, ведь можно было все то же самое получить здесь. То есть сейчас несколько ментальность в этом отношении у нашего населения начинает меняться. Плюс ко всему прочему, когда они видят уровень нашего сервиса, они говорят: да, уровень нашего сервиса начинает постепенно подтягиваться к уровню европейского, американского, израильского и так далее. Что привлекает наших пациентов за рубеж, это все-таки несколько большая оснащенность клиник высокотехнологичным медицинским оборудованием. Хотя и у нас сейчас тоже эти вопросы выравниваются. Многие клиники России имеют такое оборудование, которое не каждая зарубежная клиника может себе поставить. И последний момент — реабилитация и отношение к пациентам в наших клинических базах.
Если мы говорим о том, что в любой зарубежной клинике существует ряд реабилитационных центров, они существуют чуть ли не в каждом квартале. В Испании даже в некоторых провинциях существует такой закон, что когда пациент выписывается из больницы, и если он в определенный срок, например, через 2 дня не явился в реабилитационный центр, то за ним высылается машина, его привозят насильно. Потому что компания, которая застраховала данного пациента перед данной клинической больницей, уже оплатила деньги на его реабилитацию. А если он и после этого не является, то его приведут с нарядом полиции. Есть такая система, для нас была диковата, мы сталкивались. И моя знакомая совершенно недавно получила травму в Мюнхене, попала в клинику мюнхенского университета, где выполнили остеосинтез надколенника. Человек, который занимается реабилитацией, по-нашему это инструктор по ЛФК либо физиотерапевт, пришел к ней через 4 часа после операции.
И гонял он ее в первый день 2 часа, второй день 4 часа, третий день 6 часов по лестнице, на тренажерах. То есть к моменту выписки она уже была готова ставить олимпийские рекорды. Муслим Муслимов: Может ли медицинский бизнес объединиться в рамках общей программы, будь то это взаимодействие с пациентом по общим выработанным медико-экономическим стандартам, или взаимодействие с государством в рамках помощи, которая необходима медицинскому бизнесу для того, чтобы усилить свое влияние на рынок? Алексей Устинов: Я думаю, несомненно, потому что всегда в сложные времена все объединяются. Сейчас в России настал тот момент, когда не зря создаются определенные ассоциации частных медицинских клиник Москвы, Санкт-Петербурга, начинают проводиться совместные конференции, начинается обмен опытом. И мы в нашем холдинге культивируем постоянное посещение подобного рода конференций, конгрессов, форумов на подобную тематику для того, чтобы мы понимали, что делают наши коллеги, как двигаться дальше, как прийти к какому-то единому знаменателю. То, что Вы упомянули сейчас, медико-экономические стандарты, ведь они были достаточно хорошие.
Пускай они зачастую были несколько непонятны для медицинского сообщества, но ведь это все динамично можно сделать и отрихтовать. Но сам по себе принцип определенной стандартизации по определенной нозологии тоже неплох. Я еще раз повторюсь, это не означает отсутствие персонифицированного подхода к пациентам. Пациенты могут быть разные, но ангину можно лечить одинаково с учетом непосредственно личности пациента. Объединяться надо, необходимо вырабатывать общие подходы к пациентам. Существует такая практика, когда пациент, приходя из одной частной клиники в другую, либо приходя из государственной или из частной клиники в государственную, слышит такое: Вы лечились у шарлатанов, давайте я сейчас Вас полечу. Здесь есть моменты несоблюдения врачебной этики и в то же время некая ревность насчет того, что сейчас я лучше, нежели врач в соседней клинике.
И поэтому надо выработать единый подход, стандарт, сервисные стандарты, единые нормы и правила поведенческого характера и так далее. Потому что без этого нам не обойтись. Когда наступит это время, к сожалению, прогнозировать в наших условиях невозможно, потому что сейчас многие заняты решением своих насущных проблем и не обращают внимания на ту окружающую среду, в которой они существуют. Что касается взаимоотношения с государственной медициной, тут сложно сказать. Государство все-таки посильнее повернется лицом к частному медицинскому бизнесу, к сфере частномедицинской практики. Но на данный момент понятно, что существуют клиники, где получается определенная помощь от государственных структур, но их мизерное количество. Тут вопрос и финансовый, и политический, вопрос построения бизнес-процессов.
Это все сложно сделать в одночасье. Я надеюсь, что все-таки мы изменим ситуацию к лучшему. Муслим Муслимов: Есть ли у Вас программы, которые выходят вне лечебного поля в рамках социальной направленности? Я имею в виду различные мероприятия для пациентов, для улучшения климата, здорового образа жизни? Проводите ли Вы медицинские, социальные мероприятия для пациентов? Алексей Устинов: Мы постоянно участвуем в данных программах, причем я хочу заметить, что буквально с первых дней существования холдинга, еще когда мы существовали в формате одной-единственной клиники, состоящей из четырех-пяти кабинетов, мы уже тогда начали активно участвовать. Это кредо и нашего генерального руководства, и всех сотрудников, которые работают в холдинге.
Мы никогда не откажем в помощи любым социальным группам, которые в ней нуждаются. Постоянно взаимодействуем с Советами ветеранов разных районов, с Советом узников концентрационных лагерей, мы оказываем материальную помощь, постоянно работаем с интернатами, детскими домами, школами, проводим разного рода просветительские акции, дни меланомы, в которых участвуют многие клиники, но мы в них участвуем совершенно бесплатно, то есть у нас идет полноценный врачебный прием с манипуляциями совершенно бесплатно. Эти мероприятия мы проводим не для галочки. Социальная активность, часто забываемая нашими государственными мужами, не может не отражаться на общем психологическом климате.
Мы будем стремиться и в дальнейшем приобретать самые современные модели аппаратуры для диагностики.
Кстати, все, что я перечислил, — это не только мои собственные за. Я и мои помощники проводим достаточно много времени, изучая внешние и внутренние данные, собираем статистику, анализируем отзывы пациентов, обращения в службу клиентской поддержки. И точно знаем, чего хочет пациент. По крайней мере, наш. Каков главный девиз холдинга?
Он не меняется все 20 лет: «Здоровье пациента превыше всего». Они возвращаются, потому что им у нас понравилось. В 2021 году мы приняли более 600 тыс. Цифра, согласитесь, впечатляющая. Помогает ли вам заниматься бизнесом ваша семья?
Оба сына работают вместе со мной. Один из них врач, хирург, и одновременно мой первый заместитель, другой занимается развитием — открывает новые клиники. Супруга руководит двумя направлениями внутри холдинга. Я строил бизнес так, чтобы у него были гибкость и одновременно устойчивый фундамент, так, чтобы он мог выстоять при самых разных жизненных обстоятельствах. Моя семья в этом — моя опора.
Есть прекрасные примеры клиник в США, Испании, которыми руководят поколения одной семьи. А история одного американского медцентра насчитывает ни много ни мало 150 лет. Эти медицинские организации очень успешны и известны далеко за пределами своих стран: их знают пациенты, знает профессиональное сообщество. Преемственность базовых принципов, стилей управления позволяет им сохранять лучшие традиции и в то же время расти, принимать новые идеи эволюционно, без потрясения всех основ. Я ориентируюсь на этот опыт.
Такая стратегия позволяет сосредоточиться на содержании деятельности, на качестве медицинской помощи, и в конечном счете от нее выигрывает пациент. Ведь именно он главный в медицине. Подводя итог нашей беседы, я бы хотела спросить, что для вас особенно значимо в свете юбилея? Уже пройден большой путь, при этом холдинг развивается, движется вперед, наверняка ставятся новые цели. Что в этой ситуации самое радостное?
Отвечу так: настоящая радость — делать то, что действительно нужно людям. Я в это верю и руководствуюсь этим чувством. Имеются противопоказания.
Создатель «СМ-Клиники» Николай Смыслов третий день ищет сына Дмитрия и сноху Ирину
После террористического акта в «Крокус Сити Холле» пропал сын владельца крупнейшей сети частных клиник «СМ-Клиник» и его жена. холдинг «СМ-Клиника» представлен в пяти регионах России: Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Рязани и Иваново. Николай Смыслов В июне многопрофильный медицинский холдинг «СМ-Клиника» отмечает двадцатилетие.
Клиника в Москве по ошибке удалила женщине важный орган. Там же на днях умерла другая пациентка
О том, сколько денежных средств будет направлено на каждый из медцентров, в каких городах они будут открыты, а также об истории и перспективах развития группы компаний, в том числе о планируемом выходе на IPO "РБК-ТВ" рассказал владелец "Медскана" Евгений Туголуков. Телеграм-канал «112» пишет о Николае Смыслове, основателе «СМ-Клиники» (одной из крупнейших сетей частных клиник), который разыскивает сына Дмитрия и сноху Ирину. Сын владельца "СМ-клиники" и его жена пропали после теракта. В московском медцентре «СМ-Клиника» заявили о готовности нести ответственность по закону за отрыв тромба у пациентки после пластической операции. Что известно об исчезновении сына владельца СМ-Клиники — читайте на холдинг «СМ-Клиника» представлен в пяти регионах России: Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Рязани и Иваново.