Горячая линия Минздрава Московской области. 8-800-550-50-30 (для жителей Московской области). Горячая линия Минздрава Московской области: 8-800-550-50-30 (для жителей Московской области). Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии: 8 (499) 842-4-112.
Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы
- Бесплатные телефоны горячей линии Департамента здравоохранения Москвы
- Телефоны горячих линий служб помощи
- ТЕЛЕФОНЫ ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ ПО КОРОНАВИРУСУ
- ТЕЛЕФОНЫ ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ ПО КОРОНАВИРУСУ
- ❗Задавайте вопросы в форме ниже
Минздрав москва номер телефона горячая линия
Ну, а это не просто, а очень тяжело. Благодарю весь коллектив поликлиники за самоотверженный тяжелый труд, чуткое, внимательное и понимающее отношение к своим и физически и психологически тяжелым пациентам и их родным. Спасибо ВАМ за лечение и спасение здоровья, и пожелать всем здоровья и терпения в ВАШЕМ нелегком самоотверженном труде, я также полагаю, думают и все ваши пациенты. Искренне хочу поблагодарить Зам.
Врача по мед части Кочерга Ильяну Алексеевну и врача Тринько Никиты Сергеевича работников здравохранения Ставропольского краевого клинического многопрофильного центра ул. Тюльпановая, 12 А. Если возможно по моей просьбе объявить благодарность всему коллективу за такой самоотверженный тяжелый труд по сохранению жизни и здоровья своих пациентов.
Хотелось бы пожелать, чтоб наше правительство и минздрав России, и комитет здравоохранения Ставропольского края общими усилиями обратили внимание на такой самоотверженный труд, и нашли условия и меры не только улучшить условия труда наших прекрасных специалистов, работающих на службе здравоохранения своих граждан, но и оплату их труда. Спасибо, и Давайте будем добры и внимательны к людям в белях халатах. Хочу сказать, что не все так плохо в государстве Российском.
Евдокимова, где мужу была оказана высокотехнологичная помощь в отделении урологии, остались только самые положительные впечатления. От момента обращения на консультацию до операции прошло ровно две недели, что нас, не москвичей, повергло в шок приятный. Никакой волокиты, высокий профессионализм, вежливость, отзывчивость медперсонала, готового в любое время ответить на вопросы, на возникавшие как в предоперационном периоде, так и в послеоперационном --вот стиль работы этого медучреждения.
Особенно хочется отметить работу Врача от бога Ревы Игоря Анатольевича, всей душой болеющего за своих пациентов. Хочу отметить, что мы жители периферии и ни блата, ни протекции у нас не было. Но отношение к нам было человеческое, была заинтересованность в успешном исходе операции.
Хотелось бы, чтоб об этом центре узнало как можно больше людей. Получить высокотехнологичную помощь бесплатно, имея полис ОМС,-это не из области фантастики. Это реальность.
В Москве может быть... Я не понимаю как это работает мы ещё и многодетные 05. Пошли в платную больницу, неудачного врача выбрали, она стала рекламировать врача по колоноскапии и советовала сначала к нему.
Дозвонилась в инфекционную больницу для записи на консультацию к инфекцианисту, мне ответили, что больница лечит только ковид и по другим вопросам не принимает г. Севастополь , скажите, а что делать людям, если вовремя не лечить другие инфекции, которые приводят к очень нехорошим последствиям, у дочки уже селезенка увеличина, лимфоузлы, она плохо себя чувствует, обычная поликлиника не лечит инфекции. И по прилету из Турции нужно ли 2 недели находиться на карантине?
Интересует информация по гражданам РФ и гражданам Турции. Заранее спасибо. А у нее все очень болит сильно, она плачит.
Достаточно позвонить в справочную службу технической поддержки Минздрав России по городу Москва по бесплатному телефонному номеру 8800 горячей линии, операторы колл центра филиала организации в городе Москва предоставят круглосуточную консультацию и помогут разобраться в проблеме. Для осуществления бесплатного звонка в Минздрав России на круглосуточный номер колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем городе.
В 1991 году, после распада СССР, большая часть государственных учреждений здравоохранения были переданы на содержание и развитие в муниципалитеты регионов и городов. Союзное министерство было ликвидировано, республиканское — преобразовано в Министерство здравоохранения Российской Федерации Минздрав России.
Стоимость звонка зависит от расценок вашего оператора. Линия работает как для граждан РФ так и для иностранцев, совершающих звонки за рубежом.
Время работы Горячая линия Минздрава Российской Федерации работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Вы можете в любой момент позвонить по одному из телефонов и оставить жалобу или получить консультационную помощь. Альтернативные обращения Существует и несколько альтернативных способов обратиться за помощью в министерство. А именно: Записаться на личный прием. Минздрав расположен в столице, по адресу Неглинная, 25, 3 подъезд. Отправить жалобу почтой.
Письма принимаются по адресу Рахмановский пер. Москва, ГСП-4, 127994. Написать жалобу через портал Госуслуги. Ответ дается только на письма, написанные не анонимно, с указанием контактов для обратной связи. Дополнительные контакты Помимо единой горячей линии, работает еще несколько телефонов.
Горячая линия
Каждая страховая компания, с которой человек заключил договор, имеет право контролировать деятельность медучреждений. Особенно тех, которые оказывают услуги гражданам России на основании закона ОМС. Одним из отделов страховой компании является отдел по рассмотрению жалоб граждан на неправомерные действия медицинского персонала. Жалобы в страховую компанию направляются в следующих случаях: при незаконном отказе в предоставлении бесплатных медицинских услуг; необоснованное предоставление платных медицинских услуг; отказ в предоставлении места в очереди на бесплатный прием; медучреждение нарушило права пациента в оказании безвозмездных мед. Если в вашем случае есть хотя бы одна из перечисленных причин — позвоните в свою страховую компанию. Устно сообщите страховикам о сути проблемы отказ предоставить бесплатные услуги или оказание медицинской помощи на недостаточном уровне и т.
В обязанности страховщика входит проверка фактов, изложенных страхователем в его обращении. Страховая медицинская организация уполномочена: выбирать медучреждения для оказания медицинской помощи и услуг по договорам мед. В случае появления проблемной ситуации, не важно, по какой программе осуществлялось страхование: обязательное либо добровольное. Посмотрите заполненный образец жалобы на врача в страховую компанию: Важно! Работает круглосуточно без перерывов и выходных.
Но в этом случае звонок уже будет платным. При необходимости по нему же можно проконсультироваться о том, на какой стадии рассмотрения находится ранее поданная претензия. На практике дозвониться по номерам министерства проблематично. В большинстве случаев один такой звонок занимает по 30-40 минут. Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения Российской Федерации для жалоб Номер телефона Министерства Здравоохранения России: Когда рекомендовано звонить по номеру телефона службы поддержки Министерства Здравоохранения Российской Федерации: медицинское учреждение здравоохранения оказывает услуги без лицензии департамента; при нарушениях нормы оказания медпомощи не ведется прием специалиста, отказано в экстренной помощи ; низкий уровень медперсонала, повлекший ухудшение состояние здоровья; увеличение срока лечения по вине мед.
Звонки на круглосуточную горячую линию Министерства Здравоохранения России бесплатны со стационарных и сотовых телефонов. Телефоны горячей линии присутствуют в каждом регионе Российской Федерации. Вы можете уточнить информацию на официальном портале Министерства, либо узнать данные по единому номеру у оператора. Телефон справочной службы: Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи. Советы При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий: Первым делом обратитесь к главному врачу.
Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации. В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения. Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения. По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения.
Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему: Стоит заранее формировать свой вопрос Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким; Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения; Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя; Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает. В некоторых случаях консультанты горячей линии российского управления в области медицины не смогут помочь. К ним относятся: назначение лечения; выписка рецептурного бланка; предоставление больничного листа и т. Так, специалисты поддержки оказывают помощь по консультированию того или иного вопроса, а также по приему жалоб и иных обращений, не связанных с непосредственным лечением.
Область решаемых вопросов Звонить по номерам горячей линии можно при возникновении самых разных вопросов. Среди самых основных тематик можно выделить следующие: Здоровый образ жизни. Это многочисленные вопросы, связанные с допустимыми физическими нагрузками, правильным выстраиванием питания. Даются полезные и эффективные консультации людям, стремящимся отказаться от никотина, алкоголизма или наркотической зависимости. Обязательное для каждого человека медицинское страхование — стоимость и что включено.
Когда вы наведете порядок в этой поликлинике? УЗИ почек только после сдачи анализов.. Записи все равно нет до конца месяца.. Да чтобы болеть с нашими врачами надо иметь классное здоровье..
Андрей Викторович, 24. Очень прошу вас принять меры к врачу фтизиатору Бубнова Евгения Германовна. Данный врач относиться к своим больным отвратительно и с лицемерием. Много обманывает, и что обещает не делает.
Больных разделяет по категориям. Платёжеспособные и не платёжеспособные. Граждане восточной национальности у неё обслуживаются в не очереди. И обращаются к ней на ты!
Примите меры к данному врачу пожалуйста! Может она уже устала работать и ей на пенсию пора? Москвы 105005, г. Радио, д.
Как устал народ от обманов, или вы уже устали работать , так освободите место, чтобы работал тот человек, кто хочет. Gsnfkfcm ldf lyz ljpdjybnmcz yf ntktajy 8 499 251 83 00 Гельвич Галина Реональдовна, 27. Xотела бы сказать слова благодарности врачу акушеру-гинекологу Садомсковой Тамаре Галактионовне и завед. У меня очень сложная беременность, которую мне удалось доносить до уже 36 недель, и все благодаря этим прекрасным врачам.
Благодаря иx вниманию и опыту беременность протекала без осложнений. Все назначения были грамотные и профессиональные. Лекарства, необходимые для сохранения беременности, я получала вовремя. Прием всегда был вовремя,врач приветлив и спокоен, что для меня очень важно.
Сейчас нахожусь в роддоме и понимаю, что всего этого могло бы не быть, если бы не внимание и профессионализм Садомсковой ТГ. Если запланирую еще ребенка, то пойду наблюдаться только к ней. Такого врача от Бога я еще не встречала. А учитывая мой сложный случай, я обошла много специалистов.
Низкий поклон и слова благодарности Садомсковой ТАмаре Галактионовне. Галина, 30. При входе в кабинет Ирина Григорьевна не подняв головы занималась изучением мобильного телефона,я как воспитанный пациент стала ждать, но через минуту я соизволила сделать замечание на что вызвала гнев доктора. У меня было впечатление что пришла не званным гостем к ней в дом....
Я пршла с жалобой на сильный удушающий кашель и температуру... Врач велела раздеться и подойти спиной к ней уставший доктор не встала со стула попросила подышать , через три вздоха глубоко , доктор сказала -одевайтесь... Я попросила посоветовать мне что нибудь от кашля, Ирина Григорьевна с большим отдолженим мне написала лекарство низкий поклон Находясь в поликлиннике 30 мин, коридоры были пусты, я пологаю только потому что народ перестал болеть??? Или все таки есть другие причины Господа врачи и их руководители???
Татьяна, 30. Мой муж, Бандорин Виктор Николаевич, обратился к вышеуказанному терапевту с острыми болями в спине 30. До этого, вечером 29.
Опытные сотрудники Минздрава Москва ответят на вопросы об обязанностях сотрудников поликлиник и больниц, а также помогут решить спорные ситуации. Достаточно позвонить в справочную службу технической поддержки Минздрав России по городу Москва по бесплатному телефонному номеру 8800 горячей линии, операторы колл центра филиала организации в городе Москва предоставят круглосуточную консультацию и помогут разобраться в проблеме.
Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы Компетентность операторов и время ответа Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы. Кроме того, этот Департамент также управляет имуществом данной системы в соответствии с его полномочиями. В каждом территориальном округе столицы есть территориальные органы Департамента — управления здравоохранения по каждому админокругу. Соответственно, каждый админокруг имеет свой телефон горячей линии.
Телефоны горячих линий по коронавирусу
- Номер горячей линии
- Горячая линия Департамента здравоохранения г. Москвы и телефоны министерства
- Бесплатные телефоны государственных органов Российской Федерации. |
- Горячие линии Москвы: куда обратиться за помощью
Телефон горячей линии Департамента здравоохранения города Москвы
Горячая линия Министерства здравоохранения. Консультации проводятся по номеру 8 495 627-29-44, доступном всем жителям России. Телефон единой «Горячей линии» 8 (495) 539-36-79. Телефон экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях. Горячая линия Минздрава Московской области: 8-800-550-50-30 (для жителей Московской области). Операторы горячих линий работают круглосуточно и без выходных. Чтобы связаться со службой поддержки Департамента здравоохранения Москвы используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: 8-495-777-77-77.
Горячая линия минздрава москвы
• Горячая линия центра экстренной психологической помощи МЧС России (круглосуточно): +7 (495) 989-50-50. Горячая линия Минздрава Московской области: 8 (800) 550-50-30 (для жителей Московской области). Телефон Министерства здравоохранения Москвы горячая линия. Круглосуточный телефон «горячей линии» Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ростовской области: 8 800 100 98 78. Общий телефон – 777-77-77 используется также и для жалоб по здравоохранению. Ø Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы +7 (499) 251-83-00 (круглосуточно).
Телефоны горячих линий служб помощи
Бесплатно и круглосуточно по многоканальному телефону людей консультировали квалифицированные специалисты по следующим вопросам: ЗОЖ; проблемы, связанные с потреблением наркотиков, табака и алкоголя; физическая активность; медицинское страхование. Целью создания горячей линии являлось информационное сопровождение лиц, имеющих полис медицинского страхования на любом этапе оказание им медицинской помощи. В январе 2020 года перечень вопросов, по которым проводятся консультации, расширен. В рубрикатор горячей линии добавлен раздел, посвященный порядку прохождения диспансеризации.
Хочу выразить огромную благодарность лечащему врачу Богдановой Н. Я не раз обращалась в больницы и мне есть с чем сравнивать — это истинные профессионалы. Диагностика — великолепная тебя понимают с полуслова , лечение — отличное на любую жалобу тут же реагируют и наблюдают за состоянием. Атмосфера в неврологическом отделении непринужденная, легкая и добродушная. И в этом, конечно, заслуга зав отделением Кружалова А. Интеллигентный, умный, внимательный и добрый человек. Я как будто попала в советское кино. Очень хочется, чтобы мой отзыв дошел до руководства этой больницы, т. Это алмазы. А вот, зам главному врача по хозяйственной части, наоборот хочется поставить жирный минус. Уважаемый, с тараканами в наше время, пора научиться бороться, это все таки больница. Кроме того капельницы были поставлены так, что я не испытывала при этом ни какого дискомфорта. Прошу выразить работникам стационара мою признательность за их благородный труд и искреннее желание помогать пациентам. Желаю всем успехов в работе, здоровья. Спасокукоцкого г. Москвы — Буханевич Ирину Алексеевну за высокий профессионализм, грамотное назначение диагностики и лечения, внимание и сердечность, зав. Ловчицкую Анастасию Олеговну, процедурную мед. Митрофания Воронежского, особенно — Галину Борисовну, за готовность в любой момент, не смотря на занятость, помочь пациентам, просто поговорить по душам в качестве психотерапии! Жедаю здоровья, благополучия и дальнейших успехов в работе! С глубокой благодарностью и уважением, Турсунова Е. ГКБ -1 им Пирогова. Она профессионал своего дела. Очень быстро поставила меня на ноги, всегда внимательно выслушает и даст правильные рекомендации по лечению. Очень внимательный и чуткий врач. Всегда интересуется самочувствием больного, и всё подскажет и придёт на помощь в любую минуту. Таких врачей побольше бы, и народ не знал бы таких забот со здоровьем. Она меня вернула к полноценной жизни и творчеству. Спасибо руководству Пироговки поликлинники , что у вас есть такой Доктор. Народный артист России Алексей Чесанов. Дмитрий Александрович доктор с большой буквы! Несмотря на молодость, со своими обязанностями справляется очень профессионально, это отзывчивый, внимательный специалист, всегда готов прийти на помощь своим пациентам. Кроме всего этого сразу чувствуется любовь к своей работе и желание помочь. Умеет расположить к себе. За всё время лечения не встретила от него ни одного грубого слова, всегда подскажет и поддержит. Операцию, несмотря на огромную сложность, провел великолепно, это мастер своего дела! Попав к нему на приём, вы не пожалеете! Хотелось, чтобы таких неравнодушных медработников было как можно больше. Я благодарна за человеческое отношение, золотые руки, теплоту, внимание и профессиональное отношение к пациентам. Желаю ему крепкого здоровья, терпения, профессионального роста и большого счастья! С уважением 14. Иноземцева г. Это очень чуткий, внимательный и отзывчивый человек. Чудный специалист — золотые руки и сердце. Таких сейчас очень мало. Именно милосердие и сострадание определяет ее отношение к пациенткам. Очень внимательна, выслушивает терпеливо все жалобы, популярно и очень доступно объясняет возникшие проблемы и пути их решения. Попасть к ней в руки — залог успеха и здоровья! Москвы Данилович Любови Александровне. Именно любовь и сострадание к пациенткам чувствуешь, находясь у нее на приеме. Доброта, стремление помочь в избавлении от женских недугов, моральная поддержка во всем — вот критерии ее работы. Умница, огромный специалист своего дела — это наша Любовь Александровна. Большое человеческое спасибо. Положительные изменения: отсутствие очередей к врачам общей практики. По моему мнению, их слишком много, а специалистов недостаточно. Уволили гастроэнтеролога, ревматолога, специалиста по акупунктуре, по ЛФК. Терапевт направляет к специалистам в другие филиалы. Приходится ждать более месяца. Медицинская карта остается в нашей поликлинике. В другой поликлинике врач не знает историю болезни пациента. Прием получается формальным. Чтобы получить направление к специалисту надо сдать необходимые анализы. Один визит к терапевту — только одно направление на анализ крови, либо УЗИ, либо рентген, либо ЭКГ, или выписка рецепта на лекарство. И каждый раз надо заново записываться на прием. Пока пройдешь все анализы проходит больше месяца. Специалист например, эндокринолог, кардиолог, уролог в свою очередь, повторно назначает на те же обследования. Врачи не измеряют давление, не прослушивают сердце и легкие. Но в электронной карте на экране, Которую врач заполняет в нашем присутствии, уже фигурируют все показания. Свои рекомендации врач дает или в устной форме или пишет на клочке бумаги неразборчивым подчерком. Врачи невнимательны. Несколько раз мне и мужу назначали лекарства, которые нам противопоказаны по возрасту и перенесенным и имеющимся болезням: инфаркт, сахарный диабет, сосудистые заболевания. Так, например, в одно из недавних посещений врача мужу- гипотонику был назначен «Энаприл Н» от гипертонии. Мне тоже назначали конкор, который, как выяснилось, мне не подходит для лечения брадикардии. И вот, прошло уже более месяца, но ни муж, ни я так и не попали к нужным специалистам: эндокринологу и ревматологу. А впереди майские праздники. За прошедший месяц мы были у терапевта более 10 раз. То за новым назначением, то за расшифровкой анализа, то за выпиской рецепта. Это порочная практика. Почему нельзя получить за один визит к врачу сразу два направления, например, на анализ крови и на ЭКГ? Почему врач не может дать копию электронного листка медицинской карты, который он заполняет при нашем посещении? История болезни касается непосредственно пациента. Почему не сделать записи прозрачными? Мы могли бы узнать наши показатели, прочитать разборчиво назначения врача, наименование лекарств и их дозировку. Наличие у пациента электронной выписки сделает прозрачным необходимость его визита к врачу и правильность назначений, поможет избежать возможности приписок посещений, а также сократить средства государства на медицинские услуги. Мы проживаем рядом с г. Бронницы, в деревне Толмачево. Недавно мой ребенок заболел, температура 39. Скорая отказалась приезжать, ссылаясь на то, что якобы мы к ним не относимся. Когда сбили температуру, поехали в поликлинику г. Бронницы, там нас также отказывались принять, что мы к ним не относимся, они сказали, чтобы мы ехали за три версты в Никоновское поселение. Ну как так!!! Мы потащим больного ребенка в такую даль! Мы граждане России, у нас мед. Но разве это наша проблема, а нам то как быть, как быть нашим детям. В платные клиники не находишься!!! И учителя наши, пенсионеры и все жители жалуются, что вынуждены ходить в платные клиники. Врач приняла нас, я стала им говорить, чтобы приняла по острой боли. Но и то, она даже не послушала ребенка, еще и высказывала мне свое недовольство и говорила зачем мы сюда пришли. А куда нам нужно идти с больным ребенком!!! Также нужно поставить ребенка на учет к нефрологу, чтобы наблюдали. Очень просим Вас разобраться в данной ситуации и повлиять на поликлинику города Бронницы, чтобы они привязали нас, чтобы мы могли спокойно попасть туда на прием к врачу! Он инвалид 3 группы без ноги. Вечером 10 марта 2019 года он почувствовал боли в животе, открылась рвота, и поднялось давление 260 на 240. Мы вызвали скорую помощь. Врачи скорой помощи, опросив нас на предмет консистенции стула и мочи мы сообщили, что муж ходит в туалет без крови, но в последний раз сходил по-большому очень и очень много , решили, что живот болит из-за того что просто муж съел что-то нето, далее сделали обезболивающий укол от живота и укол для понижения давления, сказали принять фосфалюгель. Со словами, что все пройдет, они уехали. Давление не снижалось. Мы вызвали 2ую скорую-те также вкололи энап от высокого давления, погладили по животу и сказали все пройдет. Всю ночь муж мучился с животом, давление также особо не снизилось. Днем 11 марта пришел участковый врач из 89 поликлиники и сказал что напишет, что у моего мужа аппендицит, иначе мужа вообще не заберут. Что это значит? Лишь то, что в возрасте 70и лет, скорая просто не забирает в больницу. Далее мы вызываем следующую скорую, которая обнаруживает уже отсутствие давления и начинает спасать моего мужа. Попутно вызывает реанимацию, которая не хотела приезжать. Мужа забрали в 68 больницу так и не подняв давление. В ночь с 11го на 12 марта нам сообщили о смерти. Причина смерти острый перитонит кишечника. Почему первые две скорые не поняли, что начался перитонит? Или не хотели понять? Ведь отвезли мужа в больницу на последней стадии перитонита. Ведь его могли спасти, если бы вечером 10 марта его забрали в больницу и сделали операцию. Далее днем 12 марта нам звонят из 89 поликлиники и сообщают о том, что им только что пришел актив по поводу аппендицита и что придет врач. Куда придет врач если человек уже умер?
Москвы 8 499 173-09-09 Горячая линия поддержки онкобольных «Ясное утро» 8 800 100-01-91 круглосуточно Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Бакинская, д. Горячая линия МЧС России по г.
Бесплатный телефон горячей линии Минздрава Москвы Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Минздрава Москвы. О компании Другие способы связи О компании Министерство здравоохранения Российской Федерации — федеральный орган исполнительной власти осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств для медицинского применения, включая вопросы организации профилактики заболеваний, в том числе инфекционных заболеваний и СПИДа, медицинской помощи, медицинской реабилитации и медицинских экспертиз, фармацевтической деятельности, включая обеспечение качества, эффективности и безопасности лекарственных средств для медицинского применения, обращения медицинских изделий, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, курортного дела, а также по управлению государственным имуществом и оказанию государственных услуг в сфере здравоохранения. В 1991 году, после распада СССР, большая часть государственных учреждений здравоохранения были переданы на содержание и развитие в муниципалитеты регионов и городов. Союзное министерство было ликвидировано, республиканское — преобразовано в Министерство здравоохранения Российской Федерации Минздрав России.
Адреса и телефоны вышестоящих организаций
| Горячие линии Москвы: куда обратиться за помощью | Ø Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы +7 (499) 251-83-00 (круглосуточно). |
| Минздрав телефон горячей линии жалоба - Большой телефонный справочник предприятий - | Пожаловаться в Департамент может каждый москвич. Достаточно обратиться к руководителю или должностному лицу, написать письмо, отправить по почте, посетить официальный портал приемной Правительства Москвы. |
| Горячая линия Минздрава для жалоб круглосуточно: телефоны | Пожаловаться в Департамент может каждый москвич. Достаточно обратиться к руководителю или должностному лицу, написать письмо, отправить по почте, посетить официальный портал приемной Правительства Москвы. |
Горячая линия минздрава москвы
Занятия проходили интересно, равнодушных не было, я узнал много нового для себя. Глубокие специальные познания, эрудиция, тактичность, профессионализм, стремление помочь, обаяние, дисциплина в группе — все это про психолога Граборову М. Качество моей жизни после занятий улучшилось. Спасибо за все.
С уважением, Виктор. Благодарность Искренняя благодарность заведующей 6 гериатрического отделения Вакуленко О. И лечащему врачу Саниной А.
Моё восхищение работой всех сотрудников отделения. Медицинские сестры — это настоящие сестры Милосердия! Внимательные профессионалы своего дела.
У процедурной сестры Ирины Александровны просто золотые руки. Санитарки отделения поддерживают в отделении идеальную чистоту. Считаю, что хорошая, слаженная работа всего коллектива отделения — это заслуга заведующей отделения Вакуленко О.
Огромное спасибо за оказанную помощь! Дай Бог здоровья всем сотрудникам отделения и Госпиталя в целом. Произошла не стандартная ситуация, у моего сына 27 летнего болел после проведённого лечения от псориаза, разболелся живот.
Боли не сильные, он терпел целую неделю. Потом боли стали посильнее, пропал аппетит и он придя с работы домой вызвал скорую. Они приехали сказали что аппендицита нет, вызвали из поликлиники врача.
Она позвонила и сказала что записала его к урологу на 20 августа. Он не пошёл на работу а посетил врача, который назначил УЗИ на 29 августа, не дав больничный лист. А дал справку о том что он был на приёме у врача.
Вопрос как быть в таких ситуациях, в больницу не кладут нет показаний, а в поликлинике ничего не делают вовремя. Приходится ждать. Но ведь это может быть что угодно.
Нам предлагают во время обращаться к врачам по месту жительства и что они не могут оказать мед помощь без анализов и это правильно. А как быть обыкновенным людям ждать своей Участи 05. Считаю, что врачей этой клиники отличает не только высокий профессионализм, но и редкая в настоящее время интеллигентность в общении, ко — торая дает уже сама по себе надежду на улучшение самочувствия по результатам лечения.
Желаю всего самого доброго коллективу клиники, лечащему врачу Васильеву Александру Петровичу и заведующей стационарного отделения, в котором я прошла курс лечения в июне этого года, Никоде Нине Вадимовне за их нелегкий, но благородный труд. С уважением, Валентина Павловна. Благодарность В январе этого года мою внучку Неупокоеву Катю 05.
Хочу сказать огромное спасибо заведующему отделением Буркину А. И всем сотрудникам отделения:врачам и медсестрам. Высокий профессионализм, доброе отношение к маленьким пациентам.
Катюша не боялась процедур и перевязок. Процедурная медсестра Юля к сожалению, не помню фамилию делала все, чтобы маленькие пациенты не испытывали боль. Врачи и медсестры очень тепло относились к детям.
Прекрасная команда собрана в отделении под руководством А. Спасибо большое. Буянова- «Профессионализм и милосердие»- ключевые слова для этого медицинского учреждения.
В этом мы убедились на деле. Хочется особенно отметить и выразить слова благодарности персоналу гастроэнтерологического отделения клиники. Попала к дежурному терапевту Татьяне Викторовне.
Просто удивительно, но после нескольких вопросов и небольшого осмотра она мне поставила диагноз — аппендицит и сказала, что сейчас вызовет скорую помощь. Я категорически отказывалась от госпитализации, но она настояла. В больнице диагноз подтвердился и меня проаперировали.
Огромное ей спасибо за вовремя поставленный диагноз!!! Врач от Бога, доктор с золотыми руками, прекрасный хирург да и просто потрясающий человек. Искала такого врача очень долго, а оказался совсем рядом.
Добрый и позитивный, момент укола не чувствуешь, удалила у него сразу 8 зубов. Никакой боли. Это волшебник.
Огромное ему спасибо. Находилась в стационаре с 20. Хочу выразить огромную благодарность лечащему врачу Богдановой Н.
Я не раз обращалась в больницы и мне есть с чем сравнивать — это истинные профессионалы. Диагностика — великолепная тебя понимают с полуслова , лечение — отличное на любую жалобу тут же реагируют и наблюдают за состоянием. Атмосфера в неврологическом отделении непринужденная, легкая и добродушная.
И в этом, конечно, заслуга зав отделением Кружалова А. Интеллигентный, умный, внимательный и добрый человек. Я как будто попала в советское кино.
Очень хочется, чтобы мой отзыв дошел до руководства этой больницы, т. Это алмазы. А вот, зам главному врача по хозяйственной части, наоборот хочется поставить жирный минус.
Уважаемый, с тараканами в наше время, пора научиться бороться, это все таки больница. Кроме того капельницы были поставлены так, что я не испытывала при этом ни какого дискомфорта. Прошу выразить работникам стационара мою признательность за их благородный труд и искреннее желание помогать пациентам.
Желаю всем успехов в работе, здоровья. Спасокукоцкого г. Москвы — Буханевич Ирину Алексеевну за высокий профессионализм, грамотное назначение диагностики и лечения, внимание и сердечность, зав.
Ловчицкую Анастасию Олеговну, процедурную мед. Митрофания Воронежского, особенно — Галину Борисовну, за готовность в любой момент, не смотря на занятость, помочь пациентам, просто поговорить по душам в качестве психотерапии! Жедаю здоровья, благополучия и дальнейших успехов в работе!
С глубокой благодарностью и уважением, Турсунова Е. ГКБ -1 им Пирогова. Она профессионал своего дела.
Очень быстро поставила меня на ноги, всегда внимательно выслушает и даст правильные рекомендации по лечению. Очень внимательный и чуткий врач. Всегда интересуется самочувствием больного, и всё подскажет и придёт на помощь в любую минуту.
Таких врачей побольше бы, и народ не знал бы таких забот со здоровьем. Она меня вернула к полноценной жизни и творчеству. Спасибо руководству Пироговки поликлинники , что у вас есть такой Доктор.
Народный артист России Алексей Чесанов. Дмитрий Александрович доктор с большой буквы! Несмотря на молодость, со своими обязанностями справляется очень профессионально, это отзывчивый, внимательный специалист, всегда готов прийти на помощь своим пациентам.
Кроме всего этого сразу чувствуется любовь к своей работе и желание помочь. Умеет расположить к себе. За всё время лечения не встретила от него ни одного грубого слова, всегда подскажет и поддержит.
Операцию, несмотря на огромную сложность, провел великолепно, это мастер своего дела! Попав к нему на приём, вы не пожалеете! Хотелось, чтобы таких неравнодушных медработников было как можно больше.
Я благодарна за человеческое отношение, золотые руки, теплоту, внимание и профессиональное отношение к пациентам. Желаю ему крепкого здоровья, терпения, профессионального роста и большого счастья! С уважением 14.
Иноземцева г. Это очень чуткий, внимательный и отзывчивый человек. Чудный специалист — золотые руки и сердце.
Таких сейчас очень мало. Именно милосердие и сострадание определяет ее отношение к пациенткам. Очень внимательна, выслушивает терпеливо все жалобы, популярно и очень доступно объясняет возникшие проблемы и пути их решения.
Попасть к ней в руки — залог успеха и здоровья! Москвы Данилович Любови Александровне. Именно любовь и сострадание к пациенткам чувствуешь, находясь у нее на приеме.
Доброта, стремление помочь в избавлении от женских недугов, моральная поддержка во всем — вот критерии ее работы. Умница, огромный специалист своего дела — это наша Любовь Александровна. Большое человеческое спасибо.
Положительные изменения: отсутствие очередей к врачам общей практики. По моему мнению, их слишком много, а специалистов недостаточно. Уволили гастроэнтеролога, ревматолога, специалиста по акупунктуре, по ЛФК.
Терапевт направляет к специалистам в другие филиалы. Приходится ждать более месяца. Медицинская карта остается в нашей поликлинике.
В другой поликлинике врач не знает историю болезни пациента. Прием получается формальным. Чтобы получить направление к специалисту надо сдать необходимые анализы.
Один визит к терапевту — только одно направление на анализ крови, либо УЗИ, либо рентген, либо ЭКГ, или выписка рецепта на лекарство. И каждый раз надо заново записываться на прием. Пока пройдешь все анализы проходит больше месяца.
Специалист например, эндокринолог, кардиолог, уролог в свою очередь, повторно назначает на те же обследования. Врачи не измеряют давление, не прослушивают сердце и легкие. Но в электронной карте на экране, Которую врач заполняет в нашем присутствии, уже фигурируют все показания.
Свои рекомендации врач дает или в устной форме или пишет на клочке бумаги неразборчивым подчерком.
Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы Что можно выяснить по телефону? В каком случае поддержка не сможет помочь? Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы Компетентность операторов и время ответа Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы. Кроме того, этот Департамент также управляет имуществом данной системы в соответствии с его полномочиями.
Отдельно особую благодарность хочу выразить личному помощнику Вере Махалкиной за высокий профессионализм и чуткое отношение к людям. Во многом, именно благодаря ей я смог получить необходимое мне срочное лечение в короткие сроки. Я онкологический больной и в моей ситуации это было особенно важно.
Еще раз огромное спасибо Вере! Я рада что судьба свела в трудную минуту меня с ним. Благодаря его знаниям подходя к проблемам — у меня появилась надежда — жить. Дай Бог вам здоровья и всего самого лучшего. И еще в данный момент прохожу химию. Хочу от всего сердца поблагодарить хим. Здоровья вам и продвижения. Хочу поблагодарить девочек медсестер в дневном стационаре Дзюбе О Н.
Кудинове Н. Милееве А П. Погоря Д. Очень много народу ходят на химию и они как пчелки трудятся. Дай Бог здоровья вам и удачи во всем Хотелось бы чтобы всех сотрудников наградить денежной премией за их тяжелый труд и хорошее отношение к нам больным. Прошу администрацию обратить на это внимание и наградить денежной премией!! Большое ей спасибо. С Федутинова инв.
За высокий профессиональный опыт и знания а также за простые человеческие отношение к нам больным. Нам бы побольше таких специалистов как вы знающих понимающих. Врач от бога все расскажет все обьяснит успокоит. Прошу администрацию наградить денежной премией 13. Он болел уже неделю, но нам не могли поставить диагноз. В приемном отделение нам поставили предварительный диагноз Менингит и перевели в пятое отделение. В отделение врач еще раз осмотрел ребенка, и подтвердил диагноз, рассказав о необходимости произвести люмбальную пункцию. Конечно, я находилась в шоковом состоянии, но и врач, и медсестры меня успокоили, и все очень хорошо и доходчиво объяснили.
Я хочу выразить глубокую благодарность нашему лечащему врачу Кириченко Т. Благодаря ей, мой сын полностью поправился. Особую благодарность хочу выразить медсестрам отделения, они очень заботливые и трепетные, ребенок маленький, но им всегда удавалось с ним договориться, что бы поставить капельницу или катетер. В отделение лежали дети по старше, без мам, и медсестры им оказывали большое внимание и заботу. Хочу так же отметить, уборщиц отделения, всегда было очень чисто, в палатах и коридоре. Поблагодарить хочу и прекрасных девушек раздававших еду, они всегда уговаривали есть детей, которые лежали без мам. Вас окружат заботой и вниманием. Большое спасибо всем сотрудникам отделения за Ваш труд!
Добрый день! Хочу выразить благодарность медсестре детской поликлиники 143 фил 2 Самарканский б-р д. Это профессионалы своего дела. Чуткие, внимательные, терпеливые. К Яне Михайловне приходится обращаться и в не ее рабочее время. Никогда не отказывает в помощи и совете. Прошу отметить их труд и старание и донести благодарность до администрации поликлиники. Огромное спасибо!
С уважением Шелепова Н. Особая благодарность заведующему отделением Швейкину Александру Олеговичу, лечащему врачу Максимчуку Владимиру Юрьевичу, а также всему коллективу врачей, медицинских сестёр и младшего медицинского персонала отделения. Всё было сделано максимально внимательно, своевременно, с соблюдением оптимальных сроков и аккуратно. Вы вернули довольно активному и деятельному человеку возможность иметь хорошее качество жизни и надежду на то, что эту возможность она не утратит и в отдалённом будущем. Огромное уважение руководству и сотрудникам больницы за прекрасное состояние учреждения, грамотно поставленную работу всех служб особенно в условиях карантина по коронавирусу. Желаем всем причастным здоровья, оптимизма, благополучия, профессионального и физического долголетия без опасности «выгорания»! Сложная и неприятная обстановка сложилась в нашей стране из- за ситуации с коронавирусом. Много пришлось пережить людям в связи с этим.
Но тем и отличается наш многострадальный народ, что справлялся и не с такими проблемами и выходил победителем из всех испытаний. Особенно хочу обратить внимание на проблемы, связанные со здоровьем детей, и рассказать о замечательных медицинских работниках, которые проявляют самые лучшие качества, не только человеческие, но, самое главное, добросовестно исполняют свой профессиональный долг. Войно- Ясенецкого, возглавляемый Д. В коллективе этого центра трудятся замечательные люди, потрясающие доктора и младший медицинский персонал, которые безгранично любят свою профессию и маленьких пациентов. Они творят настоящие чудеса, приносят деткам и их родителям огромную радость. Одним из таких докторов является челюстно- лицевой хирург этого центра Саидова Гульшот Батировна. Это доктор от Бога, с огромным сердцем. От всей души хочу сказать большое спасибо Всем труженикам центра, которые делают жизнь каждого маленького человечка краше и счастливее.
Низкий Вам поклон, семейного благополучия, здоровья всем вам и вашим родным. С уважением, мама вашего пациента, Бабаева Надежда Валериевна 05. Коллектив работает очень сплоченно, всегда готов придти на помощь в любое время! В, врач Тергашин А. Н, врач Федотов Е. Ю, врач Миненков Д. С, врач Тараскин А. Ю, врач Новоселова О.
В, врач Черемисова Д. Низкий поклон Вам за вашу тяжелейшую работу и дай Бог вам всем здоровья! Прошу администрацию больницы И ДЗМ г. Москвы вынести благодарности этим сотрудникам! Еще раз всем огромное спасибо за ваш труд! Для получения бесплатного лекарства сердечникам, в соответствии с Программой Правительства Москвы, пациенту нужно каждый месяц записываться на прием к участковому врачу как минимум за 4-5 дней из-за высокой загруженности врачей для получения рецепта. В связи с этим врачи занимаются лишней писаниной, теряют квалификацию, еще сильнее раздражают пациентов качеством постановки диагноза и, в целом, оказания помощи больным. Записался предварительно на прием 20.
К терапевту для получения рецепта на лекарство. Но в электронной системе произошел сбой. В назначенное время мне, восьмидесятилетнему человеку, в приеме отказали, объяснив, что надо записаться еще раз. Врач был свободен и мог бы меня принять, но установленный порядок не позволяет сделать это. Это что??? Издевательство над людьми! Низкий поклон Вам за Ваш труд! Всем рекомендую, у кого есть проблемы с венами, этого замечательного хирурга.
Если все врачи были такими как Туркин П. Хочу поблагодарить за Ваш профессионализм, за проявленную чуткость, внимание, переживание. Не смотря на сложное заболевание, за короткое время вылечил мои уши и в данный момент у меня со слухом все отлично! Вы профессионал в своем деле! Ужасное отношение отношение сотрудников конкретно: Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы на поставленные вопросы не отвечают, отсылают в Минздрав РФ к Скворцовой, бросают трубки!!! Зачем нужны такие вот работники??!!! Зачем мы платим налоги в т. Сплошное хамство.
Я что то пропустил и 90-е вернулись или они от этих деятелей от медицины и не уходили??? Любой вопрос решает мгновенно. Желаю крепкого здоровья, счастья, благополучия 04. И ортопеду Спиваку К. Мне они ставили импланты и протезировали. Такого внимательного и доброго отношения я еще не встречала в стоматологических кабинетах за свои 70 лет! Поликлинике образцовый порядок и чистота. Была приятно удивлена.
А молодым докторам успехов, здоровья и терпения в их нелегком труде! С уважением, Нина Аркадьевна 08. Очень благодарна за оказанную помощь заведующей дневным стационаром Цицава Людмиле Доментьевне и медицинской сестре Колыгиной Оксане Сергеевне. Они ответственно относятся к своей работе и доброжелательны со всеми пациентами. За профессионализм, понимание и внимательное отношение к пациентам. Успеха Вам и доброго здоровья. С благодарностью. Сергей Михайлович.
Благодарность Последний год мне не раз приходилось обращаться в поликлинику 53 Южнопортового округа ул. Трофимова 26, что не доставляло ни какого удовольствие, время идет а там ни чего не меняется, становится только хуже. Например не стало хирурга онколога. Но 9 и 14 октября я была у Участкового врача Ивановой Ирины Борисовной и была приятно удивлена, Врач выслушал и назначил лечения и направления конкретно, что нужно по моим диагнозам. Врач молодой но очень компетентен в своей работе, уверенная, тактичная, очень хороший работник,53 поликлиники просто повезло с ней. Прошу отметить ее профессионализм, квалифицированность в работу, премировать ее за отличный труд. ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр онкологии им. Блохина» Прекрасный Исследовательский центр онкологии имени Н.
Блохина — находилась на лечении с 30. Хочу поблагодарить Врачей и Профессора этого отделения, а так же Медсестёр, Анестезиолога — все очень внимательны, доброжелательны, профессионалы своего дела, Огромное Спасибо Вам, что такие Врачи Есть. Профессионал, отзывчивый, понимающий человек, она легко и тактично проводит занятия с группой, вовлекая всех присутствующих в процесс обсуждения заданной темы. Каждый может высказаться о наболевшем, обстановка на занятиях — комфортная и спокойная. Занятия проходили интересно, равнодушных не было, я узнал много нового для себя. Глубокие специальные познания, эрудиция, тактичность, профессионализм, стремление помочь, обаяние, дисциплина в группе — все это про психолога Граборову М. Качество моей жизни после занятий улучшилось.
Тем более при междугороднем сообщении. В данном случае рекомендуется прикреплять к письму уведомление. Когда нужно жаловаться? Любой гражданин имеет право защищать свои интересы любым законным способом, в том числе путем обращения в контролирующие органы. Поэтому при нарушении прав в сфере здравоохранения нужно требовать их восстановления. В сфере медицины борьба граждан за свои права сильно осложняется правовой неграмотностью населения: люди не знают, какие права им предоставляет обязательное медицинское страхование, что они вправе ожидать от медицинского обслуживания и т. Поэтому расскажем кратко, какие гражданин имеет права в сфере здравоохранения и через какие органы власти их можно отстоять. Обязательное медицинское страхование Хорошо знакомый нам полис ОМС гарантирует гражданину возможность получения бесплатной медицинской помощи. Это не значит, что бесплатно можно получить абсолютно любые медицинские услуги: базовый перечень медицинских услуг, доступных на всей территории России, утверждается федеральной программой, а дополнительный — программой субъекта. Порядок предоставления бесплатной медицинской помощи урегулирован Федеральным законом от 29. Тем не менее, пользуясь неосведомленностью граждан, сотрудники медицинских учреждений часто нарушают права граждан. Наиболее часто встречаются следующие нарушения: Отказ в постановке на учет в медицинской организации. Гражданин праве прикрепиться к любой поликлинике, стоматологии или женской консультации вне зависимости от адреса его проживания. Менять обслуживающие медицинские организации можно не чаще, чем раз в год. Отказ в предоставлении медицинской услуги, которая есть в перечне услуг, оказываемых бесплатно. В основном в поликлиниках и больницах ссылаются на отсутствие узкоспециализированных врачей, оборудования или других ресурсов, но в этом случае обязаны выдавать направления в те медицинские учреждения, где имеется все необходимое для обслуживания пациента. Кроме того, сюда относится отсутствие реакции на вызов скорой или ее слишком долгое ожидание. Если необходимую услугу не могут предоставить вообще — это повод для жалобы на отсутствие врачей или на недоступность медицинских услуг в целом. Отказ в предоставлении бесплатной услуги и предложение оказать ее платно. Разглашение персональных данных пациента. Врач и любой другой медицинский работник не вправе разглашать сведения о пациенте, о которых ему стало известно во время приема. Отказ медицинской организации возмещать ущерб, причиненный в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи. Отказ в замене страховой организации. Страховую организацию можно менять 1 раз в год до 1 ноября текущего года. Отказ в праве на выбор врача. Пациент имеет право сам выбрать, к какому именно врачу обратиться. Право на охрану здоровья Федеральный закон от 21. В отличие от прав, предоставляемых ОМС, данные права должны быть реализованы не только в государственных, но и в частных медицинских учреждениях. Так, в соответствии с нормами данного закона, поводом для жалобы может быть: халатность врачей, особенно если в результате причинен вред здоровью пациента; неправильный диагноз или лечение, которые нанесли вред здоровью или создали угрозу нанесения такого вреда; отказ в ознакомлении с результатами анализов и обследований или другой информацией о состоянии здоровья; навязывание ненужных медицинских услуг; отказ в выдаче документов, например, справки; грубое, неэтичное поведение врача и медицинского персонала см. Кодекс профессиональной этики врача Российской Федерации ; отказ в предоставлении лекарств и лечения для льготных категорий граждан дети, инвалиды и на некоторые виды заболеваний. Выше приведен лишь список некоторых возможных нарушений. Любые другие нарушения законодательства об охране здоровья со стороны медицинских работников также могут и должны быть обжалованы. Бесплатный номер телефона горячей линии Минздрава России Это государственный исполнительный орган, который осуществляет контроль за работой всех лечебных учреждений в стране. В его функции также входит правовое урегулирование вопросов, связанных со здоровьем граждан, медстрахования и другое. Минздрав ведет контроль за обращением медицинских препаратов и лекарственных средств. Если у вас складывается непонятная ситуация с работой конкретного медработника или работой медучреждения в целом, вы можете обратиться в министерство здравоохранения с жалобой.
Горячая линия министерства здравоохранения Москвы — ДЗМ
Горячая линия создана в первую очередь для того, чтобы обычные граждане могли оставлять жалобы на работу подведомственных учреждений. Однако спектр вопросов, ответ на которые можно услышать, намного шире. Номера горячей линии Минздрава России Основная горячая линия Минздрава России: Этот номер работает ежедневно и круглосуточно. Позвонить можно на него бесплатно с любого телефона по России. Он многоканальный и, как общая горячая линия, работает ежедневно и круглосуточно. Но оплата за разговор списывается по тарифам вашего мобильного оператора.
В случае, если абонент хочет проконсультироваться по общим вопросам, он может связаться со справочной службой. Дозвониться по любому из указанных номеров непросто. Многие абоненты жалуются, что время соединения превышает 30 минут, после чего случается обрыв связи и требуется повторный набор номера. Наименее загруженный период — ночное время с 20:00 до 6:00 по Москве. Однако даже в этот период сотрудники не спешат принимать звонки.
Возможности горячей линии Операторы горячей линии Минздрава России консультируются в основном по общим вопросам. Все жалобы, а также сложные или непонятные вопросы абонентов фиксируются в виде обращений и отправляются на рассмотрение. Ответ на такие вопросы приходит через несколько дней по номеру, указанному в заявке. Поэтому рекомендуется четко формулировать мысль, чтобы сотрудники смогли правильно и оперативно вас проконсультировать. Основная задача сотрудников горячей линии — консультация на тему: Здоровый образ жизни.
В частности вопросы питания, физических нагрузок, консультации пациентам, которые хотят отказаться от алкоголизма, курения, наркотиков и так далее. Обязательно медицинское страхование: сколько стоит, что включает. Лекарства: какие препараты продаются по льготам, что должно быть в стандартном медицинском учреждении, когда проводятся обновления и какие последние лекарства были приняты на вооружение. Информация о работе сотрудников мед. Качество обслуживания, включая жалобы на недобросовестную работу сотрудников и халатность.
Оператор сам выяснит категорию обращения и переключит на нужного специалиста. Виртуальный помощник, к примеру, поможет передать показания водных счетчиков, найти контакты нужной организации. Также в столице работает справочная служба по медицинским вопросам.
Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе методы профилактики и борьбы с заболеванием, предоставление мер социальной поддержки, помощь волонтеров, доставка продуктов и решение других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве. Оказание всех видов медицинской помощи в городских больницах и поликлиниках в период повышенной готовности, в том числе онкологическим больным и больным на гемодиализе. Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19, контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции, выписавшимся из стационара после пневмонии. Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции: 8-495-150-54-45 ежедневно с 09:00 до 20:00.
Уже начали действовать разные лжецы, бунтари, паникёры и те кто хочет словить на негативе хайп, такие люди своими же словами и действиями сами себя и осуждают и пытаются подорвать страну изнутри, но у них ничего не выйдет. Русский народ уже прошёл огонь и воду, много испытаний и нас не возможно запугать ни каким образом. Эти преступники трусы и не смогли достичь своих целей, всё зря, они только подписали себе смертный приговор и сделали нас сильнее.
Телефонный справочник
Департамент социальной защиты населения города Москвы Телефон «горячей линии»: +7 (495) 623-10-59. Официальный аккаунт Департамента здравоохранения города Москвы. Телефон горячей линии здравоохранения.